Ditzo Zorgverzekering

Ik heb via Independer een Ditzo basiszorgverzekering afgesloten met de aanvulling een bril/lenzenpakket. Ik ging ervan uit dat een bril vergoed werd tot E240,- wat overal vermeld staat. Helaas staat in de kleine lettertjes dat dit bedrag verdeeld is over 2 brillen (gewoon en zonnebril). Ik wil geen zonnebril!! Dus nu moet ik bijbetalen en ben ik nog duurder uit dan waneer ik geen aanvullend pakket had genomen soeciaal hiervoor. Zeer teleurstellend weer.

Brilverzekering is een wassen neus. Daar waar Ditzo heel hard roept dat zij helder en transparant zijn, is het bril-abonnement zo slecht omschreven dat zelf mij lokale Pearle er tabak van heeft. De voorwaarden zijn op voorhand heeeel andere voorgespiegeld. Ditzo zal de regeling wat mij betreft rap moeten aanpassen anders stap ik per einde jaar gelijk weer over!

Na 5 maanden zelfs de polis en de ZORGPASSEN niet ontvangen. Contact krijgen is problematisch. Namelijk één activatiecode nooit ontvangen en de andere werkt niet.... Verder is louter en alleen telefonisch contact mogelijk. Voor gehoorgestoorde is dit een ramp. Wat is dit nu voor een zorgverzekering? Telefonisch contact is ook zeer slecht. Ze zeggen dat ze bellen, maar doen het niet. Nooooooiiit aan Ditzo beginnen!!!!
Eén en al ellende! Schandalige behandeling. We hebben trouwens in die 5 maanden nog niets gedeclareerd, alleen maar betaald. Een typische oplichtersbende

Ze schrijven maar af wanneer het hun uit komt. Klachten kan je niet indienen. Je moet dus altijd contact opnemen met de klantenservice.

ditzo beloofd ingediende nota's binnen 3 weken te behandelen.. ik zit nu al twee maanden te wachten! Al veel telefoontjes gepleegd en steeds wordt er dan gezegd dat het vandaag nog wordt verwerkt... hmmm

Na veel wikken en wegen en "shoppen"bij andere verzekeraars heb ik met independer.nl gebeld. Ik heb geen beste ogen en kreeg via independer de info toegezonden gekregen, omdat Ditzo mij verwees naar de site Zelf heb ik enkele malen gebeld met medewerkster van Ditzo. Over vergoeding pedicure gehad ivm diabetes. Bij de vorige verzekeraar kreeg ik die vergoed. Ditzo neemt alles wat loopt over, werd mij verzeker. Ik heb inderpender gevraagd mij aan te melden. Praktijk: vergoeding bleef uit, want er was geen simklasse bekend. Dus men had niets opgevraagd. Als ik direkteur Robert van der Schaaf een brief stuur, wordt die in 5 regels beantwoord en tekent hij met Ditzo(of iemand anders?)wachttijden zijn te lang en vaak weten de medewerkers geen antwoord te geven en word je doorverwezen. Ik ben achter gekomen dat Ditzo een aftreksel is van de Amersfoortse, mijn laatste verzekeraar. Ok dat mag men voortaan meedelen aan de aanmelder. Zo kom je van de regen in de drup.

Biedt mooie lenzen/brillen pakket aan twv €240,- draag geen bril alleen lenzen deze worden per jaar maar tot €108 vergoed moet dus €185 voor een jaar pakket lenzen bijbetalen.Lenzen kosten mij dus €305 per jaar dat is €75 duurder zonder lens/brillen pakket bij specsavers.Waardeloos Ditzo geen aanrader

Overgestapt om het brilabonnement en voor de voorwaarden voor een kinderbril!
Nou kinderbril werd mooi niet vergoed en mijn mijn heeft dat brilabonnement dan mag je een bril zonnebril uitzoeken twv 240 euro, mooi niet dus. Hij moet voor de bril 21 euro bijbetalen en de zonnebril moet hij helemaal zelf betalen! In 1 woord waardeloos!!!!! Spijt dat we zijn overgestapt