Just Zorgverzekering

Al vele jaren zijn wij bij CZ verzekerd. En steeds tot onze grote tevredenheid. Afhandeling van betalingen, informatie over en zoeken naar zorgverlene

ik dach t dat ik de premie bij cz betaal en niet bij de aphoteker

Ondanks de toch hoge behandelingskosten vanwege mijn behandeling tegen kanker wordt alles keurig verrekend, ook de verrekening van de gemaakte km&#039

De polis is wat prijzig in verhouding tot de dekking, maar ik zie ook dat CZ probeert de kosten te drukken door omvang van enkele vormen van behandeli

Goede en snelle voorlichting per telefoon. Beter dan op de website

Bij navraag of geadviseerde ziekenhuis behandeling vergoede, snel en accuraat antwoord. Ook snel terugbetaling van de voorgeschoten kosten.

goed behandeld, nooit problemen met afhandelingrekening ed

Heb gelukkig niet veel ziekte-problemen maar ik krijg , als ik een vraag heb , een antwoord. Ook vind ik het prettig om naar een kantoor in de buurt t

goede natwoorden op vragen en   hulp bij  zaken die ik niet weet   prima

Keurige, correcte en nauwkeurige Zorgverzekeraar.Duidelijk in alle facetten etc.

Mijn hoofd was deels kaalgeschoren. Ik vroeg of ik in aanmerking kwam voor vergoeding. In totaal had ik voor 75 euro gekocht, ik kreeg de helft ervan

Een goede declaratie app. zonder flauwekul. Waarna een   snelle en correct afgehandeld. Een nieuwe app. voor verpleegsterhulp.Bij een verzoek tot beha

Vriendelijke medewerkster, duidelijk antwoord. Geen klachten

Prima service met hun kantoor in mijn woonplaats.

Duidelijk aangegeven wat er verzekerd is en of er een contract is. Wel vind ik het vervelend bij een eventuele doorverwijzing vanaf de huisarts dat ik eerst meerdere zorgverleners moet bellen om te kijken of ze wel een contract hebben. Wel vind ik het erg fijn dat ik deze week al na 1 dag de declaratie uitbetaald had gekregen van cz. Een keertje een belletje omdat ik had aangegven dat 10 werkdagen toch krap werd als ik het al had voorgeschoten en ze zijn erg welwillend te helpen.

3 jaar klant geweest bij CZ en nooit problemen gehad. ik ga nu overstappen omdat een zorgverlener die ik belangrijk vind niet is gecontacteerd.

De administratieberichtgeving voor het eigen risico is perfect. Maar bij een niet gecontracteerde zorgverlener keren ze telkens in mijn geval in eerste instantie niet uit en moet je telkens die vriendelijke mensen bellen om toch je geld, waar je recht op hebt, te krijgen. De uitbetaling verloopt dan soms rommelig en soms tegenstrijdig waardoor je opnieuw moet bellen. Ook als je heel veel moet bellen krijg je voor dit ongemak als klant geen financiële compensatie. De medewerkers doen allemaal goed hun best maar een beetje coulance zit er kennelijk niet in.

Handig dat je kunt chatten. Altijd snel en kostenloos een antwoord op je vraag. Declaraties super makkelijk en snel online afgehandeld. Met je eigen inlog heel duidelijk overzicht wat je hebt verbruikt en ook wat je nog kunt gebruiken. Voor €2,- goedkoper overstappen naar een ander? NEE echt niet. Dan blijf ik lekker zitten waar ik zit. Ik kan CZ iedereen aanraden.

alles wordt goed en correct binnen een redelijke termijn afgewerkt.

Een redelijk betaalbaar zorgverzekering en voor ieder persoon, jong of oud, een voordelig pakket naar keuze. Erg klantvriendelijk en altijd telefonisc

goed geprijsd en ik ben echt positief verrast door de telefonische service (online is je account ook zeer overzichtelijk vind ik). Ik stond op een wachtlijst van 3 maanden voor een behandeling bij X behandelaar. Ik heb toen CZ gebeld om te vragen of ik bij een andere behandelaar terecht mocht, zodat ik dat ging regelen. Ze hebben met mij een stappenplan gemaakt en stap 1 was dat zij zouden bellen of ik bij behandelaar X gezien mijn situatie niet eerder terecht kon. Ze belden me terug met het resultaat en een dag later werd ik inderdaad door behandelaar X gebeld, wanneer ik volgende week kon. TOP CZ! Ook met het kiezen van het beste en vooral goedkoopste pakket voor mij deden ze niet moeilijk en haalden ze zelf allemaal extra's eraf om mijn kosten laag te houden. Ik blijf zeker bij CZ en raad iedereen een verzekeraar aan die je naast verzekeren ook advies biedt en werk uit handen kan nemen. Dat scheelt een hoop uitzoeken en voor mij is de nodige zorg dankzij CZ dus vaker verbeterd!

heb weinig vergelijkingsmateriaal met anderen. Zit al jaren bij CZ en gemiddeld gewoon goed.

Een van de beste verzekeraars, en alles kan via internet. Hoe makkelijk kan het zijn.

Over het algemeen goed al laten ze wel af en toe een steekje vallen.

Bij CZ zijn er veranderingen aan het plaatsvinden. Men MOET per 01 januari 2016 een bedrijf uitkiezen voor incontinentiemateriaal THUIS TE LATEN VERZORGEN. Dus niet meer via de apotheek. Dit is al gebeurd bij personen met diabetes. En die hebben toch wel veel problemen heb ik vernomen.

Tot op heden weinig klachten te melden, alles verloopt goed.

zeer tevreden en altijd snel geholpen - ook de uitkeringen staan snel op mijn rekening

ik ben voor mij goed verzekerd en aanvullend voor 1250 euro fisiotherapie en voor 650 euro chiropracticer

Merk de laatste paar jaar dat er steeds meer aanvragen worden vertraagd of afgewezen. Er worden hoge enigenbijdragen gevraagd voor AWBZ hulpmiddelen die je zelf goedkoper kunt aanschaffen. MAAR DAN VERVALT DE VERGOEDING. Deelt de verzekering mee in de winst (van vaak meer als 300%) die wordt gemaakt. En wordt je als gehandicapte gebruikt als melkkoe. Ook fysiotherapie e.d. verdwijnt of er komen hoge enigenbijdrages/eigen risico's voor terug.

Zeer correcte afhandeling van vragen en snelle uitbetaling van ingediende nota's, kortom ben zeer tevreden over CZ

er wordt met je mee gedacht, je wordt altijd keurig teruggebeld als dit beloofd wordt.

De rekeningen zijn duidelijk evenals de uitgebreide informatie on line. Ook telefonisch worden we vriendelijk en goed te woord gestaan. We zijn tot nu toe heel tevreden over CZ.

Klantvriendelijk, snelle en correcte afhandeling nota's, betrouwbaar

Door collectiviteitskorting heb ik een voordelige maandelijkse premie. Echter het afhandelen van de declaraties verloopt zeer moeizaam. Bij mijn vorige zorgverzekeraar had ik hier geen problemen mee en kon ik er vanuit gaan dat het bedrag binnen 5 werkdagen op mijn rekening stond. Bij de aanbieder nu 2x een nota gedeclareerd en tot 2 keer toe na 3 weken zelf contact opgenomen om te vragen waar het geld blijft. En beide keren na het telefonisch contact het bedrag binnen 3 dagen ontvangen. Volgens mij is het niet de bedoeling dat ik zelf achter mijn geld aanga...

Redelijke dekking van benodigde zorg. Afgesloten contracten met zorgverleners ok .Ook bij terugbetaling werd het spoedig teruggestort.

Je hebt geen vrije zorgkeuze! Behandelingen die zijn doorverwezen door mijn huisarts naar een specialist zouden vergoed worden, echter bleek ik in het verkeerde ziekenhuis te staan. Dit heeft mij 400 euro gekost.

We zijn tevreden, met name over de benadering door de PZP afdeling

Weinig relevante dekking, veel zaken die voor mij niet van belang zijn zijn verzekerd. De modules waar ik wel behoefte aan heb worden bijzonder sumier vergoed.

Ik heb nooit problemen gehad met deze verzekering

Informatie over facturen is niet of nauwelijks opvraagbaar, waardoor onduidelijk is voor welke zorg bijvoorbeeld eigen risico betaalt dient te worden.

Mijn apotheker stuurde mij ten onrechte een rekening voor geleverde hulpmiddelen in het eerste halfjaar 2014. Hij had hiervoor een contract met mijn vorige zorgverzekeraar (VGZ), maar niet met CZ. Ik zond deze rekening in naar CZ, die uitbetaling afwees. Daar ik vond, dat mijn apotheker zelf voor zijn fout moest opdraaien, vroeg ik CZ per e-mail wat de normale uitkering geweest zou zijn en wat evt. de eigen bijdrage zou zijn. Twee dagen later werd ik door CZ gebeld, dat ze mij niet de dupe wilde laten zijn van de fout van een apotheker en het bedrag van de rekening onverplicht in zijn geheel aan mij zou uitbetalen. Chapeau!!

Ik ondervind geen problemen en wordt altijd door CZ goed geholpen.

als je een vraag heb over een product of dat van je eigen risico afgaat dan krijg je een ander antwoord wat met de vraag niks te maken heeft

Er is nog nooit iets geweigerd, bij deze verzekering. Je wordt netjes te woord gestaan als je telefonisch contact hebt!

Niet flexibel in de keuze van aanvullend pakket naar de aandoening.

Cz is goed bereikbaar, duidelijke uitleg. Snelle afhandeling van declaraties, gewoon een prettige ziektekostenverz.

Ze zitten lekker dichtbij mijn woonplaats en als ik vragen heb kan ik er zo naar toe fietsen!

Deklaraties worden rechtstreeks opgestuurd en afgehandeld.

Op zich zijn wij tevreden over CZ als het gaat om de reguliere vergoedingen. Echter als het gaat om duurdere behandelingen worden al te graag de mazen in de wet gebruikt om niet alles te vergoeden zoals het zou horen. Bijvoorbeeld in de basis verzekering hebben we recht op IVF behandelingen. IVF behaneling bestaat uit een aantal stappen. Indien men voor de behandeling een eiceldonor nodig heeft dan worden deze kosten niet vergoed, dat is de helft van de hele behandeling. In dat geval krijgt men dus niet waar men recht op heeft vanuit de basis verzekering. De wetgeving laat ruimte voor interpretatie hierin dus worden deze kosten niet vergoedt. Dat lijkt mij toch niet helemaal de bedoeling te zijn of je hebt recht op IVF of je hebt recht op de helft van de IVF als je toevallig derden daar voor nodig hebt. Ze gaan ervan uit dat de verzekering van de donor de kosten van de donor dekt. Maar als de donor in het buitenland gezocht moet worden kan je niet van dat punt uitgaan.

Over het algemeen een vlotte afhandeling van aanvragen.
Overzicht op internet is duidelijk. afhandeling van nota's gebeurt ook snel en goed. Bij

Als ik met vragen op het kantoor kom wordt alles duidelijk uitgelegd. Ook voor de reisverzekering. Zodoende zijn we voor de reisverzekering altijd stu

Goedkope zorgverzekeraar, met prima service en alles duidelijk en overzichtelijk terug te vinden!

Een no-nonsens verzekering die voor mij dat doet waarvoor ik hem heb afgesloten.
Persoonlijk goede ervaringen met het beantwoorden en adviseren van m

Zijn aardig, rekeningen kloppen en opzoeken via internet is duidelijk. Vragen kan altijd, uitleg goed.
geen klacht in 40 jaar!

Internetverzekering. Dus alles via internet regelen. Dat vind ik ook makkelijker. De meeste post komt via de email. Alle declaraties die zorgverleners

Alles wordt prima geregeld. Nooit problemen gehad met afhandeling van zaken. Fijn geholpen bij het vinden en een ziekenhuis met een kortere wachtlijst.

Ik ben zeer tevreden over de snelheid waarmee declaraties worden afgehandeld, iets minder over een onjuist antwoord dat ik op een vraag kreeg (wat overigens daarna wel weer snel en correct alsnog juist werd afgehandeld). En iets minder tevreden over sommige vergoedingsbedragen.

CZ maakt duidelijk onderscheid tussen"ziekte" en 'herstel'. Ik draag een bril omdat mijn ogen te slecht zien. > dus een vergoeding. Mijn oogleden (vellen) hangen over, een correctie is mogelijk > kosten kliniek worden niet vergoed. Naar mijn oordeel draagt CZ bij tot kritische beoordeling en daarmee beperking van de zorgkosten.

Het lijkt me niet verstandig na je zeventigste verjaardag nog te switchen, temeer daar voor bepaalde therapieën van tevoren toestemming gevraagd moet worden aan de verzekeraar, wat bij alle maatschappijen wel van toepassing is. Wat mij als oudere enorm steekt: De ziektekosten voor de oudere ligt enorm hoog omdat het jaarlijks risico door medicijngebruik, controlebezoek specialist ieder jaar opgesoupeerd wordt, de inkomensafhankelijke premie hoog is en nog steeds stijgt, hetgeen ook geldt voor de premie die we zelf moeten afdragen. In totaal ben ik voor ons als echtpaar minimaal 6750 euro aan ziektekosten kwijt en dan heb ik het niet vergoede deel van de tandarts nog niet meegeteld! Dat is meer dan 25% van mijn besteedbaar inkomen. Dat loopt toch de spuigaten uit!

Helaas kan niet iedereen terecht bij CZ PZ (politiezorgpolis= alleen voor [oud] poltieambtenaren) Beter kun je je niet wensen.

Mijn vrouw en ik zijn al heel lang bij de CZ verzekerd. De kosten/vergoeding voor mijn gebit, waren duidelijk terug te vinden op de CZ site. Afhandeli

Je wordt snel en goed behandeld, krijgt goede uitleg. Nazorg is uitstekend.

Snelle afhandeling van declaraties. Alles online direct zichtbaar. Op mijnCZ een zeer duidelijk overzicht van verbruikte zorgkosten, onderscheid in wa

Vlot antwoord op een vraag via e-mail.
Vlotte afhandeling van ingestuurde declaraties.

Snelle afhandeling. Goed bereikbaar. Duidelijke polisvoorwaarden. Goede adviezen

Gewoon deskundig en klantvriendelijk niks meer en ook niets minder. Zeggen wat je doet en doen wat je zegt.

Goede prijs. Mijn ervaringen bij aanvragen hulpmiddelen zijn goed, correcte en snelle afhandeling zowel telefonisch als via mail.

Ik had een nieuwe leesbril nodig en mag 1 x per 2 jaar een bril aanschaffen van maximaal € 100.--. Dit deed ik bij Specsavers: voor € 79.--. In eerste instantie werd deze bril niet vergoed omdat men dacht dat het alleen om een montuur ging terwijl op de nota duidelijk was vermeld dat het om een complete bril ging. Men geloofde mij niet ,terwijl ik al ca. 20 jaar klant ben en nooit heb geprobeerd iets te claimen (ik heb een restitutiepolis) wat niet waar is. Nadat ik het adres van deze Specsavers zaak en het telefoonnummer had opgegeven, bleken zij te hebben gebeld en bleek ik gelijk te hebben en werd het bedrag alsnog betaald. Dit doet pijn, ik was altijd zo vol vuur over CZ, maar ik beveel niemand meer CZ aan, wat ik tot nog toe deed, èn met succes. Misschien stap ik het volgende jaar over, dat weet ik nu nog niet. Het is allemaal nèt gebeurd.

Diabetes materialen verstrekking door CZ Ohra of Delta Lloyd. Ik moet voor mijn diabetes regelmatig controle van mijn bloedsuiker doen. Apotheek wil mij diabetes test strips meegeven maar ik moet deze wel zelf betalen door toedoen van CZ.. CZ heeft een nieuw beleid bepaald en de cliënt heeft geen keuze behalve het jaar volmaken en overstappen naar een andere verzekeraar (als chronische patiënt) Ik ben nu door CZ verplicht via internet mij aan te melden bij vreemde leveranciers en moet deze partij toestemming verlenen om mijn dossier in te zien en daar ben ik het absoluut niet mee eens. Helaas heb ik geen keuze bij CZ en moet schikken of gaan procederen. CZ BEDANKT VOOR ALLE EXTRA KOPZORGEN. POTENTIELE KLANTEN NEEM DIT MEE IN JE KEUZE.

Premie aantrekkelijk (in 2013, aanvullende verzekering goed samengesteld. Weinige declaraties waren vlot en eenvoudig afgehandeld. Jammer van een lenzendekking slechts eens in de 3 jaar, anders was ik zeker blijven hangen.

Goedkope zorgverzekering voor als u nooit iets gebeurd, zo wel: neem een duurdere.

Dekking aanvullende pakketten komt overeen met mijn behoeften. Een vlotte afhandeling van declaraties met duidelijke specificaties.

Ruime dekking, snelle afhandeling, goede digitale service, nooit problemen met discussie over al dan niet vergoeden.

Altijd goed geholpen en nog nooit problemen gehad.

ingediende declaraties snel vergoed, snelle reactie op vragen, mobiel kantoor regelmatig in de buurt

om het corect te kunnen beantworden moet je al eens problemen hebben gehad

contacten zijn goed. afwikkeling nota's zeer goed. Maar dit alles tegen en te hoge prijs.

Nooit een probleem(zelfs niet het kleinste) gehad.

Geen bijzonderheden te melden. Maak niet veel zorgkosten (gelukkig) en wat ik doe wordt snel afgehandeld door CZ

prima en snelle digitale verwerking van declaraties en communicatie naar de klant

Geen problemen met de zorgverzekeraar, wat wel of niet vergoed wordt is helder en de service is goed

Rekeningen worden zeer snel afgehandeld. Duidelijk overzicht via internet. Lage prijs ten opzichte van andere zorgverzekeringen

Deze verzekering past heel goed bij mij en de prijs/kwaliteit verhouding vind ik zeer goed. Alles gaat wel per internet en is misschien dan niet voor iedereen, vooral oudere mensen, geschikt.

Bij telefonisch contact wordt je goed geholpen. Goede dekking.

Prettige zorgverzekeraar.
Qua prijs prima. Snelle service en afhandeling.

ik ben al klant bij cz sinds mijn 18e jaar en ik ben zeer tevreden over de service, snelle klantenservice dus geen lange wachttijden aan de telefoon, vriendelijke medewerkers, goede betalingsregelingen (eigen risico) en heel er behulpzaam (second opinion) dus ik zou echt niet over willen stappen, bij CZ is de klant nog steeds koning, zoals het hoort te zijn eigenlijk dus voor mij geen andere verzekering CZ is de Beste!

Sinds dit jaar zijn wij verzekerd bij CZ Direct. Een van de goedkopere zorgverzekeraars voor onze situatie. Fijn alles online regelen. Geen gedoe met briefjes opsturen en allerlei papieren ontvangen. Alles is online in te zien en af te werken. Wij zijn heel tevreden dus.

Alles via internet en toch zelfde service als de gewone CZ verzekering. Daarnaast klein prijsverschil, maar wel meer vergoeding. Prima dus.

Goede informatie gekregen, klopt met de realiteit: tot nu toe alle zorgverlenersnota's vergoed gekregen die voor mij belangrijk waren.

- Het is fijn dat je een eigen plek hebt op internet waar je een overzicht hebt over al je regelingen, declaraties etc.
- Digitaal declareren gaat heel eenvoudig als je kunt scannen. Afhandeling verloopt goed en snel.
- Het is af en toe zoeken naar de regelingen (welke polis geldt voor mij en hoe zit het dan met de vergoedingen etc.), daarin zou de webmodule nog kunnen worden verbeterd.

Diverse keren via email contact gehad, diverse keren veranderingen moeten aanbrengen en dat verliep allemaal prima!

Wat ik alleen jammer vond, is dat je de nota's alleen via internet kon lezen en dat er geen papieren versie via de brievenbus kwam. Het verplichte eigen risico werd direct afgeschreven en dat ging bij mij in een paar flinke happen. Liever had ik het eigen risico gespreid betaald samen met de premiebetaling. Het moet volgens mij mogelijk zijn voor CZ om bijv. iedere maand €15 in rekening te brengen; dit vooral voor de part-timers onder ons of mensen met een lager inkomen.

goede verzekering voor degenen die gewend zijn om per computer hun zaken te regelen

Vooraf heb ik telefonisch contact gehad. Na het indienen van de nota had ik het geld snel op m'n rekening staan. Bovendien kon ik alles helemaal via internet regelen, ook het sturen van de factuur. Het is dus echt een internetpolis: super!

ik heb C.Z nog niet nodig gehad voor behandelingen

Niet nodig gehad voor zover ik weet, prima dus. Al blijft het jammer dat je verplicht wordt een zorgverzekering af te sluiten, als je in je hele leven nog nooit gebruik hebt hoeven maken van zorg ivm je gezonde levensstijl (en die van je ouders)...

via internet gemakkelijk alles te regelen. goede communicatie, ook als er iets mis is.