Opstalverzekering vergelijken

Ik heb 1 x extra info behoeven te geven de resterende info liep via mijn verzekeringsagent verder geen problemen.

Ze hebben alles uit de kast getrokken om de schade van een zeer ernstige lekkage niet te hoeven uitkeren. Verdraaien van de feiten, onterecht beschuldigen van nalatigheid, het rapport van de schade expert in twijfel trekken en zeer onredelijke eisen stellen aan het willen uitkeren van 20% (!!!) van de werkelijke schade. Nadat wij een klacht indienden en dreigden om onze zaak aan te kaarten bij het Kifid wilden ze uiteindelijk schikken voor uitkering van 50% van de werkelijke schade. Dit hebben wij maar geaccepteerd om er vanaf te zijn. Het is de slechtste verzekeraar die we ooit gehad hebben en we gaan dan ook overstappen naar een andere verzekeraar.

Tja lekkage op de badkamer. Nog nooit schade gemeld maar werd er gelukkig door iemand op gewezen dat de verzekering dat wellicht dekt. En dan begint het ……. eerst inloggen op een beveiligde site waar je je schade moet melden, site loopt vast eerst op mijn iPad en wat later ook op mijn laptop. Via de chat krijg ik e-mailadres waar ik schade kan melden en meteen krijg ik een ontvangstbevestiging met de boodschap dat binnen 5 dagen een reactie krijg. Opnieuw de beveiligde website op en gebruik makend van de chatfunctie gevraagd wat te doen. Reactie was dat normaal snel wordt gereageerd maar het was erg druk, ik moest wel alles doen om meer schade te voorkomen. Ik kon zelf een bedrijf inschakelen en kosten declareren. Ik zei dat ik geen zin in gedoe achteraf had als blijkt dat dalijk de door mij gemaakte kosten ter discussie worden gesteld. Uiteindelijk heb ik de chat bedankt. Ik vind dit zo klantonvriendelijk, wat heb je aan goede voorwaarden als dat ontbreekt. Mijn vertrouwen in Eigen Huis is hierdoor een stuk minder geworden en ga op zoek naar een klantvriendelijke verzekeraar.