Zilveren Kruis Zorgverzekering

★★★☆☆ 7.9/10 (961 reviews)

Logo verzekeraar Zilveren Kruis

Zilveren Kruis Achmea is al lang niet meer alleen ‘zorgverzekeraar’; maar biedt de verzekerden mogelijkheden voor een gezonder en vitaler leven.

Voordelen van Zilveren Kruis:

  • Een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland
  • Kwaliteit, duidelijkheid en hulp op het gebied van zorgverzekeringen
  • Dankzij zorgbemiddeling krijgt u snel de beste zorg, zoveel mogelijk dicht bij u in de buurt

Zorgverzekering Zilveren Kruis 2021

Ben je op zoek naar de Zilveren Kruis zorgverzekering voor 2021? Op deze pagina lees je alles over deze verzekeraar en vind je beoordelingen en reviews. Zo weet je direct of Zilveren Kruis de beste zorgverzekering heeft voor jou. Je kunt bij Zilveren Kruis een basis- en aanvullende zorgverzekering voor 2021 afsluiten. Omdat iedere verzekeraar een andere premie vraagt voor de zorgverzekering, is een zorgverzekering vergelijken heel verstandig.

Voordelen Zilveren Kruis zorgverzekeraar

  • Zeer ruime keuze uit verschillende zorgverzekeringen
  • Bijna 5 miljoen klanten
  • Online alles regelen via de Mijn-omgeving

Basisverzekering Zilveren Kruis (2021)

Bij Zilveren Kruis kun je kiezen uit verschillende basisverzekeringen. Dit zijn de Basis Budget, Basis Zeker en de Basis Exclusief. De basisverzekering is verplicht en wat er wordt vergoed vanuit de basisverzekering is bij iedere verzekeraar hetzelfde. Dit wordt bepaald door de overheid. Het verschil tussen de verschillende basisverzekeringen is hoeveel vrijheid je wilt qua zorgverlener. Bij de restitutiepolis heb je 100% keuzevrijheid en wordt de rekening voor je betaald. Hier betaal je wat meer premie voor. Bij de andere polissen moet je naar een gecontracteerde zorgverlener toe. Dit zijn er bij de naturapolis gelukkig erg veel.

Aanvullende zorgverzekering Zilveren Kruis

Wil je graag extra zekerheid? Dan kun je bij de Zilveren Kruis zorgverzekering 2021 een aanvullende zorgverzekering afsluiten. Je hebt de keuze uit de volgende pakketten:

  • Basis Plus Module
  • Aanvullend 1 ster
  • Aanvullend 2 sterren
  • Aanvullend 3 sterren
  • Aanvullend 4 sterren

Je krijgt dan bijvoorbeeld een vergoeding voor fysiotherapie, alternatieve geneeswijzen en spoedeisende hulp in het buitenland.

Tandartsverzekering Zilveren Kruis

Je kunt er ook voor kiezen om de kosten van de tandarts te verzekeren in 2021. Dit doe je met een Zilveren Kruis tandartsverzekering. Zilveren Kruis biedt hiervoor de volgende verzekeringen:

  • Tand Basis
  • Tand 1 ster
  • Tand 2 sterren
  • Tand 3 sterren
  • Tand 4 sterren

Je kiest zelf het pakket dat bij jouw wensen past. Ieder pakket dekt een ander bedrag per jaar of percentage per rekening. Ga je alleen voor controle naar de tandarts? Dan is een tandartsverzekering vaak niet nodig. Het is dan voordeliger om de rekening zelf te betalen.

Premie Zilveren Kruis 2021

Hieronder vind je de premie van Zilveren Kruis. Bereken via de vergelijker jouw premie voor 2021.

JaarRestitutieNaturaBudget
2021€ 139,95€ 128,45€ 120,95
2020€ 134,95€ 125,45€ 115,95
2019€ 133,75€ 126,95€ 114,95
2018€ 123,75€ 123,75€ 105,95
2017€ 121,75€ 117,45€ 104,95
2016€ 113,25€ 109,45€ 96,95
2015€ 106,25€ 102,45€ 89,95

Eigen risico Zilveren Kruis 2021

Voor zorg vanuit de basisverzekering betaal je in 2021 een eigen risico van 385 euro. Dit geldt niet voor kinderen. Zij zijn tot 18 jaar gratis verzekerd. Je kunt het eigen risico vrijwillig verhogen tot 885 euro. In ruil hiervoor krijg je een flinke korting op de premie. Doe dit echter alleen als je verwacht geen zorgkosten te maken in 2021.

Onafhankelijke beoordelingen voor de Zilveren Kruis Zorgverzekering

De Zilveren Kruis Zorgverzekering is in de Zorgmonitor van 16 januari 2021 door Consumentenbond beoordeeld met een 7,4.

De Zilveren Kruis Zorgverzekering is in de Klanttevredenheidsonderzoek zorgverzekering 2014 van 16 januari 2021 door Independer.nl beoordeeld met een 7,6.

De Zilveren Kruis Zorgverzekering is in de Klanttevredenheidsonderzoek zorgverzekering 2014 van 16 januari 2021 door Independer.nl beoordeeld met een 7,0.

De Zilveren Kruis Zorgverzekering is in de KlantenMonitor Zorgverzekeringen 2014 van 16 januari 2021 door SAMR beoordeeld met een 7,9.

De Zilveren Kruis Zorgverzekering is in de KlantenMonitor Zorgverzekeringen 2014 van 16 januari 2021 door SAMR beoordeeld met een 7,7.

De Zilveren Kruis Zorgverzekering is in de Special Item Zorgverzekeringen van 16 januari 2021 door MoneyView beoordeeld met een 10,0 in de categorie ProductRating ‘Kwaliteit AV Ziektekosten’.

De Zilveren Kruis Zorgverzekering is in de KlantenMonitor Zorgverzekeringen 2013 van 16 januari 2021 door SAMR beoordeeld met een 7,6.

De Zilveren Kruis Zorgverzekering is in de KlantenMonitor Zorgverzekeringen 2013 van 16 januari 2021 door SAMR beoordeeld met een 7,5.

De Zilveren Kruis Zorgverzekering is in de Klanttevredenheidsonderzoek Zorg 2012 van 16 januari 2021 door Verbond van Verzekeraars beoordeeld met een 7,6.

De Zilveren Kruis Zorgverzekering is in de Klanttevredenheidsonderzoek Zorg 2012 van 16 januari 2021 door Verbond van Verzekeraars beoordeeld met een 7,4.

De Zilveren Kruis Zorgverzekering is in de KlantenMonitor Zorgverzekeringen 2012 van 16 januari 2021 door SAMR beoordeeld met een 7,5.

De Zilveren Kruis Zorgverzekering is in de KlantenMonitor Zorgverzekeringen 2012 van 16 januari 2021 door SAMR beoordeeld met een 7,6.

De Zilveren Kruis Zorgverzekering is in de Klanttevredenheidsonderzoek Zorg 2011 van 16 januari 2021 door Verbond van Verzekeraars beoordeeld met een 7,6.

De Zilveren Kruis Zorgverzekering is in de Klanttevredenheidsonderzoek Zorg 2011 van 16 januari 2021 door Verbond van Verzekeraars beoordeeld met een 7,5.

De Zilveren Kruis Zorgverzekering is op 16 januari 2021 door kiesBeter.nl beoordeeld met een 7,8.

De Zilveren Kruis Zorgverzekering is op 16 januari 2021 door kiesBeter.nl beoordeeld met een 7,6.

De Zilveren Kruis Zorgverzekering is in de Klantenmonitor Zorgverzekeringen van 16 januari 2021 door SAMR beoordeeld met een 7,6 in de categorie ‘Tevredenheid met dienstverlening’.

De Zilveren Kruis Zorgverzekering is in de Klantenmonitor Zorgverzekeringen van 16 januari 2021 door SAMR beoordeeld met een 7,6 in de categorie ‘Tevredenheid met dienstverlening’.

De Zilveren Kruis Zorgverzekering is in de Klantenmonitor Zorgverzekeringen van 16 januari 2021 door SAMR beoordeeld met een 6,5 in de categorie ‘Tevredenheid met prijs’.

De Zilveren Kruis Zorgverzekering is in de Klantenmonitor Zorgverzekeringen van 16 januari 2021 door SAMR beoordeeld met een 6,4 in de categorie ‘Tevredenheid met prijs’.

De Zilveren Kruis Zorgverzekering is op 16 januari 2021 door MIND beloond met de LPGGz-ster voor ‘Cliëntvriendelijkste zorgverzekeraar ggz’.

De Zilveren Kruis Zorgverzekering is in de Consumentengids van 16 januari 2021 door Consumentenbond beoordeeld met een 7,4.

De Zilveren Kruis Zorgverzekering is in de Consumentengids van 16 januari 2021 door Consumentenbond beoordeeld met een 6,9.

De Zilveren Kruis Zorgverzekering is in de Consumentengids van 16 januari 2021 door Consumentenbond beoordeeld met een 7,4.

De Zilveren Kruis Zorgverzekering is in de Consumentengids van 16 januari 2021 door Consumentenbond beoordeeld met een 7,7.

Waarom vergelijken via Zeker.com

Al meer dan 10 jaar vind je via Zeker.com de beste deals voor al jouw vaste lasten! Want te veel betalen wil natuurlijk niemand. Via Zeker.com kun je verzekeringen vergelijken, zoals jouw autoverzekering of uitvaartverzekering. En vind je ook de beste deals voor jouw energiecontract of sim only abonnement. Alle vaste lasten kun je via ons vergelijken. In een paar stappen vergelijk je eenvoudig meerdere aanbieders. Zo ben je altijd verzekerd van de beste deal.

Vast lasten vergelijken

Ervaringen met de Zilveren Kruis Zorgverzekering

Al jaren verzekerd bij zilverenkruis met tevredenheid naar wat ik nu mee maak slaat alles. Ben 10 jaar invalide kan links niets ik moest een nieuwe herindicatie pgb.de verpleegkundige van het zilverenkruis vindt het niet nodig dat mijn man me 2a3 keer per nacht me helpt om naar te toilet te gaan dat is te duur dus moet ik in een in continent luier plassen of een po ik heb gekozen voor een pgb om de regie over mijn leven zelf te regelen We gaan terug in de tijd terwijl de mensenHet is toch niet normaal dat zoiets wordt voorgesteld we moeten zo lang mogelijk zelfstandig wonen Ik ben één getrouwde vrouw van 73jaar.

Updating my plan didn't go through for some reason. I found this out 4 days after the deadline. After speaking with them, Zilveren Kruis said they're unable to make any exceptions and that I'm now stuck on the 1-star plan and they're unable to help. This is because I missed the year's cut-off by 4 days..

Vreselijke maatschappij die alleen maar aan geld maken denkt. Mijn medicijnen worden onaangekondigd veranderd naar een ander goedkoop merk uit India.Deze medicijnen hebben een totaal andere werking maar ze zijn goedkoop dus pech hebben voor mij. Een keer te laat betaald en gelijk een incasso bureau op je dak. Naderhand tot 2 keer toe weer dezelfde incasso omdat ze hun administratie niet op orde hadden. Vreselijk bedrijf dat puur op winstbejag uit is.

Zilveren kruis doet weinig voor bestaande en trouwe klanten, richt zich enkel op alleen maar werfen van nieuwe klanten. Ben nu 6 jaar bij hun en declareer nooit iets maar je krijgt hier voor geen korting op je polis of chash back.Klachten afdeling geeft ook geen anwoordt op je vragen of terug koppeling naar de klanten want dit mogen hun niet is beleid van Zilveren kruis. Dat is logisch want zou kan een klant ook nooit controlleren of zijn klacht wel behandeld is door de zogenaamde speciale afdeling.Daarnaast sta je meer als 45 min in de wacht bij de klanten service, op deze mannier voel je je echt gewaardeerd als trouwe klant dus niet.

De klacht Het Zaans Medisch Centrum blijkt door Zilveren Kruis nog niet te zijn gecontracteerd. Dat zal ongetwijfeld komen door het gegraai van de directie dat daarvoor de lat extreem hoog ligt. Waarom moet ik als klant dus mijn verzekering opzeggen, terwijl ik 5 min. van dit ziekenhuis afwoon? Wanneer wordt er nu eens geregeld dat contracten voor 15 november geregeld zijn, desnoods onder dwang. Het zijn elke keer weer de verzekerden die hier van de dupe zijn.

Walgelijke, manipulatieve verzekeraar waar bovendien medewerkers werken die je gewoon beginnen te beledigen wanneer je iets niet direct kunt vinden of begrijpt, ongelofelijk!! Kijk uit voor deze partij, neem geen verzekeringsproducten van achmea!!

bij vragen word ik goed geholpen en duidelijk uitgelegd wat de mogelijkheden zijn. er word niet moeilijk gedaan als ik extra kosten moet maken, voor b

Ik maak hier weinig gebruik van,  dus kan ik moeilijk beoordelen.

De zorgcoach van zilveren kruis achmea heeft er met succes voor gezorgd dat ik 4 weken eerder een mri scan kon hebben.

Beste Eurocross,Afgelopen donderdag ben ik in de https://www.facebook.com/SportclinicZillertal/ binnen gebracht met een gebroken schouderkop. Dit werd pas duidelijk na een röntgenfoto en een CT-scan. De arts in Oostenrijk zag direct dat er een operatie nodig was omdat er 2 cm van het bot afgebroken was en omdat mijn schouder ontwricht was.Na telefonisch overleg tussen de arts van Eurocross en de Oostenrijkse arts oordeelde de arts van Eurocross, tegen het advies van de Oostenrijkse arts in en zonder de CT-scan gezien te hebben, dat ik 2 dagen later wel in Nederland geopereerd kon worden en dat ik eerst wel met de auto naar huis kon.Ik ben om 13:00 uur bij de kliniek binnengestapt en ik kreeg na lang aandringen en heel veel telefoontjes van mij, mijn vader en mijn broer die steeds bezorgder werden omdat ze zagen dat het steeds slechter met mij ging, toestemming voor de operatie. De operatie zou ongeveer €5000,- kosten.Jullie hebben mij dus voor €5000,- tot 21:30 uur laten wachten met onmenselijke pijn, terwijl een organisatie als Eurocross er juist is om mensen die medische hulp nodig hebben in het buitenland bij te staan.Hierin hebben jullie in mijn geval volledig gefaald. Ik heb daarom ook een case aan laten maken bij het Zilverenkruis en ik hoop ook dat jullie hier serieus mee omgaan. Ik heb dit gedaan om te voorkomen dat andere mensen hetzelfde mee zullen maken en dat jullie mensen die in nood zitten in het buitenland echt beter gaan helpen.Ik moet mijn complimenten geven aan AXA Assistence die voor mij 3 stoelen in het vliegtuig heeft geregeld en ongeveer 10x hebben nagevraagd bij mij of ze nog iets voor mij konden doen. Zij gaven op een gegeven moment zelfs aan dat zij de operatie anders zouden vergoeden omdat Axa wel de foto’s van de CT-scan heeft opgevraagd.De dokter in Oostenrijk wist niet wat hij hoorde toen er geen goedkeuring kwam na enkel een telefoongesprek waarin hij het advies gaf om de operatie direct uit te voeren omdat als er langer gewacht werd er een zwelling zou ontstaan en er minimaal 5 tot 7 dagen geen operatie mogelijk was.Eurocross heeft mij dus met onmenselijke pijn eerst van 13 uur tot 20 uur laten wachten voordat er goedkeuring was voor de operatie, vervolgens wilde ze me 2 dagen ik Mayrhofen laten en mij met de auto terug laten komen om in Nederland pas 5 tot 7 dagen later te laten opereren met alle risico’s van dien.Ik hoop dat ik binnen 2 weken via het Zilverenkruis te horen krijgen dat Eurocross fout gehandeld heeft. Anders kan ik niets anders doen dan een letselschade expert inschakelen om te voorkomen dat anderen hetzelfde overkomt.Eurocross, op dit moment krijgen jullie 1 ster van mij omdat ik geen 0 kan geven en ik verwacht van jullie dat jullie serieus met mijn klacht omgaan en jullie manier van werken zullen verbeteren.Met de techniek van deze tijd had het een kleine moeite geweest om jullie arts direct naar de CT scan te laten kijken, deze had dan zeker een ander oordeel gegeven dan dat hij gedaan heeft na alleen het telefonisch contact met de dokter in Oostenrijk.Ik wil ook nog even kwijt dat ik ontzettend goed geholpen ben in https://www.facebook.com/SportclinicZillertal/En Eurocross, als jullie mijn medisch dossier graag willen zien dan kan ik dat binnen 10 minuten bij jullie aanleveren via email, whatapp, messenger of welke dienst dan ook. Misschien zien jullie dan in dat de techniek van tegenwoordig heel goed in te zetten is om mensen in nood in het buitenland direct ondersteuning te geven. Want dat is jullie voornaamste taak en daar betaal ik ook een hoop geld voor.Jullie hebben mijn contactgegevens dus als jullie toelichting willen hebben dan kunt u mij bereiken.Met vriendelijke groet,Een teleurgestelde klant

Ik moet dit jaar voor het eerst mijn eigen zorgverzekering betalen (voorheen deed mijn lieve mams dat). Ik wilde minder sterren bij Zilveren kruis om

om wat ze vrouw hebben aangedaan. al 2 jaar en nu is antwooed nee. ze is ziek heeft hartproblemen zit sinds een half jaar in een rolstoel kan haar linker arm niet meer gebuiken dat na een ongeval. volgens mij wordt zij gestraft omdat ze ziek is. ze moet aan haar hart geopereerd worden maar dat wijgert ze ik wil mijn vrouw niet kwijt stelletje idioten daar bij het zilveren kruis ik hoop dat 1 van jullie zo ziek wordt en het zelfde meemaakt als zij dan weet je precies hoe zij zich voelt

al 2 jaar bezig met een vergoeding afgewezen. ben sinds 2006 bekend met hartklachten. echter vanaf het moment dat dit speelt heb ik een veel te hoge bloeddruk en hartslag die ondanks medicijnen niet zakt. op 27 nov 2017 heb ik een hartcaterisatie ondergaan om te kijken of er wat mis is met mijn hart ja hoor weer bloedvaten dicht. terwijl in sept 2014 al een viervoudige bypass heb gehad. ik heb veel pijn in mijn gezicht na een litekkencorrectie en dat zegt een arts dat die pijn er niet is nou ik wist niet dat zij voor mijn de pijn kan voelen. inmiddels ben ik zo ver dat ik heb besloten geen ingreep meer aan mijn hart te ondergaan want mijn pijn gaat niet weg pijn is voor mij hoge bloeddruk dus probleem wordt niet opgelost oplossing vergoedt wat er gedaan moet worden dan verdwijnt ook de hoge bloeddruk. heb dit al eens meegemaakt in 2015 behandeling gehad bloeddruk stabiel dus ik heb er nu voor gekozen om dus dood te gaan want geen behandeling is hartinfarct met zoveel afgesloten vaten maar het doet ze niets dus ik hoop dat het snel gebeurt ben ik van de pijn af hoeven hun niet te betalen probleem opgelost alleen voor de achterblijver niet me man en een meisje van 8 jaar

Goede begeleiding en fijne mensen met een luisterend oor.

Ik heb alleen ervaring met de afhandeling van ingediende rekeningen van mijn behandelingen. En alles verloopt prima.

Het vervoer met de taxi is aan te bevelen mijn man is niet stabiel vanwege 3 herseninfarten en ik kan niet verder lopen als 50 meter daardoor vervoer

Qua voorwaarden en polis is het goed geregeld.De afhandeling van betalingen middels het PGB zijn zeer slecht. De PGB was een goede keuze gezien het zi

Deze clinic is top, weinig woorden veel daden, en de behandel tijd is kort dus ook besparend.

Mijn moeder in het verpleeghuis heeft de zorgverzekering lopen bij Zilveren Kruis, met een collectiviteitskorting van PwC. Deze collectiviteit stopt per 1 januari 2017, maar het premieoverzicht dat ik op 23 december ontvang is voor mij reden bij ZK te blijven. Het scheelt slechts 12 euro op jaarbasis. Via automatische incasso wordt het bedrag ook per 28 december afgeschreven. Geen reden dus om van zorgverzekeraar te wisselen, zou je denken. Tot ik op 2 januari opnieuw een afschrijving zie: 136 euro. Als ik bel, wordt mij vriendelijk aangegeven dat dat komt door het ontbreken van de collectiviteit. Op grond van informatie van ZK voor 31 december had ik verkeerd gekozen. Dat vond de allervriendelijkste telefoniste ook, maar behalve uitleg geven kon zij niets voor mij doen, omdat de opdracht op 23 december al aan de bank was gegeven. Ik eindigde met de conclusie dat de interne communicatie dus niet goed loopt binnen ZK. Dat kon zij niet ontkennen.

Ben z'n 13 jaar klant van ZILFEREN KRUIS. Altijd perfect je werdt goed geïnformeerd. Als je een vraag had dat moest opgezocht worden dan werdt je terug gebeld, altijd vriendelijk behulpzaam. Er werdt met je meegedacht. Men ging achter je wensen aan. Z'n 3 jaar geleden werdt dita anders medewerkers zijn onbeschoft, bijdehand, naam krijg je niet "waarom wil je dit weren". Informatie klopt niet altijd. Veel fouten. Vroeger wel eens maar dit werd ook toegegeven en excuses duidelijk en oprecht. Dit is sinds de fusie met Agis zeer duidelijk naar voren gekomen. Ik betaalde meer voor de inzet en duidelijkheid en eerlijkheid.

Neem geen zilverenkruis als je zwanger bent/wilt worden!! Zilverenkruis stuurt dus net bevallen vrouwen (met keizersnee) en kindje die in couveuse heeft gelegen en die op dag 10 van het kindje naar huis gaan naar huis met enkel kraamzorg voor die dag thuis (reken 1 a 2 uurtjes aangezien je pas laat naar huis gaat) en dan is het afgelopen. Ze geven je geen recht op couveuse nazorg! En als je wel dit recht wilt krijgen kan je dat aanvragen maar de kans dat het goedgekeurd wordt is erg klein en wij hebben het wel gekregen maar TE LAAT!! We waren al enkele dagen thuis toen we goedkeuring kregen en dan heb je geen recht meer op de couveuse nazorge, enkel als je zelf al akkoord had gegeven voor couveuse nazorg met alle kosten van dien. Zelfs de klantenservice gaf aan dat indien we een akkoord kregen dit te laat zou komen. Uren heb ik tijdens mijn kraambed gebeld, belachelijk!!

Arts geeft duidelijke uitleg; goede combinatie van vakkennis en persoonlijke aandacht.

Met vragen aan de telefoon tref ik altijd veel begrip en aandacht van de medewerkers van mijn zorgverzekeraar.

Slechts een oppervlakkige kennismaking met deze zorgverzekeraar, maar wat ze doen is uitstekend. Zeer snelle antwoorden, heldere communicatie. Jammer

Met stip de beste service. Op al mijn vragen een gedegen antwoord en ze zijn klantvriendelijk.

Heel vroeger vaak slechte ervaringen opgedaan maar de laatste 10 jaar gaat het volledig naar wens

zij zijn niet snel met mijn pgb uit te betalen alles declareren  als het geld je voor klaar staat

Een paar maanden terug heb ik een bult op mijn schouder ontdekt. Na een bezoek aan de huisarts kreeg ik een verwijzing naar het ziekenhuis voor een ec

Ik heb dit jaar geen contact gehad met Het Zilveren kruis, omdat daar geen aanleiding voor was. Ben tot nu toe tevreden. Dit komt ook omdat ik geen zi

De inlichtingen waar zeer goed by opnamen in het ziekenhuis en de nazorg top.

Denken mee over nieuwe behandelmethoden. En zijn bereid in een onderzoeksfase mee te betalen aan nieuwe hulpmiddelen voor het meten van bloedsuikers z

Prima informatievoorziening.Klantenservice soms erg ambtelijk.

Mijn ziekenkostenverzekering, is voor mij ondanks zeer hoge zorgkosten altijd vriendelijk en behulpzaam.

Snelle kostenafhandeling, duidelijkheid inz. vergoedingen.

Prima hulp en makkelijk benaderbaar. Goed geïnformeerde servicedesk met verstand van zaken. Duidelijk een verzekeraar die naar de klant geluisterd hee

Je wordt vriendelijk en respectvol geholpen je bent geen nummer.

Is ondanks collectief via werkgever toch wel prijzig

Zowel telefonisch als schriftelijk een correcte behandeling. Snelle afwikkeling van claims.

Prima wachtlijstbemiddeling, duidelijke uitleg over de vergoedingen. Al járen ben ik bij dezelfde ziektekostenverzekeraar en nooit heb ik problemen on

Altijd klantvriendelijk, snelle afhandeling facturen. Enige minpunt afhandeling nota's ziekenhuis niet makkelijk te vinden.

Er wordt in mijn ogen veel te weinig vergoed voor de polis met 3 sterren en de geleverde zorg. Het lijkt erop dat je beter gelijk per jaar het eigenri

Omdat ikzelf al jaren chronisch ziek ben en mijn man sinds vorig jaar (ik ben mee verzekerd met mijn man via een collectief van zijn werkgever) is ove

Tot op heden heb ik alleen positieve ervaring met mijn zorgverzekeraar. Goed bereikbaar . Goede antwoorden op de gestelde vragen en nooit gezeur over

Ik had vragen over mijn tandartskosten / declareren en daarbij ben ik goed geholpen.

Jammer dat Agis niet meer bestaat en dat alles opgeslokt word door een grote reus die veel duurder en slechter is .

Slechte ervaring met de toekenning vergoeding prothese, geen eenduidige informatie, niet consistent beleid, geen steekhoudende argumenten, beoordeling

Ben polio patient, maar krijg geen vergoeding voor behandeling fysio. Is een standaard vergoeding die ten alle tijden vergoed zou moeten worden!(wette

Ze zijn de grootste zorgverzekeraar in Nederland, maar gedragen zich als een kleintje; zo dicht staan ze bij hun verzekerden.

Alles voor mij geregeld en betaald na de linker-heupbreuk en later de amputatie van mijn rechteronderbeen >> de operatie dus, behandeling in het

Gewoon goed, tot nu toe nog geen problemen gehad.

Op vragen wordt snel gereageerd, zowel telefonisch als ook per mail. Deskundig wordt de vraag uitgelegd en tips worden gegeven hoe verder te handelen.

Goede bereikbaarheid , meedenkend ,vriendelijkheid!

Als je iets vraagt per email krijg per omgaande antwoord en voor het overige kun je goed op de website terecht!

Zeer overzichtelijke en inzichtelijke zorginstelling met vriendelijke telefonische hulp en goede informatie.

Via KLM collectief alleen restitutie. Nooit doen. Dit geeft de zorgverzekeraars te veel macht. Het naar zicht toetrekken van macht en bepalen wat ande

Het is al weer heel wat jaren geleden, dat we overgestapt zijn naar IZZ en we hebben er geen moment spijt van gehad. nooit een probleem gehad met afha

Een zorgverzekeraar met vrije keuze en een snelle afhandeling van de nota's, ook goede ervaring met het vergoeden van kosten in het buitenland

De Friesland sluit bepaalde zorg uit, bv. de inkoop van spullen voor de laryngectomie kan niet meer bij Tefa Mediq besteld worden. Een vernevelapparaa

Tijden mijn meer dan 7weken coma open hartoparatie gehad en daarna nog diverse longoperaties, in totaal 13 weken op de IC van St Jansdal Harderwijk. d

snelle reactie op gestelde vragen en afwerking ingezonden rekeningen.

Klantenservice met deskundige medewerkers: er wordt goed geluisterd en vragen worden snel en adequaat beantwoord.

Ik betaalde door een type fout € 20.00 te weinig,Op de pc zag ik dat ik de premie volledig betaald had en dat het eigen risico ook voor de volle 100%

Behalve diabetes Mell. II, ook nog COPD (longemfyseem), thoracale en lumbale wervelproblemen, hartfalen. e.d. Met Zilveren Kruis heb ik absoluut geen

Voor hand/vinger operaties door plastische chirurgie werd er door clientenservice meermaals en consequent op gewezen dat dit onderhevig was aan een sp

De telefonische helpdesk werkt voortreffelijk en snel. Er wordt een uitstekend inzicht gegeven in de vergoede zorgkosten. Inzicht in deze bedragen dra

Ik ben al jaren bij Zilveren Kruis Achmea, heb goede ervaring bij vragen over vergoedingen e.d. Klant vriendelijk personeel! De polis is duidelijk lee

Bijzonder plezierig, adequaat, kundig zeer serieus en makkelijk contact. Laagdrempelig dus om vragen te stellen.

Verschillende keren benaderd voor informatie,  altijd luisterend en ook goede adviezen gekregen.Vind het wel jammer dat men zich niet meer inzet voor

De site is onoverzichtelijk, en er zijn veel kleine lettertjes en uitzonderingen. Zo wordt eigen bijdrage medicatie maar voor bepaalde medicijnen verg

Duidelijke informatie, en zeer goede afhandeling van vragen.

Op zich goede verzekeraar alleen heb je geen inzage in de kosten van alle gezinsleden terwijl degene die de polis afsluit ook de administratie doet.Ve

Daar waar anderen moeilijk doen over medicatie die normaal niet vergoed worden door een ziektekostenverzekering, maar uit coulance misschien vergoed z

Achmea is tamelijk duur, maar geeft daarvoor ook een goede dienstverlening

Ik waardeer DSW als verzekeraar omdat hun premies in augustus al bekend zijn en niet wachten tot het allerlaatste moment. Ook geen gedoe met contracte

Correcte afhandeling van ingediende declaraties.

Toen ik een ruggenprik moest krijgen, duurde dit via Amphia Breda  10 weken. Toen ik hierover contact opnam met Zilveren Kruis, was het binnen een wee

Een goede zorgverzekeraar, met een goed frontdesk en geen gezeur over declaraties. helder en overzichtelijk!

Ik ben zeer tevreden over mijn zorgverzekeraar vooral ook het gemak om veel zaken via de website te kunnen regelen.

Lang wachten op telefoonverbinding en het uitzoeken van een spammelding

Over het algemeen tevreden. Maar Mijn Zilveren Kruis werkt niet altijd even goed en ik vind het een zoekplaatje om te vinden wat ik moet betalen of te

Er was toestemming gegeven voor opname in het zorghotel. Aan het eind van het verblijf kreeg ik een factuur van 6600,00 euro! Ik kreeg de afspraak nie

Tot mijn grote verbazing mag ik geen informatie opvragen over een vergoeding van de orthodontist van mijn zoon. Zoon is trouwens minderjarig. Motivatie ik ben niet verzekerd bij Zilveren Kruis. Uhhh. Ik ben de moeder, voogd. Mijn zoon of man zou een machtiging voor mij moeten tekenen. Dit is toch de omgekeerde wereld. Ik ben ook verantwoordelijk voor mijn zoon. Als ouders betalen we de rekeningen. En over die rekening stel ik een doodgewone vraag. Ik was absoluut not amused dat ik geen antwoord kreeg op een simpele vraag.Toen ik de naam vroeg van de medewerkster gooide ze de hoorn erop. Teruggebeld. Een andere medewerker vertelde dat het een bescherming voor het kind was. Ik blijf erbij dat ik als meerderjarige verantwoordelijk ben voor de betalingen en dat het erg vreemd is dat er bij Zilveren Kruis een machtiging van mijn kind gevraagd wordt. Via de chat daarom de vraag opnieuw gesteld. Daar deden ze niet moeilijk en werd nergens om gevraagd. Slechte, slechte service.

Ik ben zeer tevreden over patiënt vriendelijkheid en ben ook zeer tevreden over de duidelijkheid i.v.m. behandeling.

I only contact Customer Service via Facebook. They are trying but can't explain several things – eg: I switched from Agis to ZK to SAME conditions. Apparantly not as I had physiotherapy included in basis insurance with Agis, ZK doesn't do this. They basically don't do anything I think. They also double-charge things. I pay anticonceptie at Apotheek. Nearly 3 months later I get a "please pay this" email including the costs for the exact same medication. Happened now the second time and it's always a pain to make clear to them that I paid it. PLUS that's medication I need to pay on my own anyways when I pick it up – why would an insurance ask for money for that yet again?! Of course I could try telling the guys at the apotheek "hey insurance will ask for this money anyways just declare it to them as you do anyways even if I pay" It's so annoying. Never ahd these issues with my previous insurances.

Tot nu toe is ons gebleken dat VGZ er een administratieve rommelzooi van maakt. Daarbij komt dat ze er niet op aangesproken willen worden en er zeker

Super netjes aan de telefoon te woord gestaan over het onderwerp zorgbemiddeling. En daarna nog een persoonlijk handgeschreven kaartje gehad met sterkte en succes. Nou gewoon in één woord geweldig. Nu hopen dat het ook allemaal goed komt qua veranderen van zkh.

Zilverenkruis is een zeer klantonvriendelijke verzekeraar als het gaat om het verstrekken van informatie. Ze geven geen of onjuiste informatie en zijn verre van behulpzaam als je geesteszieke familieleden wil ondersteunen in het op orde brengen van hun administratie. Ze hanteren in hun ogen de wet op privacy, maar zou iemand mij de noodzaak en functie van het handhaven van die wet binnen deze context kunnen uitleggen???? Zo zorgen ze ervoor dat dingen niet snel doorgepakt en opgelost kunnen worden en laten de geesteszieken lekker verder in hun ellende doorzakken omdat zij van die bureaucratische 9-17 types zijn, de "paarse krokodil instelling" noem ik dat. Kortom niets klantvriendelijks, erger nog: ze zijn ziekteversterkend! Dus mocht je in de toekomst hulpbehoevend worden en op de steun van je familie en vrienden willen rekenen ben je hier niet aan het juiste adres!!

In December een bril aangeschaft, na 3 jaar weer recht op vergoeding zo dacht ik althans. Op mijn zilverenkruis gekeken waar ik recht op had, dit bleek 100,- euro te zijn. Bij de opticien naar alle tevredenheid een bril uitgezocht, ook hier lijkt het erop dat ik met mijn aanvullende verzekering recht heb op 100,- vergoeding. nu na 2 maanden bericht van mijn opticien, de vergoeding is afgekeurd. Na bellen met zilveren kruis blijk ik een ziezo verzekering te hebben gehad waarin de bril vergoeding niet word gedekt. Verder geen probleem alleen jammer dat dit bij mijn zilverkruis en bij de opticien blij word gemaakt met een vergoeding waar ik uiteindelijk geen recht op heb. Al met al een teleurstellende ervaring met deze zorgverzekeraar.

Telefonisch krijg je vaak tegenstrijdige antwoorden op dezelfde vraag. En de antwoorden hebben vaak geen betrekking op je vraag, ze hangen daarover een lang verhaal op. En onderbreken om te zeggen dat dit niet je vraag is, dat pikken ze niet.Ook is het zo dat als je belt, dat de afspraken die maakt niet in je dossier van Zilveren Kruis staan. Dus dan ga je er vanuit dat het geregeld is. En later blijkt dat het weer niet geregeld is.

Telefonisch krijg je vaak tegenstrijdige antwoorden op dezelfde vraag. En de antwoorden hebben vaak geen betrekking op je vraag, ze hangen daarover een lang verhaal op. En onderbreken om te zeggen dat dit niet je vraag is, dat pikken ze niet.Ook is het zo dat als je belt, dat de afspraken die maakt niet in je dossier van Zilveren Kruis staan. Dus dan ga je er vanuit dat het geregeld is. En later blijkt dat het weer niet geregeld is.

-te duur scheelt ruim 70 euro met bijv de Friesland -geeft onjuiste informatie waardoor (slechts 4x) je schade ontstaat omdat je niet meer kan overstappen -4x is er aangegeven dat de jaarbetaling ontvangen zou zijn -net weer gesproken met een employe die totaal niets kan doen (de macht van de verzekeraar) dat je niet kan overstappen. -wordt koud doorverbonden dus kan je je verhaal nog eens vertellen -per post wil men niets toesturen -zeeeeeeeeeeer lage wachttijdenkortom een verzekeraar met een 0 sterren beoordeling. Erik vd Merwe ook hier staat je een schone taak te wachten.

Je mag ze niet mailen, want dat vinden ze te ingewikkeld. Ze willen ook niet dat je belt. Op de site staat: bel later, want de wachttijd is te lang.

-na 31/12 geen totaal overzicht op site wat elke aanvullende verzekering vergoed, kunt alleen per categorie aanvinken. Om na 31/12 nog iets op te zoeken is bijna niet meer mogelijk. -zowel bij mijzelf als bij mijn vrouw €50 te weinig vergoeding voor bril uitbetaald. -teveel premie afgeschreven. -Bereikbaarheid (telefonisch of chat) is bijzonder slecht en trouwens maar tot 18.00 uur. -polisbladen kloppen niet

Ik was te vroeg. Volle Blaas. Eerder geholpen. In een woord geweldig bij dr. Bout.

Na onduidelijkheid over waar ik nu terecht kon, gaf ZK aan dat ze eenmalig voor mij de kosten zouden overnemen. Dit heb ik zwart op wit thuisgestuurd gekregen. We zijn nu 1,5 jaar verder en ze hebben nog steeds niets betaald. M.a.w: ik blijf brieven krijgen van het ziekenhuis en die blijf ik doorsturen naar het Zilveren Kruis. Daarnaast duiken er andere onverklaarbare bedragen op op rekeningen. Het is inmiddels 2016, en dan komen ze met een "per 2-2-'15 vervallen incassokosten basisverzekering". Ik betaal alles braaf, maar iets klopt er niet. (Hetzij in de rekening, dan toch op zijn minst in hun informatievoorziening).

Zou deze verzekering niet adviseren dit door het feit dat er niet gereageerd wordt op geen enkele manier. Er wordt alleen maar gedacht aan geld verdienen en niet aan zorg verlenen. Ze zijn niet te bereiken krijg geen duidelijke antwoorden. Je word zo maar afgebroken als je aan het chatten bent.

Dure verzekering. Wijzigingen in mijn verzekering doorgeven via de website, via mail èn telefonisch gaat heel moeizaam. Vorig jaar meerdere pogingen moeten doen om wijzigingen te laten doorvoeren. Tot 5x toe een verkeerde polis ontvangen! Ook dit jaar wilde ik weer iets wijzigen in mijn polis. Getracht dit door te geven via de website. Hierop een mail ontvangen met totaal verkeerde wijzigingen, maar wel de mededeling dat de extra premie binnen 2 weken zal worden afgeschreven. Het wordt tijd voor een andere verzekeraar.

Na 8 jaar verzekerd te zijn wil ik mijn tandartsverzekering verhogen.. Na al die jaren nooit de vergoeding te hebben opgemaakt komen en nu wel onkosten aan. De vragen eerlijk beantwoord en dan wordt het niet geaccepteerd. Wat is er dan met het geld gebeurd wat al die andere jaren is overgebleven..zilveren kruis iis inmiddels een te dure verzekering die hun vaste klanten in de kou laat staan. Ik ga dus overstappen naar een andere zorgverzekeraar.

Vorig jaar (2014) dacht ik naar een zorgverzekeraar over te stappen waarbij service

Jouw mening telt ook. Deel je beoordeling met anderen!

Beoordelen