CZ Zorgverzekering

★★★★☆ 8.8/10 (676 reviews)

CZ Verzekeringen Ervaringen

CZ is met ruim 3 miljoen klanten een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. CZ is landelijk actief met een historisch gegroeid zuidelijk accent.

Voordelen van CZ:

  • CZ is betrouwbaar: afspraak is afspraak
  • CZ is klantgericht: onze klant voert de regie, wij zijn de gids
  • CZ is ondernemend: de zorg voor onze klant, is onze zorg

Voordelen van deze zorgverzekering:
  • Jong, oud, ziek of gezond: CZ acepteert iedereen, welkom bij CZ!
  • CZ heeft afspraken gemaakt met ruim 45.000 zorgverleners, je hebt dus ruime keuze
  • Je kinderen tot 18 jaar zijn altijd gratis meeverzekerd

Onafhankelijke beoordelingen van zorgverzekeringen bij CZ

De CZ Zorgverzekering is in de Zorgmonitor van 1 November 2017 door Consumentenbond beoordeeld met een 7,7.

De CZ Zorgverzekering is in de Special Item Zorgverzekeringen van 15 December 2014 door MoneyView beoordeeld met een 10,0 in de categorie ProductRating 'Kwaliteit AV Tandheelkundig'.

De CZ Zorgverzekering is in de Klanttevredenheidsonderzoek zorgverzekering 2014 van 10 November 2014 door Independer.nl beoordeeld met een 7,5.

De CZ Zorgverzekering is in de Special Item Zorgverzekeringen van 16 December 2013 door MoneyView beoordeeld met een 10,0 in de categorie ProductRating 'Kwaliteit AV Tandheelkundig'.

De CZ Zorgverzekering is in de KlantenMonitor Zorgverzekeringen 2013 van 8 May 2013 door SAMR beoordeeld met een 7,7.

De CZ Zorgverzekering is in de Special Item Zorgverzekeringen van 18 December 2012 door MoneyView beoordeeld met een 10,0 in de categorie ProductRating 'Kwaliteit AV Tandheelkundig'.

De CZ Zorgverzekering is in de KlantenMonitor Zorgverzekeringen 2012 van 3 May 2012 door SAMR beoordeeld met een 7,7.

De CZ Zorgverzekering is in de Special Item Zorgverzekeringen van 20 December 2011 door MoneyView beoordeeld met een 10,0 in de categorie ProductRating 'Kwaliteit (AV Tandheelkundig)'.

De CZ Zorgverzekering is op 31 October 2011 door kiesBeter.nl beoordeeld met een 7,8.

De CZ Zorgverzekering is in de Klantenmonitor Zorgverzekeringen van 17 May 2011 door SAMR beoordeeld met een 7,6 in de categorie 'Tevredenheid met dienstverlening'.

De CZ Zorgverzekering is in de Klantenmonitor Zorgverzekeringen van 17 May 2011 door SAMR beoordeeld met een 6,7 in de categorie 'Tevredenheid met prijs'.

De CZ Zorgverzekering is in de Research Special Zorgverzekeringen van 20 December 2010 door MoneyView beoordeeld met een 10,0 in de categorie ProductRating 'Kwaliteit' voor aanvullende ziektekosten.

De CZ Zorgverzekering is in de Research Special Zorgverzekeringen van 20 December 2010 door MoneyView beoordeeld met een 10,0 in de categorie ProductRating 'Kwaliteit' voor aanvullende tandheelkunde.

De CZ Zorgverzekering is op 16 June 2010 door Bureau DFO beoordeeld met een 7,4.

De CZ Zorgverzekering is in de Consumentengids van 1 December 2009 door Consumentenbond beoordeeld met een 7,4.

De CZ Zorgverzekering is in de Independer Consumenten Monitor van 1 November 2009 door Independer.nl beoordeeld met een 7,3.

De CZ Zorgverzekering is op 1 November 2009 door kiesBeter.nl beoordeeld met een 7,9.

De CZ Zorgverzekering is in de KlantenMonitor Zorgverzekeringen 2009 van 7 May 2009 door SAMR beoordeeld met een 7,3.

De CZ Zorgverzekering is in de Independer Consumenten Monitor van 1 November 2008 door Independer.nl beoordeeld met een 7,1.

De CZ Zorgverzekering is in de KlantenMonitor Zorgverzekeringen 2008 van 7 July 2008 door SAMR beoordeeld met een 7,4.

Waarom vergelijken via Zeker.com

Al meer dan 10 jaar vind je via Zeker.com de beste deals voor al jouw vaste lasten! Want te veel betalen wil natuurlijk niemand. Via Zeker.com vind je naast de goedkoopste verzekeringen, ook de beste deals voor jouw energiecontract of sim only abonnement. Alle vaste lasten kun je via ons vergelijken. In een paar stappen vergelijk je eenvoudig meerdere aanbieders. Zo ben je altijd verzekerd van de beste deal!

> Meer over Zeker.com
 

Bekijk gerelateerde media

CZ Commercial Als iemand met je meedenkt sta je sterker (2018)

CZ Commercial Medische Informatie (2009)

DSW Welkom bij DSW Zorgverzekeraar (2017)

Ervaringen met de CZ Zorgverzekering

Jazeker, scherpe premie. Kinderen ook makkelijk bijgesloten in de polis. En de App vindt ik ideaal voor het declareren van zorgkosten. Tip: heb mijn verzekering via https://www.online-verzekeringenafsluiten.nl/ vergeleken en afgesloten.
Pas op met deze verzekeringen, in de aanvullende verzekeringen zitten zoveel regeletjes dat je bijna niets vergoed krijgt ondanks dikke premies. Schandalig en ik heb het gevoel belazerd te worden. Ik ga zeker overstappen dit jaar.
We zijn erg goed geholpen en hebben goede informatie mee gekregen om ermee om te gaan (dwang)
Mijn ervaringen met het zorgteam zijn heel slecht. De vraag die ik stelde was bij welke arts/welk ziekenhuis ik het beste terecht kon voor een zware b
Druk op borst en steken ,met die klachten  ben ik naar de cardioloog gegaan.Heb een afspraak voor verder onderzoek.
Voor patienten met b12 deficientie waarbij een opnameprobleem is gaat CZ voor geld ipv de patient. Pt moet van cz aan de pillen (hoeven ze niet te ver
Cz onderschat het (levens)belang van b12 injecties en denken dat pillen net zo effectief zijn bij mensen met een opnameprobleem en zijn hierop aan het
Tot nu toe alleen maar goede ervaringen met CZ.Goede en duidelijke site waar gemakkelijk alles op te vinden is.Goede informatie en goed geholpen bij v
CZ is duidelijk, luisterend voor oplossingen vriendelijke en vrij bekwame klantenservice, de toekeningen  voor zorg laat ik even in het midden, tegenw
Hoge actie bereidheid waarin ook wordt mee gedacht. Ook ontstane complicaties zijn zo goed als mogelijk, behandeld. Ging bijna altijd soepel, soms moe
Er zijn geen minpunten altijd correct behandelt.
CZ zorgt voor de mens? Nou die slogan kunnen ze beter weg laten. Als je van half december tot eind januari in het ziekenhuis ligt, waarvan je blij mag
Je wordt netjes geholpen. Uitleg is goed en mocht je onverwacht een nota krijgen dan kan altijd over leggen voor een goede oplossing
Enige coulance van verzekerden die al jaren bij de zelfde verzekering verzekerd zijn mag best een uitzondering zijn.
Ik vind het prima bij CZ. Collectief via mijn werk. Klantenservice word ik altijd goed geholpen en over het algemeen word er heel snel opgenomen. Het
Ik heb de ervaring dat CZ luistert en mee denkt.
Heb weinig medische zorg nodig maar heb mijn verzekering aangepast en dat is zeer goed gegaan.
Na amputatie van het onderbeen bij twee prothesemakers nog geen goede prothese. Ondanks de kosten toch bereidt weer een derde te vergoeden. En in de h
Er is meegedacht en uitgezocht waar ik het beste en het snelste geholpen kon worden. Al met al prima geholpen.Al jaren bij CZ aangesloten en niet van
Cz, denkt mee met een patiënt en laat hem/haar niet in de kou staan. Aan de telefoon altijd een meelevende medewerkster die goed anticipeert op de ges
Ronduit bureaucratisch en klantonvriendelijk bij opzegging wegens verhuizing naar het buitenland. Belastingtechnisch woon ik al niet meer in Nederland
Altijd behulpzaam aan de telefoon, vriendelijk en vakbekwaam. Een paar jaar geleden borstkanker gehad en veel nasleep door foute bestraling. Alles in
De oorsprokelijke aanvullende polis wordt langzaam uitgeholt en blijken er steeds meer verborgen eigen bijdragen of kosten te zijn. ik denk niet dat C
Altijd al bij CZ geweest. Heb mijn zorgverzekering veel nodig i.v.m. beperkingen. Ik zal nooit naar een andere zorgverzekering over gaan.
Ik ben al jaren naar tevredenheid lid bij CZ. Goede pakketten, duidelijke polis, snelle en correcte afhandeling van mijn nota's, via nieuwsbrief
Alle zorg rondom mijn man met diabetes, vaatvernauwing en mijn depressie zijn zonder extra kosten vergoed, nooit hoeven bellen, alles is geregeld. Hel
De afhandeling van mijn aanvrage betreffende Dermolipectomie van mijn bovenbenen heb ik als zeer teleurstellend ervaren , op papier zal alles best klo
dubieus als zorg verzekeraar heeft getracht alsnog de premie te innen over 6 maanden waarin ik niet woonachtig in Nederland was, net als de rest uit o
Ik kon mij niet aanvullend verzekeren voor de tandarts omdat ik naar de mondhygiënist moet 3 x per jaar. Verder vind ik de verzekering duur afgezet te
al heel mijn hele leven cz zou niet anders willen altyd correct
CZ is een goede zorgverzekeraar ze zeggen wat ze doen, en ze doen wat ze zeggen!Ook de afhandeling van declaraties, telefonische contacten e.d. zijn g
Nog geen problemen gehad. Vriendelijk personeel, rekeningen worden snel en correct afgehandeld.
Onze CZ verzekeraar  ervaren we als duidelijk, ongecompliceerd, inzichtelijk in wat wel of niet vergoed wordt. goed bereikbaar. We hebben al jaren gee
Altijd vriendelijke en correcte klantenservice, heldere communicatie, snelle afhandeling van declaraties.
Medicijnen voor behandeling Psoriasis werken prima. CZ vergoed de kosten hiervan.
Ik ben hier al jaren, tot volle tevredenheid, verzekerd.Als ik ga zoeken zal ik elders misschien, iets, goedkoper uit zijn.Maar ik vind kwaliteit bela
Ik heb incontentie materiaal besteld bij derde. CZ zegt indien u dit material besteld bij derde betalen wij 70 procent. Rekeningen opgestuurd naar CZ
Gedurende 2 jaren aan het sukkelen met hartproblemen. Ziekenhuisopnames in hoorn en amsterdam. Met zorg, de financiele afhandeling geen enkel probleem
had een vraag over vergoedingen en kreeg een goed gesprek met een medewerkster en duidelijkheid
Gewoon een no nonsense bedrijf.Duidelijk en misschien niet de goedkoopste maar wel zeer klantvriendelijk!
Ik vind CZ een warme zorgverzekeraar . Er is een snelle en duidelijke afhandeling . Ook het feit dat je je eigen bijdrage verdeelt over het jaar kan b
Ik vind het hele zorgstelsel kraken tegenwoordig, de controle systemen (rapporten, invloed verzekering, management, vergaderingen etc) worden steeds g
Ben er tevreden over cz je nota's zijn heel snel op je rekening .
In het begin van mijn aandoeningen keek cz met mij mee. Nu laten ze mij in mijn sop gaar koken. Iemand neemt dossiers mee naar huis....beoordeelt dan
Geen lange wachttijd bij telefonisch contact.                En als ik een vraag heb wordt die meteen vriendelijk en duidelijk beantwoord.
Geen negatieve ervaringen met deze zorgverzekeraar
goed advies gekregen over welke aanvullende verzekering het best bij ons past
Een zeer menselijke organisatie die je wil helpen. Staan steeds voor je klaar.
duidelijke informatie, snelle afhandeling van declaraties en deskundig advies
Bij elk contact met deze zorgverzekeraar krijg ik steeds meer het gevoel van 'melkkoe' ipv patiënt.
Vriendelijke medewerkers die alles heel duidelijk kunnen uitleggen. Nette afhandelingen van aanvragen.
Wij zijn over veel zaken tevreden alleen als je gehoorapparaten nodig heb is het niet gunstig want wil je duurdere dan krijg je helemaal niks vergoed
Volle aandacht voor de aandoening van de verzekerde en meedenken in zo goed mogelijke behandeling, zorg en  verpleging.
Ik ben reeds vele jaren klant bij CZ en dit naar volle tevredenheid.
Helaas was dit de eerste onduidelijkheid en dat is het nog. Heb aanvraag voor zilverhandschoenen en -sokken gedaan ivm Raynaud en artrose. Werd eerst
Er was aangegeven hoe ik het snelst kon worden geholpen, service heel goed,afhandeling geweldig goed.
Nooit geen problemen gehad. Rekeningen worden vlot over gemaakt.
Nadat ik een tia heb gehad en daardoor door meerdere hulp instanties geholpen word kon en kan ik altijd via CZ alles op vragen en uitleg krijgen hoe e
Bij CZ kan ik naar hun kantoor wat in mijn woonplaats aanwezig is. Wordt altijd zeer vriendelijk te woord gestaan en als het kan direct geholpen met e
Zeer goede behandeling door de internist,en afhandeling door CZ
CZ heeft mij uitstekend geholpen toen ik in het buitenland ziek werd .
Ben heel tevreden over CZ. Mijn vraag over hulpmiddelen was niet voldoende duidelijk voor mij en heb ik op een andere manier uitgezocht.Daarom daarvoo
Ik ben blij dat ik verleden jaar gewisseld heb van zorgverzekerraar.CZ doet het prima
zeer positief ,eenvoudig,voldoende vergoeding voor fysiotherapie.
Alle informatie die ik nodig heb bij het cva van mijn echtgenote worden zeer goed afgewikkeld
Samenvattend heb ik geen zorg over mijn verzekering
onjuiste informatie gegeven; omzetting van ZK naar CZ niet juist uitgevoerd
Bij aanvullingsfonds weinig vergoeding voor podotherapeut
bij CZ Tilburg wordt je altijd positief benadert, men doet moeite om je te helpen en voor te lichten.
Heel veel steun gevonden bij zorgteam van het PZP. Geweldig
Altijd vriendelijk en adequaat geholpen bij vragen over behandeling en rekeningen etc.
Zeer goed geholpen bij vragen over medicatie.Prima geregeld met betalingsregeling.
Op vakantie belandde ik acuut in een Frans ziekenhuis. Met hulp van de SOS dienst werd alles naar genoegen afgehandeld.  De medicijnkosten die ik ter
Ik ben zeer tevreden met CZ, snelle afhandeling van declaraties, vriendelijke en bekwame medewerkers op de klantenservice, ik heb er geen spijt van da
de aangeboden zorg wordt heel ondoorzichtig steeds meer ingekort. je moet alles drie keer lezen voordat je door hebt waar nu weer de tekorten opduiken
Zeer slechte zorgverzekering, Zeer slechte service van het 1 op het andere jaar waren inees de aanvullende paketten geschrapt en en is het een heel gedoe en gebel geweest omdat weer goed te krijgen maar als we dan in 1 keer het jaar bedrag zouden betalen dan zouden we weer aanvullend verzekerd zijn maar helaas is er hier weer wat fout gegaan kan niet wachten tot dit jaar voorbij is dan kan ik nog een keer proberen over te stappen kan niet wachten tot ik van deze k*# maatschappij af ben.
Vreselijke ervaringen rond een vergoeding aanvragen... Ik werd 3 maanden aan het lijntje gehouden, heb er heel veel energie ingestoken, krijg uiteindelijk een brief van hun juridische afdeling dat het hulpmiddel niet vergoed wordt omdat er mensen allergies voor zouden zijn, inmiddels stonden er patienten in Den Haag met 15.000 handtekeningen tot verzoek van vergoeding van de Freestylelibre, die in alle buurlanden wel wordt vergoed...ik ben overgestapt...
-/- Bij wachtlijstbemiddeling laten ze het af weten. -/- polis is onduidelijk over bijv ziekenvervoer.-/- vergoedingen van medicatie is een groot prob
Ik heb (gelukkig) niet veel contact met CZ, alleen voor het indienen van nota's. De tijd van de afhandeling van de nota's vind ik niet ok. M
Het aanbieden van osteoporose-onderzoek lijdt tot vroegtijdige herkenning en kan dan nog met eenvoudig medicijngebruik worden afgeremd!
Ik heb tot nu toe alleen goede ervaringen. Ze zijn aan de telefoon vriendelijk, ze denken met je mee, en ik krijg het gevoel dat ze in mijn belang adv
CZ: ellende! Ik ben zorgafhankelijk, dat ben ik al mijn leven lang, 50 . Ik heb verschijnende zorginstanties gehad. sinds 2003 heb ik een PGB. Omdat ik ben verhuist ben ik overgestapt naar CZ. Voor de overstap het ik me laten voorlichten. Het over stappen naar CZ zou geen consequenties voor mijn pgb hebben. Mijn zorg en dus het pgb is van levensbelang. Ik heb een beperkte handfunctie waardoor ik niks kan noteren. Ik vroeg om een schriftelijke bevestiging. Er is wat gekrabbeld wat achteraf geen waarde heeft. Eind 2015 kwam opeens een wijkverpleegster om eventjes te concluderen welke zorg ik nodig heb. Een leek vs mij 51 jaar levend met een handicap! Er was ook iemand bij van stg.mee.(maatschappelijk werk) Stg mee is met de noorderzon vertrokken! De wijkverpleegster wenst nergens op aangesproken te worden. Het service kantoor zet mij weg als vervelend en agressief. En dat papiertje wat ik destijds op het CZ service kantoor heb gekregen, stelde niks voor, daar hecht CZ zelf geen waarde voor. Na de ellende in 2016 heb ik 20 maart 2017 wederom een brief van CZ ontvangen, dat mijn PGB budget niet toereikend is. Je gaat bijna geloven dat ze bij CZ denken dat mijn handicap, mijn zorgafhankelijkheid een carrière keuze is. Over een alternatief hebben ze het niet. Hebben hier ook geen benul van. Ik heb menig ervaring met zorginstanties en niet al te best. CZ heeft daar geen belangstelling voor, bij CZ gaat het alleen maar om de centen. Had CZ gezegd toen ik kwam informeren of ik mijn zorg kon behouden als ik overstapte naar CZ, dat ze niet akkoord zouden gaan met het PGB wat ik als jaren heb, dan was ik nooit overgestapt. Dan had me een hoop ellende me bespaard gebleven. Toen ik me bij CZ verzekerde, werd er gezegd dat ik het bestaande PGB budget verstrekt door het vorige ziekenfonds eerst op moest maken. Dit bleek achteraf niet te mogen. Omdat CZ de eerste maanden niks uitbetaalde kon het vorige ziekenfonds ook niet terug betaald worden. Hiervoor heb ik een advocaat moeten inschakelen. Denk je dat alle ellende achter de rug is, begint CZ weer!
CZ luistert liever naar hun adviseurs dan artsen of specialisten. ben jaren klant geweest en zins dit jaar bij ander. bij deze wordt zonder enige probleem de operatie van mijn dochter wel gedaan. CZ is een op winst beruste instelling en kijkt echt niet naar klant
CZ is ene prima zorgverzekeraar. Ik heb alleen goed ervaringen
CZ wijst mijn aanvraag voor een extra vergoeding af met als argument dat de oncologische behandeling niet in het hals/hoofd gedeelte was. Weten de spe
Altijd goed en vriendelijk en willen veel voor client doen. Dus zeer tevreden.
Alle zorg die ik nodig had om dit gevecht aan te gaan heb ik gekregen
CZ geef nog steeds een goed gevoel. In alle aspecten , altijd nog van dienst geweest in mijn totale verzekerperiode van 27 jaren.
heb nooit problemen bij CZ en als er een probleem is, proberen ze het goed op te lossen
De afhandeling van declaraties van ziekenhuis en apotheek gaan zeer vlot en zonder problemen.
Snel contact, snel antwoord op mijn vraag, vriendelijke stem aan de telefoon.
altijd correcte beantwoording van vragen omtrent behandeling c.q. afhandeling rekeningen
Gewoon voortreffelijk. Efficiënt, duidelijk en accuraat.
Ik heb meerdere klachten waarvoor ik het CZ nodig heb. Zij staan me te woord en helpen daar waar ik geholpen kan worden. Ook hebben ze soms al een opl
Goede servies, men neemt mij serieus. Ik kan een polis afsluiten met collectieve korting en bij betaling van de jaarpremie ineens drie procent korting
Ik kreeg een nieuwe knie en het wou niet lukken toen heeft cz gezorgd dat ik thuis kon oefenen met een apperaat wat je eigelijk alleen in het ziekenhu
Ik heb dit jaar alleen de basisverzekering genomen, bij CZ Direct. Dat bevalt me goed. Maar ik word een dagje ouder, dus ben ik me toch aan het orient
jammer dat ik een hersteloperatie niet vergoed krijg, verder heel tevreden over cz.
Wonende  in Roosendaal  kan ik  voor alle behandelingen gewoon  naar mijn gewenste specialist.
Als ik contact opneem, word ik altijd keurig te woord gestaan. Als men iets uit moet zoeken, neemt men weer zo snel mogelijk contact met mij op. Bij a
Goed advies en duidelijk ook rekening / vergoeding duidelijk
Goede duidelijke hulp wat er vergoed word en wat er nog meer mogenlijk is
Diverse complicaties na ziekenhuisopname en heb diverse keren gebeld over mijn specifieke gezondheidsproblemen. Kreeg elke keer meteen iemand aan de l
Alle behandelingen werden zonder problemen afgehandeld.
Zo wel telefonisch als persoonlijk wordt je goed geholpen.
Wij zijn al heel lang klant bij CZ en ik kan niet anders zeggen dan dat het een prima maatschappij is. Over het algemeen correct, duidelijk, vriendeli
Ben nog niet helemaal zeker wat ik kan verwachten. Heb al jaren chronische pijn klachten maar nu wordt het steeds meer uitgekleed. Niet door de verzek
Ben in de loop der jaren vaak bij specialisten geweest voor diverse aandoeningen die veel zorg kostten. CZ heeft nooit moeilijk gedaan over mijn behan
Geen enkel probleem gekregen wat voor zorg ik in 2016 nodig had. Alles werd volgens de polisvoorwaarden vergoed.
Wordt altijd keurig te woord gestaan al ik vragen heb, declaraties netjes betaald! Dus niks te klagen over CZ.
Ondanks mijn aandoening en de vele kosten die dit met zich meebrengt, blijft CZ de beste zorgverzekering.
Snelle en correcte afhandeling. Fijn dat alles online kan. Geen ingewikkeld gedoe met declaraties opsturen. Gewoon een foto van de factuur maken, uplo
Bij een vraag of ik naar een ander ziekenhuis mocht, was er geen enkel probleem. Toen ik vroeg voor kilometers geld, werd mij uitgebreid verteld hoe e
Nooit geen problemen ondervonden, terwijl het af en toe toch wel wat ingewikkeld was voor ons. Werden altijd prima verder geholpen.
Voor informatie over vergoedingen gebeld en zeer profecioneel andwoord gekregen.
Aan het begin van het jaar heeft CZ een foutieve nota van een zorgverlener uit coulance toch vergoed. Als ik het CZ mail of bel om informatie, dan kri
Via CZ kreeg ik het advies om een second Opinion te doen, en dat heb ik gedaan. Daarom heeft mijn vorige specialist zijn werkwijze gewijzigd.
Heb weinig contact gehad maar alles verloopt zonder problemen.
Afgelopen jaren heb ik met vele aandoeningen te kampen gehad. Gepaard gaande met veel onderzoen en operaties. Ook mijn vrouw en zoontje moesten een du
goede afwikkeling van zaken nooit problemen met betalingen
handencentrum eiste eerst een verwijskaart na aanvraag kon ik geen afspraak maken  en moest eerst de verwijskaart binnen zijn CZ heeft mij het telefoo
accuraat informatie verstrekken en meedenken met het aanreiken van formulieren om tot vergoeding te komen. Altijd een appeltje voor de dorst op kantoo
Ik kan niet direct een ervaring beschrijven , maar ik had eens 3 keer gebeld om te vragen hoeveel therapie ik gratis kreeg na een heup operatie .zonde
Door CZ wordt helder gecommuniceerd met betalingen, extra's omtrent wmo en ik heb service gehad met internationale second opionion.
Al 20 jaar mijn zorgverzekering. Ik kan geen enkele reden bedenken om van zorgverzekering te ruilen. Altijd prima behandeld.
heb er goede ervaringen  mee .alles naar tevredenheid afgehandeld
Ik ben prima geholpen bij internist en later huisarts.
Ik mag iets gaan waarderen waar ik zo wie zo een getal voor moet invullen. Helaas ik deel deze mening niet met u. Een 0 is een 0. Ook bij de vraag voo
na een nieuwe knie bacterie erin nu bovenbeenamputatie gehad en loop nu met prothese ze deon niet moeilijk en ze werken voortrekkelijk mee
Deze organisatie werkt correct en snel. Geven een goede service. Wel aan de dure kant.
Verschillende keren benaderd voor informatie,  altijd luisterend en ook goede adviezen gekregen.Vind het wel jammer dat men zich niet meer inzet voor
Werd heel goed geholpen met advies en ook voor de behandeling.
Prima afwikkeling van mijn bypassoperatie en aansluitende revalidatie.
Goede verzekering, goede klantenservice, duidelijke website.
Je kunt on-line chatten; -bij betalingsproblemen wordt dat onmiddellijk opgelost;-desgevraagd krijg je voldoende informatie;-op de website kun je alle
Als ik contact nodig heb (dat is niet vaak) wordt ik altijd snel , vriendelijk en tot mijn tevredenheid geholpen.
Op alle vlakken, volop goede adviezen, hulp en perfecte afhandeling.Prima!
Geen moeite te veel voor de klanten service. Verwijzen je heel erg goed!
Tot op heden altijd correct behandeld en dit al sedert 1989!
Heuperatie bij mijn man. Goed verzekerd en ook fysiotherapie. Goed verzekerd.
Klantvriendelijk, helder, direkt. Goed bereikbaar en vlotte afwerking van de administratie en geschillen.
Door mijn dwarslaesie heb ik ook de vervelende dingen die daarbij komen kijken. Grote kans op decubitus en problemen met darmen, blaas en nieren en lo
Niet alleen bij deze operatie maar ook bij een operatie in België was de papierenafhandeling misschien niet vlot maar telefonisch wel,  snel en netjes
Ik bent geconstateerd met slokdarmkanker, tijdens mijne ziekte hoef ik geen zorgen te maken, word alles geregeld. Dat is fijne kon zelfde niets, CZ he
Zeer slechte ervaring met CZ (PZP). Ondanks mijn natura polis met aanvullende verzekering, en aanvulling tandarts, was het ze toch gelukt om onder en betaling uit te komen. De klacht die ik vervolgens had ingediend werd afgehadeld door een collega van de persoon die mijn aanvraag in 1e instantie had afgewezen. Via de ombudsman reageren ze (veel) te laat en willen ze niet bemiddelen. Nu een formele klacht bij de SKGZ. Mijn menig, het zijn een stelletje gluiperds. Geen enkele humane reactie mogen ontvangen. CZ (PZP) zijn een stelletje (door de wet beschermde) oplichters. Ze gaan op de stoel van de huisarts zitten en trekken de mening van mijn huisarts in twijfel. Dit kost veel energie en tijd. Ik zou een ieder afraden bij CZ zn verzekering af te sluiten. Na mn klachten procedure ga ik er zo snel mogelijk weg.
Voor stomamateriaal niet naar CZ gaan! 1) Er zijn maar twee leveranciers waar CZ een contract mee heeft. Allebei zeer slecht, type dozenschuiver. 2) 'mijn' leverancier bepaalt zonder overleg voor mij dat er een ander merk ('huismerk') stomamateriaal is dat net zo goed is. Dat is het niet. Protest wordt genegeerd. 3) De luchtdichte gripstripzakjes waren gedurende 3 maanden niet leverbaar, ik moest het dan maar met boterhamzakjes en een knoop oplossen (!!!???). 4) De levering is alleen tijdens kantooruren, of ik het dan op het werk afgeleverd wilde hebben (?!), anders een postagentschap 5km verderop dat ook alleen maar tijdens kantooruren open is. CZ geeft he-le-maal niets om kwaliteit /service en gaat contracten aan met dozenschuivers die onrechtmatig op de stoel van de arts gaan zitten. Ik wil zo snel mogelijk weg bij CZ.
Met name uit op zo weinig mogelijk vergoeden. Zelfs zorgaanbieders proberen ze zwart te maken en niet te betalen. Wat mij betreft snel wegwezen!!
Na vijftien jaar de overstap gemaakt van Menzis naar CZ. Eerste wat opvalt is de zo aangename communicatie. Vriendelijk, Helder.Daar kan Menzis nog wat van leren.
Tot nu ben ik erg tevreden.Wordt vriendelijk en snel en goed behandeld.Ik hoop dat het zo blijft.
Alles wat je van CZ krijgt is overzichtelijk. De telefonist(e) is altijd correct en weten van zaken. De nota,s zijn overzichtelijk en de betaling is z
CZ not the best Insurance as per my 1 year experience. Processing a claim as per their policy states 14 working days however, they are not responding even after 14 working days and needs to do lot of follow up and calls. Even for a known issue they will not respond back. In my situation, they need to send a rejection certificate, 1st time they sent after 20 days and when I escalated they said sorry and we will not do it again. However, this month again there is no response for more than 15 days. Even in the website they are telling for basic level of insurance we will get some 3 to 4 physio treatments covered by they are not ready to reimburse if we claim those cost. Worst CZ.
Na een loodzwaar traject i.v.m. borstkanker heb ik gevraagd om een relatief kleine extra vergoeding voor tandheelkunde omdat door de chemotherapie mij
snelle en correcte afhandeling van administratie,medewerkers zijn deskundig en komen afspraken na.
CZ gaf snelle beslissingen en verwerkingen van mijn klik-prothese-aanvragen, in gegevensoverleg met de behandelende geneesheer. Hierdoor kon het Centr
Prima service, zaken worden snel en efficiënt afgehandeld. Ik ben al lange tijd verzekerd bij deze zorgverzekeraar en tot nu altijd tevreden geweest.
Ik ben tevreden over CZ omdat ik nog nooit moeilijkheden met ze heb gehad en ze zeer goed info e.d. verstrekken. Ook zijn ze heel erg klantvriendelijk
CZ is direct telefonisch bereikbaar voor informatie over polis en behulpzaam bij beantwoorden van vragen.
Snelle afhandeling rekeningen, goede informatie.
Voor de epilepsie waar ik zorg voor krijg is een goede behandeling. Er wordt 1 keer een bezoek gebracht per jaar, en verder z.n. telefonisch. Wordt op
Snelle, adequate en duiudelijke beantwoording van mijn vragen. Nooit problemen rond vergoedingen.
CZ is zeer goed voor zijn klanten, na mijn hartstilstand heb ik twee jaar revalidatie gehad zonder enige kosten.Eventueel gemaakte kosten en na instur
Standaard declaraties goed en snel afgewikkeld. Informatie op website goed. Lastiger wordt het als het om  behandelingen gaat die niet recht-toe-recht
St Maartens kliniek in nijmegen bezocht. Dr Flendrie alle hulp van zowel vrijwilligers als administratieve medewerkers en artsen geweldig
Ik ben zeer tevreden over cz. Kortom een zeer berouwbare verzekering die veel vergoed en als je belt krijg je voor elke vraag een vriendelijk en duide
Rugoperatie (Spondylodese). Uitstekende neurochirurgen. Goede verpleging
Nog niet veel contact mee gehad, maar wat we hebben gehad is goed.
Goede voorlichting/informatie voorziening. Makkelijke afhandeling van declaraties via cz.nl.
Geen enkel probleem ervaren met vergoedingen-vrije keuze van ziekenhuis en arts.
geholpen bij het zoeken van een secentopiniumis, prima verlopen
Zeer tevreden over de behandeling in het ziekenhuis te Nieuwegein. CZ daar heb ik ook goede ervaringen mee, kwaliteit en prijsverhouding zijn oke.
Prima zorgverzekeraar. Al blijven de polissen en vergelijkingen met andere zorgverzekeraars lastig.
Perfecte afhandeling van allerlei vergoedingen rondom mijn doorgemaakte AAA operatie.
Je kan met al je vragen bij CZ terecht en ze worden naar tevredenheid beantwoord. Ook wordt er met je meegedacht over lastige situaties.
Over het algemeen goede informatie. Wel eens raar antwoord gehad op een vraag over een post die, volgens mij, onterecht afgeschreven was. Antwoord was
Alle vragen m.b.t. apneu/vergoedingen werden correct beantwoord.
Mijn ervaring met CZ is goed, één van de minst slechte zorg verzekeraars.
Middelmatig, ze doen niets extra's en ik vind het eigen risico te hoog.Maar ik denk dat dat voor alle zorgverzekeraars geldt! Dure polissen en st
Ik heb meerdere kwaaltjes,zoals mdiabetes,verdwenen tussen wervels,kanker(long) worde verdacht van copd, en heb slaap apneu. heb over vergoedingen van
Goed advies m.b.t. ingreep  Plastische Chirurgie
Ik ben zeer tevreden over CZ. Over betalingen, alles is goed geregeld.
Op zich is cz een goede verzekering. Alleen voor jongeren een betaalbare zorgverzekering afsluiten met een goede passende aanvullende verzekering valt
hoge bloeddruk hoortoestel botontkalking middenoorontsteking via specialist 2 keer.Goed info en accuraat afgehandeld
Toen ik niet zeker was over een vergoeding over 3 maanden oncologische therapie, kon ik op zaterdag ochtend gewoon chatten met een medewerker,dus niet
Ze luisteren en denken mee met de klant. Correcte en snelle afhandelingen. Goede vrije keuzemogelijkheden in artsen en ziekenhuis bezoek.Prijs kwalite
Al 40 jaar reumapatiënt, 10 jaar longpatient en afgelopen 2 jaar ernstig ziek door mycobacterie. Nooit problemen over vergoeding van de kosten van all
no - nonsense verzekering - transparant - hoge servicegraad
Accuraat en ,informatief.Heldere afhandeling van financ. administratieve acties. Informatief Periodiek Magazine CZ.
Ik zit bij de PZP van de Cz. Prima instelling. Snelle service, snelle antwoorden op vragen en een veel behandelingen vallen onder de polis
CZ is een betrouwbare speler in deze markt. Ik heb in alle jaren dat ik hier verzekerd ben nog nooit vergeefs een verzoek ingediend. Nu ben ik natuurl
Ben vanaf 1978 bij CZ groep ( toendertijd in Goes ) eerst particulier verzekerd geweest en tegenwoordig verzekert ingevolge het Nederlandse zorgstelse
Goede afhandeling van alternatieve geneeswijze, fysiotherapie en dietisten consulten. Snelle betaling na declaratie.
Telefonische correspondentie verliep deskundig en correct. Rekeningen worden zorgvuldig afgehandeld.
Prima informatie en goed bereikbaar via chat op elk moment. Ik ben zeer tevreden en zou geen andere zorgverzekeraar willen.
Zeer snelle correcte afhandeling. Zeer gebruikersvriendelijke internet site. Je kunt je eigen gegevens in een duidelijk overzicht terugvinden.
Altijd correcte en meedenkende medewerkers aan de telefoon gehad. Mijn vragen worden serieus genomen. Al jaren een tevreden klant.
Wij zijn al jaren verzekerd bij CZ. Uitstekende prijs-kwaliteit verhouding. Ze zijn misschien niet de goedkoopste maar je krijgt alle zorg die je nodi
CZ heeft direct na een discussie over duidelijkheid van vergoeding voor een buikwandcorrectie, hun beschrijving van vergoedingen op hun polisvoorwaard
Acute ontsteking, gebeld over info kosten e.d. Meteen helder antwoord, geen nota's, alles rechtstreeks zonder omkijken.
Ze hebben me goed geholpen en je krijgt een fijn pakket thuis gestuurd met alle middelen wat je na de bevalling nodig hebt. Als je een vraag had staan
Vriendelijk hulp, kennis van zaken komen met goede informatie en duidelijk
Ik ben nu drie jaar verzekerd bij CZ. Voor die tijd veranderde ik ieder jaar van maatschappij. Tot nu toe heb ik nog geen andere verzekeringsmaatschap
Wat we nodig hebben is door CZ aan ons verstrekt
Ben al vele jaren verzekerd via CZ en heb nog nooit klachten gehad. Ook over een rekening uit het buitenland wordt niet moeilijk gedaan.
Zeer prettige zorgverzekeraar, die met je meedenkt in plaats van overal moeilijk over te doen. Begripvolle en vriendelijke medewerkers bij de klantens
heel goed behandelt en cz heeft alles afgehandelt
Prima verzekering. Alleen is mij niet altijd even goed duidelijk wat wel en niet in mn pakket zit qua dekking. Dan denk ik dat het wel zo is omdat ik
Opname ziekenhuis ablatie operatie, prima geregeld
Goede dekking, doen niet moeilijk over vergoedingen.
Meedenken wat de patient nodig heeft. Geen gezeur over een gaasje, wanneer het in het belang is van de patient. Bedankt voor de ondersteuning, zonder 
goede hulp, en via nieuwsbrieven,steeds op de hoogte blijven.
Vervelend aanhoudend schrapen van keel (gevoel is vliesje over stembanden). Is soms dagen weg en soms dagen aanwezig. 2x KNO arts, niets te vinden. CZ
Ze doen wat ze zeggen wat ze moeten doen waarbij cliënt centraal staat.
Snelle afhandelingen, duidelijk en voor mij de goedkoopste, en beste keuze
Altijd goed geïnformeerd als ik vragen had.
Ben niet tevreden over de afhandeling door CZ. Zou willen overstappen naar een andere zorg verzekeraarmaar CZ beschouwt mij als wan betaler en kan dus
Ooit begonnen als een zorgverzekering via mijn werkgever, de overheid. Na mijn pensionering nog steeds de beste keus en de laagste premie voor wat er
Voor mij geen andere zorgaanbieder. Ondanks de vele kosten voor de zorg van mijn ernstige aandoening, is alles bij CZ perfect en in de puntjes geregel
Vreselijke bureaucratische verzekeraar. Fouten zijn altijd de schuld van de klant. Klant wordt telefonisch afgeblaft, en klantenservice verbergt zich achter "had u maar beter moeten lezen, wij zijn heel duidelijk in de polisvoorwaarden." Veel betalen, weinig vergoeden, en heel veel frustratie, mijn ervaring met 3 jaar CZ. Mag helaas pas weer in januari opzeggen.
Ik ben zeer tevreden over de verzekeraar Cz uit Tilburg . Nooit laat met betalen. Goede service en geen lange wachttijden.
Slechte klantenservice, onpersoonlijke medewerkers en zijn niet van plannen om een oplossing voor je te zoeken, je moet het zelf maar uitzoeken en wordt van het kastje van de muur gestuurd.
de aandacht die je daar krijgt is gewoon het werk van het hele team je voelt je er gauw thuis
Zeer ontevreden. Zelfs na advies van academisch arts (na onderzoek in UZ Gent) worden klachten niet serieus genomen. Voldoende bewijs, meerdere artsen die wilden helpen, echter CZ laat het afweten. Na een half jaar bleek een gedeelte van de operatie standaard vergoed te worden, dit werd nooit eerder gecommuniceerd. Ze laten je lang wachten en nemen je niet serieus. Direct overstappen zodra het kan.
Na jaren trouwe klant te zijn geweest blijkt dat CZ niet naar hun klanten kijken echter afgaan op hun specialisten en hun beoordelingen.mijn dochter van 19jr heeft afwijking aan borst, door dit gaat zij niet meer uit, dansen of naar andere aangelegenheden waar zij haar afwijking niet kan verbergen. ook normale zaken zoals kleding kopen is een strijd. nu blijkt dat CZ daar niet naar kijkt, maar afgaat op hun interne specialist en deze vindt het niet nodig. daarom vergoed CZ de operatie niet. daarom besloten om over te stappen naar zorgverzekeraar die wel naar het persoon kijkt.
Nooit problemen met CZ, alle rekeningen worden direct betaald en ik heb nog nooit te horen gekregen dat ik niet naar een specialist of ander ziekenhuis mocht. Al mijn extra ingrepen werden direct goedgekeurd. Heb je een (financieel) probleem dan denken ze bij CZ mee en proberen de ontstane problemen direct op te lossen. Ook op een eventuele klacht per e-mail wordt snel gereageerd.
Al jaren heb ik CZ als zorgverzekeraar en ben heel tevreden. De discussies over premieverhoging/verlaging elk jaar zal mijn keuze nooit beïnvloeden, omdat de snelle afhandeling bij CZ en de vriendelijkheid aan de telefoon moeilijk te evenaren is en ik zou erg teleurgesteld zijn, mocht ik willen overstappen op een andere zorgverzekering en het blijkt dat de kwaliteit van afhandelen enz. minder is dan dat ik gewend ben, ik er 1 jaar aan vast zou zitten alvorens terug te kunnen gaan naar CZ. Wat ik dan zeker zou doen. Ik ga het niet uitproberen en blijf gewoon waar ik ben. Mocht CZ dit in de toekomst veranderen en ik word minder tevreden zal ik niet aarzelen om te vertrekken. Dus blijf je best doen CZ en u zult tevreden klanten houden.
Altijd te bereiken. Zaken worden op een goede vriendelijke manier afgehandeld.
Zeer slecht: verzekeraar gaat op stoel van de arts zitten. De primaire zorg is ok, maar zodra het moeilijk wordt, kan er niks. Ze wijzen een operatie die mijn leven voor 99.99999 % zeker zal veranderen af met het voor hun populaire zinnetje: "deze behandeling voldoet niet aan de stand van de wetenschap en de praktijk." En dat bepalen zij...........en niet de medisch specialist. De behandeling is n.b. voorgesteld door een internationaal expert!! En dan komen ze met de oplossing: (1) probeer mee te doen aan een wetenschappelijk onderzoek, zodat je alsnog de behandeling kunt krijgen ( = onmogelijk, aangezien ik al een medisch verleden heb), (2) second opinion via Best Doctors: onzinnig, want ik ben al onder behandeling bij een topspecialist waar CZ zelfs een contract mee heeft. Het is een arrogante verzekeraar.
Vriendelijke mensen, snelle service en zoeken alles voor je uit.
Ik heb de CZ -zorgadviseur om advies gevraagd waar ik mij het beste kon laten opereren. Hoewel men zowel in het Radboud (Nijmegen) als ook het Erasmus
Een verzekeraar die duidelijk is .En waar ik goed tevreden over ben.Blijf dan ook bij CZ tilburg .Geen overstap nodig naar een ander verzekeraar.
Ik vind dit een vreemde vraag. Aanvankelijk dacht ik dat het ging over het ziekenhuis waarin ik behandeld ben. Logisch was dat niet en toen ik de kop
Ben erg tevreden vanwege de goede bereikbaarheid, Chatten is een optie die goed en praktisch is. Afhandeling van facturen gaat vlot en alles is digit
Vriendelijke medewerkers, nemen de tijd en geven goede informatie Keurige afhandeling van rekeningen
Vriendelijk personeel en professionele uitleg van de nota. Geen lange wachttijden bij telefonisch contact zoeken. Nog nooit verkeerd behandeld door
Open en eerlijke antwoorden wat wel en niet gaat daar ben ik blij mee.
Klantvriendelijk, hulpvaardig en snel te bereiken via de chat (dat gebruik ik het meest). Ik zou het waarderen als er duidelijkere omschrijvingen bij
Klantvriendelijk perfecte communicatie en afhandeling In 1woord prima!
Ik ben zeer tevreden over CZ laatst nog had ik problemen met mijn apotheek die mij goedkopere medicijnen had gegeven en aangaf dat ik als ik mijn oude
Goede en snelle service en betaling na bijvoorbeeld een operatie.
Ben altijd bij CZ groep geweest. Nog nooit problemen mee gehad de informatie die jij krijgt is duidelijk.altijd een correcte behandeling aan de telef
Ruime keuze mogelijkheden in dekking, de omschrijving van de dekking is uitvoerig en duidelijk. Nooit enige discussie gehad over vergoedingen en of be
Goede ervaring met vervanging van knie bij mijn vriendin.
Omdat de wachttijden voor een consult bij een reumatoloog erg lang waren hebben we CZ om advies gevraagd en kregen we toestemming om naar Gent te gaan
Jammer, dat de klantenservice mij niet een volledig antwoord kan geven op mijn vraag of een bepaalde therapie verzekerd is. Slechts na langdurig doorv
We zijn overgestapt van de Menzis naar CZ i.v.m. de betere afspraken mrt visionclinics. Het declareren via MijnCZ is erg prettig en overzichtelijk.
In correspondentie over mijn aandoening had CZ het over een andere aandoening wat ik had. Was pijnlijk om te lezen.
Ze zijn snel met uitbetalen van nota's die je indient, als ze een fout maken herstellen ze die zo snel mogelijk. Geven goede informatie, zowel te
Vrijwel geen wachttijden. Goede info en begeleiding. De arts neemt tijd voor een gesprek.
Altijd wordt ik vriendelijk te woord gestaan. Goede informatie en advies.
Een zorgverzekeraar die je goed te woord staat. Alles goed uitlegt en goed bereikbaar is. Ik heb er tot nog toe geen enkel probleem mee gehad.
Rekeningen zijn onduidelijk en vaak maanden later.
Ik ben heel erg te spreken over de afhandeling van de rekeningen, daar is deze zorginstelling zeer betrouwbaar en snel! Verder heb ik altijd alle zorg
Snelle afhandeling van facturen en snelle betaling.
Snel van betalen en vriendelijke en adequate klantenservice.
Alles is goed geregeld. De website en mijn CZ zijn heel goed ingericht. Makkelijk voor iedereen. Je kan alles vinden wat je wilt weten.
Heb mijn nu uitwonende dochter dezelfde polis laten nemen....
Persoonlijk zou ik graag overstappen naar een andere zorgverzekeraar maar gezien onze leeftijden durven we dit niet meer aan.
Ik kan met mijn klachten astma en overgewicht heen. En mijn man posttraumatische stressstoornis. Super met uitleg en de klanten vriendelijkheid.
Zo'n 4 jaar ben ik nu verzekerd bij CZ en ik ben nog steeds erg tevreden over de informatievoorziening enz.
Goede verzekeraar, werkt correct en bemoeit zich duidelijk met de kwaliteit van de zorgverlener!
CZ breek me de ... niet open wat een vresselijke zorgverzekering. Als je geen vast adres hebt maar wel gewoon betaald dan gooien ze je er gewoon uit.
Ik gebruik weinig zorg maar nu ik zwanger ben merk ik dat CZ veel informatie verschaft na aanmelding van mijn zwangerschap werd ik ook gebeld of alles
Je wordt altijd heel erg netjes te woord gestaan en ze hebben mij heel erg geholpen met het verkrijgen van een second opinie bij Best doctors. Daarin
CZ kwam zelf met een aanbod voor een Second Opinion door een groep specialisten bij Best Doctors. Na het invullen van een aantal formulieren en het o
CZ is al vanaf mijn geboorte mijn verzekering ik heb er altijd goede ervaringen mee gehad. Als er iets is kun je bellen en dat heb ik ook een paar kee
Vanaf mijn geboorte al aangesloten bij CZ en door de jaren heen alleen maar gezien hoe CZ zich steeds weer positiever, klantvriendelijker op wist te s
Zeer goede arts goede behandeling. Erg tevreden.
Ze zijn altijd erg vriendelijk wanneer je belt, ze staan je goed te woord en geven duidelijke informatie.
De mij verleende zorg, ook bij twee riskante operaties tijdens verblijf in respectievelijk Canada (Montreal) en Duitsland (Kassel) was bijzonder goed.
Altijd goed en snel geholpen! Vriendelijke mensen.
Zeer vriendelijke medewerksters aan de telefoon.
Goede zorgverzekeraar, met prima service en op internet is alles duidelijk en overzichtelijk terug te vinden!
Prima verzekering, duidelijke en overzichtelijke website. Soms is de informatie van de medewerkers niet altijd helder en moeten ze het navragen of op
Tegenwoordig wordt er bijna niets meer vergoed. Alles word van het eigen risico afgeschreven, terwijl huisarts indicatie geeft voor vergoeding van med
Zeer goede zorgverzekering, erg goede prijs-kwaliteitverhouding, en ruime vergoedingen, speciaal bij collectieve verzekering.
Alles wordt zonder problemen afgehandeld. Duidelijke informatie. Nog nooit een probleem gehad.
We regelen alles via internet. Je hebt daar heel goed overzicht in je ingediende nota´s en zorgverbruik. Ingediende nota´s worden snel afgehandeld. Vo
Zeer tevreden over de website waar alles op te vinden is. Alle overzichten zijn duidelijk. Bijzonder klantvriendelijkheid.
Goed bereikbaar, snelle en correcte afhandeling van de ingediende declaratie. Goede informatie en altijd vriendelijk.
Ik ben al meer dan 10 jaar verzekerd bij CZ. Altijd goede service gehad. Bij mijn tweelingszwangerschap vorig jaar zouden de meiden misschien in de co
Ik ben heel tevreden over CZ. De vergoedingen zijn snel en goed. Klantenservice is vriendelijk en professioneel.
Al mijn hele leven bij de CZ. Ben nu 62 jaar en nog nooit tegen problemen aangelopen.
Om kosten voor de verzekeringsmaatschappij te besparen, ben ik met hartklachten met de taxi naar het ziekenhuis gereden in plaats van de ziekenwagen t
Ik vind het een prima zorgverzekering, omdat ik altijd een concreet en zorgvuldig antwoord krijg. Maar zeker voor de klantvriendelijkheid en correct z
Vlotte afhandeling van rekeningen en er wordt niet moeilijk gedaan over een 2nd opinion e.d.
Ik heb een aantal keren contact opgenomen met vragen en ik werd altijd terug gebeld en heb steeds de juiste informatie gekregen. Tevens werd ik erg vr
Hebben alles vergoed wat je nodig heb met deze ziekte.
Hebben de tijd je uit te leggen hoe iets in elkaar zit en de vergoedingen verlopen soepel. Er zijn geen verrassingen achteraf, de polis is duidelijk.
De behandelingen en kosten worden zonder commentaar prima vergoed. Het enige dat mogelijk verbeterd kan/moet worden is de controlemogelijkheid voor m
Je wordt er correct behandeld en zijn vriendelijk aan de balie. Gelukkig heb ik ze niet vaak nodig maar alles wordt goed afgehandeld!
Duidelijk, goede informatie wordt gegeven als je ze belt. Krijgt vooraf goedkeuring d.m.v. een gesprek met een verpleegkundige.
Ze hanteren een snelle afhandeling en je kunt zelfs uitwijken naar een ziekenhuis in de buurlanden zonder extra kosten.
Ben mijn hele werkende en daarvoor van huis uit bij CZ en nooit een probleem gehad.
Prima verzekering (CZ Direct) met prima premiestelling.
Zijn heel behulpzaam. Aanvragen worden snel afgehandelt.
Zeer meegaand in de behandeling qua vergoedingen! Snelle akkoordverklaringen!
Zowel onderzoek bij pedagogisch bureau als wel psychiater! Worden totaal niet vergoedt!
Je wordt snel geholpen als je naar het kantoor gaat. Afhandelingen zijn snel als je vragen hebt. Het enige nadeel is dat je, als je naar het kantoor g
Je wordt altijd keurig te woord gestaan, krijgt snel een reactie of uitsluitsel over een verwijzing. Administratief is alles keurig op orde en betali
Goede klantenservice. Dat vind ik het belangrijkst aan een zorgverzekeraar. Je wordt hier nog als mens behandeld en niet als nummer.
Mijn ervaringen met het CZ zijn goed .Ik ben goed tevreden over de informatie die je per mail of telefonisch vraagt. Je word goed te woord gestaan als
Daar ik altijd netjes wordt geholpen met alle vragen.
Ik ben tot nu toe altijd geholpen, of het nu een operatie of onderzoek was, zonder problemen van CZ. Het enige waar ik problemen mee heb is fysiothera
Prima afhandeling van declaraties en afboeking saldo e.d.
Altijd zeer correct behandeld. Ook als het om hulp in het buitenland gaat. [vakantie]
Goede bereikbaarheid via telefonisch contact. Er wordt meegedacht bij het maken van een goede keuze over de zorgpolis welke het beste bij de situatie
Snel een medewerker aan de lijn die je deskundig antwoord geeft op je vragen.
Alle rekeningen worden snel en accuraat afgehandeld. No nonsense. Ook goede informatie d.m.v. een blaadje wat je per post krijgt. Overzichtelijke webs
Goede dekking, service en bij raadplegen helpdesk direct het goede antwoord.
Telefonisch goed bereikbaar. Zoeken vragen die je hebt voor je uit ook al zou je dat zelf op de website of in de polis kunnen vinden, ze zoeken het vo
Ontvangst poli prettig, bekwame arts, die meedenkt en open staat voor ideeën. Afspraken op tijd.
Contact verliep goed. Het advies was duidelijk. De procedure werd goed uiteengezet.
Prima behandeling - snelle conclusie - geen gezeur
Bij een fietsongeluk had ik zes tanden en kiezen verloren. Ik was niet voor tandvormig verzekerd, maar kreeg voor ongevallendekking toch een deel van
Mijn ervaring met CZ zijn nog altijd goed verlopen. Geen klachten tot nog toe.
Prima zorgverzekeraar. Denk met je mee in een alternatief en ik ben voor veel zaken goed verzekerd. Ook bij vragen krijg ik binnen de afgesproken term
CZ is heel duidelijk in communicatie en informatie. Is makkelijk bereikbaar dmv "mijn cz" op internet waar alles te controleren is.
Ik word altijd keurig geholpen als ik vragen heb, de afhandeling van declaraties is snel.
Je bent er heel goed verzekerd, ze zijn klantvriendelijk en behulpzaam. Misschien betaal je wel iets meer maar de service is dan ook uitstekend, is mi
Telefonisch gesprek gehad met een van de medewerkers en heel goed te woord gestaan en meegedacht.
Goede uitleg van mijn vraag,tevens tip/advies gekregen i.v.m. mijn klachten. Door verwezen/afspraak gemaakt voor een uitgebreidere uitleg. Keurig en
Duidelijke informatie, snelle reactie op gestelde vragen, vlotte afhandeling nota's.
Meedenkende zorgverzekeraar die structureel in het belang van de verzekerde meedenkt binnen haar mogelijkheden!
Bij elke zorgvraag word je goed geïnformeerd.
CZ is een zeer goede zorginstelling, bereikbaarheid, informatie en afhandeling zijn van een hoog peil.
Hoewel ik een vrij "dure" patient ben, heeft men bijna alles wat nodig was vlot en snel afgehandeld. Ik ben al vele jaren bij CZ en verwac
Teveel eigen bijdrage, teveel medicatie en overige kosten zelf betalen, ziek is gestraft worden en geen geld overhouden om te eten dus nog zieker word
Ik vind het heel jammer dat er tegenwoordig niet veel meer onder vergoeding valt. Je betaalt een hoog bedrag en krijgt er weinig voor terug. Maar dat
Het afhandelen van medicijnen die zomaar veranderen van merk en kwaliteit, waar sommige personen ernstig last van kunnen krijgen terwijl het een probl
Ik heb CZ direct en dat zorgt voor een goedkopere polis, maar wel alle gemakken van snelle service etc. Ik kan chatten, e-mailen en krijg altijd snel
Vriend en vijand waren het er over eens dat mijn vrouw een ooglidcorrectie moest ondergaan. Ze had nog maar een beperkt gezichtsvermogen aldus oogspec
Ook via de mail is CZ goed bereikbaar en geeft altijd snel antwoord.
Snelle afhandeling van rekeningen, vragen worden altijd correct en netjes besproken en komen meestal tot een oplossing bij moeilijkheden.
Men is uiterst coulant en zeer behulpzaam bij de verwerking van aanvragen voor keuringen en testen i.v.m. de aandoening en aansluitend snel en efficië
Duidelijke polisvoorwaarden, snelle service en online volledig inzicht in mijn schadebeeld. Prettige, meedenkende en invoelende klantenservice, ook on
Polis is goed, met goede mogelijkheden (aanvullend top verzekerd). Als je zoals ik met je ziekte niet binnen de reguliere ziektes past is het aanbod w
CZ is voor mij een prima meedenkende 'zorg-partner'!
Dit is mijn zorgverzekeraar. Tot nu toe altijd netjes geholpen.
Probleem met het verkrijgen /vergoeden van pillen uiteindelijk toch opgelost.
Prima verzekering, had alleen wat meer informatie verwacht bij navraag over een second opinion, zij konden mij daar slecht in helpen... Wist zelf al m
Mijn ervaring met CZ is goed ze luisteren nog naar mensen.
Ik ben telefonisch altijd goed geholpen en (bijna) al mijn aandoeningen worden vergoed.Ook de mogelijkheid om het eigen risico in termijnen te betalen
Zeer goede ervaring met Klepoperatie in Sint Antonius Nieuwegein. En met revalidatie in Trappenberg Huizen. Ook zeer te spreken over taxi regeling van
Mijn vrouw heeft heeft helaas verschillende chronische aandoening, zelf hoef ik (tot nu toe) vrijwel geen beroep te doen op de verzekeraar met uitzond
Ik ben gewoon tevreden over mijn zorgverzekering om het totaal plaatje, wat voor vragen ik ook heb altijd vriendelijk en goede uitleg, zeer tevreden.
Goede zorginstelling, maar zou zich uitsluitend bezig moeten houden met dekken van de zorgkosten en niet met het voor mij kiezen van de instelling en/
Krijg altijd een tevreden antwoord op vragen die gesteld worden en zijn goed bereikbaar. Dus er zit kundig personeel,dat weet hoe om te gaan met d
Al jaren bij CZ verzekerd en scherpe premies en toch goede service en voorlichting behouden.
Als ik vragen heb krijg ik overal antwoorden op en als ik iets extra's nodig heb wat betreft aangepaste schoenen heb ik die ook gekregen waarvoor
Erg goed geholpen toen ik informatie wilde hebben. Werd snel teruggebeld door een hele vriendelijke mevrouw die mij alles kon vertellen wat ik wilde w
Ik heb alleen maar positieve ervaringen met CZ op verzekering vergoeding en adviserend gebied altijd voldoende tijd en geduld en eerlijk zeer zeker be
Na 4 jaar grote problemen hebben gehad zijn ze mij altijd blijven steunen. Ook de afhandelingen tijdens de dialyse's is goed geweest. Nu getransp
Bij vragen over mijn polis of over een behandeling word ik altijd correct te woord gestaan. De informatie is dan goed en volledig en zo niet volledig,
Ik zit al jaren bij CZ en daar is niks mis mee.
Altijd netjes afgehandeld, via internet kun je precies zien wat je nog aan vergoeding en eigen bijdrage hebt staan. Vlotte afhandeling van declaratie
Ik heb een nieuw donor-hoornvlies gekregen en de transplantatie is voor 100% vergoed door CZ. De internet informatie werkt uitstekend.
CZ is als zorgverzekeraar teveel bezig met het maken van winst en denkt het hierbij te weinig mee met de verzekerde. Helaas is dit een trend bij meerd
CZ is een goede zorgverzekeraar omdat 'alles' goed verloopt. En dan denk ik aan het innen van de premie via mijn werk. De betalingen worden
Dankzij een vernieuwd kantoor in Breda met , gelukkig veel dezelfde mensen, voel ik me prettig, wanneer ik geholpen wordt met een vraag. Een van de m
Het is niet de goedkoopste zorgverzekeraar, maar aan kwaliteit staan ze voor mij bovenaan het lijstje!
Snelle informatie bij een ongeval in het buitenland.
Na jaren bij CZ verzekerd te zijn geweest koos ik een goedkopere oplossing en verzekerde me bij Menzis. De ervaring met Menzis was negatief: de afhand
Moest voor COPD/Astma behandeling 6 maanden, 2x per week naar Astmacentrum in Ermelo. Zij hebben hiervoor taxivervoer snel geregeld. Later ook de ext
Fijn dat je alles via internet kunt inzien en volgen.
In 2013 maximaal eigen risico genomen omdat ik nooit mijn eigen risico op maakte. In mei, juni 2013 veel (ziekenhuis)kosten gemaakt wegens 3 x longont
Denken met je mee, geven advies over welke hulpmiddelen beschikbaar zijn en volledig vergoed worden.
Het is simpel, ze staan altijd voor je klaar. Als er wat is, je belt en wordt vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan. Voor een behandeling ging ik
Goede en vriendelijke klantenservice, zeer correcte betalingen en acceptabele poliskosten.
Goede prijsstelling. Helder taalgebruik. Uitstekende mogelijkheden om online eigen gegevens in te zien (Mijn CZ). Bovendien een zorgverzekeraar die be
Indienen van declaraties gaat makkelijk en de afhandeling verloopt vlot.
CZ geeft duidelijke informatie, je kunt hen snel bereiken. Regelen ook alles naar behoren en zijn kritisch in handelen. Je weet daardoor waar je aan t
Rekeningen werden direct afgehandeld en de vragen die ik erover stelde direct beantwoord. Vriendelijke medewerker aan de telefoon. Bovendien was CZ de
Als sinds mijn achtiende jaar lid en tot op heden geen problemen ondervonden op verschillende gebieden.
Er vindt over het algemeen een vlotte afhandeling plaats. Als je vragen hebt wordt je vriendelijk te woord gestaan.
Nooit problemen gehad en de zorg wat ik aangeboden werd is altijd perfect afgehandeld geweest en nu nog beter kan niet. In het verleden ook veel zor
CZ geeft duidelijke informatie zowel via website als telefonisch. Over vergoedingen zijn goede richtlijnen en een uitgebreide keus aan hulpverleners
Goed geholpen, deskundig advies, zeer positief en vriendelijk.
Ik ben al jaren bij CZ verzekerd en heb meerdere aandoeningen. Als ik vragen heb kan ik altijd via de chat direct met een medewerker in contact komen.
Geen problemen,alle declaraties worden conform mijn polisvoorwaarden correct voldaan en zijn prima te volgen via "mijn CZ".
Ik ben tevreden over de algehele gang van zaken.
Mijn man gebruikte al jaren hetzelfde medicijn en ineens halverwege het jaar kreeg hij een ander merk.
Klantvriendelijk, scherp in premie, goede voorwaarden, snelle afhandeling.
Prima verzekeraar, nooit problemen mee gehad, goed bereikbaar en snelle reactie.
Ik ben mijn hele leven al verzekerd bij CZ, en ik kan niets verzinnen wat negatief zou zijn. Zie mijn waardering.
Betrouwbaar en rekeningen kloppen, was in verleden bij andere verzekeraar slechter. Eerst werd rekening van tandarts gelijk naar CZ gestuurd en moeste
We hebben moeite c.q. bezwaren met de te hoge bijdragen van de jaarlijkse bijdragen. Jullie met de regering blijven maar verhogen. Ook bij diverse rec
Ik heb op dit moment geen medische klachten, in het verleden goed geholpen. Ik zit al 43 jaar bij CZen dit bevalt mij tot nu toe prima.
In principe weinig omkijken naar. Tot op heden geen vreemde verrassingen tegen gekomen.
Wij zijn al jaren bij OZ/CZ verzekerd. Al de jaren dat we hier zijn aangesloten,is er nog nooit een Strubbeling of ongenoegen geweest. Wij hopen n
Hallo ben dik tevreden over de CZ wordt altijd netjes te woord gestaan en nooit geen problemen van afhandelingen van betalingen.
Heb in al die jaren dat we aangesloten waren bij CZ geen klacht gehad. Vanmorgen was op TV dat zorgverzekeraars "bulken van het geld" hopen
Al jaren zitten wij bij CZ en we zijn altijd goed geholpen. Wanneer je vragen hebt kun je altijd op het kantoor terecht en nemen ze de tijd om al je v
Ben er al heel veel jaren bij verzekerd, altijd alles in orde - geen problemen of toestanden.
Goed bereikbaar, geen probleem met het vergoeden van fysiotherapie, medicatie etc.
Telefonisch goed bereikbaar, duidelijk antwoorden, niet de duurste in premie, duidelijke overzicht persoonlijke zorgkosten verbruik via internet .
Sinds 1 januari 2014 ben ik collectief verzekerd bij CZ. Ik heb een goede verzekeraar aan CZ, dit is ook mede te danken aan mijn werkgever die onderha
Vragen gesteld via de mail worden snel en afdoende behandeld. Afhandeling van de digitaal ingestuurde rekeningen gaat ook snel.
Goede verzekering met zeer vriendelijke medewerkers. Zeer klantvriendelijk en duidelijk!
Ik heb diabetes type 2, en daarbij een reumatische aandoening aan handen. Daardoor is bloedprikken voor mij niet altijd gemakkelijk. Contact opgenomen
Ik heb goede ervaring. In de polis is het alleen soms zoeken omdat de vergoedingen met cijfers werken die weer ergens naar verwijzen. De service is pr
Topverzekering, goede dekking, vriendelijke klantenservice, hele snelle afwikkeling. Bellen en opnemen, goede advisering en begeleiding. In mijn geval
Al jaren tobben met migraine, informatie ingewonnen waar we nog verder zouden kunnen gaan, kregen op dat het Maasstad ziekenhuis een hoofdpijnpoli hee
Ben altijd goed geholpen en als ik ergens over bel, krijg ik goede informatie.
Aangezien ik werk in de gezondheidszorg merk ik de dagelijkse invloed van zorgverzekeraars. CZ is een onderdeel van zorgverzekeraar Nederland die de
Is een zorgverzekeraar die doet wat hij belooft.
Correcte behandeling, goede en duidelijke info.
Betrouwbaar, snelle afhandeling, meedenkend en oplossingsgericht. Goede partner.
Goed bereikbaar, vriendelijk en correct geholpen, geduldig.
Betreft: patiënt met bipolaire stoornis. Puur administratieve afhandeling. Geen ruimte voor alternatie ondersteuning en dat valt tegen. Medicatie wor
Ten behoeve van buitenlandse reizen zijn verschillende diensten nodig geweest: repatriëring en documenten voor autoriteiten (Rusland). Dit werd op zee
Goeie ervaringen met CZ. Het bevreemdt ons alleen, dat de verstrekking van diabetesmaterialen gesplitst is en dat er nu een nieuwe meter moet komen, o
Met een klantenservice die bereikbaar is via telefoon, e-mail én chat is de bereikbaarheid van CZ echt super. Echter bij de digitale polis gaat er n
Al 35 jaar bij cz en nog nooit problemen gehad. Ik ben tevreden.
Alleen positief. Correcte afwikkeling van declaraties. Verder weinig gebruik van gemaakt
Iedereen moet altijd zelf uit maken waar hij zich in dit geval wil verzekeren. Zelf kun je het beste bepalen wat je vergoed wilt hebben.
Gewoon prima in order. Ingediende declaraties (super)snel terugbetaald.
Zeer snelle informatie en afhandeling van nota's. Goede prijs kwaliteit met PZP polis.
Altijd netjes behandelt heb verder niets toe te voegen.
Altijd correcte aandacht. Goed luisteren en duidelijke uitleg. Zowel van artsen,assistenten,als van kantoorpersoneel.
CZis super in het vinden van second opinion of überhaupt waar je het beste terecht kunt voor de juiste behandeling. Bellen netjes terug en doen wat z
Tot op heden geen reden tot klagen over de afhandeling van medische nota's.
Al mijn hele leven lid bij CZ, en zal ook niet switchen, ook al ben ik dan wat goedkoper uit, vertrouwen en nooit problemen met vergoedingen gehad, n
Ben gewoon tevreden en heb geen vervelende ervaringen gehad. Wij zijn al bij CZ zolang als ik mij kan herinneren. Misschien zijn er goedkopere zorgve
Het is heel fijn dat door in te loggen je de status kunt zien van de vergoedingen, maar ook van de werkelijke kosten die zijn gemaakt. Altijd direct c
Zeer servicegericht. Actief op de juiste vlakken van de gezondheidszorg. Betrouwbaar.
Goede afhandeling, alles verloopt probleemloos.
Geweldig geholpen. Een gastric bypass gehad en geen problemen nu via obesitaskliniek begeleid.
Ik ben prima geholpen met mijn vragen die ik had over medicijnen vergoeding.
Alles loopt zo als ik wil, goede afhandeling, gemakkelijke informatie, ze wenste zelf veel sterkte toe.
De verzekering geeft duidelijk advies en informatie als dat nodig is. Zo nodig bellen ze je terug en de nota's worden zeer correct en snel afgeha
Een goede zorgverzekeraar, snel en betrouwbaar.
Duidelijke polis, goed bereikbaar, wordt snel en in 1x goed geregeld.
Heel wat mankementen, en altijd op een vraag een aardige dame /heer met een duidelijk (en bevredigend )antwoord. Nog nooit problemen met vergoeding g
Nooit geen problemen en bij vooruitbetaalde rekeningen heel snel terugbetaald.
Alle nota's die voortvloeiden uit de behandeling zijn volledig vergoed.
Ben met partner al 14 jaar cliënt bij CZ met 100% tevredenheid (50+ met aanvulling). Redelijke premie. Goed inzicht in je nota's en andere zaken
Gebits- herstelling ook implantaten prima info en correcte afhandeling.
Na behandeling door een arts in Jordanië was een telefoontje genoeg voor de juist informatie om de rekening (in het Arabisch/Engels) te kunnen declare
De klantenservice is goed bereikbaar. Vragen worden altijd correct en vriendelijk in behandeling genomen. CZ heeft een kantoor in Nijmegen. Dit is gel
CZ is een betrouwbare complete zorgverzekeraar die opvalt i.v.m. een moderne en efficiënte organisatie. Ook de uitgebreide interactieve website spreek
Prima zorgverzekeraar. Misschien niet de allergoedkoopste maar mogelijkheden zijn uitgebreid en men denkt met je mee. Coulante houding en zeer vriende
Tot op heden alleen de site van CZ bezocht (ik ben gelukkig erg gezond, voor zover ik weet). Heb een hardloopschema gedownload: erg praktisch en infor
Ik zocht een arts voor een second opinion. Dat hadden ze snel geregeld maar aangezien mijn aandoening vrij uniek was hebben ze ook geregeld dat "
Duidelijke polisvoorwaarden, goede klantenservice, goede bereikbaarheid
Ik had vragen omtrent een vergoeding van een oogdruppel, niet een goedkope variant maar het echte merk. En via de chat is mij heel vriendelijk en goed
CZ is altijd goed bereikbaar voor vragen en geeft helder uitleg en informatie. Zaken worden snel en adequaat afgehandeld.
Ik word netjes te woord gestaan indien nodig. Ik word ook goed geholpen met informatie e.d. Geen klachten.
Dekkingen duidelijk, snelle afhandeling, goede website.
Snelle afhandeling per telefoon goed bereikbaar, houden vast aan de voorwaarden van het zorgpakket.
Ik had via de mail een vraag gesteld. De volgende dag had ik het antwoord al.
Declaraties kunnen via `Mijn CZ` worden ingediend en worden stipt en snel afgehandeld. Zorgkosten zijn on line te controleren en tot op heden vrijwel
Prima afhandeling en service gerichte organisatie.
CZ is zowel schriftelijk als telefonisch goed bereikbaar en handelt snel af. Zoeken desgewenst naar de beste arts of ziekenhuis en kunnen de snelste &
Men heeft mij goed verder geholpen, duidelijke en geduldige informatie per telefoon. We konden goed tot akkoord komen toen ik 2d opinion vroeg. Allee
Heb een superafhandeling gehad met mijn vaccinaties voor mijn stage, normaal worden deze niet vergoed maar omdat was aangegeven dat het wel het geval
Ja hoor, zeer discreet en goed begeleid door CZ voor keuze en behandeling conform hun doelstelling. Verder heeft men alle andere zaken discreet behand
Duidelijke voorlichting, kan altijd met vragen terecht en wordt dan snel geholpen. Service is prima
Heb een collectieve verzekering via mijn voormalige werkgever (ben gepensioneerd) ben daarover redelijk tot zeer tevreden. Soms komen afrekeningen (ei
Door de feestdagen aan het einde van het jaar werd mijn behandeling doorgeschoven naar het nieuwe jaar terwijl het ziekenhuis oorspronkelijk had verme
Alle behandelingen zijn keurig verwerkt door CZ. Ik heb hier geen omkijken naar gehad.
Als er problemen of vragen zijn kunnen ze je snel en duidelijk helpen.
Mijn acne behandelingen worden netjes vergoed....zo'n 4 X per jaar. De vergoeding wordt snel overgemaakt op mijn rekening.
De klantenservice van CZ is buitengewoon. Dat is een van de hoofdredenen dat ik hier blijf, want ik weet niet of het elders wel zo goed is! Minpun
De gevraagde info mbt ziekenhuis/herstel en revalidatie van mijn heupfractuur, werd uitstekend beantwoord. W.o. de mogelijkheden van fysio en welke za
Goede voorlichting. Antwoord op mijn vragen. Ik kan altijd met een vraag ook telefonisch terecht en dat is wel prettig.
Voor mij is CZ een goede zorgverzekeraar. Ze hebben een goede service, prima website, je kunt veel online regelen, maar kunt ook anderszins contact op
Zijn goed bereikbaar en helpen je goed, bellen ook netjes uit eigen initiatief als er iets niet klopt en lossen dit samen met je op.
CZ doet volgens ons wat ze moeten doen voor de marktconform betaalde service aan haar cliënten. Zij doen dat transparant en ik heb alleen maar positie
CZ is altijd telefonisch bereikbaar en denkt met je mee. Het is overzichtelijk en prettig in de communicatie.
Snelle afhandeling van nota, goed bereikbaar voor vragen via de mail en snel antwoord. Goede zorgvoorzieningen in de aanvullende verzekering.
CZ is voor mij en mijn echtgenoot een zorginstelling waar de prijs kwaliteit verhouding gewoon goed is.
Zeer vriendelijke en fijne benadering. Er wordt ruimschoots de tijd gegeven om je verhaal te vertellen en er wordt echt geluisterd en wat mee gedaan.
ik ben al sinds mijn 18de bij CZ en heb alleen maar goede ervaringen met hun.
Goede service, digitaal declareren, eigen inlog met duidelijke zorgverbruik en tegoeden. Goede verhouding prijs/kwaliteit
Je kunt altijd bellen of langsgaan voor advies en als het voorkomt dat de zorgaanbieder de rekening naar U thuis stuurt wordt er snel voor betaling ge
Nooit geen problemen mee gehad, al mijn hele leven bij CZ. Alleen met digitale post ben ik gestopt, was me een beetje te omslachtig qua computerbed
Ben er allang bij en heb nooit problemen ondervonden.
Geen klachten. Vragen opmerkingen worden snel behandeld/beantwoord
Snelle en goede bemiddeling bij zuurstof suppletie. Correcte afhandeling rekeningen. Bij vragen juiste informatie gekregen zoel via telefoon als mai
Goed bereikbaar, duidelijke informatie en snelle afhandeling van nota's. Vanaf 2012 bij CZ en niet van plan om over te stappen.
Ben al jarenlang bij deze zorgverlener en heb nooit problemen!
CZ is een goede en niet de duurste ziektekosten verzekering !
Erg goede rustige benadering, goede informatie. Duidelijk en meelevend. Ondanks de rottige situatie prettige mensen om mee te "werken".
Goed klantenservice, overzichtelijke polis en nooit gezeur achteraf. Rekeningen worden gelijk betaald en duidelijk overzicht van de facturen en via de
Snelle informatie Goede hulp Snelle hulp per telefoon Snelle afhandeling van de rekeningen Goede voorlichting.
Zijn zeer behulpzaam en denken mee bij het zoeken naar de juiste hulpverlener als je van artsen te horen heb gekregen dat ze niets meer voor je kunnen
De medewerker van CZ heeft mij vriendelijk te woord gestaan toen ik belde met enkele vragen over vergoeding na een bimaxillaire osteomie. Hij heeft ec
Als ik iets te vragen heb aan CZ of een van haar medewerkers dan zijn ze correct en vriendelijk en willen alles doen om je probleem op te lossen. Ik b
Correct, kort, vriendelijk, zakelijk en duidelijk.
Ze zijn duidelijk, behulpzaam en staan je goed te woord.
Al jaren bij CZ. Geen klachten. Vlotte afhandeling.
Ik vind CZ een erg goede zorgverzekeraar, de declaraties worden ontzettend snel afgehandeld en de communicatie van CZ is duidelijk en makkelijk te vol
Ik kan weinig negatiefs melden, als je met duidelijke vragen komt krijg je ook duidelijk antwoord, soms wat lang wachten aan de telefoon, maar dat kun
Informatie is zowel online als via klantenservice goed. Vriendelijke behandeling.
CZ heeft voor mij als AOW-er 5% korting op hoofdverzekering en aanvullende verzekering via een collectief. Geeft 3% korting op de jaarpremie bij eenma
Altijd netjes tevoren melding van kosten, en vergoedingen. De mogelijkheid om het eigen risico in termijnen te betalen vind ik ook erg prettig.
Men gaf eerst via mail en later via brief duidelijk aan wat ik van CZ kon verwachten. Hetzelfde geld voor mijn vrouw die borstkanker heeft gehad.
Borstkanker is al erg genoeg, gebeld met verpleegkundige van CZ, alle hulp en info ontvangen. Zelfs telefonische nacontrole of alles goed was gegaan
Ben al heel lang bij CZ. Nooit problemen mee gehad. Ik vind het een betrouwbare, goed te bereiken zorgverzekeraar.
Ik vind de zorginstelling wel goed. Maar ik vind het heel moeilijk, vooral financieel, om alles te kunnen blijven betalen. Er wordt steeds minder verg
Goede zorgverzekering. Duidelijke polisvoorwaarden. handig alles online te regelen.
Ik heb deze verzekering via werkgever al een jaar of 5. Ben zeer tevreden zowel over de telefonische afhandeling van vragen als over de website. Op ee
Handig systeem om online behandeling /factuur in te voeren om vervolgens geld teruggestort te krijgen. Als student is voor mij wel nog niet helemaal
De enige keer dat ik contact heb gehad betrof een medisch noodzakelijke hersteloperatie. Geen enkel begrip, geen meedenken, formeel afstrepen checkl
Uitgebreide gegevens over declaraties beschikbaar op internet. Snel antwoord op adviesaanvragen.
Prima afhandeling, nog nooit klachten gehad en toch al 12 jaar klant.
Ik ben afgelopen jaar overgestapt naar CZ en bijzonder tevreden! Ruime vergoedingen, toplevel service, en bovenal een snelle en simpele (online of zel
De keuzevrijheid die je hebt, en ze informeren goed. Heb nooit geen problemen met ze gehad.
Problemen gehad met tandartsrekening. Hun hebben het mooi voor me geregeld. Perfect!
Erg tevreden over deze verzekeraar. Ik vind het belangrijk dat mijn verzekeraar ook online alle mogelijkheden biedt. Dat is bij CZ zeker het geval. De
Vooralsnog bleek dat CZ de afgelopen jaren voldeed aan mijn wensen op het gebied van zorgverlening.
Zonder mij eerst te melden moest ik ineens de anticonceptiepil zelf gaan betalen en dit dus halverwege het jaar (in ben voor de pil aanvullend verzeke
T.a.v. vraag over vergoeding duidelijke informatie ontvangen. Communicatie is duidelijk en transparant.
Er is snel gehandeld. Operatie is goed verlopen. Verblijf in ziekenhuis en verzorging; geweldig!.
Doordat mijn huisarts niet naar mij luisterde, maar ik was doodmoe, terwijl ik voordien iedere week 4 dagen kon sporten. Maar toen had ik weer een ges
Ik ben al vele jaren bij CZ omdat ik deze heel goed vind, en wel om de volgende reden. Wegens mijn ziekte heb ik speciale therapieën, en soms hulp st
Voorheen ook voor liesbreuk behandeld. Vragen worden door medewerkers van CZ snel en vriendelijk behandeld. Betalingen worden door CZ rechtstreeks
Prima afwikkeling na het overlijden van mijn vrouw.
Zelf vindt ik dat er teveel premie wordt betaald en dat je bijna al je medicijnen nog zelf moet betalen.
Facturering en administratie op schrift loopt door elkaar heen.
Als gepensioneerd Rijkspolitie ambtenaar was ik lid van de DGVP (dienst geneeskundige verzorging Politie) die is overgenomen door CZ. Ik ben zeer te
Vragen over rekeningen en/of polis worden correct en vakkundig beantwoord. Ben uitermate tevreden over CZ Zorginstelling en zodoende zijn er wat mij b
Na telefonisch overleg en brief specialist snel goedkeuring ontvangen. Telefoniste dacht mee met ons.
Goede telefonische bereikbaarheid, met vriendelijke medewerkers die duidelijke uitleg geven desnoods dubbel! Vlotte afwerking van declaraties! Duideli
Prima bereikbaar via de mail en snel antwoord. Ik ben heel tevreden.
Nieuwe lenzen gekregen perfect alles goed afgehandeld.
Al heel lang bij CZ aangesloten. Erg goed, snelle afhandeling, telefonisch heel goed te bereiken en zeker geen lange wachttijden. Aanrader om "mi
Gemakkelijk bereikbaar, snelle afhandeling, goede informatie, gerichte zorgpakketten
Ik heb sinds 1992 het jaar dat ik ziekenfonds verzekerd werd bij AZ, OZ en nu CZ gezeten. Nog nooit een reden gehad om weg te gaan.
Normaal recht toe recht aan verzekeraar. Doet wat is beloofd in de polis. Redelijke premie
CZ behandelt je als een persoon wanneer je belt voor uitleg of vragen wordt je altijd correct en duidelijk geholpen, ik ben er al jaren en diverse beh
Ik werd goed geïnformeerd door mijn arts wat er stond te gebeuren en dat vind ik heel belangrijk. Zelfs na de operatie en de nabehandeling legde ze no
Rekeningen worden snel via digitale weg afgehandeld. Als er vragen zijn, dan worden deze via de telefoon/e-mail snel beantwoord. Die ene keer dat de p
Directe en ter zake kundige verzorging van al die dingen die het afgelopen jaar op ons af zijn gekomen. Voortreffelijk zonder poespas.
Ik had een verschil van mening met mijn apotheker over een te duur medicijn. Hij had mij niet ingelicht dat deze zo duur waren geworden! Mijn zorgver
Bij telefonisch contact altijd een vriendelijk en geduldige telefonist(e). Het antwoord is altijd duidelijk!
Ik word bij vragen snel doorgeschakeld en indien nodig teruggebeld. Mijn aanvraag voor een second opinion was binnen 2 dagen geregeld. Ik word altijd
Doordat ik een ongeval heb gehad kreeg ik een behoorlijke rekening die ik moest betalen. Mijn eigen bijdrage in 1x weg. Ook heb ik een probleem doorda
Overzichtelijke web site, "mijn CZ" is duidelijk en je weet precies wat je "verbruikt" hebt. Snelle afwikkeling van gedeclareerde
Tijdens het begin van mijn ziekte werd beloofd dat ik een persoonlijk aanspreekpunt zou krijgen om het mij zo gemakkelijk mogelijk te maken. Echter wa
CZ is vlot bereikbaar, staat helder en duidelijk te woord en denkt mee met de klant. Afhandeling van facturen gebeurt ook correct. Brochures en overig
- Kan op ieder moment naar binnen lopen bij de CZ winkel in Middelharnis en wordt hier goed te woord gestaan. - Overzicht polis vind ik niet altijd e
Redelijke prijs, goede voorwaarden en je kunt je uitgave online inzien, schappelijk dus niks mis mee!
Over het algemeen klantvriendelijk en correcte afhandeling van de ingediende facturen. Echter, vorig jaar was ik genoodzaakt een psychotherapeut te co
CZ zit in Tilburg maar heeft in diverse plaatsen een dependance w.o. Helmond. Wij, mijn blinde tandenfietsmaat en ik hebben om uiteenlopende redenen d
De afhandeling werd naar volle tevredenheid afgewikkeld. Nagenoeg geen overbodige rompslomp.
2x geopereerd aneurysma alles werd prima afgewerkt, medicijnen vergoed zeer tevreden.
Strakke site, gemakkelijk inloggen en overzichtelijke pagina's. Nooit meer in een boekje of folder kijken dus.
Zeer vriendelijk, duidelijk en behulpzaam. Goed bereikbaar , altijd bereid om een goed advies te geven.
Goede en snelle hulp bij vragen. Duidelijke site, goed overzicht van gemaakte en gedeclareerde kosten via mijn CZ.nl. Snelle reactie bij vragen vis ma
via 'mijn CZ' altijd duidelijke info over de afwikkeling van gedeclareerde zorgkosten. Ook overgang van Belgische verzekeraar naar CZ zee
Heb, i.v.m. een ruggenmergbeschadiging, een doorverwijzing van de neuroloog voor fysiotherapie voor chronische klachten. CZ vergoedt dit echter niet o
CZ geeft goede, duidelijke voorlichting over waar je de beste (borstkanker)zorg kunt vinden. Geen ervaring met andere aandoeningen. Goed inzicht in
Ik heb weliswaar geen ernstige ziekten, maar daar waar ik CZ nodig heb is de afhandeling prima.
Sinds ik vanaf 1990 bij de politie werkte bij PZP van CZ, altijd tevreden, al vind ik het toch allemaal erg duur worden en jammer dat mijn implantaten
Alles kun je via internet regelen, ook op de site veel informatie beschikbaar. Prima zorgverzekeraar.
Duidelijke facturen. Goede toelichting bij vraag over factuur. Tot nu toe persoonlijk goede ervaringen bij declaraties m.b.t. medicatie, operatie, beh
Altijd snel antwoord! De website mag wel wat overzichtelijker.
Via mijn CZ is er goede communicatie en een snelle afhandeling van vragen, klachten en declaraties.
Ben tevreden over deze zorgverzekeraar, echter bij het vragen naar de beste chirurg voor een heupprothese kan ik niet verder.
Lange wachttijd maar wachten waard vanwege goede kennis en zaken en deskundigheid.
Wij hebben al jaren de ziektekostenverzekering van CZ. Het contact is gemakkelijk; je kunt zelfs chatten en dus meteen antwoord krijgen op je vraag. D
Behandeling en afhandeling is m.i. excellent. Geen enkel probleem met zowel de behandeling en afhandeling van mijn hartritmestoornissen. Datzelfde g
Afhandeling is meer dan goed, gevraagd naar advies betreffende second opinion werd keurig gegeven.
Kreeg zware medicatie voor mijn aandoening, had na 1 maand al een fikse bloedarmoede, HB tussen 5.3-5.8 en was zeer moe, aangezien de behandeling 48 w
Bij vergoeding diabetes teststrips (maximaal € 40,00 per jaar) per jaar wordt moeilijk gedaan over leverancier. Voor het overige vlotte afwerking, Me
Niets dan lof voor de specialisten die mij geholpen hebben.
De gegeven informatie door de klantenservice was niet helemaal correct, maar de afhandeling van de aanvragen ging snel. Ook van de machtigingen. De pr
Ik heb de Internetverzekering van CZ, CZ Direct. De meest uitgebreide verzekering heeft een ruime vergoeding in het pakket. Ook mijn ouders en mijn br
Werd snel op ingespeeld en er werd de juiste informatie gegeven.
goede voorlichting en hulp bij het zoeken naar een bekwame arts en ziekenhuis. Adequate hulp bij het zoeken naar revalidatie bij kanker.
Ik heb cz al 20 jaar. Als je en vraag stelt wat ik per mail doe om te voorkomen dat men anders zegt later of niet vergoed, krijg je binnen 2 werkdagen
Ik val onder de PZP van CZ ik heb hier zeer goede ervaring mee een goede service, snelle afhandeling en vriendelijke medewerkers die ook de tijd voor
Zowel informatie als afhandeling waren snel en deskundig en klantgericht!
Met mijn jaren ziek zijn, vele vele rekeningen die niet vergoed worden, niet meedenken vanuit de zorgpolis (ander ziekenhuis of therapie of waar ze al
Prima bereikbaar via website. Snelle afhandeling van ingediende nota's. Overleg mogelijk over gespreide betaling van eigen risico.
Ze zijn duidelijk ook in telefonische of uitleg via email. Schade afwikkeling snel. Geen klachten over CZ.
Vergoedingen gaan goed. Info goed. Premie niet duurder dan anderen maar nog wel hoger als gewenst.
Helder overzicht van gemaakte/gedeclareerde kosten via de MijnCZ-omgeving. Duidelijk en gebruiksvriendelijk.
Vorig jaar moest onderkaak alle tanden getrokken worden ,door toedoen van slecht onderhoud van tandarts (alleen maar wortelkanaal behandelingen,levert meer op) en werd mij beloofd gelijk na het trekKen implantaten aan te vragen,dit kon natuurlijk niet.Na een jaar gewacht te hebben(meer als half jaar zonder ondergebit wegens zeer slechte pasvorm) bij andere tandarts implantaten aangevraagd bij CZ, na maand eindelijk bericht ....afgekeurd , moest eerst maar de kosten maken voor nieuw gebit, kom als dat ook niet blijft zitten maar eens terug ,dan bekijken we het wel weer. Oftewel VIEZE GELDWOLVEN !!! Nu mijn eigen risico plus 25% voor nieuw gebit en volgende keer weer mijn eigen risico en dan eigen bijdrage voor implantaten .Zal als het mogelijk is zo snel mogelijk overstappen naar een andere bloedzuiger ,want ze zijn toch allemaal het zelfde !!!!
Zeer slechte verzekering cz natura en cz direct extra aanvullend. Vraag me af waarvoor ik aanvullend verzekerd bent ze vergoeden de orthodontie niet eens voor mijn 2 pubers en daar sta je dan met een flinke kostenpost terwijl dat zelfs in mijn basispolis als 100 % vergoed staat Schandalig. Maar wat krijg ik nu te zien ik heb het niet van te voren aan ze gevraagd nou ja zeg schandalig hoor. We worden door de tandarts notabene doorverwezen daarheen. Maar even vragen of ik alles wil aanleveren en het dan netjes geregeld zal worden ho maar dat doet cz niet ze wijzen gelijk alles gewoon af zonder verder na te vragen of mee te denken. Ja ze denken alleen maar aan hoe haal ik geld binnen maar mensen helpen past niet in hun straatje. Echt te schofterig voor woorden CZ. We laten het er echt niet bij zitten .
Ronduit slecht. Ben hier 2 jaar verzekerd geweest, CZ direct Extra. De z.g. internet verzekering.........blijkt speciaal voor jongeren te zijn. Apart dat ze mensen van rond de 50 jaar accepteren!!! Ook voor jongeren niet aan te raden.
Aan de verzekering zelf is niets mis. Niet te duur, vlotte afhandeling, goede telefonische service. Echter CZ wil tegenwoordig dat je alles per internet doet. Dat is okee voor de meeste mensen, maar niet voor iedereen. Bovendien zijn er regelmatig storingen op de website, ze vergeten wachtwoorden (mij twee keer gebeurd) . Er stond een link naar het inloggedeelte op de hoofdpagina, maar die link klopte niet. Even een mailtje over gestuurd. Een bedankje? Nee, een standaardmail over hoe ik moet inloggen. De dode link staat er nog steeds. Alles bij elkaar veel meer ergernis dan nodig.
Erg klantvriendelijk en behulpzaam. Ik wilde een uitbreiding van mijn verzekering en ik werd direct gebeld en er werd niet alleen vanuit eigen perspectief gedacht, maar echt met mij mee gedacht. Ook werd er gekeken wat op maat gesneden voor mij het voordeligst zou zijn.
op 12-12-2013 een mri scan gehad in het uza antwerpen waaruit blijkt dat ik alweer een forse hernia heb omdat ik in 2010 ook an geopereerd ben aan een hernia met dreigend cauda syndroom en in 2011 een zenuwkanaal verbreding heb gehad aan mijn rug is er nu dus nog maar een mogelijkheid om mij van de hernia , de pijn en de instabiele rug af te helpen en dat is de onderrug vastzetten en u kunt begrijpen dat als je 26 jaar bent dit een hele zware beslissing is om te moeten nemen maar veel keuze heb je niet want doe je dit niet dan is de kans na dat de hernia op een gewone manier wordt weggehaald dat er een dwarslaesie ontstaat doordat de onderste rugwervels al er instabiel zijn . nu is het zo dat ik ok 16 december de aanvraag voor de operatie heb ingediend en er werd mij door een medewerker van de cz zorgservice aangeraden om dit via de mail te doen en in het kopje onderwerp spoed erbij te vermelden omdat het namelijk nog maar drie weken is voordat het 14 januari is als je de feestdagen eraf telt. nu heb ik dagelijks contact gehad met de cz afdelingen vergoedingen buitenland en ben hier al een aantal maal onbeschoft en associaal behandeld gewoon simpelweg de verbinding te verbreken er wordt mij door de ene werknemer verteld meneer we hebben aanvullende informatie nodig die ik dus dezelfde dag nog heb geregeld uit antwerpen hierna werd er gezegd dat mijn aanvraag voorrang kreeg en al in behandeling was de keuringsarts moest alleen nog even het dossier bekijken en einde van de week dus vrijdag zou ik bericht hebben of de noodzakelijke operatie door kan gaan . nu moet u begrijpen dat met een voorgeschiedenis van een jongen die vanaf zijn 22e jaar al ziekenhuis in en uit loopt een bijna dwarslaesie heeft gehad eind 2010 door geen diagnoses te stellen in nederland in 2011 wederom dezelfde situatie waaruit een operatie voortkomt dit een erg onzekere periode is . als een medewerker zegt u moet u aanvraag inzenden aan mbz.buitenland.cz.nl en in de onderwerp balk spoed vermelden dan ga ik er ook vanuit daqt dit met spoed behandeld wordt . nu is het zo dat ik dagelijks bel omdat mijn toestand snel achteruit gaat ik val om tijdens het lopen heb sexuele stoornissen op dit moment en slik meer dan 16 tabletten per dag dat er wel iets serieus aan de hand is en dat ik als men mij een toezeging doet dat ik aan het eind van de week de beslissing heb deze ook hoor te krijgen je hebt hiet toch te maken met een professionele organisatie , maar er worden wel telefoongesprekken zonder pardon opgehangen de ene medewerker zegt dat mijn aanvraag in behandeling is en de andere verteld nee meneer u zult hier ook dit jaar geen antwoord meer op krijgen . en houdt u in het achter hoofd dat drie jaar geleden ook al door te lang wachten een geruptureerde hernia is ontstaan . mocht dit nu weer gebeuren stel ik cz hier ook volledig voor aansprakelijk . ik wordt steeds voorzien van verkeerde informatie krijg geen antwoord op mijn aanvraag die ik echt dringend nodig heb om de operatie door te kunnen laten gaan maar mij wordt verteld alleen aanvragen voor oncologie krijgen voorrang dit is echt belachelijk we betalen allemaal ziekenfonds en wat voor aandoening iemand ook heeft als een specialist zegt dat het spoed is mag je hier vanuit gaan . ik ben nu voor de zoveelste keer associaal behandeld door medewerkers van cz de vorige keer nog geen twee weken geleden kreeg ik een bos bloemen met excuses nou die bos mag je houden en heb ik voor het einde van de week geen toestemming om te opereren dan zeg ik alles wat bij cz loopt op want mensen je bent bij cz gewoon een nummer en je wordt er niet als mens behandeld dus denk aub 3 keer na voor u hier een verzekering afsluit . ik eis voor het einde van de week een beslissing voor mijn spondylodese operatie met verwijdering van een hernia zodat mocht deze afgewezen worden ik een andere zorgverzekering kan zoeken die wel klantgericht is en ook fatsoenlijk met hun klanten omgaat .ik wacht op u reactie .
CZ heeft een goede dekking en declaraties worden altijd snel en zorgvuldig verwerkt en uitbetaald. Ook geven ze duidelijke voorlichting. Ze beantwoorden mijn vragen duidelijk en correct. Prijstechnisch springen ze er niet direct uit maar de naam geeft een vertrouwd gevoel. De Website is ook duidelijk en overzichtelijk, ook op mijn CZ is alles duidelijk en snel te vinden.
Sinds vorig jaar januari nekhernia, na de normale behandelingen zoals therapie, medicijnen en nekkraag doorgestuurd naar specialist in Belgie(contract bij cz).Deze specialist schreef injecties in de nek voor waar ik er 2 van heb gehad, ook dit helpt niet. Volgens de specialist maar 1 oplossing,opereren. Begin februari de operatie aangevraagd bij CZ. Extra informatie nodig. Alles op gestuurd, raken ze het kwijt. Na veel bellen operatie niet goedgekeurd. Zonder contact met specialist van een papiertje aflezen wat ik mankeer. Geen doelmatige behandeling.Heb de juridische afdeling gebeld of ze dan een behadeling weten maar dan komen ze met het antwoord dan zal het wel fysio worden. Hoe bedoel je dom, zal ik dat niet al geprobeerd hebben zoals in alle stukken staat die ze allemaal hebben gekregen. Nu wordt ik weer naar de specialist terug gestuurd die dan maar een andere behandeling moet voorschrijven. Die man had mij al de laatste optie gegeven, wat kan hij dan nog doen?
Mijn ervaringen bij cz zijn wisselvallig. Afhankelijk wie je te spreken krijgt is het positief danwel negatief.Met algemene vragen zijn ze over het algemeen wel positief is mijn ervaring.Mijn negatieve ervaringen zijn vooral op de pakketten en zorgverlening die ze geven.Ik woon in nederland en werk in belgië dan krijg je erg weinig keus uit de pakketten dat vind ik jammer. Je krijgt dan verplicht te maken met cz en de verdragspolis.Doordat ik te maken heb met de verdragspolis zit je wel met je eigen bijdrage maar doordat de keus uit pakketten minimaal is reizen je eigen bijdragen erg de pan uit omdat het in het verdragspolispakket niet vergoed word waardoor als je al op minimum leef dit erg moeilijkt tot niet te doen is om te betalen.
In het verleden heb ik mijn zorgverzekering bij CZ afgenomen; qua prijs zitten zij op het gemiddelde in vergelijking mat andere verzekeringsmaatschappijen m.n. Qua zorgverzekringen. De service vind ik wat lager dan het gemiddelde van ander verzekeraars. Zij moeten zeker de premies verlagen en de service verhogen.
Het plus pakket geeft voor een redelijke premie een uitgebreide dekking. Ingediende nota's worden snel en zonder gezeur uitbetaald. Ik heb zelfs niet overwogen om over te stappen
Het indienen van nota's gaat razendsnel en ik krijg het bedrag altijd netjes binnen 10 dagen teruggestort. Heerlijk, een bedrijf dat doet wat het belooft! :-)
Toen ik voor mijn MRI scan een maand moest wachten in Sint Niklaas heb ik CZ gebeld. Zij regelden een afspraak over 4 dagen in een kliniek in Rotterdam zonder extra kosten. Goede service en snelle nota afhandeling. Misschien wat duurder dan sommige anderen maar prima service! Dat is toch ook heeeel belangrijk. Niet van kastje naar de muur!
CZ is al mijn ziekenfonds vanaf mijn geboorte, en iedere keer als ik een vraag krijg ik een snel en goed advies.
ik heb een uitgebreid pakket, maar krijg niks vergoed qua zwangerschapscursus en dit keer (vorige keer was in 2009) krijg ik ook niks vergoed voor het tijdelijk huren van een TENS apparaat voor het opvangen van de weeen tijdens mijn bevalling.terwijl dat bij een revalidatiecentrum gehuurd kan worden en het ook een officieel hulpmiddel is bij pijn.
Goede dekking en declaraties worden altijd snel en zorgvuldig verwerkt en uitbetaald. Ook duidelijke voorlichtng.
CZ be antwoord mijn vragen duidelijk en correct. Prijstechnisch springen ze er niet direct uit maar de naam geeft een vertrouwd gevoel. Administratief is altijd correct.
CZ staat voor snelle declaratie afhandeling en duidelijke correspondentie. Bovendien zijn ze goed bereikbaar.
Dit heeft niet direct met prijs/kwaliteit te maken. Het heeft meer met service te maken en die is goed.
Het is een heel uitgebreid pakket voor een redelijke prijs. Laatst had ik een probleem doordat de tandarts per ongeluk een dubbele rekening had gestuurd naar de cz. Toen ik de cz hierover gebeld had, moest ik wel zelf contact opnemen met mijn tandarts. Ik kreeg 2 maanden uitstel van betaling totdat de tandarts een creditnota had ingediend. De desbetreffenende persoon van de klantenservice bleef met mij in contact totdat alles geregeld was. Het is heel fijn dat je dan steeds met dezelfde persoon contact hebt en niet steeds een ander.
CZ is zeer professioneel en zeer vooruitstrevend in hoe het in de zorg zou moeten. Ziekenhuizen zijn bang maar hebben veel te verbergen. CZ is leidend.
We hebben laatst contact gehad met de live-chat. Onze vraag ging over een vergoeding van een behandeling. Door deze live-chat hebben wij niet zelf onze hele pakket na hoeven zoeken om de vergoeding op te zoeken.
er staat mij altijd iemand duidelijk te woord en dat waardeer ik. het is vlug duidelijk wat wel of niet vergoed wordt.
aan de telefoon wordt je heel goed te woord gestaan en van goede informatie voorzien. Navraag voor een second opion of een goed gekwalificeerde dokter wordt duidelijk gegeven. Tevens kreeg is informatie over : best Dokters"een databank voor second opnion
In vergelijking met andere verzekeraars is cz. Redelijk met de prijs. Verder proberen de telefonisten zo goed mogelijk te informeren.
Ze werken Klantgericht. De mensen van cz geven goede voorlichting. Er is redelijke snelle afhandeling van de terugbetalingen aan de klant.
Ik vond het prettig dat mijn rekening van de tandarts in eerste instantie direct en geheel werd vergoed door de verzekeraar. nadat zij de tandarts hadden betaald, kreeg ik zelf een kleine factuur om mijn eigen bijdrage/risico te betalen. Tot voor kort, werkte het anders. Toen moest ikzelf in eerste instantie de gehele factuur betalen en kreeg dan vervolgens een deel terug van de verzekeraar. Het huidige systeem bevalt mij een stuk beter.
Laatste keer kreeg ik een min of meer boze brief over het feit dat mijn tandarts de rekening door had gestuurd naar de verzekering terwijl ik niet verzekerd ben voor tandartskosten. Bij mijn tandarts is dit bekend maar de rekening was per ongeluk verstuurd. Dit had vriendelijker gekund.
De serviceverlening is in eigen ervaring eigenlijk altijd goed. Betalingen worden vlot afgewerkt en het vergoedingensysteem is overzichtelijk.
Nu sinds 4 jaar verzekerd bij CZ en dat bevalt ons prima. Erg prettige communicatie, zowel mondeling als schrifitelijk. Daarnaast wordt er veel duidelijkheid en inzicht verschaft in je zorgkosten. Het oogt allemaal heel erg transparant. Misschien niet helemaal de goedkoopste, maar zeker niet de duurste. Ik was aan het shoppen voor een andere verzekeraar, maar voor die paar euro blijf ik maar bij CZ. Ik weet wat ik heb en dat bevalt me prima.
Ik weet niet zeker of andere zorgverzekeraars beter zullen zijn maar ga dit jaar wel rondkijken en wellicht overstappen. Hoewel al sinds collectieve verzekering bij CZ verzekerd krijg ik, ondanks aanvullende toppakket steeds meer halfbetaalde rekeningen op mijn deurmat en halverwege een wortelkanaalbehandeling is ook het budget opeens op. Ben niet zo tevreden meer met die koele briefjes met het verzoek honderden euros bij te betalen. Waar verzeker ik me dan in hemelsnaam nog voor? Er is steeds meer eigen bijdrage op allerlei behandelingen, die aanvullende verzekering is zijn geld nauwelijks waard lijkt me. Vandaar dus dit jaar maar eens beter rondkijken.
Telefonische klantenservice is prima Uitbetalingen gaan vrij snel Komen wel fouten voor in administratie Moeilijk overzicht wat wel en niet vergoed wordt
Staan ver van je af als zorgverzekeraar. Zeer onpersoonlijk en niet klantvriendelijk
Geeft een goede en adequate service binnen een repsonsetijd
Misschien niet de goedkoopste, vlotte service, aan de telefoon ook vriendelijk. Wachttijden ? Is al weer wat langer geleden, weet ik niet meer. Nooit problemen mee gehad.
ik ben maanden bezig geweest over een vergoeding van een behandeling
Mijn man heeft een collectieve zorgverzekering, maar ondanks dat vind ik de verzekering echt niet goedkoper dan andere aanbieders
duidelijk wat wel en niet vergoed wordt. Inloggen zodat je al je uitgaande kosten ziet. Makkelijk telefonisch bereikbaar.
Ik wordt altijd vriendelijk geholpen. De reactie is altijd adequaat. De prijs is goed in verhouding met de kwaliteit die ze leveren.
Regel voor de tandartsvergoeding was veranderd en dit is zeer snel geregeld. Krijg het geld gewoon weer terug gestort dat ik teveel betaald heb.
Moest een prostaatkanker operatie ondergaan en deze werd niet vergoed. Reden van niet vergoeding was: Na de operatie een nachtje overblijven,dus was het géén dagbehandeling meer.
Voor mijn zorgverzekering ben ik van Menzis overgestapt naar CZ en tot nu toe heb ik hier absoluut geen spijt van gehad. Wanneer je een nota van CZ ontvangt voor het betalen van een bedrag aan eigen bijdrage of eigen risico wordt dit in de bijlage duidelijk gespecificeerd. Ook wordt er duidelijk aangegeven of het bedrag aan CZ of aan de zorgverlener moet worden betaald. Nota's indienen gaat nu ook een stuk gemakkelijker dan voorheen, omdat je deze nu digitaal kunt versturen via mijn CZ. De verwerkingstijd is daardoor ook weer korter dan wanneer je deze per post moet gaan opsturen.
Nog maar een paar maanden ervaring, maar tot nu toe prima. Uitgekozen voor de goede dekking bij eerste lijns psychologie. Alles is tot nu toe goed en snel geregeld.
vandaag werd ik in de apotheek waar ik normaliter heen ging afgepingeld met medicijnen die ik niet bestelde. ik ben de klant en ik geef opdracht mij een medicijn te verstrekken met een vaste naam. nu wimpelt men mij af met medicijnen die ik niet ken ,maar waarvan zij zeggen dat het hetzelfde is. mooi niet dus als ik iemand naar een winkel stuur om friese vlag koffiemelk te halen en diegene komt terug met een eigen winkelmerk dan is dat nog bij lange niet hetzelfde. ik zal ook een officiële klacht indienen tegen deze apotheker en zal mijn Rechtsbijstand inschakelen om mijn gelijk te halen.
daar men mij de wereldwijde verzekering heeft aangeboden,maar men krijgt wel geen vergoeding uitgekeerd wanneer er een voorval heeft plaatsgevonden. onlangs op vakantie werd mijn vrouw geconfronteerd met Ishias aanval en moest voor de behandeling 610,= betalen die we eenmaal thuis gekomen zouden terugontvangen van CZ groep. Mooi niet dus. hun argument was: de arts die behandelde stond niet in hun dossier en dus betaalden ze niets.
Goede, Vriendelijke klantenservice. Hebben me heel goede dingen aangeraden. Toen ik wanhopig op zoek was naar goede zorg ivm zeldzame ziekte werd ik netjes gebeld door hun verpleegkundige en zij heeft mij heel goed doorverwezen toen ik geen vertrouwen meer had in de nederlandse ziekenhuizen. Toen ik geen tandarts verzekering meer nodig had, hebben de medewerkers van de cz mij aangeraden om de tandartsverzekering te stoppen. Dat vind ik netjes
Ik heb best wel veel gezeur met cz, waardoor ik de services niet al te best vind. Ik mag niet zomaar overstappen terwijl toen ik ooit 18 werd ze zonder mijn toestemming mij verzekerd lieten bij CZ waar ze toestemming voor nodig hadden. De prijs vind ik ook niet al te best.
CZ vind ik een goede ziektekostenverzekering. Zij geven een goede dekking en zijn zeer snel met uitbetaling van ziektekosten. Ook voor zaken die normaal niet binnen de dekking vallen, willen ze nog wel eens een uitzondering maken, is mijn ervaring. Ook telefonisch word je snel en deskundig geholpen.
Mijn ervaring met verzekeringsmaatschappij CZ is in het algemeen positief. Declaraties van zorgverleners gaan regelrecht naar CZ zonder dat ik daar druk om hoef te maken met de betaling. Alles wordt correct geregeld en als ik wat moet bijbetalen, dan krijg ik vanzelf een vrij duidelijk overzicht wat voor mijn rekening is en wat de maatschappij betaald.
Ik ben al n paar keer gewisseld van zorgverzekering,maar ben toch weer terug gegaan naar CZ.Hun zijn gewoon één van de betere in de zorgverzekeringen.Werken snel de ingediende nota's af en je kan per mail n vraag stellen en die word ook snel beantwoord.En als bv n ziekenhuis niet goed werkt maken ze dat ook bekend.En dat maakt ook n veschil met de andere verzekeringen.
CZ is een van de betrouwbaarste zorgverzekingsaanbieders. Echter wil ik een minder goede review schrijven omdat ik geschrokken ben van de prijsstijging van het basis zorgpakket. Als ik dit vergelijk met anderen, dan is Cz toch een beetje te duur voor mij.
Via de werkegever ben ik voor ziektekosten verzekerd bij CZ Mijn ervaringen zijn over het algemeen positief. Er is duidelijk beschreven waarvoor je verzekerd bent en waar dat niet duidelijk genoeg is krijg je via de mail of telefonisch voldoende uitleg.
Goede voorlichting. Verzekering waar de patiënt centraal staat.. Waar mogelijk zal CZ, indien nodig, actie ondernemen. Spreek uit eigen ervaring
Tot nu toe zijn alle behandelingen en service heel goed uitgevoerd en we zijn heel tevreden..
Het bedrijf waar ik werkte ging over naar de CZ groep. We hadden een zeer goede zorgverzekeraar, dus het was maar afwachten wat de CZ groep zou gaan doen. Alles is meer dan 100 % goed gegaan. Geen enkele klacht over de CZ groep.
Wij zijn al jaren heel erg tevreden over CZ. Ze zijn altijd vriendelijk, correct en behulpzaam.
ze vergoeden redelijk snel ze zijn wel duidelijk en ze doen hun best voor ik wordt redelijk snel geholpen de meeste dingen krijg ik waar voor mijn geld
Met CZ heb ik al jaren een goede ervaring, zowel wat betreft de premie en de kontakten. Deze ervaringen heb ikzelf, redelijk gezond maar toen mijn partner i.v.m. Ziekte extra regelingen nodig had kon dat ook.
Ik heb nu inmiddels al een aantal jaren een ziektekostenverzekering van de CZ. In principe ben ik altijd wel goed geholpen als ik een probleem of vraag had. Het enigste nadeel vind ik is dat er lange wachttijden zijn als je in het kantoor iets wil vragen/inleveren of iets dergelijks. En het is duur, maar dat is tegenwoordig helaas elke ziektekostenverzekering. De enigste aanvaring die ik met hun heb gehad is toen ik buiten mijn schuld en door vervelende loop van omstandigheden een achterstand had gekregen, en aan de telefoon werd me verteld dat ik het in 2 termijnen moest betalen terwijl ik dit gewoonweg niet kon. Uiteindelijk heb ik elke maand extra geld overgemaakt wat ik kon missen, en dat werd gelukkig niet terug gestort, maar netjes verrekend met de achterstand.
Cz is een voor mij goede ziektekostenverzekering, of hij nu het goedkoopste is dat weet ik niet, wat dat betreft zijn er teveel dingen die je moet vergelijken met elkaar en uiteindelijk doe je dat dan weer niet, eigenlijk heb ik geen problemen met cz.
Ik heb al sinds ik me kan heugen verzekerd bij de cz. Ik ben er zeer tevreden over, altijd snelle reactie als je vragen hebt via de mail, en ook aan de telefoon erg behulpzaam personeel.
Mijn ervaring met zorgverzekeraar CZ kan ik hoofdzakelijk als positief beoordelen. Declaraties van de specialisten gaan daar rechtstreeks naar toe en worden altijd zonder problemen afgehandeld. Van tijd tot tijd krijg ik vanzelf een overzicht hoe het ermee staat. Ook het eigen risico en de stand van zaken daarmee worden vermeld.
Jarenlang ben ik klant van CZ geweest. Ik was nooit positief noch negatief, totdat CZ acceptgiro's bleef sturen naar mijn overleden moeder. Dit is meerdere maanden doorgegaan ondanks herhaaldelijk bellen en schrijven naar de klantenservice.
Ik heb een review over CZ, omdat ik mensen wil attenderen op een zorg verzekering via cz, dan wel afgesloten via internet. Ik betaal echt superweinig voor een hele uitgebreide zorgverzekering. Tandarts en alles zit erbij. Helemaal super.
Wij zijn overgestapt naar CZ nadat bleek dat de vorige veel duurder was en er sommige voorzieningen niet in het pakket zaten. Toen we CZ tegenkwamen werden we vriendelijk te woord gestaan en hoeveel vragen we ook hadden we kregen netjes antwoord.
Ik heb een review over cz, omdat ik mijn zorgverzekering daar heb lopen.Ik ben erg tevrede over cz, alles word altijd netjes betaald en als ik een eigen bijdrage moet leveren dan krijg ik daar netjes een email van.Bieden ook genoeg dingen aan in hun verzekering voor als ik specialisten of dergelijke nodig zou moeten gaan hebben.
Erg goede service na telefonisch contact.
Overstap blijkt niet te kunnen. Per 1 juni ben ik onvrijwillig met ontslag gegaan. Daardoor stopte ook mijn collectieve verzekering bij IZZ. Ik kon wel bij hen verzekerd blijven, maar dan zonder de collectieve voordelen. Ik moest binnen 30 dagen reageren. Binnen die tijd ben ik overgestapt naar CZ (scheelde 30 euro per maand). Toch blijkt deze overstap niet te kunnen (is alleen mogelijk als je naar een ander collectief gaat bij een nieuwe werkgever). Met beide verzekeraars heb ik contact opgenomen om dit te regelen, maar IZZ wringt zich in allerlei bochten en CZ verschuilt zich achter het overleg. IZZ had het aanbod nooit mogen doen. En CZ had mij nooit mogen aannemen
Sorry, u bent te duur. Als je in Nederland een verplichte zorgverzekering hebt, lijkt het mij logisch dat je dan ook de zorg krijgt die medisch noodzakelijk is. Toch? Nou vergeet dat maar! Het verschilt natuurlijk per zorgverzekering, maar bij de CZ krijg je niets vergoed als je in het verleden 'te duur' bent geweest. Ik heb helaas een buikwandcorrectie nodig vanwege ziekte en nalatigheid van zogenaamde 'deskundigen'. Dankzij die nalatigheid heb ik behoorlijk wat specialisten gezien en onderzoeken gehad, welke uiteraard niet gratis zijn geweest en waar de zorgverzekeraar voor heeft betaald. Blijkbaar hebben ze toch een limiet per verzekerde want de medisch noodzakelijke zorg die ik nu wel nodig heb, die krijg ik niet meer! De kraan richting mij is dichtgedraaid dus ik mag nooit een gezond leven hebben. Dat is 'te duur'. En dan te bedenken dat ze niet handelen met een winstoogmerk? Degene die mij dat aan mijn verstand gepeuterd krijgt, die bestaat niet! Ik vind het dan ook een zeer kwalijke zaak dat een zorgverzekeraar waar je je hele leven bij verzekerd bent, je zo in de kou laat staan en niet mee wil werken aan je gezondheid. Terwijl je verplicht verzekerd bent en daar ook nog eens een flinke smak geld voor betaald elke maand. Waar betaal je dan uiteindelijk eigenlijk voor? Je eigen ellende... Ik kan er met mijn verstand in ieder geval niet bij hoe zoiets mogelijk is in een verzorgingsstaat. Waar de laatste jaren nogal gekeken wordt naar de gezondheid van de bevolking en waar preventieve maatregelen worden geadviseerd zodat er in de zorg minder kosten zullen zijn. Nou vergeet het maar, want wie preventief wil handelen en zorg nodig heeft zodat het kostenplaatje beperkt blijft wordt van het kastje naar de muur gestuurd en krijgt uiteindelijk helemaal niks! Behalve de gezondheidsklachten, die gaan namelijk niet weg. Die blijven er de rest van je leven... Schandalig! Daar moet Den Haag maar eens wat aan doen, want ik ben helaas niet de enige die in de kou wordt gezet.
Sorry, u bent te duur. Als je in Nederland een verplichte zorgverzekering hebt, lijkt het mij logisch dat je dan ook de zorg krijgt die medisch noodzakelijk is. Toch? Nou vergeet dat maar! Het verschilt natuurlijk per zorgverzekering, maar bij de CZ krijg je niets vergoed als je in het verleden 'te duur' bent geweest. Ik heb helaas een buikwandcorrectie nodig vanwege ziekte en nalatigheid van zogenaamde 'deskundigen'. Dankzij die nalatigheid heb ik behoorlijk wat specialisten gezien en onderzoeken gehad, welke uiteraard niet gratis zijn geweest en waar de zorgverzekeraar voor heeft betaald. Blijkbaar hebben ze toch een limiet per verzekerde want de medisch noodzakelijke zorg die ik nu wel nodig heb, die krijg ik niet meer! De kraan richting mij is dichtgedraaid dus ik mag nooit een gezond leven hebben. Dat is 'te duur'. En dan te bedenken dat ze niet handelen met een winstoogmerk? Degene die mij dat aan mijn verstand gepeuterd krijgt, die bestaat niet! Ik vind het dan ook een zeer kwalijke zaak dat een zorgverzekeraar waar je je hele leven bij verzekerd bent, je zo in de kou laat staan en niet mee wil werken aan je gezondheid. Terwijl je verplicht verzekerd bent en daar ook nog eens een flinke smak geld voor betaald elke maand. Waar betaal je dan uiteindelijk eigenlijk voor? Je eigen ellende... Ik kan er met mijn verstand in ieder geval niet bij hoe zoiets mogelijk is in een verzorgingsstaat. Waar de laatste jaren nogal gekeken wordt naar de gezondheid van de bevolking en waar preventieve maatregelen worden geadviseerd zodat er in de zorg minder kosten zullen zijn. Nou vergeet het maar, want wie preventief wil handelen en zorg nodig heeft zodat het kostenplaatje beperkt blijft wordt van het kastje naar de muur gestuurd en krijgt uiteindelijk helemaal niks! Behalve de gezondheidsklachten, die gaan namelijk niet weg. Die blijven er de rest van je leven... Schandalig! Daar moet Den Haag maar eens wat aan doen, want ik ben helaas niet de enige die in de kou wordt gezet.
Ik ken CZ alleen als ziektekostenverzekering en daarover was ik zeer tevreden. Sinds ik ambtenaar ben moet ik mij bij IZA verzekeren, maar CZ beviel me veel beter, met name de goede service, de prima vergoedingen en de vlotte betalingen.

Jouw mening telt ook. Deel je beoordeling met anderen!

Beoordelen