Promovendum Zorgverzekering

Is onderdeel van CAK Groep Ervaringen

De zorgverzekering van Promovendum Verzekeringen zijn als volgt gewaardeerd:

Promovendum richt zich op hbo’ers, academici, en middelbaar en hoger personeel en biedt hen kwaliteit op het gebied van verzekeringen.

Speciale tips & aanbiedingen bij deze Promovendum verzekering

  • 25% korting op schadeverzekeringen

    Sluit minimaal vier gezinsverzekeringen over en ontvang in 3 jaar tijd een 25% lagere premie dan bij de huidige verzekeraar.

Voordelen van een Promovendum Zorgverzekering

Voordelen van deze zorgverzekering:
  • Lage premie door lage kosten
  • De beste zorg bij u in de buurt
  • Spoedeisende hulp
Voordelen van Promovendum:
  • De voordeligste verzekeringen van Nederland
  • Uitstekende dekkingen
  • Gratis overstapservice
  • Persoonlijk contact met goed opgeleid en gecertificeerd personeel
  • Geen 0900-nummer, binnen 2 minuten iemand aan de lijn
  • Snelle schadeafhandeling
  • 7 dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar
  • Geen poliskosten of andere verborgen kosten
  • Verzekeringen zijn naadloos op elkaar afgestemd
  • Dagelijks opzegbaar

Deze informatie wordt verstrekt door Promovendum en valt daarom onder de verantwoordelijkheid van deze zorgverzekeraar. Meer informatie...

Kies de verzekering die het beste aansluit op je wensen

Vergelijk de Promovendum Zorgverzekering met andere zorgverzekeringen.

Je bekijkt nu: Best beoordeeld:Goedkoopst:
Promovendum Zorgverzekering Ervaringen Promovendum Zorgverzekering ErvaringenYouCare Zorgverzekering Ervaringen
Basispremie: € 107,50 € 107,50 € 0,00
Waardering:
Klantbeoordeling: Gelukkig heb ik nog niet van uw diensten gebruik hoeven maken! Vorige week maandag een declaratie van de tandarts opgestuurd en vrijdag stond het geld al op mijn...
Meer...Meer...

Bekijk gerelateerde media

Deze video's zijn niet afkomstig van Zeker.com. De oorspronkelijke auteur is daarom verantwoordelijk voor de inhoud.

Ervaringen met de Promovendum Zorgverzekering

Gemiddelde klantbeoordeling

(488 ervaringen)

Ja, ik ben positief over de zorgverzekering van Promovendum

uit Arnhem zegt op 14 November 2019: Geverifieerde klant

Mijn vraag is snel opgepakt.Het antwoord was duidelijk geformuleerd. Goede service

uit Susteren zegt op 13 November 2019: Geverifieerde klant

een informerend gesprek draaide uit op een positief advies tav de verzekeringssamenstelling. heel zakelijk, effectief en service klantgericht gesprek.

uit Rotterdam zegt op 11 November 2019: Geverifieerde klant

Bedankt voor de goede service na het ondervinden van problemen bij het wijzigen van mijn gegevens.

uit Nieuw vennep zegt op 7 November 2019: Geverifieerde klant

Fijne verzekering, goede klantenservice.Alleen jammer dat je niet elke maand een termijn voor je eigen risico kan betalen als je toch zeker weet dat je het hele bedrag van je eigen risico op maakt.

uit Barreiros amares zegt op 5 November 2019: Geverifieerde klant

De laatste mutatie is van 2018. Ik zou nu nog bij veertig euro moeten betalen. Beetje laat, zeker nu Promovendum mij uit de verzerkering heeft gezet.

uit Waalwijk zegt op 5 November 2019: Geverifieerde klant

De telefonische service was erg vriendelijk en correct van aard. Tevens was er royale bereidheid om samen met mij verder te kijken naar de mogelijkheden van deze maatschappij en ten behoeve hiervan voorwerk te willen doen. Hierover hebben de betreffende medewerker en ik volgende week verder contact.

uit Nieuw vennep zegt op 4 November 2019: Geverifieerde klant

Snel antwoord, maar ook vervolgactie toegezegd. Voor mij geen opvolging nodig.

uit Almere zegt op 25 October 2019: Geverifieerde klant

Alles loopt op wieltjes. Ook telefonisch keurig bijgestaan.

uit Enschede zegt op 24 October 2019: Geverifieerde klant

Zeer vriendelijke medewerkster aan de telefoon gehadZe was zeer geduldig ondanks mijn vele vragen

uit Eindhoven zegt op 24 October 2019: Geverifieerde klant

De telefonische verbinding was niet goed. Ik heb gevraagd of ik teruggebeld kon worden. Dat is snel en netjes gebeurd. Ik heb mijn vraag kunnen stellen en die is naar tevredenheid beantwoord.

uit Den helder zegt op 14 October 2019: Geverifieerde klant

De betaling die ik moet doen wordt een paar weken uitgesteld omdat het op dit moment niet uitkwam om het te betalen voor mij. Dat stel ik zeer op prijs!

uit Meppel zegt op 9 October 2019: Geverifieerde klant

Prima en alleen jammer dat er niet wat meer vergoed wordt. Maar das eigen keuze kan je overal wel voor verzekeren

uit Lemmer zegt op 30 September 2019: Geverifieerde klant

Die is tot heden goed Laat het voor het nieuwe jaar betaalbaar blijven .Dan word onze beoordeling voor het volgend jaar uitstekend.

uit Boxmeer zegt op 30 September 2019: Geverifieerde klant

U doet wat u doen moet en niets meer. Ik ervaar geen bijzonder positieve zaken

uit Utrecht zegt op 24 September 2019: Geverifieerde klant

Er wordt zonder toestemming de eigen bijdrage afgeschreven. Het is wenselijk om dit in overleg te doen met de klant, om te voorkomen dat mensen in financiële problemen komen.

uit Rijen zegt op 13 September 2019: Geverifieerde klant

Zeer vriendelijk, en uitermate goed behandeld door de medewerkster.Heeft zich 100% voor ons ingezet grote pluim.

uit 's-hertogenbosch zegt op 10 September 2019: Geverifieerde klant

Ik vraag om praktisch meedenken wat niet tot extra kosten leidt voor de zorgverzekering m.i. maar voor ons wel een stuk praktische isHelaas...ik krijg een standaard antwoord waarvan ik al op de hoogte ben. Bureaucratie ten top...meedenken ho maar...

uit Amsterdam zegt op 5 September 2019: Geverifieerde klant

Perfecte service en gesproken met een hele leuke en lieve vrouw. Bedankt!

uit Strijen zegt op 29 August 2019: Geverifieerde klant

Het is allemaal goed geregeld en duidelijk omschreven.

uit Meerssen zegt op 26 August 2019: Geverifieerde klant

Dank voor uw begrip. Jammer dat dit niet door de administratie van de tandarts wordt gedaan. Zoals vroeger in mijn praktijk.Prettige dag en week.

uit Amstelveen zegt op 21 August 2019: Geverifieerde klant

Prima diensten, alleen niet heel erg klantgericht. Wanneer er contact is via mail, wordt er alleen maar geknipt en geplakt van standaard formats, in plaats van de klant persoonlijk aan te schrijven. Eerder aan de telefoon ook alleen maar een antwoord gekregen van "Kijk op de website". Uiteindelijk is alles goed afgehandeld, maar het mag wel iets klantvriendelijker.

uit Dordrecht zegt op 16 August 2019: Geverifieerde klant

Jullie medewerkster is een topper ze heeft me uitstekende dienst aangeboden het is echter aan haar teamleider mijn verzoek wordt afgehandeld. maar ik weet zeker dat als het aan haar lag dan was het nu al geregel ik wil je graag bedanken:-)

uit Wageningen zegt op 15 August 2019: Geverifieerde klant

De medewerkster van het serviceteam was super behulpzaam aan de telefoon. Alles binnen vijf minuten geregeld. Ze dacht verder dan alleen de vraag die ik stelde waardoor ik met een gerust gevoel op vakantie ga!

uit Amsterdan zegt op 14 August 2019: Geverifieerde klant

Declareren werkt zeer gemakkelijk. Snelle afhandeling en een duidelijk overzicht wordt toegezonden wanneer de declaratie is afgehandeld.

uit Delft zegt op 13 August 2019: Geverifieerde klant

Ik krijg geld terug. Prima. Maar de specificatie is niet te volgen.

uit Rotterdam zegt op 12 August 2019: Geverifieerde klant

Een miscommunicatie, is goed opgepakt.En verder prima.Alles is weer in orde.

uit Apeldoorn zegt op 8 August 2019: Geverifieerde klant

Zeer prettig telefoon gesprek gehad.Hopelijk is het vervolg net zo prettig.

uit Maarssen zegt op 5 August 2019: Geverifieerde klant

Voor vakantie Cuba-verklaring nodig.Binnen 10 minuten ontvangen via mail.Prima geholpen

uit Laren zegt op 2 August 2019: Geverifieerde klant

Wat hebben jullie een bureaucratische en omslachtige manier van declareren als je zorgkosten in het buitenland maakt. Bijzonder klantonvriendelijk.

uit Almere zegt op 31 July 2019: Geverifieerde klant

Correctie van uitbetaling vergoeding snel en vriendelijk verlopen.

uit Oosterhout zegt op 22 July 2019: Geverifieerde klant

Beetje laat antwoord, wel met excuses hiervoor maar daar koop je in het algemeen niets voor

uit Schinnen zegt op 19 July 2019: Geverifieerde klant

Declareren is een fluitje van een cent bij Promovendum.Nog nooit problemen gehad.

uit Ermelo zegt op 17 July 2019: Geverifieerde klant

Alles wordt altijd netjes afgehandeld. Hoop dat volgend jaar jullie automatisch eigen risico per maand eraf gaan halen. Is voor jullie ook minder werk. Nu moeten jullie er steeds achterheen met mail.

uit Schoonebeek zegt op 28 June 2019: Geverifieerde klant

Hartelijk dank voor de informatie.Zal het anders regelen.

uit Heemstede zegt op 26 June 2019: Geverifieerde klant

goede en snelle uitleg nav vraag inzake terhandstellingskosten van de apotheek

uit Den haag zegt op 26 June 2019: Geverifieerde klant

Een topper! Denkt mee met oplossingen en is meegaan. Pestige ervaringen met deze club!

uit Krimpen aan den ijssel zegt op 25 June 2019: Geverifieerde klant

Tja wat een giga verschil op de nota van de Franse tandarts stond rechts bovenin ( duplicata) en inmiddels weer naar de tandarts terug geweest voor een â origineleâ factuur!! Rechts boven in staat nu een nummer! Als het daarop afhangt of er wel of niet wordt betaald vraag ik mij af WAAROM??? De andete nota is alweer onderweg naar jullie. Ik hoop een bevestiging can ontvangst te ontvangenPeterÂ

uit Velp zegt op 24 June 2019: Geverifieerde klant

Prima geholpen, was telefonisch ook snel aan de beurt.

uit Maassluis zegt op 14 June 2019: Geverifieerde klant

Ondanks drukte aan de telefoon snel contact en DUIDELIJK:goed luisterend, heldere antwoorden, plezierig gesprek

uit Sint-oedenrode zegt op 13 June 2019: Geverifieerde klant

Goed geholpen door uw medewerker. Vriendelijke uitleg en duidelijke informatieverschaffing.

uit Amsterdam zegt op 5 June 2019: Geverifieerde klant

Ik vond het fijn dat jullie telefonisch zeer goed bereikbaar zijn.Ook was ik zeer tevreden over de klantvriendelijkheid van de zorgconsulent en de zorgvuldige informatie die zij verstrekte.

uit Roosendaal zegt op 4 June 2019: Geverifieerde klant

De behandelingen van declaraties zijn snel en duidelijk

uit Amsterdam zegt op 31 May 2019: Geverifieerde klant

Inhoud bericht mbt betaalgegevens is helder.Dank!AlfredÂ

uit Hoofddrop zegt op 29 May 2019: Geverifieerde klant

Snel, vriendelijk en duidelijk het probleem opgelost

uit Den haag zegt op 28 May 2019: Geverifieerde klant

Bureaucratische antwoorden die niet beantwoorden aan de vraag. Wijzigingen doorgevoerd zonder akkoord van gezaghebbend ouder. Uiterst storend en onprofessioneel.

uit Rosmalen zegt op 23 May 2019: Geverifieerde klant

Promovendum heeft ons op uiterst correcte wijze een schriftelijke toelichting verstrekt omtrent betalingen. Het was inhoudelijk direct duidelijk en grammaticaal uitstekend weergegeven.Bij andere bedrijven hebben we dit wel eens anders ondervonden.

uit Houten zegt op 21 May 2019: Geverifieerde klant

Voor het eerste jaar bij Promovendum. Uw medewerking is prima

uit Hendrik ido ambacht zegt op 17 May 2019: Geverifieerde klant

Bedankt voor uw reactie en de fijne manier van de Hulp die u ons aanbiedt.

uit Groningen zegt op 17 May 2019: Geverifieerde klant

Bedankt voor de snelle reactie.De reden van de factuur is mij nu helemaal duidelijk.

uit Strijen zegt op 15 May 2019: Geverifieerde klant

Duidelijke gespecificeerd uiteenzetting van wat er onder het eigenrisico valt.Afschrijving van premie en eigen risico op correcte en op juiste datum. Vooraf aangekondigd.

uit Weert zegt op 15 May 2019: Geverifieerde klant

Ik kan in mijn overzicht niet zien wat mijn aanvullende verzekering inhoudt. Dit wil ik makkelijk terug kunnen zien.

uit Hengelo zegt op 14 May 2019: Geverifieerde klant

Vriendelijke medewerkster en duidelijke informatie.

uit Utrecht zegt op 14 May 2019: Geverifieerde klant

Snel en fantastisch goed geholpen met uitstel betaling zorgkosten

uit Eindhoven zegt op 8 May 2019: Geverifieerde klant

Zo'n beetje alles gaat lekker bij Promovendum, maar het geven van een praktisch naam of nummer aan een bijlage (afrekening eigen risico of bijdrage) lukt nog steeds niet, die heten nog steeds hetzelfde. Onhandig!

uit Amsterdam zegt op 2 May 2019: Geverifieerde klant

Over het algemeen ben ik goed voorgelicht. Helaas moest ik bij een dubbelcheck er achter komen dat het instituut waarvoor al een verwijsbrief was gemaakt, wel een contract met Promovendum heeft inzake revalidatie maar niet als het om een eerste standaard consult gaat .

uit Heeg zegt op 30 April 2019: Geverifieerde klant

Zo zie je graag een reactie op je zorgvraag tegemoet. Snel en efficiënt. Zo zien we het graag, zeker als je een zware periode voor de boeg hebt.Hulde voor de snelle reactie van de medewerker !!Â

uit Axel zegt op 30 April 2019: Geverifieerde klant

Heel goed en concreet antwoord gekregen op mijn vraag.Zeer vriendelijke telefoniste. Prima!!

uit Baarn zegt op 25 April 2019: Geverifieerde klant

Uw medewerkster van het serviceteam was zeer vriendelijk en klantgericht.

uit Rijswijk zegt op 25 April 2019: Geverifieerde klant

Erg tevreden over verzekering en met name de communicatie en bereikbaarheid

uit Schoorl zegt op 18 April 2019: Geverifieerde klant

Uiteindelijk is de kwestie uitstekend opgelost! Dank

uit H.i.ambacht zegt op 16 April 2019: Geverifieerde klant

Nog steeds ben ik erop tegen dat in het overzicht exliciet de medicatie wordt vermeld.Dit was bij mijn vorige verzekerings maatschappijen nooit het geval.Ik heb hierover de vorige keer ook al bij u hierover geklaagd en ik wens vanaf nu geen medicaties meer op het overzicht alleen het te betalen bedrag.

uit 's-heerenberg zegt op 15 April 2019: Geverifieerde klant

een heel goed gesprek gehad en niet lang in de wacht gestaanbij het telefooneren.m.vr.gr.Â

uit Huijbergen zegt op 15 April 2019: Geverifieerde klant

Prima. Snelle reactie en direct doorgepakt. Heel fijn

uit Amstelveen zegt op 11 April 2019: Geverifieerde klant

Bijzonder vriendelijke en kundige medewerkers. Fantastisch geholpen! Keer op keer, dus mijn complimenten!!

uit Aalsmeer zegt op 11 April 2019: Geverifieerde klant

Heel erg vriendelijk te woord gestaan. Zoals ik verwacht van de klantenservice

uit Almere zegt op 9 April 2019: Geverifieerde klant

Niet tevreden. Heb liever dat de rekening van het gezondheidscentrum naar mij wordt verstuurd. Ik stuur de rekening dan door.

uit Ommen zegt op 9 April 2019: Geverifieerde klant

uitstekende en vriendelijke beantwoording van mijn vraag

uit Aerdenhout zegt op 3 April 2019: Geverifieerde klant

Buitengewoon prettig en efficient geholpen voor een acuut gezondheidsprobleem in het buitenland.

uit Houten zegt op 2 April 2019: Geverifieerde klant

Contact opgenomen in verband met een nota, snel en duidelijke uitleg.

uit Gorinchem zegt op 1 April 2019: Geverifieerde klant

Het heeft erg lang geduurd voordat ik jullie iets aan het verstand had gepeuterd.Nu is het uiteindelijk goed afgelopen.Groet, Wim

uit Oud-alblas zegt op 1 April 2019: Geverifieerde klant

Duidelijke voorwaarden en regels, vriendelijke telefonische informatie.

uit Nijmegen zegt op 30 March 2019: Geverifieerde klant

Helemaal fijn dat je overzicht krijgt met de gebruikte medicijnen en de kosten daarvan. Bij de FBTO moest je moeilijk inloggen en stond er alleen medicijnen en had je nog geen idee waar de kosten van gedeclareerd waren en al überhaupt niet wat het per product heeft gekost. Heel overzichtelijk dit en heel fijn. Eerlijk....

uit Amersfoort zegt op 28 March 2019: Geverifieerde klant

Waarom moet ik elke keer weer 6,89 euro betalen voor de handleiding hoe ik de medicijnen moet gaan gebruiken terwijl ik deze al 21 jaar gebruik, dit is toch onzin

uit Haarlem zegt op 28 March 2019: Geverifieerde klant

Pas gerold in het buitenland.Nieuwe pas aangevraagd.Helaas met niet voldoende gegevens. ( niet aan gedacht om gelijk mee te sturen.)Met 2 mailtjes geregeld.Dank U.

uit Almere zegt op 26 March 2019: Geverifieerde klant

Mijn vraag over een vergoeding werd naar tevredenheid beantwoordt door de medewerker van Promovendum.

uit Den haag zegt op 25 March 2019: Geverifieerde klant

Eerste verzekeraar waarin ik duidelijk inzage kreeg in de kosten van de medicijnen (waar ik al jaren aan vast zit) en de ter handsstellingskosten welk mijn apotheek in rekening brengt.Ontdekte tevens dat mijn apotheek ander merk van het medicijn ter hand stelt dan er op het overzicht staan.Met deze kennis maar eens met de apotheker gaan praten, maar zal eerst Promovendum even bellen.Ben tevreden dat ik nu eindelijk eens inzicht heb waar ik wat mee kan.

uit Amsterdam zegt op 25 March 2019: Geverifieerde klant

Prima overzicht en alles snel geregeld. Het enige waar ik mij al langer over verbaas is dat wij nooit de ziekenhuiskosten noch voor het dotteren noch voor de heupoperatie hebben gezien. Daar zijn we juist heel benieuwd naar.

uit Goutum zegt op 22 March 2019: Geverifieerde klant

Je neemt speciaal een ideaal verzekering voor fysiotherapie en dan wordt de fysiotherapeut niet vergoed omdat het gaat om manuele therapie. Staat dat bij de voorwaarden van fysiotherapie? Nee hoor, dat staat bij alternatieve geneeswijzen. Kleine lettertjes!

uit Leeuwarden zegt op 21 March 2019: Geverifieerde klant

Ik ben echt super vlot en vriendelijk geholpen. Echt top!

uit Almere zegt op 21 March 2019: Geverifieerde klant

Een vraag aan een medewerker over mijn fysio declaraties is goedBehandeld. Ik had een schrijven nodig voor een reisverzekering en dat heb ik keurig gekregen, waarvoor mijn dank.Vriendelijke groeten,Marijke

uit Huizen zegt op 21 March 2019: Geverifieerde klant

Medewerkster van het serviceteam wat lief die kaart die je gestuurd hebt! Zeer medelevend ️

uit Hoogeveen zegt op 20 March 2019: Geverifieerde klant

Ik heb een regeling aangevraagd,maar vind het bedrag te hoog,en waarom word het niet automatisch van mijn rekening afgeschreven????De maandelijkse premie word toch ook automatisch afgeschreven?

uit Bergen nh zegt op 19 March 2019: Geverifieerde klant

het was een vriendelijke dame helder en duidelijk in haar uitleg en hulp!

uit Amsterdam zegt op 15 March 2019: Geverifieerde klant

bedankt voor het doorgeven van de tegenstelling van de medicijnen bij de vorige zorgverzekering waren de kosten van de medicijnen nooit zo gespecificeerd.Nogmaals dank voor het antwoord op mijn mail

uit Papendrecht zegt op 14 March 2019: Geverifieerde klant

Goed en vakkundige reactie m.b.t. betaling van eigen risico.Wel jammer dat dit niet automatisch afgeschreven kan worden daar het bedrag van â 385.00 overschrijd.

uit Urk zegt op 13 March 2019: Geverifieerde klant

Duidelijke uitleg over de verzekering, jammer dat dit niet op de zorgpolis staat. Dan zou het 5 sterren zijn

uit E. zegt op 10 March 2019: Geverifieerde klant

stelde mijn vraag op zaterdag via de mail en de volgende dag had ik de benodigde papieren via de mail al in huis. Dat had ik niet verwacht zo snel in het weekend!

uit Woerden zegt op 6 March 2019: Geverifieerde klant

Fijn gesprek, met prima informatie waar ik veel aan heb!

uit Vleuten zegt op 5 March 2019: Geverifieerde klant

Word heel vriendelijk te woord gestaan en het belangrijkste de telefoon wordzeer snel op genomen ben wel anders gewend

uit Hazerswoudedorp zegt op 2 March 2019: Geverifieerde klant

er wordt niet niet duidelijk op mijn vraag geantwoord.

uit Schoorl zegt op 28 February 2019: Geverifieerde klant

Het is nog afwachten hoe de afwikkeling van de declaraties afloopt, maar tot nu toe uitstekend geholpen!

uit Apeldoorn zegt op 26 February 2019: Geverifieerde klant

Net overgestapt maar slechte ervaring tot nu toe met Promovendum. Onduidelijke informatie over dekking van verzekering, gebrekkige info over afwijzing declaratie, stugge medewerkers aan de telefoon als je kritische vragen steld.

uit Utrecht zegt op 22 February 2019: Geverifieerde klant

Afhandeling van gedeclareerde kosten.Het is niet duidelijk welke kosten zijn afgewezen te vergoeden.De afwijzing is onvoldoende gemotiveerd.

uit Amsterdam zegt op 19 February 2019: Geverifieerde klant

Klantenservice is goed en vriendelijk.Wel erg teleurgesteld over de afhandeling van een declaratie. Het heeft bijna twee weken geduurd voordat mijn declaratie is verwerkt. Vervolgens kan het nog een aantal werkdagen duren voordat de vergoeding wordt gestort. Erg jammer, het ging om een vrij groot bedrag. De consument kan ook niet zomaar betaling van de premie uitstellen! Juist voor Promovendum gekozen vanwege de positieve ervaringen/reviews op zaken als afhandeling van declaraties.

uit Almere zegt op 18 February 2019: Geverifieerde klant

Begripvolle medewerker met snelle terugkoppeling stand van zaken.

uit Callantsoog zegt op 18 February 2019: Geverifieerde klant

Gevraagd naar declaratie formulieren, komen over de post naar mij toe

uit Haren gn zegt op 15 February 2019: Geverifieerde klant

Ik ben kordaat en effectief geholpen. Er zijn een aantal opties besproken waardoor het duidelijk voor mij werd hoe verder te handelen. Heel erg bedankt!

uit Einighausen zegt op 14 February 2019: Geverifieerde klant

we hadden een vraag over een declaratie.snel en duidelijk antwoord mogen ontvangen.een en ander is nu duidelijk voor ons.bedankt

uit Amsterdam zegt op 13 February 2019: Geverifieerde klant

Het duurt best wel (te) lang voordat je declaratie is opgepakt, voordat je wat hoort.Vergoeding is zoals verwacht.Uitbetaling tijdsbestek geen idee nog.

uit 's gravendeel zegt op 13 February 2019: Geverifieerde klant

Ben zeer tevreden over de snelle en zorgvuldige aanpak van vragen en deklaraties.Per omgaande is er een reactie dan wel een antwoord.

uit Eindhoven zegt op 7 February 2019: Geverifieerde klant

Ben dag tevoren ook goed te woord gestaan door medewerkster aan de telefoon voor iets anders en had me dit ook meegedeeld. Prima!

uit Amsterdam zegt op 6 February 2019: Geverifieerde klant

Ik ben vriendelijk geholpen door de medewerker. Hij heeft me alle informatie gegeven die ik nodig had. Bedankt!

uit Heereveen zegt op 6 February 2019: Geverifieerde klant

Mijn ervaring met de manier waarop ik geholpen (geïnformeerd) ben geworden, stemt tot tevredenheid!

uit Nijmegen zegt op 4 February 2019: Geverifieerde klant

Mijn vraag is door de medewerker vriendelijk en duidelijk beantwoord, dankjewel!

uit Breda zegt op 4 February 2019: Geverifieerde klant

1. Snelle vergoeding2. Jammer genoeg geen contract met de door mij genoemde instelling

uit Deventer zegt op 1 February 2019: Geverifieerde klant

Erg fijn dat ik direct iemand aan de lijn kreeg (zonder keuzemenu's en wachten). Ik werd snel en goed geholpen!

uit Zoetermeer zegt op 31 January 2019: Geverifieerde klant

Jammer dat er bij afsluiten van zorgverzekering niet wordt gewezen op dat deze verzekering niet onder pakketkorting valt. Daar moet je zelf achterkomen

uit Casteren zegt op 30 January 2019: Geverifieerde klant

Zeer goed geholpen door de medewerker. Duidelijke uitleg. Online meegekeken en direct alles kunnen wijzigen.

uit Rotterdam zegt op 28 January 2019: Geverifieerde klant

Algemeen prettig gesprek, alle informatie in 1 keer aangeleverd/duidelijk gemaakt, helemaal goed!

uit Sittard zegt op 24 January 2019: Geverifieerde klant

Supervriendelijk geholpen. Duidelijk antwoord. Vond het sterk dat ze me complimenteerde voor mijn eigen initiatief bij mogelijke betalingsachgerstand.

uit Alphen aan den rijn zegt op 21 January 2019: Geverifieerde klant

Chatservice werkt uitstekend, werd super vriendelijk en snel geholpen!

uit Hellevoetsluis zegt op 14 January 2019: Geverifieerde klant

mijn informatieve vraag over de zojuist afgesloten zorgverzekering werd zeer duidelijk en correct beantwoord.

uit Leiden zegt op 8 January 2019: Geverifieerde klant

Ik ben zeer tevreden over het contact dat ik met Promovendum had betr. een vraag over een eigen risico betaling en retourbetaling: eerst telefonisch, daarna ontving ik nog een uitgebreide toelichting per e-mail.

uit Kootwijkerbroek zegt op 7 January 2019: Geverifieerde klant

Zeer snelle respons en afhandeling na overstap van oude verzekering naar nieuwe zorgverzekering van PromovendumZorg passen zeer snel in huis en een alles snel geregeld. Zeer vriendelijke en behulpzame mensen aan de telefoon.Aanrader!

uit Amsterdam zegt op 6 January 2019: Geverifieerde klant

Het duurde even maar uiteindelijk heb ik een bevredigend antwoord gekregen.

uit Ursem zegt op 30 December 2018: Geverifieerde klant

Snel en in begrijpelijke taal antwoord gekregen op onze vragen omtrent overstap naar Promovendum zorgverzekering.

uit Capelle aan den ijssel zegt op 29 December 2018: Geverifieerde klant

Mooie prijs voor de basispremie! Aanvullende verzekeringen hebben net wat meer te beiden dan andere aanbieders.

uit Veenendaal zegt op 29 December 2018: Geverifieerde klant

Het telefonische contact verliep voor mij frustrerend.Kreeg het gevoel met een kluitje het riet te worden ingestuurden zelf een probleem te moeten gaan oplossen dat ik niet veroorzaakt heb. Als medewerker /-ster beter geïnformeerd was geweest , was dat niet nodig geweest. Later is het probleemnaar genoegen opgelost.

uit Marum zegt op 27 December 2018: Geverifieerde klant

Prima te woord gestaan en gelijk een duidelijk antwoord op mijn vraag.

uit Sittard zegt op 23 December 2018: Geverifieerde klant

dat de prijs in verhouding met de zorg aantrekkelijk issnelle bevestiging van aanmelding

uit Echt zegt op 17 December 2018: Geverifieerde klant

Nieuwe verzekering afgesloten. Alle vragen zijn duidelijk beantwoord en de polis binnen minuten op de mail!

uit Zoeterwoude zegt op 13 December 2018: Geverifieerde klant

Ik wilde de premie voor de zorgverzekering nog in 2018 betalen. Dit was snel geregeld.

uit Nieuwegein zegt op 12 December 2018: Geverifieerde klant

Gesproken een adviseur, duidelijke taal geen smoesjes, weten waar je aan toe bent. Chapau . Ook snel bereikbaar, geen allerlei handelingen om ontact te krijgen.

uit Ruinerwold zegt op 12 December 2018: Geverifieerde klant

Aantal vragen gesteld op de website, binnen een dag de antwoorden terug. !

uit Delft zegt op 4 December 2018: Geverifieerde klant

Beste,Hebt zojuist een vraag gesteld over mijn zorgverzekering betreffende eigen risico.Hebt dit gesprek als zeer positief ervaren! Correct en to the point.

uit Beek zegt op 2 December 2018: Geverifieerde klant

Eerste ervaring via telefoon goed, vriendelijk. Nu de rest van het jaar nog. Hoop ook goed. prettige feestdagen

uit Almere zegt op 28 November 2018: Geverifieerde klant

Even een nieuwe incassorekening doorgegeven. Dit ging heel makkelijk , vriendelijk en efficient.

uit Stramproy zegt op 27 November 2018: Geverifieerde klant

snel telefoon contact, met de juiste persoon.correct en vriendelijk, aangenaam gesprek.hoopvol .

uit Mijdrecht zegt op 27 November 2018: Geverifieerde klant

Tot nog toe loopt alles prima, geen overdreven papierwinkel en duiselijke taal.

uit Haarlem zegt op 23 November 2018: Geverifieerde klant

Ik ervaar PROMOVENDUM als een goede verzekering snelle en goede, eerlijke hulp ook voor persoonlijke hulpvraag. Tot nu toe erg positief.Â

uit Utrecht zegt op 21 November 2018: Geverifieerde klant

Geholpen via de chat met wat administratieve zaken omtrent mijn zorgverzekering en dit ging lekker vlot.

uit Lochem zegt op 19 November 2018: Geverifieerde klant

uitstekend voorgelicht en geholpenklantvriendelijk en bereid om mee te denken en te helpen

uit Rotterdam zegt op 17 November 2018: Geverifieerde klant

Mijn vragen worden helder, snel en uitvoerig uitgelegd. Over een jaar kan ik pas goed beoordelen.

uit Papendrecht zegt op 16 November 2018: Geverifieerde klant

Goede service en snelle afhandeling daarom ook deze verzekering afgesloten bij promovendum.

uit Tilburg zegt op 15 November 2018: Geverifieerde klant

Super snel, helder en duidelijk met uitgebreide informatie vanuit de consumentenbond.Kan volgens mij niet beter, daarom een 10!Dank en groeten,Rens

uit Haarlem zegt op 15 November 2018: Geverifieerde klant

Super snelle service en mijn overstap is binnen het uur geregeld. Duidelijke communicatie, daar hou ik van

uit Naarden zegt op 14 November 2018: Geverifieerde klant

Ik heb alleen maar fijne ervaringen met Provomenduim

uit Dieren zegt op 14 November 2018: Geverifieerde klant

Mijn ervaring, telefonisch, met de medewerker van het serviceteam is in 1 woord uitstekend.Kernwoorden: hulpvaardig, luistert, denkt mee, komt terugbelafspraak na, heeft begrip voor de situatie. Waardering een 10+ voor deze medewerker.

uit Sint jacobiparochie zegt op 13 November 2018: Geverifieerde klant

Erg duidelijk gesprek gehad. Het was ook een erg vriendelijke werknemer. ik ben tevreden.

uit Amersfoort zegt op 12 November 2018: Geverifieerde klant

Goede voorlichting, goede kennis van de zorgverzekering, aanvullende verzekeringen en dekking.

uit Holtum zegt op 7 November 2018: Geverifieerde klant

Er moet iets ruimte overblijven om naar verbeteringen te blijven streven, daarom 4 sterren.

uit Poeldijk zegt op 5 November 2018: Geverifieerde klant

Ik ben door de medewerker goed geholpen met mijn vraag!

uit Leeuwarden zegt op 1 November 2018: Geverifieerde klant

Prima gesprek. Alles werd netjes uitgezocht en afgerond.

uit Fijnaart zegt op 31 October 2018: Geverifieerde klant

Op een declaratie waarvan ik in de veronderstelling ben dat de zorg gedekt is vanuit aanvullende verzekering krijg ik slechts bericht: afgewezen, voldoet niet aan de voorwaarden. WAARDELOOS

uit Kockengen zegt op 30 October 2018: Geverifieerde klant

Na veel en vaak doorvragen toch de antwoorden gekregen, die het een en ander duidelijk maken. Kostte veel tijd en moeite.

uit Vlissingen zegt op 25 October 2018: Geverifieerde klant

Binnen een dag het juiste antwoord ontvangen op mijn vraag.

uit Ulvenhout zegt op 22 October 2018: Geverifieerde klant

Ik kreeg de juiste en adequate info. Werd klantvriendelijk behandeld.

uit Schoonhoven zegt op 18 October 2018: Geverifieerde klant

Snel antwoord gekregen en het betreffende document meteen ontvangen per email!

uit Amsterdam zegt op 11 October 2018: Geverifieerde klant

Vriendelijk te woord gestaan. Vragen zijn goed en snel beantwoord

uit Hoorn zegt op 11 October 2018: Geverifieerde klant

Er is door promovendum een fout gemaakt met mijn declaratie. Om dit te bespreken heb ik de gegevens nodig die op mijn pc staan, anders is het niet uit te leggen. Als ik bel krijg ik niemand aan de lijn die mij kan helpen. Wel krijg ik te horen dat ik later wordt teruggebeld. Tijdsindicatie kan niet worden gegeven. Ergens tussen 12 en 17. ik kan toch niet 5 uur lang thuis / in de buurt van mijn pc blijven???

uit Hellevoetsluis zegt op 1 October 2018: Geverifieerde klant

jammer dat bij het afsluiten van de aanvullende excellent verzekering niet wordt genoemd dat er een beperkte keuze is voor natuurgeneeskundige therapeuten.ik heb nu dubbele kosten: zowel van aanvullend pakket als van de natuurgeneeskundig therapeut die niet vergoed wordt.reden voor mij om per 1 januari een andere verzekeraar te kiezen.wijs mensen in alle eerlijkheid dus naar de zorgzoeker ipv het snel afsluiten van een polis onder minder goede voorwendselen. ik ga het maar niet aanvechten helaas zal het niets uitmaken.ik ben erg teleurgesteld.

uit Barendrecht zegt op 28 September 2018: Geverifieerde klant

Veel te veel kleine letters. Ontzettend misleidend. Wij zijn top verzekerd en krijgen niets terug voor de brillen vergoeding. Ga overstappen naar andere verzekering.

uit Aalsmeer zegt op 26 September 2018: Geverifieerde klant

Wederom zeer zorgvuldig afgerond. Dankjewel medewerkster.

uit Boskoop zegt op 25 September 2018: Geverifieerde klant

Had een hoop eigen risico in 1 keer om te betalen. belde op, had in 1 minuut iemand aan de lijn en 2min later was alles geregeld om in termijnen te betalen. super makkelijk en snel gedaan

uit Leeuwarden zegt op 14 September 2018: Geverifieerde klant

Ik was zelf wat laat met het indienen maar u bent snel met de verwerking.Dank daarvoor

uit Amsterdam zegt op 13 September 2018: Geverifieerde klant

Zeer vreden. Een hele snelle service van een behulpzame werknemer. Al mijn vragen waren binnen 5 minuten opgelost. Antwoord op al mijn vragen. Top!

uit Oosterhout zegt op 12 September 2018: Geverifieerde klant

Over het algemeen goed. Ik kreeg onlangs een correctie van de gedeclareerde ziektekosten. Het had beter geweest als daar direct een goede uitleg bij was gevoegd waarom deze correctie heeft plaatsgevonden. Nu was het een standaard mailtje

uit Spijkenisse zegt op 11 September 2018: Geverifieerde klant

Heb geen klachten, krijg altijd antwoord op mijn vragen als ik bel en mijn rekeningen worden goed afgehandeld!

uit Rotterdam zegt op 10 September 2018: Geverifieerde klant

Anwoorden gekregen op mijn vragen. Netjes en aardig

uit Barendrecht zegt op 7 September 2018: Geverifieerde klant

Ik ben tevreden over de service.krijg altijd snel reactie op al mijn vragen.duidelijk en helder.vriendelijke medewerkers.

uit Ittervoort zegt op 7 September 2018: Geverifieerde klant

Snel antwoord , ik weet wat ik nu zelf moet doen. De begroting komt eraan.

uit Linde zegt op 30 August 2018: Geverifieerde klant

Telefonisch gesprek, goed geïnformeerd over declaratie en behulpzame medewerkster ondanks ingewikkelde en omslachtige manier van declareren vanuit ziekenhuizen.

uit Dronten zegt op 15 August 2018: Geverifieerde klant

na een onduidelijke factuur heeft promovendum contact opgenomen met de zorgverlener en uitleg gevraagd. Naar aanleiding van de uitslag van dit onderzoek kunnen wij leven met de factuur. Wel weer een les voor iedereen niet alles maar domweg accepteren. Tis geld van ons allemaal en je hebt recht op een duidelijke factuur. promovendum dank voor de tijd en energie die erin is gestoken.

uit Huizen zegt op 13 August 2018: Geverifieerde klant

Verbazing over wat apothekers mogen berekenen. Dankzij het heldere overzicht van Promovendum kom ik daar achter. Afwikkeling van Promovendum is goed.

uit Oss zegt op 12 August 2018: Geverifieerde klant

Wij hadden een bijzonder (last minute) verzoek. De Amerikaanse universiteit van onze dochter wilde een op schrift gestelde toelichting met betrekking tot haar ziektekostenverzekering. Dit is heel snel en accuraat opgepakt door Promovendum en ze heeft de toelichting nog diezelfde dag ontvangen.

uit Veenendaal zegt op 8 August 2018: Geverifieerde klant

Dank voor snelle reactie en excuus. Wat ik minder vond dat eerder in feite naar de aandoening werd gevraagd. Dat hoort niet. Mijn huisarts acht meer dan voldoende reden om mij door te verwijzen. Dat is een arts-arts communicatie en hoort niet een administratie aangelegenheid te zijn.

uit Nijmegen zegt op 7 August 2018: Geverifieerde klant

De eerste keer, dat ik de vraag stelde, behoorde de vraag bij het Landelijk Meldpunt Zorg. Deze stuurde mij terug naar de Zorgverzekering. Dus stel ik de vraag voor de tweede maal en nu heb ik een antwoord gekregen.

uit Hendrik-ido-ambacht zegt op 4 August 2018: Geverifieerde klant

Spoedige terugkoppeling op mail. Inhoudelijk duidelijk uiteengezet! Wij kunnen verder de juiste atie ondernemen.

uit Haarlem zegt op 2 August 2018: Geverifieerde klant

Prima service - sloot aan met van de zorgverlener me vertelde!

uit Lichtenvoorde zegt op 1 August 2018: Geverifieerde klant

Kort, duidelijk, vriendelijk gesprek en alles snel geregeld.

uit Haarlem zegt op 1 August 2018: Geverifieerde klant

Snel antwoord en jouw klantenservice is aardig en hulpvol. Dank je.

uit Rotterdam zegt op 31 July 2018: Geverifieerde klant

Ik ben zeer tevreden over de afhandeling door Promovendum van de door mij ingediende zorgdeclaraties, die snel en efficiënt plaatsvindt.

uit Stadskanaal zegt op 24 July 2018: Geverifieerde klant

Ik had een vraag omtrent declaraties van door ons bezochte ziekenhuizen op de terug reisdag van onze vakantie.Na het telefonisch gesprek was het mij allemaal duidelijk .

uit Delft zegt op 24 July 2018: Geverifieerde klant

Mijn vraag was, wordt de rekening van een huisarts in het buitenland niet vergoed?Als ik hier naar de huisarts gaat krijg ik toch ook geen rekening? Daar kreeg ik geen antwoord op.

uit Amsterdam zegt op 22 July 2018: Geverifieerde klant

Prettig dat het zo snel is geregeld. Dank voor deze snelle service

uit Ouderkerk aan de amstel zegt op 20 July 2018: Geverifieerde klant

Keurig te woord gestaan door de telefoon. Geïnteresseerd in mijn letsel. Goed helpen. Leuk dat ik een persoonlijke beterschapskaart heb gekregen.

uit Maastricht zegt op 19 July 2018: Geverifieerde klant

Goede oplossing voor verkeerd ingediende declaratie

uit Zieuwent zegt op 16 July 2018: Geverifieerde klant

Prima en snel geholpen toen bleek dat onze dochter haar zorgpas niet kon vinden terwijl ze op vakantie gaat.

uit Rotterdam zegt op 16 July 2018: Geverifieerde klant

Wederom een algemeen copy/paste verhaal in plaats van antwoord op hetgeen voor mij van toepassing is. Heel onpersoonlijk en onduidelijk.

uit Twijzelerheide zegt op 15 July 2018: Geverifieerde klant

Goed en snel geholpen. Duidelijke informatie en een hele vriendelijke dame aan de telefoon.

uit Zeist zegt op 13 July 2018: Geverifieerde klant

Uitstekende service en mijn vraag werd snel beantwoord.

uit Zevenaar zegt op 9 July 2018: Geverifieerde klant

de extra berekende kosten over de behandeling vind ik niet correct,overweeg volgend jaar een andere verzekeringsmaatschappij te nemen

uit Leiden zegt op 8 July 2018: Geverifieerde klant

prima en snel geholpen om ons probleem op te lossen, dank!

uit Apeldoorn zegt op 6 July 2018: Geverifieerde klant

Telefonisch een vraag gesteld mbt. het declareren van een factuur.Prima te woord gestaan door uw medewerkster

uit Soest zegt op 5 July 2018: Geverifieerde klant

Online chat werkt snel en de service is zeer vriendelijk. Binnen vijf minuten was mijn probleem opgelost!

uit Blaricum zegt op 5 July 2018: Geverifieerde klant

ik krijg standaardmail terug op mijn vraag. Mijn vraag niet beantwoord.

uit Den haag zegt op 28 June 2018: Geverifieerde klant

Medewerker was geduldig en luistert goed en gaf mij de gegeven informatie wat ik nodig had en werd snel geholpen.

uit Velp zegt op 22 June 2018: Geverifieerde klant

had een overzicht nodig. Reactie was snel, goed en volledig

uit Velserbroek zegt op 21 June 2018: Geverifieerde klant

Goed leesbaar en begrijpelijk overzicht van de in te houden zorgkosten, dat ik per mail heb ontvangen.

uit Nijkerk zegt op 15 June 2018: Geverifieerde klant

Wat een ongelooflojke flauwe kul dat jullie de nota niet kunnen lezen!De bedragen weten jullie wel zo blijft uit het overzicht. Echt nig nooit zulke flauwe kul gehoord!

uit Den haag zegt op 15 June 2018: Geverifieerde klant

Ik heb fijne hulp gehad bij mijn vragen over de dekking bij het laten trekken van verstandskiezen. Geen verbeterpunten verder.

uit Haarlem zegt op 13 June 2018: Geverifieerde klant

meer dan 14 dagen wachten op een antwoord over een afschrijving van eigen risico is niet meer van deze tijd..

uit Lelystad zegt op 7 June 2018: Geverifieerde klant

Goed geluisterd. Mevrouw heeft contact opgenomen met andere afdeling en snel een antwoord gegeven.

uit Rosmalen zegt op 5 June 2018: Geverifieerde klant

zeer snel en duidelijk antwoord gekregen op mijn vraag

uit Amsterdam zegt op 1 June 2018: Geverifieerde klant

Ik ben nog steeds zeer tevreden over de service van Promovendum!

uit Zwolle zegt op 1 June 2018: Geverifieerde klant

Snel en duidelijk antwoord met een gestuurde mail die direct hielp om de scheiding door te voeren van de polis

uit Deventer zegt op 31 May 2018: Geverifieerde klant

Zeer klantvriendelijke en behulpzame service. Vraag als nog plezierig afgehandeld

uit Landgraaf zegt op 24 May 2018: Geverifieerde klant

Terugkoppeling van Promovendum via terugbellen en e-mail bevestiging dat oogkliniek onder contract staat is uitstekend. Alleen moest ik wel eerst zelf bellen naar oogkliniek of de verschillende namen een en de zelfde zijn. Waarna ik dit telefonisch heb medegedeeld aan Promovendum. Ik vind dat Promovendum dit eigenlijk moet uitzoeken. Verdere afhandeling en telefonisch contact is uitstekend.

uit Son en breugel zegt op 18 May 2018: Geverifieerde klant

De inhoud van het antwoord was niet bevredigend, de manier van te woord staan en uitleg was uitstekend.

uit Breda zegt op 16 May 2018: Geverifieerde klant

Prima geholpen, de medewerker begreep mijn probleem en hielp me op correcte wijze

uit Amsterdam zegt op 16 May 2018: Geverifieerde klant

Zeer slecht en een oneerlijk gevoel dat brillen onder een bepaalde sterkte niet worden vergoed . Ik ga zeker overstappen!

uit Den haag zegt op 15 May 2018: Geverifieerde klant

Een prettig telefoongesprek gehad met een van de medewerkers. Ze kon direct antwoord geven op mijn vragen. Erg fijn, goede service!

uit Amsterdam zegt op 15 May 2018: Geverifieerde klant

Ik had nogal wat vragen en ik kreeg hier snel en overzichtelijk antwoord op. Erg fijn dat ze het in begrijpelijke taal uitleggen!

uit Amsterdam zegt op 14 May 2018: Geverifieerde klant

Ik ben heel tevreden met de dienstverlening van Promovendum. Tot nu toe niets geks tegengekomen.

uit Tilburg zegt op 9 May 2018: Geverifieerde klant

Waardeloze service. Reden om komend jaar te wisselen van verzekeraar

uit Arnhem zegt op 9 May 2018: Geverifieerde klant

Wat ik erg prettig vind, is een vlotte reactie en antwoord met goede informatie op mijn vraag over een tandarts declaratie.

uit Baexem zegt op 26 April 2018: Geverifieerde klant

Ik liep vast met het indienen van de declaraties via de telefoon, na een paar maal via de chat hulp te hebben gehad, het advies om via de mail mijn verhaal te doen.Ik kreeg gauw een reactie en nadat ik daarop weer had gereageerd via de mail werd ik gebeld, zo sympathiek vind ik dat :-)

uit Julianadorp zegt op 4 April 2018: Geverifieerde klant

Tot op heden prima. We zijn niet van die grote gebruikers en dokterlopers. Los van de jaarlijkse "APK" en tandarts/mondhygiëniste maken we nihil kosten. Maar, het moet gezegd worden, tot nu toe de meest zorgeloze verzekering. Geen indrukwekkende papiermassa, gewoon een mailtje op z'n tijd, heerlijk. Duidelijk, voor iedereen te begrijpen. Prima.

uit ‘s-hertogenbosch zegt op 17 February 2018: Geverifieerde klant

Voor het eerst in ruim twee jaar zelf een declaratie ingediend. De servicegerichtheid is ver te zoeken bij Promovendum.

uit Rotterdam zegt op 15 February 2018: Geverifieerde klant

Zeer snel een medewerker aan de telefoon met een accuraat antwoord.Houd de bereikbaarheid op dit niveau

uit Franeker zegt op 14 February 2018: Geverifieerde klant

U hebt mij voldoende geholpen, ik had helaas de mail gemist omdat deze tijdens mijn vakantie binnen kwam temidden van >100 andere mails.

uit Hilversum zegt op 14 February 2018: Geverifieerde klant

Netjes geholpen door een vriendelijke dame. Probleem was snel inzichtelijk.

uit Deventer zegt op 12 February 2018: Geverifieerde klant

Wordt niet echt geholpen terwijl Promovendum toch had moe zorgen dat de apotheek goede informatie heeft over mijn verzekerd zijn

uit Nijmegen zegt op 12 February 2018: Geverifieerde klant

Telefonisch een Engelse verklaring van de ziektekostenverzekering aangevraagd. Werd vriendelijk geholpen en binnen 5 minuten had ik de verkalring via de mail binnen!! Superservice en voor ons een zorg minder.

uit Goor zegt op 9 February 2018: Geverifieerde klant

Zeer snel te woord gestaan top! En het is opgelost.

uit Amersfoort zegt op 8 February 2018: Geverifieerde klant

Uitermate slecht! Ik vraag mij telkens weer af waarvoor ik in godsnaam ben verzekerd? Heb al acht jaar geen vast inkomen en betaal maandelijks de hoofdprijs voor ziektekostenverzekering. Het is compleet los geslagen in Nederland. daarom wonen wij (grotendeels) in Frankrijk.

uit Neede zegt op 6 February 2018: Geverifieerde klant

Wij zijn tevreden met uitleg hoop dat altijd op zo nette manier door blijft gaan prima bedank

uit Leeuwarden zegt op 1 February 2018: Geverifieerde klant

Declaratie snel afgehandeld en overzichtelijk weergegeven.Gewoon super!

uit Breda zegt op 1 February 2018: Geverifieerde klant

Mijn- moeilijke- vraag voorgelegd en binnen een uur teruggebeld met een voor mij heel bevredigende oplossing

uit Den haag zegt op 1 February 2018: Geverifieerde klant

Vriendelijk te woord gestaan en snel antwoord op mijn email! Top!

uit Gouda zegt op 29 January 2018: Geverifieerde klant

Meerdere vragen gesteld. De vragen die beantwoord konden worden zijn naar tevredenheid beantwoord. De rest wordt nog uitgezocht en daarvan ben ik duidelijk op de hoogte gebracht dus prima.

uit Limmen zegt op 29 January 2018: Geverifieerde klant

Perfekt geholpen. Zeer duidelijke uitleg. Mijn complimenten.

uit Apeldoorn zegt op 25 January 2018: Geverifieerde klant

Voor mijn werk had ik de zorgpolis nodig en ik kon hem zelf niet downloaden. Na een telefoontje zou alles in orde komen en inderdaad zojuist heb ik mijn polis al geprint. Vriendelijk en vlot geholpen

uit Dordrecht zegt op 25 January 2018: Geverifieerde klant

Prima beantwoording van de vragen gesteld per email door uw medewerker.Nu de opvolging nog.

uit Rheden zegt op 24 January 2018: Geverifieerde klant

alles perfect geregeld en duidelijke vragen en antwoorden.

uit Groningen zegt op 23 January 2018: Geverifieerde klant

Vriendelijke medewerkster, duidelijk en goed voorgelicht.

uit Rotterdam zegt op 22 January 2018: Geverifieerde klant

Ik ben zeer zeker goed en vriendelijk geholpen! Zeer zeker ook zeer snel geholpen! Duimpje omhoog

uit Delft zegt op 20 January 2018: Geverifieerde klant

Antwoord gekregen op een vraag via de mail, snel en duidelijk geholpen.

uit Ter aar zegt op 19 January 2018: Geverifieerde klant

Uitermate teleurstellend. Typisch de werkwijze van een verzekeringsmaatschappij. Volgens de kleine lettertjes is het niet gedekt. Een rekening van een paar tientjes uit zweden die na de vakantie op de deurmat valt en netjes is betaald is -wat een verrassing- in het zweeds opgesteld en niet in het Spaans. Als je de lagere school hebt doorlopen snap je wat er staat, maar ja niet in de voorgeschreven taal dus niet gedekt. Hoe had ik het ziekenhuis zo ver moeten krijgen dat ze declareren in de door Promovendum voorgeschreven taal. Voor volgende jaar zoek ik een andere verzekeraar. Ba wat een kinderachtig gedoe.

uit Doetinchem zegt op 17 January 2018: Geverifieerde klant

Zorgpas is (door mijn fout) aan niet meer actueel adres verstuurd, want adreswijziging te laat doorgegeven. Ik krijg snel een nieuwe opgestuurd. Vriendelijke dame aan de telefoon, die ook meedacht.

uit Den haag zegt op 15 January 2018: Geverifieerde klant

Tot nu toe snelle en efficiente antwoorden en adviezen, wordt vervolgd

uit Uitgeest zegt op 15 January 2018: Geverifieerde klant

Automatisch afgekeurde nota, na inzage akkoord, prima, ik had niet anders verwacht..

uit Rotterdam zegt op 12 January 2018: Geverifieerde klant

Kreeg binnen een uur paar uur reactie op mijn mail met een duidelijk antwoord wat ik wilde krijgen. Dus heel fijn!

uit Weert zegt op 10 January 2018: Geverifieerde klant

Fijn gesprek. Alle vragen naar tevredenheid beantwoord

uit Enschede zegt op 10 January 2018: Geverifieerde klant

Ik had een vraag over vergoeding ten aanzien van orthodontie. Deze vraag werd snel , duidelijk en zonder aarzeling beantwoord. Hier kan ik weer verder mee.

uit Bergen zegt op 10 January 2018: Geverifieerde klant

na een kort keuzemenu werd ik doorverbonden, na 2x overgaan kreeg ik een medewerkster aan de lijn, die mij binnen 10 minuten de benodigde polis is het Engels mailde. Supersnel!

uit Zuidhorn zegt op 5 January 2018: Geverifieerde klant

Ik had een simpele vraag en die werd op een zeer vriendelijke en competente manier beantwoord. (Dat ik een rekening toch zelf moest betalen en geen recht op een restitutie had doet er niet toe.)In het altijd even lastige menu voor het gesprek werd aangekondigd dat ik niet langer dan drie minuten hoefde te wachten. Dat was inderdaad correct.

uit Haarlem zegt op 29 December 2017: Geverifieerde klant

Geweldig vriendelijke dame en heeft mij heel erg goed mijn vragen beantwoord! Super goed!

uit Zaltbommel zegt op 28 December 2017: Geverifieerde klant

De afhandeling van mijn vraag per email is correct en erg snel beantwoord.Wat jammer dat de premie in 2018 ruim 10% stijgt en dat ik daarom afscheid neem van Promovendum.Wellicht in 2019 weer terug ?

uit Amsterdam zegt op 28 December 2017: Geverifieerde klant

Ik vind het prettig dat ik direct mijn polis kon wijzigen en dat de medewerker mij goed advies kon geven.

uit Hilversum zegt op 27 December 2017: Geverifieerde klant

De medewerker aan de lijn nam de tijd en adviseerde ons goed mbt het aanpassen van de aanvullende verzekering. Wij zijn erg goed geholpen !

uit Heerhugowaard zegt op 21 December 2017: Geverifieerde klant

Prima,maar was natuurlijk ook geen moeilijke vraag.Fijne feestdagen!

uit Assen zegt op 19 December 2017: Geverifieerde klant

Vraag kort en duidelijk beantwoord. Goed zou ik zeggen

uit Amersfoort zegt op 18 December 2017: Geverifieerde klant

Heel erg goed. Vriendelijk altijd goed geholpen en super snel en naar te vredenheid afgehandeld.

uit Utrecht zegt op 16 December 2017: Geverifieerde klant

Mijn dank voor de snelle en duidelijke reactie. Wel erg jammer dat de overgangsconsulente niet wordt vergoed.Vriendelijke groet,Lidewij van den Bogaert

uit Sint maarten zegt op 13 December 2017: Geverifieerde klant

Correct te woord gestaan. Deskundige zorgvuldige behandeling

uit Onnen zegt op 12 December 2017: Geverifieerde klant

Ik werd op een deskundige en zeer vriendelijke wijze geholpen.Alles wat ik wilde weten werd me snel duidelijk en zelfs mer dan dat.Chapeau!

uit Huizen zegt op 6 December 2017: Geverifieerde klant

Als ik een declaratie indien en ik krijg daar geen vergoeding voor, dan zou ik graag willen weten waarom niet.

uit 's-hertogenbosch zegt op 5 December 2017: Geverifieerde klant

Dank voor uw snelle reactie. Misschien heb ik het niet juist geformuleerd.. Wat ik bedoelde was dat ik niet ben geinformeerd over de nieuwe tarieven voor 2018. Ik neem aan dat ik als verzekerde niet hoef te gaan zoeken wat de nieuwe premies zijn maar wens hierover actief te worden geinformeerd door de zorgverzekeraar.

uit Nuenen zegt op 2 December 2017: Geverifieerde klant

Ik ben erg goed geholpen. Duidelijke uitleg en zeer vriendelijke behandeling.Dank hiervoor!

uit Reeuwijk zegt op 28 November 2017: Geverifieerde klant

Bedankt voor de fijne en snelle hulp! Ik heb meer informatie verkregen dan ik van tevoren verwacht had en waar ik dacht behoefte aan te hebben. Erg vriendelijk en servicegericht!

uit Baarn zegt op 28 November 2017: Geverifieerde klant

vragen zijn snel, adequaat en duidelijk beantwoord.

uit Vlaardingen zegt op 25 November 2017: Geverifieerde klant

Duidelijke telefonische uitleg op zaterdagmiddag over verrekening eigen risico, kan alleen via rekeningnummer waarvan de verzekerden de premie zorgkosten betalen

uit Rijsbergen zegt op 22 November 2017: Geverifieerde klant

De afhandeling van mijn dossier is heel professioneel verlopen en versterkt bij mij het gevoel dat mijn keuze voor Promovendum de goede keuze is geweest.

uit Ijsselstein zegt op 21 November 2017: Geverifieerde klant

Supersnel antwoord op mijn vraag over moment van toesturen zorgpas 2018, prima!!

uit Dedemsvaart zegt op 17 November 2017: Geverifieerde klant

Mijn ervaring met promovendus tot nu is fantastisch! Nog nooit zoveel hulp en begrip meegemaakt van een 'instantie' als hier. Ik raad jullie dan ook overal aan.TIP: veel mensen weten niet dat de zorgverzekering voor iedereen beschikbaar is. Niet alleen hoogopgeleiden.Heel erg bedankt voor de fijne service.Mvg Diane Gruppen

uit Hoofddorp zegt op 16 November 2017: Geverifieerde klant

goed gesprek gehad duidelijke info ben tevreden over de afloop van dit telefoon gesprek

uit Oostzaan zegt op 8 November 2017: Geverifieerde klant

werd zeer goed geholpen met veel vriendelijkheid

uit Almere zegt op 25 October 2017:

Prima verzekering met een lage(re) premie en goede voorwaarden.
Zelfs als je alleen de basisverzekering hebt springt deze er zeer positief uit.

uit Zeist zegt op 25 October 2017:

Ik ben overgestapt van zorgeverzekeraar Agis/Zilverenkruis als tevredenklant naar Promovendum omdat de premie bij Zilverenkruis te hoog was.

Best spannend voor mij omdat ik over de kwaliteit van Zilverenkruis tevreden was.
Promovendum voldoet nog steeds zeer voldoende aan mijn wensen als klant en als zorgverzekeraar wat stukken goedkoper is.

uit Leystad zegt op 13 October 2017: Geverifieerde klant

Prima verzekering, goede dekking en snelle afhandeling van zorgkosten

uit Oudenbosch zegt op 11 October 2017: Geverifieerde klant

super geregeld, maar zou nog beter zijn als we via een app kunnen declareren

uit Harderwijk zegt op 1 September 2017: Geverifieerde klant

Vlotte en inhoudelijke beantwoording van vraag over zorgkosten.

uit Rotterdam zegt op 31 March 2017:

Promovendum heeft heel veel kleine letters in het contract, ook bij de aanvullende verzekeringen, om niet uit te hoeven keren. De premie is laag en de vergoedingen lijken goed maar dit is slechts schijn, de rekening komt later.

uit Soest zegt op 31 March 2017: Geverifieerde klant

...was verrast door snelle afhandeling declaraties+ bij telefonisch contact prettige aandacht enadequate antwoorden op mijn vragen...

uit Eindhoven zegt op 19 March 2017: Geverifieerde klant

Vraag naar volle tevredenheid snel en correct afgehandeld

uit Sint pancras zegt op 10 December 2016:

Scherpe basispremie en aanvullende 'smile' tandartsverzekering (tot 350€ en 100% vergoed). Na zeer vervelende ervaringen met Unive de afgelopen jaren, overgestapt met al onze verzekeringen naar Promovendum. Verzekeraars zijn helaas een noodzakelijk kwaad, zal dan ook nooit superenthousiast worden van deze branche... Promovendum kun je telefonisch zeer gemakkelijk bereiken, zelfs in drukke decembermaand laagdrempelig en zonder belachelijk lange wachttijden, gewoon normaal 078 nr tegen normale gesprekskosten. Zeer vriendelijk geholpen en binnen paar uur complete overstap met alle verzekeringen geregeld. Zogenaamde pakketkortingen bij Unive zijn een dikke sigaar uit eigen doos. Bij Promovendum voor alle schadeverzekeringen 30€ per maand goedkoper uit. Zorgverzekering vergelijkbaar maar wel tandarts tot 350€ 100% vergoed. Nu maar afwachten hoe de 'samenwerking' in 2017 verloopt, maar we hebben er alle vertrouwen in. Promovendum, stel ons niet teleur!

uit 5963hj hegelsom zegt op 1 December 2016: Geverifieerde klant

Correct en deskundig te woord gestaan via telefoon.Snelle en correcte email bevestigen daarna. Vertrouw er op dat dit wordt gecontinueerd.

uit Rijsbergen zegt op 30 November 2016: Geverifieerde klant

Snel, vriendelijk, accuraat geholpen. Zeer tevredan

uit Herkenbosch zegt op 28 November 2016: Geverifieerde klant

ik ben snel goed geholpen bij het aanvragen van de zorgverzekering

uit Bodegraven zegt op 28 November 2016: Geverifieerde klant

Heel goed geadviseerd. Zelf nog wat willen uitzoeken en binnen afgesproken tijd terug gebeld. Ben heel tevreden!

uit Nijmegen zegt op 23 November 2016: Geverifieerde klant

Overzichtelijke site en vlotte afhandeling so far.

uit Kerkrade zegt op 22 November 2016: Geverifieerde klant

Op dit moment heb ik alleen een telefoongesprek met de afdeling acceptatie gevoerd en ben ik zeer tevreden over de service van Promovendum..zal zeker doorgeven aan mijn vrienden en familie.

uit Bladel zegt op 20 November 2016: Geverifieerde klant

Snel, duidelijk, zakelijk verzekering afgesloten

uit Apeldoorn zegt op 15 November 2016: Geverifieerde klant

Snel, persoonlijk, vriendelijk en pragmatisch geholpen!

uit Alteveer zegt op 11 November 2016: Geverifieerde klant

TopSnelle reactieCorrecte communicatieVlotte betaling

uit Apeldoorn zegt op 5 October 2016: Geverifieerde klant

Uitstekende klantvriendelijkheid ! Met vragen,problemen komen jullie altijd snel met een oplossing.

uit Hoorn zegt op 18 August 2016: Geverifieerde klant

zou wel fijn zijn als de zorgverlener en de activiteit(en) benoemd werden, zeker met zo'n absurd hoog bedrag

uit Maastricht zegt op 10 August 2016: Geverifieerde klant

Nadat mijn portomonnee gestolen was, werd ik spoedig geholpen met het versturen van een nieuwe zorgpas.

uit Piershil zegt op 24 June 2016: Geverifieerde klant

Kreeg vanmorgen snel en duidelijk antwoord op mijn vragen.Betreffende dame voerde gelijk een eerder opgegeven e-mail adreswijziging in.

uit Weert zegt op 22 June 2016: Geverifieerde klant

Zeer goed geholpen alweer.fijne zorgverzekering!

uit Utrecht zegt op 21 June 2016: Geverifieerde klant

het telefoongesprek was prettig en ik werd keurig te woord gestaan.

uit Nieuwendijk zegt op 2 June 2016: Geverifieerde klant

Geduldig geholpen aan de telefoon,maar bij het zelf zoeken naar hulpverleners die vergoedt worden, werd het lastiger;niet echt logische indeling, denk ik.

uit Uden zegt op 22 February 2016: Geverifieerde klant

De reactie is onvoldoende. Ik heb daarover gebeld

uit Zoeterwoude zegt op 7 February 2016: Geverifieerde klant

Ik vind het vreemd dat mijn verzekeraar niet kan zeggen welke lancetten voor het bloedprikken onder de verzekering vallen en mij verwijst naar de groothandel omdat zij dat weten. Vreemd!

uit Eindhoven zegt op 8 January 2016: Geverifieerde klant

Na het probleem van slechte communicatie op de website en bij het afwijzen van een declaratie, is dit naar volle tevredenheid opgelost door de klantenservice.

uit Utrecht zegt op 3 January 2016: Geverifieerde klant

Een wel erg kort antwoord dat eigenlijk helemaal geen duidelijkheid gaf.

uit Schinnen zegt op 24 December 2015: Geverifieerde klant

Heldere website, snelle afhandeling van mijn aanvraag

uit Maarssen zegt op 24 December 2015: Geverifieerde klant

Perfect en complete reactie waar ik wat mee kan.

uit Gieten zegt op 16 December 2015: Geverifieerde klant

Mijn bezwaarschrift is door medewerker van het serviceteam zeer serieus opgepakt en behandeld.De terugkoppeling en uiteindelijk de uitkomst is voor ons uiterst bevredigend.Compliment en hieruit blijkt dat ik een goede keus heb gemaakt qua zorgverzekering.

uit Sliedrecht zegt op 23 November 2015:

Gewoon Goed! Scherpe tarieven en prima voorwaarden. Overigens ervaar ik Promovendum altijd als een 2.0 organisatie! Super goed dus en heel blij ze gevonden te hebben :)

uit Zoetermeer zegt op 12 November 2015: Geverifieerde klant

Declaratie is lastig in te vullen op een mobiele telefoon

uit Waalwijk zegt op 5 November 2015: Geverifieerde klant

helaas heb ik een aantal keren geprobeerd het document te uploaden, echter telkens kreeg ik algemene informatie.Overigens heeft de helpdesk me prima te woord gestaan door als alternatief een mail voor te stellen waarna er door jullie snel is gehandeld in de afhandeling

uit Almere zegt op 8 October 2015: Geverifieerde klant

In het begin de eerst maanden van het jaar moest ik zelf achter veel declaraties aangaan. Nu is het binnen een week geregeld nu al voor de 3e keer.Top

uit Vleuten zegt op 2 October 2015: Geverifieerde klant

Eenvoudig online declareren en een snelle afhandeling/uitbetaling!

uit Santpoort zegt op 2 October 2015: Geverifieerde klant

Prima en snelle afhandeling en geen postzegels meer.

uit Roosendaal zegt op 30 September 2015: Geverifieerde klant

Simpel, duidelijk, gemakkelijk in te vullen. Makkelijk uploaden. Geen overbodige vragen. 2 minuten werk en 3 dagen later bericht dat e.e.a. is goedgekeurd en wordt overgemaakt. Ben alleen benieuwd hoe lang het duurt voordat het is gestort.

uit Meterik zegt op 24 September 2015: Geverifieerde klant

Heel fijn dat het zo kan. in een handomdraai voor elkaar.

uit Wijchrn zegt op 19 September 2015: Geverifieerde klant

Alles verloopt prima en ben erg tevreden over alle afhandelingen

uit Leende zegt op 16 September 2015: Geverifieerde klant

heb al diverse malen informatie willen opzoeken op de website mbt ingediende declaraties, verbruikt eigen risico e.d. Steeds blijkt de informatie niet beschikbaar of wordt gewoon niet vermeld. Voorbeeld: onze zoon heeft zijn eigen risico dit jaar (zo goed als) verbruikt maar informatie hierover is niet te vinden. Bij het inzien van info over verbruik eigen risico van onze dochter moet ik mijn 06 nr. invoeren voor een code (ter controle) maar vervolgens blijft de site hangen en kom ik niet verder. Best het e.e.a. te verbeteren dus!!

uit Amstelveen zegt op 25 August 2015: Geverifieerde klant

Ik vind online declareren prima en de overzichten achetraf.Verbeterpunt: declaratie in de pijplijn zijn niet zichtbaar.

uit Roden zegt op 20 August 2015: Geverifieerde klant

Zeer goed! maandagavond de declaratie geupload, donderdagochtend de afrekening ontvangen!

uit Leersum zegt op 11 August 2015: Geverifieerde klant

Tot nu toe alleen maar positieve ervaringen met de declaratie en de manier van indienen en verwerking.

uit Venlo zegt op 29 July 2015: Geverifieerde klant

snelle afhandeling van de declaratie. heel fijn. zeer tevreden

uit Arnemuiden zegt op 20 July 2015: Geverifieerde klant

De afhandeling van declaraties verloopt zeer snel. Je kunt tevens in één oogopslag zien wat er wel of niet of gedeeltelijk wordt vergoed. Kort gezegd ben ik over alles zeer tevreden.Met vriendelijke groet,A.J. Aarnoudse

uit Doorn zegt op 17 July 2015: Geverifieerde klant

Specialist Zorgverzekeringen heeft mij precies geholpen en pro-actief geacteerd op mijn wensen.

uit Tzummarum zegt op 6 July 2015: Geverifieerde klant

Heel gemakkelijk. Correcte afhandeling. Ik ben zeer tevreden.

uit Heiloo zegt op 18 February 2015: Geverifieerde klant

Eerste keer gedeclareerd. Prima gegaan. Rekening inscannen, formulier invullen en klaar. Binnen enkele dagen afgehandeld waarbij je per mail een zeer helder overzicht krijgt wat er gedaan is en welke invloed dat heeft op je eigen risico. Top.

uit St oedenrode zegt op 12 February 2015: Geverifieerde klant

Hartelijk dank voor de snelle reactie op mijn vraag. Ik ben 2 jaar geledenovergestapt naar Promovendum. Tot nu toe is de ervaring uitstekend.Hands-on ! Prima !m.vr.gr. R.Bloem

uit Leiden zegt op 9 February 2015: Geverifieerde klant

Het is vrij simpel in te voeren omdat je vrij weinig gegevens van de nota nodig hebt. Het is fijn dat je gewoon een foto van de nota mag maken en dat dit voldoende bijlage is, ipv een scan/pdf document.

uit Papendrecht zegt op 2 February 2015: Geverifieerde klant

Ik mis de terugkoppeling in mijn account dossier, zodat ik kan zien welke declaraties zijn ingediend en welke in behandeling zijn genomen. Hoewel de ingediende declaraties worden bevestigd per email, kreeg ik foutmeldingen als ik in één keer verschillende nota's tegelijk wilde uploaden, hierdoor zijn sommige declaraties blijkbaar dubbel door mij ingestuurd maar niet bevestigdvia een email.Verwerkingstijd uitbetaling was 12 kalenderdagen.

uit Geleen zegt op 23 January 2015: Geverifieerde klant

Snelle en correcte afhandeling, en niet onbelangrijk, ook een snelle betaling

uit Rossum zegt op 8 January 2015: Geverifieerde klant

Wij zijn tevreden, ga zo door.groet fam. Kemerink

uit Veldhoven zegt op 5 January 2015: Geverifieerde klant

Supereenvoudige wijze van indienen declaratie, zeer snelle afhandeling!

uit Enschede zegt op 19 December 2014: Geverifieerde klant

Ik ben nu sinds een maand overgestapt en ervaar jullie service, en terugkoppeling, als zeer positief en een bevestiging van mijn (juiste) keuze om over te stappen naar Promovendum!

uit Budel-dorplein zegt op 17 December 2014: Geverifieerde klant

Zeer duidelijke en prettige website!Telefonisch contact en wachttijd waren prima en goed te noemen.Afhandeling en uitleg op de vraag was bevredigend!

uit Kedichem zegt op 13 December 2014: Geverifieerde klant

Al 2x Uitgebreid antwoord over mijn vraag over de zorgpolis. En ook snel: binnen een dag antwoord

uit Hoornaar zegt op 11 December 2014: Geverifieerde klant

Prima ervaring met service team. Mijn vragen goed beantwoord en een juist advies gekregen. Ik ga weer met hen in zee.

uit Oude pekela zegt op 8 December 2014: Geverifieerde klant

maak al 1 jaar gebruik van de zorg verzekering zonder problemen.

uit Zwijndrecht zegt op 7 December 2014: Geverifieerde klant

Bij de acceptatie van mijn aanmelding, stond de mededeling dat er een afwijking was geconstateerd in de Gem. Basis adm. Een summiere constatering zonder details. Met dit soort informatie is het van belang de grootste nauwkeurigheid te betrachten vooral in de communicatie naar de cliënt. Ik heb de kwaliteit op dit terrein( communicatie) van uw organisatie als zéér matig ervaren.

uit Venhuizen zegt op 6 December 2014: Geverifieerde klant

Zeer klantvriendelijk geholpen. Twee prettige gesprekken zonder opdringerig gedoe. Mede daardoor de overstap naar Promovendum gemaakt. Ga zo door!

uit Oudenbosch zegt op 5 December 2014: Geverifieerde klant

Een verademing vergeleken bij de papieren rompslomp van "vroeger"...!

uit Beek-ubbergen zegt op 4 December 2014: Geverifieerde klant

Vraag gesteld over vergoeding van geneesmiddel in Eigen Bijdrage. Binnen 24 uur per e-mail antwoord gekregen. Helder en duidelijk. En klantvriendelijk.

uit Eindhoven zegt op 3 December 2014: Geverifieerde klant

Declareren online was zeer gemakkelijk. Declaratie was na 5 werkdagen afgehandeld. Fantastisch.

uit Leiden zegt op 3 December 2014: Geverifieerde klant

erg late reactie op mijn ingediende nota's, en ook nog niet te zien in mijn promovendum, terwijl daar door promovendum wel over is gemaild.

uit Borne zegt op 3 December 2014: Geverifieerde klant

Ik heb voor het eerst per mail een vraag gesteld,maar heb daar niet het juiste antwoord op gekregen.

uit Amsterdam zegt op 3 December 2014: Geverifieerde klant

Altijd even zoeken hoe ik het snelst kan inloggen voor de zorgverzekering. Vanuit daar is het wel duidelijk en kun je snel indienen. Declaraties worden snel afgehandeld.

uit Amsterdam zegt op 1 December 2014: Geverifieerde klant

Super, duidelijk, minimale moeite! Kan niet beter!

uit Den haag zegt op 30 November 2014: Geverifieerde klant

Zeer vriendelijk geholpen, voor het eerst in mijn leven overgestapt. Gaat tot nu toe geruisloos. Als dit een voorbode van de service is ben ik op voorhand uitermate tevreden.

uit Amsterdam zegt op 29 November 2014: Geverifieerde klant

Zeer tegenvallend dat een verzekeringsmaatschappij die verzekeringen aanbiedt voor hoger opgeleiden niet in staat is om informatie in een andere taal dan het Nederlands beschikbaar te stellen

uit Milheeze zegt op 27 November 2014: Geverifieerde klant

Super heldere uitleg en hele soepele overstap. Zonder verrassingen. Keurig. Compliment. Zo hoort het!

uit Driewegen zegt op 27 November 2014: Geverifieerde klant

website was heel duidelijk, telefonisch ook heel duidelijk en snel geholpen.Hoe het verder gaat weet ik pas volgend jaar.

uit Prinsenbeek zegt op 26 November 2014: Geverifieerde klant

ik wilde een offerte en krijg direct een nieuwe polis en opzegging van mijn bestaande verzekering, schandalig .

uit Leiden zegt op 24 November 2014: Geverifieerde klant

snelle en adequate afhandeling van verandering zorgvezekering

uit Raamsdonksveer zegt op 23 November 2014: Geverifieerde klant

zeer snel en vakkundig geholpen en zelfs op zondag. Prima

uit Groningen zegt op 19 November 2014: Geverifieerde klant

Prima geregeld, weinig gedoe, gewoon factuur scannen, essentialia invoeren (datum, factuurnummer) en snel afgehandeld. Ga zo door.

uit Hengelo zegt op 19 November 2014: Geverifieerde klant

Jammer dat de declaratie van buitenlandse zorgkosten nog per post moet, en geen digitale mogelijkheid kent.

uit Oss zegt op 19 November 2014: Geverifieerde klant

Vlotte afhandeling van aanvraag nieuwe zorgpolis. Heldere website met voldoende aanvullende informatie.

uit 2e exloërmond zegt op 17 November 2014: Geverifieerde klant

Snel en zonder problemen. Ging alles maar zo makkelijk.

zegt op 11 November 2014:

Weer gedoe met inloggegevens, wachtwoorden. Is voor mij een algemeen probleem, niet allen bij uw organisatie. Dus gewoon via de post. Netjes afgehandeld dank U

zegt op 11 November 2014:

Wij ervaren alleen maar goede ervaringen met Promovendum. Alles wordt zeer snel en goed afgehandeld.

zegt op 11 November 2014:

Ging snel en goede informatieverstrekking. Zou nog handiger zijn als alles online kon, dus invullen formulier en uploaden rekening bijvoorbeeld.Dank en groet,Mariken

zegt op 5 November 2014:

Er werd snel op mijn verzoek gereageerd. Echt geweldig

zegt op 8 October 2014:

De dienstverlening is vriendelijk, zakelijk en correct!Ik ben tevreden.

zegt op 7 October 2014:

Ben goed te woord gestaan en al mijn vragen zijn naar tevredenheid beantwoord

zegt op 29 September 2014:

Snel afgehandeld en fijn dat ik via de e-mail op de hoogte word gebracht.

zegt op 24 September 2014:

Ik ben zeer te spreken over uw dienstverlening, snelle reactie, soepele opstelling en duidelijke taal

zegt op 12 September 2014:

hallo , ik ben zeer tevreden, met alles . bedankt. gr K.Maier

zegt op 4 September 2014:

Tussen moment van bericht over declaratie en betaling zitten vele dagen

zegt op 26 August 2014:

Ik ben meer dan tevreden over de service betr. declaraties en voorwaarden van Promovendum. Vlotte afhandeling, snelle reacties op vragen en prima polisdekking.

zegt op 30 July 2014:

Ik ben iedere keer blij verbaasd dat mijn declaratie binnen een week vergoed wordt.

zegt op 4 July 2014:

Snelle reactie op de aanvragen en goede informatie bij telefonische informatie. Keurig.

zegt op 2 July 2014:

iets voorbarig, maar het begint al goed, ik wordt geholpen door een mens! persoonlijk, en met de mededeling dat ze er voor zal zorgen. geen gedoe met moeilijke formulieren, zorg uit mijn handen! uitzonderlijk in deze overgeautomatiseerde wereld! ga alstjeblieft zo door!!

zegt op 20 June 2014:

Dank voor de duidelijke en snelle uiteenzetting betreffende de evt. vergoeding. Kom ook bij lange aan niet aan de 96.00 Euro eigen bijdrage maar het is mij wel duidelijk. Nogmaals dank, Jan van Mil.

zegt op 16 June 2014:

prima geholpen en het totaalbedrag aan premies is een stuk lager dan bij OHRA.

zegt op 15 June 2014:

Positief. Zowel v.w.b. de afhandeling van declaraties bij de zorgverzekering, als de informatieverstrekking van de klantenservice bij schadeverzekeringen. Overstappen naar een andere verzekeraar zal ik niet zomaar doen! Ik weet wat ik heb, bij een ander moet ik het maar weer afwachten.

zegt op 5 June 2014:

Dit is mijn eerste zorgverzekering als student zijnde en vind de service tot nu toe echt top! Mailtjes worden erg snel en duidelijk beantwoord, telefonisch erg goed bereikbaar en als je 2 min wacht is al te lang en word je teruggebelt. Kortom ik blijf klant bij promovendum.

zegt op 3 June 2014:

L.S., Van de tandarts een verzamelfactuur ontvangen voor tandheelkundige behandeling bij mijn twee kinderen. Op het declaratieformulier kan je slechts één naam vermelden. Ik ben blij op te merken dat jullie voor beide de afhandeling zijn gestart en de gedeclareerde bedragen uitkeert. Met vriendelijke groet, Marcel De Roovere

zegt op 29 May 2014:

Gemakkelijke manier en snelle afhandeling; ik ben heel tevreden!

zegt op 12 May 2014:

Ik heb zojuist een verklaring gevraagd van de zorgverzekering voor dekking in Rusland. Binnen 15 minuten had ik deze via de mail binnen. Een hele goede en snelle service van de servicemedewerkster en van Promovendum. Heel gelukkig me.

zegt op 7 May 2014:

Zeer snelle en duidelijke respons. Complimenten

zegt op 1 May 2014:

Geweldige verzekering!!! Ik heb het Optimaal Pakket. Zéér goede dekking en kan hem zéker aanbevelen!!! Van mij krijgen ze een 10

zegt op 23 April 2014:

De reactie duurde langer dan beloofd. Maar de inhoud van de reactie was correct en goed te begrijpen.

zegt op 19 April 2014:

N.a.v. mijn mailtje en opmerking op de site kreeg ik direct een mail met de criteria voor vergoeding en werd nog gebeld. Weer een tevreden klant.

zegt op 12 April 2014:

Perfecte afhandeling. Woensdag verstuurd, maandag afgewerkt. Hulde!

zegt op 11 April 2014:

Het digitaal indienen gaat erg goeg.Het programma is erg gebruiksvriendelijk.

zegt op 3 April 2014:

Ik ben zeer tevreden over jullie service. Snel, goed en zeer overzichtelijk op jullie site weergegeven.

zegt op 28 March 2014:

Uitstekende en snelle afhandeling van declaraties!

zegt op 19 March 2014:

Ik ben zeer tevreden over de onmiddellijke aanpak van de zaken die ik hen voorleg.

zegt op 12 March 2014:

Uitstekende verzekeringen! Snel hulp aan de telefoon en snelle reactie over de social media. Perfecte declaratie mogelijkheden en binnen een paar dagen geregeld. Enige enige enige mini minpuntje: Ik zou graag een betere digitale omgeving willen, deze is wel erg prematuur en zou graag mijn declaraties / contracten et cetera willen zien. Daarom 4 sterren ;)

zegt op 7 March 2014:

binnen 2 uur reactie op mijn vraag gesteld via de mail

zegt op 28 February 2014:

Ik waardeer zeer de snelheid van afhandeling. On line declareren werkt snel, ontvangstbevestiging prima. Enige kritiek: het is niet duidelijk waarom niet alle kosten worden vergoed. De informatie op de website daarover is veel zoekwerk en leidt niet tot een duidelijke oplossing.

zegt op 13 February 2014:

Ideaal dat ik gewoon een foto kan nemen van de nota. Werkt veel sneller.  Ook het kunnen aantikken om welk gezinslid het gaat,  is een extra gemak.

zegt op 6 February 2014:

Snelle afhandeling van probleem inloggen/instellen nieuw wachtwoord

zegt op 2 February 2014:

Dit werkt voor mij perfect. Het enige minpuntje in uw systeem vind ik dat ik de gedeclareerde nota nog 1 jaar moet bewaren.

zegt op 29 January 2014:

Digitaal indienen ideaal, zeer snelle afhandeling.

zegt op 23 January 2014:

Het online indienen juich ik toe (kost mij en promovendum minder tijd, papier, postzegels). Ik zou het heel fijn vinden als ik ook mijn overzicht heb op mijnpromovendum van alle ingediende declaraties en de status. En ik zou graag meer dan 4 declaraties per keer willen indienen. Ze worden toch los afgehandeld merk ik. HEt kan ook helpen om niet de mogelijkheid te geven om meer dan 4 declaraties/nota's per keer op te voeren als toch maar 4 worden geaccepteerd (nu moest ik een aantal nota's voor de tweede keer invoeren en dat is zonde van mijn tijd/frustrerend). En als laatste opmerking: de afhandeling zou binnen 5 werkdagen zijn maar dat heb ik nog niet meegemaakt. Een tip die ik wil meegeven: vul al zoveel als mogelijk gegevens in die bij promovendum bekend zijn (nu moet ik nog een aantal gegevens invullen die jullie al van mij weten). Ga dus zo door om de gebruikersvriendelijkheid te verbeteren!

zegt op 22 January 2014:

Mail binnen een dag beantwoord, telefonische klantenservice altijd vriendelijk!

zegt op 20 January 2014:

Via de servicedesk een verklaring aangevraagd voor bewijs vanverzekering bij een visumaanvraag voor Rusland. Binnen 20 minuten stond de verklaring in de mail! Prima service en vriendelijk geholpen.

zegt op 17 January 2014:

staat nog echt in de kinderschoenen ik heb geprobeerd tot 3 maal en declaratie te dienen maar dat was toen het net online ging vind het wel een gemak want je hoeft niet meer te kopiëren en op te sturen

zegt op 15 January 2014:

Zeer prettige en professionele manier van digitaal declareren.

zegt op 11 January 2014:

I.t.t. zojuist verzonden mail, zie ik nu in een eerdere mail dat digitaal aanleveren van nota's inmiddels mogelijk is. Daar ga ik zeker gebruik van maken. Hartelijk dank! Het zou makkelijk zijn al gescande nota's en declaraties gemaild mogen worden. In dat geval hebben jullie niet het origineel, maar het werkt veel heel handig en ik heb gelezen dat Achmea zelfs met een app werkt. Dat lijkt me lastig met bijlagen, maar scannen en mailen zou een digitale (online gemak) vooruitgang zijn.

zegt op 9 January 2014:

Prima tevreden over de zorgverzekering van Promovendum. Alleen heb ik de studentenzorgverzekering omgezet naar een gewone zorgverzekering, aangezien ik geen gebruik maak van de voordelen die studentenzorgverzekering + aanvulling biedt en ik kies voor een hogere eigen risico met een lagere premie.

zegt op 7 January 2014:

Ik ben zeer tevreden over promovendum alleen zijn de aanvullingen wat duur. En ik ga de aanvulling alleen doen vanwege de fysio, die wordt hier voor maar 80% vergoed. Deze combinatie heeft gezorgd dat ik op een andere plek mezelf ben gaan verzekeren.

zegt op 6 January 2014:

Ik heb hele goede ervaringen met Promovendum. De reden van vertrek is dat ik bij een andere verzekeraar meer korting kreeg en per jaar kon betalen.

zegt op 6 January 2014:

Erg snelle en doeltreffende service door servicemedewerker mbt zorg in het buitenland. Dank hiervoor.

zegt op 5 January 2014:

Mijn ervaring met Promovendum is prima geweest, de Frieslandzorgverzekering was een stuk goedkoper vandaar dat ik ben overgestapt.

zegt op 4 January 2014:

Prima zorgverzekering, ik zocht echter een zorgverzekering die bij m'n andere verzekeringen aansloten

zegt op 4 January 2014:

Alleen al de bereikbaarheid dmv een vast telefoonnummer (ipv 0900, 088, etc. nummers) is een reden om u te kiezen. Graag houden zo!

zegt op 3 January 2014:

A.g.v. mijn goede gezondheid (waarvoor ik gelukkig prijs) heb ik niet veel ervaring met Promovendum gedaan, anders dan bij de gesprekken eind 2012 die mij deden besluiten over te stappen naar Promovendum. Bij deze check van de premie's voor 2014 bleek het aanbod van Promovendum zeer aanlokkelijk. Desalniettemin heb ik een concollega gevonden waar de premie nog aantrekkelijker (lager) is. Vandaar dus de overstap. Afhankelijk van toekomstige premiehoogte dus tot een volgende keer. met vriendelijke groet, G.W.J. Schols

zegt op 3 January 2014:

Ik ben overgestapt omdat ik hierdoor €20 bespaar.

zegt op 2 January 2014:

onduidelijkheid en vaagheid bij declaratie afhandeling. Ik had het idee dat er bewust een vaag beeld gecreerd werd.

zegt op 2 January 2014:

Op dit moment is een andere verzekering voor ons gunstiger qua premie, studerende kinderen betalen daar geen premie voor de aanvullende verzekering, voor de max aanvullende verzekering van één van de ouders. Op dit moment hebben wij 2 studerende kinderen die >18 jaar zijn en daarom is die polis op dit momnet financieel gunstiger voor ons. Mogelijk komen wij in de toekomst weer bij uw verzekering terug. Met vriendelijke groeten, P.J. de Roo

zegt op 31 December 2013:

Zo snel was een overstap nog nooit geregeld. Ik had het aanvraagformulier nauwelijks ingevuld en ik ontving al bericht, dat de oude verzekeraar accoord was. Hartelijk dank voor de snelle service

zegt op 30 December 2013:

Ondanks dat ik niet alle aanmeldingsstappen had afgewerkt, kreeg ik toch een bevestiging van verzekering (terwijl dit niet mijn bedoeling was). Besloten op elders te verzekeren omdat de prijs voor basis verzekering (met vrije keuze alle ziekenhuizen NL) goedkoper is.

zegt op 30 December 2013:

Makkelijk en snel overstap binnen een enkele minuut geregeld, hoop dat eventuele ervaringen wat betreft declaraties enz. ook zo makkelijk gaan

zegt op 30 December 2013:

Tot nu toe een zeer snelle service, erg gebruiksvriendelijk en mooie passende voorwaarden.

zegt op 30 December 2013:

snelle afwikkeling van de overstap! Fijn dat we snel teruggebeld zijn. hartelijke grt Laura Pisano

zegt op 28 December 2013:

Tot nu toe erg tevreden over de aanvraag Zorgverzekering. Chronologisch klopt het niet helemaal. Ik ontvang een mail van u dat de oude zorgverzekering is opgezegd en akkoord is. Vervolgens ontvang ik 2 uur en 33 minuten later een mail waarin u aangeeft dat u mijn oude zorgverzekering gaat opzeggen. Beetje slordig. Ik heb het u al vergeven.

zegt op 28 December 2013:

Alles kon snel en correct geregeld worden. Ik hoop,dat mijn ervaringen met de verzekering zelf navenant zijn. Met vriendelijke groeten, J. Boon-Verhoeven

zegt op 27 December 2013:

Zeer positief, zowel telefonische helpdesk als de online-info. Vlotte behandeling van de overstap.

zegt op 27 December 2013:

Net gebeld over vergoeding parodontologie. Binnen 3 minuten ben ik geholpen. Mevrouw was hier gelijk duidelijk over, 100% vergoeding. Heel vriendelijk aan de telefoon. Online snel mijn verzekering kunnen aanvragen. Tot nu toe goede ervaring!

uit Franeker zegt op 24 December 2013:

Goede snelle klantenservice en een lage premie met goede dekking.

zegt op 24 December 2013:

Overschrijven naar Promovendum ging zeer klantvriendelijk.

zegt op 23 December 2013:

Kon op de site NIET lezen wat mijn berekende premie was. site kon niet van links naar rechts. toen mijn telnr. ingevuld en werd per omgaande gebeld door aardige jongeman, die al mijn vragen netjes en volledig beantwoordde, waardoor ik ben overgestapt naar jullie Prettige feestdagen en alle goeds voor 2014..

zegt op 23 December 2013:

De aanvraag voor een nieuwe zorgverzekering en het opzeggen van de oude was supersnel geregeld!

uit Amsterdam zegt op 18 November 2013:

Vrijdag declaratie ingediend. Vandaag al op de rekening bijgeschreven. Zo zie ik het graag.

uit Tilburg zegt op 14 November 2013:

Alle afhandelingen van declaraties zijn naar tevredenheid behandeld. Ook telefonische vragen zijn afdoende en correct beantwoord .

uit München zegt op 13 November 2013:

Snel antwoord op mijn vraag gekregen, ook prettig dat ik eraan werd herinnerd te reageren. Nadat ik de gevraagde documentatie heb opgestuurd, was alles zo geregeld. Goede service, goede zorgverzekering. Als ik terugkeer naar Nederland hoop ik weer bij Promovendum terecht te kunnen. Mvg, Mariam Mijhad

uit Bontebok zegt op 13 November 2013:

Het zou een 5 sterren+ zijn als je ook nog in je declaratie on line kon kijken. Verder uitstekende service en correcte afhandeling van de declaraties.

uit Rotterdam zegt op 11 November 2013:

Geweldig, vraag per mail en gelijk de volgende dag al een heel duidelijk antwoord, daar kunnen we wat mee!

uit Nieuwleusen zegt op 23 October 2013:

Snelle en correcte reactie op mijn vraag inzake de tandartskosten van mijn echtgenote. Per mail een duidelijk overzicht ontvangen. Nog beter zou het zijn als ik na inloggen deze gegevens direct zou kunnen zien/opvragen.

zegt op 29 July 2013:

Wij zijn dik tevreden om bij Promovendum verzekerd te zijn. We hebben dus al 2 van onze kinderen naar jullie verwezen.

zegt op 4 June 2013:

Dit is het eerste jaar dat ik bij Promovendum verzekerd ben.
Tot nu toe verloopt alles op een soepele manier.

Ik vind het vooral belangrijk dat ik op de hoogte blijf van de kosten van geneesmiddelen die de apotheek verstrekt. Ook al worden deze vergoed door de zorgverzekeraar. Op deze manier heb je ook enig inzicht in de kosten die je voor de Zorg betaald.

zegt op 3 June 2013:

Hebben met Promovendum nog geen enkel probleem gehad. alles verloopt soepel en transparant. We zijn nu 3 jaar bij Promovendum. Tevreden dus.

uit Montfoort zegt op 2 June 2013:

Bij vragen of onduidelijkheden wordt er erg snel gereageerd. Declaraties worden vlot en correct afgehandeld.

zegt op 2 June 2013:

Goede ervaring met Promovendum: duidelijk, goedkoop, weinig poespas!

uit Nieuwegein zegt op 1 June 2013:

Tot op heden alleen maar positieve ervaringen. Heb dit ook al uitgedragen, wat hopelijk voor jullie nieuwe klanten oplevert.

zegt op 1 June 2013:

Zoals u hierboven ziet ben ik erg content met de dienstverlening. Ook prijs /kwaliteit verhouding is goed wat steeds belangrijker wordt in deze zware economische tijden. Fijn dat regeling tav gehoorapparaten is verbeterd. Vriendelijke groeten, Dirk van der Veur

zegt op 1 June 2013:

De afhandeling van mijn allereerste declaratie is correct verzorgd.

zegt op 1 June 2013:

Hoewel de dekking al vrij goed is, kan dat natuurlijk altijd nog beter. Maar ik heb weinig te klagen hoor.

zegt op 1 June 2013:

direct persoonlijk contact en daar gaat het om ...niet afstandelijk maar met telefoon of mail snel antwoord in de regele maar niet altijd.
Salverda

uit Geervliet zegt op 31 May 2013:

Ja, maar ik vind zelf het online systeem veel tijd kosten en veel zoekwerk+uitprintwerk.Ik heb liever de voorwaarden normaal met de post zodat ze gelijk in de polis map kunnen en mij geen uren tijd kosten en dure printkosten maar ja ik ben al een oude a.o.w dame.

uit Cuijk zegt op 31 May 2013:

Pijnpunt: brilvergoeding € 230,- per 2 jaar staat in de polisvoorwaarden van de studentenverzekering. Vervolgens staat er acchter max. € 115,- per jaar. Dat vind ik blijmaken met een dode mus. Het komt er dus op neer dat je verwachtingen schept en deze vervolgens direct weer ongedaan maakt. Dat vind ik een zichzelf respecterende verz, mij. onwaardig. ( Zorg voor heldere polisvoorwaarden.)

uit Leiden zegt op 31 May 2013:

Gelukkig heb ik nog niet van uw diensten gebruik hoeven maken!

uit Zeist zegt op 31 May 2013:

Ik heb tot nu toe geen klachten. Directe ervaringen met Promovendum heb ik niet, d.w.z. zaken waarbij ik rechtstreeks contact heb met medewerkers. Alles gaat a.h.w. vanzelf en zolang er zich geen problemen voordoen blijf ik tevreden.

uit Tegelen zegt op 29 May 2013:

Zijn sinds januari 2013 bij Promovendum en tot op heden erg tevreden. Duidelijk is wat/wel niet gedekt is.

uit Hoofddorp zegt op 29 May 2013:

Betere uitleg gewenst wat wel en wat niet vergoed wordt, bv. bril bij andere leverancier dan de door u genoemde.

uit Voorthuizen zegt op 29 May 2013:

We zijn dit jaar overgestapt en hebben nog geen (goede of slechte) ervaringen. De eerste rekeningen zijn juist deze week ingestuurd.

uit Sliedrecht zegt op 29 May 2013:

Mijn ervaring met promovendum is goed. Met online werken heb ik meer problemen.

zegt op 29 May 2013:

Mijn ervaring met promovendum is goed.
Met online werken heb ik meer problemen.

uit Denekamp zegt op 28 May 2013:

Nog geen ervaring met declaratie-afhandeling, maar zal vast goed verlopen.

uit Enschede zegt op 28 May 2013:

Zeer tevreden, echter het indienen van declaraties via de post is niet meer van deze tijd. Dit zou wel digitaal mogen. MvGr. Pieter

uit Geleen zegt op 28 May 2013:

Gewoon doorgaan met een goede verzekeraar te zijn.

zegt op 28 May 2013:

Nog maar kort ervaring, online overzicht in elk geval erg gemakkelijk

uit Boxtel zegt op 28 May 2013:

Prima verzekering voor een schappelijke prijs. Geen gedoe !

zegt op 28 May 2013:

We hebben alleen de zorgverzekering bij Promovendum lopen en dat gaat wel goed, kan er verder niks over zeggen.

zegt op 28 May 2013:

Tot nu toe hebben we alleen premie betaald en verder geen kosten gemaakt. Waarschijnlijk bent u op dit moment dus blijer met ons dan wij met Promovendum. Laten we het zo lang mogelijk volhouden, dan zijn we gezond bezig.

uit Dronten zegt op 27 May 2013:

Sinds kort pas bij jullie verzekerd. Geen negatieve ervaringen, eigenlijk sowieso nog geen ervaringen. Ik vind het wel lastig dat alles online moet. Het wachtwoordenbeheer is zo langzamerhand een oerwoud met 35 verschillende wachtwoorden op 140 sites. Ik doe er dus niet zoveel mee totdat het echt moet.

uit Waalwijk zegt op 27 May 2013:

Ik zou het fijn vinden als de € 350,00 pp die we per jaar aan eigen risico moeten betalen per maand geincasseerd zou worden. Elke maand dus een kleine € 30,00 extra betalen. Nu komen de rekeningen "pittig" binnen. Bij een paar collega zorgverzekeringen kan dat wel. Verder prima.

zegt op 25 May 2013:

Mijn ervaring met Promovendum gezien boven zegt genoeg!!

zegt op 23 May 2013:

De snelheid van verwerking van de ingediende declaraties is werkelijk top.

zegt op 22 May 2013:

Alle ervaringen die ik met Promovendum heb zijn positief

zegt op 22 May 2013:

dekking en voorwaarden zullen wel in orde zijn
online gemak geen idee
voor de rest tevreden en nooit problemen

zegt op 22 May 2013:

Mijn ervaring is goed en hoop dat het nog lang mag duren.

zegt op 22 May 2013:

Tot nu toe ben ik uiterst tevreden over Promovendum, ik ben nog niet veel nadelen tegengekomen. Een minpuntje vind ik wel dat er zo weinig vergoeding voor brillen + glazen wordt gegeven. Maar dit geldt overigens voor veel verzekeringsmaatschappijen.

zegt op 22 May 2013:

Weinig ervaring. Tot nu toe loopt alles op rolletjes.

uit Schoonhoven zegt op 29 November 2012:

Vorige week toch maar een keer mijn zorgverzekering onder de loep genomen. Via de call me now kreeg ik een aardig meisje aan de lijn die mij verder heeft geholpen. Goede eerste indruk.

uit Rotterdam zegt op 28 November 2012:

Ik hoorde een reclame op de radio over de laagste premie van Nederland. Ik zag dat er alleen twee studentenverzekeringen goedkoper zijn en aangezien ik geen student meer ben is de keuze voor deze verzekering snel gemaakt.

uit Monster zegt op 13 August 2012:

Vorige maand had ik voor een visum aanvraag in het buitenland per direct een verzekeringsverklaring nodig. Na een telefoontje heeft Promovendum direct de benodigde documenten toegemaild. Twee van mijn collega's bevonden zich, bij een andere verzekeraar, in dezelfde situatie en die moest terugvliegen naar Den Haag om opnieuw een aanvraag te doen. Super service!

zegt op 1 May 2012:

Net overgestapt vanaf een andere zorgverzekeraar. Tot nu toe alles heel keurig en snel geregeld. Declaraties ook snel, top!

uit Breda zegt op 28 November 2011:

Vorige week maandag een declaratie van de tandarts opgestuurd en vrijdag stond het geld al op mijn rekening! Volgens mij is Promovendum dit jaar weer de voordeligste. Weet er iemand een goedkopere zorgverzekering??

uit Gouda zegt op 22 November 2011:

Heb absoluut geen spijt van mijn overgang naar Promovendum begin dit jaar.
Geen ingewikkeld gedoe, mijn oude verzekering opgezegd en naadloos overgegaan naar deze maatschappij.
Uitstekende voorwaarden per pakket. Als je opgroeiende kinderen in de "beugelleeftijd" hebt, neem dan de royale aanvullende verzekering. Krijg je gewoon 100% vergoed!
En na vergelijk van voorwaarden en premie met bijna alle andere maatschappijen, is dit gewoon de beste gebleken!
En de verzorging van de pakketten wordt gedaan door Avéro Achmea. Geen lullige maatschappij, toch?
Enig rare is dat je elke maand "prolongatiekosten" van Euro 1,95 moet betalen bij je premie.
Maar verder, gewoon TOP!

uit Rotterdam zegt op 20 November 2011:

Ik zit al jaren bij dit bedrijf en heb uitstekende ervaringen. Toen ik het gemiddelde cijfer las, dacht ik:"Nu moet ik ook maar eens een ervaring gaan typen." Normaal doe ik dat eigenlijk nooit, maar heb niet het idee dat de negatieve beoordeling helemaal eerlijk tot stand is gekomen. Dus nu een positieve beoordeling van een positieve klant. Ik zit al jaren bij, de voorlopers van, Promovendum. Vorig jaar hebben ze Promovendum opgericht voor hoger opgeleiden en mijn ervaring is uitstekend. Snel antwoord (alleen bij een vraag over het aanmelden moest ik 2 dagen wachten, maar dat is bij elke zorgverzekeraar aan het einde van het jaar denk ik), goede mensen en prima dekking (ik heb het pakket Royaal). Ik ben tevreden.

uit Test zegt op 2 September 2011:

Ik heb nu sinds het begin van dit jaar deze verzekering en het bevalt mij prima. Lage premie en prima voorwaarden.

uit Heelweg zegt op 13 February 2011:

de meeste klachten komen vaak door zelf te laat te reageren als suzan eerder had gereageerd was het best inorde gekomen ken meerdere gezinnen met met deze situatie en zijn na overleg allemaal keurig afgehandelt

uit Hendrik ido ambacht zegt op 7 January 2011:

Lage premie met kwalitatif goede voorwaarden. Ik ben zelf zeer te spreken over de tandartsdekking. Ik kijg daar een volledige vergoeding ongeacht de soort kosten.

uit Waalwijk zegt op 3 January 2011:

basisverzekering en uitgebreide, exelllent, aanvullende verzekering afgesloten. Heb 1 vraag, alternatief, met ja beantwoord. Zonder verdere vragen geaccepteerd. Vanwege de vele aanvragen duurde het 3 weken voor ik de polis had. De andere verzekering was netjes door Promovendum opgezegd.

Nee, ik zou een Promovendum Zorgverzekering niet aanbevelen

uit Deventer zegt op 24 November 2018:

Ik ben niet verzekerd bij Promovendum maar overwoog naar deze verzekering over te stappen. Voor die tijd had ik nog een simpele vraag die ik per e-mail heb gestuurd. Reactie? Vergeet het maar...dus voor mij in geen geval deze verzekering. Als ze al niet de moeite kunnen nemen om op een simpele vraag te reageren, dan zal "de rest" ook wel niets wezen..Ik zou dus zeker niet voor deze maatschappij kiezen

uit Leek zegt op 1 November 2017:

Zeer slechte ervaringen vanaf dag 1.
Gedwongen een jaar blijven zitten om een dispuut. Bij het aangaan van het nieuwe jaar duidelijke afspraken gemaakt ook zwart op wit. Helaas zijn ze dat weer vergeten bij deze verzekeraar. En betaal ik dus wederom meer dan 1000 euro teveel.

Legale oplichting en verschuilen zich met alles achter de overheid.

uit Rijnsburg zegt op 14 March 2017:

Zeer slechte bereikbaarheid van het zorg nummer. Na 3 minuten kreeg ik de receptie dat ik het later nog maar eens proberen want zelfs in de wachtrij blijven was onmogelijk.
Daarna bleek dat de apotheek het medicijn niet op vooraad te hebben (bij navraag is dit blijkbaar bij VGZ, eigenlijk is Provendum de VGZ budget verzekering) nooit bij mijn apotheek op vooraad en moet deze altijd worden besteld.
Het op vooraad zijnde medicijn genomen dat je dat voor de volle 100% moet betalen ... wat een bagger.
Never nooit meer deze verzekering!

uit Maurik zegt op 30 December 2016:

Bij het aangaan van de verzekering, duidelijk aangegeven waar ik voor verzekerd wil zijn en waarom. Qua premie en beloften was alles prima. Op het moment dat je zorg nodig hebt en er declaraties worden ingediend, worden deze afgewezen. Zelfs medische indicatie van een specialist leggen ze naast zich neer en wijzen de vergoeding af. Verzekerd voor niks....want uitkeren willen ze niet !!

uit Laren zegt op 3 June 2015:

Ongevraagd en zonder enige vorm van een voorstel krijg een nieuwe polis en zorgpas thuisgestuurd wanneer je kind 18 wordt. Dit krijg je via de mail binnen. Omdat promovendum doen ze er nog een aanvullende polis bij. Nergens staat in de mail dat het om een voorstel gaat. Ze geven aan dat je de polis nog kan wijzigen. Dit is volgens mij wel een heel agreseve manier van polis verkoop. Zelfs na beklag zeggen ze dat dit heel normaal is. Als klant moet je zelf actie ondernemen om er vanaf te zien. Dít noemen ze bij promovendum zorgplicht. Geen basis verzekering aanbieden maar er wat extra bij doen. Zorgplicht is dat je kind van 18 niet onverzekerd mag zijn. Extra verzekeren staat nergens. Ook lijkt het mij normaal om je eerst erop te wijzen dat je je kind moet verzekeren. Nee promovendum sturt gewoon je polis op met zorgpas. Klaar. Even niet opletten en je zit er voor een jaar aan vast. Als ouder kan je gewoon dokken.

uit Zwolle zegt op 20 December 2014:

ze bedriegen je waar je bij staat. Vorig met aantrekkelijk aanbod naar binnen gehaald. Nu voor 2015 is het aanbod erg versoberd orthodontie van 100% naar 80% vergoeding en tandarts verzekering gehalveerd wel premie omhoog gegaan. Kortom ze zijn niet te vertrouwen ik zou nog maar even verder kijken........

uit Emmen zegt op 21 November 2014:

Ik kreeg zo maar ongevraagd een grote enveloppe met de boodschap voor belangrijke zorginformatie zorgverzekering 2015.
Ze hebben kennelijk een adressenbestand gekocht en sturen zomaar ongevraagd post. Een erg vervelende gang van zaken, een beetje zoals call centers dat doen, je ongevraagd bellen.

zegt op 18 October 2014:

Gegeven: een adreswijziging. Allereerst is het niet gelukt om ons adres gewijzigd te krijgen voor alle drie de gezinsleden. Op 18-08 heb ik voor het eerst geconstateerd dat u onze dochter "vergeten" was mee te laten verhuizen. 18 Augustus werd actie beloofd. 25 Augustus schreef Promovendum dat het nu goed zou moeten zijn. 11 September bleek bij de huisarts dat Isa niet verzekerd zou zijn. Dit nagegaan en het bleek dat zij nog steeds niet was overgeschreven naar ons huidige adres. 12 September heeft de assistente hierover een spoedmail gestuurd, die 15 september is beantwoord met de boodschap dat onze dochter nog op het oude adres stond bij Promovendum! Diezelfde dag heb ik u per mail om aanpassing verzocht. Op 25 september heb ik een bericht ontvangen dat het sorry, zo lang geduurd had, omdat het e-mailadres (dat ik op de website had gevonden!) niet correct zou zijn. Ik heb diezelfde dag nog de gehele mailwisseling gestuurd aan het e-mailadres van de laatste mail. 30 September kreeg ik een mail dat het huisadres van onze dochter aangepast zou worden en dat we een bevestiging daarvan tegemoet konden zien. 18 Oktober heb ik Promovendum een mail gestuurd met de vraag of het allemaal een beetje wilde lukken met die adreswijziging, omdat ik nog altijd geen bevestiging had ontvangen. Op 20 september stuurt Promovendum ons een mail dat de wijziging is doorgevoerd maar dat we door een technisch probleem destijds geen bevestiging hebben ontvangen.U begrijpt dat e.e.a. tot verbazing en uiteindelijk irritatie heeft geleid. Ik geef 2 sterren, omdat taal en toon gebezigd in de mails beleefd en correct zijn, maar deze hele toestand verdient beslist geen schoonheidsprijs!Hartelijke groet,inge Jansma, Gouda

zegt op 2 October 2014:

Slechte ervaring ivm door kwijtgeraakt nota door u medewerker!!!!!

zegt op 9 September 2014:

Mijn declaratie is niet afgehandeld onder deze melding:"BSN verzekerde ontbreekt of is onjuist.Jullie hebben mijn BSN al in je systeem, toch? Ik snap zo het probleem niet. Bel me dan even op, of geef een melding die me direct in staat stelt om actie te ondernemen.

zegt op 14 August 2014:

L.s., Ik vind het te gek voor woorden dat een apotheker voor minder informatie dan er in de bijsluiter van het betrokken medicijn staat, nog een extra rekening kan sturen. Dit is pure geldklopperij. We MOETEN dus betalen voor iets dat we niet krijgen of iets dat we meegeleverd krijgen zonder erom gevraagd te hebben. Ik wil graag betalen voor dingen waar ik zelf om verzoek. Voor andere dingen niet. Ik kreeg van u de indruk dat uw verzekeringen gericht waren op "Hoger opgeleiden".Ik meen aan te mogen nemen dat iedere "hoger opgeleide" bezwaar heeft tegen dit soort betalingen voor absoluut geen verleende diensten. Apothekers krijgen al een redelijk hoge (gegarandeerde!!) marge voor de medicijnen die zij leveren. Waarom zou ik nog eens extra betalen voor ongevraagde en overbodige informatie? Er hoeft van mij geen apothekersdeur te staan tussen dokter (receptvoorschjrijver) en receptverstrekker. De voorgeschreven bijsluiters zijn duidelijk genoeg. Afgezien daarvan krijg ik geen medicijnen zonder dat mijn huisarts ervan weet. Hij is dus de uiteindelijke scheidsrechter en niet de apotheker. Ik verzoek u dus vriendelijk om deze kosten niet te vergoeden. Mocht u nog vragen hierover hebben dan kunt u mij telefonisch bereiken op 0172/407700 of per e/mail. Hoogachtend, J.P. Philippo

zegt op 6 August 2014:

Goede dekking maar een uitermate amateuristische service. Slechte toegankelijkheid. Geen online service mogelijkheid. Alles moet via telefoon of e-mail. Niet meer van deze tijd.

zegt op 8 July 2014:

Mijn vraag of er een kraampakket geleverd zou worden werd beantwoord met dat ik waarschijnlijk niet had doorgegeven dat ik zwanger was. Toen ik aangaf dat dat wel zo was maar dat we in de tussentijd wel verhuisd waren werd er gezegd dat ik dat niet alleen aan het hoofdkantoor had moeten doorgeven, maar ook aan hen omdat ze ergens anders gevestigd waren (hoe ik dat had kunnen weten is mij onduidelijk). Kortom, gesprek ging alleen over wat ik vermeend "fout" zou hebben gedaan ipv oplossen van mijn vraag. Erg onbehoorlijk en onprettig gesprek, zeker voor een klantenservice.

zegt op 27 May 2014:

Waardeloos! In het jaar 2014 zijn de regels omtrent psychologische zorg veranderd. Het gehele eerstelijns en tweedelijns consulten zijn komen te vervallen. Vanaf 2014 worden er trajecten gedeclareerd. Deze trajecten kunnen pas gedeclareerd worden nadat iemand uitbehandeld is of een traject is gestopt. Losse consulten kunnen dus niet meer worden gedeclareerd. De declaratie die is ingestuurd kunnen wij om deze reden dus ook niet vergoeden. en nu??? de actie bij de consument laten liggen en kijk maar hoe hij zijn geld of een gedeelte daarvan terug kan krijgen?

zegt op 22 May 2014:

Tot nog toe slechte ervaring met afhandeling van declaraties. Over elke factuur moeten bellen. Hoewel ik wel heel aardig te woord gestaan was de afhandeling wederom slecht. 2 keer moeten bellen over declaratie tandarts die 4 cent teveel declareerde waardoor mijn factuur van 95 euro niet werd betaald. Vergoeding Sportmedische keuring werd afgewezen omdat er sportmedisch ONDERZOEK stond, ik zou daarover nog bericht ontvangen maar wederom niet gehad en ook de vergoeding van fysiotherapie is weer geen touw aan vast te knopen.

zegt op 26 March 2014:

Bereikbaarheid telefonisch: slecht. Het is dan zo druk dat je niet geholpen wordt en "u wordt teruggebeld", maar dat gebeurt dus niet. Deskundigheid medewerkers: slecht. Ze weten zelf niet goed, dan wel kunnen niet goed uitleggen welk formulier je precies moet downloaden. Pas bij de 3e keer bellen en doorvragen kreeg ik een juist antwoord. Online downloaden: slecht. Uit jezelf kun je het niet goed vinden. Je verwacht reiskostenvergoeding niet bij: medische verklaring zittend vervoer. Zorgkostenoverzicht: is er niet. Je kunt niet (zoals bij bijna alle andere zorgverzekeraars) gewoon zien wat je verbruikt hebt, dan wel wat je eigen risico nog is. Chatten met Promovendum: niet mogelijk. Post naar Promovendum: geen antwoordnummer. Ben al € 6 kwijt, mede door die verkeerde voorlichting. Kortom: dit is het 1e jaar bij Promovendum, maar waarschijnlijk ook het laatste, dan ga ik weer naar een andere Zorgverzekeraar.

zegt op 7 January 2014:

I wasn't impressed with the fact that you refused to reimburse me for the costs of the helmet that my son is currently using. Thus, we (my wife and I) decided to transfer our business to OHRA. Perhaps if you match the supplementary coverage by OHRA, we will reconsider our position

zegt op 3 January 2014:

Waardeloos of misleidend advies aan de telefoon!! Zorgvuldig extra tandpolis gekozen op advies van medewerker en heel 2013 de ortho van zoon zelf moeten betalen omdat het niet gedekt was. Netjes gebeld bij de 1 rekening, en met een kluitje in het riet gestuurd.

zegt op 31 December 2013:

Alles is prima, maar de declaratieafhandeling is ouderwets, omslachtig en duurt eeuwen...

zegt op 22 December 2013:

Slecht, ongevraagd is mijn oude verzekering opgezegd. Op de site wordt uitdrukkelijk verklaard dat dit pas gebeurd na mijn akkoord met de polis, die heb ik helmaal nog niet gegeven.

uit Culemborg zegt op 17 October 2013:

Wegens slechte ervaringen met de nota's en de onwil om die te corrigeren: pas na uitgebreide briefwisseling correctie van een verkeerd toegepast eigen risico. En wel direct dreigen met stopzetten van dekking, terwijl de fout duidelijk door eigen organisatie gemaakt is. Bovendien zeer moeizaam in de communicatie!

uit Utrecht zegt op 9 September 2013:

Bijzonder slechte ervaringen gedurende de twee jaar dat wij deze verzekering hadden. Bureaucratisch, slecht gespecificeerde, onjuiste nota's en niet bereidt e.a. te herstellen. Verkeerd toegepast eigen risico en ondanks schriftelijke aantoonbaarheid daarvan maandenlang correspondentie, dreigementen door promovendum met deurwaarders etc. Uiteindelijk na ruim een half jaar zonder enig excuus hersteld. En dat om een klein bedrag, wat als het financieel echt ergens om gaat??!!

zegt op 8 June 2013:

Ik zou het prettig vinden als ik de rekeningen thuis zou krijgen zodat ik ze zelf kan controleren.
Hierover heb ik al eerder melding gemaakt, zelfs voordat dit ook op tv werd vermeld.

zegt op 31 May 2013:

Geen goede ervaring met declaratieafhandeling.

zegt op 29 May 2013:

Juist omdat de verzekering voor hoogopgeleiden is, miste ik een vergoeding voor reisprikken.

uit Rhoon zegt op 17 April 2013:

Buitengewoon slechte ervaring met Promovendum na overstap in 2013. Vragen waren nog niet afgehandeld, maar ineens lag er al een inschrijving. Na contact en toezegging dat alles goed geregeld was overstap gemaakt en nu ineens extra kosten die ik zelf moet dragen. Snel klant binnen gehaald, maar op uiterst pijnlijke wijze wordt duidelijk dat uitbetalen er niet bij hoort. Ze kunnen beter het woord ZORG er uit laten. Direct weer opgezegd!!

uit Nijmegen zegt op 29 December 2012:

Nadat ik al een aantal jaren bijna niets heb gedeclareerd, wilde ik nu graag een bril kopen. Daarom maar eens gebeld. Wat blijkt? Ik heb recht op 230 euro vergoeding per 3 jaar, maar alleen als mijn sterkte minder is dan -3... Alsof ik met mijn -2 verantwoord zonder bril kan autorijden! Dan liever 100 euro vergoeding per 3 jaar en dan wél voor iedereen. Aan mij hebben ze in ieder geval geen klant meer. Dit betreft overigens de studentenverzekering.

uit Maastricht zegt op 18 April 2012:

sinds dit jaar zit ik bij promovendum. omdat ik twee kinderen van 9 en 11 heb die beide binnenkort een beugel nodig hebben, heb ik één van ons volledig bijverzekerd zodat de kosten van de orthodontist VOLLEDIG vergoed zouden worden. maar de eerste rekening van de ortho voor intake en foto's is maar voor /- 80% vergoed omdat volgens promovendum door die orthodontist "verkeerde"tarieven zijn berekend. nou ging dit nog om een relatief laag bedrag, maar als er straks echt een beugel aangeschaft moet worden, hou ik m'n hart vast.

uit Emmen zegt op 14 July 2011:

Als hartpatiënt slik ik al sinds 1989 medicijnen. Het is me in die tijd drie keer gebeurd dat een van die medicijnen op was tijdens een vakantie. Geen nood, dan haal je ze bij de dichtstbijzijnde apotheek. Twee keer kreeg ik de kosten daarvan keurig terug van mijn verzekeraar. Dit jaar, nu ik voor het eerst verzekerd ben bij Promovendum, kreeg ik twee maanden na het insturen van de rekening bericht dat Promovendum niet bereid was die kosten te vergoeden. Eind van dit jaar wordt het dus: Bye, bye, Promovendum.

uit Best zegt op 31 December 2010:

Heel slechte ervaring mee. Bij aanvraag basis + aanvullende verzekering na 5 weken afwijzing gekregen omdat ik had aangegeven van 2 vergoedingen (lenzen en natuurgeneeskunde) gebruik te willen gaan maken vanuit de aanvullende verzekering. Daarom kies je ook een aanvullende verzekering, om bepaalde dingen vergoed te krijgen. Dit was niet mogelijk, te groot risico op uitbetaling. Nou ja!! Dus hebben ze me ongevraagd een andere, lagere aanvullende polis gegeven die ik helemaal niet wil, maar dat is me niet gevraagd. Wel hebben ze mijn huidige verzekering opgezegd en konden dat niet meer ongedaan maken! Kon niemand van hogerop spreken, kon geen klacht indienen, erg onbehulpzaam en onvriendelijk aan de telefoon. Ook de polisvoorwaarden zijn niet inzichtelijk gemaakt op internet. Voelt allemaal niet professioneel en betrouwbaar aan. Heb alles laten cancelen bij Promovendum.


Jouw mening telt ook. Deel je reactie dus met anderen!


Deze verzekering beoordelen