Promovendum Autoverzekering

★★★★☆ 9.6/10 (614 reviews)

Promovendum Verzekeringen Ervaringen

Promovendum richt zich op hbo’ers, academici, en middelbaar en hoger personeel en biedt hen kwaliteit op het gebied van verzekeringen.

Voordelen van Promovendum:

  • De voordeligste verzekeringen van Nederland
  • Uitstekende dekkingen
  • Gratis overstapservice
  • Persoonlijk contact met goed opgeleid en gecertificeerd personeel
  • Geen 0900-nummer, binnen 2 minuten iemand aan de lijn
  • Snelle schadeafhandeling
  • 7 dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar
  • Geen poliskosten of andere verborgen kosten
  • Verzekeringen zijn naadloos op elkaar afgestemd
  • Dagelijks opzegbaar

Voordelen van deze autoverzekering:
  • Gratis thuisbrengservice
  • Gratis leenauto
  • 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar
  • De beste nieuwwaarderegeling
  • Altijd bereikbaar
  • Altijd originele onderdelen
  • De goedkoopste pechhulpservice
  • Maandelijks opzegbaar

Waarom vergelijken via Zeker.com

Al meer dan 10 jaar vind je via Zeker.com de beste deals voor al jouw vaste lasten! Want te veel betalen wil natuurlijk niemand. Via Zeker.com vind je naast de goedkoopste verzekeringen, ook de beste deals voor jouw energiecontract of sim only abonnement. Alle vaste lasten kun je via ons vergelijken. In een paar stappen vergelijk je eenvoudig meerdere aanbieders. Zo ben je altijd verzekerd van de beste deal!

> Meer over Zeker.com
 

Bekijk gerelateerde media

Promovendum Commercial Autoverzekering (2019)

Promovendum Commercial Zorgverzekering (2018)

NBVA Autoverzekering (2008)

Ervaringen met de Promovendum Autoverzekering

Op 30 juni krijg ik een prachtig aanbod van een medewerker van Promovendum om 2 auto's vanaf 12 juli te verzekeren op 1 naam en als service wordt mijn huidige verzekering voor 2 auto's opgezegd. Ik krijg nog een mail om persoonlijke gegevens door te spelen naar Promovendum; direct alle polissen, betaalgegevens en andere privacy gevoelige informatie verstuurd naar afdeling "Acceptatie"; tot 12 juli hoor ik niets meer. Ik heb meerdere brieven gestuurd voor een bevestiging met steeds een reply "u krijgt binnen 5 dagen een reactie van ons. Op 20 juli heb ik gebeld om te vragen of ik nog wel verzekerd ben. Ze hadden nog niks kunnen doen. alle medewerkers zijn te druk geweest vanwege de reclamecampagne "25% korting op je premie". Tijdens het telefoongesprek word ik doorgeschakeld naar afdeling Acceptatie om nu wel snel de zaak af te handelen; Nadat ik 2x 15 minuten in de wacht had gestaan voor een "spoedbehandeling" kreeg ik te horen nog eens een 1/2 uur te wachten op een mail met het verlossende antwoord of wij u "accepteren". Na 2 uur krijg ik een mail met de zinsnede: "Aan de hand van uw toelichting op de schademeldingen is besloten uw aanvraag voor beide autoverzekeringen niet te accepteren". Ik heb de volgende dag nagevraagd wat bedoeld wordt met mijn "toelichting". Een vriendelijk vrouw geeft aan, dat ik niks verkeerd gezegd heb: bij het invoeren van de gegevens zegt de computer: "no". Nog gevraagd of er 1 verzekering mogelijk is: wat blijkt de computer zegt wederom "no".
Op 30 juni heb ik telefonisch contact gehad met de klantenservice over mijn bonus malus tredes en heb ik tevens naar aanleiding hiervan nog een e-mail gestuurd. Ik zit op dit moment op trede 16 met 75% korting. Ik heb nu al ruim 2 jaar een all-risk autoverzekering bij Promovendum lopen. Op de website wordt aangegeven dat ik beloond word voor mijn opgebouwde schadevrije jaren. Wat mij echter opviel is dat ik zelf erop moest letten dat mijn premie niet te hoog werd. De eerste keer, 2 jaar geleden, verschilde het premiebedrag bijna 110 euro. Ik heb toen via een herberekening opnieuw mijn autoverzekering bij Promovendum afgesloten tegen een lagere premie, zonder veranderingen. Ik had tenslotte geen schades gereden. Dit jaar hetzelfde. Mijn premie kon bijna 80 euro goedkoper, dus dit heb ik telefonisch geregeld. Nu zie ik ineens dat mijn bonus malustrede gezakt is naar 14, terwijl mijn schadevrije jaren gewoon omhoog gegaan zijn, ik heb tenslotte (gelukkig) nog steeds geen schade gereden. Na contact met de klantenservice vandaag, blijkt dat dit normaal is bij een herberekening sinds 2020 (en er werd ook terloops benoemd dat Promovendum een herberekening aanmoedigen, wat ik niet heb gehad). Dus ik ben vorige week op goed vertrouwen akkoord gegaan met de herberekening, om vervolgens 'afgestraft' te worden door slechter op de bonus malus ladder gezet te worden. Hier is mij niets over verteld. Vervolgens wordt mij gezegd dat ik wel weer naar trede 16 terug kan, door mijn oude premie door te laten lopen, maar dat kost mij dus 80 euro per jaar meer. Dit voelt niet als het 'beloond' worden zoals de website zegt dat Promovendum doet bij het opbouwen van schadevrije jaren. Want hoe dan ook ga ik er op achteruit. Hetzij in hogere premiekosten, hetzij in afzakkende bonus malus treden. Promovendum moedigt mensen aan om een herberekening te laten doen, terwijl die bestaande klanten daardoor zonder weten bonus malus tredes gaan zakken. Ik wil graag beloond worden voor mijn lange tijd schade vrij rijden, zoals de website beloofd. En ik wil graag openheid van zaken als ik telefonisch iets bij Promovendum afsluit, want dit is ook niet het geval. Ik ben altijd tevreden geweest over Promovendum, maar ik ben door deze gang van zaken echt ontdaan. Overigens vertelde de medewerker mij telefonisch dat er niets aan te doen was en dat als ik het hier niet mee eens was, ik maar een andere autoverzekering moest gaan zoeken. Uiteindelijk nog een reactie hierop gekregen en ik ben later terug gebeld met het bericht dat ze met mij mee gaan kijken om wat te regelen: het komt er uiteindelijk op neer dat er absoluut niets te regelen is. Kortom: u wordt als klant aangemoedigd om een herberekening uit te laten voeren en zo goedkoper op je premie uit te komen, echter zeggen ze er niet bij dat omdat je als bestaande klant een 'nieuw contract' afsluit, je ook stiekem zakt op de bonus malus tredes! Trap er dus niet in! Je wordt je een oor aangenaaid waar je bij staat en Promovendum lacht erom!
Prima geholpen. Medewerker was erg vriendelijk en wist de wijziging probleemloos door t e voeren.
Zeer slecht (0 sterren). De auto is na schade niet goed herstelt. Er is juist schade ontstaan door de herstelpoging.
Ben goed en deskundig geinformeerd, snel teruggebeld
Goede site waarbij snel tot actie kon worden overgegaan.Het zou prettig zijn om bij de aanvraag van de verzekering een mogelijkheid was om een tekst in te voeren met opmerking of bijzonderheden.Na verzenden van mijn aanvraag heb ik nog even tel contact gehad met een medewerker van u: binnen enkele seconden contact, geen lange wachtrij en snel én verstaanbaar deskundige beantwoording van mijn vraag. Klasse!
Ondanks het niet vlot reageren vanuit mijn kant heeft Promovendum een schade aan mijn auto snel en correct afgehandeld. Mijn dank daarvoor.
Promovendum heeft een goede prijs-kwaliteitverhouding. Daarbovenop worden vragen zeer snel beantwoord en er wordt meegedacht met persoonlijke omstandigheden teneinde de premie zo gunstig mogelijk te laten zijn. Goede service!
Goede schade afwikkeling en helemaal erg goed dat ik ongevraagd korting krijg op mijn premie omdat er, vanwege Corona, minder gereden wordt. Dat vind ik nog eens klantvriendelijk!
Zware tijden voor iedereen in de wereld en dan komt 10% korting op de autoverzekering goed van pas. Erg netjes!
Tot nu prima gehandeld door Promovendum na schade melding.Ben in afwachting van de verdere afwikkeling.
Ontzettend slecht op de hoogte gehouden van mijn claim.Nu blijkt er opeens actie te zijn ondernomen, zonder overleg en zonder mijn toestemming, bijna 5 maanden later!! Onacceptabel.
Snel en goed geholpen via de chat. Dank voor de service!
Vlotte en deskundige hulp. Jammer dat het totale verzekeringspakket niet concurrerend genoeg was. De autoverzekering wel, die heb ik dus genomen. Mijn zoon was sceptisch en verwachtte dat volgend jaar de autoverzekering vermoedelijk (sterk) zal worden verhoogd. Is dit niet het geval dan komt er een klant bij.
Afsluiting nieuwe autoverzekering evenals opzegging oude verzekering binnen één dag geregeld.Niets dan lof voor de prettige persoonlijke begeleiding via telefonisch contact met medewerker
Perfecte afhandeling zonder gedoe. Wat n verademing.
Erg goed en snel geholpen en alles ook netjes op orde. Ben geholpen door een aardige jongedame. Graag wil ik haar ook bedanken voor haar medewerking en wat betreft de afhandelingen endergelijke.
Prettig en snel geïnformeerd.Hartelijk dank daarvoor.
De stormschade aan mijn auto is bijzonder correct afgehandeld, zowel door de medewerker van Promovendum, als door het schadeherstelbedrijf. Mijn beschadigde auto werd op mijn thuisadres opgehaald, een vervangende auto werd achtergelaten, en op mijn werkadres werden de auto's weer gewisseld. Klasse!
Ik heb het gehoopte antwoord op een verduidelijkingsvraag gekregen!! Jammer alleen dat ik die vraag twee keer moest stellen, daar de eerste keer geen beantwoording binnen 5 werkdagen had plaatsgevonden. Duid ik overigens niet euvel.
Gebruikersvriendelijke site.Makkelijk aanvragen.Gunstige voorwaarden.Correcte afwikkeling!
Door de medewerker ben ik heel netjes, professioneel en duidelijk geholpen. Voorwaarden zijn hetzelfde als mijn vorige verzekeraar, maar dan 20% goedkoper; goed aanbod dus.
De verzekering is snel tot stand gekomen en daarna is ook nog aangepast naar de correcte vrijgegeven schadevrije jaren.
Telefonisch klachtmelding netjes verlopen. Goed de tijd voorgenomen en alles uitgelegd. Vervangend vervoer prima en volgende dag al beschikbaar. Had wel iets meer geïnformeerd willen worden over de tussenliggende periode van klachtmelding en weer retour komen van de auto. Nu moest ik er maar op vertrouwen dat alles liep. Aan de andere kant is de verzekerden meer informeren wsl niet te doen gezien alle diverse klachtmeldingen ;-)
De wachttijd was redelijk en de hulp was deskundig. Ik kreeg goed advies over de af te sluiten verzekering. De medewerkster was vriendelijk en niet onpersoonlijk.
Ik heb vind promovendum echt een aanrader voor iedereen ...dus waar wacht je op !!
Schade aan mijn auto werd soepel afgehandeld. Bij het door Promovendum aangeboden herstelbedrijf kreeg ik gratis een (vrijwel nieuwe) leenauto en werd ik ook erg goed geholpen.
Helaas moest de auto tot 2x toe worden opgehaald door het schadebedrijf omdat de schade niet goed was afgehandeld. Nu nog ben ik niet helemaal tevreden. 2 x de auto een week moeten missen.Ik ben het er niet mee eens dat ik van trede 19 naar 14 ben gegaan. De tegenpartij heeft gewoon niet opgelet. Dat zei hij ook. "Ik heb je gewoon niet gezien!" Het is onmogelijk om als je vooruit het parkeervak uitrijdt een aanrijding te veroorzaken. Tegenpartij vertelde dat hij mij niet had gezien. Het feit is dat hij niet heeft opgelet en gewoon zonder uit te kijken het vak is uitgereden. Ik wil u verzoeken de schuldvraag te herzien.Â
Prima geholpen door de medewerkster.Nogmaals mijn dank.
ben ontzettend tevreden over de service daarnaast ook nog de goedkoopsteook telefonisch zeer goede service een must voor mensen met weinig pc ervaring
Super service!Zaterdag per e-mail benaderd over een aanpassing op mijn autoverzekering en zelfs op zondag een reactie. Top!
Als je klant wil worden halen ze je snel binnen maar zodra je een verzekering moet opzeggen ivm verkoop van je auto is het nog teveel moeite om op de afgesproken tijd terug te bellen tot 3x toe. Ik ben al een week bezig om een autoverzekering op te zeggen... gebeld gemaild nummer achtergelaten in het weekend kunnen ze ook alleen een terugbelverzoek achterlaten. Ik ben er wel klaar mee. Als ik elders iets meer moet betalen voor een betere service dan doe ik dat maar. Ik ben inmiddels voornemens om alle verzekeringen weg te trekken.
Erg tevreden over het attente bericht zodat schadevrije jaren niet verloren gaan
Snel afgehandeld. Weinig werk nodig van mijn kant. Schadeherstel regelen en leenauto door Promovendum afgehandeld. Perfect
Een geduldig en luisterend oor met een prima dienstverlening. Top!
Stom had iets verkeerd ingevuld maar vlot door medewerker verholpenTop bedankt
Snelle afhandeling, duidelijke communicatie, advies en eerlijk over gevolgen noclaim.
reactie duurt lang en dan wordt de actie weer bij neergelegd.Ik ben niet tevreden over deze service.
De autoverzekering is door Promovendum opgezegd. In de e-mail staat dat de schadevrije jaren mogelijk onderling worden uitgewisseld. Indien de verzekering is opgezegd lijkt het mij handig dat meteen ook de schadevrije jaren worden uitgewisseld zodat de algemene tekst in de bevestigingsmail alleen nodig is wanneer dit niet is gebeurd. Verder helemaal top!
Zeer goed en proactief geholpen.Erg vriendelijk te woord gestaan.Door het deskundig advies met een goed gevoel de nieuwe verzekering afgesloten!
Na schade auto online formulier ingevuld met daarin nog enkele vragen. Daarna zeer snelle tel. reactie van zeer vriendelijke dame van Promovendum. Ook schadebedrijf belde al binnen een dag na melding om alles verder af te stemmen.Zeer positieve ervaring!
Door een kapotte turbo ...mijn 2.0Tdi op hol geslagen, met vlammen onder de motorkap en onder de auto alles.Toch nog via mijn allrisk verzekering de kosten kunnen dekken.!Ik blij ! Verzekering blij !
Vaste medewerkster aan mijn schade gekoppeld welke goed reageerde op vragen en goed bereikbaar wat heel fijn was.Vooral omdat het een nogal lastige situatie van schade in het buitenland betrof.
Hele slechte ervaring, communicatie ging niet goed. Ik heb altijd zelf moeten bellen naar promovendum om de schadebehandelaar informatie te vragen over de schade hoe ver ze ermee was. Het duurde te lang. Ik werd niet geinformeerd door haar zolang ik niet zelf achteraan ging. Ik wil graag mijn dossier inzien.
Autoschade reparatie na telefonisch contact supersnel geregeld.Prima email contact over het traject van de schadeafhandeling met de tegenpartij.Na sluiten schadedossier nog een zakje Autodrop in de brievenbus .Promovendum bewijst hiermee dat een scherpe premie, persoonlijke aandacht en goede service wel degelijk samengaan.
Niks geen eigen kosten, prettig schadebeperking dat na een dag alKlaar was en een hele prettige vervangende auto meegekregen.Enerzijds jammer dat we het herstellen niet bij onze eigen garage konden doen, de auto moest toevallig diezelfde week daar een beurt hebben en de schade kon zo worden meegenomen, maar dat koste ons onze eigen risico. Mij lijkt dat elk bedrijf met bijv een schadekeurmerk oid dat zou moeten kunnen doen, maar goed; regels zijn regels! Verder was t heel goed!!!!
Ben al ruim 2 maand bezig met herstel (kleine) autoschade. Zou al drie keer gebeld worden door schadehersteller. Maar nig steeds helemaal niets. Jammer dat promovendum beloftes niet na komt.
Na mijn melding van mijn autoschade aan de specialist schaderegeling van Promovendum, kreeg ik vrijwel direct reactie via de mail. Ook had ik telefonisch direct contact en werd ik op een zeer prettige manier duidelijk te woord gestaan.
Schade keurig afgehandeld. Vervangende auto. Geen klagen.
Uitleg gevraagd over het onderwerp bonusmalustrede en schadevrije jaren in combinatie met onze 2 autoverzekeringen. Uitvoerige uitleg van deskundige medewerker!
Fantastisch snel geholpen met de schademelding aan mijn auto. Heel erg behulpzaam. Top!
Gewoon goed en snel geholpen met duidelijke antwoorden op gestelde vragen over de effecten van al dan niet claimen van de schadevergoeding
Wijziging doorgegeven van nieuwe auto; vlot en correct verwerkt.
Aanvankelijk niet echt positief; nogal een gedoe rondom de aanschaf van een nieuwere auto terwijl de oude nog niet verkocht was. Ook grijs kenteken was een "probleem' in de zin van 'andere regels', maar onduidelijk hoe dan. Ik vond de premie onverklaarbaar hoog ten opzichte van de andere auto's. Het voorlaatste contact bevestigde nogmaals dat de premie correct was met de juiste verrekening van B/M. Een herberekening was de enige optie. Die is uitgevoerd met als resultaat een premiedaling per maand van â 33,--. Eind goed al goed, dus, maar ik zou als tip willen meegeven dat de medewerkers meer inzicht moeten kunnen geven op basis van welke gegevens een premie wordt berekend. Dat is nu volkomen onduidelijk. Nav laatste telefonische contact is alles vlot, correct en naar tevredenheid afgehandeld, waarvoor dank!
Per omgaande keurig de informatie gekregen waarom ik had gevraagd.
Er is meer specifieke informatie nodig op uw website als het gaat over de keuze voor het type autoverzekering. Met name waar het gaat om schade bij aanrijdingen. Wat is wel gedekt en wat niet, m.n. bij aanrijdingen veroorzaakt door anderen. Dit is ook niet terug te vinden in de polisvoorwaarden. Ik ben hier op het verkeerde been door gezet toen ik veranderde van all risk naar WA+. Ik heb nu een niet verhaalbare schade van meer als â1.000
Met het omzetten vergeten een dag extra voor de oude auto te regelen. Één mailtje en het is direct geregeld! Goede service.
Goed geholpen, duidelijk advies en klantvriendelijk
Bij miscommunicatie goede telefonische bereikbaarheid en zeer adequate actie ondernomen.Problem solved! Top!
Aanvraag per mail voor een nieuwe verzekering is niet goed gelezen. Medewerker denkt dat het over een wijziging gaat. Vragen die worden gesteld worden beantwoord in het polisblad van mijn huidige verzekering die ik in de bijlage had toegevoegd.
Zeer vriendelijk en gaf duidelijk antwoord op mijn vragen.
prima via telefoon geholpen met het omzetten van de autoverzekering i.v.m.aanschaf nieuwe auto!
veel dank voor Uw mail met aanbod van 20n punten: dat lijkt me een prima deal!veel groeten
sneel en vriendelijke hulp via de telefoon. Werd binnen 1 uur daarna al gebeld door een schadebedrijf voor een afspraak. Uitstekende service tot nu toe
Verzoek om verzekering te van auto te heractiveren na bij dagen nog niet uitgevoerd!
Prima geholpen en snelle antwoorden op mijn vragen. Top service.
Prima geholpen door een vriendelijke medewerkster en duidelijke uitleg gekregen!
Tot nu toe prima geregeld met 1 telefoontje en een paar mails. Top
Belabberd. Zodra promovendum geld aan de verzekerde moet uitkeren, gaan ze op hun achterste poten staan. Ik adviseer niemand een verzekering af te sluiten bij promovendum
Prima gesprek met uw medewerkster van het serviceteam terplekke geregeld, alles duidelijk. Een opmerking voor dat ik uw medewerkster aan de telefoon had, dat duurde wel lang 2x terugbellen na 15 min en dan nog al onze medewerkers in gesprek, denk wel misschien de zus van uw medewerkster ook op kantoor achter de telefoon plaats nemen. Of ze had net een vrijen dag.
Mer de helpdesk gebeld en hetgeen ik gevraagd heb, geheel volgens afspraak, binnen 24 uur netjes nagekomen
Heel goed ervaring, meeting al de antworden op mijn aanvrag
UItstekend en supersnel geholpen met mijn autoverzekering van het oude kenteken naar de nieuwe. Groene kaart al na een uurtje binnen, chapeau!
Top, alleen maar complimenten, korte wachttijd met de telefoon,correcte en snelle afhandeling, keurige scherpe premie , dus een aanbeveling voor iedereen.
Prima toelichting van gevolgen van de voorliggende keuzen. De opties worden proactief aangedragen en met gezond verstand toegelicht.Afwikkeling van de schade ging vlotjes en zonder problemen.
Contactpersoon luisterde goed en dacht mee met mij als aanvrager van autoverzekering van 2 auto's waarvan er telkens 1 in de stalling gaat.
Ik ben net vriendelijk te woord gestaan. Schadebehandelaar gaf duidelijk uitleg over de voortgang van afwikkeling van mijn schade ..Een goede ervaring
Schade is prima hersteld door aangesloten schadehersteller en door Promovendum uitstekend op de hoogte gehouden van de verhaalsprocedure.
Aanpassing binnen de autoverzekering (verhoging jaarlijkse km's) binnen 10min geregeld en zonder extra (maandelijks/tarief) kosten!
Zeer vriendelijke behulpzame medewerkster. Ze weet waar ze over praat en is behulpzaam bij een juiste keuze.
Deskundige en snelle schadeafhandeling met korte lijntjes.Het schadeherstelbedrijf waar mijn auto is hersteld, Lotte in Purmerend verdient ook een pluim.
Wederom zeer prettig contact met professionele mensen die zich optimaal inspannen voor de klant: zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen. En dat levert wederom een zeer tevreden klant op!
Voortreffelijk geholpen, kort, deskundig en uiterst vriendelijk!
Prima gesprek, goed geholpen, snel afgehandeld, de nieuwe papieren reeds in bezit.
Wat ik wilde was snel geregeld. Achteraf mis ik de informatie over de consequentie van het wijzigen van de kilometer afstand. Is dit goedkoper dan de 30.000 per jaar waarop de Astra stond? Of ....Verder prettige manier van communiceren.
N.a.v. de groene kaart voor onze auto, gelezen dat wij ook een groene kaart nodig hebben voor onze caravan. Gemaild, bevestigd gekregen dat het opgestuurd zou worden en zojuist gekregen. Kortom wederom ervaring met Promovendum.
Een terug bel verzoek is ver te zoeken. Als ik in de ochtend bel ben ik eind van de middag nog niet terug gebeld. Iemand spreken is niet mogelijk en ik moet terug gebeld worden. Tevens krijg ik te horen dat de verzekering omhoog gaat zonder dit eerst met mij te overleggen, dit omdat de auto onderdelen "duurder"worden. Dan geef ik aan dan een zo kaal mogelijke WA verzekering te willen(over de mail) te willen. Die eind van de dag beantwoord wordt met is goed.Dan denk je nu ben ik er vanaf... Nee, het verhoogde bedrag van de WA+ wordt dood leuk eind van de maand van mijn rekening gehaald.
De schade was snel geregeld en de auto is weer als nieuw. Bedankt.
Prima behandeling en begeleiding. Promovendum goed bereikbaar en vriendelijke benadering. Dank voor de bemiddeling richting Waarborgfonds.
Zeer snel opgepakt door PromovendumAlleen jammer dat er niet wat meer keuze voor schadeherstel bedrijven waren hier in de buurt en wanneer je naar een ander wilt dat je dan zelf een deel miet betalen.Auto is netjes en mooi gespoten alleen over de rest ben ik niet zo over te spreken van het schade herstel bedrijf.Maar daar kan Promovendum niets aan doen
Deze verzekeraar is zeer selectief bij haar toelatingsbeleid. Omdat ik over wilde gaan heb ik geïnformeerd maar gezien mijn leeftijd en het feit dat ik vier jaar geleden een lichte parkeerschade had veroorzaakt werd ik niet geaccepteerd.
Ik heb drie keer aangegeven mijn schade niet te willen laten herstellen en in alle correspondentie blijft men vragen naar een herstelnota om de gecalculeerde schade volledig vergoed te krijgen. Ik voel me slecht behandeld, terwijl ik all risk verzekerd ben en de tegenpartij de schade heeft geaccepteerd.
Snelle service, nog betere uitleg. Gewoon meer dan tevreden!
Zeer goed- telefoon werd snel opgenomen.- snel en vakkundig geholpen.
Uitstekende en snelle afhandeling van mijn gestelde vraag.
Top, vandaag om 13.00 uur schade gemeld en dezelfde middag teruggebeld door van As.
Ik ben niet tevreden over de afhandeling van de schade aan mijn auto. Na 1 email heb ik niet meer gehoord en ook het geld nog niet ontvangen, terwijl de auto al is gepareerd.Een slechte zaak!!!
Ik ben heel tevreden over de service en de informatie die ik heb mogen ontvangen vandaag. Een fijn gesprek, een rustige en vriendelijke dame die mij zeer prettig te woord stond. Kortom, een fijn en goed gesprek.
Goede afwikkeling van een schade. Heldere communicatie.
prettig contact met uw verzekeringsadviseur, en in een later stadium met een collega.alleen jammer van dat ene onnodige type-foutje..... Maar ook dat is snel rechtgezet.
Snelle reactie op mijn schadeclaim en een prima terugkoppeling over de afdoening van de schade met het schade herstelbedrijf. Geen omkijken dus voor mij! Prima zo!
Vragen worden altijd duidelijk en naar tevredenheid beantwoord. Een schadeclaim werd fantastisch afgehandeld. Ik ben meer dan tevreden.
De schade aan de auto prima gerepareerd.Leenauto gekregen.Kostte ons de 1e keer geen No claim is ons verteld.Al met al een dikke 10 voor promovendum!!
Goede service, duidelijke informatie, vriendelijk en snel bereikbaar. Schadevergoeding werd snel afgehandeld zonder moeilijkheden.
Een prettig telefoongesprek met een aan de telefoon leuke dame. Ruimte voor een grapje maar ook serieus!
Vriendelijk en snel alle informatie beschikbaar die ik nodig had.
Ik heb gister 2x gebeld en 2x zijn mijn gegevens genoteerd en zou ik met spoed teruggebelt worden. Dit is niet gebeurt. Vandaag zelf nog een keer gebeld en eindelijk geholpen.
Gewoon prima geholpen, was 'n fijn gesprek ook nog eens.
Schade aanname was goed en begripvol en goede informatie over verloop. Verder nog even afwachten hoe afhandeling verloopt.
Wordt zowel per mail als telefonisch vriendelijk en snel geholpen!
De (hagel)schade zeer snel en op een uitermate vriendelijke wijze afgehandeld. De reparatie zelf professioneel uitgevoerd. Het herstel bedrijf kwam de auto ophalen, een vervangende auto gebracht en bij het terugbrengen bij ons thuis kregen we zelfs een bloemetje!
na eerste telefoontje volgde geen bevestigingNu welBedankt
Vlot en duidelijk gereageerd op schademelding en vervolgregeling.
Wijzigingen makkelijk door te geven en de klantenservice is erg behulpzaam. Dank jullie wel!
Chapeau, service op hoog niveau zo ook de afwikkeling.
zeer snel geholpen .prima gerepareerd .ben dik tevreden
Vandaag gaan wij onze nieuwe auto halen. Oversluiten van de verzekering van de oude naar de nieuwe, was met een telefoontje snel geregeld. Dank hiervoor. Ik heb zelfs de nieuwe groene kaart al binnen, super!!
Helaas blijkt een maand na aanpassing van de auto verzekering ivm andere auto dat dit niet is doorgegeven aan de RDW.Brief ontvangen met daarin de mededeling dat de auto niet is verzekerd.
Super snel en vriendelijk geholpen. Alles werd gelijk per mail opgestuurd met duidelijke instructies en ik werd gelijk gerust gesteld door beide medewerkers aan de telefoon ik gesproken had.
Afhandeling schade duurt erg lang en matige informatie verstrekking over voortgang
echt nog nooit zó snel een schade afgewikkeld gezien, hulde!
Bijzonder. Persoonlijk kontakt, rekening houdend met. En of een vervangende auto nodig is.Auto wed opgehaald en wordt thuis gebracht. Echt wat een service!!!Dank voor alles en overweeg overige verzekeringen over te zetten naar Promovendum. Van mij een 10!!
Prima geregeld. Auto werd opgehaald en weer teruggebracht zoals afgesproken.Alles werd geregeld door Promovemdum en het schadebedrijf.Top service.
Erg langdurig traject voor herstel simpele schade. Slechte communicatie van de zijde va. promovendum.
Alles netjes geregeld. Auto opgehaald en teruggebracht (van binnen ook uitgezogen), vervangende auto en als toegift nog een plant cadeau.
Keurig geholpen en snel afgehandeld.Ik blijf bij promovendum.
snelle keurige en to the point beantwoording en reactie!
Hoefde nauwelijks te wachten en de aanpassing van de autoverzekering was echt (!) binnen een minuut geregeld!
Top customer service who are very supportive. I contacted them yesterday to change my email address, a lady called me today and we did it very smoothly.Thanks a million!
Helaas had ik een schade.. Maar goed, ik kreeg een duidelijke uitleg en instructies hoe verder te handelen.
Schade is natuurlijk nooit leuk. Maar onder de indruk van de haal en breng service. Prima vervangende stationwagen. Mijn auto weer terug in topstaat - met een bloemetje :)
Het telefonisch gesprek was prettig. Ik werd goed en vriendelijk te woord gestaan.En geholpen.
Ik heb hele positieve ervaringen n.a.v. mijn telefoongesprekken met uw medewerker.Hij legt alles op een duidelijke en heldere manier uit.
Snel correct en uitermate vriendelijk & begripvol geholpen. Complimenten.
Tijdens het eerste telefonische contact werd ik teleurgesteld over de flexibiliteit die getoond werd betreffende de geldende polisvoorwaarden i.c.m. mijn schadesituatie. Nadat ik dit echter per email toe heb gelicht, ben ik uitstekend geholpen. Vanaf toen voelde ik me op alle vlakken klant!
Snel en deskundig geholpen en prettige persoon om aan de lijn te hebben!
Voor het eerst auto schade gemeld.Het verloopt heel erg moeizaam.Schade is ontstaan buiten mijn schuld om en moet verhaald worden bij tegenpartij.Nu inmiddels 2 weken verder, hoor ik dat het gehele proces ongeveer 4 tot 6 weken kan duren.Wat ik begrepen heb is dat er bij elke aanvraag/status veranderingen 5 werkdagen verwerkingstijd gerekend wordt, dit is best wel lang gezien bijna alles digitaal gebeurd.Ik snap best dat vanwege werkdruk dingen niet direct opgepakt kan worden, maar als er binnen 24 uur contact opgenomen kan worden nadat je een schade meld, kan het ook wel eerder dan de 5 werkdagen doorgezet worden naar desbetreffende afdelingen of juiste personen.Het zou ook handig zijn als je je gemelde schade online kan inzien en de "status" ervan kan bijhouden.Via "Mijn verzekeringen" kan je alleen zien wat voor service je afneemt maar status van gemelde schade of claim is nergens online terug te vinden
Uitstekende afhandeling van mijn schademelding. Duidelijke uitleg. Ik zie de reparatie met vertrouwen tegemoet.
Goed geholpen met duidelijk uitleg wat ik verder moet doen om de schade goed af te handelen. Top!
Alles werd geregeld na mijn melding, hoefde nergens achteraan. Dan nam voor mij een heleboel zorgen uit handen
Extreem slechte afhandeling:- volledig verkeerde informatie verstrekking- meer dan extreem trage, en niet meer ter zake doende, terugkoppeling
Ik ben heel goed geholpen en dat vind ik fijn en ik wil geen anderen auto verzekering dan promovendum
perfect geholpen. Netjes, vriendelijk en deskundig personeel.Jammer is de lange wachttijd bij telefonisch contact. Terugbelverzoek werkt wel goed.
Super duidelijk verhaal over de afhandeling van de schade!
Zeer snelle en doelmatige reactie op mijn aanvraag voor een autoverzekering, dank!
toen hulp nodig was goed bereikbaar en snel geholpen.ook administratief goed bereikbaar en professionele hulp.
Vriendelijke en vlotte hulp. Binnen een paar minuten was alles geregeld.
Terwijl ik het schadeformulier volledig ingevuld heb wordt er toch weer gevraagd om het hele formulier opnieuw in te vullen.Communiceer dan :wat er op t formulier niet goed ingevuld is! Formulier invullen is half uur werk.Op t formulier is super weinig ruimte.
prima en vlotte afhandeling van de schade , vooral de leen auto was een prima service
Fijn en snel geholpen door vriendelijke medewerker van jullie support afdeling.
Persoonlijk en empatisch! Promovendum weet wat klantenservice is!
Issues resolved in a prompt and professional manner.
mijn schade aan de auto is door jullie op een prima gergeld. hiervoor mijn complimenten
Deze schade melding is snel opgepakt k hoop dat het ook verder goed gaat verlopen.
Hele fijne ontzorging! En goede terugkoppeling. Kortom tevreden klant!
Heb zeer goede ervaringen met Promovendum auto verzekering.Adequate,heldere uitleg van iedere stap die zo snel mogelijk door Promovendum werd gezet. Hulde
Dit is netjes behandeld en goed ge comuniceerd met mij.Waar ik helemaal niet over te spreken ben is de exceptionele verhoging van de premie.Dat de jeugd zoveel schade veroorzaakt hoeft niet op mij verhaald te worden.
Top service, ook tijdens onze schade werd alles netjes geregeld.
zeer snelle en correcte behandeling bij autoschade, schadeauto word opgehaald en tevens vervangend vervoer beschikbaar gesteld...Super !!!
Snel en efficiënt geholpen, er wordt melding gemaakt van lang wachten, noemen 3 min maar al korter geholpen
Direct deskundig geholpen en volledig ontzorgd.
Prima ervaring met de schadeafhandeling. Professioneel en correct te woord gestaan. Alles snel afgehandeld. Kan Promovendum iedereen aanraden.
Prima door Promoventum en schadeherstelbedrijf afgehandeld.
vlotte behandeling van de schade .voor beide partijen .mijn dank!
Netjes, vlot en volledig geholpen met de juiste informatie mbt mijn schademelding
Vlotte afhandeling. Keurig te woord gestaan, met volledige uitleg van wat te doen. Niets persoonlijks, ik hoop voorlopig geen contact meer . Zou een goed teken zijn. Mijn hartelijke dank.
adequaat en snel geholpen, een paar minuten in de wacht, vriendelijke stem, fijn.
vlotte afhandeling en werd goed op de hoogte gehouden door medewerker
Heel vriendelijk en servicegericht te woord gestaan.
Correct te woord gestaan en er wordt gelijk iets geregeld. Hiervoor 5 sterren. Maar dan wordt er een leenauto geregeld voor 1 dag die 20 km vanaf het punt van het ophalen van de volgende leenauto moet worden ingeleverd. Dit kan natuurlijk niet werken en hierdoor een hoop extra en onnodig geregel.
Tot op dit moment, de melding en de afspraak voor de expertise zeer tevreden.
Na schademelding, binnen 24 uur bericht ontvangen over de verdere stappen. Goede uitleg en service. Top!!Ben inmiddels al 5 jaar verzekerd bij Promovendum en dat bevalt mij heel goed.
Snelle en correcte afhandeling. Schademelding had geen invloed op mijn no-claim en geen eigen risico. Dikke pluim voor Promovendum en dat ondanks de lage premie.
Schade aan auto uitstekend afgehandeld. Zowel schadehersteller als verzekeraar hebben meegedacht om de eenzijdige, aanzienlijke schade toch te verhelpen, zodat ik mijn prachtige rode C4 weer terug heb :)Snelle en sympathieke service.
Schade aan auto snel verholpen, alles is keurig en vlot afgehandeld. Prima!
Slechte zaak dat omzetten verzekering niet tijdig wordt opgepakt, Daar moet ik zelf weer aan herinneren met een maand hoge premie als gevolg
Fijn contact, snel en goed geholpen. Actief meegedacht en geregeld wat nodig was. Dus goede ervaring gehad.
Medewerkster van het serviceteam was heel behulpzaam om mij de groene kaarten van auto en caravan digitaal op te sturen.Nogmaals bedankt medewerkster van het serviceteam.
Bijzonder vlotte en accurate afhandeling van een kleine autoschade!
Zeer correcte benadering. Het hele traject van doorgeven van gegevens verliep moeiteloos en prettig.
Snel en accuraat nieuwe polis en groene kaart verstrektna aankoop andere auto.
Ooit voor hen gekozen ivm lage premie. Maar er kleven erg veel nadelen aan. Ontzettend trage en slechte communicatie. Meest recent is een auto die ik uit de MRB schorsing heb gehaald, omdat er weer mee gereden word in de zomer. Dus ook Promovendum een email gestuurd afgelopen zaterdag om de verzekering weer te activeren. Meestal volstaat dit....geen enkele vorm van communicatie terug...ook na meerdere emails...kijk ik op rdw en check mijn kenteken...blijkt dat de verzekering nog niets eens aangezet is????? Onacceptabel dit. Ik ga al mijn wagens overzetten naar iemand anders.
Uitstekende afhandeling van een schade geval zonder persoonlijke aansprakelijkheid. Spoedige procedure en helder contact met de medewerkers.
Ik werd vriendelijk en vakkundig geholpen. Enige puntje van kritiek was een onjuist vermelde kilometerstand van het nieuwe voertuig; dit is inmiddels echter naar tevredenheid opgelost.
Bij het melden van de schade aan eigen auto en tegenpartij ben ik netjes te woord gestaan. Atent dat er wordt gevraagd of het met de betrokkenen goed gaat. De mail die volgde op het telefoongesprek was helder.
Zeer positief over vlotte en prettige afhandeling van schade. Uitstekend schadeherstel van de auto
Snel, goed, efficiënt en vriendelijk geholpen.Top!
Het is uitsteking geholpen aan de telefoon tijdens een autoverzekering wijzeging en heel snel reactie per email.
Ik ben goed en snel geholpen, ze was vriendelijk, klantgericht en behulpzaam. Zeer tevreden, dank!
Prima en goedkope verzekering met goede en snelle service
Duidelijk communicatie, redelijk snelle response op mijn vragen. Verder gewoon goede service!
Vriendelijke medewerker(s) die verstand van zaken hebben en bij een schade e.e.a. goed begeleiden en afhandelen
Medewerkers van Promovendum hebben de zaak helemaal naar genoegen afgehandeld.
Zeer snelle afhandeling bij ongewone overschrijving
Andere auto. Aan de telefoon heel aardig, overstap verliep vlekkeloos.Top.
Snelle, deskundige afhandeling van mijn autoschade.
Alles super goed geregeld. Auto wordt thuis opgehaald en na uitstekende reparatie weer gepoetst en wel afgeleverd. We kregen zelfs een bloemetje omdat de schade groter was dan in eerste instantie ingeschat en het terug brengen van de auto daardoor een dag langer had geduurd, terwijl ik gewoon een vervangende auto ter beschikking had. Promovendum handelt de hele schade verder ook perfect af. Niets dan hulde voor zowel Promovendum alsook schadeherstelbedrijf Beckers in Echt!
het antwoord op mijn vraag werd snel en vakkundig gegeven.
Top-gesprek over nieuwe auto en vervanging auto verzekering. Het was druk; ik werd teruggebeld en prima te woord gestaan.Werd geholpen.
Het was een prettig gesprek , maar vooral omdat ze haar belofte nakwam , was het erg goed en plezierig.
Vriendelijk, vlot, behulpzaam. Ik wilde dat t bij alle instanties zo probleemloos verliep.
Aanpassing van de verzekering vlotter geregeld dan ik had verwacht in het weekend.
Zeer vriendelijk en deskundig geholpen bij Acceptatie van de alarminstallatie van mijn geïmporteerde BMW, als alarmklasse 3 SCM, na overleggen van de optielijst van de aangebrachte opties.
Efficliënte, vriendelijke communicatie met goed product
Uitstekend geregeld. Prima te woord gestaan en snelle afwikkeling van de polis en groene kaart.
Zeer snelle afhandeling cq. hulp bij een zaak waar we gevolgschade hadden, altijd lastig.Professioneel opgelost.
Zeer snelle dienstverlening en dat zelfs op een zondag!
Mijn auto is heel netjes weer afgeleverd. De schade is vakkundig hersteld. Mijn auto ziet er weer uit als een nieuwe. Dat geeft mij weer een blij gevoel. Bedankt.
Snelle afhandeling. Reparatie naar tevredenheid uitgevoerd.
Ik had een vraag betreffende een autoverzekering waarbij ik abusievelijk een verkeerde opgave had gedaan van het gereden aantal kilometers; dit was geen probleem en werd ter plekke opgelost.....prima!!!
Ik ben helemaal tevreden met de gang van zaken. Alles is goed geregeld, tot een huurauto toe. Kan niet beter!!!
Ik ben supergoed geholpen van begin tot eind van de schade. heel erg tevreden over Promovendum autoverzekering!
Er is veel moeite genomen door medewerkers van Promovendum om een zaak over een discutabele aanrijding tot een goed einde te brengen voor verzekeringsnemer. Helaas is de zaak niet in het voordeel van de verzekeringsnemer beslecht. Hierbij wel dank voor uw inzet!Vriendelijke groet,P.
Schade telefonisch gemeld waarop onmiddellijk actie werd ondernomen, gaf mij een goed gevoel.
het duurde wat langer dan ik had verwacht, maar verder prima
Perfect geholpen en super vriendelijk te woord gestaan. Erg tevreden, mijn complimenten.
Heb bijna een week geleden een offerte gekregen voor een nieuwe autoverzekering. Echter heb mailtje teruggestuurd hoe ze aan bepaalde bedragen komen en het aantal schadevrije jaren. Helaas niets meer gehoord ondanks 2 reminders naar notabene hetserviceteam.
Zeer correcte en vlotte afhandeling van mijn autoschade
Snelle afhandeling, goede bereikbaarheid, klantvriendelijk
Super snelle afhandeling van schade service en vervangend vervoer bij het aangewezen reparatie centrum. Nu nog wachten op de totale afhandeling betreft tegenpartij.
Flinke schade aan mijn auto zonder zorgen opgelost.
Een paar maand geleden is er door Promovendum een fout gemaakt. Nadat deze geconstateerd is, is deze perfect hersteld. Alles opgelost.
Heel goed. schadespecialist schadeafhandeling. Beleefd, duidelijk en efficient.
De schadeafhandeling door Promovendum, in ons geval medewerkster, is goed verlopen. Mede op haar advies hebben wij gebruik kunnen maken van het Waarborgfonds.
Ik ben erg blij met Promovendum. Zeer mooie en betrouwbare service. Bedankt. Vriendelijke groet.
Zeer tevreden over de prijs kwaliteit en service van Promovendum. Keep up the good work!
Afhandeling heeft 5 (!) maanden geduurd. Erg lang.
Telefonisch schade aangemeld, werd prima geholpen en was duidelijk naar mij toe, erg tevreden op de wijze van.
Snel en vlot geholpen. Volledige info en netjes te woord gestaan. Top!
Goed geholpen aan de telefoon.Nog te vroeg om te oordelen over de afwikkeling van de schadeWil t.z.t. graag mijn mening gevenTot nu toe zeer tevreden.
Elk contact met U verliep even snel als prettig. Niveau!
Vriendelijk toegesproken, goed geholpen met mijn vraag.
Compliment voor de prettige en adequate manier waarop de schade aan onze auto is hersteld.
Heel snel en keurig geregeld . Vriendelijk en goed personeel. Vragen goed uitgelegd en zeer behulpzaam
Snelle adequate reactie die me volledige duidelijkheid biedt.
Prettige en snelle afwikkeling van de schade aan mijn auto.Geldt eveneens voor het schadebedrijf in Sassenheim.
ben net bij jullie verzekerd iemand anders heeft mijn aangereden bel jullie en wordt gelijk goed geadviseerd te doen en hoe te handelen kom je er niet uit bel ons dit stel ik zeer op prijs zeer goed behandeld kees
Uitermate tevreden met promovendum in contact als zowel afhandeling van de schade. Het verdiend een pluim.
Echt goede uitleg en zeer snelle service over de autoschade die ik hebt. Echt topVerzekering promovendum een aanrader
Telefonisch zeer snel en zeer goed geholpen bij overzetting autoverzekering. Aansluitend de bevestiging en de polisgegevens per omgaande in de mail. Echt super!
Alles omtrent het kopen van een nieuwere en daarna verkopen van de vorige auto is zeer goed en vlot verlopen.
jullie hebben geweldig meegedacht en ingeleefd in onze persoonlijke situatie. M.a.w. er zijn nog zeker verzekeringsmij die waarde hechten aan het menselijk aspect. een dikke pluim van ons!
Schade vergoed ondanks het feit dat fotoâs ontbraken.
Geweldige club!Direct iemand aan de telefoon en top service als je ze nodig hebt!
Heel snel en bijzonder plezierig de schade afgehandeld.
Een goede service!Verbeterpunten:> bij eenzijdig ongeval moet je toch een schadeformulier indienen> schadeformulier kan niet digitaal worden ingediend> hebt geen inzicht in je eigen dossier!!!
Uitstekend, want uiterst duidelijk, snel en efficiënt
Zeer goed, vriendelijk en snel geholpen per mail door de medewerkers. Vragen werden netjes beantwoord en werd duidelijk aangegeven wat we zouden kunnen doen met de verzekering.
Snelle, supersnelle en ook nog eens duidelijke reactie op mijn vraag, heel erg fijn.
Uw verzekeringsadviseur is een bijzonder vriendelijke man!
Het heeft even geduurd, dat kwam door de 'koppigheid' van de tegenpartij, maar de zaak werd uiteindelijk na voller tevredenheid opgelost.
In eerste instantie ben ik overgestapt met de autoverzekering in verband met de korting van 20% op de premie die ik toen elders betaalde. Helaas kreeg ik vorige week de melding dat mijn premie van €55,- naar €103,- wordt verhoogd. Een stijging van > 86%!! Ondertussen heb ik al 14 schade vrije jaren en is er niets gewijzigd in mijn situatie die een dergelijk premieverhoging rechtvaardigt. Bij de klantenservice gaven zei mij te kennen dat ze nog steeds een concurrerend aanbod hebben gedaan. Ook dat dit een marktconforme premie is. Ter plekke op internet gekeken en een andere aanbieder gevonden voor €56,-. Hiermee de medewerker geconfronteerd, maar kreeg te horen dat hij niks voor mij kon betekenen. Het heeft er alle schijn van dat je gelokt wordt met een aantrekkelijke premie, maar na verloop van tijd de “En Bloc” clausule gebruiken om de premie absurd te verhogen. Ik zal mijn autoverzekering en de twee andere verzekeringen die ik tussentijds ook bij hen afgesloten, oversluiten. @Promovendum, Zo ga je niet met je klanten om, dikke onvoldoende! Ook onbehoorlijk dat jullie dit zo kort van te voren aangeven. (iets meer dan een week)
Op mijn vraag per email, of andere personen ook mijn auto mogen besturen indien ze een rijbewijs hebben, kwam binnen 24 uur een antwoord, dat dat geen enkel probleem is.1. snel antwoord2. goed antwoord
Goede ervaring. Vriendelijke en behulpzame medewerkster. Geduldig en antwoordt keurig alle vragen. Prima!
Prima, adequate en snelle afhandeling van schade door derden aan mijn auto.
Na een aanrijding door mijn schuld, is de schade keurig afgehandeld. Ik had een all-risk verzekering. Een schadeherstelbedrijf werd aangeraden en die hebben mij binnen een half uur teruggebeld om een afspraak te maken. De auto kon worden gehaald, maar ik heb hem gebracht. Ik kreeg meteen een leenauto mee. Na een week werd de auto keurig gerepareerd weer bij mij thuis afgeleverd. Ook de schade van de tegenpartij werd netjes afgehandeld.
Op een directe manier, zonder veel poespas, correct afgehandeld.
Snelle afhandeling en reacties. Wel mag vraag om de wijze van uitbetaling aan te geven wat meer helder in de mail staan, hier had ik zelf overheen gelezen.
Kreeg afdoende informatie en antwoorden op mijn e.mail, dus tot tevredenheid geholpen.
Vanwege de leeftijd van mijn autoDe dekking ervan gewijzigd.Dit is eenvoudig te doen via de site.Dag erna de bevestiging dat het gelukt is.
Op plezierige en vakkundige wijze te woord gestaan.
Prima service, goede informatie over wat er met mijn noclaim korting zal gebeuren etc. En het schadeformulier zat binnen een paar minuten in mijn mailbox.
Heel fijn, een begripvolle reactie en werd meteen uitgezocht en duidelijkheid gegeven.Ik ben gerustgesteld en wacht het verder rustig af.
Zeer goede afhandeling, snel en behulpzaam. Goede service van schade bedrijf in Ridderkerk.
Fijn dat ze even gestuurd hebben dat ze nog niet alle informatie hadden van de vorige verzekeringsmaatschappij zo hebben wij het in orde kunnen maken.
Wijziging in onze autoverzekering.Geregeld als het spreekwoordelijke 'fluitje van een cent'Top geregeld!!!
De verzekering is nieuw voor mij maar als persoon word ik erg vriendelijk te woord gestaan en vlot geholpen.
Schade reparatie is super snel gegaan en prima geregeld met de autoschadehersteller.
Prima en duidelijke afwikkeling van schade door derden.
Zeer tevreden met het advies en afhandeling.Vanaf eerste melding van schade tot na uitvoering reparatie prima verlopen.
Zeer tevreden over de snelle afhandeling betreft het aanpassen van de polis aangaande de schade vrije jaren.
Ik heb een e-mail verstuurd met een vraag, meteen een bevestiging van ontvangst.Binnen 24 uur een goed, duidelijk antwoord en in een vriendelijke mail.
Prima geholpen, veel informatie gekregen waarvan een deel positieve verassingen waren. De dame die me te woord stond was heel erg vriendelijk en nam alle tijd voor uitleg en advies. Top !Polis: Ook top !
Kortingen worden evenals afspraken correct nagekomen en snel verwerkt.
Ik ben snel geholpen met mijn vraag over mijn autoverzekering via de chat.
ik ben goed geholpen en voor goed advies weet ik waar ik aan toe ben.Groeten,Hennie
Zeer goed. Vriendelijke dame. Binnen 5 minuten werd de door mij verzochte verandering doorgevoerd.
Snelle en duidelijke uitleg over de te verwachten premie voor een andere autoverzekering, informatie wordt gegeven aan de hand van het kenteken van de auto.
Promovendum heeft zich flexibel en klantgericht opgesteld en afstemming verliep inhoudelijk goed maar soms wat traag. Proactiviteit had beter gekund, nu vergde afhandeling dossier voortdurend tijd en regie van mijn zijde, terwijl de feiten en toedracht vanaf begin af aan duidelijk en helder waren.
Goede communicatie en duidelijke uitleg over de afhandeling tot dusverre.
Ik moest een nieuwe auto verzekeren en werd telefonisch snel, vriendelijk en effectief geholpen. Binnen heel korte tijd heb ik alle gegevens via de mail ontvangen. Top
Prima geholpen! De eerste gelegenheid van de gekozen garage om mijn auto te halen was een week later, dus ik heb hem gebracht om niet een week met kapotte auto te rijden. Dat was geen ramp, maar het benoemen waard. Verder heel tevreden
Schade aan mijn auto gemaakt. Telefonisch gemeld. Erg snel en zeer adequaat op gereageerd. Een pluim voor Promovendum.
Snelle service, binnen 1 dag acceptatie, zelfs in het weekend! Fantastisch!Telefonische bereikbaarheid uitstekend, vriendelijk aan de tel, heldere uitleg.Top!!!
Ik ben goed geholpen door de medewerkers die ik aan de telefoon heb gehad.
Alles prima.Auto thuis opgehaald, helemaal goed gerepareerd weer terug gebracht.
Prettig en fijn geholpen. Duidelijke uitleg over wat te doen en wat de gevolgen zijn.
In juni 2015 heb ik mij laten verleiden door de grote borden langs de weg, waarop Promovendum schrijft een 20% lagere premie te kunnen bieden t.o.v. elke andere autoverzekering. Bij het aangaan van de verzekering heb ik nog expliciet gevraagd of dit niet een lokmiddel was. Nee, deze premie zou altijd blijven gelden! Schets mijn verbazing maar ook ongenoegen dat Promovendum eenzijdig de premie na 3 jaar met 46% verhoogt. Met een mooi verhaal over drukker verkeer blabla… heb dit gecheckt door de premies bij andere maatschappijen op te vragen: alleen voor Promovendum zijn de wegen drukker en de onderdelen duurder zijn geworden, wat een kletsverhaal! Inmiddels heb de verzekering opgezegd. Ga er maar van uit dat ik op sociale media mijn ongenoegen zal delen met de wijze waarop Promovendum zijn klanten belazert (netter kan ik het niet verwoorden). JWB
Zeer professionele aanpak en afhandeling door juiste informatie verstrekking en goede service.,
Ik ben echt goed gehopen door promoveren medewerkers. Goed informaties verstrekt. Top cijfer geef ik een 10..
Prima afwikkeling van alles: duidelijke instructies en verder ging alles soepeltjes, dus kan niets negatiefs verzinnen en derhalve 5-sterren!
Snel geholpen, geen irritant keuzemenu. Ben heel tevreden
Op een prettige en zeer duidelijke wijze door uw medewerkster van het serviceteam geholpen met onze vraag omtrent de autoverzekering.
Goede service, accuraat zoals je mag verwachten maar zoals het ook gedaan wordt!
Goed gesprek, goede informatie en doen wat het beloofd
Vriendelijk geholpen. Deze mevrouw had kennis van zaken!
Keurige en nette aanname van de schademelding met duidelijke afspraken en heldere uitleg
Goed geholpen, intern valt er nog wel wat te verbeterenDe afstemming laat nog wel wat te wensen over
Ik kon de groene kaart niet printen thuis. bewaren op mijn telefoon was eigenlijk geen optie. Promovendum stuurt deze nu op. Fijn!
uitstekend telefonisch contact. Vriendelijk en adequaat.
Heb zelf niets hoeven te doen,het is perfect geregeld. Mijn complimenten hiervoor.
Vraag omtrent kosten van de reparatie naar tevredenheid beantwoord.
Duidelijke en heldere afspraken en flexibel bij veranderingen.Men reageert snel op vragen.
Snelle en correcte afhandeling van de schade aan mijn auto. Zeer tevreden
All risk verzekerd maar na een auto-inbraak blijkt dat niets wordt vergoed op de ruit na. Teleurstellend.
De afwikkeling van mijn auto schade is na veel inspanning door het schade team van Promovendum succesvol afgerond !Ik ben hier erg blij mee, complimenten voor het schade team .
Tot dusver prima en gelukkig komt een vervangende auto tot mijn beschikking. Ik bericht u nader.
2 autoâs overgeschreven.Snel en correct gehopen
Geheel correcte, snelle en uitstekende reactie op mijn vragen!
Ik had een vraag over schadevrije jaren en die is direct beantwoord. Prima.
Uitstekende klachtafhandeling, Ben gebeld en dat is altijd beter dan emailen
Zelf schade aan mijn auto gereden. Vlotte afhandeling door Promovendum.
Ik doe een melding van de schade plus alle documenten in de mail en krijg een paar dagen later te horen dat ik de documenten niet heb opgestuurd. Dit terwijl ik de mail naar uw mailadres heb gestuurd dus stukken zijn er wel degelijk. Vervolgens niet ik er zelf achteraan bellen om na te gaan of nu wel alles ontvangen is. Ik krijg niet eens een ontvangstbevestiging. De telefoniste bereikbaarheid is ook uitermate slecht. Ik krijg zelfs contact met externe klantenservice die mij belt dat telefoonservice is uitbesteed. Zeer slechte zaak.
De schadebehandelaar heeft ons telefonisch uitstekend geholpen.Verder een mail gestuurd en een dossier aangemaakt.Ik verwacht dat de afhandeling ook goed gaat verlopen.
zakelijk en correct afgehandeld met excuses voor datgene wat mis was gegaan. Zoals het hoort.
Buitengewone verzorging van mijn schadegeval. Alleen maar lof
Fijn gesprek, snel geholpen, aardige medewerker.Tevreden over Promovendum, al langere tijd!
Prima geholpen en snel ook. Heb wel zelf moeten bellen naar Prmovendum hoe de stand van zaken was, terwijl de reparateur , het schadeherstelbedrijf al op de hoogte was. MIjn advies zou zijn om klant van promovendum veneens te informeren.
Wijziging super snel en prettig geregeld via de chat!
Snel geregeld en heel erg correct op de hoogte gehouden.
Na wat verkeerde info is het geheel heel netje en goed afgehandeld
Offerte aangevraagd tbv autoverzekering met een vraag aangaande schadevrije jaren. Deze is snel en helder beantwoord. Offerte binnen 48 uur ontvangen. Vriendelijke communicatie.
Heel snel en op een fijne en correcte wijze geholpen.
Goed gesprek helder en een positief resultaat een klein min puntje over de meldcode geef op de site aan dat deze reeds door u is ingevuld.Voor de rest een dikke pluim
Ondanks drukte toch snel een antwoord per mail. Prima!
Heel goed geholpen door de medewerker n.a.v. een tweede vraag die ik gesteld heb over de no-claim korting.
De afhandeling van de schade neemt erg veel tijd in beslag.De maatschappij communiceert dit ook niet met de klant.
Ik heb nooit eerder een claim gehad voor autoverzekering. Binnen 1 maand had ik pech met 2 keer door rijden na ongeval.Ik was toen gaan googlen en las geen goeie verhalen. " verzekering betaalde niet" "duurde 8 weken". Van een garage hoorde ik dat internet verzekeringen zoals Promovendum heel traag zijn. Ik zat echt een week lang met flinke stress. Maar allemaal voor niets want wat een super en snelle service heb ik gekregen. Het was allemaal tegenovergestelde van wat ik had gelezen.Super bedankt om een onfortuinelijke en dure situatie voor ons toch nog lichtelijk draagbaar te maken.Bedankt Promovendum! Zodra we een nieuwe auto hebben zullen wij weer voor jullie kiezen.
Goed geholpen en binnen enkele minuten al afspraak met schadebedrijf. Top!
Ik ben zeer goed geholpen ,ik was van werkgever gewisseld , en dus kwam salaris op een andere datum , contact op genomen met promovendum en het verhaal uitgelegd. En het was totaal geen probleem. Van mij krijgen ze een 10+
Zeeeeeer traaaaage afwikkelingBuurvrouw rijdt tegen mijn stilstaande auto. Duidelijk geval lijkt me afwikkeling duurt nu al vanaf 3 juli ofwel 2,5 maand.Absoluut ontevreden!!!!
Net mijn auto terug gekregen na schadeherstel. Wat een keurige service!
Stormschade aan de auto. Aangezien de schade niet urgent was hebben we twee maanden moeten wachten op de reparatie (voor ons geen probleem).De reparatie is vervolgens perfect afgehandeld met haal en breng service en een leenauto.
De eerste ronde was niet okay.we werden niet bijtijds geïnformeerd over de stand van zaken en voelden ons overvallen door de stand van zaken toen ik dan maar contact opnam.Maar verdere behandeling was uitstekend!!!
Slecht geholpen, er wordt niet nagedacht en afspraken worden niet nagekomen. Toen ik mijn grieven in een telefoongesprek heb geuit zou ik worden teruggebeld, dat is ook nooit gebeurd. Na een hoop communicatie heb ik alsnog niet de premie die ik hoor te hebben. Situatie is wel verbeterd zonder tekst en uitleg van Promovendum. Slechte zaak
In jullie auto rely mail geven jullie aan binnen 1 werkdag te antwoorden. Dit is niet het geval. Zou deze dus aanpassen, klant verwachtingen managen.Kreeg na 2 werkdagen antwoord dat is snel maar niet wat jullie beloven.
Schade afhandeling keurig en in snel tempo afgewerkt.
Snel geregeld en informatievraag zeer snel en correct beantwoord
Telefoniste van Promovendum bood terugbelverzoek aan, ik hoefde dus niet langer dan 3 minuten aan de telefoon te blijven hangen. De medewerkster die snel terugbelde, was meteen al op de hoogte van een mail die ik vandaag had gestuurd. Complimenten.
Geachte heer,Dank u wel voor de snelle reactie ik ben super blij met de verzekering .Met vriendelijke groet ,Jannie
De afhandeling van de schade was perfect. Schadebedrijf van Asheeft de schade naar alle tevredenheid verholpen.
De schade is keurig afgehandeld en er is goed werk geleverd door het schade bedrijf. Ook de beloofde ophaal en breng service werkte perfect.
Prima verzekering ,snelle en klantvriendelijke service
Heb een aanrijding gehad met een hert voor de auto.Gelukkig werd ik direct goed geholpen door het schadebedrijf en werd de auto vlot gerepareerd.Via de verzekering werden de kosten vergoed en werd ik geholpen met het invullen van het formulier.Ik ben erg tevreden over mijn autoverzekering
Ik heb mijn schade gemeld ik heb van haar niets meer gehoord en vind het niet gepast zonder enig contact van de tegenpartij en van u uit te betalen, de dame in kwestie was zeer overstuur heb haar geholpen en gezegd bel me vanavond en dan regelen we de gegevens en nu gaat u mij vertellen de schade voor eigen rekening te nemen ik vind dit niet juist en ben het geheel niet eens met deze afhandeling zonder enig contact
Mijn vraag is zeer snel naar tevredenheid beantwoord.Een andere opmerking is dat mijn auto pechhulp door de leeftijd van de auto geen vervangend vervoer meer mogelijk is.Nu heb ik bij een andere verzekeraar voor een hogere premie dit wel mogelijk gekregen. Tot mijn verbazing zag ik op de site van Promovendum dat het nu wel mogelijk is tegen dezelfde premie als dat ik nu heb. Dit vind ik jammer! Ik had liever alles bij Promovendum ondergebracht.
Wel wat lang wachten voor de bereikbaarheid maar daarna prima uitleg en hulp gehad.
Gewoon goed netjes te woord gestaan en geen wachttijd.Hebben ook hypotheek lopen.
Prima ervaring, goede service en meedenken door digitaal schadeformulier te mailen. Daarna snelle beoordeling zodat schade z.s.m. hersteld kan worden.
Zeer prettig contact. Effecient en gelijk ook de pechhulp gewijzigd.Heel attent dat we een persoonlijk kaartje ontvingen de volgende dag.Blij met deze verzekeraar.
Super goed geregeld allemaal zeer tevreden met het resultaat
Gebeld voor een autoverzekering, vriendelijk, duidelijk en informatief te woord gestaan. Dacht goed mee. Wat wilt een mens nog meer? Top, zo zou het bij iedere klantenservice moeten!
Promovendum 20% goedkpoer is een lokkertje Promovendum probeert je te lokken met de boodschap dat ze jouw auto verzekering tegen een tarief van 20% lager kunnen aanbieden. Maak hier geen gebruik van. Want zonder motivatie en toelichting wordt na een periode van 2 jaar je premie schandalig verhoogd. Dit is een verzekering voor hoger opgeleiden onwaardig. Een verhoging van meer dan 40% is ongehoord en Promovendum onwaardig en ruikt naar scams.
Dank voor de betrouwbare afhandeling van het schadegeval en de vlotte manier waarop werd geregeld dat ik het (beperkte) schadebedrag voor eigen rekening kon nemen.
Inmiddels ben ik vier maanden verder sinds mijn aanrijding. Vanuit de schuldige partij (bij een andere verzekeraar) duurt het lang voordat ik een inhoudelijk antwoord krijg. Echter hulde en complimenten voor de schadebehandelaar die in mijn beleving kordaat en professioneel achter de schuldige partij zit. Hij heeft mij zojuist nog laten weten een herinnering te sturen en telefonisch contact op te nemen met de andere verzekeraar. Het is nog even wachten, maar wat mij betreft is Promovendum nog steeds goed bezig.
Opzich allemaal prima geregeld, echter vind ik wel dat ik ontzettend lang op de vergoeding (restwaarde vermindering + het door mij betaalde eigenrisico) heb moeten wachten. Ongeluk vond plaats op 3 juni, bericht van uitbetaling ontving ik pas op 15 augustus.
Probleemloze afhandeling van een schadegeval. Super geregeld met vervangend vervoer incl. leuke attentie van het schadebedrijf. Geen onnodige rompslomp.
Klantvriendelijk, behulpvaardig, proactief (zoekt op eigen initiatief naar de best mogelijke optie!). Alles wat is afgesproken is keurig per mail bevestigd. Kortom ik ben zeer tevreden!!!
Aantal keren schade gehad aan onze auto buiten onze schuld. Steeds prima afgehandeld. Worden altijd prettig geholpen bij contact.
Telefoniste was zeer behulpzaam, ze begrijpt dat klanten niet alles even goed begrijpen als iemand die er elke dag werkt en legt dus geduldig alle punten uit. Dat is customer service
Helaas ben ik niet tevreden met de schade afhandeling. De schade expert is op 13 juli geweest en heeft het taxatie rapport goedgekeurd maar promovendum kan mij nog steeds niet aangeven hoeveel eigen risico ik moet betalen. Daar wacht ik nu dus al bijna 4 weken op. Een mail en 2 telefoontjes hebben dit niet kunnen bespoedigen. Ik wordt wel steeds netjes te woord gestaan maar nog zonder resultaat.
Netjes geholpen door medewerker. Helder antwoord en een goed aanbod. Wat wil een mens nog meer?
Kleine schade gehad, uitstekend verholpen. Ruilauto was ruimschoots op tijd voor de deur. Schade sneller hersteld dan hersteller had verwacht. Prima service.
Uitstekend geregeld. Ook de samenwerking met de schadehersteller Beckers uit Echt is top. Ik kan Promovendum alleen maar aanraden.
ik werd buiten mn schuld aangereden maar moet bv wel mn auto n dag beschikbaar stellen voor n expertje kan blijkbaar beter zelf iemand aanrijden
Na jarenlang klant te zijn vindt Promovendum het nodig om de premies van de autoverzekering met 10% te verhogen! Zonder pardon en zonder reden! Pas dus op: geen verzekering van Promovendum nemen!!
Ben inmiddels drie verzekerd bij deze verzekeraar. Dit jaar zal ook mijn laatste zijn. Zonder enige nadere aankondiging werd de premie (WA beperkt casco) met 40% verhoogd!! Hiertegen geprotesteerd. Werd gebeld door een medewerker met een onduidelijk verhaal. Premies bleken te laag te zijn en moesten worden gelijk getrokken met andere verzekeraars. Dat men adverteert met een 20% lagere premie dan bij anderen, bleek ineens niet meer relevant. Over schadeafwikkelingen kan ik gelukkig niets zeggen. Ik heb ruim 30 jaar schadevrij gereden. Maar voor mij geen Promovendum meer!
Geweldig geregeld communicatief erg sterk tot in de puntjes verzorgd
Na in onze vakantie een schade aan onze auto gemeld te hebben, namen wij na deze vakantie contact op met Promovendum. Wij konden onze auto, in ruil voor een leenauto, laten weghalen door Schadenet. Zo gezegd zo gedaan. Na een paar dagen werd onze auto, keurig hersteld, en ook nog schoon van binnen en van buiten(!) teruggebracht door Schadenet. Vergezeld van een mooie plant. Voor de klandizie, zeiden ze. Dikke pluim voor de service van zowel Promovendum als Schadenet.Heel erg bedankt. Vriendelijke groet,Erik en Connie, Mijdrecht
Lage premie maar.. Let op: de eerste maand wordt de volledige premie 2 keer afgeschreven, 1 keer bij acceptatie en 1 keer op de 26ste. De eerste afschrijving moet een gedeelte van de volledige premie zijn aangezien je meestal niet precies op de 26ste je inschrijft. Ga hierover wel reclameren.
Afgewerkt cf. afspraak met een iets verlate reactietermijn.
alles door jullie snel en voortvarend en top geregeld.
eenmaal doorgegeven word alles mooi geregeld en geadviseerd
Duidelijke, prettige communicatie.Snelle en correcte afhandeling.
super vriendelijk en adequaat geholpen.kan niet beter.Â
Zeer prettig geholpen. Enige minpuntje is dat in eerste offerte extra zaken als rechtsbijstand etc niet waren opgenomen. Daardoor kort wat onduidelijk over verschillen tarief bij opstellen definitieve aanmelding.
Snelle en deskundige afhandeling zonder gedoe. Complimenten.
Een duidelijke website met heldere informatie over de autoverzekering. Omdat ik na het online afsluiten van de verzekering nog een aantal vragen had, heb ik telefonisch contact opgenomen en ben prima geholpen. Via de e-mail ontving ik nog een aanvullende vraag en verzoek waarop ook weer binnen enkele dagen op is gereageerd.
Heb een claim ingediend, hoor weken lang niets en krijg dan een mail met uitsluitend de melding: "Door dit schadegeval zal uw bonus/malus per 1 februari 2019 worden aangepast. " Ik ben het niet eens met de schade-eis en verwacht van Promovendum een aanpak en afhandeling, VOORdat we de premie gaan aanpassen. Een dikke onvoldoende!
Duidelijke terugkoppeling. Goed geformuleerd en geen spelfouten en inhoudelijk to the point. Met een prettige persoonlijke twist vanwege de felicitaties met de nieuwe auto.
Schade aan de auto is keurig hersteld. Goede uitleg door hersteller.
ik ben na de schade aan de auto te hebben opgelopen, naar behoren geholpen en als ik vragen heb omtrent de schade kan ik altijd contact met promovendum opnemen, tot nu toe ben ik zeer tevreden
Accuraat, direct reagerend, adequate doorvoering mailadresveranderingen,.
uitstekend geregeld, geen gedoe, auto opgehaald en gebracht, prima leen auto alles precies volgens afspraak TOP!!!
Vriendelijk en oplossingsgericht personeel, snelle afhandeling.
Ik kon snel een autoverzekering afsluiten. De vragen via de e-mail werden keurig en tijdig beantwoord. Tot zo ver dus tevreden!
Afhandeling van de schade gebeurt prima. Kan de maatschappij alleen maar aanbevelen.
Prettig en goed telefonisch te woord gestaan door uw adviseur.
Geweldige schade afhandeling ! Met 1 melding werd alles uit handen genomen. De schadehersteller Centraal heeft onze schade snel en goed afgehandeld! Bedankt!!! Wij zijn blij met jullie!!!
Twee weken na indienen schadeformulier nog niks gehoord. Zelf toen maar gebeld. Vervolgens werd auto volgens afspraak opgehaald, leenauto bleef hier en na 2,5 dag was de eigen auto weer terug.Ik had liever gehad dat we gebruik konden maken van het gerenommeerde schadeherstelbedrijf (Jaarsveld) in onze woonplaats dan had ik zelf onze auto kunnen wegbrengen en ophalen en dan had ik geen dagdeel thuis hoeven zijn. Schadeherstelbedrijf Rijnders vond Utrecht al helemaal zo ver rijden.
Uitstekend geholpen, reparatie prima gedaan en over de financiële afhandeling heb ik me niet druk hoeven maken
Zeer prettig en netjes te woord gestaan en ze hadden een zeer mooi aanbod.Uitstekend!!
Hele vriendelijk begripvolle dame aan de lijn gehad die begreep wat ik wilde, en waarom. Ze verdient een pluim!!!!
De afhandeling is snel geregeld. Tussentijds ben ik steeds via de mail op de hoogte gehouden.
Prima service en opvolgong bij de schadeafhandeling. Compliment!
Snelle afhandeling vd aanvraag en ze komen hun belofte na. Ik had al een erg scherpe premie voor mijn autoverzekering, maar zonder probldmen een 20% lagere premie aangeboden gekregen. Top. Ik ben reuze tevreden.
Zeer slecht, ongelofelijk dat het na 5 maanden nog niet geregeld is steeds moet ik Promovendum achter de broek aan zetten om hun werk te doen.
Erg deskundig en netjes geholpen. Heel hartelijk dank daar voor.
de administratieve afwikkeling is prima: snelle reacties op mails, correcte voorlichting, goede afwikkeling.Minpunt: helaas heeft Promovemndum in mijn regio met slechts 2 autoschadebedrijven een contract, maar deze bedrijven zijn op 50 km afstand. Wil ik het naast de deur laten repareren kost mij dat â 150,- eigen risico.dat verklaart mijn 3 i.p.v. 5 sterren.
Ben super tevreden met promovendum, normaal doe ik dit nooit maar promovendum gun ik het van harte:)
Prima geholpen door Medewerkster snel alles geregeld GA ZO DOOR.
Zeer prettige, vlotte en professionele afhandeling per telefoon en mail van mijn vragen.
Ik ben ondanks een slip of the pen aan mijn zijde bijzonder correct en coulant behandeld door Promovendum.De zaken werden snel afgehandeld en ook de overige verzekeringen verlopen zonder problemen.Ik zal er mijn volgend voertuig wederom en graag verzekeren!
Snel correct en vriendelijk een nieuwe autoverzekering afgesloten!
ik werd vriendelijk te woord gestaan.alles werd op een rustig manier uitgelegd.
Professionele medewerking. Zonder te veel overbodige vragen.
snelle en adequate wijze van afhandelen; wordt gewaardeerd.
Een prettig persoonlijk contact en een snelle afhandeling. Top !!
wel handig om op de site te zetten hoe je (digitaal) je autoverzekering kunt opzeggen
digitaal gemeld en volgende dag al reactie. Snel en volledig.
Goed geholpen en duidelijke uitleg gekregen.Ook dezelfde dag de gewijzigde gegevens per mail ontvangen.
prettige ervaring dat er rekening wordt gehouden met een financieel probleem
Schade gemeld via de telefoon, direct en correct geholpen. Schadehersteller was door de verzekeraar op de hoogte gesteld en belde mij binnen 10 minuten.Via de mail op de hoogte gehouden van de proces en uiteindelijk, na verhaal op de tegenpartij, het eigen risico teruggestort gekregen omdat dit ook verhaald was. Hele goede service, ik heb er niet achteraan hoeven bellen of mailen. Blijvertje voor mij!
Zeer goed geholpen via de telefoon. Scherpe prijs en toch persoonlijke service. Binnen een dag was alles geregeld en mijn oude verzekering is opgezegd.
Prima geregeld allemaal, enige puntje dat het wat druk was bij het schadeherstelbedrijf waardoor het even duurde voordat de auto gerepareerd kon worden (maar was ook geen groot probleem)
Een prettig contact m.b.t. de snelle afhandeling van de gemelde schade van mijn auto.Binnen een dag was er er al contact opgenomen door het schadebedrijf voor de reparatie afspraak.
Gebeld om informatie in te winnen, zeer vriendelijk en deskundig te woord gestaan, direct mijn autoverzekering afgesloten. Niet alleen door de goede service, maar ook vanwege de prijs.
Ik ben blij met de afhandeling van de afgesloten auto verzekering. Bedankt
Snelle en adequate afhandeling van de schade; uitstekende pro-actieve contacten vanuit Promovendum met zowel sleepdienst, schadebedrijf in Italie en mijzelf ter bewaking van voortgang proces. Dit heeft mij gerustgesteld en de voorspoedige afhandeling bevorderd.
Digitaal schade gemeld en eea is netjes geregeld met de tegenpartij. Terugkoppeling ontvangen van de schade die is uitgekeerd naar de tegenpartij.Volledig en compleet afgehandeld.
Vriendelijk, korte wachttijd aan de telefoon, komen afspraken na.
Super goed geregeld allemaal. Snel benaderd door het schadebedrijf, vervangende auto gratis, geen eigen risico en geen gezeur maar gewoon meteen regelen. Dik tevreden !!
Snelle, professionele en aangename conversaties; beloftes worden waargemaakt.Model dienst.
Wachttijd op reparatie zeer lang, daarna nogmaals enkele weken wachten op bestelde onderdelen. Twee maanden na schadedatum was uiteindelijk de schade keurig gerepareerd.
We zijn tevreden over de afhandeling van de schade.
Goede ervaring Auto netjes gerepareerd en schoon weer afgeleverd
Goede communicatie over de schadeafhandeling met promovendum en met het schadeherstelbedrijf. Alles werd soepel geregeld en heb er geen âgezeurâ van gehad. Top!
Tot in de puntjes goed geregeld. Absoluut geen klachten, alleen maar goede ervaringen.
Dit was mijn eerste ervaring met een autoschade. Het is heel prettig hoe u de schade voor mij heeft geregeld! Ik voelde me zowel door u als door de autogarage geheel ontzorgd. Enorm bedankt daarvoor.Hartelijke groet van IrmaÂ
Mijn ervaring is grandioos , er wordt adequaat op mijn vragen geantwoord.De verzekering was zeer snel geregeld met een goed advies.Ik heb al veel kennissen en zakenrelaties naar Promovendum doorgestuurd
Heel erg bedankt eindelijk een goede verzekering !!!!Ik ben Zeer te vreden met mijn keus, en de persoon is heel erg vriendelijk, zeer behulpzaam.. Goed !!!!Legt het goed uit..Denkt mee, met de vragen die ik stelde.Met vriendelijke groet,Rafael
Ik ben zorgvuldig, attent, geduldig en duidelijke woord gestaan en er is mij een goede oplossing in het vooruitzicht gesteld. Nu afwachten of de afhandeling ook goed verloopt.
Helaas had ik schade opgelopen. Promovendum gebeld en alles werd mij uit handen genomen en ik hoefde zelf niets te doen. Alles is geweldig opgelost .Mijn dank hiervoor
Ben zeer tevreden over jullie.En ben ook bij ieder telefoongesprek en mail duidelijk en correct geholpen.Zeer prettig personeel aan de telefoon gehad en ook mijn mail is zeer netjes afgehandeld.M vr gr.
Vanwege meer kilometers die gereden worden met mijn auto wilde ik mijn kilometrage verhogen. Dit was na het versturen van een mail geregeld... waarbij mijn premiebedrag hetzelfde bleef. Geweldig!
Zeer correct, duidelijk en snel antwoord op mijn vragen gekregen.Ook het direct regelen dat de schadehersteller contact met mij gaat opnemen voor verdere afhandeling, wordt door mij zeer op prijs gesteld.
Toen we betrokken raakte bij een aanrijding want niet onze schuld was gebeld met jullie wat we moesten doen.Stap voor stap netjes uitgelegd wat we moesten inleveren.Daarna alles netjes op de post gedaan.Rustig afgewacht op de volgende stap, wel steeds netjes op de hoogtegehouden hoe het er voor stond.Uiteindelijk moest de hoogte van het schadebedrag vastgesteld worden door een expertise expert.Deze stap ook netjes doorlopen en ook netjes door de expertise expert gebeld.Uiteindelijk is alles netjes afgerond zeer tevreden
Promovendum verdient een beoordeling omdat zij zeer goede service leveren, zeer klantvriendelijk, klantgericht, goede afhandeling van zaken/schades. Zij verdienen een 10! Danke wel !
Mijn ervaring tot nu toe, kan ik beoordelen met GOED!Ik ben overgestapt naar Promovendum, en ben zeer correct en duidelijk geholpen! Snelle reactie, dat waardeer ik zeer! Vriendelijke mensen, SUPER!!
Het gaat bij Promovendum al net als bij de energiemaatschappijen. Binnenhalen met een lokkertje. Maar behouden niet thuis. Als je vooraf aangeeft dat ze te duur zijn is er geen 20% lager garantie. Alleen als je al bent overgestapt. Dan maar naar de concurrent.
Goede antwoorden, geen automatisch gegenereerde teksten
Na enkele telefonische benaderingen is alles in overeenstemming geregeld.Prima.
Snelle duidelijke afhandeling en makkelijk aanleveren van stukken. Een aanspreekpunt, werkt prima.
Goed geholpen en duidelijke toelichting. Vergeleken met andere verzekeraars mag de reactietermijn korter.
Vriendelijk contact, klantgericht, zaken snel geregeld. Dank!
Uitstekend geholpen, zowel door de maatschappij als het schadeherstelbedrijf
Schade meldingen worden snel en duidelijk afgewerkt
Op maandagavond goed en adequaat geholpen door uw adviseur. Op dinsdag heeft dezelfde adviseur intern nader overleg gehad en conform afspraak direct per mail een antwoord verstuurd. Contact was erg prettig. Kortom gewoon goed.
Zeer goed geholpen en een goede uitleg gehad over het vervolg traject na de schade.
Ik ben tevreden over het contact en de expertise van de medewerkers
prima, geen lange wachttijd, persoonlijk. geen call-center.
Goed en duidelijk te woord gestaan. Duidelijke afspraken gemaakt over de hoogte van de scherpe premie.
Dank voor de snelle en correcte afhandeling van de verhaalschade!
Ik ben super goed geholpen. Snelle service, per mail de diverse afhandelingen goed behandeld. Weer een tevreden klant.
Vandaag helaas schade aan mijn auto gehad. Contact opgenomen met Promovendum. Uw medewerkster heeft mij vriendelijk te woord gestaan en geïnstrueerd wat de volgende stappen voor mij zijn om de schade zo spoedig mogelijk af te handelen. Binnen 5 min na het telefoongesprek keurig een bevestiging op de mail ontvangen.Goede service en hartstikke tevreden tot dusver!
ik ben voor de eerste keer klant bij u met een auto verzekering, voor mij was het een fijn gevoel om op de vervaren wijze geholpen te zijn, zeer klantvriendelijk en snel geregeld allemaal. Dank u daarvoor, en daarbij hoop ik op een langdurig samenwerking.
Geen ervaring met schades, dus zeer aangenaam verrast door alles wat werd geregeld rond mijn eerste schade, tot een vervangende auto aan toe. Uitstekend geholpen.
Er wordt niet of nauwelijks actie ondernomen om de schade te verhalen op de tegenpartij. Dossier was "vergeten". Daarom betaal ik nu meer premie.
Vervangend vervoer.Op het formulier stond een andere auto dan was afgeleverd.Heb hierover contact gehad met het schadebedrijf.Auto was niet erg netjes aan de binnenkant . AchterbankVol met vlekken. Ook dit heb ik gemeld.Met vriendelijke groetBierensP.s eigen auto zag er netjes uit.
Verzekering binnen 5 minuten geregeld. Premie goedkoper dan bij andere verzekeringsmaatschappijen.
Wij worden zeer vriendelijk geholpen.Er wordt echt oplossingsgericht meegedacht.Het tweewekelijks contact ervaren wij als zeer prettig.Hopelijk kunnen we het dossier binnen niet al te lange tijd sluiten.
Snel, duidelijk en vakkundig. Precies wat je hoopt te ontvangen!
Snelle communicatie rond de schadeclaim.Open communicatie over de status.Zeer nette opvolging
Op vrijdag aangereden, telefonisch contact gehad en op maandag bericht over de afhandeling.Netjes te woord gestaan, snel alles geregeld.Perfect !
Uw Schadespecialist is een vriendelijke en meedenkende medewerkster, top!
Niet mee eens dat zoveel aan hun is betaald voor een bumper van een auto dat niet eens zo duur is
Snelle en uitstekende hulp en advies om schade zo snel mogelijk en voor ons zo gunstig mogelijk af te handelen. Niets dan lof! Hartelijk dank!
Snelle en goede serviceverlening aanbevelenswaardig !!
De ervaring met de alarmservice was niet optimaal, maar i.v.m. de storm was het waarschijnlijk ook heel druk bij de verzekeraar. De schadeafhandeling verloopt voortreffelijk.
Tot mijn volle tevredenheid geholpen door Promovendum medewerkerÂ
De verzekering is erg voordelig, zeker voor wat je ervoor terugkrijgt! Heel veel schadedekking, dat voelt heel goed. De klantenservice is altijd vriendelijk en dingen zijn heel snel en duidelijk geregeld.
Heel tevreden over de vasthoudende afhandeling en aansprakelijkheid stelling van de tegenpartij.
De specialiste klantvragen heeft me op een snelle en klantvriendelijke manier geholpen! Super fijn! Het snelle en goede contact is een van de redenen om klant te zijn en te blijven bij Promovendum.
Ik ben erg goed geholpen door uw medewerker van het serviceteam waardoor het contact erg prettig was. Hij was zeer vriendelijk en deskundig en legde alles rustig en goed uit. Het was snel geregeld en dat was heel prettig.
Perfecte dienstverlening lopende het gehele proces ten behoeve van een passende autoverzekering voor twee (2) personenauto's.De uitwerking van deze perfecte dienstverlening is de afsluiting van een autoverzekering voor een derde personenauto, t.w. de auto van mijn zoon!
Als ik vroeger een nieuwe auto kocht dan belde ik de maatschappij op en was het die dag nog geregeld. Nu stuur ik gisteravond een bericht dat ik de nieuwe auto zaterdag op wil halen en dus verzekerd wil hebben. Ik krijg om 14:11 een mail met veel al beantwoorde vragen. Ik heb daar direct op gereageerd. Zit nu te wachten of het geregeld is. Vrijdagmiddag....... 15:45 Morgen zaterdag. Geeft weinig vertrouwen. Valt mij zo vies tegen.
Goed afgehandeld. Schadebedrijf heeft snel contact opgenomen en toegezegd dat er een leenauto klaarstaat. Omdat er alleen verfschade was en geen gevaar voor roest wordt de auto over twee weken gerepareerd.
Een uitstekende verzekering voor een lage prijs en goede service.
Per mail schade oudjaar gemaild: put in motordeksel. Jullie reactie: uitgebreid aanrijdingsschadeformulier om in te vullen. Bovendien heb ik dit per mail gemeld en niet telefonisch. Een slechte start om deze schade af te handelen.Ook het zoeken van een bedrijf in mijn buurt is onmogelijk.Graag op korte termijn reactie!
Heel vriendelijk en behulpzaam. Duidelijk en to the point.
Wij zijn prettig te woord gestaan en hebben goede ondersteuning gehad van de medewerkers na de diefstal van onze Volkswagen cross polo. Voor onze nieuwe auto hebben we wederom gekozen voor de allrisk verzekering bij Promovendum
Prima snelle correcte afwikkeling en duidelijke snelle communicatie
Snelle reactie op mijn adres en autoverzekeringwijzigingen.
Het afsluiten van de autoverzekering werd efficient geregeld, prijs-kwaliteit verhouding is goed. Ik heb nog geen ongelukken gehad dus met schadeafhandeling heb ik nog geen ervaring, hetgeen ik zo hoop te houden.
I.v.m. andere auto verzekering omgezet.Snel en gemakkelijk telefonisch geregeld.Premie is concurrerend.
Met alle verzekeringen overgestapt en de prijzen zijn goed en de afhandelingen ken ik nog niet Jos J.
Goed advies gekregen en meedenken met verlagen premie. Fantastisch!
Begripvolle medewerkers in financiele moeilijke maanden. Heel erg bedankt.
Heel rustig, duidelijk en vriendelijk te woord gestaan. Ook de administratieve beantwoording en uitleg is heel duidelijk.DANK!!!!
Ik heb gebruik gemaakt van de overstapactie met gegarandeerd lagere premie dan bij vorige verzekeraar (Ditzo). En hoewel de 1e berekening op de website tot een hogere premie leidde was het aan de telefoon snel en goed te regelen. Binnen tien minuutjes nieuwe premie afgesproken, oude polis opgezegd door Promovendum en nieuwe polis per email ontvangen. Ook de 1e premie-incasso verliep correct met het juiste maandbedrag en op tijd.
Zeer vlot en op een aangename manier kunnen regelen voor een zeer concurrerende prijs !!
IK ben prima, correct en naar tevredenheid geholpen!
Helder en to the point. Goede dossierkennis en servicegericht.
Bij afsluiten heel adequaat geholpen. Persoonlijke benadering en snelle behandeling. Ook snel begrip.
Na een misverstand keurig geholpen. Super gedaan!
Zeer goede en uitgebreide informatie op vragen die ik per e-mail stel.
Correcte klantenservice en niet te moeilijk Zijn ook attent op dingen rondom jou verzekering zoals SOS
De overstap is prima geregeld. Heldere antwoorden op mijn vragen in een persoonlijk telefoongesprek. Gelukkig heb ik de verzekering nog niet nodig gehad.
Ik ben zeer kundig, netjes en correct geholpen. Het blijft een fijne ervaring om met jullie mijn verzekeringen af te sluiten. Doe zo door!
Op zondag een mail gestuurd om de polis te wijzigen. Dezelfde dag nog reactie en verwerking van de mutatie. Bedankt voor de snelle service.
Snel, accuraat en vriendelijk geholpen.Ik ben zeer positief over de wijze waarop de schade melding is opgepakt en afgehandeld.
Nieuwe maar prettige ervaring, wat bij de verzekeraar van 30 jaar klant zijn niet kon, kan hier wel en net afgehandeld.
Gewoon goede voorwaarden voor een schappelijke prijs. Heb gelukkig nog geen schade gehad, maar ben vol vertrouwen dat mocht het gebeuren e.e.a. Correct wordt afgehandeld.
Geen wachttijd, snel iemand aan de lijn.Prettig en adequaat geholpen.
Prima verzekering voor een dito prijs, vlot en probleemloos afgesloten.
Super snel en vriendelijk geregeld, geen lange wachtrij aan de telefoon, goede service!
steeds correct en klant vriendelijk ben langere tijd tevreden
goedkoop, goede en snelle service, aardige help desk medewerkers die weten waar het over gaat
Correcte en snelle afhandeling. Transparant, gemakkelijk bereikbaar en duidelijk in de communicatie.
Zeer correcte benadering, verwerking en afhandeling!!
Na wat heen-en-weer-mails ben ik uiteindelijk goed geholpen. De schadehistorie van mijn lease auto's heeft er uiteindelijk toe geleid dat de premie (naar beneden) is bijgesteld.
Voor de ziektenkosten verzekerd bij Promovendum, voor de auto bij VCM (niet in het rijtje genoemd). Voor wat het laatste betreft: Promovendum doet aan leeftijdsdiscriminatie; men weigert een autoverzekering voor 70-plussers, en dat schijnt nog legaal te zijn ook. Heel frustrerend, mede gezien de juichende radioreclame. Voor de goede orde: na ruim 40 jaar schadevrij te hebben gereden, de auto weggedaan. Na 7 jaar weer een auto gekocht, uiteraard geen no-claim meer, maar verplicht naar een klantvriendelijker autoverzekering te gaan. Ik rijd overigens alweer ruim twee jaar schadevrij. Jammer, Promovendum, een gemiste kans en waarschijnlijk aan het eind van het jaar een klant minder voor de ziektenkostenverzekering.
In januari 2017 schade gekregen door toedoen van tegenpartij. Promovendum noemt het coulance als ze voor jou een claim indienen bij de tegenpartij. Echter zijn we nu al in mei 2017 en nog geen schadeherstel plaatsgevonden. Coulance is wel echt een heel groot woord. Je wordt gewoon aan het lijntje gehouden.
vlotte telefonische hulp en keurige e-mail-service
Uiterst correct en snel de verdere gang van zaken geregeld. complimenten.
Slechte ervaring mee; Overgestapt van ING verzekeringen (dagelijks opzegbaar) naar Promovendum voor een 20% lagere premie. Dit ging in principe goed maar ik ben later verhuisd naar een veiligere gemeente (dus lagere premie ; dit zou 40 euro per maand moeten schelen). Alleen geeft Promovendum nu aan dat ik een jaar vast zit aan hun polis voorwaarden(kleine lettertjes). Trap er dus niet in, ze bieden zeker NIET dezelfde polisvoorwaarden aan voor een lager bedrag!
zeer positief vriendelijk, snel, correct geholpen
Snel en vakkundig geholpen na schadegeval. Prima ervaring.
heel goed; snel, adequaat, soepel .. en vriendelijk.
Slecht alleen voor goed opgeleide zonder goede opleiding geen berekening ook niet met 50 jaar schadevrij verzekert te zijn, dit is toch discrimineren te gek voor woorden.
Mijn ervaring met promovendum was heel nauwkeurig. Alles werd netjes geregeld.Ik ben er zeer tevreden over met hoe promovendum met hun klanten omgaan.
Snel perfect geregeld.Duidelijke afspraken en zo goed geregeld, dat kan geen enkele andere verzekeraar bieden. Mooi gerepareerd fijne leenauto
Alles werd snel en keurig afgehandeld Door promovendum.. Ook het vervangend vervoer en de haal en brengservice was uitstekend!
Ondanks WA verzekering toch geholpen bij de afhandeling van mijn ongeval in Belgie. Zeer tevreden
Duurde even maar uiteindelijk heel goed opgelost
Wat een oplichters. In juli 2016 een verzekering afgesloten onder de pretentie dat de premie 20% lager zou zijn. De premieberekening gaf dat ook aan. Een paar weken later wijzigen ze gewoon doodleuk de premie, waardoor deze 20% duurder is dan de concurrentie. En dan krijg je twee weken de tijd om bezwaar te maken, terwijl je op vakantie bent... Geen stijl om op deze manier met je klanten om te gaan.
Geruisloze snelle en prettige afhandeling met volledige service.
Altijd zeer correcte hulp via telefoon of mail. Schade onlangs perfect geregeld. Ook goed op de hoogte gehouden van de afwikkeling, zelfs factuur van het schadebedrijf gezien. Een goede en goedkope autoverzekering.
Mooie verhalen om je binnen te halen, maar als je dan een VERHAALSCHADE hebt is het vervelend als je niet naar HUN schadebedrijf gaat, je krijgt dan GEEN korting op je eigen risico, en bent dus altijd duurder uit. Ik had voor het aangaan van de verzekering nog gebeld over deze vorm van schadesturing, maar dat is dus helaas met een te mooi verhaal afgedaan. Twee dagen geleden een negatieve review geplaatst op hun site, gister gebeld aan de hand van m'n review, maar denk je dat ze hem geplaatst hebben? NO WAY. WEES GEWAARSCHUWD...........
Snel gereageerd en de service was uitstekend met een keurige leenauto.
Afhandeling hagelschade fantastisch georganiseerd en uitgevoerd.
Aangereden door een tankauto, op de rondweg bij Antwerpen. Zijn fout. Echter omdat we alleen WA + rechtshulp verzekerd zijn, moet de tegenpartij eerst betalen. Promovendum heeft de herstelkosten voorgeschoten en zeer voortvarend deze zaak afgehandeld. Binnen 5 weken afgerond!
goed maatwerk verricht uiteindelijk bij een goed meedenkende medewerker terecht gekomen vertrouwen heeft een deukje gekregen maar is weer hersteld.
Kort, bondig en zakelijk met het grootst mogelijke voordeel!
fijn en snel geholpen, duidelijk goedkoper dan anderen
Alles in overleg kunnen regelen. direct vervangend vervoer. top.
Na melding van de schade werden we prima geholpen door een medewerkster van promovendum. De reparatie is uitstekend.
Onlangs zijn wij met de autoverzekering overgestapt naar promovendum. Vandaag 23 mei is er een poging tot inbraak in onze auto geweest waarbij er een gat in de deur ontstaan is. Onze auto is all-risk verzekerd en we hebben een no-claim korting van 75%. Ik heb de verzekeraar (promovendum) gebeld en verteld wat er aan de deur van de auto te zien is. De medewerker kan ons, zonder dat er een schadebedrag bekend is, nu al vertellen dat wij van 75% noclaim terugvallen naar 60%. Deze terugval is onafhankelijk van het bedrag van de schade. Dus opgave van bijv. €100,- schade geeft een terugval van 15% of te wel 3 jaar no-claim opbouw. Wij waren enige tijd geleden van plan om ook alle andere verzekeringen naar promovendum over te zetten maar gezien de ervaring van vandaag wordt het dit zeker niet. Ik ben erg teleurgesteld in de reactie van promovendum en zal hen dan ook niet aanprijzen als goede verzekeraar. Johan van Wezel
Slechte ervaring: Mijn ruit moest vervangen worden, en ik wilde dit laten doen door het bedrijf waar ik goede ervaringen mee had gehad in het verleden. (Correct Autoglas, zij nemen ook mijn eigen risico voor hen eigen rekening). Ik mocht echter alleen naar de Carglass waar ik 150 euro eigen risico moest betalen. Terwijl mij wel was verteld bij het afsluiten van de Polis dat ik keuzevrijheid zou hebben. Nu ben ik dus 150 euro extra kwijt...
Vorig jaar overgestapt met het lokkertje 20% goedkoper dan uw huidige verzekering. Dat bleek voor de helft te kunnen en promovendum zou de overstap regelen. Na een half jaar bleek dat ze de oude verzekering helemaal niet opgezegd hadden. Dus tot zover 200% duurder wegens dubbele premie. Ja dit zou aan de inbox liggen van de andere verzekeraar. Na veel moeite zou het dubbel betaalde bedrag terug betaald worden. Krijg ik een dag later een polis wijziging ( niet aangevraagd om iets te wijzigen). Wat blijkt de premie is per maand verdubbeld. Dus weer 200% duurder uit. Promovendum voor hoger opgeleiden door zwakzinnige. Wat een slechte service. Zeker geen aanrader.
Goede afhandeling van aanrij-schade in buitenland (B); op dag zelf (weekend) niet bereikbaar, maar op 1e werkdag prima geholpen met schade-aangifte en verder afhandeling
eerste contact was slecht.tweede contact prima en snel.
Zeer goede en snelle service en behoorlijk klantgericht!
Schermen in hun reclame uitingen met 20% lagere premie dan huidige verzekeraar, maar o wee als je een 1 jaar klant bent of tussentijds een wijziging van auto (vergelijkbaar als de verzekerde auto). Dan word je geconfronteerd met een premieverhoging van 60%. Klacht ingediend hierover bij Promovendum. Kreeg daardoor een voorstel met een verlaging van de hoge premie met € 0,47. Indien niet akkoord dan kan ik klacht indienen bij Raad van toezicht voor zorgverzekeringen. Kortom voor mij een reden om met een wijde boog om promovendum heen te lopen. Conclusie: Amateuristische bende.
schade is nooit leuk, maar de service en snelheid bij promovendum is uitstekend.Ik zou bijna nog meer schade gaan maken :-)
Hebben lak aan polisvoorwaarden. Ze zeggen A in de polis en doen B. Zo onbetrouwbaar als het maar kan
Keurig te woord gestaan en de tijd genomen om mijn klantwens door te nemen.
Zeer slechte verzekering. Opzeggen gaat zeer moeilijk. Eerst al een week bezig om de autoverzekering op te zeggen. Nergens staat hoe je het moet opzeggen. Dit kan niet online. Na eindelijk 1 week de royementsbevestiging ontvangen. Dan komt het volgende probleem de premieverrekening waar ik nu al meer dan 1 maand op zit te wachten. Onvoorstelbaar!!! Nog nooit zo'n slechte autoverzekering gehad.
Na een vraag gesteld te hebben; binnen 24 uur een goed, eerlijk en duidelijk antwoord.
Schade keuring en binnen redelijke tijd gerepareerd en afgehandeld en ook goed een bericht ter afsluiting met gevolgen voor de premie van volgend jaar.
Het voertuig was pas net geaccepteerd bij u. Het polisnummer was bij mij nog niet bekend en bij een ongeval in het buitenland werd het transport en verdere afhandeling in gang gezet. Binnen anderhalf uur was ik en het voertuig opgehaald van de ongevalslocatie en was ook de te volgen route mbt de schade duidelijk.De afhandeling van en bij het focwa schadebedrijf was echter teleurstellend. 3 maal terug voor dezelfde schade in verband met slechte reparatie en montage van de onderdelen.
Perfect geregeld, de beloften waar gemaakt van 20% goedkoper dan de huidige verzekering.
Wat een geweldige service!Bijzonder goed en geïnteresseerd te woord gestaan bij schademelding.Zeer snel teruggebeld door Centraal Schadebedrijf.Afspraak gemaakt, binnen afgesproken tijd auto opgehaald.Auto is net , 2100 uur teruggebracht door medewerker. Heel netjes hersteld, van binnen en buiten gepoetst. Zelfs nog mooie orchidee als cadeautje gekregen.Promovendum, hulde!Groet,Pieter de Boer
Ben pas toegetreden tot de selecte groep van autoverzekerden. Heb zo maar het gevoel, kan dit niet onderbouwen, dat ik geen premie betaal voor de brokkenmakers met hun VW'tjes en BMW'tjes die ik af en toe de premie zie opjagen van goedkope verzekeringen.
vanaf het moment van aanmelding van de schade liep alles op rolletjes.Ik hoefde zelf niets meer te doen.Bravo voor deze service
Op een prettige wijze zakelijke informatie gekregen en in het vervolg ook adequaat handelen
Prima service. Professionele aanpak. Zeer over te spreken.
prima service !! Zelfs na het verstrijken van de officiële periode waarin het schade bedrag terug betaald kon worden waren jullie zo coulant om dit toe te staan!!!!Heel erg bedankt.Jullie maken niet alleen filmpjes over dat je je geen zorgen hoeft te maken met jullie verzekering , maar ook in de praktijk!!!!
Heb het erg super ervaren , erg snel geholpen ! Ben erg tevreden !! Met vriendelijke groet
Wat handelen jullie op een prettige wijze schades af! Echt onderscheidend attent en correct. Ik heb al met meerdere personen mijn enthousiasme over jullie gedeeld.
5 sterren daar hoef ik niet over na te denken. De afhandeling van mijn schade is uiterst klantvriendelijk, coulant en snel verlopen. Waarvoor hartelijk dank!
Prima, snel, vriendelijk hulpvaardig en een goede premie! wat wil je nog meer
Snel, vakkundig, prettig in het contact, vriendelijk en behulpzaam.
Schademelding gedaan. Werd snel en effectief geholpen.
zeer duidelijke uitleg inzake aanvraag 2 autoverzekeringen en snelle afhandeling van de aanvraag.
Prima schade afhandeling. Schade keurig gerepareerd, geen eigen risico, auto gehaald / gebracht en gratis leenauto
Een uitstekende mondelinge uitleg over de procedure.De verzekeringsadviseur herinnerde zich zelfs mijn dossier van een jaar terug.Zeer redelijke schriftelijke afhandeling.Alle gesproken medewerkers zetten mij als klant centraal. Puik.
Makkelijk en snel geregeld. Goede voorlichting en hulp
Snelle afhandeling van de aanvraag van de verzekering.Inderdaad 20% goedkoper.Een aanrader voor potentiele klanten
Na digitale aanvraag geconfronteerd met aanvullende vragen mbt acceptatie. Getracht dit telefonisch te beantwoorden omdat niet duidelijk was of dit ook per mail kon. Pas na enkele telefoontjes dit kunnen doorgeven. Vervolgens (te) lang moeten wachten op reactie dat aanvraag geaccepteerd is en de auto in dekking genomen wordt met terugwerkende kracht. Door lange doorlooptijd heb ik mi te lang in onzekerheid moeten zitten of mijn auto al dan niet verzekerd zou zijn. Onverzekerd rijden is immers verboden!Tip: Of direct aangeven dat niet met terugwerkende kracht van kan worden verzekerd. Of sneller behandelen! Suc6
Ik heb onlangs 2 auto's tegelijk bij u aangemeld. De communicatie is soms een beetje verwarrend, omdat ik niet weet over welke auto het gaat.Gaarne vermelding van het betreffende kenteken in uw schrijven.Een groene kaart uitprinten is voor mij erg moeilijk om die in kleur te printen op een zwart/wit laserprinter. Daar hebt u vast een oplossing voor.Mvg.
Bijzonder adequaat en prettig geholpen. Goede en snelle afhandeling en de kwaliteit van de reparatie is van hoog niveau.
Ben op de juiste manier te woord gestaan . Petje af.
Snelle reactie op aanvraag , met goed advies i.z. opzegtermijn vorige verzekering.
Goed verlopen.Ook de gevraagde aanpassing practisch en snel opgelost.Misschien in het telefonisch overleg met kandidaat verzekernemer iets meer uitleg geven over bijvoorbeeld het standaard meeverzekerde bedrag aan accessoires.
Op uw verzoek om extra informatie heb ik dezelfde dag telefonisch gereageerd.Mijn vraag is waarom het dan langer als twee dagen moet duren alvorens u daar op antwoord geeft.In afwachting verblijf ik met vriendelijke groet,Abraham Kalkhuis
Zeer goede en kordate opname van problematiek bij schade aan de auto. Tevens een zeer goede afwikkeling van de schade zelf alsmede van de schadeclaim. Echt top.
Zeer goed geholpen na een ongeval. Promovendum heeft gelijk een schadeherstelbedrijf ingeschakeld. De auto werd netjes opgehaald en had deze binnen twee dagen terug nadat deze netjes gemaakt was. Zeer goede en snelle service van beide partijen.
Alles goed geregeld. Goede info gekregen over de herstelmogelijkheden. Principe van een telefoontje en het wordt geregeld. Al met al tevreden over de benadering en de afhandeling
Was nogal ontdaan van mijn schade aan mijn net verzekerde auto, maar de schade werd op een grandioze manier afgehandeld. Correct en snel!
Duidelijk info op de site, eenvoudig een verzekering aanvragen.Prijs / kwaliteit kan ik nog niet beoordelen maar verwacht dat dit goed zal zijn aangezien de reactie ook snel is op de aanvraag.
is er iemand die mij kan uitleggen, hoe het komt dat ik in de maand november al betaald heb voor de maand januari lopen ze zo ver vooruit met de betalingen. van hun zelf krijg ik daar geen duidelijkheid over
Aanvraag is netjes en vlot afgewikkeld. Kan eigenljik geen verbeterpunten bedenken.
Zeer tevreden over de vlotte afhandeling en duidelijke communicatie.
Verzekering korte tijd overgesloten naar deze maatschappij. Duidelijke polis, goede communicatie via mail, prima opzegservice en zeer vriendelijk aan de telefoon. Ik heb hier een erg goed gevoel over.
Goed, transparante en professionele afhandeling van mijn schadegeval
Ik had een bijzondere situatie met 2 auto's . Deze is goed door u opgepakt. U denkt tenminste mee met de klant. Heel anders dan de ABNAMRO.
Na het elektronisch indienen van het schadeformulier in het weekeinde ben ik de maandag ochtend gelijk gebeld door het schadeteam en is in dezelfde week de schade hersteld en afgewikkeld !
Ik ben zeer tevreden over de gang van zaken betr. de autoschade
Belachelijke reclame.....alsof hoger opgeleiden betere chauffeurs zouden zijn! Een aanfluiting.......voor alle hoger opgeleiden en uw maatschappij.
Zeer snelle acceptatie, dezelfde dag nog! Zelf werk ik bij een andere verzekeraar, waar het vele malen langer duurt voordat een aanvraag rond is.
Heel positief, ik ben keurig te woord gestaan.Prima behandeling, erg klantvriendelijk.
Gisteren vraag gesteld, vandaag helder antwoord gekregen, thanks!
Goede, duidelijke antwoorden en een mooie verzekering. Mevrouw had klein foutje gemaakt bij de aanvraag, maar dat kan iedereen gebeuren natuurlijk
Na melding van de schade werden we prima geholpen door een medewerkster van promovendum. De reparatie is uitstekend uitgevoerd door de firma Bathoorn te Roden. Misschien is het ook handig alle klanten een schadeformulier te sturen. Ik had zo'n formulier nog nooit gezien(Ook nog nooit nodig gehad!!)
Tot nu toe adequaat. Melding, expert en e mailconversatie. Wacht nu de definitieve afwikkeling af.
De buitendienstmedewerker kwam op mij over ale rustige man. een helder gesprek, geen pusherig verhaal. wel zoekend naar mogelijkheden
Snelle, duidelijke en ik denk eerlijke informatie. Het verschil in premie t.o.v. mijn huidige autoverzekering heeft me doen besluiten over te stappen naar Promovendum
Nog geen verz bij promovendum , maar wel al zeer duidelijke en snelle beantwoording van vragen ter informatie gesteld over de verzekeringen.
Ben (op basis van verleden) geen fan van gesprekken met verzekeringsadviseurs maar werd aangenaam verrast. Was een heel prettig gesprek met ook nog een heel financieel gunstige uitkomst. Petje af voor Promovendum. Naast de zorgverzekering ga ik daar nu ook mijn andere verzekeringen onderbrengen.
Ik ben vriendelijk te woord gestaan, en goed geadviseerd.
Alles verliep snel en geruisloos. Een nadeelpunt is dat de vervangende auto het begaf, vermoedelijk door een lege accu.
Ik heb gebeld, Ik word op een heel erg goed manier behandeld. Het gesprek ging heel erg goed. Alles wordt duidelijk uitgelicht en ik kreeg een overzicht (bevestiging). direct per mail. Goede personeel. Respect aan jullie. Jullie zijn de best!!!
Geen aandacht voor de klant. Standaard mails als reactie. Enkel het eigenbelang in ogenschouw nemende.
Zeer goede communicatie en heel erg behulpzaam. Ik ben erg tevreden!!
Alles is prima en snel afgehandeld via onze garageman. Deze zocht contact met jullie en alles liep via hem. Ik zag op tegen al het werk dat zo iets met zich mee kan brengen, maar dat was allemaal niet nodig. Bedankt!
Snel alles geregeld fijn dat de te verkopen (dubbele) auto ook nog twee weken gratis meeverzekerd was. Nieuwe groene kaart was heel snel in huis en mijn vragen werden glashelder beantwoord. En dan nog een uiterst voordelige premie!
Mailcontact is altijd snel en ik werd goed geholpen. Alles wat langer duurde lag buiten hun macht. Ik ben tevreden, bedankt.
Goed en snel door het schadeteam geholpen. Financiele afwikkeling is vlekkeloos door schadeteam met het schadebedrijf geregeld.
Snelle reactie van het schadeherstelbedrijf. Auto opgehaald en weer thuis afgeleverd in Schiedam, deze ophaal- en terugbreng service maakt het geheel wel behoorlijk duurder. Herstelkosten valt hoger uit dan opgave eigen dealer. Had geen vervangend vervoer nodig. Herstel van schade: goed.
Ben tevreden.makkelijk contact maken en alles wordt snel afgehandeld. Mooie korting.
Prima en heldere verzekering voor een goede prijs.
Ik heb (gelukkig) alleen maar goede ervaringen met Promovendum.
Geen enkele organisatie c.q. dienstverlener is volmaakt! Voor mij zijn er geen redenen om een overstap te overwegen, dus een acceptabele tevredenheid.

Jouw mening telt ook. Deel je beoordeling met anderen!

Beoordelen