HEMA Reisverzekering

De reisverzekeringen van HEMA Verzekeringen zijn als volgt gewaardeerd:

HEMA Verzekeringen treedt in samenwerking met Achmea op als bemiddelaar in verzekeringsproducten en adviseert niet over deze producten.

Voordelen van een HEMA Reisverzekering

Voordelen van deze reisverzekering:
  • Beste Koop volgens Consumentenbond 2009 & 2011
  • Dekking zelf samen te stellen
  • 24-uurs alarmcentrale
Voordelen van HEMA:
  • Altijd lage premies
  • Complete dekking
  • Voorwaarden in begrijpelijke taal
  • Dagelijks opzegbaar
  • Snel online uw premie berekenen en afsluiten
  • Zelf eenvoudig uw wijzigingen doorvoeren in de online polismap

Deze informatie wordt verstrekt door HEMA en valt daarom onder de verantwoordelijkheid van deze reisverzekeraar. Meer informatie...

Kies de reisverzekering die het beste aansluit op je wensen

Vergelijk de HEMA Reisverzekering met andere reisverzekeringen.

Je bekijkt nu: Best beoordeeld:Aanbieding:
HEMA Reisverzekering Ervaringen ABN AMRO Reisverzekering ErvaringenABN AMRO Reisverzekering Ervaringen
Waardering:
Klantbeoordeling: Wij hebben al jaren de doorlopende reis-annuleringsverzekering van de Hema .In okt. jl hebben wij ... Nav de tv reclame had ik de verwachting dat nog dezelfde dag, dat de claim werd ingediend er tot u...Alles is super snel gegaan, ik had het zo niet verwacht.
Meer...Meer...
Win een GoPro camera

Bekijk gerelateerde media

Deze video's zijn niet afkomstig van Zeker.com. De oorspronkelijke auteur is daarom verantwoordelijk voor de inhoud.

Onafhankelijke beoordelingen van reisverzekeringen bij HEMA

Lees hier wat experts in hun reviews zeggen over deze reisverzekering:

Independer.nl
De HEMA Reisverzekering is in de Independer Consumenten Monitor van 14 februari 2011 door beoordeeld met een 5,8.
Independer.nl
De HEMA Reisverzekering is in de Independer Consumenten Monitor van 14 februari 2011 door beoordeeld met een 5,8.
Consumentenbond
De HEMA Reisverzekering is in de Consumentengids van 1 februari 2011 door beoordeeld met een 6,8 en is daarmee de Beste koop.
Meer tonen...
Consumentenbond
De HEMA Reisverzekering is in de Consumentengids van 1 februari 2010 door beoordeeld met een 6,8.
Consumentenbond
De HEMA Reisverzekering is in de Consumentengids van 1 april 2009 door beoordeeld met een 4,9.
Minder tonen...

Vermeldingen en recensies van HEMA

Ontdek verdere meningen die er zijn over HEMA:

MarketResponse
De HEMA wordt is volgens de jury een terechte nummer twee, die wordt geroemd om de uitstekende service, het brede en vooral ook originele assortiment en de kwalitatief goede producten.
op 24 september 2009 over de HEMA Reisverzekering en werd daarbij uitgeroepen tot nummer 2 bij Het klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland 2009
Thuiswinkel.org
HEMA is op 30 maart 2009 door winnaar van de publieksprijs in de categorie Warenhuizen bij de Thuiswinkel Awards 2009.
MarketResponse
HEMA is op 30 september 2008 door uitgeroepen tot Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland 2008 in de categorie Warenhuizen.
Thuiswinkel.org
HEMA.nl is een zeer volledige site die prettig navigeert en naadloos aansluit bij wat HEMA is en wil zijn. Als bezoeker krijg je meteen het HEMA-gevoel. Dat is een unieke prestatie. Het team achter HEMA.nl heeft niet de zoveelste webwinkel gerealiseerd, de site is écht HEMA. Dit getuigt van inventiviteit, originaliteit en creativiteit.
op 27 maart 2008 over de HEMA Reisverzekering en werd daarbij winnaar van de vakprijs bij Thuiswinkel Awards 2008
Meer tonen...
Thuiswinkel.org
HEMA is op 19 december 2000 door voorzien van het Thuiswinkel Waarborg.
Minder tonen...

Ervaringen met de HEMA Reisverzekering

Gemiddelde klantbeoordeling

(22 ervaringen)

Ja, ik ben positief over de reisverzekering van HEMA

uit Utrecht zegt op 4 september 2014:

Sinds enige jaren verzekerd bij de Hema voor reis/annuleringsverzekering met Werelddekking.
afgelopen vakantie hebben we meer dan 7 uur vertraging opgelopen met 6 personen, daarnaast is mijn mans bijna nieuwe telefoon kwijtgeraakt.
Terug gekomen hebben wij dit gemeld en alle relevante stukken opgestuurd.
De Hema geeft € 0,0 vergoeding en verwijst je door naar de maatschappij waar je hebt geboekt. Ook zijn zaken als mobieltjes, tablets enz. uitgesloten van vergoeding.
Iedereen heeft tegenwoordig een mobiel en juist dat soort zaken vergoeden ze niet. Lekker makkelijk terwijl je elke maand hier premie voor hebt betaald. Het boekingsmaatschappij verwijst weer naar de Hema omdat daar de reis/annuleringsverzekering is geboekt.
Ik vind de Hema de meest slecht verzekering die er bestaat aangezien andere maatschappijen bij meer dan 3 uur vertraging gelijk uitkeren.
Goedkoop is in dit geval duurkoop geworden!!!
Ik adviseer iedereen om elders te verzekeren.

uit Amsterdam zegt op 14 augustus 2012:

Wij hebben al jaren de doorlopende reis-annuleringsverzekering van de Hema .In okt. jl hebben wij door ziekte de ann.verz. gebruikt en in maart jl beide door een vreselijke vakantie in Andorra waar wij vlak na elkaar in het ziekenhuis terecht kwamen ,mede door Eurocross de alarmcentrale waar de Hema mee werkt is alles prima geregeld ,zelfs is er een IC verpleger vanuit Nederland gestuurd ,omdat mijn man van de dokt. daar anders niet naar huis mocht .Alles werd via de verzekering betaald en we hebben weinig voor moeten schieten.Voor ons dus niets dan goeds over Hemaverzekeringen.Tip; kijk goed welk land onder werelddekking telt ,dit was nl met Andorra het geval ,wat wij niet wisten ook ivm telefoonkosten.

uit Raamsdonksveer zegt op 19 maart 2011:

Heb zelf de doorlopende reisverzekering. Dit jaar gestrand in Brazilie omdat mijn baby heel ziek was, mochten niet meer naar huis vliegen. 1 telefoontje naar alarmcentrale en alles werd in gang gezet, goede contacten, duidelijkheid, ondersteuning gekregen maar ook hebben ze terugreis geregeld, nieuwe tickets, met extra stoel voor baby. Zelf kosten voorgeschoten en deze werden bij terugkomst in NL heel erg snel vergoed. Ik ben bijzonder tevreden en raad deze verzekering een ieder aan.

Nee, ik zou een HEMA Reisverzekering niet aanbevelen

uit Alkmaar zegt op 22 september 2014:

wat een prut verzekering. Als het puntje bij het paaltje komt vergoeden ze niks. Een tablet hoort bij de uitzonderingen die ze niet vergoeden en een koffer waar een wiel van afgebroken is valt onder het eigen risico.
Waar betaal je een verzekering voor vraag ik me af.

uit Arnhem zegt op 11 maart 2014:

Onderstaande mail heb ik geschreven aan de "klachtenman"van de Hema Daarop kwam een reactie dat men de schade niet zal vergoeden.
Deze verzekering is geen echte verzekering, maar een instituut dat geld int en expert is in het verzinnen van argumenten om schade niet uit te keren.

Maandag 24 februari 2013 heb ik op grond van de doorlopende reis- en
annuleringsverzekering schade geclaimd bij de Hema.
Al tientallen jaren heb ik een dergelijke verzekering en de laatste jaren
bij de Hema.
En nimmer heb ik een beroep gedaan op deze verzekering.
Van 9-16 juni 2013 hebben mijn vrouw en ik een cruise gemaakt in Europa.
Naar Noorwegen en terug. Tijdens deze reis had mijn vrouw haar trouwjuwelen
meegenomen voor de galavonden.
Recent ontdekten we dat deze juwelen aan boord zijn achtergebleven. Mijn
vrouw had deze in de hut goed weggestopt ; echter zo goed dat ze bij het van
boord gaan over het hoofd zijn gezien en zijn vergeten.
Na de maatschappij dit gemeld te hebben bleek helaas dat de juwelen niet
gevonden waren.
Direct daarop hebben wij een schadeclaim ingediend. Daarbij gaat het in
totaal om € 244,-- .
Dus ruim binnen de termijn van 3 jaar , zoals u die vermeldt in artikel
1.8.1 van de Bijzondere voorwaarden.
Hedenochtend deelde een medewerkster telefonisch mede dat er geen proces
verbaal was van de politie. Na haar te hebben uitgelegd dat , zoals
overigens al uit de ingediende stukken bleek, wij recent ontdekt hebben dat
de juwelen zijn achtergebleven, en dat wij dus bezwaarlijk een proces-
verbaal hadden kunnen vragen bij de politie van Ijmuiden kon zij dat wel
begrijpen en ging even overleggen. Na het overleg werd volstaan met de
mededeling: schade wordt niet vergoed. U hebt de schade niet aannemelijk
kunnen maken.
Datzelfde werd even later in een mailtje bevestigd.
Ik wijs u op het volgende: Al een aantal jaren maakt de politie in dit land
geen proces-verbaal meer op van gevonden/verloren voorwerpen. Tenzij het
gaat om documenten als rijbewijs, paspoort etc. Dus een dergelijke vraag is
voor een verzekeringsmaatschappij een verkeerde vraag en lijkt slechts
ingegeven te zijn om van een schadeclaim af te komen. U geeft in uw
Bijzondere voorwaarden aan dat de schade bij de kapitein gemeld moet worden.
Ik wijs u erop dat wij dat, zodra mogelijk na de ontdekking van het verlies
dit bij de maatschappij gedaan hebben, helaas zonder resultaat.
Aannemelijker kunnen wij het niet maken. Hadden we soms foto's moeten maken
van de vergeten sierraden toen we het schip verlieten ???? Hadden we de
kapitein moeten melden dat we onze sierraden gingen vergeten ??
Het universele afscheepargument van niet voldoende aannemelijk accepteer ik
niet.
Ik neem vooralsnog aan dat mijn ergernis door u zal worden opgelost en dat
die niet een vervolg zal moeten krijgen in verder acties. Alle stukken
emailverkeer, rekeningen ca. kunnen desgevraagd worden toegezonden.

uit Almere zegt op 2 maart 2014:

Na de nare ervaring dat al onze bagage op vakantie was gestolen werd de kater nog extra groot doordat de Hema geen ipads, eraeder en aanverwante artikelen uitbetaald. Een wijziging van deze polisvoorwaarden was ons niet bekend.

uit Utrecht zegt op 23 december 2013:

Pas op!! Hema wijzigt de polisvoorwaarden zonder melding hiervan. Smartphones, tablets en computers zijn NIET meer verzekerd. Goedkoop is blijkbaar duurkoop....

uit Almere zegt op 26 november 2013:

Ik heb een soortgelijk verhaal van een ander gelezen, maar ook bij mij zijn mijn cameraspullen gestolen op vakantie en werd dit door de HEMA niet vergoed omdat ik zogenaamd nalatig ben geweest. Jaren lang premie betaald voor niets, dus ik heb toen meteen m'n verzekering gestopt. Wat een oplichters zijn het!!!!! Nooit bij de HEMA een verzekering nemen, want ik neem stiekem aan dat ze zo ook zijn bij hun andere verzekeringen. Ik zit nu bij een echte verzekeraar en dat voelt een stuk fijner.

uit Rotterdam zegt op 11 november 2013:

ben een half jaar bezig geweest om deze verzekering op te zeggen omdat ik geen inlogcode had.Als je deze code niet hebt kan je totaal niets meer.Alles wijst namelijk naar de site,en daar kan je dus niet op.Ook als je opbeld word je verwezen naar de site.Tot dat een van de medewerkers je een e-mail adres geeft om de verz. op te zeggen.Ikzou echt twee keer nadenken om een verzekering bij de hema af te sluiten,niet doen.

uit Amsterdam zegt op 6 september 2013:

Al jaren een doorlopende reisverzekering bij de HEMA. Gingen altijd met een gerust hart op vakantie. Naar nu blijkt was dat zeer onterecht. Deze zomer zijn we in Duitsland bestolen, camera, lenzen alles weg. Dan zit je met een enorme kater als je zoiets overkomt, vooral omdat je al je vakantiefoto's kwijt bent. Verzekerd zijn is dan in iedergeval nog een troost. Maar niet bij de HEMA. Daar zetten ze er een mannetje op die alles op alles zet om je verhaal onderuit te halen. Hij komt langs, neemt alle orginele bonnen mee, blijft maar bellen met nog meer vragen, van alles moet je foto's tonen (!). Hij gaat net zo lang door tot dat hij iets heeft gevonden waardoor ze niet uit hoeven betalen. Bij de HEMA is dat dat je niet hebt opgelet. Je bent namelijk bestolen en dat is dus je eigen schuld.
Deze flauwe truc van de HEMA heeft ons heel veel geld gekost en ook nog eens jaren premie voor niets betaald.
Pure oplichterij. Ik heb deze verzekering vandaag opgezegd.

uit Woerden zegt op 25 november 2012:

Zeer slechte ervaring met Hema Verzekeringen( =Achmea): niet te bereiken in nederland, alleen via de mail mag je hopen, dat je binnen een paar weken een antwoord krijgt, vanuit het buitenland zijn ze telefonisch niet te bereiken en als het dan via via eindelijk lukt, krijg je je telefoonkosten niet vergoed, je denkt, dat je goed verzekerd bent, maar ze voeren van alles aan om maar niet uit te hoeven betalen! Nooit meer deze Hema/Achmea verzekering!

uit Nb zegt op 7 september 2012:

Had ik die 28 pagina's aan voorwaarden maar goed doorgelezen... Mobiele telefoon wordt helaas niet gedekt. Volgende keer maar weer een degelijke verzekeraar voor die paar euro extra!

uit Harderwijk zegt op 9 augustus 2012:

Communicatie met robot mailbehandelaar.
Noem je autoongeluk mbt tot fysiek letsel referend aan je doorlopende reisverzekering. Dan krijg je mail waar je taxatie van de autoschade kan doen. En dan blijkt dat ik een lege verzekeringsmap heb, dwz ongevallen zijn verzekerd als extra module. Basisverzekering alleen heeft geen waarde, wat niet uit voorwaarden blijkt. Jaren voor nop betaald.

uit Dieren zegt op 28 juli 2012:

Niet alleen is de Hema blijkbaar erg langzaam bij uitbetalen van schades en zijn ze amper benaderbaar, ze zijn ook onduidelijk over wie zij onder iedereen verstaan (u weet wel "de Hema: voor iedereen!")
Zonder dat er iets over wordt vermeld in al hun voorwaarden (die ik als jurist natuurlijk heb doorgenomen) moet je maar afwachten of je een Hema reisverzekering kan afsluiten. Want als je door (niet criminele) omstandigheden in de schuldsanering bent beland dan word je geweigerd door de Hema. Dus je leven lang al je verzekeringen keurig betaald, nooit in aanraking geweest met het strafrecht dan toch word je geweigerd door de Hema. Is dit nou wat ze bedoelen met hun reclamekreet: "ECHT HEMA!!!!"
Ik vind het in ieder geval treurig dat je door de Hema (of moet ik gewoon Achmea zeggen?) wordt gedeclasseerd omdat je in de schuldsanering zit.
(Schulden maken laat je sowieso wel uit je hoofd want dan word je uit de schuldsanering gezet, dit los van het feit dat veel mensen die erin beland zijn nog nooit eerder in hun leven een schuld hebben gehad).
Dus als de Hema in haar antwoord zegt dat:
"HEMA Verzekeringen is er niet voor iedereen en kent haar eigen acceptatie regels. Zo accepteren wij bijvoorbeeld geen dure of bijzondere auto’s en of huizen en ook geen personen die een verhoogd risicoprofiel kennen. Dit risicoprofiel ontwikkelen wij met behulp van diverse (openbare) bronnen."
ontkennen zij ten eerste hun eigen reclamespreuk en bestempelen zij, zonder enig voorbehoud, een ieder die in de schuldsanering zit als iemand met een verhoogd risicoprofiel.
Valt dit onder onbeschaafd zaken doen of onder discriminatie?

uit Harderwijk zegt op 17 juli 2012:

ik vraag omadvies ivm medische schade na autoongeval en krijg autoresponsmail waar ik de auto kan repareren. Dan telefonisch geprobeerd en dan laten ze je gewoon hangen. Het is een ellende, begin er niet aan.

uit Kortenhoef zegt op 24 mei 2012:

Hema reisverzeking AFRADER! Zeer slechte service, er wordt alles aan gedaan om maar niet te hoeven uit te keren. Je moet als consument precies alle regels weten van het verzekeringswezen, want ze doen er alles aan om niet uit te hoeven keren. Liever meer betalen bij ING reisverzekering daar wordt alles goed voor je geregeld!

uit Amsterdam zegt op 24 oktober 2011:

Ik had keurig op tijd mijn reisverzekering opgezegd. Maar de premie werd toch nog automatisch afgeschreven. Heb dus moeten bellen om dit te laten corrigeren.
Het klopte inderdaad dat ze mijn opzegging optijd hadden ontvangen en ze zouden het geld terug storten.
Excuses werden er niet aangeboden.
Echter kreeg gisteren een maitje van de directeur van Hema verzekeringen André Lucas met een aanmaning en de letterlijke tekst: "Lees deze mail alstublieft goed door, zodat u zich geen onnodige problemen op de hals haalt..." .
Ze zijn dus wel erg klantvriendelijk daar bij de Hema.

uit Sittard zegt op 6 oktober 2011:

Hoi, Wij hebben een doorlopende reisverzekering. Dit jaar voor het eerst medicijnen in het buitenland gekocht (op recept van de arts) en terplaatse betaald. Via CZ alle kosten betaald gekregen m.u.v. de medicijnen. De rekeningen dus samen met het schadeformulier ingestuurd (via mail zoals ze op hun website aangeven) maar nu naar 2 weken en verschillende mails met het verzoek om aan te geven of de melding is aangekomen nog steeds geen reactie van de Hema. Nu gaat het om een relatief klein bedrag maar wat als er een grote schade is met de auto als die daar is verzekerd!!! Na 2 weken en nog steeds geen bericht is voor mij de keus weer snel gemaakt, stoppen per vervaldatum en een andere verzekeraar zoeken.

uit Sas van gent zegt op 20 juli 2011:

Ik sluit in feb 2011 via internet een kortlopende reisverz af voor onze vakantie van 21-07-2011 tot 04-08-2011. Op 28-02-2011 wordt Eur 75,46 afgeschreven voor de premie. 4 dagen voor vertrek wil ik mijn polis printen en blijken er geen lopende verzekeringen te zijn voor mij. Ik bel naar het tel.nr. voor schades. Deze kunnen mij niet helpen, hoe graag ze ook willen. Ik moet alles via internet doen! Echter ik krijg een automatische e-mail waarin in staat dat ze proberen binnen 2 werkdagen te reageren. Ze weten niet of dit lukt want het druk ivm de overname door Achmea. Uiteindelijk krijg ik een mail, nav ingediende klacht, waarin staat dat er inderdaad geen verzekering is en zeggen ze doodleuk dat ik dan maar opnieuw af moet sluiten. Waarvoor is dan premie afgeschreven? Wat mij het meest stoort is dat je niemand telefonisch kunt spreken. Ik ga morgen op vakantie en het is niet geregeld. Lekker goedkoop, maar geen enkele service! WAARDELOOS!!!!!!!!!!!!!!!!!!! De mail van de afd. Hema verzekeringen meldt mij dat ze het aan AON doorgeven en dat die wel kontakt met mij opnemen. Hopelijk op tijd!!

uit Breda zegt op 4 juli 2011:

Ik had tot nu toe geode ervaringen met Hemaverzekeringen, maar ze hebben nu alle polissen doorverkocht aan Achmea en daarmee is alleen al de online-service één grote puinhoop geworden. Ik zou ze niet meer aanbevelen.

uit Almere zegt op 4 mei 2011:

Het afschrijven van premies gaat, zoals bij elk bedrijf, erg snel, maar zodra je schade meldt krijg je nul op het rekest. Op emails wordt absoluut niet gereageerd en telefonisch krijg je constant tegenstrijdige adviezen. Het lijkt er heel erg op dat de Hema hier een beleid voor heeft: niet reageren dan haken klanten vanzelf wel af.

uit Haarlem zegt op 19 november 2010:

Hele slechte ervaring met Hema verzekeringen. Ik heb 3 verzekeringen bij HEMA maar zo zie je maar dat goedkoop niet altijd goed hoeft te zijn. Klantenservice reageert niet op e-mails op telefoontjes. Als je schade hebt dan komt er gewoon géén reactie en als je die dan krijgt dan is het onbeschoft.


Jouw mening telt ook. Deel je reactie dus met anderen!


Deze verzekering beoordelen