ABN AMRO Reisverzekering
★★★★☆ 9.3/10 (1530 reviews)
ABN AMRO Verzekeringen biedt levensverzekeringen, schadeverzekeringen, inkomensverzekeringen en pensioenen.
Voordelen van ABN AMRO:
- Complete dekking: Uw verzekeringen zijn perfect op elkaar afgestemd, zonder overlap in de dekking.
- 24 uur, 7 dagen per week bereikbaar: Voor alle vragen over uw verzekeringen kunt u 24 uur per dag, 7 dagen per week, terecht bij het Customer Contact Center.
- ABN AMRO Hulpdienst voor noodsituaties: Mocht u in een noodsituatie belanden dan belt u eenvoudig de ABN AMRO Hulpdienst. Deze hulpdienst biedt, overal ter wereld, snelle en professionele hulp. De hulpdienst is 24 uur per dag bereikbaar.
- Snelle en uitstekende schadeservice: De Schadeservice van ABN AMRO zorgt ervoor dat uw schade snel wordt hersteld. Bij de auto- en inboedelverzekering bijvoorbeeld, garanderen wij dat binnen twee uur na uw melding een schadebedrijf contact met u opneemt voor een afspraak of een noodreparatie op dezelfde dag. U hoeft dus niets te regelen of voor te schieten.
Voordelen van deze reisverzekering:
- 24/7 hulp tijdens je reis
- Ook stedentrips en weekendjes weg
- Bagage standaard meeverzekerd
Onafhankelijke beoordelingen voor de ABN AMRO Reisverzekering
De ABN AMRO Reisverzekering is in de Special Item Reisverzekeringen van 15 april 2019 door MoneyView beoordeeld met een 10,0 in de categorie ProductRating ‘Voorwaarden Doorlopend’.
★★★★★
10/10
De ABN AMRO Reisverzekering is in de Special Item Reisverzekeringen van 16 april 2018 door MoneyView beoordeeld met een 10,0 in de categorie ProductRating ‘Voorwaarden Doorlopend’.
★★★★★
10/10
De ABN AMRO Reisverzekering is in de Special Item Reisverzekeringen van 18 april 2017 door MoneyView beoordeeld met een 10,0 in de categorie ProductRating ‘Voorwaarden Doorlopend’.
★★★★★
10/10
De ABN AMRO Reisverzekering is in de Special Item Reisverzekeringen van 18 april 2016 door MoneyView beoordeeld met een 10,0 in de categorie ProductRating ‘Voorwaarden Doorlopend’.
★★★★★
10/10
De ABN AMRO Reisverzekering is in de Special Item Reisverzekeringen van 20 april 2015 door MoneyView beoordeeld met een 10,0 in de categorie ProductRating ‘Voorwaarden Doorlopend’.
★★★★★
10/10
De ABN AMRO Reisverzekering is in de Consumentengids van 1 februari 2013 door Consumentenbond beoordeeld met een 7,2.
★★★☆☆
7/10
De ABN AMRO Reisverzekering is in de Consumentengids van 1 februari 2012 door Consumentenbond beoordeeld met een 6,7.
★★★☆☆
7/10
De ABN AMRO Reisverzekering is in de Independer Consumenten Monitor van 14 februari 2011 door Independer.nl beoordeeld met een 7,3.
★★★☆☆
7/10
De ABN AMRO Reisverzekering is in de Independer Consumenten Monitor van 14 februari 2011 door Independer.nl beoordeeld met een 7,3.
★★★☆☆
7/10
De ABN AMRO Reisverzekering is in de Consumentengids van 1 februari 2011 door Consumentenbond beoordeeld met een 7,6.
★★★☆☆
8/10
De ABN AMRO Reisverzekering is in de Independer Consumenten Monitor van 11 mei 2010 door Independer.nl beoordeeld met een 7,1.
★★★☆☆
7/10
De ABN AMRO Reisverzekering is in de Independer Consumenten Monitor van 11 mei 2010 door Independer.nl beoordeeld met een 7,1.
★★★☆☆
7/10
De ABN AMRO Reisverzekering is in de Independer Consumenten Monitor van 11 mei 2010 door Independer.nl beoordeeld met een 7,1.
★★★☆☆
7/10
De ABN AMRO Reisverzekering is in de Consumentengids van 1 februari 2010 door Consumentenbond beoordeeld met een 7,6.
★★★☆☆
8/10
De ABN AMRO Reisverzekering is in de Independer Consumenten Monitor van 1 juli 2009 door Independer.nl beoordeeld met een 7,1.
★★★☆☆
7/10
De ABN AMRO Reisverzekering is in de Independer Consumenten Monitor van 1 juli 2009 door Independer.nl beoordeeld met een 7,1.
★★★☆☆
7/10
De ABN AMRO Reisverzekering is in de Consumentengids van 1 april 2009 door Consumentenbond beoordeeld met een 6,1.
★★★☆☆
6/10
De ABN AMRO Reisverzekering is in de Independer Consumenten Monitor van 1 juli 2008 door Independer.nl beoordeeld met een 7,0.
★★★☆☆
7/10
De ABN AMRO Reisverzekering is in de Independer Consumenten Monitor van 1 juli 2008 door Independer.nl beoordeeld met een 7,0.
★★★☆☆
7/10
Top 5 populairste reisverzekeringen
Waarom vergelijken via Zeker.com
Al meer dan 10 jaar vind je via Zeker.com de beste deals voor al jouw vaste lasten! Want te veel betalen wil natuurlijk niemand. Via Zeker.com vind je naast de goedkoopste verzekeringen, ook de beste deals voor jouw energiecontract of sim only abonnement. Alle vaste lasten kun je via ons vergelijken. In een paar stappen vergelijk je eenvoudig meerdere aanbieders. Zo ben je altijd verzekerd van de beste deal!
Ervaringen met de ABN AMRO Reisverzekering
Wat een fantastische reis moest worden eindigde in een nachtmerrie! We reizen graag en veel en liefst met de auto. Na de corona perikelen zou dit onze eerste grote reis zijn. Eerst via Antwerpen, Oostende, Dyon, Valance, en Port Grimaud naar ons geliefde vakantieland Italië Via Levanto, naar Diacceroni in Pescoli waar we een week bleven en daarna naar Noventa di Piave waar wij geboekt hadden bij het Base Hotel. Voorbereiding. Weken hebben we gezocht naar hotelletjes appartementen. Met de ANWB de reis besproken, welke vouchers we nodig hadden, milieuvignetten etc. We zijn al 50 jaar wegenwacht lid van de ANWB en altijd heel goed behandeld. We hadden een reisverzekering bij ABNAMRO en beiden een uitgebreide ziektekostenverzekering. We dachten dat we alles goed geregeld hadden. Niet wetende wat er later gebeurde in Noventa di Piave. Wat gebeurde? Mijn man werd doodziek werd ziek en met spoed opgenomen in het Hospitale ULSS4 Veneto Regional in San Donna di Piave. Uiteindelijk bleek het een levensbedreigende sepsis te zijn, een bacteriële infectie door zijn hele lichaam was gegaan. Wat is er wanneer gebeurt? Op 27 mei 2025 kwamen wij aan in het Base Hotel Noventa di Piave. We hadden een concept bedacht dat als we elke keer 300 tot 350 kilometer rijden naar de volgende bestemming en in de middag aankwamen we ‘s avonds lekker konden gaan eten in de buurt en dan de dag erna lekker de omgeving gingen verkennen en in elk klein plaatsje een paar dagen bleven. Zo ook nu Woensdag 28 mei begon echter de nachtmerrie. Er was een outlet tegenover het hotel en ik wist van de vorige keer dat dat een heel mooie luxe outlet was. Niet dat ik voor een T-shirt 200 euro kan neertellen maar het is leuk om lekker eens te neuzen. We waren er net toen mijn man zei ik ga even naar de wc oké. Toen hij naar buiten kwam zei hij ik moet weer en daarna kon hij de urine niet meer ophouden. Dus gingen we terug naar het hotel. Toen ging het ineens heel snel, we stonden bij de lift en hij kreeg een delirium. Geheel verward en doodziek. Ik heb meteen bij de receptie gevraagd of ze een dokter konden bellen. Die komt niet mevrouw, wel de ambulance. Eerst ontstond nog een discussie of dat wel nodig was. Zelf zit ik In het vak en ik wist dit is foute boel. De ambulance kwam snel en hij werd na onderzoek meteen meegenomen met de ambulance. Ik moest maar een taxi bellen. De mensen van de ambulance waren nors en onvriendelijk. Zij spraken heel slecht Engels. Ik vroeg waar brengt u mijn man naar toe? Geen antwoord. De receptie heeft voor mij een taxi gebeld en de naam van het ziekenhuis gegeven . Maar oké als dat de regels zijn dacht ik. Eenmaal op de eerste hulp aangekomen melde ik me en vroeg of ik naar mijn man mocht. Ik wist, hij is heel ziek en maakte me grote zorgen. Zeker gezien de snelheid waar mee hij zieker en zieker werd. Nee u mag niet door, zijn pasje van de verzekering was verlopen. Dat vond ik vreemd omdat hij altijd alles stipt betaald. Maar ik mocht niet door tot dit opgelost was. Ik mocht niet naar hem toe en ik vroeg wilt u dan zeggen dat ik hier bent ? Eerst geldig verzekeringsbewijs en eerder starten wij niet met een behandeling was het antwoord . Ik belde naar Nederland naar de ziektekostenverzekering. Ze waren heel behulpzaam en stuurden digitaal het geldige verzekeringsbewijs. Toen mocht ik eindelijk naar mijn man, al met al heeft dit 1,5 uur geduurd. Als ze me door hadden gelaten was ik op zijn telefoon gaan kijken en had ik een geldig bewijs gevonden. Ik was bang dat omdat hij zo snel zo ziek werd en zieker en zieker werd, hij er tussen uit zou knijpen. Zij zeiden ook dat zij niet eerder startten met behandeling voordat dit geregeld was. ”Die man kan allang dood zijn eer ik bij hem mag en jullie laten kostbare tijd verloren laten gaan als jullie nu niets doen!’ Kennelijk heeft dat toen wel geholpen. Tip voor reizigers ook in het digitale tijdperk zowel digitaal als de werkelijke pas meenemen, dat voorkomt een hele boel ellende! Er was gelukkig een uroloog en die was geweldig en sprak goed Engels. Ze hadden toch al bloed geprikt en de onderzoeken wezen uit dat hij een bacteriële infectie had die door het lichaam was gegaan. De uroloog vertelde me dat de situatie zeer ernstig was. Hij had een sepsis. De leukocytenwaarden waren extreem hoog. Ik vroeg hoe ernstig is het? Heel ernstig en we weten niet hoe dit afloopt. Ik vroeg kan hij morgen dan weer mee naar het hotel, tegen beter weten in. Nee mevrouw, hij zal nog even moeten blijven. Mag hij naar huis rijden? Absoluut niet. Hij moet met een ambulance naar Nederland, binnen drie dagen. Toen ik eindelijk bij mijn man mocht trof ik een doodzieke en verwarde man aan. Hij man lag op een brancard en zijn broek was nat van de urine. Ik heb toen van een ander bed papier gepakt en over hem heen gelegd, zo gênant! Hij moest veel drinken maar ondertussen waren we al twee uur verder en ik vroeg of hij wat te drinken kreeg? Na nog een keer vragen kreeg ik eindelijk een flesje water. Omdat hij diabetes heeft vroeg ik of hij hier iets te eten kreeg of dat ik daar zelf voor moet zorgen? Nee, dat doen wij. Hij kreeg twee pakjes crackers en een kopje thee. Het infuus was ondertussen leeg en niemand keek er naar om. Ik vroeg aan iemand “het infuus is leeg krijgt hij een nog een nieuwe? Hij moest immers veel drinken en de vaten moesten open blijven omdat hij intraveneus antibiotica kreeg. Om 16.00 uur moest de antibiotica intraveneus toegediend worden. Dit was om 16.15 uur nog niet gebeurd. Kom op, dacht ik, hij heeft een sepsis, die erg gevaarlijk is dus waarom niet gewoon doen wat je werk is? We werden genegeerd. Dus ik ging ernaar vragen .Om 16.30 uur kreeg hij eindelijk zijn antibiotica omdat ik zei: “nee het moet nu!” Ondertussen ging ik bellen met Eurocross. Heel moeilijk bereikbaar omdat het ziekenhuis dikke betonnen muren had en je naar buiten moest om te bellen. Eindelijk had ik ze te pakken en vertelde ik dat mijn man was opgenomen en dat hij binnen drie dagen terug moest met de ambulance naar Nederland. Het zou maandag worden in verband met het weekend en dat een ambulance uit Nederland moest komen. Maar maandag komt in orde. Ik kreeg snel een bericht dat het dossier nummer was 5586740 met de mededeling: “We streven ernaar u binnen 2 uur te beantwoorden”. Ik moest steeds van de afdeling af (gesloten afdeling) om te kijken of er gebeld was. Na drie uur ben ik weer zelf gaan bellen. Niemand belde terug. Dus ik weer bellen. Eindelijk contact. Ik heb hier het dossier. Het ligt bij mijn collega, ik verbind u door. Vervolgens werd de verbinding verbroken!? Weer op de kamer van mijn man durfde ik niet weg te gaan voordat alle medische behandelingen gedaan werden. Toen ik goed rond keek zag ik meerdere patiënten met een leeg infuus. Ik had niet de indruk dat iemand ook maar op het idee kwam om daar iets aan te doen. Ook hun familieleden werden weggestuurd. Ik moest ook weg maar ik dacht ik ga hier niet weg want ik heb er geen vertrouwen in dat men adequaat, laat staan met zorg behandeld werd. Nee ik liet mijn dierbare partner niet zo achter. Dus toen mij gezegd werd dat ik weg moest. Men sprak heel slecht Engels maar in snel Italiaans terwijl ze wapperde met haar handen deed de verpleegster zo van wegwezen, Dus trok ik mijn schouders op, ik begrijp je niet, pakte de rollator van mijn man draaide die naar mijn man en ging erop zitten pakte zijn hand en keek haar niet meer aan. Hij werd om 20.00 uur naar een kamertje gereden en aan een monitor gelegd. Ik heb hem geholpen zijn natte kleren uit de doen want er kwam niemand op het idee om hem te verschonen of te helpen. Zelf had hij dat gelukkig niet zo door. Ik besloot nu toen hij sliep en alles was geregeld naar het hotel terug te gaan. Vroeg aan degene die dienst had kan ik bellen hoe het met hem gaat want op zijn kamer heeft hij geen bereik. Nee was het antwoord u kunt morgen om 10.00 uur komen en toen liet ze me staan. Om 21.00 uur belde ik het hotel of ze een taxi voor me konden bestellen. Dan loop je het ziekenhuis uit door een doolhof van gangen om uiteindelijk bij de hoofdingang uit te komen. Je kon er wel uit maar dan niet meer terug. Dan sta je op straat en loopt midden in de nacht het ziekenhuis uit. Je weet bij God niet waar je bent, waar je hotel is. Je stapt in de taxi en gaat alleen het hotel in en dan voel je je zo machteloos, angstig, verdrietig en alleen. Niemand die iets vraagt. Eenmaal op mijn kamer. heb de kinderen gebeld en gezegd dat ik Eurocross had ingeschakeld voor het terugbrengen naar Nederland per brancard. Daar zeiden ze dat het maandag zou worden omdat er een weekend tussen zat. Ik dacht: hij moet hier zo snel mogelijk weg naar huis waar hij wel serieus behandeld wordt. Maar wat als de antibiotica niet aangeslagen is, wat dan als de kuur af is en hij weer zo ziek is? Ik begreep ook niet waarom ze in het ziekenhuis geen kweek hadden afgenomen. Ik heb er nog om gevraagd. Ze keken me aan alsof ik van mars kwam en ik dacht dan had je meteen de juiste antibiotica kunnen geven! Ik wist dat bij het hotel om het hoekje een Italiaans eettentje was. De keuken was wel dicht maar ik dacht ga toch even kijken of ik nog een aperol spritz kon drinken. Moet even afkicken. Dat ik de hele nacht niet heb geslapen spreekt voor zich. Donderdag 29 mei Ik besloot om 7.00 uur te gaan ontbijten want ik had de vorige dag ook niet gegeten en gedronken en wist niet hoe deze dag zou verlopen. Alhoewel ik pas om 10.00 uur in het ziekenhuis mocht komen bestelde ik om half 9 een taxi en belde gewoon aan bij de afdeling en voordat iemand iets kon zeggen liep ik door en wees naar de kamer van mijn man. Ik vond een ziek vogeltje. Ik ging weer bellen met Eurocross of ze al wat wisten. Nee, er werd aan gewerkt. Toen hij ‘s middags sliep ben ik gaan zoeken naar een winkel waar ik water en voeding kon vinden. Niemand gaf informatie en al gauw bleek dat het ziekenhuis in een buitenwijk lag. Ik zag een man met boodschappentassen en vroeg waar heeft u die gehaald. Hij legde mij uit hoe ik moest lopen en tot mijn verrassing was dat een Aldi. Ik had inmiddels 14.000 stappen gelopen en was oververmoeid en kapot. Later bleek dat in het ziekenhuis een koffieshop was waar je elke morgen koffie too go en croissantjes kon kopen. Waarom vertelden ze me dat niet, ik had daar immers naar gevraagd? In alle vertrouwen dat men achter de schermen aan het regelen was dat mijn man maandag naar huis kon op maandag heb ik deze dag niet meer gebeld. Hoe naïef! Ik had nog een ander probleem, onze boeking in het hotel liep af. Morgen moest ik van mijn kamer af en mijn man lag nog in het ziekenhuis. Dus vroeg ik toen ik ‘s avonds laat aankwam in het hotel of ik kon bij boeken. Nee werd gezegd, het hotel is vol en de auto moet uit de garage. Dat is ons beleid. Lichtelijk in paniek en het werd me ook te veel belde ik mijn kinderen. Nu vond ik het tijd om mijn kinderen in te schakelen. Met hulp voor twee vragen: Help ik moet het hotel uit en wordt papa wel vervoerd maandag naar Nederland? Mijn dochter belde meteen het hotel en vroeg kan ik morgen een kamer boeken en dat kon zonder problemen. Wat vreemd zei ze, mijn moeder zit bij jullie en heeft gevraagd of ze verlengen kon en hoe het dan mogelijk is dat ik wel een kamer kan boeken en mijn moeder van 76 met een doodzieke man op straat zet? Oke dan kon ik blijven. De volgende morgen heb ik naar de manager gevraagd en met hem afgesproken dat we per dag zouden kijken of ik nog kon blijven totdat hij naar Nederland werd vervoerd. Om 21.30 uur ben ik naar het Italiaans eettentje om de hoek Le Caprice gegaan. De keuken was wel dicht maar ik dacht ga toch even kijken of ik nog een aperol spritz kon drinken. Moet even afkicken. Daar waren ze heel leuk voor me. Ik was natuurlijk vanaf 12.00 uur in het ziekenhuis geweest en had nog niets gegeten of gedronken en was doodmoe en stond te trillen op mijn benen van de spanning. Hoe loopt dit af? De eigenaar vroeg gaat het wel ? Nee zei ik en begon mijn verhaal te vertellen en hij zei: “U hebt pech dit is het slechtste ziekenhuis in de omgeving!” Daar werd ik niet vrolijk van. Ik maak nog wel een pasta voor u. Zo lief. Ik bedankte hem en liep terug naar het hotel. Plotseling voelde ik een tik op mijn schouder. Ik ben Michel en als u mij nodig heeft kunt u altijd bellen al is het midden in de nacht. Dat deed me zo goed Eindelijk iemand in de buurt die ik kon vragen als de nood aan de man is. Dat ik de hele nacht niet heb geslapen spreekt voor zich. Vrijdag 30 mei Ik ging weer bellen met Eurocross. Zij vertelden mij dat ze niet meer mijn contactpersoon niet meer waren en het dossier hadden overgedragen aan de alarmcentrale van Sosinternationaal. Die is bereikbaar op +31206515153 Dossiernummer 32p251067837. Het was vrijdag dus ik was er niet gerust op. Ondertussen was mijn man was heel depressief en de omgeving en behandeling zo naargeestig alsof je in een bunker lag. Haal me hier weg zei hij. Ik overlegde met de arts en hij mocht mee naar het hotel. Echter als het minder ging meteen terug naar het ziekenhuis. Zaterdag 31 mei en zondag 1 juni Eerst een rustige dag met mijn man, wat eten en weer rusten. Mijn dochter nam het gebel van mij over en belde vanuit Nederland de alarmcentrale na ook bijna de hele dag proberen contact te krijgen en ook herhaaldelijk eruit gegooid worden werd ze heel boos toen de medewerker zei: “Ik verbind u door naar mijn collega. “Dat horen we al de hele tijd ik wil nu dat iemand naar dat dossier kijkt! Volgens een van uw collega’s zou hij maandag per ambulance terug naar Nederland vervoerd worden? Wat ze precies gezegd heeft weet ik niet maar als zij boos word en dan vaak juridische vaktermen gebruikt wordt ze wel ineens serieus genomen. De zondag ging voorbij. Mijn man werd helaas rond 16.00 weer opnieuw opgenomen in het ziekenhuis want het ging slechter met hem. Hij werd in de gang op een brancard gelegd door de ambulancedienst en die zeiden: “We hebben u aan gemeld”. en vervolgens was er om 20.00 uur nog niemand langsgekomen en ik zag dat latere opnames voorgingen (de gang was ondertussen zo goed als leeg). Toen kwam er eindelijk iemand langs en vroeg ik: “Zijn jullie ons vergeten? Tot 2 maal toe. Uiteindelijk werd er bloed geprikt en we moesten wachten op de uitslag of hij weer mee terug naar het hotel kon. Rond 23.00 uur ging ik vragen of de bloeduitslag al bekend was omdat als hij moest blijven ik wel voor 24.00 uur een taxi moest bestellen want na 24.00 uur rijden er geen taxi’s meer en hoe moest ik dan terug naar het hotel? En wat als mijn man na 24.00 toch terug mocht naar het hotel. Hoe gaat dat dan. Ik kreeg geen antwoord en legde nogmaals uit waarom ik het wilde weten. Madam had daar geen tijd voor en ze liet me gewoon staan. Ik ging dus maar snel een taxi bestellen en niet wetende hoe ernstig de situatie met mijn man was ging ik weg. Wat moest ik anders? Maandag 1 juni. Om 10.00 uur mocht mijn man naar het hotel omdat ik in het ziekenhuis gezegd had dat er werd geregeld dat hij vandaag naar Nederland ging. Niets was minder waar. Mijn dochter ging dus maar weer bellen en toen kreeg ze een goede medewerker aan de lijn. Ik zal zorgen dat dit dossier snel mogelijk bij de dokter op het bureau ligt. Dus er was helemaal niets mee gedaan vanaf het moment Sosinternational het had overgenomen, zo leek het tenminste. Nu werden we wel terug gebeld Het overleg liep via mijn dochter maar ik kreeg ook een telefoontje en werd geïnformeerd waar ze me bezig waren. Maandag 2 juni Ik had ondertussen bij de tweede opname en ontslag in de ontslagbrief gevraagd of mijn man met het vliegtuig terug mocht. Daar kreeg ik een bewijs van. Er moest nog dan wel een verpleegkundige mee. Ik ben medisch onderlegd en verpleegkundige dus dat hoefde uiteindelijk niet. Dan regelen wij dat hij woensdag terug kan. Mijn dochter heeft toen gezorgd dat de terugvlucht op dinsdag zou gebeuren. Dinsdag 3 juni We werden keurig om 14.00 uur door een taxi opgehaald en naar het vliegveld van Venetië gebracht. De terugweg was verder perfect geregeld. We kregen goede begeleiding Doodmoe en uitgeput arriveerden we om 21.30 op de Hogendijk waar onze dochter ons opwachtte. Woensdag 4 juni De huisdokter en specialist heeft de behandeling overgenomen. Er was nog een ander probleem. Hoe komt de auto terug naar Nederland? Als wij niet in het hotel logeerden mocht onze auto niet in hun garage blijven staan. Mijn man kon en mocht niet rijden van de artsen. Ik kon het niet. Ik heb wel een rijbewijs maar rijdt alleen in Zaandam. Daarnaast ben ikzelf twee keer op straat gevallen. De eerste keer in Antwerpen en de tweede keer in Frankrijk. Dat was telkens een grote klap. Ik kwam met mijn hoofd op de grond terecht. Door een dokter in Cogolin werd een lichte hersenschudding, een faciale beschadiging van de gezichtsspier, een gekneusde rib en linkerarm geconstateerd. Onverantwoord om te rijden. Goed dat ik dat niet gedaan heb. Want die black-outs komen door daling van mijn hartslag zoals later bleek. Maar goed wij de ANWB inschakelen. Vette pech. Wij halen alleen de auto op als de auto het niet doet. Niet als de bestuurder niet kan en mag rijden. Heel verbaasd waren wij. Als echtgenote kon ik niet alleen terugrijden. Er is heel veel tijd in gaan zitten waarom de ANWB deze auto niet ophaalde. Vroeger deden ze dat wel .Na heel veel zoeken blijkt dat de ANWB nu een reisverzekering heeft naast je abonnement en daar zit een aparte clausule in die je moet aanstrepen. Wij dachten omdat wij een doorlopende reisverzekering hadden bij ABNAMRO dat het daarin afgedekt zou zijn. Helaas niet. Wie verwacht nu dat dit drama zich afspeelt tijdens je vakantie? We zijn nu vanaf 2 juni thuis en onze auto staat nog steeds in voor het Base Hotel in Noventa di Piave. We hebben noodgedwongen zelf vanuit Nederland Logicx ingeschakeld die samenwerkt met de ANWB. Ook hier ging het mis. Het bedrijf dat ingeschakeld werd voor €.1.350,- beloofde normaal binnen 12 tot 14 werkdagen de wagen op te halen. Zij hadden blijkbaar problemen en ondanks beloften dat de auto op 1, 2 of 3 juli in Zaandam zou zijn klopt dat ook weer niet. Hij zou op 26 of 27 juni worden opgehaald maar op zondag 29 juni staat hij nog steeds bij het hotel.
Heel tevreden over onze doorlopende reisverzekering bij ABN AMRO. Mijn partner heeft zijn lange weekend weg moeten afbreken, vanwege zijn vader die op sterven lag. Alle kosten die hij heeft moeten maken om bij zijn vader te komen zijn door ABN AMRO vergoed, en ook de dagen die hij niet van het vakantiehuis gebruik kon maken. Dit is wat je hoopt van een verzekering. Sympathieke en snelle afhandeling.
Schandalig! Mijn schoonmoeder (volgende maand 80)is al tientallen jaren klant bij ABN-AMRO en heeft (had)daar ook reisverzekering. Op busreis naar ItaIië is ze zwaar gevallen, beide armen in het gips, ze kon niets meer. Naar huis halen is niet gelukt. SOS International moet dat regelen, ook al zo’n zeer slecht communicerende, trage organisatie. Wat een rampenplan! Van het dagprogramma heeft ze niets kunnen volgen, ze is verzorgd door haar vriendin in het hotel. En wat vergoedt ABN-AMRO? 1 dag, de ziekenhuisdag, want toen had ze gederfd reisgenot! ZLM, de verzekering van haar verzorgende vriendin, vergoedt de hele reissom. Chapeau voor de ZLM en ABN-AMRO, die moet zich diep schamen. Niet alleen een waardeloze verzekering, ook een dieptrieste behandeling van een zeer trouwe klant!
Na een heel vervelende ervaring met D-Reizen ivm vertraging van de vlucht derhalve het missen van de transfer naar het hotel en tot overmaat van de ramp het zoekraken van de bagage heeft D-Reizen er alles aan gedaan om de verantwoordelijkheid bij iedereen behalve bij D-Reizen te leggen. Tot overmaat van alles werd de bril van mijn vrouw ook nog gestolen. We hebben de taxi moeten betalen.en wat kleding en cosmetica moeten kopen om de eerste dagen van de vakantie door te komen. Van D-Reizen moesten we zelf proberen om ,met de taxi transfer uitvoerder en de luchtvaartmaatschappij, een vergoeding te krijgen. Na maanden is er een kleine vergoeding uitgekomen die de werkelijke kosten niet dekte. Na overleg met de abnamro doorlopende reisverzekering hebben zij volgens de voorwaarden de bril vergoed gekregen en hebben zij een redelijke vergoeding op zich genomen voor de overige schade. D-Reizen neemt geen verantwoordelijkheid voor de producten die zij verkopen. Denk dus goed na als je met D-Reizen wil gaan reizen! En…. Abnamro reisverzekering BEDANKT VOOR JULLIE HULP EN INZET OM NOG IETS VAN ONZE. VAKANTIE GOED TE MAKEN!!!!
In geval van nood of spoed sta je in de 54 minuten in de wacht te luisteren naar een dame die zegt dat de wachttijden langer zijn “dan u van ons gewend bent. Misselijk!
Absoluut belabberde bereikbaarheid. Door tal van storingen en andere excuses is de online tool onbruikbaar en kan de afdeling slechts ‘s-ochtends op werkdagen telefonisch bereikt worden, maar enkel na uren in de wacht te hebben gestaan. Na belofte op terugbellen niets meer van ze gehoord. Verzekeraar werkt heel sterk de indruk hun verantwoordelijkheid richting de klant te drukken.
Extreem slecht geregeld. Vader wacht nu al 3 dagen op uitsluitsel wanneer hij met ambulance vanuit Duitsland naar Nederland vervoerd zal worden. Hij is uit het ziekenhuis ontslagen en ligt hulpbehoevend in hotel. Bij ABN AMRO zijn er problemen met dossier overdracht en bereikbaarheid. Hij dreigt blijvende schade op te lopen omdat het dossier volledig onnodig stil ligt. Wij zijn 3 dagen telefonisch bezig om van kastje naar muur gestuurd te worden. ABN, beperk je tot reisverzekeringen voor gestolen zonnebril en badslipper maar laat complexere zaken zoals repatriëring over aan maatschappijen die wel de urgentie van snel handelen begrijpen. Kortom, bureaucratisch en slecht georganiseerd.
Ik werd ziek op vakantie in het buitenland , en was alleen, het resulteerde in een ziekenhuisopname van een week. Via alarmcentrale van ziektekostenverzekering is er contact gezocht met alarmcentrale reisverzekering voor repatriëring naar huis. De alarmcentrale van abnamro was overbezet, ze hebben niks gedaan om me bij te staan. Bij zelf bellen, heel lang in de wacht gestaan, medewerker wilde geen dossier aanmaken en werd terugverwezen naar alarmcentrale van mijn ziektekostenverzekering. Met veel moeite zelf maar een reis naar huis geregeld, extra gemaakte onkosten bijvoorbeeld taxi of noodzakelijke hotelnacht werden niet vergoed. Schade werd afgewezen. Reisverzekering bij abnamro opgezegd. Niet eerder zo’n slechte service meegemaakt.
Sedert okt 2020 een claim ingediend. We zijn nu een jaar verder,de claim is Nooit opgepakt. telefonisch zijn ze niet of nauwelijks te bereiken. Uren aan de tel gehangen, terugbellen, ho maar.. De abn amro doet het steeds voorkomen dat ik geen juiste gegevens aangeleverd zou hebben. 4 dagen achtereen aan de tel gehangen zonder resultaat. VRESELIJKE VERZEKERING
een RAMP. ABN Amro doet er alles aan om het indienen van je claim te bemoeilijken. Telefonisch sta je uren in de wacht. andere vormen van indienen claim worden niet of onvoldoende toegelicht. het prototype van een graaiindustrie. ik heb een paar dagen geleden gevraagd om over deze claim te worden teruggebeld. Tot nu toe niets vernomen. Schofterige behandeling. Harry Bockmeulen gepensioneerd letselschadeadvocaat
Gelukkig niet vaak een beroep moeten doen op deze verzekering, maar de keren dat dit wel moest werd het snel en doeltreffend geregeld. Niets dan lof en ik raad deze verzekering dus ook van harte aan. Jeanette Dekker-Groen
Ik heb al jaren een doorlopende reisverzekering bij ABN-Amro. Vandaag belde ik ze vanuit het buitenland voor assistentie in verband met een kwijtgeraakte koffer op een Air France vlucht naar Costa Rica. Ze willen me niet helpen omdat Costa Rica momenteel op code oranje staat ivm Corona, ja inderdaad corona. Volgens mij gaat het hierbij om een ziekte aan de luchtwegen, ik zie niet waarom corona ervoor zorgt dat mijn verzekering dat niet meer vergoed. Bovendien betekent het dat ik de afgelopen 2 jaar alleen maar de polis heb betaald om ABN-amro te sponsoren omdat ik volgens hun regels nergens naar op vakantie kon. Absoluut geen aanrader dus
Een reisverzekering van Abn amro, Absoluut niet aan beginnen. Als je ze nodig hebt geven ze niet thuis. Slechste service ooit, reagerwn neegens op. Bespaar je een hoop ellende en doe het niet.
klantenservice is niet goed op de hoogte van de regels!! Laat je extra kosten maken (zoals reiskosten voor het doen van aangifte etc.). Achteraf komen ze daar op terug. Ze vergoeden dan niet de kosten die gemaakt zijn door hun verkeerde advies, noch bieden ze netjes excuses aan!
Zeer slechte ervaring,niet aan te raden. Nog geen derde van de waarde uitgekeerd!
als al je spullen worden gestolen en je hebt niet van alles een aankoopbewijs dan doen ze helemaal niks voor je! wees gewaarschuwd
Ik heb sinds een aantal jaar een doorlopende reis- en annuleringsverzekering bij de ABN Amro en daarvoor niets anders dan lof! Een mooie reis in Mongolië zou ik afsluiten met 2 dagen Moskou, maar door foutief verstrekte informatie kreeg ik mijn visum helaas niet voor elkaar. Alles geprobeerd maar niets kon ervoor zorgen dat ik alsnog een visum kreeg. Extreem veel gedoe gehad met de vliegtuigmaatschappij en met name belachelijk veel extra kosten gemaakt voor het omboeken van de tickets (ruim € 900,- voor 2 personen). Krijg van ABN Amro alles vergoed! Niet in de wacht gehangen, begripvolle en uiterst vriendelijke medewerker. Hoe sceptisch ik ook altijd ben over de klantenservice, ABN Amro is echt fantastisch!!!! Dus absoluut een aanrader. :-)
ga niet in zee met deze verzekering, mijn moeder van 80 had een reis verzekering. ze probeert deze al 6 jaar op te zeggen, ze blijven rekeningen sturen, en deurwaarders op je nek, en dat is knap in de papieren gaan lopen. houden zich niet aan de afspraak terug te bellen om tot een oplossing te komen . krijgt geen bewijs van afhandelen, en opeens heb je een ander polisnr. je bent gewaarschuwd.
Tijdens mijn verblijf in het buitenland is er ingebroken in m'n auta en zijn mijn kitespullen gestolen, de kitesurfspullen lagen niet in het zicht. Via reisverzekering van ABN aangifte gedaan via online formulier. Hier moest ik een tijdstip opgeven. In verband met een tijdsframe wanneer dit gebeurt kan zijn heb ik maar 6.00 opgeschreven. Dit bleek een uur te vroeg te zijn, waardoor ze niet mn schade wilde compenseren.
Slechts een derde van de schade wordt uitgekeerd. Zogenaamde afschrijvingen en maximering. Ben ontzettend ontevreden
aanspraak maken op wat voor verzekering is nooit fijn, Je bent dan toch iets kwijt of is beschadigd wat je liever nog bij je had gehad. Maar als de schade of verlies binnen enkele dagen word omgezet naar een vergoeding dan is dat prijzenswaardig. Dat dan de dagwaarde word uitgekeerd is wat minder want dan moet er toch weer geld bij om tot vervanging van het beschadigde of verloren product over te gaan. :-(
de situatie was niet gecompliceerd, de afhandeling verliep vlot
Direct na mijn vakantie de schade ingediend. Correct en snel afgehandeld, binnen een week. Medewerker nam telefonisch contact op voorafgaand aan uitkering om aan te geven waarom maar een gedeelte uitgekeerd werd. Duidelijkheid is bij dit soort zaken van belang, dus prima gecommuniceerd!
Berekening dagwaarde van iPhone staat niet in verhouding tot de marktwaarde
Telefoon gestolen in Thailand. Verzekering op de hoogte gebracht, alles is vergoed en de afhandeling was super snel!
Ik ben prima geholpen met het invullen van het schadeformulier door de dame van het ABN-kantoor Den Helder
Heel goede service was binnen 3 dagen kreeg al bericht en binnen een week stond het op de rekening
Mij is geadviseerd om een klacht in te dienen; dit zal ik nog doen.
My request was within some days processed & handled
Het zou better zijn om de voorlopige uitslag te geven direct bij het melden van de schade op internet als het kan (ik had geen nacht doorgebracht in eigen land, dus geen vergoeding).
Tijdens een fietstocht was de mobiele telefoon van mijn vrouw gevallen. Hierbij was het beeldscherm beschadigd. Achteraf bleek er ook nog schade binnenin te zijn ontstaan. Hierdoor waren de reparatiekosten veel hoger dan verwacht. Omdat een nieuw toestel goedkoper was, initiatief medewerkster, is hier voor gekozen. De uitbetaling was binnen 2 dagen een feit. Prima service , goed meegedacht en correct afgehandeld.
Ondanks het feit dat ik de schade niet via mobiel kan melden (verzekerings app werkt al tijden niet!!!) heb ik via de pc snel de schade kunnen melden en is er binnen 1 dag na alle redelijkheid gereageerd en uitgekeerd waar ik mij in kon vinden. Dit tempo verzacht het leed enigszins. Was elke verzekeraar maar zo.
Ik heb mijn schade per mail gedaan en kreeg ook snel de afhandeling hiervan.
Vrijdag terug van vakantie, Zaterdag nieuwe camera gekocht, Zondag via internet schadeformulier ingevuld, WOENSDAG e-mail gelezen (die waarschijnlijk al dinsdag binnen was), dat ik 2/3 van de aankoopprijs vergoed kreeg!! Kan t sneller en klantvriendelijker? NEE! Ik vertel dit verhaal aan iedereen in mijn kennissenkring!
Meteen na melding is het schadebedrag uitgekeerd, en dit al voor de 2e keer dit jaar. Vreselijk om niet op te reis te kunnen terwijl je je daar zo op verheugt, maar in ons geval door ziekte, van de reis af moet zien. Heel fijn dat de schade dan vergoed wordt!
Tegen verwachting snelle en correcte afhandeling. Ik ben zeer tevreden!
welke service? alles via internet. Eindelijk een keer een weekje weg, raak je je schoenen kwijt, krijg je niks vergoed omdat ze te goedkoop waren. lang leve de kleine lettertjes. We zeggen ons doorlopende reisverzekering op, we gaan niet meer zoveel weg en in voorkomend geval verzekeren we ons wel ad hoc, nu betalen we al jaren en krijgen niks vergoed. Erg jammer
Onwijs tevreden over de snelle manier van handelen. Ook online alles makkelijk sn snel kunnen invullen
Zeer snelle afhandeling van de ingediende schade. Had niet verwacht om de schade 100% uitgekeerd te krijgen. Heel netjes. Zal wel volgens de voorwaarden zijn.
Snel, efficiënt en volledige afhandeling van de geleden schade.
Wegens omstandigheden moest ik mijn vakantie annuleren en aanspraak doen op m'n annuleringsverzekering. Ik heb dit direct in het ziekenhuis vanaf mijn IPad kunnen declareren. Verder geen administratieve rompslomp met het bijvoegen van allerlei bewijsstukken. Super makkelijk! Op vrijdag ingediend en op dinsdag had ik het bedrag al terug van de verzekering. Keurige en onwijs snelle afhandeling. Was ik er blij mee!
Ik was mijn heetste kwijtgeraakt op vakantie.. heb hem bij terugkomst gelijk gemeld en was binnen 1 week afgehandeld chapeau.!
Na invullen van schade rapport snelle afwikkeling.
Ik heb helaas al meerdere malen van mijn reisverzekering cq. annuleringsverzekering gebruik moeten maken. Als er schade of annulering plaatsvind dan is het fijn om dit makkelijk en snel via mijn doorlopende ABN AMRO Reisverzekering te kunnen regelen. Zo hoef ik mij vooraf geen zorgen te maken en kan ik vertrouwen op een correcte en adequate afhandeling achteraf. Al jaren een zeer tevreden klant.
Zeer vlotte service en snelle afhandeling van de schade, die ook zeer snel werd uitgekeerd.
Als je declareert moet een schade snel in vertrouwen afgehandeld worden. Een jarenlange relatie verdient vertrouwen.
Dit jaar helaas voor een tweede keer een schade moeten claimen. Ook deze keer weer snel en soepel opgelost. Dank.
Ik heb al mijn verzekeringen lopen bij de ABN/AMRO maar nu blijkt dat ik nergens de opgelopen schade aan mijn bril kan declareren. Dit vind ik een slechte zaak en ben daar erg ontevreden over. In eerste instantie had ik de schade vermeld onder de reisverzekering maar dat was fout. Samen met mevr. Kroeze van kantoor Emmeloord hebben wij alle verzekeringen doorgenomen, maar geen enkele vorm dekt mijn schade. Ik hoop dat ik hierover een bericht van u krijg, hoe dit mogelijk is.
Diefstal aangegeven bij receptie camping. Daarna diefstal aangegeven bij de politie in Spanje. Procesverbaal opgemaakt. Diefstal aangegeven bij Amro Bank Landsmeer. Goed geholpen door bankmedewerkers bij het aangeven van de schade bij de schadeafdeling van de ABN Amro. Op korte termijn werd de schade behandeld en afgewerkt.
Tussen het melden van de schade én de daadwerkelijke uitbetaling zat twee dagen. Top
Onze melding was gedaan en binnen enkele dagen bericht dat de schade werd uitgekeerd.
ik had tijdens mijn vakantie schade an mijn koffer, dit via internet gemeld bij de verzekering en kreeg binnen een week de dagwaarde uitgekeerd
Snelle afhandeling na annuleren reis in verband met ziekte.
Door een onverwachte operatie van mijn dochter was ik genoodzaakt mijn vakantie te annuleren. De onzekerheid mbt haar herstel maakte me wat onzeker over hoe te handelen en of annulering van de vakantie onder mijn verzekeringsvoorwaarden viel. Daarom tot tweemaal toe telefonisch contact gezocht, mijn verhaal gedaan en goed geadviseerd. Online de formulieren ingevuld en binnen 3 werkdagen was alles geregeld. Perfect.
Goede service geen moeilijjke vragen. Snel afgewikkeld.
Snelle en correcte afhandeling van de schade melding.
Goede snelle service. Makkelijk te bereiken, goed advies
Gebruiksvriendelijke en snelle afhandeling van gestolen telefoon. Tevreden met uitkomst.
Door een vervelende slijmbeursonsteking in de heup kon ik plots niet meer lopen en was de aanstaande reis naar Engeland door de Cotswolds en Wales plots geen optie meer. Na advies van de huisarts de reis geannuleerd en mijn ABNAMRO annuleringsverzekering op de hoogte gesteld. Deze reageerde zeer adequaat. Binnen enkelen dagen had ik een reactie dat mijn claim in goede orde was ontvangen. Snel daarna een bevestiging en ook de uitbetaling. Zeer tevreden over de snelheid en responsiviteit van ABNAMRO doorlopende reisverzekering.
Zeer snelle en prettige afhandeling tot tevredenheid
Via intrenet alles vrij snel kunnen doorlopen, gevolgd door en bevestingingsmail (erg handig)
Het gaat zoals het met alle verzekeringen gaat. zodra het op uitkeren aankomt wordt niet thuis gegeven. Premie + een kennelijk bestaand eigen risico maken de verzekering weer duur. Ergo heb verzekering opgezegd
Onze bank is al jaren ABN AMRO. De ontwikkeling van deze bank gaat gelukkig snel. Met name de digitale wereld waarin wij ons bevinden is duidelijk ook de wereld van ABN AMRO. Geweldig dat ABN AMRO zich zo blijft vernieuwen
Op zondag heb ik via internet een claim ingediend op onze doorlopende annuleringsverzekering en reisverzekering, op woensdag kregen we bericht hierover en al op donderdag stond het geld op de rekening. Dat is echt een supersnelle afhandeling.
Helder en duidelijke uitleg bij het eerste contact mbt een vraag over het proces. Ik Mis alleen de verwijzing naar hoe de claim in te dienen. Heb ik ook niet naar gevraagd.
Gemakkelijk via internet de schade melden en indienen, scheelt een hoop tijd om dit niet via de telefoon te hoeven doen. Binnen 5 werkdagen reactie en positieve uitkomst.
Teveel schade, te weinig gedekt. De app deed het niet, net als het internationaal nr die dag dat ik moest bellen. De reisverzekering heeft geen meerwaarde en ik schakel deze zomer over naar een andere bank. Over ABN ben ik niet tevreden.
Reis moeten annuleren ivm een overlijdensgeval in mijn familie. Formulier via internetbankieren ingevuld. Snelle reactie en ook het geld is snel op mijn rekening overgemaakt.
Uitstekende afhandeling en altijd heel snel. Echt aan te raden
Lang in de wacht gestaan toen ik belde vanuit Sicilie om schade te melden. In eerste instantie werd de schade per mail afgewezen omdat een medewerker de schade niet goed had beoordeeld. Daarna zelf gebeld om te vragen hoe dat kan. Pas toen ik voor de derde had verteld wat er gebeurd was werd ik gehoord. Het schadebedrag werd vervolgens binnen 1 dag op mijn rekening gestort. De afwikkeling was uiteindelijk goed geregeld.
Helaas vanwege overlijden van mijn oudste vriend een weekendtrip moeten annuleren. Hoewel het niet letterlijk onder de dekking viel werd toch uitgekeerd. Heel fijn in deze trieste situatie. Het schade bedrag was slechts u20ac150,= maar heel fijn.
Flot afgewikkeld, begreep alleen het bedrag van het eigen risico niet!
Via Internet Bankieren op een vrij eenvoudige manier de schade gemeld. Denk erom, dat je de schademelding wel in 1 keer achter elkaar afhandelt. Ik moest even de aankoopprijs van een artikel opzoeken en dat duurde waarschijnlijk iets te lang, waardoor ik alle gegevens weer opnieuw moest invullen. Maar goed, na de melding keurig een bevestiging ontvangen en binnen 5 werkdagen, met een uitgebreide verklaring de afhandeling per mail ontvangen. Binnen no time ook het deel van het schadebedrag op mijn rekening bijgeschreven gekregen.
in het buitenland bestolen, via het 24/7 nr nog advies over aangifte ingewonnen om vervolgens bij thuiskomst de juiste paperasssen te hebben om online aangifte te doen. 3 dgn later uitslag met vergoeding naar tevredenheid. Dit is de essentie van verzekeren: zekerheid dat je voor calamiteiten gedekt bent, zonder mits-en en maar-en
Onverwachts kon een gezinslid niet mee op schoolkamp, door in te loggen op ABN AMRO vond ik de link naar mijn verzekeringen en bij het kopje reisverzekering kon ik snel en voldoende informatie kwijt om aanspraak te kunnen maken op onze annuleringsverzekering. Heel hartelijk dank voor snelle afwikkeling. M.vr.gr. MB
Ik vind de schade afhandeling gemiddeld, maar ik ben uitendelijk toch redelijk geholpen.
Contact was snel en makkelijk. Reactie snel en heel snel is er uitgekeerd. Ik ben onwijs tevreden over de reisverzekering en zou hem iedereen aanraden!
ABN AMRO heeft een perfecte service geleverd m.b.t. onze reisverzekering. Via de website konden we gemakkelijk de claim indienen en de afhandeling was zeer snel. Wij zijn dan ook erg tevreden.
Naar aanleiding van een schade, kreeg ik een snelle reactie op deze melding.
Ik heb een doorlopende reis en annuleringsverzekering, al jaren! Dat gaat ook al jaren goed, want ik heb nooit iets geclaimd. Eigenlijk vergeet ik altijd dat ik kan claimen, als er eens iets kapot ging op vakantie. Tot deze laatste keer: mijn onderwatercamera ging kapot en een week later valt mijn zonnebril van mijn hoofd, ja ik weet het, hij hoor op mijn neus, en raakt deze ook onherstelbaar beschadigd. ik gebruik het digitale schadeformulier, vul alles netjes – naar waarheid- in en verzend dit. Na een week denk ik, he dat is gek, nog niets van de bank gehoord. ik bel met het callcenter, blijkt mijn schadeformulier niet aangekomen te zi, dus maar weer opnieuw het formulier invullen. Na een week krijg ik bericht, dat ik 2,80 krijg uitgekeerd. ?? Tja, we zijn dus niet verzekerd tegen nieuwwaarde en dan gaat er ook nog een eigen risico af, waar ik nooit voor gekozen heb, maar de voorwaarden zijn ooit tussentijds aangepast. Waarom verzeker ik me dan eigenlijk? Ik begrijp het in elk geval niet. Dus laat dit een waarschuwing zijn voor iedereen, bekijk je verzekering regelmatig opnieuw.
Ik ben via de mail uitstekend op de hoogte gehouden en het schade bedrag is inmiddels overgemaakt op mijn rekening.
Wij zijn goed geïnformeerd door helpdesk om de schade zo snel mogelijk af te handelen en het bedrag werd dan ook snel uitgekeerd.
Ondanks dat mijn schade niet onder de dekking viel heb ik toch een tegemoetkoming in de kosten ontvangen. Dit waardeer ik ontzettend en vind ik een excellente service.
Mijn ervaring met de ABN reisverzekering is uitstekend. Ze keren snel en zonder problemen uit. Een voorbeeld voor anderen.
afhandeling is erg snel gegaan, bedankt. Geen mondeling/telefonisch contact. Beoordeling wel erg onduidelijk, wat wordt er bedoeld met : uw bijnaam kan alleen cijfers en letter bevatten ?
een fiets die tijdens een reis werd gestolen is niet vergoed omdat de dagwaarde te laag zou zijn. het woord 'dagwaarde' komt echter in polis vd reisverzekering niet voor, behalve in geval van reparaties. ook telefonisch kon men mij niet uitleggen waarom ik de 'vervangingsprijs' – minus eigen risico – niet vergoed krijg, een term die in de polis wél wordt gebruikt. ik heb ter vervanging een heel gewone tweedehandsfiets gekocht met krat – zoals op de gestolen fiets – maar het totaalbedrag van 240 euro voor die vervanging vond men niet relevant.
ik ging in Italie met kiespijn naar een tandarts; die behandelde mij en schreef mij een rekening voor de verzekering. hoe moet ik dit melden als ik dit digitaal wil aangeven? dat kan alleen onder het kopje: SCHADE……. toch maar gedaan. later stond er op mijn voicemail een heer van de reisverzekering die mij vroeg een 0900 nummer te bellen, maar ik was nog steeds in Italie. hoe moet ik dan een 0900 nummer bellen? zoon gebeld in NL die voor mij dat nummer heeft gebeld om de zaak in orde te maken. communicatie??? hieronder: gezinssituatie: getrouwd, en volwassenen kinderen; dit lijkt me heeeel normaal, maar ik kan het niet kiezen
Na het invullen van het schadeformulier is kort daarop +- 6 dagen de schade netjes afgehandeld. Iederen blij!
Op het vliegveld bleken onze koffers niet aangekomen te zijn. Dat was erg lastig. We hadden de gegevens van onze reisverzekering niet bij ons op ons vakantieadres. Ik heb een berichtje gestuurd via de website van ABN AMRO waarop na enkele dagen antwoord kwam. Toen we thuis waren heb ik een schadeclaim ingediend en ook daarop kwam weer snel een (positieve) reactie. We zijn blij met het uitgekeerde bedrag, maar vooral met de snelle communicatie.
Helaas waren wij door ziekte genoodzaakt om onze vakantie te annuleren. Ik heb de schade via Internet bankieren gemeld. Binnen 5 dagen kreeg ik de bevestiging dat de schade gedekt was en zou worden uitgekeerd. 8 dagen na melding van de schade stond het bedrag op mijn rekening. Kortom een uitstekende be- en afhandeling.
De on-line aangifte lukte in eerste instantie niet. Kennelijk een computerprobleem. Na telefonisch overleg nogmaals de melding gedaan en binnen een week de beslissing in huis enkortdaarna de overboeking.
Gelukkig heb ik er weinig mee te maken. Maar als ik iets extra of geen standaard wil is het na telefonisch overleg bijna altijd wel mogelijk. zoals als onze kleindochter op onze doorlopende reisverzekering. omdat zij altijd met ons mee op vakantie gaat, nu zijn wij voordeliger en makkelijker uit dan 3 x per jaar een losse reis en annuleringsverzek. af te sluiten
Snelle en gebruiksvriendelijke manier van schade melden, snelle afhandeling met duidelijke argumentatie
Netjes te woord gestaan. Doorverbonden met juiste contactpersoon.
Verre reis moeten annuleren wegens omstandigheden. Het melden van de schade was erg makkelijk. Na een aantal dagen kreeg ik al bericht van de bank en de volgende dag stond de schadevergoeding al op mijn rekening. Zeer snelle en goede service!
Ik ben goed en vakkundig geholpen en bovenal ook zeer vriendelijk.
afhandeling snel en duidelijk echter pollis was voorheen niet duidelijk voor mij ga hem dus aanpassen of opzeggen
De opgave door mij gedaan via internet id door De Bank snel en correct behandeld
Het schadeformulier invuilen kostte wel enige tijd. Er werd veel gevraagd
Jouw mening telt ook. Deel je beoordeling met anderen!
Beoordelen