VGZ Zorgverzekering 2024

Het volgende relaas is gebaseerd op eigen ervaringen: Allereerst wil ik even benadrukken dat de vrijmarktwerking niet het resultaat heeft waarmee geschermd wordt. En dat onderstaande ervaringen voor elke verzekeraar gelden. Ik ben al 69 jaar klant bij dezelfde zorgverzekeraar, omdat ik niet geloof in voordelen van marktwerking. En … voor straf blijf ik bij die verzekeraar, ik verander niet. … Mijn mening is, dat een zorgverzekering eigenlijk een artsen inkomstenverzekering is en aanverwante farmacie industrie inkomstenverzekering is. De ziektekosten /artsen salarissen bedragen een kwart (1/4) van de totale premiekosten. Drie kwart (3/4) van de premiekosten zijn voor de medicijnenmaffia, het ziekenhuismanagement/ICT kosten voor dhr. Mulder van het computerbedrijf die het administratiesysteem heeft geleverd (ten bedrage van €1400 miljoen???) en het onroerend goed beheer. Daarnaast wordt er voor €800 miljoen gefraudeerd, door zorginstellingen en medicijnverstrekkers. De verzekeraars, de NZA, het ACM en het kabinet weten dit al jaren, maar laten dit gebeuren. Dit is wegkijken. De schade wordt doorberekend aan de klant. Heel veel klanten hebben ervaringen met frauduleuze facturen, waarvan sommigen bezwaar maken. Maar de meeste klanten, hebben niets in de gaten, omdat ze nooit op hun zorg-site kijken. Ze zijn niet geinteresseerd of hebben een onvoldoende verstandelijk vermogen. Dit is wegkijken. Als een klant fraude merkt, zijn ze geneigd om over te stappen naar een andere verzekeraar, waar ze vervolgens opnieuw genept worden, met frauduleuze facturen. Ik heb al 3 jaar op rij, geprotesteerd tegen facturen die niet deugen (fraude) door een tandarts, een apotheek, een specialist en daarmee ruim €600 terugontvangen van mijn verzekeraar. Mijn vrouw woont in Belgie en betaald €325 premie per jaar. Als ze naar een huisarts wil kan ze binnen een dag of soms twee dagen terecht (de dokter komt ook nog op huisbezoek). Een specialist kan meestal binnen een week. Geen eigen risico maar een symbolische bijdrage van een paar euro per consult of benodigd medicijn. Medicijnen zijn in Belgie aanzienlijk goedkoper. Het verschil in kosten bedraagt een paar duizend euro per jaar. Wanneer is het genoeg? wanneer komt het volk in opstand? Wanner is het volk overtuigd dat ze bestolen worden in Nederland?

Zeer slecht wat factureren betreft Zeer onbeschoft aan de telefoon 38 minuten in de wacht gestaan om antwoord op mijn vraag te krijgen en toen werd zonder antwoord de Hoorn van de telefoon weggelegd Zorgkosten facturen worden twee maanden naar datum pas verzonden Al met al oncontroleerbare manier van werken

Ik heb medicijnen zelf betaald bij apotheek. Heb daarna de nota’s ingestuurd naar VGZ. Eigen risico verbruikt volgens VGZ nog steeds 0! Want ik had de rekeningen niet zelf mogen betalen. Apotheek had ze moeten declareren bij VGZ. Medewerker VGZ vond niet dat ik tot €385 dus alsnog zelf betaalde. Wat een maatschappij. Eens maar nooit meer. Verzekering afgesloten via United Consumers trouwens, polis Bewuste Keuze. Absoluut lachertje dit

Hele slechte ervaring waardoor we opeens dure medicatie zelf moesten betalen.

Echt een walgelijke verzekeringsmaatschappij! Ik ben al 4 maanden bezig met een buitenlandse declaratie. Na tig keer een document te laten veranderen door het ziekenhuis krijg ik tot mijn verbazing te horen dat mijn declaratie weer wordt afgewezen. Elke telefoniste geeft aan dat ik iets moet aanleveren en dat dat het enige is en nee hoor weer wordt het afgewezen. Ze geven valse beloftes bijvoorbeeld dat ik word teruggebeld, nooit teruggebeld. Klachten benaderd ook niet teruggebeld of iets anders. Alleen maar geld willen innen en niet willen vergoeden! Lekker geld verdienen zo. Ik ga er alles aan doen om mensen te overtuigen dat ze oplichten. Echt BAH! Zo een spijt dat ik jullie nog een jaartje de kans heb gegeven. Dit is helaas mijn tweede jaar en altijd problemen gekregen met deze verzekering. NOOOOOIT MEEEER!

Grootste oplichters ook. Hebben eenzijdig mijn verzekering omhoog aangepast in januari, afwijkende van de voorgestelde polis waar ik in november voor getekend had. Nu zijn ze alleen nog telefonisch bereikbaar voor aanpassingen, maar daar wacht je een eeuwigheid en als je dan eindelijk iemand spreekt krijg je de belofte dat het aangepast wordt. En daarna hoor je niets meer, veranderd er niets meer, en kun je weer van voor af aan beginnen. Oplichterij waar je bij staat.

Extreme slecht Ik Mag niet eens overstappen naar een andere omdat Ik zogenaamd nog wen rekening heb openstaan, waar Ik een betalingsregeling voor heb getroffen.

Vreselijk slecht werkende klantenservice. Laten je urenuren hangen!!!

Eind juli online verzekering afgesloten met extra pakket voor 142 per maand maar omdat ik sinds begin april weer in NL ben ingeschreven moet ik de basis + de extra pakket vanaf april tot september betalen dus eind september meteen een rekening van 800 binnen dit terwijl de boete van geen verzekering hebben iets van 400 is dus als ik paar dagen later de verzekering had afgesloten (4maanden na inschrijving in NL) ze dit helemaal niet hadden mogen berekenen verder ze berekenen niet alleen de basis voor april/mei/jun/jul maar ook de extra pakket die eind jul werd afgesloten word met terug werkende kracht berekend. Telefonisch heb ik dit geprobeerd uitteleggen maar ze laten je niet eens uit praten en de griet bleef me onderbreken en over me heen praten. Juli verzekering afgesloten en pas eind sep de 1e rekening binnen die 2x hoger is dan de boete van rijksoverheid voor geen verzekering hebben :/ mijn verzekering maar meteen opzeggen zodat ik in januari een ander heb

Ik ben vorig jaar overgestapt van mijn Menzis zorgverzekring naar VGZ. Mijn man was hier al verzekerd en ik was in verwachting, dus het leek me gemakkelijk om allemaal als gezin ons te verzekeren bij VGZ. Nou had ik dus beter niet moeten doen. Wat heb ik er een spijt van. Dit is swerelds slechtste zorgverzekeraar. Ze vergoeden niets maar dan ook helemaal niets. Allen een bezoekje aan de huisarts van 6 euro word vergoed. Medicatie, bloedprikken, labtesten, ziekenhuisbezoek, dermatoloog, deel va kraamzorg zelf word allemaal aan klant doorberekend en mag je zelf voor betalen. Van jan2021 tot nu juli 2021 heb ik (zojuist allemaal opgeteld) 1517 euro zelf betaald aan alle zorg waarvan ik gebruik heb gemaakt. Dit bovenop de maandelijkse premie. Ik heb dus elke maandbovenop de premie nogeen extra bedrag van gemiddels 300 euro betaald. Het is niet vol te houden zulke bedragen. Het is juli en ik heb afgesproken dat we geen gebruik meer van de zorg gaan maken tenzij voor de babies omdat we dit simpelweg niet maandelijks kunnen betalen. 650 euro per maandis toch te gek voor woorden. Wat zijn dit voor Amerikaanse praktijken. Kan niet wachten tot het einde van het jaar is en we kunnen overstappen. Verzeker je zeker niet bij VGZ want ze verhalen alles op jou. Nu span in waarom investeerders en ’topmannen’ grote bnnussen krijgen uitgekeerd. Allemaal van ons geld. VGZ is pure geldklopperij geen zorgverzekering!!!

Laatste 5 jaar zeer slecht. Het is een roversbende geworden. Waarschijnlijk instructies van directie om zoveel mogelijk geld te besparen ten koste van zorg van patienten. Ze denken niet mee maar werken je bewust tegen. Een van de slechtste van nl.

Im december 2019 overgestaapt naar CZ, von VGZ brief ontvangen, dat mijn overstap geregelt is en dat ik inkasso vor january kan gerust terugboeken. Heb ik ook gedan. Maand laater krijg ik brief dat ik premie von december 2019 moet betalen. Bij VGZ en alle andere betaal je alltijd voraf, dus in november heb ik betaald vor december. Op mijn vraag hoe dat kan, zijden ze , u betaald voraf ? Verder geen uitleg, " u moet betalen" . Gebeld , vertelen zij , gaan uitzoeken, niets gedaan, weer aanmaning met 40 euro verhoging. Mijn contract en fakturen kon ik niet meer inzien, wat interesant is, als ik inlog ,staat: " u bent geen klant van VGZ en u heeft geen openstande schulden. Heb klacht ingediend, ga deznods naar rechtbank, want niemand in Nederland betaald zorg, elektra etc. achteraf, voorwaarde bij afsluiten contract is alltijd voraf,

Ik ben in dec. 2019 3 x naar de chiropractor geweest. Ik heb VGZ daarover gebeld en omdat diegene niet onder contract bij hun stond zou ik toch 80 procent vergoeding krijgen, dus ik ben gegaan. Ik dacht dus dat ik via het gemeente pakket voor alternatieve zorg een vergoeding tot 300 euro zou krijgen met maximale besteding van 45 euro per dag. De chiropractor kostte 40 euro, dus ik dacht ik zit goed. Maar wat blijkt dus de chiropractor valt onder bewegingszorg en niet onder alternatieve zorg. Terwijl op de brief waarmee ik dus ben geïnformeerd wel hulp door alternatieve genezers staat. I.i.g. is mij dat vorig jaar niet verteld. Ik heb maar een basisverzekering voor bewegingszorg dus kan ik alles zelf betalen. De degene die ik vandaag belde zei nog dat mensen zich daar vaker in vergissen, ja zeker als ze je dat niet vertellen aan de telefoon. Hoe moet ik dat weten. Ik heb al niet veel geld en ik voel me zo ontzettend in de maling genomen door VGZ dat ik nu dat geld niet terug krijg en wat kan je doen? Ik weet het niet, maar weet wel dat ik me ontzettend genaaid voel door VGZ.

Vgz blijkt bijna niks te vergoeden ze verrekenen alles door naar de klant. Tijd om op zoek te gaan naar een andere verzekering. Ben er helemaal klaar mee. Hiervoor altijd zilveren kruis , spijt van de overstap. Mvg

Ze verkopen vergoedingen waar je uiteindelijk nooit aanspraak op mag maken (terwijl dit voorafgaand aan het afsluiten uitgebreid met de servicedesk besproken is en de orthodontie vergoed zou worden). De klachtenafhandeling js onredelijk, onbereikbaar (alleen per brief) en totaal niet bereid om een oplossing te zoeken. Ik ben zeer er ontevreden en zal iedereen afraden om een verzekering af te sluiten bij deze oplichters.

Dit is de slechtste verzekering die er bestaat. Alle rekeningen worden met een vage reden / smoes afgekeurd zonder opgaaf van reden. Dan moet je dus eerst bellen en de wachttijden zijn 40 minuten of meer. Dit lijkt bijzonder veel op oplichting. Het is werkelijk onmogelijk om contact te krijgen. Neem nooit VGZ als verzekeraar. In ieder geval valt VGZ onder de slechtste zorgverzekeraar die alles doet alles behalve ontzorgen. Even als voorbeeld: Wij hebben een zwangerschapscursus gevolgd. Deze zou worden vergoed door VGZ. Nu is het zo dat de factuurdatum vroeger was de daadwerkelijke cursus. Dit is logisch omdat de factuur eerst door ons betaald moest worden. Toch gaat VGZ de factuur niet vergoeden. Nog een voorbeeld: Er zwangerschapsdiabetes geconstateerd en is het noodzakelijk om dagelijks bloed te prikken. Erg vervelend. Hiervoor heb je een metertje/teststrips nodig. Deze hebben wij verkregen op doktersrecept. Nu blijkt dat dit alleen vergoed wordt als je het besteld bij een van de 6 aangesloten apotheken. Ja dus je vraagt een hoogzwangere vrouw om kilometers te reizen voor het kopen van een tester. Zo zijn er nog meer voorbeelden te noemen die je absoluut niet wilt. Wat is VGZ een teleurstelling zeg. Je kan beter een andere zorgverzekeraar nemen van VGZ. Fam. Sluiter / van Mierlo

Slechte verzekering ze doen moeilijk omtrent vergoeding vanuit basis verzekering. Lange wachttijden klanten service

Ik heb gekozen voor een van de beste aanvullende verzekeringen die VGZ aanbiedt (VGZ Aanvullend Best, VGZ Tand Best). De premie die ik per maand betaal is €191, maar ik merk toch dat ik al mijn kosten voor gezondheidsvoorzieningen zelf moet betalen. Dit was bij mij het geval bij medische elastische kousen, een bril, lenzen en allerlei behandelingen in het ziekenhuis die ik door verwijzing van de huisarts moet krijgen. VGZ is een uitmelkende zorgverzekering! Telefonisch contact is zeer lastig, het advies wat ze mij gaven klopte niet. Hierdoor heb ik nog veel extra kosten moeten maken. Vrijwel niets van de beloofde zorg die ze “verzekeren” krijg ik vergoed, terwijl ik zo’n hoge premie moet betalen! Kan niet wachten tot eind december om een andere zorgverzekering te kunnen nemen. Deze zorgverzekering is zeker een afrader.

Omdat VGZ Eindhoven door een fraude pleger een offerte doet activeren waar je geen polisnummer van je doet zien. Blijkt dat er een Malevide Bewind en Curatele instelling jou zorgverzekering fraude op jou naam doet plaatsen en jou bankgeheimen vervalsen. Deze is hier de dader van Melse Wassink te Ede op email info@melsewassink.nl

Vgz geeft goede info en doet waar ze voor staan

Jaren geleden (Het huidige VGZ en Menzis werven actief mensen in de bijstand!) collectieve verzekering via de gemeente Den Haag bij IZA Cura (Via Turien

Ik heb in 2014 een fraude melding gemaakt bij de VGZ in Eindhoven,. Tot op de dag van vandaag ben ik niet verder geholpen met mijn fraude melding. Een schande. ….

Pas op als je bij VGZ Chiropractie wil verzekeren. Chiropractie valt onder Alternatieve zorg. Hiervoor geldt bij de meeste zorgverzekeraars een maximum vergoeding van € 300 per jaar. VGZ heeft echter in haar kleine lettertjes bepaald dat Chiropractie onder Alternatieve bewegingszorg valt waarvoor zij een maximumvergoeding hanteren van € 200 (dus € 100 minder dan het maximum vergoedingsbedrag voor andere Alternatieve zorg). Als je via de consumentenbond of een andere site je zorgverzekering uitzoekt wordt dit onderscheid niet gemeld. Je moet echt de kleine lettertjes induiken. Heel sneaky. Nu ik dit weet heb ik besloten voor 2017 direct een andere zorgverzekeraar te nemen.

Ze helpen Yigit niet omwille van extra omzet terqijp die arme jongen anders gaat overlijden. Alles is geld geworden. Bah bah bah

De VGZ speelt met het leven van een kind omwille van extra jaarlijkse omzet. Bah bah bah Yigit Kocyigit

ik heb zo,n spijt dat ik bij mijn oude verzekering ben weg gegaan,nooit problemen gehad totdat ik bij VGZ kwam Meteen dikke problemen met betalingen declaraties die niet kloppen, Ik zit in de WSNP,wil heel graag bij hun weg ,maar dat mag niet ,ze laten mij niet eerder weg gaan totdat ik alles betaald heb terwijl dit in de schuldsanering zit ,ik ben dus verplicht die 3 jaar bij hun te blijven.En daarna heb ik nog steeds niet betaald ,dus vraag ik me nu af of ik eeuwig aan hun vast zit. Heb ook problemen met klantenservice,krijg steeds andere verhalen te horen. De te betalen bedragen kloppen ook totaal niet van alle keren dat ik gebeld heb krijg ik steeds andere bedragen te horen.Ook krijg ik geen betaalregeling voor eigen risico,dat mag niet omdat ik in de wsnp zit ,maar betaalafspraak mag dan weer wel.Dat heb ik dus gedaan ,en wat nu blijkt is dat ze dat geld op oude rekeningen afboeken die in de schuldsanering zitten. Een grote onduidelijke puinhoop daar.

Tarieven.vergoeding VGZ 2016 nog niet bekend op 8 december 2016. Leuk als je dan een voorschotnota al in april 2016 hebt betaald en de behandeling in mei 2016 heeft plaatsgevonden. En het nog steeds niet is afgehandeld. Gelukkig gaat met maar om een paar duizend euro, dat moest worden voorgeschoten.

Ik ben al jaren verzekerd voor ziektekosten bij VGZ (via Turien). Zij hebben de nare gewoonte om de premies per 27e van de maand af te schrijven bij automatische incasso. Daar heb ik vaak over geklaagd. Ik gaf in 2016 daarom de bank opdracht om elke 1e van de maand de premie te betalen. Ondanks mijn meldingen dat ik GEEN acceptgiro wil ontvangen, blijven ze die TOCH sturen en daarboven rekenen ze ook nog 1,50 per maand voor die acceptgiro. Ze zeggen: we kunnen het systeem niet aanpassen. In welke eeuw leven deze mensen? Talloze mails over en weer losten het probleem niet op. Ik heb het probleem nu zelf maar opgelost door afscheid van ze te nemen. Bij mijn nieuwe verzekeraar CZ kan ik zelf de datum van automatische incasso bepalen. En zo hoort het ook !!

Op de website biedt de VGZ de MiX aanvullende verzekering voor 2017 voor € 13,49 aan, maar berekent op de polis € 13,99 per maand. Bij navraag zou dit verschil veroorzaakt worden door leeftijdsafhankelijke premies. dat staat er op de website niet bij en lijkt mij gezien de persoonlijke omstandigheden ook onwaarschijnlijk. Kortom het komt heel onbetrouwbaar over.

Moeilijk bereikbaar, kwaliteit mensen op klantenservice afdeling is ontzettend slecht / niet capabel. Als laatste maar niet onbelangrijkste is dat de vergoedingen onduidelijk zijn, zo onduidelijk beschreven dat eigen medewerkers er weinig van snappen.

Zeggen dat je een jaar niet betaald heb zijn met tweeën verzekerd daar en 1 persoon niet betaald bewijzen van de bank opgevraagd alles netjes betaald opgestuurd naar vgz maar geen poot om op te staan advocaat werd duurder dus maar betaald ruim 5000 euro maar dat was wel met boetes erbij heb nu alles afbetaald dus hup wegwezen daar ben er klaar mee

Declaraties die vergoed zouden moeten worden uit aanvullende verzekering meerdere keren niet meteen vergoed, terwijl er volgens de verzekering wel recht is op de vergoeding. Om erachter te komen, moet je zelf inloggen om te kijken of de declaratie is toegekend, je krijgt hier geen bericht van. Vervolgens moet je bellen met klantenservice wat er aan de hand is, en dan is meestal de reden dat de nota niet voldoende gegevens bevat. Terug naar zorgverlener voor nota met meer gegevens, opnieuw insturen en dan weer zelf controleren of het nu wel vergoed is, en dat 3x achter elkaar, en bij 3 verschillende declaraties… ik ben van plan over te stappen naar een andere verzekering, al vrees ik eenzelfde ontmoedigingsbeleid bij andere verzekeraars.

Te veel onduidelijkheid in vergoedingen, in nota's in uitleg, kortom in alles dus. Declaraties enz. er is geen touw aan vast te knopen, wat een onduidelijke chaos.

Als ze ergens geen verstand hebben van verzekeren in het bij VGZ. Alles zit hier fout.

Hallo moet toch hier even iets kwijt. Ben al 38 jaar getrouwd,we staan samen op de polis ,maar als ik vgz bel krijg ik geen andwoord,mijn man staat als eerste op de polis die moet maar contact opnemen met hun,ook als er gebeld wordt van VGZ wordt er meteen gevraagt of de heer thuis is en of het zijn telefoon numm is ,zeg ik nee,,hangen ze gewoon op zonder verder iets te zeggen. Voel met net een kleinkind…..hallo VGZ ik sta ook op de polis heb net zoveel rechten als mijn man ,deze dingen gaan mij ook aan…mvg

Na al deze horrorverhalen op deze site over VGZ gelezen te hebben kan ik weinig nieuws toevoegen. Fouten, fouten, arrogantie, dommigheid, onbehoorlijk gedrag, meer fouten en fouten die steeds terugkomen. Ik haak af en zoek een zorgverzekeraar, dit is iets heel anders.

meerdere malen is nu ten onrechte een rekening geweigerd. Moet er achteraan bellen en dan wordt het pas geregeld.

Ik zit al jaren bij het vgz, tot een half jaar terug geen problemen gehad. Maar het afgelopen half jaar alleen maar problemen. Er is mij meer maken verkeerde informatie gegeven. Ik krijg een rekening elke keer weer opgestuurd, terwijl deze niet klopt. Dit is een fout van het vgz. Dat is al meerdere malen toegegeven door collega's van vgz. Communicatie tussen verschillende afdelingen is onwijs slecht. De ene afdeling weet totaal niet wat er op de andere afdeling gezegd is. Ik heb een zeer uitgebreid pakket, en toch krijg ik veel niet vergoedt. Nou zo kan ik nog wel even doorgaan.

Verzekeraar bleef verkeerde bedragen afschrijven. Klantenservice bellen had geen enkele zin.

Als je te laat betaald en de brief mist waarin staat dat je dan gelijk uit de aanvullende verzekering wordt gezet mist,het dan ook ineens is en dat 4 maanden later! En je dan gefeliciteerd wordt met je nieuwe polis, heel raar! Maar na een paar telefoontjes met de klantenservice en nu al de 3e klachtenformulier,zijn we totaal niks opgeschoten,met een standaard antwoord,geen coulance en geen service,terwijl wij 16 jaar tevreden klant waren,helaas nu niet meer. Ik zou VGZ nu nooit meer aan andere aan raden,heb ik in verleden wel eens gedaan. We kunnen het pas volgend jaar terug draaien,nou of we dat willen is de vraag en of we klant blijven is ok de vraag,eerst verder onderzoek doen.

Was jaren verzekerd bij IZA. Dat is nu VGZ geworden. Bij de overgang is mij verteld dat de wijziging geen enkele invloed zou hebben op mijn zorgverzekering. Nu blijkt achteraf dat ik geen vergoeding meer krijg voor de aanschaf van mijn bril terwijl dat bij IZA WEL het geval was. Dit vind ik pure oplichterij. Ik zal dan ook aan het eind van het jaar voor het eerst in mijn leven overstappen naar een andere zorgverzekeraar.

VGZ heeft een debiteuren administratie die door de fiscus van iedere ZZPer hoe klein ook weg gehoond zou worden' de administratie is door de wijze van afboeken oncontroleerbaar en zij weigert bij een betwiste vordering deze door de rechter te laten toetsen. In plaats hier van blijven zij de klant onder druk zetten en beoefenen zij hun favoriete hobby klantje pesten. Deze procedure loopt nu 2 jaar en zij beginnen steeds weer opnieuw in de hoop dat de klant maar betaald om van hun af te zijn . Maar zonder mij: Het ingeschakelde incasso bureau heeft de incasso procedure in augustus 2015 gesloten maar VGZ heeft de incasso weer in oktober 2015 geopend tot op heden. Voor de 25 keer mijn dossier ligt klaar stap maar naar de rechter!!!!!!!!!!!!!!

Ik heb na 1 jaar een aanvullende verzekering (voor orthodontie) 2 betaling gemist wegens omstandigheden, aanvullende verzekering per direct gestopt, dit betekent dat ik geen recht meer heb op mijn vergoeding voor orthodontie, hierdoor zou ik mijn aanvullende verzekering opnieuw moeten aanvragen en dit betekent een jaar wachttijd voordat ik eventueel weer aangenomen kan worden. Na lang zoeken heb ik een verzekeraar gevonden die niet alleen direct een orthodontische behandeling vergoed maar ook met een redelijk bedrag (tot €1000 vanaf 18 jaar oud).

Ik wilde mijn vrouw ook bij VGZ verzekeren. Eerst ging dat niet ze had nog geen verblijfsvergunning, nu wel. Toen wilde ze een copy van haar Nederlandse ID, op gestuurd nooit aangekomen zeggen ze. op nieuw op gestuurd maar aan getekend, nu hebben ze het wel maar door de drukte hebben ze een hele grote werk achterstand, zeggen ze. Maar ze is wel met terug werkende kracht verzekerd hoor, zegt te vrouw van het call center… Ik vind dit een zeer slechte zaak, volgend jaar ga ik naar een andere zorgverzekering.

VGZ heeft een mijn.VGZ omgeving waarin je alle facturen zou moeten zien. Nu blijkt dat betalingen per telebankieren niet worden doorgekoppeld naar en verwerkt in mijn.VGZ overzicht. Tevens kunnen er facturen komen die niet zichtbaar zijn in mijn.VGZ. Dat heeft me ondertussen een melding bij zorginstituut gekost en een hele berg gevolgkosten om daar weer uit te komen. VGZ heeft haar zaakjes niet op orde.

VGZ heeft een foto bij de tandarts niet vergoed en boekt dit bedrag geheel op eigen risico. Dit klopt niet en VGZ geeft dit ook toe. Nu reeds 3 keer over gebeld en 7 weken later is het nog niet gecorrigeerd. Het callcenter weigert om door te verbinden met de afdeling die de correctie moet uitvoeren. Veel gesteggel over de incontinentie machtiging voor mijn gehandicapte dochter. Na 3 maanden , diverse afwijzingen, verzoeken om toelichting en diverse artsenverklaringen uiteindelijk akkoord gegeven. Erg onoverzichtelijke vergoedingenoverzichten, die vaak door de medewerkers van het callcenter niet eens begrepen en uitgelegd kunnen worden.

Slechtst zorgverzekering ooit en het ergste is dat het oplichters zijn. net voordat ik 18 werd kreeg ik een brief dat ik een jaar lang elke maand 137,50 moest betalen terwijl ik standaard basis verzekering had. Stelletje …….!

Het zijn oplichters. Ze liegen aan de telefoon. Ik kwam verplicht over van IZA cura en had daar een eigen risico verzekering. Ze hebben mij doodleuk een ander pakket toegewezen zonder verzekering daarvan. Ik wist niet van het gemeente pakket (hebben ze ook niets over vermeld) en heb het zo gelaten. Ze zeiden dat ik het niet kon veranderen. Later zag ik dat het wel kon dat tot 1 feb. Nu zit ik met de gebakken peren. Stelletje maffiosi zijn het. Geldwolven

heel slecht in administratie, men kan niet duidelijk zien wat hij betaald heeft. VGZ incasseert vaak bedragen zonder uitleg of een duidelijk overzicht. je kan zonder dat je weet meer betalen aan eigen risico, dus weet bewust van elke betaling die jij doet. VGZ moet echter haar administratie verbeteren. Via de telefoon kunnen de medewerkers ook geen duidelijk antwoord geven als het om een betaling gaat.

Snap echt niks van hun administratie. Ik kan niet duidelijk zien wat ik betaald heb en wat nog open staat. Zeeeeeer onduidelijk. Hierdoor nota's niet op tijd betaald (wist niet eens dat ik nog wat had open staan. Paar keer met klantenservice gebeld. Krijg je te horen dat ik de enige ben die een klacht heeft over het systeem en dat het echt aan mij ligt. Ik baal er echt van. Ze hebben gewoon hun administratie niet op order en "mijn VGZ"' is zeer onduidelijk. Ga ook eind van het jaar over stappen naar een andere verzekering. Jammer, want hun dekking is redelijk maar hun service/administratie is een drama. Het ergste is dat de klantenservice doet alsof het allemaal zo duidelijk is en dat ik beter moet lezen. Af en toe heb ik geen idee waarvoor ik betaal. Kan de rekening ook niet controleren. Geen aanrader!

Onoverzichtelijk gebeuren met elektronische facturen, de ene factuur bevat weer het bedrag van de andere en nog wat andere declaraties. Je moet maar geloven dat het allemaal klopt , maar het is raar dat zelfs als je wo opgeleid bent, er moeilijk wijs te worden is uit hun facturen, en je het gevoel krijgt dat het gesjoemel is. Ze keren wel snel uit, maar hebben hierbij wel vaak dingen voor eigen rekening, zoals bv huisarts bezoeken, omdat ze dan in het begin van het jaar hier nog geen deal mee hebben. In combinatie met berichtgeving hoe zij zorgverleners onderdruk proberen te zetten om zo min mogelijk te hoeven betalen, kan ik gerust zeggen eens maar nooit meer.

Half november moesten alle zorgverzekeraars hun contracten geregeld hebben met bijv. ziekenhuizen. Vgz had nog niets geregeld met het ziekenhuis Alrijne tot eind december. Zonder hier klanten van op de hoogte te brengen. Zeer slechte zaak, veel onzekerheid voor een essentieel iets in de basispakket. Daarom overgestapt naar een andere zorgverzekeraar. Duidelijk een teken van slecht zorgen voor je klanten.

Bij het informeren naar een vergoeding voor een bepaalde zorgverlener wordt telefonisch een fiat gegeven en aangegeven dat deze in de gecontracteerde zorgverleners voorkomt. Achteraf blijke dan de rekeningen niet betaald te worden.

Wij komen verplicht over van de IZA. We zouden hier geen nadelen van ondervinden. Helaas dus wel. Klantencontact loopt ook altijd via een formulier (bellen is niet aan te raden: je hebt dan niet zwart op wit wat ze hebben gezegd).

Ze hebben gelogen: door een fout van hen (niet de premie geincasseerd) was ik niet verzekerd. Toen zeiden ze: u heeft zelf opgezegd, maar dat weet u zeker niet meer. Maar dat konden ze niet bewijzen (printscreen verstrekken?). Kifid heeft me gelijk gegeven

Vgz is absoluut de slechtste keuze geweest. Vrij prijzige verzekering voor wat je terug krijgt. Daarbij komt dat vgz iedere maand wel weer geld af probeert te troggelen door het erop te gooien dat een rekening niet betaald is terwijl op m'n eigen account netjes 'betaald' achter de rekening staat. Zo gaat dit al jaren, nooit meer vgz voor mij, ik heb een gruwelijke hekel gekregen aan deze 'zorg'verzekeraar.

Afschuwelijke partij. Kreeg de ene na de andere onduidelijke rekening. Prima als ik zaken moet bijbetalen maar zorg dan dat het duidelijk is. Paar keer gebeld naar de klantenservice om alleen maar afgeblaft te worden. Als je vraagt of je iemand kan spreken van een bepaalde afdeling zijn ze standaard niet aanwezig en laten ze een terugbelnotitie achter. Wordt echter nooit teruggebeld. Ronduit onbeschofte medewerkers die je echt NIET willen helpen. Daarnaast ook leuk: een rekening mailen en daarbij schrijven "Als u per automatische incasso betaalt hoeft u niets te doen, wij schrijven het automatisch af". Wij betalen per automatische incasso dus deden niks, vervolgens krijgen we incassokosten over ons heen omdat we blijkbaar ook nog apart aan hadden moeten geven dat we gedeclareerde rekeningen per automatische incasso ook wilden betalen. Wederom: bellen en afgeblaft worden. Kan niet wachten tot ik op kan zeggen.

VGZ probeert de administratie gemakkelijker te maken maar helaas falen zij daar op alle fronten. Onduidelijke website, overzichten die niet erg overzichtelijk zijn (?), mijn eigen administratie klopt nog beter dan die van hen, zeker als je gebruikt maak van een betalingsregeling. En als je erover bel dan krijg je een dame die aangeeft dat het overzichtje erg overzichtelijk is wat ze opgestuurd hebben, maar als je vragen gaat stellen over dat overzicht dan snappen ze het zelf ook niet meer en dan bellen ze je terug. Hang je vervolgens uren aan de telefoon omdat ze ruggespraak moeten hebben met de desbetreffende afdeling. En maar roepen dat zij het overzicht wel snappen. Uiteindelijk kreeg ik mijn gelijk. Mijn administratie klopte en niet die van hen. Kreeg een bosje bloemen als genoegdoening. Maar ik heb wel moeten praten als brugman om de boetes van de regelingen af te krijgen omdat het bij hen niet klopte. SLECHTE VERZEKERING, ik stop dus met hen

mijn vrouw is vorig jaar door verzekeraar en wel door te zeggen dat mijn vrouw geopereerd kon worden en dat bleek niet zo te zijn nedspin zij het plafon was bereikt en VGZ niet regelmatig over gebeld maar mijn vrouw kon niet geholpen worden dat kon pas in 2015 en daar zijn we zeer boos over

Over 't algemeen goede ervaring. Wel zijn de rekeningoverzichten/vergoedingsoverzichten niet duidelijk, te weinig gespecificeerd. Het is moeilijk daar controle op uit te oefenen. Sommige nota's zie je zelfs nooit.

Ik ben redelijk tevreden over VGZ. Soms is de vergoeding voor alternatieve zorg nog aan de beperkte kant.

Ik begrijp de negatieve reviews totaal niet. Ik durf te wedden dat het negatieve komt door het niet duidelijk en/of niet vriendelijk communiceren van de verzekerde zelf. Klantenservice prima te bereiken. Heb bemerkt dat ze in de afgelopen jaren veel gedaan hebben aan een verbetering in service en informatieverstrekking. Website duidelijk en erg makkelijk om declaraties in te dienen. Er gaat wel eens wat fout, maar calculeer in dat we allemaal mens zijn en fouten maken. Blijf vriendelijk en verwoord duidelijk je vraag en wens. Als je er niet uit komt, vraag hulp aan je familie, vrienden of buren of via de huisarts een maatschappelijk werker oid. Je kan niet van een verzekeringsbedrijf verwachten dat ze alles voor je doen en je helemaal aan het handje meenemen.

Slechte verzekeraar voor zorgverleners en hun contract.

Na meer dan veertien jaar ernstige hoofdpijn, en vele behandelingen en medicijnen verder, die overigens ook flinke schade hebben gemaakt oa artrose in mijn knie, leek het de pijnarts een goed idee om voor mij een neurostimulator aan te vragen. Van de medicatie die wat helpen tegen de hoofdpijn word ik misselijk en krijg ik netelroos. Dus dit was de oplossing. Maar nadat de arts als een schoft is behandeld door de verzekeraar werd het simpel afgewezen. Wat nu, verder met medicatie die meer schade veroorzaakt, een medicijn erbij voor de netelroos die mijn lever en nieren aantasten en waarvoor ik elke twee weken naar het ziekenhuis moet. Die medicatie moet ik een keer per week innemen en dan ben ik twee dagen ziek ervan. En nu dan komt er een tweede opname in een revalidatiecentrum omdat de artsen ten einde raad zijn. Terwijl een neurostimulator mij voor een groot deel van de pijn kan afhandelen, maar zit niet in het verzekeringspakket, al die andere dingen wel, dat ik er ziek van wordt is een nare bijkomstigheid, maar de medicatie daarvoor vergoedt vgz wel. Dus kortom VGZ denkt met u mee, voor zover het in hun boeken staat vermeld, en voor de rest kun je creperen van de pijn en van het ziek zijn, jammer dan …………..

slechtste verzekeraar dan ooit met slechtste service en niet klantvriendelijk , dubbel betaalde declaraties nooit terug betaalde

VGZ voert de slagzin dat hun verzekerden bij door hen gecontracteerde zorgverleners op een goede zorg mogen rekenen. Dit is niet waar, en dan laten ze je bij een slechte ervaring ook nog eens in de kou staan ! Bij mij bleek die zorgverlener een ongelooflijke misser te zijn bij wie ik na aflevering van een gebitsprothese, in een periode van zes weken achtmaal terug moest omdat eten zonder pijn uitgesloten was. Pijnpunten kwamen na wegslijpen bij dit “kantelgebit “ na 1 dag weer op de tegenoverliggende plaats terug. Tenslotte heb ik het opgegeven en ligt dit onbruikbaar product in de kast. Ik heb de relatie verbroken, maar helaas had VGZ nog tijdens de eerste behandelingen de betaling al gedaan (Ik heb VGZ het bericht gedaan het onbegrijpelijk te vinden dat betaling van een gehoorapparaat niet plaats vindt voordat de klant een tevredenheidsverklaring heeft getekend en dat voor dit vergelijkbaar product, dat niet geldt !). Op mijn ruim omschreven klacht kreeg ik van VGZ te horen dat ik er met de behandelaar maar uit moest zien te komen. Helemaal niets doet VGZ met hun waarborg dat vertrouwen moet wekken. Zij spreken hun gecontracteerde daar niet eens op aan! En als klant wordt je met een” kluitje in het riet” gestuurd.

VGZ is heeft haar administratie niet op orde en stuurt herhalend facturen. VGZ handelt klachten ook niet tijdig af. Zodra VGZ zelf aan het werk moet dan passen zij termijnen aan. Bellen niet terug volgens afspraak en behandelen ook de zorgverleners onjuist waardoor ik als patient gedupeerd raakt.

Zolang "mijn VGZ" geen overzicht geeft van facturatie en betalingen, maar alleen maar een overzicht geeft van al dan niet uitgevoerde automatische incasso's, is het voor een verzekerde niet mogelijk om betalingsstatus te controleren. De medewerkers van servicebalies doen wel hun best maar de interpretatie van VGZ over privacy per deelnemer maakt het, zodra er meerdere personen op een polis lopen, onmogelijk om facturatie te beoordelen.

Toen ik taxivervoer na mijn oogoperatie nodig had, had ik een door de oogarts ingevuld formulier. In de vakjes met de vraag naar mijn gezichtsvermogen stond dat dit goed was, maar daaronder stond buiten de vakjes dat na de operatie, het gezichtvermogen nihil zou zijn. De aanvraag werd afgewezen, ook nadat ik een medewerker van de verzekering erop had gewezen dat er ook iets buiten de vakjes stond. Via een andere arts, die ik op korte termijn kon bereiken, het speelde rond de kerst, kwam er een aanvullende losse verklaring. Dit heeft heel veel adrenaline gekost. PS de zorgverzekering is UMC verzekeringen, dit valt onder VGZ

al 12 jaar ellende met deze verzekering altijd doen alsof je niet betaald hebt, altijd nieuwe onverklaarbare rekeningen sturen via flanderijn. Zelf al een keer door de wsnp en daarna nog eens door de stadsbank heen gegaan in totaal 6 jaar schuldsanering, zelfs de stadsbank kwam er niet aan uit aan die warboel van vgz. Altijd geld te kort door hun valse rekeningen en ja betaal maar gewoon want cvz kan er ook nog bij. Wij zijn straks lekker bij Jezus! laat hun hun aardse schatten maar verzamelen hebzuchtige criminelen!! Mensen kies voor Jezus! Hij komt bijna Zijn kinderen halen, voor God Zijn Toorn uitstort over de aarde!