Louis R. uit Lelystad zegt op
19 oktober 2016:
Na 15 jaar varen en nooit schade nu op de vakantie 2 schades op rij. Vanuit Guernsy de verzekering gebeld, we werden direct door de Schade expert teruggebeld en geadviseerd hoe verder. Pas weer thuis afgesproken om 1 schade voor eigenrekening te nemen. We zijn goed geadviseerd over wat we moesten doen en er werd meegedacht over wat voor ons de beste oplossing zou zijn. We zijn heel tevreden wat ons betreft krijgen ze een 10 helemaal top
Philippe V. uit Evergem zegt op
25 februari 2016:
Na het vastlopen met mijn yacht op een harde ondergrond was er schade opgetreden aan de struktuur van het schip. De verzekering kwam onverhoopt tussen en de schade is intussen hersteld.
Dank,
Philippe
Menno S. uit Hilversum zegt op
24 februari 2016:
Na het winterklaar maken van mijn boot heb ik waarschijnlijk een afsluiter niet goed dicht gezet. Daardoor heeft de boot watergemaakt. De boot is gelukkig onzinkbaar, maar desalniettemin was de schade groot. Dan ontstaat de discussie of de schade verhaalbaar is. Als je tegen een sluisdeur vaart is het duidelijk: je maakt een fout en de schade wordt vergoed.
Dat is met een afsluiter die je niet goed dicht draait minder vanzelfsprekend. Je maakt ook een fout, maar...
De heer Raaman van Datacombinatie heeft dit uitstekend opgepakt en de schade wordt volledig vergoed
Hans van R. uit Amstelveen zegt op
8 augustus 2015:
Prima dienstverlening.
Onze schrik was groot toen wij na 20 jaar geen schade te hebben gehad onze mast overboord hebben gevaren. Wij zijn prima geholpen door de heer Raaman.
Wij hebben een nieuwe mast vergoed gekregen en inmiddels varen wij weer.
Heer Raaman nogmaals dank !
Hans en Brigitte
Remko C. uit Oosterhout zegt op
22 mei 2014:
Enkel weken geleden schade gevaren. Naar mijn mening was dit niet verzekerd. Echter na tussenkomst van datacombinatie bleek dit wel verzekerd. Goede afwikkeling van de schade en de betaling van de facturen. Duidelijke terugkoppeling. Sinds vorige week weer lekker aan het zeilen.
Paul N. uit Meteren zegt op
21 mei 2014:
Twee weken voor een geplande en voorbereide reis naar Engeland vaar ik schade aan mijn zeilboot.
Dankzij snel schakelen van de mensen van Datacombinatie en de werf Delta Yacht in Colijnsplaat kon de boot op de dag voor vertrek weer te water.
Prettige ervaring: persoonlijk contact met zowel verzekeraar als werf!
Uitstekend geregeld!
Harry van der W. uit Zoetermeer zegt op
14 september 2012:
We hebben onze jachtverzekering via Datacombinatie ondergebracht bij Reaal en hebben daar dit jaar voor het eerst vanwege een schademelding helaas gebruik van moeten maken.
Het hele traject van melden/expertise/reparatie verliep voor mijn gevoel met een minimale inspanning van onze zijde, alles werd geregeld.
Het schip kon snel naar de werf ter reparatie en dankzij wat extra druk van de verzekeraar en expert konden we gelukkig ook nog met ons eigen schip op vakantie.
Zowel de expert van Vijzelaar als de reparateur Bas Spaargaren (Jachtschade Nederland) hebben zeer voortvarend gehandeld en de reparatie is perfect uitgevoerd. We kregen het schip zelfs in een betere staat terug. Hiervoor werd uiteraard wel een eigen -zeer billijke - bijdrage gerekend.
De samenwerking met Datacombinatie verliep vanaf het begin erg goed en geruisloos. Alle rompslomp wordt je uit handen genomen.
We gaan er ondanks de fijne ervaring alles aan doen om de goede service niet nog een keer nodig te hebben. Maar mocht het nodig zijn dan ben je letterlijk en figuurlijk verzekerd van een probleemloze afhandeling.
Reinier O. uit Gorinchem zegt op
6 september 2012:
De afhandeling van de schade aan ons roer is prima geregeld. Wij hadden gerekend op vergoeding van de reparatie. De verzekeraar dacht heel goed mee. Niet alleen de reparatie werd vergoed, ook werd het ons mogelijk gemaakt om een vervangende boot te huren. De huur werd direct overgemaakt naar de verhuurder zodat wij twee en een halve week konden zwerven over de Nederlandse wateren. Niet hoeven smeken, niet hoeven bedelen, gewoon meedenken en handelen!
Chapeau!
Ad van den B. uit Oosterhout zegt op
1 september 2012:
Waterschade aan mijn startmoter in de zomervakantie in Amsterdam. Geen monteur te vinden! Datacombinatie vond er wel een en de volgende dag was mijn startmoter gereviseerd. Nota naar de verzekering en een dag later werd het schadebedrag op mijn rekening gestort.
Ik ben buitengewoon tevreden over deze schadeafhandeling door datacombinatie
Hans de J. uit Willemstad zegt op
3 juli 2012:
Op 21 augustus 2010 kreeg mijn motorjacht (type Urker kotter) motorstoring op de rivier de Beneden Merwede ter hoogte van Boven Hardinxveld. Wij hebben, met hulp van passerende waterporters, veilig kunnen afmeren in een werkhaven bij Hardinxveld.
Ondanks het inschakelen van Bootgarant kregen we de motor niet aan de praat en zijn wij uiteindelijk gesleept naar Sliedrecht (firma Drinkwaard), hierbij is lichte lakschade ontstaan.
Ik heb mijn verzekering (Unigarant van de ANWB) benaderd en een schadeformulier ingestuurd voor de motorproblemen en lakschade. Unigarant heeft de zaak destijds in behandeling genomen en expertisebureau Garantex ingeschakeld voor ondersteuning.
Firma Drinkwaard heeft vastgesteld dat door vervuilde brandstof een bacterie groei in de tanks is ontstaan waardoor de motor uiteindelijk geen brandstof meer kreeg. Expertisebureau Garantex heeft niet de moeite genomen een expert te sturen of foto’s op te vragen en Drinkwaard heeft de tanks gereinigd en brandstof leidingen vernieuwd en voor 5045 euro aan mij gefactureerd. Ik heb Unigarant op de hoogte gehouden van een en ander.
Unigarant heeft uiteindelijk de lakschade vergoed maar heeft de claim voor het reinigen van de tanks en motor afgewezen om reden van achterstallig onderhoud. Ik heb op 8 november 2010 nog schriftelijk protest aangetekend en aangetoond dat in 2007 de tanks nog gereinigd zijn en tevens een De-Bug anti bacterie filter geplaatst is. Unigarant heeft ook hier negatief op gereageerd.
Ik heb uiteindelijk genoegen moeten nemen met deze uitspraak totdat ik in augustus 2011 toevallig in contact kwam met Datacombinatie uit Hellevoetsluis. Datacombinatie verkoopt ook bootverzekeringen en via een actie kon ik vrijblijvend een offerte krijgen voor een bootverzekering. Ik heb een offerte aangevraagd en mijn ervaringen met Unigarant besproken. Datacombinatie vond het een vreemd verhaal van Unigarant en zij bood aan te bemiddelen ondanks dat ik toen nog steeds verzekerd was via Unigarant en geen enkele zakelijke binding had met Datacombinatie.
Datacombinatie heeft het uiteindelijk voor elkaar gekregen dat het dossier heropend is en dat Unigarant de 5045 euro schade (de factuur van Drinkwaard) aan mij uitgekeerd heeft.
Ik heb inmiddels mijn verzekering bij ANWB/Unigarant opgezegd en ben overgestapt naar Datacombinatie. Ik heb nu een goedkopere verzekering met betere dekkingsvoorwaarden en heb nu te maken met een uitstekende tussenpersoon
Erik E. uit Bilthoven zegt op
4 juni 2012:
Medio mei heb ik mijn schroef in Duitsland beschadigd. De mensen van de werf waar het schip uit het water was gehaald wisten eigenlijk geen raad. Het was de dag voor Hemelvaart. Bij Datacom werd snel adequaat gereageerd, binnen een paar uur was mijn schroef per DHL onderweg naar Nederland waar een medewerker van Datacom hem op zaterdag opving en maandagmorgen bij de schroevenfabriek afleverde. Dinsdag was de schroef terug in Duitsland en konden we verder varen.
Tineke H. uit Hoorn zegt op
2 juli 2011:
Aardige mensen, welke je altijd graag willen helpen.
Ook in het weekend zijn ze bereikbaar
Ron V. uit Bitburg zegt op
8 mei 2011:
Na een uitgebreide selectie mijn Hallberg 35 bij Datacombinatie verzekerd. Mijn vaste contactpersoon Erik gaf uitgebreide en duidekljke antwoorden op mijn vragen. Recent schade gehad en belde dit kantoor om 22.30 uur op het speciale schadenummer, en direct contact met een medewerker, welke binnen een paar seconden al mijn gegevens bij de hand had en welke mij correct te woord stond. Binnen 5 minuten na beeindiging van ons gesprek had ik vanwege mijn zinkschade een expert aan de lijn. Al met al ben ik zeer tevreden met Datacombinatie. het is zeker een organisatie welke is aan te bevelen.
Jan de V. uit Groningen zegt op
11 december 2010:
Schade efficient en snel geregeld, zeer behulpzaam bij de beantwoording van mijn vragen.
De expert belde binnen 10 minuten na schademelding.
J. P. uit Tilburg zegt op
6 november 2010:
Schade aan mijn boot gehad welke onlangs prima door Datacombinatie is afgehandeld.
