Allianz Inboedelverzekering

Je bent 87 jaar oud en hebt Parkinson. Op een avond wordt de pijn zo erg dat je wordt opgenomen in het ziekenhuis. Dat gebeurde mijn moeder. En natuurlijk heb je dan je ID kaart bij, want die moet je bij je hebben als je uit huis gaat. De tweede dag dat mijn moeder in het ziekenhuis lag werd haar ID kaart gestolen. Haar hele portemonnee werd gesloten van haar kamer. Haar ID kaart, de bankpas, meer dan 100 euro en meerdere sentimentele voorwerpen, zoals foto’s van kinderen, klein kinderen en achterkleinkinderen. De diefstal van de portemonnee heeft in de nacht plaatsgevonden, iemand is op haar kamer geweest, heeft haar portemonnee uit haar tas gestolen. Natuurlijk zijn er geen ‘sporen van braak’, want er is niets om af te sluiten, dus niets om open te breken. Deze verdwijning valt onder haar inboedel verzekering, dus zou volgens de polis vergoed moeten worden. Maar er zijn geen inbraaksporen. De diefstal wordt netjes aangegeven en aansluitend wend je jezelf tot de verzekeraar. Natuurlijk krijg je de belangrijkste zaken niet terug, de emotionele, maar je kan minstens de kosten die dit met zich meebrengt vergoed krijgen. Antwoord van de verzekeraar, dit wordt niet vergoed want er zijn geen sporen van braak. Dat is lekker makkelijk als je als bedrijf gaan puntenneuken. Je kan natuurlijk ook uit coulance beslissing om iemand wel te helpen die tenslotte al in een benauwde situatie zit, ziek in een ziekenhuis. Premie wordt natuurlijk wel maandelijks netjes afschreven. Ik weet wat ik hier van vind, maar ik vraag me af hoe mensen hier in Nederland hier over denken, dat je een slachtoffer, die al in een kwetsbare situatie zit en niet voor zichzelf kan opkomen, zonder coulance wordt behandeld.

Waardeloze maatschappij. Zeker als je een ‘exotische achternaam’ hebt. Elke melding die wij in de afgelopen jaren hebben gedaan is in twijfel getrokken. Ik moet soms wel 20x achterna bellen hoe het staat met de zaak. Ze bellen niet terug. Heel ver weg van blijven!

Waardelozemaatschappij. Be een nieuwe verzekering afgesloten. Blijkbaar hebben see fakturen verstuurd die nooit zijn aangkomen. Na een schriftelijk brief, niet eens een herinnering gestuurd, well de moeite gekoment om de verzekering te sluiten. Netjes direct betaald en gebeld, maar willen niet heraansluuten. Geen Allianz voor mij meer voor geen enkele verzekering.

houden dubbele premie per maand af. Zijn niet te bereiken per mail. Nemen na 15 min. nog geen telefoon op. Chat is niet bemand. Sturen wel een aanmaning, na een onterechte afboeking, die ik terug heb laten storten. Ook op deze mail geen antwoord mijnerzijds mogelijk.

Ik probeer reeds voor 2 maanden de verzekering op te zeggen. Zowel telefonisch (wachttijd 20 minuten), contactformulier als mail wordt niet gereageerd. Klant = lucht. Verder dan een standaardmail met de tekst dat ze de vraag zo spoedig mogelijk beantwoorden komt het niet. Incasso inmiddels maar gestorneerd.

Deze verzekering dekt enkel inbraakschade met duidelijke braakschade. Zelf bij een volledig politie rapport geeft deze verzekeraar geen thuis. Dus verwacht bij insluiping totaal niets van deze verzekeraar.. Bijna alle verzekeraars betalen bij insluiping wel uit.