FBTO Rechtsbijstandverzekering

Elf maanden had ik geen AOW; ik ben alles kwijt geraakt. de “onafhankelijke?” stichting achmea rechtsbijstand wil mjj niet van dienst zijn. Alles wordt ujt de kast gehaald om “het dossier” zo snel mogelijk te sluiten.

Jaaaaaaaaaaaaaaaaaaaren hier verzekerd geweest totdat e.e.a. veranderde zowel in premie als vergoedingen (andere indeling). Bellen hierover onmogelijk. Alles werd doorverwezen naar de website maar ik heb maar liefs drie linker computerhanden en ben van halverwege de vorige eeuw. Dan maar chatcontact en daar schreef een chatmiep dat het beleid was veranderd naar geen telefonisch contact. Dan maar opzeggen maar dat moet ook on line en daar zit nou precies mijn probleem. Druk hierop en dan ziet u dat. Dan moet u … aktiveren etc. Steeds maar teruggekoppeld dat ik haar niet begreep. Uiteindelijk gemeld dat als FBTO mijn niet eens wil spreken, ik daar ook niet verzekerd wil zijn. Uiteindelijk zorgde zij voor opzegging. Dagje later een mail. Spijtig dat ik weg ga bij FBTO maar waarom? Tja als je het niet eens mag zeggen……………………………..

In eerste instantie Top omdat ze direct opmerkte dat er medische noodzaak was na het aanhoren van mijn verhaal, waarvoor ik geen verwijzing kreeg, de huisartjes hadden zelf de moeite niet genomen te kijken. Binnen 5 werkdagen volgens die verzekeraar zou er gereageerd worden, dat werd bijna een maand. Door een letselschade advocaat?? Die kon er niks mee. Heeft het terug gestuurd en ruim zes weken met inmiddels blijvende schade te hebben opgelopen vroegen eens om stukken? Je hebt geen bal als er spoed achter zit en in het laatste telefoon gesprek met deze stichting van achmea bleek gelijk al dat ze hun eigen aan het indenken waren. Ze zullen ook eens fout toegeven, ik ben permanent beschadigd geraakt, dus denk voordat je bij stichting achmea een rechtsbijstand afsluit!

De bereikbaarheid is inmiddels verder uitgebouwd. Na de kantooruren neemt Eurocross (een hulpdienst) de telefoon op en gaat beslissen of jouw hulpvraag urgent is om dan wèl/niet met een dienstdoende jurist van de Stcjting Achmea Rechtsbijstand te verbinden. Direct contact met een jurist opnemen 24/7 is dus (nog) niet mogelijk. Misschien bij de volgende beoordeling?

Bij de FBTO heeft men aangegeven dat als je slachtoffer bent van mishandeling je rechtsbijstand krijgt uit de module consument en wonen. Nu ik rechtbijstand aanvraag doet Achmea?! moeilijk omdat ik niet de module medisch zou hebben afgesloten en daardoor buiten de dekking val. Het komt er simpelweg weer op neer, bij de verkoop van de verzekering mooie praatjes en toezeggingen, en zodra het op bijstand aankomt doet mener alles aan om er onderuit te komen. Dus alle modules afsluiten ander heb je geen dekking. Ik adviseer om net als wat achmea mij heeft geadviseerd geen verzekering meer af te sluiten en gelijk naar het juridisch loket te gaan. Anne

Afgelopen jaar heb ik aanspraak moeten maken op mijn rechtsbijstandverzekering. Telefonisch werd mij toegezegd dat een gespecialiseerde advocaat mij de diensten zou verlenen. In een later stadium werd dit ingetrokken door FBTO. Door vasthoudendheid van mijn kant heb ik toch de gespecialiseerde advocaat toegewezen gekregen. Kortom; ik was niet helemaal tevreden.