Anja uit Sliedrecht zegt op
23 April 2019:
Eén belletje en alles werd vlot uitgelegd en daarna snel afgehandeld.
Th uit Zeeland zegt op
11 April 2019:
wij zijn goed en duidelijk geholpen en zijn erg tevreden
A. D. uit Vlaardingen zegt op
3 April 2019:
Prettig; vraag rondom schade is serieus behandeld; gedupeerde heeft afhandeling zelf vorm kunnen geven.
Desiree uit Tilburg zegt op
15 March 2019:
Tot nu toe weinig nodig gehad maar het contact dat er geweest is, is perfect.
S.r. uit Spaarndam zegt op
8 March 2019:
Dr website zou makkelijker kunnen met het vinden van waar je de schade kunt melden.
Verder een behoorlijk snelle afhandeling van de schade melding en deze is naar tevredenheid verlopen zoals het hoort.
Marijse uit Leiden zegt op
24 January 2019:
Goed bereikbaar, duidelijk antwoord en keurig afgehandeld
Reactie van Woongarant:
Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling. Goed om te horen dat wij u naar tevredenheid hebben kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Woongarant
Petronella uit Hilversum zegt op
18 January 2019:
De schade is geregeld maar ik hoop dat als het nog eens nodig zou zijn (wat ik niet hoop ) het wat sneller voor elkaar komt.
Het expertise rapport zou ik nog graag ontvangen .
M. uit Ede zegt op
14 January 2019:
Duidelijk hoe de schade in te dienen, wanneer er nog (bewijs) stukken missen krijg je dat duidelijk via de mail door.
Jan uit Oud beijerland zegt op
2 November 2018:
super snelle afwikkeling, goed bereikbaar, voorspelbaar traject - toezeggingen worden nagekomen. Echt een aanrader
Rene uit Rotterdam zegt op
19 October 2018:
perfect geregeld, ik heb er geen omkijken naar gehad. duidelijke correspondentie
Frank uit Dordrecht zegt op
12 October 2018:
Weinig ervaring mee. Wat beter kan: op website telefoon nummer op hoofdpagina vermelden. Iets meer profileren in de markt en richting klanten toe?
Martje uit Holwerd zegt op
12 October 2018:
Ik had de mobiele telefoon van mijn ( uitwonende) dochter beschadigd. De hulp en vervolgens afhandeling van de schade was uitstekend! Zeer klantvriendelijk!
Vincent uit Deventer zegt op
24 August 2018:
Afhandeling verliep wat traag, wat vervelend was naar de tegenpartij. Verder is het gelukkig goed afgehandeld
Cornelis uit Voorburg zegt op
20 August 2018:
Een zeer service gerichte organisatie met open oog en oor voor de belangen van de client. Een fijne belevenis met Woongarant zaken te doen. Wij zullen onze ervaringen zeker met anderen delen. Het cijfer 10 is hier op zijn plaats.
Janet uit Marrum zegt op
17 August 2018:
Positief. Zie bovenstaande.
NB Ik kwam op een verzekeringspolis nog jullie oude nummer tegen. Ik moest even zoeken naar het huidige nummer. Misschien zou dit nog verbeterd kunnen worden.
Marijke uit Hellendoorn zegt op
17 August 2018:
Alles werd snel en voor ons gemakkelijk en netjes afgehandeld.
Erg fijn
Helena uit Oostvoorne zegt op
10 August 2018:
De schade afhandeling is netjes verlopen echter ik heb gelijk gevraagd om een aanvullende verzekering, helaas nog niets over gehoord.
Johannes uit Goirle zegt op
3 July 2018:
Uitstekend. 1e keer dat wij gebruik moesten maken van onze WAP verzekering en prima afgehandeld
J.m. uit Amsterdam zegt op
22 June 2018:
ervaring met Woongarant zelf zijn prima.
Echter NIET met de tussenpersoon De Hypotheker met wie ik al een aantal weken contact probeer te krijgen en goed advies over wijzigingen in mijn polis. Ze verwijzen naar de polis etc en weten niet waar ze het over hebben. Dit is zeer storend en ik ben inmiddels bijna geneigd om over te stappen omdat het niet vlot en ik er zelf continu achteraan moet. heb nu een mail ontvangen dat ze het druk hebben en ze me contacten.... vraag is waneer.....
Arnold uit Hrou zegt op
21 June 2018:
Woongarant heeft de schade snel en correct afgehandeld. Ben erg tevreden hier over
Ruud uit Oud gastel zegt op
13 May 2018:
Na 1 telefoontje de benodigheden doorgemaild.
Daarna heeft u alles geregeld en goed afgehandeld met de tegenpartij
Anita uit Stadskanaal zegt op
2 March 2018:
De ervaringen zijn goed als men informatie wil dan bellengte ze en ze hebben begrip voor mensen die niet zo goed met de computer over weg kunnen en dan kan het via de post
Chris uit Westerhoven zegt op
25 February 2018:
De schadeafhandeling werd in mijn geval 2x doorgezet naar andere bedrijven, wat waarschijnlijk normaal is. Het is dan een beetje onduidelijk wie je nu moet bellen als je iets wilt weten. Daarnaast duurde het juridisch touwtrekken voor mijn gevoel erg lang en had ik geen idee of het allemaal nog wel goed ging.
Achteraf een beetje voor niets zorgen gemaakt want de gehele afhandeling is super verlopen. Nog nooit zo blij met een verzekering geweest. Dus eind goed al goed. Het had wellicht geholpen een indicatie te geven hoe lang het proces gaat lopen en wie je precies moet bellen als je iets wilt weten.
Anoniem zegt op
19 February 2018:
Ik was tevreden over afwikkeling van de schade.
Chris uit Malden zegt op
4 February 2018:
via hypotheker pakket bij woongarant. Heb nog geen ervaring met Woongarant gehad. Wel duur. Reden om dit jaar alles te bespreken en herzien.
Leonie uit Utrecht zegt op
21 January 2018:
Prettig aan de telefoon, ontzorgend. Het duurt wel een behoorlijke tijd voor je weer wat hoort en het afgehandeld is. Ik voelde me opgelucht toen ik bericht ontving dat alles is afgehandeld.
Rhc uit Oirschot zegt op
12 January 2018:
Supersnelle afwikkeling van schadegeval ivm aansprakelijkheidsverzekering. Alleen geen tussentijdse communicatie; wel snel mail ivm afwikkeling.
Anoniem zegt op
12 January 2018:
Ik heb de schade gemeld. Ik kreeg duidelijk advies. Ik had de bewijsstukken gemaild. Het was snel en naar tevredenheid behandeld.
Aleksandras uit Waalwijk zegt op
4 January 2018:
Goede communicatie en geen eigen risico. Heerlijk snel online geregeld. Duidelijke (algemene) voorwaarden-informatie is goed, staat duidelijk waarvoor je allemaal verzekerd bent. Ik ben heel tevreden. Woongarant is een uitstekende verzekeraar voor aansprakelijkheid.
Karin uit Gorinchem zegt op
29 December 2017:
eenvoudige schade op een bijbehorende wijze snel afgewikkeld!
Paul uit Utrecht zegt op
19 December 2017:
Prettig en snel geholpen. Werd ook niet moeilijk gedaan m.b.t het schade bedrag in de zin van het overleggen van een factuur.
B uit Breda zegt op
29 November 2017:
Het telefoonnummer is niet te bereiken vanuit het buitenland waar ik regelmatig ben ivm mijn werk. Hier is misschien nog winst te halen. Verder prima. Zit er niet voor niets al 9 jaar bij.
Fred uit Haarlem zegt op
28 November 2017:
Zakelijke afhandeling na goede afstemming. Prima.
Loes uit Amsterdam zegt op
13 October 2017:
Prima behandeling en de afhandeling is meteen door jullie overgenomen wat ik als erg fijn heb ervaren.
Bedankt
Reactie van Woongarant:
Wat fijn dat wij u goed hebben kunnen helpen. Heel erg bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit aan ons te laten weten.
Met vriendelijke groet,
Woongarant
Sanne uit Odiliapeel zegt op
6 October 2017:
Nog nooit met schade te maken gehad en nu we terug moesten vallen op onze verzekering werd alles meteen goed afgehandeld. Een goede eerste ervaring dus
Reactie van Woongarant:
Wat fijn dat we er voor u konden zijn toen u ons nodig had. Bedankt voor de mooie cijfers en de vriendelijke woorden.
Met vriendelijke groet,
Woongarant
Erik uit Dordrecht zegt op
2 October 2017:
Nette en zeer snelle afhandeling van onze zaak.
Reactie van Woongarant:
Wat fijn dat wij u naar tevredenheid hebben kunnen helpen. Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Woongarant
Steven uit Capelle a/d ijssel zegt op
2 October 2017:
Mijn ervaringen zijn zeker positief, ook waarmee de schades zijn afgehandeld!
Reactie van Woongarant:
Heel erg bedankt voor uw positieve reactie, dat vinden wij leuk om te horen!
Met vriendelijke groet,
Woongarant
J.h.m. uit Rijssen zegt op
1 October 2017:
Beetje chagrijnige medewerker aan de lijn gehad.
Reactie van Woongarant:
Hartelijk dank voor de mooie cijfers waarmee u onze dienstverlening waardeert. Wel vinden wij het spijtig dat u door een van onze schadebehandelaars niet klantvriendelijk te woord bent gestaan. Wij hebben klantvriendelijkheid heel hoog in het vaandel staan en hebben dan ook uw reactie met de betreffende medewerker besproken. Dit om ervoor te zorgen dat wij bij een onverhoopte volgende schade, uw schade wel op alle fronten naar volledige tevredenheid kunnen afwikkelen. Dank voor uw opbouwende feedback.
Met vriendelijke groet,
Woongarant
Ellen uit Nijverdal zegt op
1 October 2017:
Bij schade was er snel contact en ook de afwerking hier van ging snel en goed.
Reactie van Woongarant:
Wat fijn dat u zo tevreden bent over de afhandeling van uw schade! Heel erg bedankt dat u dit ook met ons wil delen.
Met vriendelijke groet,
Woongarant
Adri uit Rotterdam zegt op
24 September 2017:
Alles verlopen via de website en Email. Praktisch en klantvriendelijke en heldere communicatie daarbij.
Reactie van Woongarant:
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Fijn dat u ook de moeite heeft genomen om de goede cijfers toe te lichten.
Met vriendelijke groet,
Woongarant
Sven uit Wateringen zegt op
7 September 2017:
Zeer prettige ervaring bij de1e schademelding die ik deed. Prima en zeer snelle afhandeling
Reactie van Woongarant:
Wat fijn dat u zo goed geholpen bent, hartelijk dank dat u ons dit ook wil laten weten.
Met vriendelijke groet,
Woongarant
Marcel uit Schiedam zegt op
25 August 2017:
goede uitleg over gang van zaken mbt afspraken verzekeringsmaatschappijen. snelle afhandeling na aanleveren benodigde documenten zonder gedoe.
Reactie van Woongarant:
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en de tijd die u genomen heeft om uw reactie achter te laten.
Met vriendelijke groet,
Woongarant
David uit Ede zegt op
21 August 2017:
Toen ik de schade meldde via de telefoon, kreeg ik goed advies om eerst te achterhalen of de andere partij verzekerd was; maar ik werd aan de andere kant niet gewezen op het feit dat ik een schadeformulier moest invullen. Daar kreeg ik later een mail over, en na het invullen was het snel afgehandeld.
Reactie van Woongarant:
Hartelijk dank voor uw beoordeling en de toelichting op uw ervaring. Wij kunnen uw feedback goed gebruiken voor het optimaliseren van onze dienstverlening. Goed om te zien dat u tevreden bent!
Met vriendelijke groet,
Woongarant
F. uit Capelle ad ijssel zegt op
20 August 2017:
dit betrof een AVP schade. Ik denk dat de tegenpartij tevreden is met de afhandeling.
Reactie van Woongarant:
Daar gaan we wel vanuit:). Bedankt voor uw beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Woongarant
Engelina uit Groningen zegt op
20 August 2017:
dit was mijn eerste schademelding...had dit nog niet eerder meegemaakt..had niet verwacht dat ik nog zoveel zelf moest regelen...
Mark uit Helmond zegt op
15 August 2017:
Zeer vriendelijk personeel en een goede en snelle schade afwikkeling echt top en ik werd goed op de hoogte gehouden van hoe alles verliep en wanneer alles was afgehandeld duimpje omhoog
Reactie van Woongarant:
Bedankt voor uw positieve beoordeling! Daar doen wij dan weer ons duimpje voor omhoog!
Met vriendelijke groet,
Woongarant