IZA

Een heel slechte ervaring met de IZA. Tijdens vakantie in Hanoi is mijn linkerheupprothese uit de kom geraakt en ben ik in het International Hospital geopereerd. Om de declaratie van deze medische kosten, waarvoor je verzekerd bent(!) vergoed te krijgen word ik nu 5 maanden lang van het kastje naar…

In april 2019 heeft IZA ingesteld dat papieren facturen geld gaan kosten. Het factureren is alleen nog kosteloos als je zelf inlogt op MijnIZA en daar de rekening opzoekt. Ik heb hier een klacht over ingediend. De klachtenafdeling doet net alsof het een verzoek is en niet bij hen thuishoort….

De administratie van IZA is een grote puinhoop. Er wordt willekeurig afgeboekt zodat declaraties en premiebetalingen door elkaar heen lopen. U ontvangt vervolgens maanden later dan wel of niet een brief waarin staat dat u premieachterstand heeft en er komen incassokosten bij. Zelfs als er automatisch wordt afgeschreven ! Vragen…