UMC

Telefonische Bereikbaarheid is zeer zeer slecht, 17 minuten wachttijd, dan verbreekt de verbinding en kun je weer opnieuw beginnen, dan is de wachttijd 20(!) minuten!! Wijzigingen komen niet door. Qua declaraties geen probleem, maar dat is ook alles en niet moeilijk, het staat nl vermeld op je polis.

Ik diende eerder deze maand bij UMC zorgvezekering een declaratie in van 2100€ voor noodzakelijk helikoptervervoer in het buitenland. Hiervan betaalden zij maar een heel klein deel terug. Enerzijds door mijn eigen risico en dat begrijp ik. Anderzijds komen ze met een bedrag van 850€ dat ze niet willen vergoeden…

26 jaar probleemloos verzekerd geweest; de weinige declaraties werden snel vergoed. Maar….zelfs als je graag wil betalen kost je dat 6 (!) telefoontjes; iedere medewerker zegt iets anders, beloftes worden niet waargemaakt. Dit betrof alleen maar het veranderen van rekeningnummer…Lijkt mij toch heel eenvoudig…hoe moet dat gaan als er echt…