DELU

Uitvaartleider toont maar weinig betrokkenheid, als een ambtenaar met zijn stropdas tussen de la. Geeft matig informatie en laat nabestaanden veel zelf uitzoeken of regelen. Kritiek maakt hem boos, maar dringt niet verder door. Jammer, nu we (helaas) hebben ervaren hoe het ook kan.

Delu vindt het heel moeilijk om te gaan met het feit dat iemand kiest voor een andere uitvaartmaatschappij i.p.v. Delu. Delu is ronduit onbeschoft naar de derde partij (die er ook niets aan kan doen dat de keuze niet op Delu is gevallen) en stelt zich uiterst onprofessioneel op door…

Komen afspraken niet na en geven ook geen antwoord op verzonden mails Zegt genoeg hoe men handeld