De Friesland Zorgverzekering

Mijn vader is eind januari van dit jaar overleden; begin februari wordt de premie van de zorgverzekering voor de maand februari van zijn rekening afgeschreven; ik laat dit bedrag storneren omdat er over de maand februari geen premie meer verschuldigd is. Op 9 maart daarna ontvang ik van De Friesland een betalingsherinnering per post voor de niet betaalde premie over de maand februari; op 14 maart stuur ik De Friesland een email (met de herinnering als digitale bijlage), waarin ik aangeef dat mijn vader eind januari overleden is, en waarin ik vraag wat de waarom de premie over de maand februari toch verschuldigd is volgens De Friesland. Hierop krijg ik geen bevestiging van ontvangst, en ook geen inhoudelijke reactie. Op 25 maart stuur ik De Friesland nogmaals een email (met dezelfde bijlage); ik vraag hen vriendelijk om alsnog op mijn email van 14 maart te reageren. Ook nu blijft de reactie uit. Op 5 mei stuur ik per email een Klachtmail aan De Friesland, waarin ik mij erover beklaag dat ik geen reacties ontvangen heb op mijn mailberichten van 14 en 25 maart. Vandaag, op 15 mei ontvang ik per post van "Syncasso" een betalingsherinnering waarin staat dat ik binnen 15 dagen het openstaande bedrag moet betalen, anders worden incassokosten in rekening gebracht. Er zit een klantvriendelijk kaartje bij de brief van Syncasso, met daarop een mailadres, een telefoonnummer en hun website. De klantvriendelijke tekst onderaan het kaartje luidt: "Onze medewerkers houden rekening met uw persoonlijke omstandigheden en mogelijkheden. Stap voor stap werken zijn met u aan een oplossing." Opgelucht besluit telefonisch contact op te nemen met Syncasso (er is eindelijk iemand die naar mij "luistert"); na het intoetsen van het dossiernummer krijg ik te horen wat het openstaande saldo is; wonderwel is dat 50 eurocent meer dan het bedrag dat in de brief staat; als je het vervolgmenu doorloopt en aangeeft dat je bezwaar hebt en dus van mening bent dat je niet hoef te betalen, blijkt dat je nooit een mens van vlees en bloed aan de telefoon krijgt, maar bezwaar moet indienen per email, waarna "onze deskundige medewerkers uw bezwaar inhoudelijk gaan beoordelen." Ik besluit de bankrekening van mijn vader eens goed door te pluizen; het kan tenslotte zijn dat er overeen maand voor zijn overlijden niet is betaald, en dat er ergens een vergissing is gemaakt; Wat blijkt/ nadat ik de afgeschreven premie over de maand februari zelf heb laten storneren, heeft De Friesland ook nog eens de premie zelf "terugbetaald" op de rekening van mijn vader; er stond dus helemaal geen premie open over de maand februari, maar De Friesland had het na mijn stornering onverschulidgd op de rekening va mijn vadre overgeschreven. Als er iemand (van vlees en bloed) van De Friesland naar mij emails had gekeken en even contact met mij had opgenomen, dan was het probleem snel uit de wereld geweest. Communicatie is zo slecht nog niet, alleen dan moet je wel iets doen met binnenkomende emails. Voor mijzelf betekent deze ervaring dat ik mijn verzekeringen bij De Friesland opzeg en elders onderbreng; ik weet wel dat het daar misschien niet beter is, maar bij De Friesland heb ik geen goed gevoel; misschien moeten bij De Friesland zelf eens aan het communicatie-infuus. ###

Vanaf mijn kindertijd verzekerd bij de Friesland. Nooit problemen. De laatste 3 jaar gaat er van alles mis. Het eigen risico vooruitbetaald. Kwam bij het incassobureau burea. Niemand neemt je serieus. Via geschillen commissie mijn geld terug moeten eisen. Ze storten premie terug en een week later gooien ze je uit het aanvullende pakket omdat je een achterstand hebt ? Ook dat is opzichzelf al kort doorde bocht. De klantenservice mag niks oplossen en de betreffende afdeling belt niet terug. Ik heb het helemaal gehad met de Friesland.

De afhandeling van mijn pgb verloopt correct en vlot bij deze zorgverzekeraar itt andere zorgverzekeraars!

De reclame uitingen van Kiemer zijn er op gericht jou te doen geloven dat je vrije keuze hebt in het kiezen van een specialist of ziekenhuis. Als je de kleine lettertjes gaat lezen is dat ten aanzien van de vergoeding toch iets anders; vergoed wordt slechts hetgeen 'gangbaar' is in de Nederlandse markt c.q. op basis van hetgeen met Nederlandse contractanten afgesproken is. Ik heb geprobeerd toestemming te krijgen voor een behandeling in het buitenland, maar dan wordt het moeilijk, taai en traag; lange wachttijden, niet reageren ondanks telefonische toezeggingen en een hoop papieren rompslomp. Het gaat dus helemaal niet om hetgeen goed voor jou (in mijn geval snelheid en kwaliteit) is, maar om hoeveel het kost. Laat je dus niet misleiden.

De zorgverzekering beslist waneer jij je eigen risico betaald het is niet mogelijk om eerder te betalen! En al zijn er mondeling andere afspraken gemaakt met de klantenservice. Hun financiele afdeling werkt op eigen tempo. Totaal geen duidelijkheid!

Recent heb ik mijn zorgverzekering omgezet met een tandpakket van 1000 euro vergoeding. Echter is het afgewezen, omdat ik veel kosten zou gaan maken in het jaar 2017 voor mijn tanden. Dat is ook logisch, want anders zou ik toch ook geen tandpakket nemen van 1000 euro vergoeding. Ik moest een vragenlijst invullen en die heb ik naar waarheid ingevuld, maar blijkbaar is de waarheid te hard. Klanten die niet de waarheid invullen krijgen netjes de 1000 euro vergoeding, maar klanten die wel naar waarheid invullen worden afgewezen. Wel hebben de telefonische medewerkers een mooie verhaaltje die ze aan alle klanten moeten vertellen. Dus bij deze geen friesland meer.

Voor deze verzekering moet je een pot goud klaar hebben liggen. Ze houden totaal geen rekening met je financien en sturen de volledige nota van het eigen risico en vrijwillige bijdrage nog voor het jaar om is. Je kan niet eens fatsoenlijk in termijnen betalen. Hooguit in 3 maanden en dat moet je achteraf op tijd regelen. Ze sturen je een nota een week voordat ze het afschrijven. Dus als je niet op tijd bent met na bellen is het er al af. Zo vaak moeten storneren. Deze verzekering denkt echt alleen aan geld.

Deze KIEMER Zorgverzekeraar denkt echt met je mee en geeft je ook nog eens goede Informatie en Tips om beter van je Zorgverzekering gebruik te kunnen maken, zeer weinig Correspondentie en absoluut géén Reclame, alleen de informatie over verbruikt Eigen Risico krijg je netjes thuisgestuurd en met de mededeling wanneer dat van je betaalrekening wordt afgeschreven. Zij verdienen véél Complimenten voor hun gevoerde belijd, om hun klanten zo weinig mogelijk lastig te vallen, dat hebben wij wel eens anders beleefd bij andere Zorgverzekeringen. Het Allerbelangrijkste Argument van ons is dat je bij elke Zorgverlener terecht kunt, zowel in Nederland als ook in geheel Europa en alle NL-Verdragslanden, dus ook voor Niet Spoedeisende Operatie's ect..

Ten onrechte geld van mijn rekening afgeschreven voor het eigen risico. Uit een telefoongesprek bleek het te gaan om een behandeling die ik niet heb ondergaan. Helaas mocht ik zelf uitzoeken hoe of wat, en contact opnemen met het ziekenhuis die de rekening had verstuurd. Na een hoop gedoe eindelijk akkoord gekregen op de terugbetaling, waar ik vervolgens 3 maanden op kon wachten.

Vele malen mail ontvangen over Eigen Risico, waarbij de juiste bijlagen niet waren bijgevoegd. Ook mijn beklag gedaan bij een medewerkster van Friesland die nog wat voor me zou uitzoeken omtrent een ziekenhuis waar ze GEEN contract mee hadden afgesloten. Helaas nog steeds geen antwoord op gekregen. Wel een bos bloemen…. Maar daar heb ik niet echt om gevraagd. Veel info van de website klopt niet. Daar heb ik meerdere malen op gewezen, maar ze hebben nog niks aangepast. Dat kost nu weer klanten dus…..

Verkeerde telefonische informatie over wat wel en wat niet verzekerd was waardoor ik toch veel meer zelf moest betalen dan beoogt. Erg slordig. Daarbij een zeer onoverzichtelijke site waarop alles geregeld en ingediend moest worden

De zorgverzekeraar denkt alleen maar aan geld. Hun beleid inzake betalingsregelingen is een eigenlijke soort wurging voor de mensen die niet zo breed hebben. In mijn situatie, ik wil eigen risico in termijnen betalen. Ze vinden het prima maar alleen als ik voor de volg jaar machtiging afgeef voor eigenrisico per maand 20 euro aftrek. Ik weiger dat en ik wil alleen 10 termijnen zonder ik vast zit aan de regeling van de volg jaar. Ze hebben geen hart voor de klanten. Asociaal beleid.

Afgelopen jaar weer de friesland gekozen, ik had nl vorig jaar geen problemen met deze verzekeraar. Echter hoe anders het kan lopen. In december heb ik mijn bankrekening gewijzigd waar van geincasseerd moest worden. Echter dit kunnen ze dus niet goed verwerken en na ruim twee uur bellen (wel in drie keer bellen), hebben ze het kunnen herstellen.

Overgestapt van FBTO naar De Friesland in 2016, en direct schrijven ze de premie 2x af in Januari, aangezien ik van een uitkering leef en aan het eind van de maand ook nog eens schuldeisers moet betalen wat ik altijd precies kan doen met mijn weinige geld, hebben ze nu direct voor een enorm probleem gezorgd. Als ik namelijk niet op tijd betaal kunnen mijn regelingen vervallen bij de schuldeisers en heb ik een enorm probleem. Ik hoop maar dat de ABNAmro snel deze overboeking storneert. Ik ben dus niet te spreken over De Friesland, dat moge duidelijk zijn.

Snelle reactie. Snelle uitbetaling van declaraties.

Pas heel erg op met deze verzekering. Mocht je iets declareren dan zullen ze het in 90% van de gevallen afwijzen, waarna een gevecht begint om toch bepaalde zaken vergoed te krijgen. Ze verschuilen zich achter allerlei onpraktische kleine lettertjes die ergens verscholen zijn. Met andere woorden, meedenken is er echt niet bij. Daarnaast lichten ze je bewust verkeerd voor als je ze spreekt, zodat je net de verkeerde procedure volgt bij het gehele zorgproces, zodat zij weer een reden hebben om niet te hoeven uitkeren. M.a.w. zeer slecht, een echt afrader !!

In mijn geval, heb ik met bijzondere regelingen te maken. Namelijk transseksualiteit. Vanaf de eerste informatieve aanvraag werd er geheimzinnig over de voorwaarden en hoe zij daar mee om gingen, hoe ze die uitvoeren wilden. Doorlopend werd en tot nu toe word ik naar één persoon verwezen, adviserend geneeskundige. Zij en de mensen om haar heen zijn anti hulpverlening. Dat blijkt uit herhaaldelijk dwars liggen met alle transseksueel gerelateerd vergoedingen. Bij navraag mijner zijde krijg ik alleen na vele malen verzoeken, ALS ik het krijg, een verantwoording / inhoudelijk uitleg van het hoe en waarom. Dat er zo terughoudend gereageerd wordt bij vragen naar waarom er gehandeld wordt naar mijn mening en weet van zaken laat maar één verklaring over, dat ze een eigen handleiding hebben, zich niet aan de normale uitleg van voorwaarden houden. En met verbazing en zelfs verbaal verwijten komen als ik na vraag doe, en volhoud. Voor de transseksueel M > V NIET aan te raden

(klant)vriendelijk, snelle afhandeling, pro-actief

Deze verzekeraar geeft privégegevens weg. Wanneer je belt met een geboortedatum en adres kun je allerlei gegevens van een ander opvragen. Mijn gegevens zijn bij derden beland welke echt storende acties hebben genomen met de illegaal verkregen info. Herhaaldelijke klachten neemt de Friesland niet in behandeling. De Friesland beweert dat zij deze fouten nooit maken gezien zij hun personeel " zo goed opleiden". De Friesland blijft ontkennen, en doen dus helemaal niets. Naast deze kwalijke klacht betreft het zomaar weggeven van allerhande privégegevens , is de klantenservice onbeschoft, sturen ze post herhaaldelijk naar het verkeerde adres en keren ze niet uit zoals in de polisvoorwaarden. Ook financieel is hun administratie een puinhoop: als je niet oplet trekken ze zomaar 2x de premie af en meer. Werkelijk een waardeloze verzekering!

Mijn ex heeft met mijn naam,geboortedatum + adres persoonlijke gegevens van mij probleemloos telefonisch opgevraagd bij de klantenservice van de Friesland. (Ik heb dit met toestemming van een vriendin ook van haar geprobeerd, en jawel: De Friesland deelt zomaar prive gegevens uit!!!) Mijn ex heeft dus nu naam van mijn behandelend arts, en heeft ook declaraties gegeven. Conclusie: De Friesland schend de Wet op de Privacy grondig!!!! Ook zijn de telefonisten zijn zeer onbeschoft. Daarnaast denkt De Friesland te weten waar je woont en verandert zonder controle/toestemming (post)adres gegevens: Nu hebben vreemden dus complete inzage in mijn vergoedingen EB, en andere gegevens die de Friesland per post toestuurt, terwijl ik al meermaals heb doorgegeven dat ik voor communicatie per post geen toestemming geef en alles per email moet. Ze zeggen keurig "ja" maar doen maar wat…. Voor beide onderwerpen behandelen ze geen klachten, wordt er geen excuses aangeboden of wat dan ook.

Gemakkelijk declaraties indienen, snelle restitutie. Telefonisch klantvriendelijk

Nooit problemen mee gehad, het is alleen bijna niet meer te betalen als je werkeloos bent.

Makkelijk indienen declaraties en snelle uitbetaling ervan. Contact via e-mail verloopt goed. Verder weinig te maken met verzekeraar omdat ik weinig zorg nodig heb.

Ik heb zorgvuldig geselecteerd op die verstrekkingen die voor mij relevant zijn. ondertussen kwamen er nog een paar ingrepen en hulpmiddelen bij en alles wordt keurig vergoed. Hoewel De Friesland eigen winkels alleen in het Noord-Oosten van het land heeft terwijl ik in Amsterdam woon, verloopt de communicatie per telefoon, email en soms ook snail mail uitstekend. De paar declaraties die ik per jaar opstuur worden binnen een paar werkdagen vergoed. Het kan niet beter! Oh ja: en mijn premie met de best mogelijke aanvullende verzekering kost nog geen € 140.– per jaar.

De rekeningen die ik ontvang van de eigen risico bedragen, bestaan alleen uit Apothekershulp, dit is wel heel erg vaag. Brillenglazen worden door De Friesland niet meer vergoed, ook dit is een slechte zaak.

Degenen die goed zijn in hun zorgverlening in mijn optiek zijn vaak niet gecontracteerd, zodat ik veel moet bijbetalen. De regels hierover worden niet goed uitgelegd.

Belangrijkste voor mij: vergoeding fysiotherapie!! Je zult maar pech hebben en veel behandelingen nodig in een jaar. De Friesland is jaar in jaar uit de beste met hun Optimaal-pakket. Ook overige vergoedingen uit dit pakket komen niet slecht uit de bus. Andere punten: goede bereikbaarheid, vriendelijk te woord staan, handige declaratie app, Ik hoop dat De Friesland de meeste behandelingen fysio blijft vergoeden de komende jaren…! Wil je overstappen naar De Friesland?? Neem rechtstreeks contact met hen op; dat scheelt je nóg meer in de premie dan via een vergelijkings site (het is écht waar :-) !!).

De Friesland verzekeraar geeft zonder toestemming vd verzekerde vertrouwelijke informatie aan derden! Hierbij breken zij de Wet op de Privacy!!!!

wordt al ruim een jaar aan het lijntje gehouden door deze 'zorgverzekeraar'. op hun verzoek naar de dermatoloog geweest. Ze lezen de brief van de dermatoloog zoals ze zelf willen. Kortom weer geen vergoeding toegezegd. 50 kilo afgevallen en last van onhandelbare smetplekken die alleen via een buikwandcorrectie te verwijderen zijn. Deze zorgverzekeraar heeft liever dat ik de rest va mijn leven zalf gebruik, alsof dat gratis is. Denk er serieus over om eind dit jaar over te stappen.

I have pregnancy related diabetes. I called to order the test strips I need, and was told that Kiemer only cover the first 100 without a nurse having to have extra contact with them. This is not the first time Kiemer has additional requirements to any other insurer. Anything to try to get out of payment. The extra hassle and stress is not worth the couple of EUR savings; go to a better insurer people!

een aanvullende tandverzekering is een bewuste keuze, waarvoor je ook bereid bent die premie te betalen. Ik wil u wijzen op het feit dat de Friesland de kosten van een röntgenfoto niet volledig vergoedt ook al valt dit binnen de aanvullende verzekering. Het gaat dan dus om een eigen bijdrage die je moet betalen bovenop je aanvullende tandverzekering. Schandalig gewoon. Je kunt echter helemaal nergens vinden dat ze die kosten niet volledig vergoeden. Zit nu bij Bewuzt van VGZ. Zij vergoeden de röntgenkosten volledig. Bovendien is de totale premie lager

aanvraag voor verlenging fysiotherapie bleef 4 maanden onbeantwoord. Correspondentie was zoek geraakt of niet beantwoord. Na herhaalde aanvraag bleek weer eea niet aangekomen. Uiteindelijk is de verlenging voor fysio goedgekeurd door de uitgebreide informatie van mijzelf en de behandelende fysiotherapeuten

prima echt ook landelijk, een goede, prettige telefoon contacten, vlot en duidelijk, doen dus

Okee en niet duur. Maar wel erg op Friesland georiënteerd, ondanks dat ze beweren landelijk te werken.

De Friesland is een "no nonsense" verzekering (past bij de provincie) met een eerlijk verhaal en een goede service. Niet de goedkoopste maar wel goed.

contacten verlopen prima gecontracteerden ook prima .

Prima. Alles online te regelen en te declareren met app. Geen gedoe met papier. Alles snel geregeld en aangepast, e.d.. Eigenlijk zoals het zou moeten zijn: geen gedoe.

Slechte communicatie, onterechte afwijzen van declaraties zonder erover te communiceren

Nog nooit problemen gehad. Helaas moet ik veel gebruik maken van de verzekering en ze doen wat beloofd wordt.

k heb al jaren aanvullende verzekeringen. En elk jaar gaat de premie omhoog en ben je voor steeds minder verzekerd, ook al ben je aanvullend en betaal je hier dik voor

Wat een stelletje oplichters!!! In december 2013 ingeschreven.. Hoorde januari 2014 nog niks van ze dus toen maar gebelt. Ze hadden het nog niet op orde en ik kon de premie handmatig aan het eind van de maand overmaken. Dit gedaan en maanden gedacht geen problemen te hebben.. Nu komen ze dat ik 2 termijnen in 1 maand moet betalen! Om die januari te betalen!! Hun fout, hun probleem zou je denken. Ik ben nu al 2 weken aan het mailen maar ze houden voet bij stuk. Ik heb ze uitgelegd dat ik met mijn dochtertje van 4 maar 50 euro per maand te besteden hebben aan voedsel en overig levensonderhoud maar ze blijven erbij dat wij 2 maanden moeten verhongeren om hun schade in te halen! Terwijl als ik iedere maand aan het eind zou blijven betalen ze eind 2014 ook alle bedragen hebben! Ze blijven bij hun eigen standpunt dat het maar betaald moet worden! Dit kan toch niet? 2 maanden geen geld om te eten omdat hun te laat waren om in januari te incasseren!?? Nu sturen ze een gerechtsdeurwaarder op me af! Ik ben zo kwaad en gun deze mensen stuk voor stuk een kogel door hun kop! Deze zorgverzekering zouden ze moeten sluiten zo slecht zijn ze! Ik zou graag contact opnemen met de media om deze martelpraktijken aan het licht te brengen!

Ik ben dit jaar zeer ontevreden over de Friesland. Uitbetalingen laten ellenlang op zich wachten, de telefonische bereikbaarheid is niet goed, er worden verkeerde brieven gestuurd (zelfs een keer een nota van iemand anders ontvangen), medewerkers lijken niet met elkaar te communiceren en geven tegenstrijdige informatie en de inhoudelijke beantwoording van vragen is om te huilen. Nog een half jaar, dan kan ik overstappen…

De telefonisten van de friesland geven afzonderlijk van elkaar verschillende informatie door. Ik ben door een verschrikkelijke huisarts behandeld maar had er geen oor voor. De huisartsen hebben mij veel schade aangedaan en hebben mij in gevaar gebracht maar men luisterde niet naar mij. De uitbetaling is wel snel geregeld bij de Friesland. Ik krijg een verkeerd imago omdat je het zelf niet voor het zeggen hebt. verder zijn ze bij de Friesland onpersoonlijk en onverschillig. Onderling geven ze ook verschillende informatie door en dat is nogal verwarrend. Ze zeiden dat er al veel mensen overgestapt zijn naar de hema. Maar de hema heeft mijn vorige verzekeraar nog niet afgezegd terwijl ze dat in het contract wel beloofden te doen. Zo heb ik dubbel betaald. Bij de friesland en bij de Hema.

ik ben zelf verzekerd bij de Friesland en merk dat: – Slechte telefonische bereikbaarheid, – niet klant vriendelijk. -verschillende informatiestromen en dus geen duidelijkheid. Tevens is het me opgevallen: ' ik werk als jongerenwerker met problematieken' als ik deze meeneem naar de friesland winkel, ze hier zeer bruut te woord worden gestaan, een medeleven en ze laten de klanten niet uitspreken, wanneer ik zeg dat ik de begeleider ben kan er wel vriendelijk gesproken worden! Geen dikke pluim!

De slechtste zorgverzekeraar alle tijden. Beloven veel maar doen helemaal niets. Verschuilen zich achter polisvoorwaarden lukt dat niet dan is het bij de wet bepaald. Verzeker je nooit bij dit stel oplichters

Verzekering geeft standaard geen inzage in onderliggende rekeningen als je eigen risico incasseren. Slordige brieven (dubbel, foutief briefpapier). Klantenservice geeft tegenstrijdige antwoorden en lijkt gericht op afpoeieren.

Ten eerste werden de naalden en medicatie voor mijn medicijn behoefende minderjarige zoon, die in een gezinsvervangend tehuis woont, niet vergoed omdat dit met spoed in het weekend bij een apotheek is gehaald die niet gecontracteerd was. Ten tweede kreeg ik een correctie te betalen, m.b.t. de basispremie, omdat ik over gestapt ben naar een ander, wel goede, zorgverzekeraar??? Ik raad NIEMAND De Friesland aan.

Deze verzekeraar schrijft geld van je rekening af zonder aan kondiging. Daarnaast bleef de tussenpersoon Kiemer verzekering nog met zijn praktijken, Zelf dit jaar 2014 wil deze verzeker geld ontvangen van januari terwijl ik sinds 1 januari 2014 bij zilveren Kruis ben verzekerd all ZZP

klantvriendelijkheid is niet hun sterkste punt. ook het verkrijgen van duidelijkheid en de mogelijkheid tot overleg is zeer moeizaam.

Sinds dat ze onder de Achmea groep vallen is alles rap achteruit gegaan. Helaas is dit aan mijn aandacht ontsnapt! Zo'n 13 jaar had ik ook hetzelfde soort shit bij ZK. Hoewel de klachtbehandelaar mij gelijk gaf, bleef de shit maar komen. Ook nu weer. Spookrekeningen, achterstallige rekeningen ( 8 mnd!!!), Je mag zelf alles oplossen en natuurlijk hebben zij altijd gelijk, zonder zich in de situatie te verdiepen! Wegblijven bij ACHMEA!!!

Omdat ik naar een niet-gecontracteerde fysiotherapeut wilde heb ik hierover eerst telefonisch advies gevraagd. Dit werd gedeeltelijk vergoed werd mij verteld. Enige voorwaarde was dat de therapeut in het BIG-register moest staan. Toen ik de declaraties indiende kreeg ik ze eerst terug omdat men dacht dat de therapeut niet in het BIG-register stond. Toen ik aantoonde dat dat wel zo was kreeg ik ze wederom terug, omdat ik een verwijsbrief van de huisarts had moeten hebben. Dit is mij van tevoren beslist niet verteld, al heb Ik voor de behandelingen meerdere keren contact gehad met de klantenservice, om zeker te weten dat ik het allemaal goed deed.

na een afwijzing voor verlenging bij fysiotherapie, mag je niet meer behandeld worden voor deze kwaal. Ook het volgend jaar niet.Je bent dan (op afstand) genezen verklaard.Dit was nergens te vinden in de voorwaarden van vorig jaar

Nooit geen problemen me tvergoedingen en Service

snelle afwikkeling deklaraties, genoeg vergoedingen in aanvullende verz.

Doen wat ze moeten doen: verzekeren. Declaraties worden binnen een redelijke termijn afgehandeld. Alles online bevalt mij prima en scheelt mij in mijn portemonnee. Geen klachten gehad. Ik kan mij voorstellen dat er mensen zijn die online afhandeling liever niet willen.

Kiemer probeert je zo lang mogelijk aan het lijntje te houden,verschrikkelijk hoe ze met mensen omgaan. Absolute afrader !

Een van de goedkoopste verzekeraars, zeker wat betreft de online budget verzekering en de beperkte aanvullende tandartsverzekering.

Een zorgverzekeraarwaar je geen nummer bent. Denken met je mee. De aanpassing tand Sven naar 500 een welkome verandering tegen minimale premie!! Top, denken met je mee en willen oprecht helpen, waar zie je dat nog!

De Friesland Zorgverzekeraar slaagt er steeds weer in om snel en zorgvuldig tot vergoeding over te gaan. Er is eigenlijk nooit enige vorm van onbegrip of onduidelijkheid.

De Friesland is een zeer goede zorgverzekeraar, doet wat ze beloofd , dus kom je niet voor verrassingen te staat en vreselijk hoge kosten. Je kan er altijd terecht voor vragen het zij telefonisch of aan de balie. De wachttijden zijn acceptabel.

Ja wat moet ik zeggen ….. Ik denk dat er iets vreemds gebeurt.. Ik heb tandpakket lars mijn man bewust gekozen. Swen. Omdat hij dan hoger verzekert is Nu blijkt dat de pollissen even veel vergoeden ????? Ik weet zo zeker dat dat niet klopt. Hoe kan het nu dat ze bijden tot 250 euro vergoeden en de 3 e stap 750 EURO ??????? Ik denk dat ze iets vervalsen. Maar ja heb natuurlijk niet het vergoedingenblad uit geprint van begin januari. Nu is er alleen maar tevinden dat ze volgend jaar wel tot 500 vergoeden bij pakket swen ????????? En dat nog wel met 10 euro verschil in het Lars en swen pakket Wees dus op je hoede ik denk dat er een vals spelletje wordt gespeelt bij Kiemer

Erg tevreden. Behulpzaam, binnen 2 min iemand aan de telefoon die de tijd neemt en goede adviezen en snelle declaratie afhandeling.

Sinds 1 januari aangesloten bij "De Friesland". Een aantal keer vragen gehad. Een goed bereikbare telefonische helpdesk met zeer vriendelijke en behulpzame medewerkers. Men nam echt de tijd om uit te zoeken wat bv wel en niet verzekerd was. Nog geen ervaring met grote uitgaven (gelukkig) maar alle overige declaraties werden snel en zonder discussies verrekend.

Ik heb helaas geen goede ervaring met Kiemer. Ik ben met een declaratie eindeloos van het kastje naar de muur gestuurd. Heb de rekeningen 3x in moeten dienen. Een aantal medewerkers had geen of onvoldoende kennis van de voorwaarden. Beloftes om teruggebeld te worden, worden niet nagekomen, ingediende klachten onbeantwoord. Daarbij blijkt dat Kiemer in mijn geval niet vergoedde wat 80% van de verzekeraars wel vergoed terwijl ze claimen zeer uitgebreid te vergoeden.

De verzekering was snel afgesloten en daar we vanuit het buitenland kwamen moest er ook niets opgezegt worden dat hadden we zelf al gedaan en de pasjes zijn reeds in ons bezit

Duidelijk & overzichtelijk! Zeer snel geholpen! Ik ben tevreden & zal zekers dit vertellen aan vrienden/kenissen! Dankjewel!

Zorgverzekeraar De Friesland,……… Als u liever aan een incassobureau betaald dan aan de zorgverzekeraar. Het schijnt verboden te zijn om een brief te schrijven waarin ze een afspraak willen om langs te komen om voor de schulden een oplossing te zoeken…. Het schijnt verboden te zijn om een uitnodiging te sturen om eens op kantoor te komen om voor de schulden een oplossing te zoeken….. Volgens De Friesland s het een kwestie van afwachten, want dan krijg je blijkbaar van de rechter gelijk, dat je extra schuld mag maken. Dus dan mag je van de wet extra schuld maken. Zeg u nu dat een incassobureau toch goedkoper is??????? 2 keer raden wie daar allemaal aan mee mag betalen? U bent ook verzekerd bij de Friesland?

Bij Kiemer wimpelen ze je niet af en wordt er zeer serieus en menselijk naar je geluisterd. Mijn klacht werd positief beoordeeld en gelukkig nu voor iedereen 100% vergoeding van de orthodontist! Kiemer is mijns inziens een zorgverzekeraar die begrijpen wil en kan, dat t nog altijd om mensen gaat.

Onvoorstelbaar tot nu toe: -bij bellen wordt direct opgenomen -de persoon kon me tot nu toe ook altijd direct helpen, zonder doorverbinden -toegezegde documenten of info wordt direct verstuurd of gegeven -medewerkers zijn zeer vriendelijk en behulpzaam -mijn vraag via email werd binnen 2 uur (!) beantwoord. Hopen dat dit alles zo blijft! Dit zijn we in de randstad niet gewend, top!

Ik kon duidelijk zien wat de verzekering zou dekken en welke totaal prijs ik kwijt zou zijn.

Niet direct nakomen van gemaakte afspraken, na reactie van mijn kant wel erkennen dat er verkeerde besluiten waren genomen. In de volgende correspondentie aangeven dat de fout zo snel mogelijk hersteld zou worden, maar er is inmiddels al weer een week verstreken zonder reactie. Dus een traag werkende administratie.

ik heb Uw polis ontvangen maar geen pasje, wellicht nog onderweg? vriendelijke groet Mireille Eggen

Duidelijk aangegeven een verzkering per 1-2-12 af te sluiten Friesland pakt de maand januari erbij. Klanteservice de Friesland is brutaal en onwillend. Cijfer voor de friesland. 1

Dekkingsgraad voor “normale” behandelingen bijna volledig aanvullend in vergelijking met andere verzekeringen opgenomen in de aanvullende verzekering. Tandarts verzekering dekt volledig tot een bepaald bedrag op de minste uitzonderingen na in vergelijking met andere tandverzekeringen in de aangeboden prijsklasses. Contact met de service desk liep meerdere malen zeer vlot en de antwoorden waren helder en duidelijk. Er werd snel en efficient een oplossing voor een ontstaan probleem geboden terwijl mijn aanvraag nog niet verwerkt was.

Het overschrijven is niet zo goed gegaan,heb zelf nog in moeten schrijven bij nieuwe zorgverzekeraar omdat zij geen gegevens van Independer hebben ontvangen,helaas

matig qua bereikbaarheid hoewel ik vroeg in de ochtend belde..Zeer vriendelijke medewerkster.

Het is mij onduidelijk waarom het pakket welk voor mij het beste is Studentenpakket heet. Dat kan ik nergens terugvinden. En waarom die naam als iedereen het kan afsluiten?

Nog een nieuwe zorgverzekeraar en de tijd zal het leren.

Ik heb nog niets gehoord van de verzekeraar en dat vind ik niet zo netjes, het duurt wel allemaal erg lang. Terwijl mijn partner al wel wat gehoord heeft. Daarin vind ik het enige mindere.

alleen jammer dat mijn oude zorgverzekeraar roet in het eten gooide, kon verzekering niet opzeggen……

Prima e telefonisch te bereiken en goede service. Snel mijn zorgverzekiering omgezet en netjes geholpen met vragen ivm de overstap. De site is makkelijk en overzichtelijk…dus voor mij PRIMA!

Ik kan uiteraard nog niets zeggen over Kiemer (na 2 weken). Alleen is een pasje als bewijs onmisbaar als je bv. naar de tandarts moet. Niet ontvangen nog (sterker, nog helemaal niets over gehoord).

slechte informatie van aanvullende verzekering dacht dat medische pedicure in pakket zat maar dit is alleen bij andere aanvullende verzekering!!!! onduidelijke voorlichting,ga misschien ook weer opzeggen

kan er nog niets van zeggen, relatie bestaat net.

overstap was snel geregeld, zelfs bij de apotheek waren ze al op de hoogte van de overstap. Polis was snel in huis.