ING Annuleringsverzekering

Ik denk dat er vaak geannuleerd moet worden omdat er iets ernstigs aan de hand is en ik had graag iemand telefonisch willen spreken, dat lukt gewoon niet, je wordt constant doorgestuurd naar een online tool en en hoe dan ook, ik krijg niemand te spreken. Mijn man is ernstig ziek, geworden ik heb een annulering ingediend voor mijn reis en die heb ik niet goed gedaan maar kan het nergens corrigeren. Ing is niet klantgericht in dit geval en ik verspil energie die ik echt wel beter kan gebruiken.

Nadat ik een claim had ingediend omdat mijn vrouw en ik door een virus 5 dagen in isolatie moest op een cruise kregen we €200 binnen 1 dag uitgekeerd. Onze reissom was€6400 dus dat klopte niet. Een mevrouw de Niet belde hierna dat de computer dat het uitgerekend had. En verder kregen we niets. Na enige mailverkeer horen we niets meer ondanks tig mails. ING moet echt hun strategie veranderen en deskundig personeel aannemen.

Na overlijden van familie aanspraak gemaakt op mijn annuleringsverzekering. Had erg snel antwoord, aanvraag was goedgekeurd, geld snel overgemaakt, persoonlijk condoleance bericht en zelfs nog bos bloemen thuis gestuurd gekregen. Erg attent en next level service

Wat een waardeloze verzekering en maatschappij is dit. Zelfs nu in deze Corona tijden, waarin iedereen begrijpt dat niemand vrijwillig een reis annuleert maar ook zeker geen risico op besmetting wil lopen zeker als je tot de risicogroep (oudere met onderliggende aandoeningen) behoort. Eens en nooit meer !

Ik werd plotseling ziek en zou met mijn man een midweek weg gaan. Het hotel konden we zelf annuleren maar de treinreis niet. Is probleemloos vergoed door de ING.

op 16 dec. 2010 gaat de vlucht van Ryanair niet door i.v.m de sneeuw. Ryanair vergoedt een deel maar niet alles. ING vergoedt NIETS. Waar heb je anders een annuleringsverzekering voor? Ik zeg meteen op!