Nedasco Zorgverzekering

tussenpersoon opgericht als buffer tussen de verzekeringsmaatschappij en de klant om terechte claims te kunnen afwijzen en de klanten murw te maken. Op papier grote organisatie in praktijk, 1 afdeling met 5 personen en een telefoniste zgn van caresco een andere buffer om zoveel mogelijk verwarring te zaaien en de klant te ontmoedigen. Indien je er onderuit kan probeer rechtstreeks contact te krijgen met de verzekeringsmaatschappij en ga niet met nedasco in zee

Men voert hier een zwaar ontmoedigingsbeleid , iedere ingediende declaratie probeert men met allerlei excuses niet uit te hoeven keren. Steeds meerdere mails telefoontjes moeten plegen om uiteindelijk uitbetaald te krijgen waar je recht op hebt. Met VGZ nooit problemen gehad maar sinds Nedasco er tussen zit is het een doffe ellende. Blij dat ik er per 1. Januari weg kan.

Late uitbetaling van declaraties (ten minste 10 weken). Steeds weer nieuwe eisen bedenken voordat een declaratie uitbetaald wordt; ook eisen die zorgverleners met tienduizenden klanten nog nooit eerder hebben meegemaakt. Je wordt als klant schandalig behandeld bij deze verzekeraar. Reactie van Nedasco: Beste Vincent, Wat vervelend om te horen. Dit is uiteraard niet de bedoeling! Zou je je polisnummer kunnen mailen naar marketing@nedasco.nl? Dan gaan wij dit verder uitzoeken. Bedankt alvast!

Declareren is een drama. Werkelijk alle trucs worden uit de kast getrokken om maar niet te hoeven declareren of het declaratieproces in ieder geval zoveel mogelijk te frustreren. Ook de zorgverleners die hierbij betrokken zijn, zeggen nog nooit zoiets te hebben meegemaakt. De snelst afgehandelde declaratie is na 10(!) weken uitbetaald, waarbij de klantenservice liet doorschemeren dat best wel snel te vinden.

Nedasco reageert niet op mijn mail. Ik kan mijn huidige polis niet meer inzien ondanks het feit dat 2015 nog niet is afgelopen. Ik ben blij dat ik weg kan bij Nedasco.

Na 7 maanden schrijft Nedasco geld van mijn rekening af, het stopzetten van de verzekering zet volgens Nedasco niet de permissie om af te schrijven stop. Niet chique, maar als het legaal is ga ik wel bellen! Ik heb gebeld, en aangegeven dat ik dit niet wil, en gewoon een factuur wens te ontvangen. Deze zaken zijn niet telefonisch te regelen volgens het callcentre, het aangeven van een klacht ook niet. 'Wij behandelen klachten alleen via de post' Zelfde reactie op een vraag over de financiën. Slechte service, late naheffing, en geen oor voor de (ex) klant. Ik kies zeker niet meer voor deze 'dienstverlener'.