Proteq Uitvaartverzekering

Er is vanuit Proteq weinig begrip als een dierbare overleden is. Eerst word je te woord gestaan door de afdeling dierenverzekeringen terwijl je een melding maakt van een overleden persoon. Na twee weken krijg je een brief met een bedankje dat de brief is ontvangen die mijn moeder zou hebben opgestuurd. In het brievenhoofd en de aanhef staan haar naam terwijl zij de overleden persoon is. Ook hebben ze in de aanhef van de brief twee namen door elkaar gebruikt. Dus voor ons van een totaal onbekend persoon. En wij worden erop gewezen dat ze pas over een drie weken tijd hebben om de stukken in behandeling te nemen. De aanvraag hebben wij 9 oktober 2012 gedaan, en we krijgen uiterlijk 19 november een reactie. Totaak geen begrip voor de situatie dat de factuur van de crematie betaald moet worden. Nooit meer een verzekering bij Proteq.