ZEKUR Autoverzekering

Meest slechte verzekering in mijn belevenis tot nu toe. Ik rijd rechtdoor, langs een uitvoegstrook. Automobilist bedenkt zich en wilt alsnog rechtdoor en trekt naar rechts, “mijn” rijbaan op en ramt mij vol van links. Vervolgens vlucht hij een parkeerplaats op. Ik bel de politie en ren eveneens de parkeerplaats op. De politie heeft geen tijd en zegt mij het kenteken te noteren en de man aan te spreken. Deze start zijn auto en rijdt recht op mij in, ik meld dit alles aan de politie, die dit opneemt. Dit alles doorgegeven aan Zekur, maar zij geven niet thuis en willen een groenekaart zien. Omdat de man gevlucht is, is deze dus ook niet door hem ondertekend. e.e.a. Ben ik al een jaar mee bezig en krijg steeds nul op het rekest. Wat een waardeloze maatschappij, ik kan dus iedereen deze maatschappij ten sterkste ontraden. P.S. die ene ster is omdat het moet.

Meest slechte klantenservice die ik heb meegemaakt. Ik had een autoverzekering bij ZEKUR, maar vanwege wat financiële problemen werd het één maand niet automatisch van mijn rekening gehaald. Krijg ik pas na ongeveer 4 maanden een brief van de RDW dat mijn auto onverzekerd is. Bel ik ZEKUR op om te vragen wat er aan de hand is en blijkt dat ik één maand te laat betaald heb waardoor de verzekering eruit is gehaald. Het feit dat de verzekering gestopt was heb ik nooit een brief of email van ontvangen om aan mij te bevestigen dat de verzekering is gestopt. Tijdens dit telefoontje heb ik nog aan ze gevraagd of ze mij op een manier tegemoet kunnen komen, want ik heb wel gewoon betaald en ook de maanden daarna gewoon netjes door betaald. Op al mijn verzoeken hebben ze nee gezegd en mij verteld dat ze niks voor mij kunnen doen. ZEKUR is een absurd slechte verzekering die ik absoluut niet meer ga gebruiken voor wat dan ook. De klantenservice de slechtste die ik heb meegemaakt. Ze doen helemaal niks voor je.

ervaringen.nl ZEKUR◂ INBOX Vandaag Polat heeft ervaring 5155244 toegevoegd.Polat heeft het volgende klantnummer toegevoegd: 5160-5160349650 Typ een privebericht #5155244 – Gepubliceer Zwarte dag nachmerie in nacht ZEKUR Wij hebben 18 decemeber een auto verzekering aangevraagd Premie kosten 151 euro 18 december tot 1 februari Daar zijn we akoord mee gegaan Meteen daarna groene kaart ontvangen via email Eind januari nog geen premie geincaseert van mijn rekening of een brief betaal verzoek ontvangen en geen email betalen, 30 januari zijn wij staande gehouden bij een politiecontrole en wat blijkt We zijn wel inschreven en moeten de premie betalen die geld tot 1 februari Maar zijn niet verzekerd 30 januari zelf een email geschreven naar zekur verzekeringen Vandaag 13 februarie pas antwoord gekregen 257 euro direct betalen Vanaf 18 december tot eind februari Er staat na het betalen wordt uw verzekering weer actief gezet Wanneer is mijn verzeking dan gestopt? Waarom krijg ik daar over geen brief of email Vandaag gebeld en dit allemaal uitgelegd Vertellen mij dat ze 3 keer een email hebben gestuurd met betaal verzoek Maar ik heb 4x me hele emailbox gezocht Heb 1 email ontvangen en dat was de groene kaart met premie verzekerd tot 1 februarie Ik wordt nu niet goed geholpen door de telefoon Zit met een schuld van 257 euro Waar ik alleen week voor verzekerd ben geweest We hebben de verzekering 18 december aangevraagd en het is 27 december beindigd Zonder ons op het hoogte te houden. We horen vandaag dat de verzekring na 1 week na de aanvraag stop is gezet Waarom loopt de premie dan nog steedst? En waarom houden julie ons niet op de hoogte? Dat wij niet meer verzekerd zijn? Is dat niet levens gevaarlijk? Wij dachten tot vandaag dat we verzekerd waren tot we bij de controle van een aardige politie agent kwamen.

Toen ik vroeg of er al nieuws was na ik was aangereden op een rotonde omdat mijn autoschade ergens verhaald moet worden, wordt ik gewoon voor een idioot uitgemaakt. Absurd slechte klantenservice, nog nooit zoiets meegemaakt. Absolute afrader! Rampverzekering!

Ik heb nog nooit zo een slecht bedrijf meegemaakt klant onvriendelijk aso ze wijzen allemaal naar elkaar toe maar helpen nee dat doen ze niet wat een kut bedrijf is dit raad iedereen af om hier mee in zee tegaan en doe dat niet via de telefoon of mail want ze weten dan weer nergens van je geld afpakken zijn ze goed in maar iets terug doen nee nog nooit zo vaak van het kastje naar de muur gestuurd Aan mij zullen ze nooit meer wat verdienen ik zit nu ergens anders daar helpen ze me wel netjes en goed kunnen ze hier nog wat van leren !!!’ Ps alleen mevrouw nooteboom doet nog iets voor je de rest is echt KUT

Helaas, makkelijk afgesloten maar bij een percentuele verhoging van de premie van 10% is het niet mogelijk om per de ingangsdatum van de verhoging van het contract af te komen en moet het gewoon uitgediend worden. Klantbeleving uit het jaar kruik en geen enkel signaal waaruit blijkt dat iemand nog zijn best doet om je een beetje fatsoenlijk te woord te staan. Een dik verdiende zwaar onvoldoende.