Arag laat je dossier versloffen, komen geen polshoogte nemen van de case, gaan achter je rug om lukraak met derden bellen, raken stukken kwijt, laten je jarenlang wachten, bij klachten gaan zij escaleren, daarna gaan ze je dossier nog langer rekken en ligt de hele boel stil.

Vreselijk trage verwerking van een schadeclaim. Een geannuleerde riviercruise (door onverwacht laag water) valt volgens de polisvoorwaarden niet onder de dekking. Dus “we vinden het jammer voor u” maar er komt geen cent vergoeding. Wel jarenlang trouw polis betalen en nog nooit iets gedeclareerd. Prima! Meteen opgezegd en toegevoegd aan ons pakket bij ZLM, want ZLM verdient wél alle sterren!

Ik ben ontzettend teleurgesteld in deze autoverzekering. Door een lastige financiële periode heb ik twee maanden mijn premie niet op tijd kunnen betalen. Dit heb ik echter volledig rechtgezet en alsnog betaald, weliswaar iets na de gestelde datum. In de tussentijd heb ik ook contact opgenomen om mijn situatie uit te leggen en mee te denken over een oplossing. Wat mij echt verbaast en frustreert, is dat er totaal geen ruimte lijkt te zijn voor begrip of menselijkheid. Ondanks dat ik mijn achterstand heb ingehaald en zelfs heb aangeboden om meerdere maanden vooruit te betalen om mijn betrouwbaarheid te tonen, is er besloten om mij uit de verzekering te zetten. De medewerker aan de telefoon leek nog begripvol en dacht mee, maar uiteindelijk wordt er blijkbaar achter de schermen door een andere partij een harde beslissing genomen waar geen enkele nuance of persoonlijke situatie in wordt meegenomen. Dat voelt onrechtvaardig en kil. Het lijkt alsof je hier geen mens bent, maar alleen een dossiernummer. Er is geen enkele flexibiliteit of bereidheid om naar oplossingen te kijken, zelfs niet als je zelf initiatief toont om het goed te maken. Voor mij is dit een duidelijke reden om anderen te waarschuwen: verwacht geen begrip of coulance als je een keer in de problemen komt. Hier wordt puur zwart-wit gekeken, zonder oog voor de realiteit van mensen.

Helaas vergoed Petsecur vrijwel niets en zit alles heel onverwacht ‘in de kleine lettertjes’. Ben heel benieuwd wat zij nu eigenlijk wel vergoeden. In 1 jaar veel pech gehad en er is bijna niets vergoed met een uitgebreid pakket. Castratie: zit net even anders bij Petsecure Probleem met tanden: zit niet in het pakket Gedragsspecialist op advies van de dierenarts: wordt uiteindelijk niet vergoed Bloedonderzoek waaruit blijkt dat hond Lyme heeft en bijbehorende medicatie: wordt niet vergoed. Een uitgebreid pakket genomen, maar het blijkt toch een scam te zijn. Voor 60 maanden vast, heel erg jammer dit. Tot nu toe vrijwel niets vergoed gekregen vanwege allerlei uitsluitingen.

Volgens mijn advocaat een boevenbende, dus hier niet je boot verzekeren, hebben veel rechtszaken lopen met cliënten.

Figo verzekering is ook geen heel goede. als je twee weken te laat bent met een betaling van 80 euro voor een verzekering van je hond . Royeren ze je direct en ben je direct een wanbetaler. Ik raad deze verzekering niet aan ik had ook aanvullend voor cremeren van de hond. Al 9 jaar voor niks dus

Nog nooit mijn inboedelverzekering nodig gehad. Nu brand schade, schade is op 9 maart gemeld, we leven nu op 13 april en nog steeds niets gehoord. Je kan ze ook alleen op werkdagen bellen van 9 tot 12. Wat is dat voor iets belachelijks! Andere medewerkers willen geen mailadres of informatie geven en blijven zeggen dat je tussen 9 en 12 moet bellen. Echt belachelijk hoe ze met mensen om gaan daar. Mega klant onvriendelijke, maar zo zie je maar weer goedkoop is duurkoop.

Schandalig bedrijf, al jaren kan ik nauwelijks werken, maar Allianz blijft tussen personen en bedrijven mij kleineren en zeer beschoft behandelen. Bellen nooit terug, zijn onbereikbaar en is echt een schandalig bedrijf!!!

FBTO? Beter FBTNIET DOEN!!! Zo slecht ongelofelijk… maanden bezig en ellende met een verzekering die ik NIET had aangesloten. Ik zou binnen 5 werkdagen een amtwoord krijgen voor een autoverzekering dus ik heb meteen geannuleerd en na meer dan een maand nog steeds gedoe … AUB NIET DOEN! Bespaar je tijd!!!

Zeer, zeer slechte ervaring met deze verzekeraar van de ANWB. Onze nieuwe Sportage was allrisk verzekerd en is helaas gestolen. Wat blijkt: ze vergoeden niets! Er zat niet het goede alarmsysteem in volgens hen. Stom genoeg zijn we er vanuit gegaan dat een nieuwe auto goed beveiligd is. Inderdaad staat in de aanvullende voorwaarden welk alarm er in moet zitten en zou je ons kunnen verwijten dat we daar te makkelijk over heen gelezen hebben. Maar om dan helemaal niets te vergoeden vinden wij wel heel extreem en onrechtvaardig. Men is zelfs niet bereid om over een schikking te praten! We zijn er nooit actief op geattendeerd dat we nog niet het goede alarm hadden of dat ons is gevraagd om bewijzen van het alarm aan te leveren. Wat ik eerlijk gezegd een vanzelfsprekende service richting de klant vindt. Na meer dan 30 jaar lidmaatschap van de ANWB laten ze ons volledig in de kou staan. Al ons vertrouwen is weg in deze club.

Afgelopen zomer schade gemeld. Vervolgens krijg ik bericht dat zij wacht tot dat de tegenpartij contact met ze neemt (waar ik de schade heb geleden). Tegenpartij geeft bericht dat zij wachten tot mijn verzekerdepartij contact met hun opneemt. Vervolgens zit ik te bemiddelen tussen de partijen en benoem dat zij naar elkaar blijven wijzen wie de eerste stap gaat zetten tot contact. Vervolgens verteld mijn verzekering dat zij als nog geen contact gaan opnemen. Mijn partij wilt wel de geleden schade vergoeden, maar tegen een hogere maandpremie. Terwijl de andere partij de schade heeft veroorzaakt. Heb ook advies gevraagd van verschillende advocaten en bijstand verzekeraars en die geven mij allemaal het advies om niet te laten vergoede door mijn eigen partij tegenover een hogere premie en dat mijn partij hier gewoon in hoort te bemiddelen en contact te zoeken met de tegenpartij in plaats van de klant zelf. Aangegeven bij Zekur dat ik niet akkoord ga om het bedrag te vergoede tegen hogere premie. Contact en afhandeling blijven uit.

Vier maanden geleden is mijn vader overleden. De uitvaart en crematie via Dela verliepen op zichzelf uitstekend. Echter, mijn moeder heeft in Januari contact moeten opnemen omdat er nog steeds premie werd ingehouden. Nu, twee maanden later heeft Dela nog steeds niks terugbetaald aan mijn moeder. Meerdere malen wordt beloofd dat het wordt afgehandeld en uitbetaald. Niks.

Bij aankoop auto om de oren geslagen heb rechtsbijstand verzekering in geschakeld maar behandelen de zaak niet omdat het geen Bovag garage is moest maar advocaat in huren was hun antwoord. Schandalig

Sinds oktober 2025 loopt mijn schadezaak en tot op vandaag is deze nog steeds niet correct opgelost. De communicatie is erg slecht. Mijn tussenpersoon reageert bijna niet, waardoor ik vaak zelf moet blijven bellen en vragen naar de stand van zaken. Daarnaast ben ik het niet eens met de manier waarop de expert mijn auto heeft beoordeeld. Mijn auto is door de expert total loss verklaard, terwijl ik ernstige twijfels heb over deze beoordeling. Het lijkt alsof er meer wordt gedacht vanuit het perspectief van een autohandelaar dan vanuit het belang van een verzekerde klant. Ik heb het gevoel dat mijn belangen als klant niet serieus worden genomen. In plaats van een eerlijke en transparante schadeafhandeling, word ik onder druk gezet om mijn auto in te leveren. Na maanden wachten en weinig communicatie verwacht je als klant toch een professionele en klantgerichte behandeling. Helaas heb ik dat in dit dossier niet ervaren. Ik hoop dat Voogd & Voogd hun manier van communiceren en schadeafhandeling verbeteren, want mijn ervaring tot nu toe is allesbehalve positief.

Let op bij OHRA Huisdieren verzekering! Vergoeding medicijnen aangepast naar 500 euro per jaar. Chronisch zieke oudere hond, die hart en allergiemedicijnen nodig heeft. Bijna 13 jaren verzekerd bij OHRA en met een maandpremie van 53,00 euro per maand, ben ik nu met de rug tegen de muur gezet omdat ik niet kan overstappen naar een andere huisdierenverzekering! Wees gewaarschuwd!!!

Een jaar geleden een autoverzekering afgesloten. Na een jaar verwachtte ik dat mijn no-claim korting verhoogd zou worden, maar het was alleen de premie die verhoogd werd. Ben gaan navragen hoe de vork in de steel zit. Ze doen niet aan no claim korting,. Ze doen aan dynamic pricing (Zeker door Trump uitgevonden). Het komt erop neer dat de premie elk jaar opnieuw berekend wordt min of meer gebaseerd op de bedrijfsresultaten. Dus hebben ze veel schades moeten uitkeren dan gaat je premie omhoog, ook al heb jij die schade niet gemaakt. Het is compleet onduidelijk hoe het berekend wordt, dus wordt het een jaarlijkse verrassing. Hoop jullie zo goed geïnformeerd te hebben. Fijne dag

Ben al 2 jaar bezig na een ernstig ongeval te voet de ING gebeld en zal mijn rechter arm nooit meer worden wat het was. Belletje ING dat ik alleen verzekerd ben bij ongeluk dodelijk. In de polis artikel 14: 2 staat dit wel verzekerd is dit laten bevestigen door mijn rechtsbijstand en gaan we maandag maar weer bellen met ING

Geweldig bedrijf! Helaas moet ik door omstandigheden het abonnement en verzekering van de KNAK beëindigen. Ik werd hierover gebeld en kreeg alleen maar oplossingen in mijn belang. Dank jullie wel KNAK (Ronald)

⭐ Review over Interpolis – na 15 jaar klant Ik ben inmiddels ruim 15 jaar klant bij Interpolis en heb in al die jaren nooit een beroep gedaan op mijn verzekering. Geen claims, geen schade, niets. Je verwacht dan dat wanneer er écht iets uitzonderlijks gebeurt, je verzekeraar er voor je is. Helaas is mijn ervaring het afgelopen jaar precies het tegenovergestelde geweest. Allereerst hebben mijn vrouw en ik een zwaar medisch traject doorgemaakt omdat in Nederland bleek dat zij niet op natuurlijke wijze kinderen kon krijgen. Uiteindelijk hebben wij een medische en operatieve behandeling in België moeten ondergaan. Kort daarna bleek mijn vrouw spontaan zwanger te zijn. Ondanks dat dit traject medisch noodzakelijk was, werd er door Interpolis niets vergoed omdat er volgens hen “onvoldoende wetenschappelijk bewijs” zou zijn voor de Belgische methode. Resultaat: ruim €7.000 uit eigen zak betaald. Alsof dat nog niet genoeg was, gebeurde er recent iets vergelijkbaars. Op 24 februari ben ik naar Dubai gevlogen. Op dat moment was het reisadvies volledig groen. Enkele dagen later, op 1 maart, brak er een oorlog uit tussen Israël en Iran waardoor ook Dubai direct geraakt werd door de situatie. Ik betaal al 15 jaar voor een wereldwijde dekking bij Interpolis. Toch kreeg ik vrijwel direct te horen dat er niets wordt vergoed. Wat mij vooral stoort is niet alleen de beslissing, maar de complete afwezigheid van begrip of context vanuit Interpolis. Geen empathie, geen meedenken, alleen een standaard afwijzing. Na 15 jaar premie betalen zonder ooit iets te claimen vraag ik mij serieus af waarom ik überhaupt nog verzekerd ben. Waar ben ik überhaupt voor verzekerd? Waarom betaal ik premie? Voor mij voelt dit alsof een verzekering er vooral is om premie te innen, maar niet om klanten te helpen wanneer er daadwerkelijk iets onverwachts gebeurt. Mijn advies aan mensen die een verzekering overwegen: lees goed de kleine lettertjes en kijk verder dan alleen de naam. Mijn ervaring met Interpolis het afgelopen jaar is zeer tot extreem teleurstellend. ⭐ (1/5)

Slechte ervaring met OHRA reisverzekering Tijdens mijn vakantie in Sri Lanka kreeg ik een longontsteking. Een ernstige situatie waarbij opname in het ziekenhuis werd geadviseerd. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met de 24-uurs service van OHRA, maar kreeg niemand te pakken. Juist op zo’n kwetsbaar moment verwacht je bereikbaarheid en ondersteuning. Omdat ik in een voor mij onbekend land was en mij daar niet veilig genoeg voelde om opgenomen te worden, heb ik – in overleg met een arts – gekozen voor medicatie en rust. Twee weken van mijn vakantie heb ik ziek op mijn kamer doorgebracht. Eerder terugvliegen was medisch niet toegestaan met een longontsteking. Tot mijn verbazing geeft OHRA nu aan dat ik geen recht heb op compensatie, omdat ik mij niet heb laten opnemen in het ziekenhuis en niet eerder ben teruggevlogen. Dat voelt niet alleen onredelijk, maar ook alsof er totaal geen begrip is voor de situatie waarin ik verkeerde. Je sluit een reisverzekering af voor zekerheid en ondersteuning in nood. Op het moment dat ik die nodig had, was die er niet. Zeer teleurstellend.

Wij hebben een hele goede ervaring met Datacombinatie. De keren dat wij schaden hebben gehad is het snel en op professionele manier afgehandeld en ook uitgekeerd. Ik zou deze verzekeringmaatschappij zeker aanraden bij vrienden.

Zo’n snelle en makkelijke afhandeling van mijn ruitschade. Zeer tevreden.

Afgelopen juni 2025 in een gasexplosie gelegen met ons jacht, maandag 16 juni de expert aan boord gehad, deze kwam voor zowel Kuiper als mede de tegenpartij, wat niet is gemeld door deze persoon aan Kuiper. Vanaf 16 juni 2025 t/m eind januari 2026 zelf iedere keer contact moeten zoeken, dit over rapporten welke aanwezig waren erc. etc. het gevolg is dat wij aan het lijntje zijn gehouden en dat Kuiper niet naast en of achter u staat maar dat ze geen energie steken in het aanwezige probleem en op de website staat geschreven in goede en slechte tijden en nog een aantal van die omschrijvingen. Waar een andere verzekering wel een oplossing heeft gezocht bij onze buurman zijn wij in de steek gelaten zonder dat wij enige vorm van coulance hebben mogen zien. Het is een afrader om je bij deze verzekering aan te sluiten als je verwacht dat ze iets voor je betekenen of doen. J van Belzen

Werd geaccepteerd voor verzekering, heb bevestigingsmail en alles gekregen. Opeens 2 dagen later een mail “”je autoverzekeringsaanvraag is afgewezen”. Ik heb contact met ze opgenomen waarom ik opeens afgewezen was. Zeggen ze “Met jouw leeftijd en aantal PK’s van de auto kan je niet verzekeren bij ons”. Nouja, ik vind dat helemaal prima, maar nu kan ik ook niet meer ergens anders verzekeren omdat ik een weigering heb gehad bij Roxo. Dit kan je ook gewoon controleren tijdens de aanvraag, want ik had al mijn gegevens juist ingevuld, en zelfs bevestiging dat ik verzekerd was.

De verzekeringsmaatschappij heeft slechte communicatievaardigheden. Ze sturen alleen e-mails en zijn niet bereid hun klanten te bellen. Wanneer je probeert het probleem op te lossen vanwege hun slechte communicatie, zijn ze onwillig en kan dit je kredietscore schaden.

vuile oplichters!! ik wacht al 5 maanden op een uitbetaling van een inbraak!! omdat ze 1 keer niet konden afschrijven in 2025 hadden ze me op de zwarte lijst gezet en ben ik bij deze verschrikkelijke verzekering beland (gelukkig maar voor 2 jaar) nog nooit van me leven 40 jaar lang een schade gemeld mar dan heb je 1x een achterstand en bammmm je word er uitgeflikkert bij FBTO en moet je naar deze oplichters van vereende !! mensen laat je niet oplichten door deze oplichters

We hebben hier een uitvaartverzekering gehad. Waren aan het informeren om die op te zeggen. Continue proberen ze je over te halen te blijven. Met praatjes als: je opgebouwde waarde is 600 euro. Als je nu opzegt krijg je 190 euro terug. Uiteindelijk het ‘verlies’ genomen maar bleek de 190 euro maar 36 euro te zijn. Ook qua opzegtermijn houden ze je aan het lijntje. Eind december gebeld. Opzeggen was moeilijk omdat er nog een omzetting liep. Maar dan konden we ook 1 januari bellen en zou de opzegtermijn 1 maand zijn. Opnieuw ons ‘verlies’ maar genomen en dan maar een maand langer. Begin januari gebeld en zitten we er nog een kwartaal aan vast. In mijn prive al verschillende mensen weerhouden hier een verzekering af te sluiten. Ze naaien je iedere keer en zo zal het ook gaan als je uiteindelijk komt te overlijden. Ook dan zal alles er net niet bij zitten of net anders zijn dan ze je eerder verteld hebben. Grote tip: leg gewoon zelf iedere maand geld apart in een spaarpotje of beleg het geld voor je uitvaart!!

Hier echt niet verzekeren. Ze keren niks uit en reageren niet op berichten en klachten. Datacombinatie yacht verzekering is geen partij om mee in zee te gaan!!!!! Lees de andere reviews.

Slechte regeling voertuigverzekering Univé: Zie hieronder het verhaal hoe ik meer dan honderd euro, uren aan telefoontjes en regelwerk en een hoop gezeik verder ben om vervolgens nog steeds geen verzekering te hebben: Op 21 november 2025 heb ik contact gehad met Frank via Whatsapp omtrent het afsluiten van een oldtimerverzekering. Er is mij toen verteld dat dit mogelijk is als je een motor verzekerd hebt bij Univé. Ondanks mijn leeftijd, die ik ook doorgegeven heb (21 jaar), was dit volgens Frank geen probleem. Vervolgens heb ik mijn motor uit de schorsing gehaald bij het RDW (een schorsing kost €29,10) om deze vervolgens bij Univé te verzekeren tegen het bedrag van €32,16 (WA+ en ongevallenverzekering). Daarbij heb ik toen gelijk mijn oude autoverzekering opgezegd zodat ik deze bij Univé voor een bedrag van ongeveer €7,- kon verzekeren. Dit was alleen mogelijk als ik mijn motor dus bij Univé zou verzekeren. Gezien mijn leeftijd (<25) moest het afsluiten van de oldtimerverzekering telefonisch. Ik heb op 29 november met de heer Lodewijk gesproken omtrent het verzekeren van de auto. Dit was, aldus Lodewijk, hoogstwaarschijnlijk geen probleem, echter moest de aanvraag toch naar de afdeling acceptanten. In de tussentijd werden mijn schadevrije jaren die ik doorgegeven had bij de motorverzekering óók nog zonder mijn toestemming aangepast van 0 naar 4, terwijl ik met opzet de motorverzekering op 0 schadevrije jaren had gezet zodat ik mijn andere auto, die bij een andere verzekeraar is verzekerd op 4 kon zetten. Dit heb ik, na wederom een telefoongesprek, aan kunnen laten passen. Inmiddels een maand verder krijg ik een brief van het RDW omtrent mijn Volkswagen Golf, de oldtimer, dat deze nog steeds niet is verzekerd. Hierna heb ik nogmaals contact gezocht met Univé, waarop ik er vriendelijk op werd gewezen dat wat eerder gezegd was tóch niet klopte! Ik kan namelijk géén oldtimerverzekering afsluiten, zelfs niet als mijn motor bij Univé verzekerd is! Ik moet per se mijn andere auto bij Univé verzekeren wil ik dit mogelijk maken. Dit is voor mij geen doen, omdat ik bij de Allianz Direct vele malen goedkoper uit ben dan bij Univé. Na nog meerdere malen in de wacht gezet te zijn werd mij dan toch verteld dat hier niks aan veranderd kan worden… Met andere woorden ben IK dus ontzettend veel tijd kwijt met het telkens omschakelen van verzekeringen én het bellen naar deze verzekeringsmaatschappij. Daarbij komt ook nog kijken dat ik een hoop onnodige kosten heb moeten maken door iets wat totaal HUN fout is! Schandalig als je het mij vraagt, want zoals een werkneemster aan de telefoon ook aangeeft; ik ben hier de dupe vanwege de nalatigheid en slordige communicatie vanuit Univé. Ik heb nog nooit zoiets slechts meegemaakt van een verzekeringsmaatschappij en ik ben hier echt niet over te spreken. Om even een overzicht te geven van kosten die ik heb moeten maken: - Schorsing RDW die opgezegd is om de motor te verzekeren: €29,10 - 2x maandpremie van mijn motor: 2x €32,16  = €64,32 - 2x wegenbelasting van mijn motor: 2x €13  = €26,00 - Totaalbedrag = €119,42 Het totaalbedrag wat ik dus kwijt ben aan de fout van Univé is in totaal €119,42. Dit bedrag is ontzettend hoog voor iets wat totaal buiten mijn macht ligt, en het lijkt mij eigenlijk niet meer dan logisch dat minimaal dit bedrag aan mij terug wordt betaald. Daarbij nog niet vermeld hoeveel tijd ik kwijt ben geweest met het telkens in de wacht staan en de gesprekken voeren. Zoals ik al vermeld heb is dit écht schandalig, want ik kan na al deze kosten en telefoongesprekken alsnog op zoek naar een andere verzekeraar… Ik hoop op begrip en een tegemoetkoming. Groeten, Bodhi van der Sanden

Hond verzekerd, maar 0 vergoedingen. Ze zetten er bij elke klacht een clausule in wat dan meteen alle poten uitsluit. Dit omdat ze het risico niet willen lopen, aldus de mw aan de telefoon. Dus ik heb in 2 jaar NIETS teruggehad, ook geen dierarts kosten voor controle oid. Nooooooiiiiittt doen!! We hebben nu 2 dure operaties achter de rug ( 3500€) en ook extra 2 jaar verzekering betaald voor saus. Mega criminelen!!!!!

All risk verzekerd. Een schade gemeld, je weet pas of de verzekering goed is, wanneer je iets hebt. Expert geweest en heeft geconstateerd dat mijn schade aan de motor volledig gedekt zou moeten zijn. Na 6 maanden!!! Niets gekregen. Onvriendelijk behandeld, onjuist bejegend, zij liegen en het ergste, een all risk verzekering stelt niets voor bij deze partij. Onze boot is autistisch goed onderhouden en is jong. Beter meer betalen, Datacombintie liegt tot zelfs bij de Rechbank. U bent gewaarschuwd. NIET uw kostbare bezit bij deze partij onderbrengen! Alle reviews zijn niet voor niets slecht.

Wij voelen ons in de steek gelaten en ik zou niemand aanraden hier te verzekeren. Nog wonend in Nederland hebben wij een conflict gemeld en er werd een zaak aangemaakt maar omdat wij nu zijn uitgeschreven en wonend zijn in het buitenland hebben wij geen recht meer op hun hulp. Terwijl ze ook nog steeds geld van onze rekening afschrijven en wij dachten nog verzekerd te zijn. Maar nee ze helpen ons niet meer verder en hebben wel ons geld ontvangen we voelen ons in de steek gelaten. Wat een naar bedrijf

Vroeger een goede verzekering of goede ervaringen. De laatste jaren een stuk minder. Eenmaal dure medicijnen(€20000) zelf moeten voorschieten, maar uiteindelijk wel terug betaald. Onlangs een door verwijsbrief afgewezen opgesteld door m’n tandarts. Dat loopt nog. Nu mn dochter verwijderd van de verzekering, omdat ze verhuist naar het buitenland. Echter werkzaam in Nederland, dus verplicht een Nederlandse ziektekostenverzekering. Ik probeerde al 2 maal een medewerker te spreken en dat lukt niet. Jammer

Zeer slechte ervaring bij DAS. Tijdens de revalidatie van een beroerte ernstig en blijvend letsel opgelopen. Op advies van de kliniek een klacht ingediend en DAS ingeschakeld. Na een perfect opgebouwd dossier, verklaringen, foto’s en scans heeft DAS na 7,5 jaar vol onbegrip en vernederingen de handdoek in de ring gegooid en mijn dossier gesloten. Nu mag ik de puinhoop die DAS heeft achtergelaten voor eigen rekening oplossen. Ze doen absoluut niets voor je. Zelfs je behandelaar heeft je dossier niet eens gelezen.

Sorry hoor maar als iemand anders n boom op je auto laat vallen totallos is. IK dus niet mijn verzekering (Unive) of de WA van een ander ben bezig met deze schade en mag blij zijn dat ik nog even door kan rijden met de auto. Unive is ontzettend traag en doet niks. Stel ik kon niet meer met mijn auto rijden, heb je dus geen vervoer en mag je maar afwachten wanneer alles geregeld is….. om je te schamen als je alle verzekeringen hier hebt lopen voor meer dan 110 per maand. Je moet dus zelf telkens achter je schade aangaan en je hebt geen persoonlijk nummer van een schadebehandelaar. Dus in totaal ben ik hier inmiddels 5 uur mee bezig (keuze menus, minstens 5 vragen om verder te komen, wachttijden van heb ik jou daar etc etc). Kortom als dit allemaal achter de rug is, is het daaaag Unive. Je kan na schade die niet door jezelf veroorzaakt is eigenlijk niet meer rijden…. Mooie all risk weer een week verder alleen de gegevens zijn opgevraagd bij de tegenpartij.. verder niks. O ja ook nog per post dus duurt het nog langer.. Dus waarom zou ik een mail naar jullie sturen? Trage slappe hap. Tegenpartij is nog sneller

Waardeloze verzekering, bij 1 schade gier je achteruit met je schadevrije jaren.

Ik heb veel verzekeringen gehad maar deze is zekker het aller slechtste ik wacht al 4 maanden tot uitbetaling maar nog steeds niets onder tussen lopen kosten op Geen aanrader ver uit de buurt blijven!!!

Bovemij premie betalen niets aan de hand Maar uitbetalen dan komen de regeltjes Smeerlappen!!!!!!

Ik heb een zeer teleurstellende ervaring gehad met deze bootverzekering. Na een schadegeval heb ik meer dan twee maanden moeten wachten op uitsluitsel. In die periode is er een expert langs geweest die het schaderapport heeft bevestigd en exact dezelfde schade vaststelde als de reparateur. Desondanks werd de claim uiteindelijk afgedaan als ‘nalatigheid’, terwijl hier absoluut geen sprake van is. Daarnaast werd ik aan de telefoon op een onprofessionele en ronduit onvriendelijke manier behandeld. Er werden persoonlijke opmerkingen gemaakt, waaronder dat ik “geen boot waardig zou zijn”. Dit vind ik totaal onacceptabel. Door de lange wachttijd is de schade verder opgelopen, maar er wordt niets vergoed. Na jarenlange premiebetalingen voelt dit als een klap in het gezicht. Ik heb inmiddels rechtsbijstand ingeschakeld. De boot staat nu in de winterstalling en wordt pas volgend jaar gerepareerd als rechtsbijstand haar werk heeft gedaan. Voor mij nooit meer deze verzekeraar. Absoluut geen aanrader.

Ik was al een jaar verzekerd bij FBTO voor mijn auto nu wou ik een andere verzekering erbij afsluiten maar heb ik wat verkeerd ingevuld Ik werd gebeld en heb duidelijk gezegd dat dit een misverstand was. Later kreeg ik een mail dat door de foute invulling mijn auto verzekering wordt stopgezet Heb even heen gebeld maar ik kon er ook niks meer aan veranderen het besluit was al genomen en anders moest ik maar in bezwaar gaan hierin. Nu ben ik opzoek naar een andere verzekering lekker voor het einde van het jaar. Door een misverstand ik raad FBTO NIET AAN.

Zeer slecht en dan bedoel ik zeer slecht.. Alles wat er met je huisdier aan de hand is wijzen ze af. Zelfs hebben ze iets bij onze hond bedacht wat door de dierenarts wordt ontkent. Dit zijn gewoon domweg oplichters.

Ze hebben min verleden uitgepluist en metisch in gezien. Hier na word je geacepteerd. Nu gebeurd er iets en krijg ik een beroerte. EN word er gezohd zo dat ze niet hoeven uit te keren. En dat is ze gelukt. 100% arbeits on geschikt en geen uitkering.

Niet doen. Vast aan lang contract. Predatory verzekering. OHRA zoekt actief naar redenen om niet uit te keren, zelfs wanneer de dierenarts hun interpretatie ontkracht. Declaraties worden afgewezen en de klant blijft met alle kosten achter.

Weer een bevestiging…. 8 jaar geleden bij mijn vader en recent bij mijn moeder. Er komt iemand langs om de crematie door te nemen. Deze persoon is niet bij de uitvaart aanwezig. Slechte overdracht aan crematorium op meerdere vlakken … collega’s die zich met elkaar bemoeien voor en na de dienst. Verkeerde muziek starten. Familie die wacht buiten niet opvangen, maar laten staan, zodat iemand van de overledene dit gaat doen. Gemaakte afspraken over hoe de kaart eruit gaat zien niet nakomen. Ander papier gebruiken als afgesproken en de afgesproken druk wijzigen. Kaart worden afgeleverd, maar de tijd is te kort om ze opnieuw te laten drukken. En als je dit toch wilt kun je het, ondanks de fout van de Dela , zelf betalen. Alles wat je extra wilt hangt een prijskaartje aan. Je betaalt premie voor een karige dienst. Conclusie: zet zelf geld op de spaarrekening en huur zelf een organisatie in die zijn er inmiddels genoeg. Het is een uitgemolken organisatie geworden en zeer commercieel.

Al jaren een autoverzekering bij hun, 2 auto’s, en afhankelijle van voor- of najaar verander ik van km verzekering (1 auto 22 jr en stoffen kap). Nu opeens zou de auto teveel vermogen hebben per kg (logisch met een lichte auto zonder vast dak) en kan hij niet meer omgezet worden. Ror mijn verbazing gisteren melding gekregen dat ze de ‘normale’ verzekering gewoon verlengen! Rare toestand en als je ze wil bellen zit je anderhalf uur aan de lijn….

Ik herken het beeld wat ze hier beschrijven met het uitbetalen van het schadevergoeding van een parkeerschade. Wordt ook steeds aan het lijntje gehouden. Dan is het schadeformulier niet binnen, daarna kunnen ze het bestand van de formulier niet open vanwege zogenaamde ‘virus’ wordt er echt moe van.Ze proberen van alles om maar niet uit te keren. Heel vreemd hoor, lijkt wel fraude wat ze plegen.

Na jaren klant te zijn geweest bij ONVZ kan ik iedereen alleen maar waarschuwen: blijf hier ver vandaan. En let op: ONVZ is onderdeel van de VGZ-groep, dus ook VGZ zou ik in de toekomst mijden. Waarom zo slecht? ONVZ lijkt uitsluitend gericht op het afwijzen of bemoeilijken van vergoedingen, niet op het helpen van klanten. Een simpel voorbeeld: voor een behandeling van een lipoom (goedaardige vetgezwel) in mijn arm in Thailand kreeg ik eindeloze bureaucratische obstakels: “Wij hebben niet voldoende informatie… Graag ontvangen wij: 1. verwijzing huisarts 2. behandelplan specialist 3. gespecificeerde offerte… Voor een planbare opname buiten Nederland geldt een toestemmingsvereiste… Als wij de informatie niet op tijd ontvangen, kunnen wij helaas geen vergoeding verlenen…” Dit terwijl het gaat om een eenvoudige, goedkope ingreep die in Nederland veel duurder zou zijn. In plaats van meedenken, krijg je eindeloze hoepels om doorheen te springen. Andere problemen: Slechte bereikbaarheid klantenservice Lange wachttijden Gebrek aan coulance Focus op winstmaximalisatie, niet op zorg voor de klant Conclusie: ONVZ scoort niet voor niets structureel laag in consumentenonderzoeken. Kies een zorgverzekeraar die WÉL om je geeft. Ik stap over en raad iedereen aan hetzelfde te doen. Let op: ONVZ behoort tot VGZ-groep, dus overweeg ook om andere merken van deze groep te mijden.

van €142 all risk in de maand naar €210 all risk in de maand. Een paar euro verhoging oké maar €68!!! vraag je hoe dan, antwoord. Inflatie, veel schades geweest, schades worden steeds duurder bla bla bla. Jullie zijn mij kwijt ik zoek wel een alternatief, de groeten. Wat een aanfluiting OHRA hoe durven jullie. Mijn andere zakelijke auto is de premie met €7 gestegen. Dat is acceptabel. €68 is gewoon asociaal. Stelletje dieven zijn jullie.

Pas op met NN, doen zich professioneel voor maar in feite houden ze geen rekening met wettelijk gestelde termijnen

Bij opzeggen, star, onvriendelijk, uit de hoogte, neerbuigend en niet meewerkend. Nog nooit zo’n vervelende manier van communiceren meegemaakt, gewoon weg triest. Ik zou deze verzekeraar hierom zeker niet aanraden.

Slechte verzekering OHRA korte reisverzekering niet aan beginnen. Probeert alles maar dan ook alles om onder claim uit te komen. Duurt ook verschrikkelijk lang voordat ze tot een besluit komen. Uitkeren of niet. Meestal wordt er niet uitgekeerd. Begin er niet aan deze verzekering is pure oplichting mooie beloftes maar die beloftes worden niet waar gemaakt. Ik heb er weer van geleerd nooit geen verzekeringen meer bij Ohra of ze moeten komen met OHRA loze belofte verzekering. Ga hier niet mee in zee waardeloze verzekering. Nooit meer !!!

Heel tevreden over Anker Rechtshulp! Vanaf het eerste contact voelde ik me serieus genomen. De jurist dacht goed mee, legde alles duidelijk uit en hield mij steeds op de hoogte. Dankzij hun betrokkenheid en deskundigheid is mijn kwestie netjes opgelost. Echt een betrouwbare en prettige partij om mee te werken!

Caravan dongluk autobaanweg werkzaamheden tegen vangrail caravan tomeloos 2 maande moeten wachten tot dat er een rapport werd uit gebracht Zelfs de afspraak datum kwam de expert niet,zelf moten bellenof het rapport al klaar was, kreeg ik te horen hij is niet geweest Weer een nieuwe afspraak 2 weken later Het eind rapport heb ik na 4 weken nog niet Gooi dat expertise bureau maar aan de kant Het nog steeds niet inorde Ik stop er mee en ga opzoek naar eerdere verzekering Pieter

Een verzekering als alle andere 1 geschil en je komt erachter dat het echt een k*t bedrijf is

Helaas ging onze reis naar naar Madagaskar niet door i.v.m. de rellen aldaar. Tevens negatief reisadvies van Buitenlandse zaken. Reisorganisatie heeft de reiskosten netjes terugbetaald. Bleef nog over twee keer een visum van 35 Euro én de annuleringskosten parkeren Schiphol ter waarde van 5 euro. Dus de schademelding naar ASR was voor het totaalbedrag 75 Euro. Ingediend en zou binnen 10 werkdagen bericht krijgen, na 11 werkdagen geen bericht. Dus proberen te bellen, enorme wachttijd, dus maar een Email gestuurd…..reply u krijgt binnen 15 werkdagen een bericht. Hoezo klantvriendelijk. Na ruim drie weken nogmaals gebeld, helaas lang moeten wachten maar toch doorgezet. Tja, er was wat fout gegaan maar lang verhaal kort, visum en annuleringverzekering kosten Schiphol vallen niet onder de doorlopende annuleringsverzekering van ASR. Ik krijg hierover nog een mail. Mensen het lijkt goed vwb prijs maar als je de verzekering nodig hebt geven ze niet thuis. Niet aan beginnen dus!

Gaat over de Verzekering wonen. Bij het verhuizen, demonteren van de muur of verschillende keren verplaatsen in huis is de TV kapot gegaan. Na de claim heb ik 4 keer er achteraan moeten gaan en iedere keer hoor je dat zij het druk hebben maar binnen 10 dagen erop terug komen. Na de eerste mail wordt je ook voor niets aan het werk gezet om foto’s te maken en reparateurs een offerte te laten maken. Wijzen na bijna 2 maanden de claim af en gebruiken het transport als reden. Zij komen tot deze conclusie dat dit tijdens het rijden moet zijn gebeurd. Ik weet het zelfs niet. Maar dit komt hun uit. Daarna coulance gevraagd en wederom een mail dat het druk is. Wat een lachertje van een verzekering. Zekur of Unive nooit meer. En het gaat mij niet om het afwijzen maar de manier waarop.

Ik denk dat er vaak geannuleerd moet worden omdat er iets ernstigs aan de hand is en ik had graag iemand telefonisch willen spreken, dat lukt gewoon niet, je wordt constant doorgestuurd naar een online tool en en hoe dan ook, ik krijg niemand te spreken. Mijn man is ernstig ziek, geworden ik heb een annulering ingediend voor mijn reis en die heb ik niet goed gedaan maar kan het nergens corrigeren. Ing is niet klantgericht in dit geval en ik verspil energie die ik echt wel beter kan gebruiken.

De werkwijze van DAS in het melden van een zaak slaat kant noch wal. Je kan niet eerst bellen om je klacht uit te leggen en een verwijzing krijgen of het zinvol is om een zaak te melden. Hierdoor worden veel gemelde zaken afgewimpeld en is de succes ratio een stuk lager. Ik begrijp totaal niet hoe een bestuur en/of management deze werkwijze kiest.

Nooit en nooit meer ga ik terug naar deze verzekering. Een jaar geleden aanrijding gehad, dit ingediend en toen kon ik naar een garage gaan voor de schade op te stellen. Dit jaar weer een aanrijding gehad met grote schade. Deze ingediend bij de verzekering en via hun laten afslepen. Dat verliep allemaal goed maar hierna helemala niks meer van hun gehoord en moest het maar bij de tegenpartij verhalen. 2 voorvallen en bij beide hetzelfde gebeurt alleen bij het 2de voorval een grote schade opgelopen. Ik vindt het heel apart dat bij de eerste schade ik meteen naar een bedrijf kan gaan en de schade kan laten opmaken. Hierbij was de schade minimaal, vooral lak schade. En bij de tweede schade bumper helemaal ingedeukt en niet meer rijdbaar. Op deze schade kreeg ik te horen dat de tegenpartij het maar moest regelen en hun de handen eraf hielden. 2 maanden moeten wachten en zelf alles moeten regelen bij de tegenpartij, kreeg ik eindelijk een afspraak met de schade expert van de tegenpartij. Hier dus uitgekomen dat mijn auto total loss was, niet de uitkomt die ik had verwacht. In die 2 maanden nul hulp gehad van mijn verzekering en als ik dan belde dan konden ze niks voor mij doen. Ik ben klaar met deze verzekering en ga mijn nieuwe auto bij een andere verzekeren.

Bij de Goudse een verzekering afgesloten om vanaf mijn peisioen leeftijd een kleine uitkering te krijgen. De pensioen leeftijd is bereikt en ze weigeren gewoon om uit te betalen. Ze beweren dat ik moet bewijzen dat ik inderdaad de persoon ben die de verzekering heb afgesloten. Dus ik heb een kopie van mijn paspoort opgestuurd. Dat is niet goed, beweren ze. Om duidelijk te zijn, het paspoort was niet verlopen of wat dan ook. Naar mijn mening kan je nog beter een beter een verzekering bij de mafia afsluiten. Gewoon oplichters.

I had a terrible experience with Allianz Direct and strongly advise others to think twice before taking their home insurance. They market their policies as reliable protection for your home, but in reality, they exclude almost everything that matters. When I recently experienced a sudden and unforeseen issue in my home, Allianz Direct completely refused to cover it, even though it caused significant and unavoidable damage. Their response was dismissive, hiding behind vague fine print and technicalities instead of actually helping a long-time paying customer. As a result, I have now had to spend €15,000 out of pocket for repairs that I reasonably expected to be insured. Insurance should be about peace of mind, but Allianz Direct has provided me with nothing but stress, financial loss, and disappointment. If you want real coverage and fair treatment, look elsewhere. Allianz Direct’s home insurance is misleading, unreliable, and offers no real protection when you need it most.

Unive is een goede partij, maar DAS is totaal niet bereikbaar en als je dan contact hebt, dan ga je van het kastje naar de muur…….

Ik heb mijn vakantie gecanceld, omdat mijn beste vriendin plotseling is overleden. Er was 0 ruimte voor coulance, het gaat me niet eens meer om het geld, maar om het principe. De medewerker had ook geen enkele empathie: oh beste vriendin zei u? Ja tja dat valt helaas niet onder de voorwaarden en dat was het.. dus een gebroken been valt er wel onder, maar zoiets ingrijpends als dit niet?!!!

Slechtste autoverzekering die er momenteel wordt aangeboden in Nederland, als je niet regelmatig de auto gebruikt vervalt de korting en wordt je constant bedreigd dat je niet voldoet aan de voorwaarden van de verzekering. Als je met het verkeer meerijd wordt dat al beschouwd als gevaarlijk, als je naar het buitenland gaat zonder auto wordt je elke dag er aan herinnerd dat je geen verbinding hebt met de dongel. Nooit aan beginnen!!!

Ontzettend emotieloze en botte klantenservice. Zeer onprettige mensen, totaal geen gevoel en geldbelangen.

12 jaar verzekerd bij Ohra , ieder jaar wordt de verzekering verhoogd, en de voorwaarden slechter. Ben begonnen met geen eigen risico , nu betaal ik € 100, eigen risico . De vergoeding voor consult staat al jaren op hetzelfde bedrag namelijk € 100, per jaar. De voorwaarden veranderen regelmatig maar niet in het voordeel van de verzekerde. Dus voor mij geen Ohra meer Ik raad het niemand meer aan.

Huissleutel van vakantiewoning op Gran Canaria verloren. Valt volgens mij onder schade, nee zegt Ohra jammer voor jou , maar dat vergoeden wij niet. Staat nergens in de polis, maar daar heeft Ohra geen boodschap aan. Kost ons €500 omdat de eigenaar alle sloten heeft laten vervangen. Eerste en laatste keer verzekering bij Ohra. R.Ruitenberg

Ze doen werkelijk niks voor je , als klant moet je betalen en voor de rest , schade afwikkeling doen ze niet fatsoendelijk , geen communicatie , ik hoop dat ze snel vertrekken als verzekeraar , het lijkt bijna op oplichting

Ik had in 2023 mijn nieuws e-bike verzekerd bij de ANWB. Mijn partner in 2021. Mijn fietsverzekering kost echter meer dan 2X zoveel als die van mijn partner. Ik heb erover gebeld met de ANWB. Het enige antwoord dat ik kreeg was dat het om verschillende verzekeringen gaat met verschillende premiegebieden (geen idee wat ermee wordt bedoeld). Echter, onze situatie is exact dezelfde (leeftijd, stad, verzekerd bedrag etc). Ik weet dat alles duurder is geworden, maar dit verschil (twee jaar later) is extreem. Jammer dat de ANWB dit verschil niet kan of wil verklaren of toelichten. Voor mij geen fietsverzekering van de ANWB meer.

Je moet enorm achter aan zitten om de schade uitgekeerd te krijgen. Verzekeringsexpert had kant en klaarrapport ingeleverd dat ik 4850 euro kon ontvangen en tegenpartij ook alles netjes ingevuld. NN fiatteert gewoon niet. Als je niet doortastend ben betalen ze gewoon niet uit.

Online systems don’t work. Have to phone in to log a claim while on holiday, spent a fortune simply to log the claim. Payout only 6% of the replacement cost of the phone. Would never recommend.

Mijn man heeft een herseninfarct tijdens een rondreis in Marokko gekregen. De ing heeft de latere declaraties bijzonder goed en snel afgehandeld. Ook de aanbetaling van de mri scan hebben ze vergoed terwijl de zorgverzekering van mijn man de nota niet wou accepteren. In zo’n moeilijke situatie is het fijn als een verzekering met je meedenkt en coulant is. Een grote pluim voor de ing.

Alles is helder uitgelegd en de voorwaarden zijn transparant, zonder kleine lettertjes waar je later mee verrast wordt. De medewerkers zijn vriendelijk en nemen de tijd om alles goed uit te leggen. Gelukkig heb ik de verzekering nog niet vaak nodig gehad, maar het geeft me veel vertrouwen dat ik bij eventuele problemen kan rekenen op een deskundig team.

Een tijdje terug een verzekering afgesloten bij toen der tijds SNS, tegenwoordig ASN. Hun verzekering loopt via Nationale Nederlanden. Afsluiten van de verzekering en alles ging prima. Totdat ik schade heb gehad. Tegenpartij is tegen mij opgereden, schadeformulieren opgestuurd, echter tegenpartij blijft ontkennen. Ik wil graag eerst weten wie schuldig is, voordat ik laat repareren omdat het een dubieuze situatie is en ik niet mijn schadevrije jaren wil inwisselen. Ondertussen is deze discussie al 2/3 maanden bezig. Ik bel meestal wel een paar keer per maand, de ene keer geven ze aan: ‘je moet de schade eerst laten repareren voordat we kunnen kijken wie aansprakelijk is’, de andere keer geven ze aan: ‘we hebben de tegenpartij aansprakelijk geprobeerd te stellen maar we hebben nog geen reactie’. Ze zijn enorm slecht in communicatie. Elke keer wordt aan de telefoon gezegd dat ze via email contact opnemen, dit gebeurt nooit, de helft van de tijd krijg ik ook geen reactie op de emails die ik stuur.

ben al 5 weken bezig om levens verzekering overleden echtgenote te regelen,moeilijk bereikbaar van het kastje naar de muuur ,alles al meerde keren doorgemaild,altijd het zelfde antwoord,niet ontvangen,we kunnen het niet lezen etc,ondervind weinig of geen empathie ,vind ze zelfs bod,ga volgende week dan maar persoonlijk naar weena592 in rotterdam

0 sterren. Vergoeden niet op het moment dat het nodig is. Als ze het wel vergoeden, wordt er 100eu eigen risico PER gebeurtenis in rekening gebracht. Rekenvoorbeeld? Op 21 april laat je perongeluk een bord vallen en krijg je een mini deukje in je laminaat. En dit gebeurd je 4 dagen op rij. Dat betekent dat je voor deze 4 mini deukjes 400 HELE euro’s moet betalen. Dit is oprecht waanzin.

Ik wilde een camper verzekering afsluiten Alles netjes ingevuld Ook 80%noclaim Want ja ik rij al bijna 40 jaar Ik denk zal ik toch eens bellen . Toen zeiden dat geldt niet bij ons je start op nul Je kan wel korting krijgen als je de auto ook bij ons verzekerd Kwam ik toch even 1000€ per jaar hoger uit Bah echt Mafia die verzekering van centraal beheer

Goede service bij schadebehandeling! Via Yezzer een beroepsaansprakelijkheidsverzekering geregeld. Daar gelukkig jaren geen gebruik van hoeven maken, maar toen ineens een claim gekregen. Ik heb die direct aan Yezzer voorgelegd en zij hebben mij goed geholpen en snel actie genomen. Tijdens het traject hielden ze mij goed op de hoogte en heb ik via de verzekeraar de schadevergoeding netjes gekregen. Kortom, uitstekende service, ook bij de schade afhandeling.

De acceptatie van de buitenland verzekering is bijzonder. Als je hooikoorts hebt worden de pillen uitgesloten (alsof ik die paar euro daarvoor zou declareren), een chronische ziekte wordt helemaal uitgesloten (terwijl er al jaren geen symptomen zijn). Als je jarig bent dan krijg je als cadeau een enorme premieverhoging (wat van tevoren bij het afsluiten niet wordt aangegeven). En als je opzegt dan wordt er niet gereageerd op mails, krijg je stotterende stuntilige of agressieve figuren aan de telefoon die niet luisteren, je boos maken en bovenal: pas na twee weken ondanks eerdere beloftes de teveel betaalde premie terugstorten. OPLICHTERS! Gekozen voor deze club omdat ze goedkoper leken dan die andere grote maar oh wat een spijt, daar horen we enkel goede geluiden over. Dus wij bevalen OOM absoluut niet aan om allerlei redenen. Blijf hier weg!

Zeer slecht! Bijna onmogelijk met ze in contact te komen Mals slecht beantwoord Telefonisch meerderemalenn geprobeerd en moet je half uur aan de lijn blijven

Oproep exorbitante premie verhoging. Zijn er meer verzekerden via Bovemij die dit jaar een premieverhoging hebben gehad van bijna 25%. We maken plannen hier tegen te protesteren. Bij verzoek om uitleg en aanpassing volgt een standaard tekst. Ongepast.

Ik ben verzekerd bij Promovendum voor mijn auto, reis en pechhulp. Na een ongeluk in Spanje halverwege juni, heb ik de hulpdiensten van Promovendum gebeld. Dat verliep direct al moeizaam: het doorgeven van mijn locatie duurde eindeloos, terwijl ik alleen was en onder stress stond. In plaats van ontzorgd te worden, voelde ik me volledig aan mijn lot overgelaten. Eenmaal bij een garage aangekomen, sprak ik meerdere medewerkers van de alarmcentrale, die elkaar constant tegenspraken. Over vervangend vervoer kreeg ik wisselende informatie. Ik werd van het kastje naar de muur gestuurd: alarmcentrale, hoofdkantoor, schadeafdeling – maar niemand pakte de regie. Alles moest ik zelf uitzoeken en regelen. De communicatie was gebrekkig, de ondersteuning ronduit slecht. Mijn dossiermanager was nauwelijks bereikbaar. Proactieve updates? Geen. De alarmcentrale is blijkbaar uitbesteed en weet vaak ook van niets. Zelfs simpele zaken, zoals het maken van foto’s van de schade voor het dossier, moest ik uiteindelijk zelf regelen. Mijn openbaar vervoer terug naar Nederland – wat wél vergoed wordt – werd eerst afgewezen, terwijl ik daar volgens de voorwaarden gewoon recht op had. Pas na veel gedoe en telefoontjes werd het alsnog uitgekeerd. Ook mijn achtergebleven bagage in de auto is nog altijd niet terug. Het hele proces is tergend traag, vol onduidelijkheden, en het is inmiddels 3 augustus: mijn auto staat nog steeds in Spanje. Ja, Promovendum is goedkoop. Maar je betaalt uiteindelijk met je tijd, energie en frustratie. Als je echt hulp nodig hebt, merk je pas wat goede service waard is – en die krijg je hier niet. Ik voel me in de steek gelaten en zou deze verzekeraar absoluut niet aanraden.

In een paar weken tijd ben ik met Bloem naar de dierenarts geweest. Eerst voor baarmoederhals ontsteking, die zo ver gevorderd was dat ze snel geholpen moest worden met een operatie, bijna duizend euro niks vergoed. Had de module sterilisatie niet. Afgelopen weken ineens infectie bij haar gebit, tanden laten trekken bijna €500 euro niks vergoed. Geen module gebits verzorging. Maar wel elke maand meer dan €50 euro betalen. Ze zijn wel snel met betalen. Lees heel goed de voorwaarden.

na 21 schadevrij jaar door hagel mij… na 21 schadevrij jaar door hagel mij auto schade geregen. buiten mij schuld. door drukte van BOVAG graag wou ik bij een ander auto herstel bedrijven mij auto maken ondanks ik heb geen eigen risico moest ik moet €500 betalen voor niks.

PetSecur verzint van alles om niet of minder uit te betalen. En als je niet 1 maand opzegt voor je de verzekering bent gestart zit je er weer een jaar aan vast. Mijn gezonde hond kreeg een ongelukje en moest een knieoperatie. PS gaf aan dat mijn hond een chronische aandoening had. Nadat ik dat had kunnen weerleggen gaf PS aan dat het dan erfelijk was. Dit terwijl ze in het dossier kunnen lezen dat mijn hond geen erfelijke aandoening heeft maar een ongeluk had gehad. Pas na tussenkomst van 2 dierenartsen kwam een herbeoordeling. En inplaats van 70% wordt slechts 50% vergoed. Want, tweedelijns/specialistische ingreep.

Het zijn een stelletje oplichters samen met odido geen goede klant afhandeling of facturering je zit er 5 jaar aan vast als je niet op tijd opzegt

Na 14 jaar tot volle tevredenheid bij de Hema verzekerd te zijn is dat een tijdje geleden overgenomen door Inshared. Daar ben ik minder tevreden over, er wordt een stuk minder vergoed en de premie is schokkend hoog met 64 euro voor 1 hond. Mijn labradoodle is 15 en toen ze pup was begin ik met 14 euro per maand. Toch een verhoging van ca 350% waarvan de grootste verhoging is gekomen vlak voor de overgang naar Inshared en daarna ook nog een keer na 1 jaar. Ik ga opzeggen want als ik die 64 euro elke maand wegleg ben ik goedkoper uit.

Toen ik onverwachts te maken kreeg met een juridisch geschil op mijn werk, werd ik snel en professioneel geholpen. De jurist die mijn zaak behandelde was deskundig, betrokken en gaf duidelijk advies waar ik echt iets aan had. Ik had echt het gevoel dat er naar me geluisterd werd en dat ik er niet alleen voor stond in een lastige periode.

Ken je dat? Je man overlijdt onverwachts, je wilt niet dat de Dela de uitvaart regelt, want daar heb je al een slechte ervaring mee. Dus bel je de plaatselijke uitvaartondernemer. Die je bij de hand neemt en alles voor je regelt, samen met jou en de kinderen. Dat vindt de Dela niet leuk. Dan moeten ze geld gaan uitkeren en daar hebben ze een hekel aan. Dus de eerste brief begint met: gecondoleerd met het verlies van uw man, gevolgd door de zin: jammer dat u de uitvaart niet via ons hebt geregeld. Vervolgens moet je van alles aanleveren: akte van overlijden, rekeningen van de uitvaart en de crematie. Prima, dat stuur ik naar de nabestaandendesk. Twee weken later krijg ik van de uitkeringendesk een andere vraag: een kopie van het bankrekeningnummer waar ze al 35 jaar de premie van af halen, en een kopie van mijn identiteitskaart. Afijn, weer opgestuurd. Inmiddels is mijn man 6 weken geleden overleden en heb ik, eindelijk, het geld gekregen waar ik recht op heb. Ik denk dat het verstandig is, als ze hun reclame opnieuw gaan opnemen. Want van wat ze beloven klopt helemaal niks. Op het moment dat je mensen het hardst nodig hebt, laat Dela je keihard vallen

Oprecht weet ik niet waar ik moet beginnen. In december 2024 is er iemand tegen de achterkant van mijn auto aangereden en de man is vervolgens gevlucht. Na contact met de politie te hebben gehad heb ik aangifte gedaan voor doorrijden na een ongeval. Alles netjes bij ING gemeld, inclusief proces-verbaal. De politie kon niks doen door gebrek aan bewijs (wat ook al heel bijzonder is), maar ik heb het er niet bij laten zitten. Uiteindelijk heb ik via het Gerechtshof in Den Haag en het Openbaar Ministerie een verslag gekregen van gesprekken die de politie met de schuldige partij heeft gehad. Doordat ik dit doorgezet had heb ik eindelijk een schriftelijke bevestiging gehad dat de tegenpartij toch schuld erkent. ING vond dit echter nog niet voldoende. Het zou niet genoeg bewijs zijn, maar ze zouden wel de verzekeraar van de tegenpartij nogmaals verzoeken om schuld te erkennen. Ondertussen kreeg ik een premieverhoging van 200% en werd ik teruggezet na -4 schadevrije jaren. Reageren kan bij ING alleen via de mail. Na elke mail dekken ze zich in met een verwerkingstijd van 10 werkdagen. Die 10 werkdagen worden ook geregeld overschreden, waardoor je dus nog langer kan wachten op een simpele respons. Na 7 maanden waarin de ING werkelijk geen enkele service naar mij als klant verleend heeft, terwijl ik ook een rechtsbijstandverzekering heb, is er eindelijk schade erkend door de tegenpartij. Als ik zelf niet doorgezet had, was er niks gebeurd, en had ING gewoon doorgegaan met het incasseren van de premieverhoging. Het lijkt ING niet te interesseren of (trouwe) klanten met hogere premiekosten worden opgescheept, zonder dat zij daar als klant zelf schuldig aan zijn.

Na zeven jaar schadeloos helaas toch een keer wat schade gevaren aan de romp. Dit werd zeer goed afgehandeld, goede communicatie, snelle komst van taxateur, geen discussie. Helaas was mijn reparateur niet zo snel, maar daar werd geduldig op gewacht met uitbetalen. Toen dit eenmaal gebeurd was had ik het bedrag 10 minuten na het zenden van de factuur op mijn rekening staan! Al met al een hele goede ervaring dus.

Aan de medewerkers van Zeker.com Goedemorgen, Ik wil graag mijn review van 23 juni laten verwijderen. Ik hoop dat dit mogelijk is. GRAAG IN ORDE MAKEN. BIJ VOORBAAT DANK. M.vr.groet, C.Y. van de Wiel uit Zierikzee Mailadres: yvonnevanderwiel39@gmail.com ravdcingel1@hetnet.nl

Auto kapot; met moeite laten brengen naar een garage. Eerst een dag kwijt “want de berger heeft 48u”, vervolgens de garage over 2 dagen op vakantie dus zij kunnen niets. Hele dag telefoontjes plegen om te horen dat ze mijn auto een uur verderop gaan brengen, dit weer veranderd, auto uiteindelijk bij een volgende laten afleveren. Blijkt dat zij de informatie hebben gekregen dat deze niet allrisk is dus zij niets zullen doen; hier weer achteraan, inmiddels 4 dagen verder, nog steeds geen duidelijkheid en vooral, geen vervangende auto. “De verzekering biedt dit niet, enkel de herstellers ten tijde van de reparatie”. Dus alle wachttijd niet. Fijn zulke duidelijke voorwaarden en communicatie. Kortgezegd. Klant kwijt.