Organisatie die te groot is geworden en dus niet meer de capaciteit heeft om de klant juist te bedienen. Geen aanrader

They took more than a month to react to my damage claim (broken windows) and they rejected the claim. Pointless to pay for this insurance

Snel in afsluiten van verzekeringen en snel met de maandelijkse incasso vd polis, maar indien je hulp nodig hebt, laat anwb je in de kou staan!!!

Dit geval van kleine lettertjes geloof je niet…… Claim afgewezen vanwege te weinig onderhoud, ten eerste onderhoud is perfect, ten tweede is de schade ontstaan in de muur…. Hoevaak doe jij onderhoud in de muur (bij een badkamer van 7 jaar oud?). Ten tweede, de verzekering dekt apparaten aangesloten op de waterleiding. De schade ontsond echter (in de muur) bij de douchekraan. Een doechekraan is geen apparaat wat je op de waterleiding mag aansluiten hahaha. Zakkenvullers, typische verzekeringsmaatschappij

ARAg heeft op paar brieven nooit iets gedaan met beloofde dekking. Bewijsbaar! Dus geschillenregeling. ARAg moest en zou bepalen wat in geschillenregeling zou komen, of anders kwam er geen geschillenregeling, wat ik heb ervaren als dwang en chantage. En of dat dit in verzekeringsvoorwaarden staat of niet, dat boeide ze niet. Uiteindelijk kwam naar bijna half jaar geschillenregeling, en leverde ARAG geschillenformulier in bij deken NOvA en namens mij, dus mijn naam en persoonsgegevens gebruikt, aangegeven dat ik toestemming had afgegeven. Echter had ARAg informatie weggelaten, wat ik heb aangemerkt als schending Wet Persoonsgegevens, maar dat negeert ARAG, als ook Nh1816. Dus opnieuw geschillenregeling, maar 3x bleek arag client te zijn geweest bij de zogenaamde onafhankelijke, onpartijdige advocaten, en uiteindelijk is er nooit geschillenregeling gekomen. Dus Kifid. Kifid verzocht ARAG om letselschadeadvocaat te leveren en geschillenregeling aan te gaan, wat ARAG beloofde. Echter dat is nooit gebeurt. Ik wilde duidelijkheid, transparantie en ARAG nam contact op met Kifid en ineens had ik helemaal geen inspraak of zeggenschap meer bij Kifid. Slikken of stikken. Dat heeft mijn vertrouwen in Kifid beschadigd, maar wel door toedoen van ARAG, die blijkbaar de macht heeft over Kifid. En Nh1816 negeert dit ook. En ik kan niets meer… Allemaal bewijsbaar, zie ook verhaal Nh1816.

Wij zijn ontzettend goed geholpen door Anker. We werden goed op de hoogte gehouden en ons dossier is snel afgehandeld.

Ik heb op vakantie een week in het ziekenhuis gelegen in Vietnam. Dit was een hele traumatische ervaring en de zorg was erg slecht, maar de zorg nu in Nederland is helaas ook niet veel beter. Wij moeten voor een declaratie een medisch dossier hebben in Engels, maar die hebben wij niet ontvangen omdat ze daar geen überhaupt geen Engels kunnen. Na een belletje met de IZZ medewerker werd ons verteld dat we dit dossier zelf maar moesten vertalen en we deze kosten zelf moeten betalen (wat hoog gaat uitvallen omdat het een groot dossier is). De andere optie was dat we het ziekenhuis maar even moesten bellen… in Vietnam!! Waar ze geen Engels kunnen..! Ook na de hele uitleg werd mij simpelweg verteld dat dit de regels zijn en ze niks voor ons kunnen doen… De service was dus erg slecht en ik vind deze regels BELACHELIJK. Er werd niet meegedacht aan een oplossing en we moesten het allemaal maar zelf uitzoeken… In de moeilijkste periode word je dus niet geholpen en sta je er alleen voor, ik zou IZZ niet aanraden.

Zojuist de factuur ontvangen voor onze doorlopende reisverzekering. Bedrag is verhoogd met 60%. Geen verklaring, geen uitleg. Dat de kosten waarschijnlijk uitstijgen boven de inflatie kan ik begrijpen. Tot deze bizarre verhoging niet. Iets met solidariteit ? Na 53 jaar lidmaatschap van de ANWB en in de loop van de tijd slechts een enkele claim die lager was dan de jaarpremie wat mij betreft einde verhaal. Er zijn gelukkig meerdere aanbieders.

Dit is de slechtste plek waar jij je fiets kunt verzekeren. Ik zou het niemand aanraden. Precies net als die andere troep Allianz. Blijf weg van ANWB en Allianz, je krijgt niks vergoed en wordt niet meegezocht naar oplossingen. Enige wat je te horen krijgt is wel kunnen niets voor je betekenen. Je betaalt zoveel geld voor een product, dan denk je hey ANWB is een betrouwbare bedrijf. Maar niets is minder waar.

Bij nader in zien heeft Kees Dijkhuizen Mijn Keurig geholpen Goed gesprek. Schade kundig Geregeld. Kees en T.m.v zeker aan te bevelen. Snelle betaling Kees zeer kundig.Zeker gezien Ook medische gezien Gr Theo

Ik heb slecht Reviews geschreven slechts misverstand gewoon alles netjes opgelost

Ik woon in Hongarije Dus auto Hongaars kenteken In flinke schade gereden. Auto kon niet meer gemaakt worden. Dus naar de sloop. Maar in Hongarije pas vrijwaring Als auto bij Erkend bureau wordt ingeleverd. Tvm wist wel manier om dit te om zeilen Natuurlijk niet gedaan

Letselschade gehad whiplash gebroken pols Ribben gekneusd Beetje problemen met Bemiddeling en Kees Dijkhuizen van Tvm Deze neemt het niet nou met de wet privacy Vraagt Zou alle mailtjes naar mijn toe sturen Gewoon v.d pot gerukt opletten met Deze man Uit Veldhoven.

Hoofdletsel schade ene Jurgen kan super schelden hard roepen Als zijn zin niet krijgt Schaden regel kan niet net zo min Als kees Dijkhuizen Als dit plaats gaan ze naar politie Zie ik Denk vele onder druk gezet worden door TVM

Plots zie bericht van Kees Dijkhuizen. Dit is een glad janus Eerste klas. Probeer je met een mooi woordje om de tuin Te lijden. Ter ik kapot ga pijn Ik snap niet dat Deze zo kan leven.Kees Dijkhuizen gaat u goed Met mijn gaat slecht Er nog altijd niks geregeld. Nooit zaken doen met T.V.M . PIET HOLLANDERS

Een zeer slechte schade behandelaar kees Dijkhuizen Deze man is zeker niet op zijn plaats als schade behandelaar Gewoon bikkel hard totaal geen gevoel Mijn advies laat hem w.c poetsen of grasveld maaien. Slechter kan niet.

Blijven maar reekeningen verzinnen, ben vanaf begin dit jaar geen klant meer nadat ze mijn verhuizing gewoon niet verwerkt hadden en geen contact opgenomen hadden. ik was gewoon niet verzekerd en hun maar volhouden dat ik gewoon verzekerd was. Als de hut was afgefikt ofzo was ik nu gewoon de lul geweest. oplichting heet dat volgens mij gewoon. slangenolie verkopers.

Wat heerlijk om gewoon meteen iemand met verstand aan de telefoon te krijgen als ik een probleem of vraag heb.

Waterschade aan laminaat moet een expert komen bedrag 1000 euro 35% uitgekeerd omdat er geen aankoopbon maar was ik ik kan aantonen dat ik hier pas een paar jaar woont niks mee te maken geen bon 35% ik woon alleen het laminaat was in nieuw staat ik vraag mij af wat is het oordeel van de expert waard

Jarenlang all risk verzekerd geweest bij NN, maar toen het erop aankwam: niets. Mijn koffiemachine stopte ermee nadat ik hem simpelweg van het ene stopcontact naar het andere had verplaatst. Geen schade door verkeerd gebruik, geen val, geen fout van mijn kant — en toch: geen vergoeding. Pardon? All risk, zei je? Blijkbaar betekent “all risk” bij NN iets heel anders dan wat je zou verwachten. Voor mij is het duidelijk: ik raad niemand aan om zich bij NN te verzekeren. Betalen kan je altijd, maar als het op service aankomt, laten ze je staan.dus per direct stop gezet

Mijn vrouw is op 63 jarige leeftijd overleden en vrijwel haar hele leven verzekerd geweest bij de Dela. Haar wens was dat de crematie geregeld werd door een plaatselijke begrafenisondernemer. En dan wordt je door de Dela zwaar gestraft want dan wordt er een aanmerkelijk lager bedrag uitgekeerd. Dit onder het mom van als het zelf regelen is het goedkoper omdat wij een grote organisatie zijn. Een zielige gang van zaken bij iemand die zolang heeft betaald.

ANWB biedt een specifieke racefiets/atb verzekering maar verplicht je om zelfs in een afgesloten huis de fiets met ART 2-sterren slot of hoger de fiets vast te zetten. Wij hebben een inbraak gehad, schade gemeld en 2 uur later krijgen we in 1 regel afwijzing: U bent verzekerd bij diefstal als uw fiets op slot stond. Uit het proces-verbaal kan ik niet opmaken dat u de fiets aan een aard en nagelvast object heeft vastgemaakt. Daarom kunnen wij niets vergoeden. Hier kunt u meer over lezen in onze polisvoorwaarden. Oftewel; ANWB verkoopt een product wat nooit uitgekeerd wordt, er is geen wielrenner die met een dergelijk slot in de garage de fietsen vastzet.

Totaal ongeschikte medewerkers.. werken met jonge studenten die je verkeerde info geven en zonder afspraken acties doen. Lijkt goedkoop maar is een zeer slechte verzekeraar.

Met mijn kat voor het eerst naar de DA gegaan ivm hevige diarree. Allerlei onderzoek gedaan etc 2 keer gegaan, geen oorzaak gevonden. Rekening was rond de 400 euro, voor niets dus want ik zit er nog mee. En Ohra keert hiervan 7 euro uit. Wat een oplichters. Ik was zo blij dat ik een verzekering had maar ik zeg hem op.

Ik snap al die slechte revieus niet. Mijn auto gestolen met 3 jaar nieuwwaarde verzekering. 30 dagen wachten wat ook in de polis staat. Een leenauto gekregen en na 30 dagen binnen 2 dagen 38650 euro uitgekeerd top bedrijf. Elshout

#OHRA huisdieren verzekering is echt zinloos! Iedere keer dat ik met een zieke hond naar de dierenarts moet is er wel een reden -vaccinatie, wormenpil, prostaatpil- dat geen enkel onderdeel van het consult vergoed wordt. Dus nu betaal ik dubbel!

Ik ben heel tevreden over deze huisdierenverzekering. Gelukkig heb ik deze afgesloten toen mijn katten nog kittens waren, want helaas mankeert een van de twee (nu 7 jaar) ineens van alles. Nu een aantal keer een hoge dierenartsrekening gehad. Die kosten lopen zo ongelooflijk snel op, dan is het echt de moeite waard om hiervoor verzekerd te zijn. Ik wilde nooit voor de keuze komen te staan dat je iets dat eigenlijk te behandelen is niet kunt behandelen omdat de kosten te hoog zijn. En echt, je bent zo duizend of een paar duizend euro verder als er iets met je dier is. Als mens ben je natuurlijk ook verzekerd voor zorgkosten. De OHRA verzekering heeft een uitgebreide dekking en ze zijn echt heel snel met de afhandeling van je declaraties. Het indienen is ook heel erg makkelijk. Je krijgt daarna ook een duidelijk overzicht met welke kosten wel en niet vergoed worden, tot welk bedrag etc. Ik heb gekozen voor de meest uitgebreide dekking en er wordt dan gelukkig echt veel vergoed. Ik kan deze verzekering zeker aanbevelen.

De veilige rijdersverzekering.wat een oplichtersbende bij de anwb Ik heb een auto maar ik rij er bijna nooit maar bij de anwb moet je blijkbaar elke dag een rondje rijden anders vervalt de korting Ik kreeg een zwarte kaart want gevaarlijk gereden en bij 2e kan je 8 jaar niet verzekeren .was wel knap op een plek waar ik niet eens gereden had .uiteindelijk met al die zogenaamde kortingen is een normale verzekering ergens anders nog goedkoper . Oplichters ,gelijk opgezegd

Enige goede is dat ze snel uitkeren Helaas vorige huisdierverzekering overgenomen door Ohra dus geen andere keus. Ik betaal 40 euro per maand voor een hondje dat nooit iets heeft en vorig jaar na een ongeluk werd bijna alles wat ik aan kosten indiende afgewezen, geen idee waarom. Ik zal nooit meer een dierenverzekering nemen en zeker niet bij OHRA

Daarnet gesproken met Chantal Becks (Decks?). mijn oudste 2 kinderen stonden nog bij mij op de polis. Mevrouw Becks (Decks?) heeft mij uitgebreid en duidelijk te woord gestaan en alles netjes geregeld. Compliment

DAS Duikt weg en Doet Niets! Na jaren premie te hebben betaald, heb ik een geschil. De acceptant liegt in haar dossier, waarna ik een klacht moet indienen. Daarna toch in behandeling genomen… door een terzake ondeskundige, die vervolgens de zaak weer afwijst. Je wordt gewoon bedonderd: wel jaren flinke premies innen en niets doen als er eens wat is. WAARDELOOS

Aanrijding gehad in tunnel. Auto tracht mij rechts in te halen terwijl ik terug ga na de rechter strook. Netjes richting aangegeven, schade aftekening bevestigd mijn verhaal. Thuis Provendum gebeld. Eea zou heen invloed hebben op mijn no claim, Was dat wel het geval dan had ik de Tesla buiten Provendum om gemaakt. Na een tijdje kot Promovendum met het verhaal dat ze no claim in het verleden verkeerd hadden berekend. Vervolgens bevestigd men weet dat no claim niet aangetast wordt. En zo meerdere keren heen en weer. Ze weten het zelf niet maar op het eerste advies heb ik besloten mijn auto te laten maken. En nu rommelen ze met de no claim zonder een duidelijke onderbouwing. Ne spreekt zich zelf tegen. Ik heb aangegeven…kom niet met incasso kosten, ga naar de rechter dan vechten we het daar uit. Tenslotte staat alles Zwart op Wit in mijn mail box. De een belooft geen incasso te doen maar de volgde”expert” doet het toch. Incassobureau Janssen en Janssen. Met jullie heb ik niets te maken. Promovendum mag het oplossen.

Zeer slechte afhandeling van autoschade. Zaak loopt inmiddels ruim 5 maanden, SNS blijft naar de tegenpartij wijzen. Zeker NIET aan te raden!

Ik ben vorige week in het ziekenhuis in Mallorca beland en ik ben zeer goed gelopen door Unive en de alarmcentrale van Unive, VHD travel. De communicatie was perfect, ik werd elke dag gebeld door Unive, en alles van hotel naar ziekenhuis en uiteindelijk met de vlucht naar huis was perfect geregeld. Enorm veel dank voor de goede zorgen!

Ik ben in 2017 door Nationale Nederlanden opgelicht en valselijk beschuldigd van fraude! Inmiddels 8 jaar later heb ik ook te maken gekregen met het meest corrupte advocatenkantoor dat er bestaat nl Kennedy van der Laan. Ondertussen heb ik nog 2 andere schadegevallen gekregen en die zijn afgewezen! Het is heel opmerkelijk maar de Vereende had toedrachtsonderzoeksbureau ITEK ingehuurd en die gaf mij op alle punten gelijk! Chris van Dijk heeft de uitkomsten van het toedrachtsonderzoek naast zich neer gelegd omdat Itek niet eerst bij hem langs was gekomen!! Het is ook nog zo dat ik te maken heb gehad met een insluiper in het seniorencomplex waar ik woon en de bejaarden van 80 jr of ouder bedreigd werden. De Politie had er al 390 manuren aan besteed maar kreeg de dader niet te pakken! Dat lukte mij wel en ik werd tijdens het stoppen van de dader zwaar mishandeld! De dader kreeg gevangenisstraf en ik kreeg 500 euro van de rechtbank en vervolgens 2500 euro van het fonds geweldsmisdrijven! Als Chris van Dijk deze claim in handen had gekregen zou ik niks gekregen hebben!! KVDL is dan ook niets anders dan de maffia. Gek toch!! Ik heb nog steeds 25 schadevrijejaren en ben ook niet bekend bij stichting Soda die verzekeringsfraude registreert!! Verzeker je dus nooit bij dit gespuis! Het wordt de hoogste tijd dat we eens een zwartelijst opzetten voor dubieuze verzekeraars en hun door en door corrupte advocaten!!

Slechte dienstverlening onmogelijk kontakt mee te krijgen lang wachten op schade afhandeling

Maken je uit als wanbetaler Ik kan bewijzen alles betaald te hebben Maar geven andere zoals de abn amro de schuld verkeerde meldingen roidata 3 schade vrije jaren Tussenpersoon in Bodegraven -8 SCHADEVRIJE JAREN Ik betaalde mij rot aan premie Dit laat ik niet voorbij gaan wie reageert op mijn bericht Mvg

Netjes en correct afgewerkt met een goed gesprek. Het was waardevol en begripvol.

Super slecht bedrijf, geld incasseren maar verder niets. Reviews zijn slecht en hun zeggen “we hebben een 8.1” maar internet zegt een “1.8” ze kunnen goed dreigen als je niet betaald. Ze hebben spook rekeningen en extreem slechte schadebedrijven in dienst! Cheap en goedkope zooi als oplossing

Bijna lachwekkend zo slecht. Bijstand gevraagd en iedere maand een ander die mijn dossier behandeld zover als je het behandelen kunt noemen want er is na bijna een jaar nog niets gedaan.

Waardeloze rechtsbijstand, extreem traag, nog logger dan de belastingdienst en nog voordat ze echt wat geprobeerd hebben hebben ze maar gesetteld met mij en 50% van de schade vergoed uit eigen zak. Aan een wassen neus heb je meer…

Ze hebben mij leven op het koop gezet! Ik kan niet meer brood op de tafel brengen voor mij kinderen,slecht ervaren mee gehad! Ik zit nu vast, geen andere verzekering wilde mij verzekeren,de enige optie was nog erger, 4x duurder en bijna onverzekerd! Maar waarom??

Niks ontvoering. 100% wantrouwen. Lang traject voor relatief kleine schade. Schades opdelen waardoor no-claim vervalt. Zeer onprettig.

Uitermate slechte afhandeling meerdere zaken door jurist Romijn van Arag, wat een gruwelijk slechte afhandeling . Zij maakt problemen groter ipv kleiner. Verzeker je nooit bij Arag, ik ben er in elk geval door forse schade achter gekomen dat je daar nooit moet zijn

Helaas heb ik schade aan mijn dak vanwege storm. Altijd keurig betaald automatisch. Nu 2 maanden niet geïncasseerd omdat ze het maar 1 x proberen. Wel een mail gehad dat het niet gelukt is. Maar deze mail nooit ontvangen. Geen brief gekregen dat het open staat. Wat normaal is. Dus ik wist niet dat het niet gelukt was. Ik vind dit niet netjes,al hadden ze maar de helft betaald. Zou wel zo netjes zijn. Heb alle verzekeringen bij Answar en denk er over om alles naar een andere verzekering over te dragen

Helaas is onze labrador net ingeslapen, altijd verzekerd geweest bij ohra, veel gesukkeld met buddy. Nooit problemen gehad met indienen van declaraties. Top pakket, wij hebben niks dan lof. Ook bij het overlijden van buddy alles netjes afgehandeld.

Doen niks. Onderhouden geen contact. Geen dienstverlening. Veel zelf moeten jagen, bellen, mailen voor een reactie. Namen 3 maanden de tijd om mijn mail te beantwoorden

Ze beloven 2 schadevrije als je een rijvaardigheidstraining volgt. Heeft mijn dochter deze training gedaan en nu wil ze de auto die ze heeft gekocht verzekeren en nu willen ze de auto alleen verzekeren als ik als ouder er ook verzekerd ben!!!!! STelletje kloothommels daar! Voor niks 200 euro besteed!

Ikke: op 24 december 2024. Daahaaag, Univé. Ik meld bij dezen schade aan mijn motorfiets, maar gelukkig ben ik all risks verzekerd, tralala! Univé: Spijtig, meneer. Wij werken echter niet met schade-experts in het buitenland. Heeft u voor ons een officieel schaderapport en wat fotootjes die van alles ondersteunen? Ikke: Natuurlijk! Ik ga wel langs de Merk-dealer en ik stuur u het officiële dealer-rapport en 32 detail-fotootjes, nog eens 2 ‘over-all’ foto’s en twee video’s. Oh ja: in het schaderapport kunt u ook lezen dat rijden met een beschadigd cardanhuis gevaarlijk is! Univé: Tja, meneer. Helaas kunnen wij aan de hand van het rapport en al het ondersteunende beeldmateriaal geen oordeel vellen over de ernst van de schade. Oh ja! Wat we wèl kunnen zien is dat met die schade aan het cardan best wel gereden kan worden, hoor! Ikke: Tjeempie! U heeft geen schade-expertnetwerk in het buitenland. U meent de schade aan de hand van rapport en beeldmateriaal niet te kunnen vaststellen, maar U zegt wél doodleuk dat ik gewoon met de motor kan verder rijden. Wat nu? Univé: Tja. Lastig. Of eigenlijk vinden wij dat helemaal niet lastig: laat u de motor dan maar staan totdat U terugkeert in Nederland, dan bekijken we hem dàn wel. Ikke: Maar U weet toch al lang dat ik pas eind april naar Nederland kom? Als de motor dan nog eens getaxeerd en gerepareerd moet worden, kan ik dus bijna een hàlf jaar niet rijden! Univé: Tja…. En toen werd het stil.

Slechte verzekering ooit. Ik had in oktober 24 mijn abonnement stopgezet, blijkt dat ze deze abonnement niet stop hebben gezet en moest ik de betaling van november gaan betalen. Ik wilde deze bedrag betalen en heb ik hun paar keer benaderde. Het werd miscommunicatie met alle e-mails. Na 5 dagen werd de zaak doorgezet naar de incassobureau cannock waar ik i.p.v. €15,95 euro moet betalen verhoogd naar €52,25 euro die ik moet betalen. Ik heb geen herinnering ontvangen van chubb maar de zaak werd naar de incasso gezet. Ik raad het niet aan.

Na een ernstig motorongeval van onze zoon met letsel- en materiële schade de zaak aangemeld bij de DAS. Zelf een goed dossier opgebouwd en telkens geüpdatet. Zaak werd zéér goed opgepakt door de DAS en werd over alle contacten en stukken van en met de tegenpartij goed op de hoogte gehouden. Je moet wel geduld hebben want de afwikkeling duurde > 3 Jr omdat de tegenpartij telkens nieuwe stukken wilde zien van andere artsen etc. Misschien te doen gebruikelijk en soms vergde dit veel energie. Uiteindelijk het dossier vruchtvol tot volle tevredenheid kunnen sluiten. Het neemt de pijn van het letsel niet weg maar doet wel recht aan de “situatie” . Gelukkig met de rechtsbijstandverzekering en blij met inzet van het gehele DAS-team!!

de communicatie is matig, woorden elke duurder zonder iets aantegeven, het geldt groeit me niet op de rug jongens

In 2024 een reisverzekering afgesloten. Na een paar maanden wou ik deze opzeggen omdat dit daarna allemaal niet meer nodig was. Op de website en in de bijlagen stond duidelijk aangegeven dat ik dit in alle tijden kon opzeggen. Na veel mailtjes kreeg ik het antwoord dat kan niet je zit er een jaar aan vast. Aangegeven dat dit nooit eerder ergens beschreven stond en nooit eerder ergens aangegeven is. Op deze mails worden niet. Dus mijn vraag is hoe dat dan kan. Op deze vragen en opmerkingen word niet gereageerd. Er word alleen gezegd je zit er aan jaar aan vast zonder enige polisblad of duidelijkheid

Ik bevestig alle negatieve berichten over DAS Onervaren juristen en onervaren advocaen bezorgen puur tress. Alles in hand om de zaak te winnen en laten verliezen. Constant aan telefoon en mailen maar efficiënte verdediging kennen ze niet bij DAS. Afgeraden als rechtsbijstand, hopeloos. Een ster is nog teveel.

Kreeg een brief, dat ik de rechtsbijstandverzekering van A.S.R. ‘al’5 keer nodig heb gehad in de 4 jaar dat ik verzekerd ben volgens hen (volgens mij al heel wat jaren langer maar goed…) Als ik het vaker nodig ga hebben dan gaat de premie omhoog of ze beëindigen de verzekering. Dus je mag wel iedere maand netjes betalen maar val ze niet lastig a.u.b. Bizar!

Vanwege omstandigheden waardoor de veiligheid van mijn kleinkinderen bij hun vader in het geding is, kon ik niet samen met mijn dochter op vakantie. Ik moest onverwacht en onvoorzien voor haar kinderen zorgen. Omdat deze omstandigheid niet in de limitatief opgenomen polisvoorwaarden is opgenomen, wil de Friesland mijn annuleringskosten niet vergoeden.

Wat een verschrikkelijke partij om mee samen te moeten werken. Sinds 2011 rechtsbijstand bij ze en nu pas voor het eerst gebruik van gemaakt. Maar je moet eerst bijna een rechtszaak tegen hun beginnen met al het bewijs voorkouwen, uitzoeken, de brieven opstellen voordat er ook maar een vinger door de DAS wordt uitgestoken. Zaak loopt nu al 4 maanden en en heb zelf de afgelopen 6 juridische brieven op moeten stellen en uitzoeken. Om het nog niet te hebben over het feit dat, toen de zaak nog spoed had, ik bijna twee weken lang elke dag aan de lijn heb moeten hangen om te zorgen dat er iets van progressie in zat. Zaak werd niet doorgezet, intern vergeten te melden dat het spoed had, dachten dat t al was opgepakt etc. Onlangs weer t zelfde liedje gehad, zouden met 15 werkdagen iemand toegewezen krijgen, 5 weken later blijkt dat men vergeten was het door te zetten. Je loopt er tegen een muur aan, stapel incompetente zielloze mensen.

Ik kocht op 25 januari 2025 een toyota chr van 2021. Via mijn Rabo App schreef ik de verzekering over. Bij controle die avond bleek de verzekering nog steeds op mijn oude ktk te staan. Dit die avond samen met mijn echtgenote aangepast, en nu was te zien dat mij oude kenteken vervangen was door de nieuwe. BIj controle op 30 januari 2025 was mijn nieuwe ktk weer verdwenen en stond mijn oude ktk weer als zijnde verzekerd!!!@!@ Gebeld met Interpolis en geholpen door een zeer vriendelijke en behulpzame dame. Deze dame wees mij op de verplichting om binnen 14 dagen een alarmsysteem aan te laten leggen in mijn auto!!!! Na informatie en bevraging bleek dit een kostenpost te worden van een bedrag tussen de 600 en 1250 euro ex montage en BTW!! Nogmaals gebeld met Interpolis. Een zeer onvriendelijk man deelde mede dat dit een verplichting is van alle verz. maatschappijen!!! Volgens mij is deze informatie niet juist!!!! Man had duidelijk geen zin in dit gesprek maar wilde nog wel de verzekering van mijn auto voor mij beëindigen!!!!! Waar staat in mijn polis dat er een alarmsysteem in mijn nieuwe auto moet komen?? Op welk moment en hoe krijgt de verzekeringsnemer, ik dus, bericht van Interpolis over deze verplichting??? Op 20 februari 2025 wordt een door U voorgeschreven alarmsysteem gemonteerd. Is mijn auto tot die tijd tegen diefstal verzekerd en krijg ik daar bericht van/over?? Neen zegt klantvriendelijk Interpolis!!!! Bent U als Interpolis niet verplicht U cliënten bij wijziging van voorwaarden, zoals de aanschaf van een alarminstallatie op de hoogte te brengen?

Ben nu 4 maanden bezig om het opgebouwde kapitaal na de einddatum uitgekeerd te krijgen. De gevraagde documenten meerdere keren ingestuurd. Telefonisch contact gehad met excuses. 3 dagen na het telefonisch contact weer een verzoek gekregen om een document in te sturen. Volgens mij traineren ze de uitkering bewust. Ben benieuwd of het beleggingsrendement over de laatste 4 maanden ook uitgekeerd wordt. Zo niet dan is er volgens mij sprake van diefstal. Dit bedrijf is een ster NIET waard. Ga niet met Reaal in zee. Bespaart je veel frustratie.

We hadden schade aan de tramplonie door vuurwerk. Nu blijkt dat tuinmeubels, schutting, ed niet verzekerd zijn voor dit soort schade en voor stoemschade. Daar heb je dus niets aan, want stormschade is altijd buiten.

All risk auto verzekering. Ongeluk in het buitenland gehad. Alle gegevens van de tegen partij, die schade heeft gemaakt. Alleen miste handtekening omdat digitaal schadeformulier niet mag. Tegenpartij neem telefoon niet meer op, promovendum keert schade maar deels uit en vermindering schade vrije jaren. Kies niet voor deze verzekeraar.

Amslod fiets door harde wind iets te hard op de trappers getrapt. Motor hierdoor beschadigd. Niet te herstellen door faillissement Amslod en nergens meer te bestellen. Kingpolis vergoed niets. Is geen van buitenaf komend onheil. Tja, staat in de kleine lettertjes. Geen coulance. Binnen een jaar is de fiets compleet waardeloos. Update 24-01-2025: Contact opnemen met Amslod …. die zijn failliet en niet meer te bereiken. Lezen of luisteren jullie überhaupt wel???? Dus ook met dit antwoord kan ik weer niks. Net als de afwijzing per email waarin het ineens over een accu ging. Totaal geen persoonlijk contact met Kingpolis. Alles AI gestuurd te zijn om niet te hoeven helpen. Datum van ervaring: 10 januari 2025 Antwoord van Kingpolis weer door ai gegenereerd antwoord anders gaan ze niet naar een failliet en onbereikbaar bedrijf doorverwijzen. “Beste Martin, bedankt voor uw review. Wat jammer om te lezen dat u ontevreden bent over onze service. Wij vergoeden geen schade die valt onder een bestaande garantieregeling of leveringsovereenkomst. Mijn advies is om contact op te nemen met Amslod. Met vriendelijke groet, Team Kingpolis”

Bezint voor ge aan ANWB / Unigarant begint. We zijn, terwijl we moesten stoppen in een file, van achter aangereden door een andere auto. Niet onze schuld. Ik had lichte nekklachten. Vreemdgenoeg heeft onze verzekering het dossier van het ongeval uitbesteed aan het Nederlands expertise centrum. Zij komen niet veel verder dan dat ik de tegenpartij via zijn verzekering ( een lease bedrijfswagen) zelf aansprakelijk moet stellen. Ze adviseren daarvoor een rechtsbijstandsverzekeringen in te schakelen. Die hebben we niet. Ik heb via e mail de tegenpartij aansprakelijk gesteld en aangegeven licht letsel te hebben. Unigarant heeft ons letterlijk aan ons lot overgelaten en doet niets. Zelfs heet Unigarant dossier gegevens, privacybinfo denk, doorgespeeld aan derden. Bezint voor ge aan ANWB / Unigarant begint.

Word fors duurder. Slaat nergens op, gewoon een premieverhoging van 10%!

Robby vanaf pup verzekerd bij Ohra. De prijs van de verzekering ging elk jaar wat omhoog en ik zat rond de 30€ pm. Toen Robby 7 werd kreeg ik bericht van ohra dat de verzekering in één keer met 10 euro omhoog. Dus naar 40€ ik ben toen naar een andere verzekering gegaan. Zodra de hond op leeftijd begint te raken en daar heb je natuurlijk een verzekering voor afgesloten dan gooit ohra de verzekering flink omhoog. Een pluspunt ze betalen snel uit bij vergoeding.

(Doorlopende reis- en annuleringsverzekering: Sinds 3 dagen op vakantie. Vanaf dag 1 ben ik helaas ziek (longpijn/pijn op de borst/geen eetlust/koorts/diaree. Op advies van de alarmcentrale naar het ziekenhuis gegaan op Lanzarote. Luchtweginfectie. Antibiotica en nog wat spul gekregen. Ik lig al 3 dagen ziek op bed en wil naar huis. De ANWB: Aangezien u gebruik maakt van de hotelkamer, geniet u gewoon van uw vakantie en krijgt u geen enkele dag vergoed vanuit de verzekering. Ik heb zelf ook voorgesteld dat wij de tickets terug betalen en alleen de laatste 5 dagen van de vakantie als niet genoten vakantiedagen vergoed willen krijgen. Ook hierop een nee. Aangezien ik moet uitzieken (op vakantie) en daarna verdee kan genieten. Ik lig al 3 dagen op bed, ben naar het ziekenhuis geweest, heb antibiotica en blijf ziek. En mocht ik beter zijn na 5 dagen, is mijn vakantie voorbij!! Dus ik heb en kan toch 0,0% genieten van mijn vakantie? Maar ik krijg 0,0% vergoed aangezien ik van mijn hotelkamer geniet wordt mij gezegd. Tevens ben ik ook al 6x van het kastje naar de muur gestuurd.

Heel tevreden over onze doorlopende reisverzekering bij ABN AMRO. Mijn partner heeft zijn lange weekend weg moeten afbreken, vanwege zijn vader die op sterven lag. Alle kosten die hij heeft moeten maken om bij zijn vader te komen zijn door ABN AMRO vergoed, en ook de dagen die hij niet van het vakantiehuis gebruik kon maken. Dit is wat je hoopt van een verzekering. Sympathieke en snelle afhandeling.

Leveren al vele jaren een topservice. Ook nu weer bij de recente schade van mijn zeilboot wordt eea kordaat opgepakt en word ik als klant goed begeleid en ontzorgd! Keep up the good work!

Opzeggen: leuk kunnen we het niet maken. Wel moeilijker. Vanwege een verhuizing probeerde ik op te zeggen via de website maar dit lijkt niet mogelijk. Volgens de informatie bij ‘Service & Contact’ op de ASR-website zou er ergens op mijn Polispagina een kopje “Naar Opzeggen” moeten staan maar dat is niet het geval. Bij de geautomatiseerde chatbot kwam ik in een ‘loop’ terecht, ook toen ik vroeg om een medewerker. Ook telefonisch zijn ze slecht bereikbaar: 5 verschillende medewerkers gesproken en ruim een half uur in de wacht. Daarnaast is de digitale omgeving er onduidelijk en onoverzichtelijk.

Niet transparant bij uitkering. Gemaakte afspraken komen ze niet na. Zeer lange wachttijden aan de telefoon. Gewoon slecht dus.

Een aantal jaar gelden was ik van DAS overgestapt naar een andere rechtsbijstand verzekering. Omdat ik niet tevreden was over DAS. Nog geen half jaar later kreeg ik door dat DAS deze verzekering opgekocht had. Ruim twee weken geleden een zaak aangemeld. Alle benodigde stukken gestuurd. Nog steeds niemand gesproken. Tot vandaag. Ik heb ruim 45 minuten aan de telefoon gezeten. Toen werd ik weer doorverbonden met de “juiste” persoon zo gezegd. Na 20 minuten on de wacht kreeg ik iemand aan de telefoon die de zaak niet kent maar wel kon zeggen dat ik weer doorgesluisd zou worden naar de juiste persoon. Deze gaat contact met mij opnemen. Dat kan 6 werkdagen of langer worden. Excuus ia dat het heel druk is. Misschien een idee dat DAS niet alleen bezig met groter en groter worden is DAS int iedere maand netjes het geld maar geholpen worden ho maar.

Het cijfer 1 is zelf teveel! Het is werkelijk onvoorstelbaar hoe slecht Dela met ons als nabestaanden is omgegaan na het overlijden van mijn broertje. Van begin tot eind heeft Dela laten zien totaal niet in staat te zijn om respectvol en professioneel met een rouwproces om te gaan. Wat een steun had moeten zijn, is een bron van trauma geworden. Vanaf dag twee na het overlijden werden wij in een maandenlange, frustrerende strijd met Dela gezogen. We werden constant van het kastje naar de muur gestuurd, misleid en genegeerd. Telkens als we dachten dat een kwestie was opgelost, ontstond er een nieuwe fout. Een van de grootste en onbegrijpelijke fout die het dieptepunt van professionaliteit aantoont: Dela is vergeten de pacemaker van mijn broertje te verwijderen vóór de crematie. Hoe is dit mogelijk? Dit soort nalatigheid is niet alleen schokkend, maar ook absoluut onacceptabel. Een van de grootste frustraties was dat Dela weigerde contact op te nemen met de andere verzekeraar om te cederen. Dit moest ik zelf regelen, terwijl dit absoluut niet mijn verantwoordelijkheid was. Na maanden nam Dela alsnog contact op met de andere verzekeraar, maar ze brachten daarbij hogere kosten in rekening dan oorspronkelijk was afgesproken. Tot overmaat van ramp weigerde Dela ook de andere verzekeraar inzage te geven in deze kosten. Ik heb alles zwart op wit, maar weet zeker dat Dela dit zal ontkennen. Liegen is namelijk wat de medewerkers van Dela het beste kunnen. Het ergste is misschien wel hoe we ons behandeld voelden door de medewerkers van Dela. Ik vind het dan ook jammer dat ze door een wet worden beschermd en ik niet hun namen kan vermelden. Het was duidelijk dat deze medewerkers een persoonlijke haat jegens ons hadden. Het waren, kortgezegd, zieke mensen. Hoe kan een organisatie mensen in dienst hebben die zo respectloos en onmenselijk omgaan met rouwende families? Het is werkelijk walgelijk. Na maandenlange (correspondentie over onterechte kosten en miscommunicatie krijgen wij tot overmaat van ramp te horen dat wij ons beklag bij Moscowa hadden moeten doen over de onterechte kosten. Dit werd ons zeven maanden medegedeeld, terwijl we in al die tijd alleen maar contact hebben gehad met medewerkers van Dela zelf! Deze verwijzing voelt als een klap in het gezicht. Wat voor ons helemaal onbegrijpelijk is, is dat de ombudsman Dela in het gelijk heeft gesteld. Hoe kan een organisatie die zulke grove fouten maakt, constant liegt en geen enkel respect toont voor een rouwproces, worden beschermd? Dit voelt als een klap in ons gezicht en een bevestiging dat niemand onze kant lijkt te begrijpen. Tot overmaat van ramp heb ik 23 december jl. tijdens het inloggen ontdekt dat Dela zelfs de ex-vriendin van mijn overleden broertje én haar zoon zonder enige toestemming op mijn polis heeft gezet. Dit heb ik nog niet naar Dela gecommuniceerd, maar het feit dat ik dit überhaupt heb moeten constateren, is ongelooflijk schokkend. Hoe kan zo’n grove fout gebeuren? Dit getuigt van een ongelooflijke mate van slordigheid en disrespect. Wat deze situatie nóg schrijnender maakt, is dat ik mijn verzekering bij Dela niet eens kan opzeggen. Ik moet nog vijf jaar premie betalen, en als ik nu zou opzeggen, krijg ik slechts het minimale bedrag van mijn reeds betaalde premies terug. Dit betekent dat ik, ondanks alles wat ze ons hebben aangedaan, vastzit aan een organisatie die ons alleen maar meer leed heeft berokkend. Het absolute dieptepunt is dat Dela totaal geen verantwoordelijkheid neemt voor de extra geestelijke belasting die zij ons hebben bezorgd. Onze familie heeft enorme schade geleden door Dela. Mijn moeder (bijna 80 jaar) is volledig uitgeput, ik ben maanden ziek geweest, en andere familieleden hebben ernstige gezondheidsklachten ontwikkeld door de stress. We hebben geen tijd gehad om op een respectvolle manier te rouwen, omdat we continu bezig waren om de chaos die Dela veroorzaakt heeft op te lossen. Dela heeft onze pijn en ons trauma alleen maar erger gemaakt. Dit is geen organisatie die er is voor haar klanten in moeilijke tijden, integendeel ze maken het verdriet erger en bezorgen nog meer leed. Ze gaan letterlijk over lijken!

In 2023 ongeluk gehad,was niet mijn schuld. Als ze uit moeten beter nou dan heb je een probleem. Ze beloven om te betalen. Maar je krijgt niks.

CZ is helemaal niet klantgericht !!! CZ doet aan afpersing en emotionele chantage !!! Blijf weg hier !!! CZ geeft geen zak om haar klanten !!!

Als ik lager in kom vullen deed ik dat. Maar woongarant is de allerslechtste verzekeringsmaatschappij die ik in me leven heb mee gemaakt. Bij schade word je van kast naar de muur gestuurd. Mail reageren ze niet op. En bij opzegging verwachten ze dat je twee maanden nog doorbetaald. Ben per 18-12 overgestapt ze verwachten dat ik de maand december en januari betaal. De maand december tot de 18de kan ik begrijpen maar januari totaal niet. Je belt op en word er gezegd: “ het geld wat u teveel betaald heeft krijgt u de eerst volgende maand weer terug”. Ik vind deer zeer omslachtig en rond uit brutaal. Mijn advies is ga nooit en ten immer bij woongarant. Voor mij zelf wil ik nooit en dan ook nooit meer wat met ze te maken hebben. Score die ik ze geef kan niet lager als 1 maar ik geef ze nog lager zelfs die 1 is te goed voor ze. Zeer en zeer waardeloos en onpersoonlijk. Niet meedenkent. En bij schade totaal niet gehoort. Zeer zeer slecht.

In de afgelopen 2 jaar helaas meerdere keren een serieuze schade aan mijn schip gehad. Over de afhandeling door Datacombinatie en Vijzelaar Expertise kan ik alleen maar positief zijn. Schaderapporten werden snel opgesteld en na reparatie werd snel uitbetaald. In het hele traject geen enkele discussie. Ook de communicatie verliep uiterst prettig. Ik hoop uiteraard voorlopig schadevrij te blijven, maar blijf verzekerd bij Datacombinatie en zou anderen dat zeker aanraden.

DELA een grote verzekeraar in ons land, maar ook een zeer grote oplichters organisatie, heb in 2020 een uitvaart verzekering afgesloten, en vandaag op 19 december 2024 afgekocht, heb in totaal bijna 4.000 euro betaald, op hun website staat vermeld: —————————- Krijg ik geld terug als ik mijn uitvaartverzekering afkoop? Dat ligt aan de waarde die je inmiddels hebt opgebouwd in de verzekering. Let wel op: de afkoopwaarde van de verzekering is niet gelijk aan de totale premie die je tot nu toe hebt betaald of het bedrag van je geldverzekering. Als je je uitvaartverzekering opzegt, bekijken wij wat de waarde precies is. Hier trekken we € 150 aan afkoopkosten van af. Of € 90 als je de verzekering gedeeltelijk opzegt. Het bedrag dat daarna overblijft, maken we aan je over. Was de waarde van de verzekering minder dan de afkoopkosten? Dan maken we niks aan je over. Waarom rekenen jullie afkoopkosten als ik mijn verzekering opzeg? Als je je verzekering opzegt, rekenen we € 150 of € 90 afkoopkosten. Zo’n € 30 daarvan zijn administratiekosten. De rest noemen we een vertrekbijdrage. Dat is om onze andere verzekerden niet te benadelen. Want wij zijn een coöperatie. Dat betekent dat je de kosten voor je uitvaart deelt met anderen. Met jouw premie betaal je dus ook mee aan de uitvaarten van anderen. En anderen betalen mee aan die van jou. Op het moment dat jij je verzekering opzegt, blijft er een kleinere groep verzekerden over die samen dat risico moeten dragen. Met de vertrekbijdrage zorgen we ervoor dat we de premie voor de andere verzekerden niet moeten verhogen. ————————————– Na het lezen van deze informatie zou je denken dat ik dan circa € 3.800,- terug zal krijgen TOCH..!! Na een telefonisch gesprek met een medewerkster van DELA kreeg ik te horen dat dit niet het geval is. Na alle aftrek van bijzondere kosten blijft onder aan de streep een bedrag van € 800,- over, en daar kan ik het mee doen WHOOP WHOOP. Ik raadt een ieder aan om NIET in zee te gaan met deze oplichters bende, en zeker als je je geld wat je betaald hebt noodgedwongen terug wilt hebben. Dus wees gewaarschuwd….!!!!!

Ruim 30 jaar bij OHRA verzekerd en heb ze nog nooit nodig gehad. In het laatste jaar 2 x een schade gehad (horloge verloren) en een kapotte bril opgegeven. In beide gevallen schades afgewezen. Horloge “buiten” verloren en dat is niet gedekt. Nog nooit van gehoord!! Bril afgevallen na ongelukje met de hond gewoon thuis op de bank. Montuur stuk, schade gemeld en op exact zelfde moment al een afwijzing gekregen. Wat is dit voor een bedrijf? Waarvoor heb ik eigenlijk een verzekering afgesloten?

Niet aan beginnen !!! Wij hebben deze verzekering 10 jaar geleden afgesloten om niet onverwachts met dure dierenartskosten te komen zitten. (grote hond, circa € 65,- p/maand premie) De hond is dus inmiddels 10 jaar oud, gelukkig nooit iets hoeven te declareren. Helaas laatse jaar wat vaker naar de dierenarts en dan merk je als snel dat heel veel zaken niet/of maar gedeeltelijk vergoed worden. Er wordt zo weinig vergoed dat over het algemeen de premie nog hoger is dan de dierenarts factuur, Absoluut niet aan beginnen !!!

Als je niet naar hun pijpen danst is er niets te regelen. Ook pechhulp is een drama. Gauw op zoek naar andere maatschappij.

Ik zou graag iets aardigs over deze club zeggen, maar dat is lastig als ze werkelijk NOOIT de telefoon opnemen als je belt. In dit geval om op te zeggen. Nu schriftelijk gedaan, benieuwd of daar nog iemand de email checkt.

Weigeren uitkering op grond van hun interpretatie van de polisvoorwaarden. Reageren bij herhaling simpelweg niet op e-mails. Wees gewaarschuwd voor deze verzekeringsmaatschappij.

Heb je een lang weekend geboekt om met je vrouw naar Barcelona te gaan maar helaas ben ik alleen gegaan omdat de vader van mijn vrouw onderuit gaat en die man is al op leeftijd en die man is zo lelijk ten val gegaan dat hij met zware rugklachten in de ambulance naar het ziekenhuis moest Dat gebeurt een uur voor vertrek mijn vrouw gaat mee naar het ziekenhuis omdat zij de enige is die haar vader verzorgd na 2 dagen mocht hij weer naar huis met diverse gekneusde ruggenwervels en ik zat alleen in Barcelona Dan denk je ik heb een doorlopende reisverzekering en geef het door aan interpolis na 3 maanden zeggen ze gewoon dat wordt niet vergoed als hij was overleden enof een levens bedreigende situatie was dan hadden we wel uitgekeerd nu heb je er geen recht op. Dan ben je al ruim 18 jaar bij verzekerd en nooit een melding of dergelijke gedaan dat doe je het voor de eerste keer dan krijg je dit te horen van ze. (Mijn advies neem nooit geen reisverzekering van interpolis je moet wel de premies betalen maar als het erop aan komt dan wordt er niets uitgekeerd) waar voor neem je een reisverzekering denk je dan Ik raad iedereen sterk af om een verzekering van interpolis te nemen

Betreft dossier 1998095: Wat een dramatisch slecht bedrijf!!! Had begin september schade aan mijn auto en pas gisteren (niet na tevredenheid) afgehandeld. Nog nooit zo veel leugens achter elkaar gehoord! Callcenter onvriendelijk, arrogant en vooral incompetent! Ongeacht duidelijk bewijs verzinnen ze telkens een ander reden ok niet te betalen, spreken zich zelf tegen en op mails word structureel pas na 2 weken (of langer) gereageerd. En het ergste: als he zegt je gaat een klacht indienen staan ze je uit te lachen. Weer nu ook waarom (na zoveel gehannes ken ik bijna alle medewerkers van het callcenter al bij hun naam): de klacht komt ook bij get callcenter binnen en de ‘klachtenbehandelaar’ is gewoon een collega. Ze dekken elkaar onderling. Ik kan deze verzekering alleen afraden!!! Maar zo te lezen ben ik niet de enige.

Heb helaas 4 maanden te lang een autoverzekering doorbetaald. Maar het volledige bedrag terug ontvangen, nee natuurlijk niet. Ze houden ruim 1/5 in, gewoon diefstal! Ik zou hier nooit meer 1 verzekering bij onderbrengen. Zie trouwens de overige reviews over Lancy om nooit met ze in zee te gaan.

Wilde een andere auto verzekeren bij de FBTO, waar ik al meer als 50 jaar een autoverzekering heb gehad. Nu kon ik mijn Audi niet verzekeren omdat de auto teveel kw vermogen heeft en ik te oud ben. Ze verzekeren tot 76 jaar tot 100 kw vermogen. Heel erg waardeloos. Zeg al mijn andere verzekeringen op bij de FBTO sorry .

Hallo, ik ben vanaf het jaar 2016 via mijn tussenpersoon met combinatie pakket verzekerd geweest, dus ik had A/B/C module verzekering lopen, heb momenteel alleen nog module A, dat is dan autoverzekering. Inkomen/consument/wonen/ beëindigd. Wegens zeer slechte ervaring, zal ook aan niemand aanraden, Arag rechtsbijstand verzekering is nog geen 1 ster waard, als ik een review zou mogen toevoegen. Is mijn ervaring!!! nogmaals zeer lichte ervaring!!!.

Na het overlijden van mijn kind, stuurde DELA een collega die net nieuw was en geen ervaring had. Behalve dat we hierdoor onprofessionele begeleiding hadden, kwamen er vervolgens nog vragen over de dekking wat betreft de oude polis. Het feit dat je hierover in discussie moet gaan is al 1 ding, maar de schokkende ronduit respectloze houding aan de telefoon is verbluffend. Uiteindelijk na veel discusseren en wijzend op de polisvoorwaarden kregen we toch wel een vergoeding. Ik zou nooit van mijn leven DELA aanraden. Schandalige organisatie.

Autoverzekering service voor schadevrij jaren en in de rekening brengen veel fouten maken voor korte tijd verzekering en dan opzeggen all erg slecht

Online schadeclaim indienen is zo goed als onmogelijk doordat dit deel van de website niet werkt.

Na mijn eerdere review heeft de Zeeuwse contact met mij opgenomen en hebben we de klacht behandeld. Deze was door de Zeeuwse terecht gewezen en het was een zeer constructief gesprek en deze klacht wordt meegenomen in hoe zaken beter kunnen in de toekomst. Oke, bedrijven kunnen fouten maken, maar het gaat er ook om hoe ze daarna ermee omgaan. Het persoonlijk contact was goed en derhalve wil ik mijn vorige review verwijderen, maar gaat helaas niet, dus dan deze review er achter aan. Want het mag ook gezegd worden als zaken wel goed opgepakt worden. Bedankt de Zeeuwse!

ONTMOEDIGINGSSTRATEGIE: laat je niet wegsturen! DAS is goed in één ding, en dat is hun klanten afpoeieren die een overduidelijk geschil hebben met een goede kans van slagen. Zelfs als de klant het geschil juridisch onderbouwd met glashard bewijs aanlevert. Ik heb me niet laten afpoeieren en uiteindelijk 19.000 euro ontvangen nadat ik d.m.v. een externe second opinion alsnog een rechtszaak heb weten af te dwingen. Ik heb daarna een klacht ingediend tegen DAS bij de Tuchtraad Financiële Dienstverlening. Zie hieronder enkele passages uit de uitspraak: wees gewaarschuwd als (potentiële) klant!!! – De Tuchtraad is met klaagster van oordeel dat de kwaliteit van de beoordeling door aangeslotene van de vraag of de zaak van klaagster een redelijke kans van slagen zou hebben, ver onder de maat is geweest. … – Het voorgaande klemt temeer omdat klaagster haar vordering reeds zelf van een stevige juridische onderbouwing had voorzien. De wijze waarop eerst de juridisch specialist en daarna de interne advocaat aan wie een second opinion was gevraagd, argumenten van klaagster terzijde hebben geschoven, valt dan ook niet goed te begrijpen. In zoverre heeft aangeslotene bij de verleende dienstverlening dan ook niet de zorgvuldigheid betracht die van haar mag worden verwacht. Aangeslotene heeft ook geen zelfinzicht getoond door in de procedure bij de Tuchtraad voet bij stuk te houden en ter onderbouwing van haar standpunt dat zij destijds in redelijkheid heeft kunnen oordelen dat de vordering van klaagster geen redelijke kans van zaken had, te verwijzen naar de argumenten van de wederpartij (de gemeente). … – De Tuchtraad kan zich indenken dat bij klaagster de indruk is ontstaan dat er bij aangeslotene geen daadwerkelijke bereidheid heeft bestaan om rechtsbijstand te verlenen in haar zaak. …

Let op: na drie jaar verzekering bieden ze een verlenging aan! Echter, deze verlenging wordt per email verstuurd met een betaallink en belandt dus vaak in de junkmail. Ik kwam er dus te laat achter dat mijn fietsverzekering was verlopen en kon niet meer verlengen (alleen een compleet nieuwe verzekering afsluiten). Ik heb al mijn deleted items en junkmail doorzocht maar nooit een mail ontvangen. De medewerkerster aan de telefoon gaf toe dat dit bij heel veel klanten gebeurd, omdat dit een geautomatiseerd systeem is. Het verlengvoorstel was verlopen en ze kon mij dus niet meer helpen. Daarop heb ik de keuze gemaakt om mijn verzekering elders voort te zetten en niet meer met Kingpolis in zee te gaan. Mijn ervaringen waren ook slecht met de klantenservice. Die is alleen in de ochtend bereikbaar en ik ben dus vijf dagen (!) bezig geweest met bellen om er doorheen te komen want eindelijk lukten om door de lange wachtrijen te komen. Voor mij nooit geen Kingpolis meer.