Keurmerk Klantgericht Verzekeren voor DELA

DELA heeft het Keurmerk Klantgericht Verzekeren ontvangen. De verzekeraar was al in het bezit van het Keurmerk Uitvaartzorg en het Privacy Waarborg.

Met het behalen van dit keurmerk voldoet DELA aan de kwaliteitsnormen die het bestuur van Stichting toetsing verzekeraars (Stv), die op initiatief van het Verbond van Verzekeraars is opgericht, heeft vastgesteld.

Het keurmerk voor dienstverlening en klantgerichtheid moet verzekeraars helpen bij het herwinnen van het vertrouwen van klant en consument.
De Stv controleert over een jaar of de drager van het keurmerk nog steeds aan de eisen en normen blijft voldoen. Daarna volgt er elke 2 jaar een toetsing.

|