Menzis Zorgverzekering

De zorgverzekeringen van Menzis Verzekeringen zijn als volgt gewaardeerd:

Bijna 2 miljoen verzekerden zijn verzekerd bij Menzis, één van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. Anderzorg is ook onderdeel van Menzis.

Voordelen van een Menzis Zorgverzekering

Voordelen van deze zorgverzekering:
  • De Zorgadviseur helpt je bij al uw zorgvragen
  • Snel de juiste zorg bij jou in de buurt met de Zorgvinder
  • Iedereen is welkom: geen selectie op gezondheid of leeftijd
  • Je regelt veel online in Mijn Menzis
  • Gezond leven wordt beloond met SamenGezond
Voordelen van Menzis:
  • De mens staat centraal bij alles wat Menzis doet
  • Goede zorg leveren is het doel, winst maken het middel
  • Menzis kan als slagvaardige en efficiënte organisatie meer betekenen voor hun verzekerden

Deze informatie wordt verstrekt door Menzis en valt daarom onder de verantwoordelijkheid van deze zorgverzekeraar. Meer informatie...

Kies de zorgverzekering die het beste aansluit op je wensen

Vergelijk de Menzis Zorgverzekering met andere zorgverzekeringen.

Je bekijkt nu: Best beoordeeld:Goedkoopst:
Menzis Zorgverzekering Ervaringen United Insurance Zorgverzekering ErvaringenAgis Zorgverzekering Ervaringen
Basispremie: € 1.236,00 € 1.264,92 € 0,00
Waardering:
Klantbeoordeling: Goede overzichtelijke polis. Goede bereikbaarheid klantenservice altijd vriendelijk te wo... Online afsluiten ging gemakkelijk. De helpdesk, in mijn geval een chat, was erg attend en vriendel...Zowel telefonisch als schriftelijk een correcte behandeling. Snelle afwikkeling van claims.
Meer...Meer...

Bekijk gerelateerde media

Deze video's zijn niet afkomstig van Zeker.com. De oorspronkelijke auteur is daarom verantwoordelijk voor de inhoud.

Onafhankelijke beoordelingen van zorgverzekeringen bij Menzis

Lees hier wat experts in hun reviews zeggen over deze zorgverzekering:

MoneyView
De Menzis Zorgverzekering is in de Special Item Zorgverzekeringen van 11 december 2015 door beoordeeld met een 10,0 in de categorie ProductRating 'Prijs Naturapolissen'.
Independer.nl
De Menzis Zorgverzekering is in de Klanttevredenheidsonderzoek zorgverzekering 2014 van 10 november 2014 door beoordeeld met een 7,4.
SAMR
De Menzis Zorgverzekering is in de KlantenMonitor Zorgverzekeringen 2014 van 9 mei 2014 door beoordeeld met een 7,8.
Meer tonen...
MoneyView
De Menzis Zorgverzekering is in de Special Item Zorgverzekeringen van 16 december 2013 door beoordeeld met een 10,0 in de categorie ProductRating 'Kwaliteit AV Tandheelkundig'.
SAMR
De Menzis Zorgverzekering is in de KlantenMonitor Zorgverzekeringen 2013 van 8 mei 2013 door beoordeeld met een 7,5.
SAMR
De Menzis Zorgverzekering is in de KlantenMonitor Zorgverzekeringen 2012 van 3 mei 2012 door beoordeeld met een 7,5.
MoneyView
De Menzis Zorgverzekering is in de Special Item Zorgverzekeringen van 20 december 2011 door beoordeeld met een 10,0 in de categorie ProductRating 'Kwaliteit (AV Tandheelkundig)'.
kiesBeter.nl
De Menzis Zorgverzekering is op 31 oktober 2011 door beoordeeld met een 7,6.
SAMR
De Menzis Zorgverzekering is in de Klantenmonitor Zorgverzekeringen van 17 mei 2011 door beoordeeld met een 7,5 in de categorie 'Tevredenheid met dienstverlening'.
SAMR
De Menzis Zorgverzekering is in de Klantenmonitor Zorgverzekeringen van 17 mei 2011 door beoordeeld met een 6,4 in de categorie 'Tevredenheid met prijs'.
Consumentenbond
De Menzis Zorgverzekering is in de Consumentengids van 1 december 2009 door beoordeeld met een 7,0.
Independer.nl
De Menzis Zorgverzekering is in de Independer Consumenten Monitor van 1 november 2009 door beoordeeld met een 7,0.
kiesBeter.nl
De Menzis Zorgverzekering is op 1 november 2009 door beoordeeld met een 7,6.
SAMR
De Menzis Zorgverzekering is in de KlantenMonitor Zorgverzekeringen 2009 van 7 mei 2009 door beoordeeld met een 7,3.
Independer.nl
De Menzis Zorgverzekering is in de Independer Consumenten Monitor van 1 november 2008 door beoordeeld met een 6,4.
Independer.nl
De Menzis Zorgverzekering is in de Independer Consumenten Monitor van 1 november 2008 door beoordeeld met een 6,7.
SAMR
De Menzis Zorgverzekering is in de KlantenMonitor Zorgverzekeringen 2008 van 7 juli 2008 door beoordeeld met een 7,2.
Minder tonen...

Ervaringen met de Menzis Zorgverzekering

Gemiddelde klantbeoordeling

(418 ervaringen)

Ja, ik ben positief over de zorgverzekering van Menzis

zegt op 12 december 2016:

kanker patiënt , geopereerd en bestraald, moet regelmatig voor controle naar UMCG.  Patiënt weegt 40 kg en en heeft evenwichtsproblemen en kan niet me

zegt op 22 november 2016:

Ik ben sinds twee jaar bij deze verzekeraar. Tot nu toe niets te klagen. declaraties worden op tijd betaald. als ik vragen hebt, worden ze goed beantwoord. Het enige is, dat ik niet weet wanneer iets onder eigen bijdrage valt.

zegt op 9 november 2016:

Wijziging van collectieve polis uit het niets, leidt tot sterke premieverhoging. Digitale afhandeling goed, maar wel veel handelingen nodig. Overzicht

zegt op 5 november 2016:

Heeft door de jaren heen al diverse namen gehad, vroeger heette het RZR , hiermee wil ik zeggen dat ik nu vijftig jaar zijnde nog nooit lid ben geweest van een andere club omdat ik nog nooit reden heb gehad om ontevreden te zijn. Ik geef de klantenservice altijd een pluim omdat ze zo keurig zijn, klantvriendelijk en meedenkend en begripvol. Ik weet zeker dat het ook aan jezelf ligt hoe jij de ander te woord staat of je zelf netjes bent. Met een beetje manieren zijn mensen zelf ook gelijk aardiger! Het enige minpunt is dat ik voor laserbehandelingen tegen overbeharing het niet 100% vergoed krijg maar 80% , da,s voor mijn kleine beurs heel vervelend. Ik heb overwogen om alleen hiervoor over te stappen naar een andere zorgverzekering maar heb besloten dat ik ondanks dit lekker bij deze verzekeraar blijf. Ik heb me aangesloten bij een vereniging om gebruik te maken van de collectiviteitskorting, scheelt weer tien euro oer maand, verder blijft alles gewoon hetzelfde.

zegt op 2 november 2016:

Bij telefonische inlichtingen vragen ben ik, door 2 medewerkers, volledig op het verkeerde been gezet. Het ziekenhuis waar ik onder behandeling was, h

zegt op 2 november 2016:

Rekening indienen hoeft niet lang te wachten staat zo op je rekening. Ik vind hoe dan ook de Menzis een goede zorgverzekeraar. en dat is heel belangri

zegt op 2 november 2016:

Menzis is laagdrempelig, goed bereikbaar en geeft deskundig advies.

zegt op 2 november 2016:

Prima zorgverzekeraar kunnen anderen een voorbeeld aannemen

zegt op 2 november 2016:

Alle noodzakelijke behandelingen en medicatie worden vergoed zonder problemen.

zegt op 2 november 2016:

Verzekering is te duur. Ik ben chronisch ziek en heb hier niet om gevraagd. verder vind ik dat de polissen duidelijker moeten.

zegt op 2 november 2016:

Het is duidelijk en ze denken met me mee. Het is me nog niet overkomen dat ze me afgescheept hebben!

zegt op 2 november 2016:

Wij hebben hele goede ervaringen met Menzis. Als men telefonisch benaderd krijg je goede uitleg, nemen ruimschoots de tijd om naar je te luisteren. En

zegt op 1 november 2016:

De nota's worden snel verwerkt en de vergoedingen zijn acceptabel.

zegt op 1 november 2016:

Hoge premie voor een gezin, weinig hulp bij declareren van kosten, te laat rekeningen krijgen, waardoor onduidelijk eigen risico kosten, mn van de kin

zegt op 1 november 2016:

Aanvullend tandarts is duurder dan vorige jaar, terwijl de premie niet verlaagd is.De bereikbaarheid is minder geworden doordat de het kantoor in mijn

zegt op 1 november 2016:

Belde voor een vraag en er werd me meteen verteld dat ik iets goedkoper mezelf kon verzekeren. Wat een service. Ben goedkoper uit en ik heb wat ik ech

zegt op 1 november 2016:

Ben al 48 jaar bij Menzis en heeft nog nooit moeilijkheden gehad. Ben de zwaarste Narcolepsie patient ter wereld. Heeft zeer dure medicijnen. Dat word

zegt op 1 november 2016:

Menzis is net als de andere zorgverzekeraars teveel betrokken bij de keuzen van de medici, de medicijnkeuze, de behandelmethodeb, de ziekenhuis en spe

zegt op 1 november 2016:

Mijn ervaring met Menzis is dubbel: enerzijds geeft Menzis goede informatie en zorgt voor een gemiddeld goede afhandeling van zaken ivm mijn gezondhei

zegt op 1 november 2016:

Ik had een vraag over een betaling en deze vraag werd volkomen naar tevredenheid beantwoord.

zegt op 1 november 2016:

Het preferentiebeleid is frustrerend. Bestaande geneesmiddelen worden zonder meer vervangen door goedkopere ook al kost het bestaande middel maximaal

zegt op 1 november 2016:

Zijn aardig snel met betalen, maar vaak erg beperkt.

zegt op 1 november 2016:

basispakket is normaal, net als bij andere Z-verzekeraars. Aanvullend pakket is ruim,, m.n. wat fysiotherapie betreft. Tandpakket is relatief duur.Ser

zegt op 1 november 2016:

Tweemaal geopereerd aan heup.Vooraf snel een accoord via het ziekenhuis.Geen enkel probleem met de nazorg, (fysio)

zegt op 1 november 2016:

Bijzonder plezierig, adequaat, kundig zeer serieus en makkelijk contact. Laagdrempelig dus om vragen te stellen.

zegt op 1 november 2016:

Goed en zorgvuldig via FNV Menzis is dit een goed resultaat

zegt op 1 november 2016:

Mijn grootste bezwaren tegen Menzis gelden ook voor andere zorgverzekeraars, zoals het uitkleden van de dekking (vooral de tandarts), het toepassen va

zegt op 1 november 2016:

Wij zijn tevreden over Menzis als zorgverzekeraar. Eén onderdeel was ik niet gelukkig mee, namelijk de lange tijd die nodig was voordat Menzis een akk

zegt op 1 november 2016:

Ik ben alleen nog aanvullend verzekerd via de FNV. Kan daardoor niet in MijnMenzis en ook geen gebruik maken van de app en daar word ik voortdurend we

zegt op 1 november 2016:

Menzis denkt altijd mee ,en ben echt een groot verbruiker.

zegt op 1 november 2016:

Ieder jaar minder vergoedingen en meer betalen!

zegt op 1 november 2016:

Correcte afhandeling, duidelijke website, prima informatieverschaffing!

zegt op 1 november 2016:

Goede zorgverzekeraar die al vele jaren alles in het werk stelt om goede zorg betaalbaar te houden zonder winstoogmerk.

zegt op 1 november 2016:

Alles keurig afgehandeld. Nooit problemen ervaren. Deskundige mensen aan de telefoon. Prima prijs voor de basisbudgetpolis met nog PMA-korting. Duidel

zegt op 1 november 2016:

Ik ben al jaren chronisch ziek en ik ga alleen maar achteruit, en als ik de eigen bijdrage niet kan betalen en er word meteen een regeling voor getrof

zegt op 5 juli 2016:

Al jaren bij Menzis tot volle tevredenheid. Vele behandelingen gehad en nooit een probleem. Als die er was werd vlot behandeld en opgelost. Menzis ga

zegt op 27 januari 2016:

Ik ben door fout van Zilveren Kruis per ongeluk bij twee bedrijven tegelijkertijd zorgverzekerd. ZK en Menzis. Beide heb ik gebeld. Zeer vriendlijke klantenservice bij Menzis (!). Tijdens het gesprek heb ik deze situatie uitgelegd en het was door Menzis (en niet door ZK) opgelost. Bedankt!

zegt op 18 januari 2016:

Het gaat hier feitelijk niet om een behandeling. Slechts een basisverzekering daar gesloten. Menzis gaf in november 2015 via verschillende medewerkste

zegt op 1 december 2015:

Ik ben bij hun collectief verzekerd via mn werk. Ik ben tot nu toe erg tevreden. En het scheelt me een hoop geld.

zegt op 30 november 2015:

Vergoedingen dekken bijna gemaakte kosten. Goed bereikbaar voor informatie en komt gemaakte afspraken na. Is niet een van de goedkoopste.

zegt op 19 november 2015:

heb nooit commentaar gekregen in verband met gebruik iets duurdere medicijnen

zegt op 17 november 2015:

Duidelijke info goede klantesevice Zonder problemen eigen risico gesprieid betalen

zegt op 14 november 2015:

tot nu toe kan ik overal terecht wat betreft zorg.zeer behulpzaam bij de helpdesk.zij wezen mij uit zichzelf op een collectieve verzekering waarbij niks zou veranderen,behalve de prijs.was daardoor 8 euro goedkoper uit.ben al 27 jaar zeer tevreden over ze.enige wat jammer is dat het eigen risiko (tot nu toe) niet verdeeld kan worden over 12 maanden (wel over 4 of 5 maanden).ik ben chronisch ziek,dus ben elk jaar het volledige eigen risiko kwijt.bij "aanraden" heb ik "zeer onwaarschijnlijk" aangevinkt,omdat ik nooit iets aan raad.

zegt op 9 november 2015:

Ik ben al jaren bij deze zorginstelling heel tevreden en wil nog jaren bij ze blijven. Blijf zo door gaan een tevreden klant.

zegt op 9 november 2015:

Geen problemen gehad met rekeningen, behandelingen of wat dan ook

zegt op 1 november 2015:

Krijg als ik een mail stuur geen antwword.Dan maar bellen en nog kunnen ze je geen antwoord geven. Lijken wel kleuters wie daar zitten. Ook met het betalen van eigen risico heb ik problemen gehad.

zegt op 14 oktober 2015:

Ben reeds vele jaren bij Menzis. Tot op heden nimmer problemen gehad.

zegt op 11 oktober 2015:

Klantenservice, bereikbaarheid en afhandeling nota's is correct en ruim voldoende. Aanvullende tandartsverzekering is van 80% vergoeding, ieder j

zegt op 10 oktober 2015:

Goed en overzichtelijke website met veel info. Ook is de klantenservice goed te bereiken en zijn ze behulpzaam.

zegt op 10 oktober 2015:

Aandoening gaat over tijdelijke hulp  voor kousen aan te trekken van 'Carinova'. Men kon mij niet voldoende inlichten en schoof het af op de

zegt op 9 oktober 2015:

Mijnmenzis verzoeken om wat dan ook worden naar tevredenheid behandeld, tot op dit moment geen enkele klacht.

zegt op 9 oktober 2015:

Ik heb in al de jaren van mijn ziek zijn non niet een keer een weigering van Menzis gehad betreffende behandeling. En wanneer er grotere bedragen en o

zegt op 9 oktober 2015:

Ik beveel nooit iets of iemand aan bij anderen. Ik vertel wel mijn ervaring, maar dan open en bloot. Zowel positief als negatief

zegt op 8 oktober 2015:

Declaraties worden snel en volledig behandeld conform de polisvoorwaarden.

zegt op 8 oktober 2015:

Bij een declaratie verloopt het soepel en snel. Leuk dat je punten spaart voor kado's. Sluit vaak aan bij een collectief waardoor de premie lager

zegt op 8 oktober 2015:

Tot op heden zijn wij door Menzis altijd zeer correct en tevens ook zeer alert en discreet behandeld. De verkregen informatie was altijd goed, zeer ui

zegt op 8 oktober 2015:

we hebben tot nu geen klachten over de zorgverzekering en de declaraties worden snel verwerkt.de vragen over het een of ander worden netjes beantwoord

zegt op 8 oktober 2015:

Geen problemen: duidelijke prospectus en jaarvoorwaarden, snelle betaling/vergoeding.         Gewoon Goed!

zegt op 8 oktober 2015:

Prima verzekering, doen wat ze beloven zonder gedoe. Hoop dat dit zo blijft en dat ik het kan blijven betalen. Ik ben trouwens bij FNV Menzis verzeker

zegt op 8 oktober 2015:

altijd goede informatie.betalingen worden goed behandeld.

zegt op 8 oktober 2015:

ik ben zeer tevreden over de klanten service altijd duidelijk en correct antwoord en snelle afhandeling van ingestuurde declaratie ook de prijs kwalit

zegt op 8 oktober 2015:

kordate afhandeling van de klacht en oog voor nazorg

zegt op 8 oktober 2015:

Menzis is een goede en betrouwbare zorgverzekering, je moet overal voor de zorg betalen, dus ook bij menzis. Deze zorgverzekering heeft mijn nog nooit

zegt op 8 oktober 2015:

Wortelkanaalbehandeling, bij specialist, zeer goed behandeld, het voor traject met zeer goede uitleg.

zegt op 8 oktober 2015:

Luisteren goed als je ze belt maar proberen wel zo min mogelijk te hoeven vergoeden. Dit is alleen waarschijnlijk bij andere zorgverzekeraars niet and

zegt op 8 oktober 2015:

Ik vind de app om te declareren echt briljant. Geen geleurd meer naar de brievenbus om rekeningen in te sturen. Super! En je ziet meteen of het in beh

zegt op 8 oktober 2015:

Menzis heeft mij in mijn ziekteproces geweldig ondersteund. Zowel thuis als met vergoedingen voor bezoeken aan het AMC in Amsterdam Radboudziekenhuis

zegt op 8 oktober 2015:

Jarenlang klant geweest, maar stap dit jaar wel over, de polis word de duur, kreeg wel het advies om mijn aanvullende te veranderen, maarja .. Ik weet

zegt op 8 oktober 2015:

Een zorgverzekeraar zoals die zijn moet. Groot en professioneel, geen gedoe tot nu.

zegt op 8 oktober 2015:

Bij vragen krijg ik een heel goede uitleg. Zijn er veranderingen dan worden deze steeds punctueel uitgevoerd.

zegt op 6 oktober 2015:

Degelijk bedrijf, nooit problemen ervaren. Moeten we maar zo houden!

zegt op 6 oktober 2015:

Als men een vraag heeft, duurt het erg lang voor men de juiste persoon bereikt heeft. Ik vind de zorgpolis erg onduidelijk. Ook de tandartsverzekering

zegt op 6 oktober 2015:

Veel problemen en pijn in de rechterknie, vooral bij het opstarten naar een periode van zitten start problemen.

zegt op 6 oktober 2015:

Helder,weet waar men over praat,snelle afhandeling van diverse zaken.

zegt op 15 september 2015:

De verzekering is duidelijk bij declareren en snel met betalen.

zegt op 12 augustus 2015:

Menzis heeft vorig jaar haar trouwe klanten een cadeautje beloofd. Je mocht dan ook zelf een cadeau uitkiezen. Mijn ouders vonden dit erg leuk en zijn altijd bij de menzis en voorgangers geweest en gebleven. Nu zijn het echte digibeten en hebben geen computer email en of digid e.d. Telefonisch konden ze het cadeau niet bestellen. Dus heb ik dit via mijn emailadres gedaan. In februari kwam er een berichtje dat ze alleen het cadeautje krijgen als ze een online account aanmaken met digi-d. Wij hebben telefonisch nog contact gehad maar kregen een zeer onvriendelijke en kortzichtig persoon te spreken. Hoezo respect voor ouderen. Mens, wat ben je oud!!!!

zegt op 18 april 2015:

Ik heb naar aanleiding van mijn eerder geplaatste waardering een reactie gekregen en vernomen dat de brief die ik had ontvangen nooit had moeten krijg

uit Amsterdam zegt op 9 april 2015:

Ik ben nu reeds 4 maanden een nieuwe klant bij Menzis. Ze zijn niet goedkoop en ik ben dan ook niet overgestapt voor de tarieven maar eerder omdat ik afgelopen jaar schandalig ben behandeld door een individu bij Zilveren Kruis. Ik ben ook niet iemand die de tijd neemt om alle polisvoorwaarden te lezen, om problemen te voorkomen kies ik dan voor de beschikbare aanvullende verzekeringen.

Menz is dat een tegenvaller.
Ik lig thuis met een gebroken poot die er bijna afrot, nu blijken alle (kostbare) benodigde middelen om het been te verzorgen dus niet te worden vergoed ondanks mijn aanvullende verzekering.

Erg zuur als je bedenkt dat de kosten hiervan de helft van mijn inkomen opvreten.
Dit wordt een jaar in de problemen.

zegt op 24 december 2014:

recent correspondentie gevoerd waarbij in de ontvangen brief stond dat ook een nieuw formulier en enveloppe was meegestuurd, maar dit was niet het geval.

zegt op 30 november 2014:

In dit hele jaarlijkse ritueel van het zorgverzekeringscircus is goede en tijdige voorlichting belangrijk zodat je goed kunt kiezen uit de vele mogelijkheden. Voor een FNV-lid heeft Menzis duidelijk voordelen. Voor 2015 hebben ze een goede fysioregeling voor mensen die het bij wijze van spreken dagelijks nodig hebben.

uit Wehl zegt op 29 november 2014:

Redelijk goede verzekering. Zoals bij alle lastig te vergelijken met elkaar. Snellere afhandeling extra kosten wordt ook hier weer vertraagd door de gehele keten.

zegt op 28 november 2014:

Tot nu toe altijd correct te woord gestaan bij telefonisch contact, goede informatie. Declaraties worden snel verwerkt.

uit Denekamp zegt op 19 november 2014:

Ik vind menzis een hele goede verzekering nog nooit geen problemen gehad.

zegt op 17 november 2014:

deze verzekeraar geeft geen enkele vergoeding voor medicijnen welke niet zijn geleverd door hun preferred fabrikant; dus ook niet de vergoeding van hun preferred fabricant; niets, nada, noppes vergoed. Na mijn dreiging deze cartelvorming aanhangig te maken bij de toezichthouder voor de Zorg werd het product alsnog voor 100% vergoed, d.w.z. dat naast hun standaard vergoeding voor dit medicijn van hun partner zijnde € 11,50 ook de extra € 0,19 werd vergoed, maar dáár had ik niet om gevraagd. Als reden voor de betaling werd vermeld: "coulance aanvullende verzekering". Dit geschil in januari 2014 deed mij toen al besluiten dat Menzis niet mijn verzekeraar wordt voor 2015!

zegt op 10 november 2014:

Zeer slechte ervaring met deze verzekeraar als je wilt opstappen en naar een ander wilt. Nu al een jaar lang nasleep incl gerechtelijke deurwaarders door een fout in de administratie. Slechte klantenservice: deze heb ik nml al 5 keer het verhaal uitgelegd in de loop van het jaar. Menzis zegt het te begrijpen, en heeft de fout zelf 3 keer toegegeven. Maar toch heeft Menzis de zaak uit handen gegeven aan gerechtsdeurwaarders: schandelijk en kost veel tijd en rust!!! Slecht voor je bloeddruk.

zegt op 10 november 2014:

Het aanvullend pakket is redelijk en geeft in ieder geval volledige vergoeding voor fysiotherapie

zegt op 4 november 2014:

menzis verdiend de hoogste waardering. Services/afhandeling van klachten. En de klantvriendelijkheid

zegt op 31 oktober 2014:

Ik zat via Turiens bij Achmea. daar kreeg ik verschillende malen per jaar grote verzamelde rekening voor het eigen risico en bijdragen. Het viel ook niet na te gaan (voor mij) hoe die berdragen waren samengesteld. het verkrijgen van de vergoeding van 'zittend ziekenvervoer' koste me een dag aan de telefoon zitten . Nu krijg ik iedere keer dat ik bv naar de tandarts ben geweest een kleine rekening toegestuurd. Ik been er ontzettend op vooruitgegaan, voor mijn geveoel.

zegt op 30 oktober 2014:

Prima verzekering. Mooie prijs kwaliteit. Snelle afhandeling van mijn digitale declaraties. Prima te beriken via social media.

zegt op 12 oktober 2014:

Over het algemeen genomen heel tevreden over menzis, vind het alleen niet normaal dat ik in 2013 pas de rekening over eigen risico krijg van een bedrag ver in de 200 euro en dat ik nu eind 2014 alweer een afrekening krijg van 2012 over een ziekenhuis bezoek dat ik gehad zou hebben. wordt allemaal onduidelijk zo. en van welk eigen risico gaat het dan af? nog van dat van 2012 of dat van 2014. beetje raar allemaal

zegt op 11 oktober 2014:

Ben al jaren bij Menzis en nog nooit problemen gehad. Alles word vlot en duidelijk afgehandeld ..

zegt op 10 oktober 2014:

Wij waaren zeer tevreden. Maar hebben in dit jaar gelukkig niet veel ziekte problemen gehad.

zegt op 9 oktober 2014:

Dit is wel afhankelijk van wat voor zorg je nodig hebt

zegt op 9 oktober 2014:

In de aanvullende verzekering is onder meer een beperkte tandheelkundige zorg opgenomen. Bij het afsluiten van de verzekering bij Menzis was mij niet duidelijk dat zij op m.i. onredelijke gronden behandeling in het buitenland uitsluiten zelfs wanneer dat urgent was.

zegt op 8 oktober 2014:

Redelijke verzekeraar.
Slecht informatie over wat wel en niet gedekt is.
Stom vond ik bv dat kinderen uit de tandarts verzekering gewipt worden net

zegt op 7 oktober 2014:

- Voor 23 jaar verzekerd bij Menzis, en nooit problemen gehad zoals met terugbetalingen van declaraties - Goede services (zowel persoonlijk bereikbaar op het kantoor als via de telefoon) - Inmiddels niet meer verzekerd bij Menzis ivm een verhuizing naar het buitenland, maar zelfs het afsluiten van de verzekering ging prettig: makkelijk bereikbaar via e-mail en ook binnen twee weken werd de te veel betaalde premie terugbetaald

zegt op 6 oktober 2014:

Waarom dient de bestuursvoorzitter tevens lid eerste kamer zoveel salaris te verdienen. Tis allemaal publiek geld wat ze haast risicoloos binnen trekken.

zegt op 4 oktober 2014:

Ik vind Menzis duur en er wordt veel niet vergoed dat de huisarts wel voorschrijft. De toonzetting van de facturen is niet plezierig. Ook weet je niet

zegt op 3 oktober 2014:

Gemakkelijk als je iets wil regelen met je verzekering.

zegt op 2 oktober 2014:

ik dacht dat ik een extra verzekering af moest sluiten van wege de chronische fysiotherapie die mijn man nodig heeft. en daar door ook nog een extra t

zegt op 2 oktober 2014:

De toegankelijkheid van de privacy-regels is allesbehalve transparant en de naleving van privacy-regels, is ondanks de beste bedoelingen van de frontl

zegt op 2 oktober 2014:

Vorig jaar overgestapt van Agis naar PMA van Menzis. Daar heb ik als 60-jarige de Jongeren Verzorgd polis. Goed verzekerd -met name voor de tandartsko

zegt op 30 september 2014:

Graag verbetering afhandeling nota's.

zegt op 30 september 2014:

Heb aan beide knieën een totale vervanging gekregen in het Spaarne Ziekenhuis in Hoofddorp. Uitermate goed begeleid zowel in het voortraject, de opera

zegt op 30 september 2014:

Nooit geen problemen bij indienen declaraties. Snel antwoord op vragen.

zegt op 30 september 2014:

Ze zijn telefonisch goed bereikbaar, geven vriendelijk en goed advies over vergoedingen en behandelmogelijkheden.
Aan de balie moet je erg lang wach

zegt op 30 september 2014:

Menzis kan er ook misschien weinig aan doen, maar het is werkelijk van de zotte dat je tegenwoordig alles eerst zelf moet betalen. Dus als een ambulan

zegt op 30 september 2014:

Goede zorginstelling, heeft aandacht en geeft kundig advies. Polis zeer duidelijk, afhandeling van vergoedingen snel.

zegt op 30 september 2014:

Goede dekking, vooral voor alternatieve hulpverleners. Je krijgt snel en duidelijk antwoord op vragen. Administratief rammelt het, maar ze corrigeren

zegt op 30 september 2014:

ik heb nooit problemen gehad met de Menzis. Wordt altijd goed geholpen en ook over ziekenhuizen en artsen doen zijn niet moeilijk.In mijn geval dan. E

zegt op 30 september 2014:

Helder en duidelijk Zeker niet de goedkoopste, echter prijs/ kwaliteit verhouding is prima!

zegt op 30 september 2014:

Het snel informatie en raad geven. Zeggen of het een goede keuze is wat voor ziekenhuis je hebt uitgezocht.

zegt op 30 september 2014:

Het systeem van vergoedingen bij Menzis is complex en met name de psychologische zorg is ondoorzichtig.

zegt op 30 september 2014:

Afhandelingen worden meestal zeer correct uitgevoerd en declaraties van rekeningen snel verwerkt.
Verder een prima en overzichtelijke website.

zegt op 30 september 2014:

Op rekening kun je niet zien voor welke medicijnen je betaald.

zegt op 30 september 2014:

Het feit dat je heel veel digitaal kan doen en hier beloond wordt, door een goedkopere polis, vind ik erg fijn.

zegt op 30 september 2014:

Wij hadden schade opgelopen tijdens ons vakantie reis met de auto. Menzis heeft ons zo snel mogelijk geholpen om weer spoedig naar Nederland te kunnen

zegt op 30 september 2014:

Prima maatschappij. Je krijgt waar voor je geld. Duidelijke communicatie.

zegt op 30 september 2014:

Nooit problemen gehad met deze verzekering. En met een service kantoor in de buurt kan ik altijd naar binnen lopen met vragen.

zegt op 30 september 2014:

Ik ben chronisch ziek en heb veel zorgkosten. Sinds 2006 verzekerd via Menzis (FNV). Als je lid bent van FNV wordt fysiotherapie 100% vergoed. Dat is

zegt op 30 september 2014:

Voor deze polis en eigen risico, vind ik service vanzelfsprekend.

zegt op 30 september 2014:

Menzis biedt een polis aan met een goede prijs kwaliteitverhouding en de vrije ziekenhuiskeuze is gewaarborgd.

zegt op 30 september 2014:

Zeer goede contacten en geen problemen bij vergoeding indien aanvullend verzekerd.

zegt op 27 september 2014:

Snel en makkelijk contact via de website of telefonisch. Goede en duidelijke uitleg bij vragen en tot nu toe altijd een snelle en goede afhandeling va

zegt op 26 september 2014:

Afhandeling nota duurt langer dan vooraf beloofd. Uitkeringsspecificaties zijn onduidelijk en verrekeningen niet te snappen.

zegt op 26 september 2014:

Zo goed, dat ik op geen enkele andere zorgaanbieder zal overstappen.

zegt op 26 september 2014:

We hadden een specifiek medicijn nodig dat uitsluitend via het ziekenhuis geleverd kon worden. Omdat om deze reden mijn vrouw niet naar huis kon Menzi

zegt op 26 september 2014:

Goede zorgverzekeraar waarbij de afhandeling van declaraties ook snel verloopt.

zegt op 26 september 2014:

Zeer goede en tijdige informatievoorziening. Website is goed. Tevreden over afhandeling declaraties.

zegt op 26 september 2014:

Heb nog niet zo veel ervaring met Menzis, aangezien ik tot nu toe nog niet zoveel beroep op hun heb moeten doen.

zegt op 26 september 2014:

nooit problemen met be- en uitbetalingen. Beantwoorden je vragen helder en duidelijk

zegt op 25 september 2014:

De vergoedingen voor met name de tandartsverzekering zijn ronduit waardeloos. Er wordt winst gemaakt op de tandartsverzekering, en ik krijg steeds min

zegt op 25 september 2014:

Menzis is, in ons geval, nooit lastig, ze betalen snel je declaraties, wij hebben nog nooit gehad dat iets niet kon of mocht. Zijn altijd bereid om be

zegt op 25 september 2014:

Menzis; kost wat meer, maar dan heb je ook wat....

zegt op 25 september 2014:

Menzis heeft een goed werkend forum. Luisteren goed naar klanten en nemen 'speciale gevallen' apart om tot een oplossing te komen. Er wordt

zegt op 25 september 2014:

Goede informatie en correcte afhandeling bij vragen.

zegt op 25 september 2014:

Duidelijke informatie.
Helpen correct waar nodig.
Duidelijk wat te bieden.
Juiste hulp bij verzekeringen, wat wel en wat niet.

zegt op 25 september 2014:

Ooglidcorrectie met medische indicatie als enige zorgverzekeraar niet in aanvullende polis.
Drukt de prijs voor incontinentiemateriaal, voor gebruike

zegt op 25 september 2014:

Ik heb alleen mijn tandarts gezien dit jaar, verder geen enkel artsenbezoek. Mijn ervaring is wel, dat als ik ergens een vraag over heb aan Menzis, ik

zegt op 25 september 2014:

Wij zijn uitermate tevreden over Menzis, ik heb suikerziekte en moet daarvoor ook behandeld worden door een pedicure vanwege mijn voeten, dit word 100

zegt op 25 september 2014:

Als je belt, krijg je altijd goede informatie, en de vergoedingen zijn prima.

zegt op 25 september 2014:

FNV/Menzis, klantvriendelijk, nemen de tijd, fysio volledig vergoed, top

zegt op 24 september 2014:

Inmiddels al een jaar of zes bij deze Zorgverzekeraar. Keurige afhandeling, snelle restituties. Klantenservice doet zijn/haar uiterste best om info te

zegt op 24 september 2014:

Goede zorgverzekeraar. Soms kan ik de info online niet even snel vinden, dan wordt ik telefonisch ook keurig geholpen. In combinatie met FNV (FNV-Menz

zegt op 24 september 2014:

Veel interesse en meedenken om een foute liesbreukoperatie in een ander ziekenhuis te laten repareren.

zegt op 24 september 2014:

Eigenlijk geen ervaring. Alles gaat automatisch en de overzichten zijn helder.

zegt op 24 september 2014:

Ik heb wel waardering voor mijn zorgkantoor, het verloopt verder goed. Alleen de eigen bijdrage zijn wij het helemaal niet mee eens. Je kiest er niet

zegt op 24 september 2014:

Alles wordt netjes afgehandeld voor je. Het is alleen zo jammer dat de specificaties van de rekeningen soms zo onduidelijk zijn. De rekeningen komen n

zegt op 24 september 2014:

De website van Menzis is zeer overzichtelijk. Op het persoonlijke stuk ('Mijn Menzis') is duidelijk terug te vinden wat je voor zorgkosten g

zegt op 24 september 2014:

Punctualiteit en geen overbodige afspraken en behandelingen.

zegt op 24 september 2014:

Het loopt allemaal van een leien dakje.
Nooit een probleem en redelijke prijs.

zegt op 24 september 2014:

Om even duidelijk te maken vind ik het juist fijn dat de informatie die ik krijg duidelijk word uitgelegd. Er zijn mensen die zich ergeren hier aan, i

zegt op 24 september 2014:

Menzis is een zorgverzekeraar die eenvoudig te bereiken is zowel telefonisch als digitaal, indien iets onduidelijk is dan wordt er duidelijk en profes

zegt op 24 september 2014:

Ik heb verscheidene malen geprobeerd zorgverzekeraars te vergelijken. De enige manier om dit goed te doen is alle polissen naast elkaar te leggen. Ik

zegt op 24 september 2014:

Ik heb Menzis geraadpleegd voor vergoeding voor bekkenbodem therapie, door een erkende bekkenbodem therapeute. Daarnaast heb ik het hele jaar door fys

zegt op 24 september 2014:

Menzis daar heb ik alle lof voor, duidelijk en betaalbaar.

zegt op 24 september 2014:

Menzis staat mij netjes te woord als ik vragen heb.

zegt op 24 september 2014:

Regelen dingen voor je. Vriendelijke medewerkers. Snel afhandelen declaraties.

zegt op 24 september 2014:

Als je iets vraagt over de polis via de mail krijg je helaas geen reactie terug.

zegt op 24 september 2014:

Ben tevreden over Menzis, declaraties worden altijd vlot afgehandeld.

zegt op 23 september 2014:

Vanwege goede service en diverse collectieven een prima verzekering voor ons. Vooral belangrijk onbeperkte fysiotherapie.

zegt op 22 september 2014:

Kan Niet omdat het een collectief is Ambtenaar.

zegt op 21 september 2014:

Alles wordt direct door de zorgverlener gedeclareerd bij de Verz.mij, geen nawerk

zegt op 20 september 2014:

Bij Menzis wordt ik goed, vlot en vriendelijk geholpen, ook met ingewikkelder dingen zoals reiskostenvergoeding aanvragen voor bestralingen of vergoed

zegt op 20 september 2014:

Ben wel tevreden over Menzis, alleen vind ik dat ze moeilijk te bereiken zijn moet veel te lang wachten als ik hen telefonisch wil bereiken. Dat gaat

zegt op 20 september 2014:

Voor mijn diabetes ben ik bij een specialist geweest.
Hij monitort de ontwikkeling van mijn ziekte. Dat gaat goed. 1x per half jaar ben ik onder con

zegt op 20 september 2014:

Via de huisarts naar de internist voor controle van de regelmatige vermoeidheid. Blijkt het ijzergehalte in het bloed veel te laag. Een eerdere behand

zegt op 20 september 2014:

Geen duidelijke informatie bij second opinion.

Telefonistes hebben weinig kennis van zaken.

zegt op 20 september 2014:

Alles word geregeld en niets om je zorgen te maken.
Vragen worden op normale manier en begrijpelijk beantwoord.

zegt op 20 september 2014:

Alles is altijd snel en goed geregeld. Informatie van de helpdesk is duidelijk en volledig.

zegt op 19 september 2014:

Een relatief pluspunt van Menzis is dat de vergoeding voor alternatieve behandelingen één van de gunstigste is, maar in absolute zin nog wel weinig.

zegt op 19 september 2014:

De zorgverzekeraar heeft de verzekeringen tandarts - extra uitgebreid - opgezegd voor mensen met een minimum inkomen op voorspraak van de gemeente Gro

zegt op 19 september 2014:

Duidelijke polis, altijd goede en snelle afhandeling van vergoedingen. Alleen de professionaliteit van de mensen achter de telefoon kan beter.

zegt op 19 september 2014:

Ik waardeer mijn zorgverzekeraar zeer. De polissen zijn zeer uitgebreid waardoor ik nog nooit voor onverwachte kosten heb gestaan. Ook als ik iets moe

zegt op 19 september 2014:

Al jaren hier verzekerd. Het wordt wel steeds kariger maar nog steeds goed.

zegt op 19 september 2014:

Goede en snelle afwikkeling van de nota's.

zegt op 19 september 2014:

Goede ervaring met deze zorgverzekeraar. Snelle communicatie via social media is erg prettig. Ik werd dezelfde dag teruggebeld en er werd verder naar

zegt op 19 september 2014:

Ik ben zeer tevreden over de telefonische dienst.

zegt op 18 september 2014:

Bij Borstkanker vind ik het enige minpuntje dat als je een losse prothese hebt, je zelf de dure bh's aan moet schaffen. Ik vind nog steeds dat Me

zegt op 17 september 2014:

Het is een keer mis gegaan bij de voorlichting door de klantenservice, die toegezegd had een overnachting te vergoeden maar dit was niet van toepassin

zegt op 17 september 2014:

Redelijk snelle afhandeling van ingestuurde nota's.
Telefonisch contact kan sneller en beter

zegt op 17 september 2014:

Wij, mijn vrouw en ik hebben veel steun gehad bij de vragen in verband met de ziekte van mijn vrouw, van Menzis. Met name over second opinion, reiskos

zegt op 16 september 2014:

Ik ben zeer tevreden over Menzis en zou deze zorgverzekeraar zekere bij anderen aanbevelen.

zegt op 16 september 2014:

Ik heb gevraagd hoe vaak ik recht heb om een vergoeding voor een plastic voorzetkamertje voor mijn inhalator. Ik kreeg een lang verhaal te horen over

zegt op 16 september 2014:

Betreft ziekenhuis Slingeland te Doetinchem. Prima ziekenhuis en cardiologen! Heb ruim 20 jaar ervaring met dit ziekenhuis.

zegt op 16 september 2014:

Goede informatie, goede dekking op diverse gebieden, vlotte afhandeling.

zegt op 16 september 2014:

Menzis is erg snel in uitbetalen aan jou als cliënt. Korte wachttijden aan de telefoon en je wordt heel vriendelijk en goed te woord gestaan.
Ik heb

zegt op 16 september 2014:

Na de constatering borstkanker, goede informatie over mogelijkheden fysiotherapie, sporten , en hulp bij vervoer etc. Gaf veel rust in het behandeltra

zegt op 16 september 2014:

Het is alleen jammer dat deze verzekering zo duur is t.o.v. van andere. Het is wel een eerlijke verzekering, je krijgt wat je nodig hebt niks meer nik

zegt op 16 september 2014:

De afhandelingen zijn prima, De korting via STMG is mooi. De service in de Menzis bus zijn uitstekend.

zegt op 16 september 2014:

Tot nu toe heb ik nog nooit problemen gehad met Menzis in de 2, bijna 3 jaar dat ik bij ze zit wordt ik altijd goed geholpen. Ik heb heel lang bij Agi

zegt op 16 september 2014:

Ik ben over het algemeen tevreden over Menzis maar vind het niet goed dat ze geen regels hebben met bepaalde afdelingen in de ziekenhuizen om eerder e

zegt op 16 september 2014:

Duidelijk snelle afhandeling van rekeningen. klantvriendelijk.

zegt op 16 september 2014:

Goed bereikbaar als je informatie nodig hebt. Snelle reactie op vragen via e-mail. Vlotte uitbetaling!

zegt op 16 september 2014:

Ik vind de prijs en kwaliteit in verhouding staan en goed. Ook de afhandelingen van nota's verloopt snel en goed. Ik vind het een prettige zorgve

zegt op 16 september 2014:

Hele goede verzekering. Komt zijn woorden na. Is niet een van de goedkoopste maar vergoed wel heel erg veel ook mijn fysiotherapie wat voor mij heel e

zegt op 16 september 2014:

Is prima verzekering. Wel jammer polis tussentijds niet aanpassen. Ineens grote bedragen krijgen vanuit eigen risico. Gespreide betaling per jaar en d

zegt op 16 september 2014:

Klantvriendelijk, informatief, correcte afspraken.

zegt op 16 september 2014:

Vooralsnog geen klachten, declaraties worden snel uitbetaald.
Wel is in het verleden door een fout in het ziekenhuis veel kosten gemaakt (belastende

zegt op 16 september 2014:

De zorgverzekering heeft een duidelijke website waar veel informatie al op staat.
Indien je iets niet begrijpt of meer informatie wilt kan je altijd

zegt op 14 september 2014:

Ik kreeg verkeerde informatie over diabetesketenzorg. Na raadplegen van de NZA ,die mij de wettelijke kaders van deze regeling toestuurde heb ik de za

zegt op 14 september 2014:

Het leek allemaal zo mooi en alles in het basispakket. Een doorverwijzing naar Duitsland om een nieuwe heup te krijgen.
Menzis werkt samen met een

zegt op 14 september 2014:

Goede ervaring met Menzis, wordt goed geholpen bij de door ons gestelde vragen. En voorlichting.

zegt op 13 september 2014:

Ik waardeer het meedenken van Menzis. Niet alleen cijfertjes en regeltjes maar begrip voor een situatie en en daarop inspelen. Altijd goede service, g

zegt op 13 september 2014:

Toen bleek dat mijn bovenkaak een afwijking had, moest ik een speciaal aangepast metalen frame hebben voor mijn plaatje. In mijn bovenkaak met een hel

zegt op 12 september 2014:

Menzis: betrouwbaar maar wel bureaucratisch. Veel administratieve rompslomp met de afhandeling van verleende zorg. Afhandeling nu, kan betrekking hebb

zegt op 12 september 2014:

Het hele proces van begin tot einde snel en goed doorlopen.

zegt op 12 september 2014:

Goede zorgverzekeraars. Tot nu toe alles vergoed gekregen

zegt op 12 september 2014:

Ze bemiddelen voor je bij welke specialist je snel terecht kan.

zegt op 12 september 2014:

Volgens polis 100% vegoeding fishio maar als ms patient niet

zegt op 11 september 2014:

Zeer goede zorginstelling met goede mensen op de juiste plaats, zeer kundig en goed opgeleid.
Correcte afhandeling en de begeleiding naar de kliniek

zegt op 11 september 2014:

Ik werd door iedere hulpverlener zeer vriendelijk en persoonlijk bejegend. Correcte voorlichting over de te verrichten handelingen. Goede communicatie

zegt op 11 september 2014:

Duidelijke info over uiteenlopende onderwerpen.

zegt op 11 september 2014:

Declaraties worden erg snel afgehandeld. Snelle reacties op email contact.

zegt op 11 september 2014:

Over het algemeen vind ik Menzis een prettige organisatie naar de klant toe. Hun responstijden zijn relatief snel en ze zijn - zowel telefonisch als v

zegt op 11 september 2014:

Prima geholpen zowel bij verzekeraar als bij de specialist.

zegt op 10 september 2014:

Recht voor z'n raap. Geen toezeggingen die niet worden nagekomen.

zegt op 10 september 2014:

Mijn ervaring is positief. Het is heel prettig, volgens mij zijn ze de enigste, dat je voor tandartskosten geen maximum hebt. Meestal maak je niet zo

zegt op 10 september 2014:

Tevreden over de snelle afhandeling van nota`s, bereikbaarheid van de klantenservice en de duidelijkheid van de informatieverstrekking. Wat goed is da

zegt op 10 september 2014:

Ik ben sinds 1 januari 2014 verzekerd via FNV/Menzis.
Ik heb vorig jaar bij diverse zorgverzekeringen die onbeperkte fysiotherapie in hun pakket belo

zegt op 10 september 2014:

Nooit problemen gehad. Altijd werd alles correct afgehandeld. Geen speciale voorbeelden.

zegt op 9 september 2014:

Ik heb niet zoveel zorg nodig, dus ik kan er niet heel veel over zeggen. Ik denk dat Menzis een prima middenmoter is.

zegt op 9 september 2014:

Nooit problemen, makkelijk en snel bereikbaar en heel behulpzame mensen aan de telefoon die meedenken en mee zoeken naar een geschikte verzekeringspol

zegt op 9 september 2014:

Krijg altijd duidelijke antwoorden als ik vragen stel over vergoedingen. En de declaraties worden snel afgehandeld.

zegt op 9 september 2014:

Goede afhandeling, duidelijke informatie en duidelijke indeling polis.

zegt op 9 september 2014:

Zeker t.a.v. een betalingsregeling nemen zij daarin het voortouw. Regeling is ook vlot geregeld, ruime keuze in het bedrag en de termijnen.

zegt op 9 september 2014:

Ik ben van VGZ naar Menzis overgestapt omdat ze daar veel meer verghoeden en geen medische keuring hebben.

zegt op 9 september 2014:

Deze maatschappij is redelijk aan de prijs maar geeft over het algemeen niet echt veel problemen met betalingen aan andere zorgaanbieders

zegt op 9 september 2014:

Prima behandeling in het St. Jansdal. Goede uitleg voor de behandeling en ook de nazorg oké. Korte wachtlijst.

zegt op 9 september 2014:

Ben al jaren bij Menzis verzekerd.
Contact gaat meestal vlot per mail of telefoon.
De vergoedingen voor mijn ziekte zijn prima geregeld.

zegt op 9 september 2014:

We hebben alleen maar goede ervaring met Menzis.

zegt op 9 september 2014:

Bij de overgang naar Menzis hoefde ik voor de aanvullende verzekering geen gezondheidsvragen in te vullen, zodat ik ondanks ik kanker had, toch een aa

zegt op 9 september 2014:

Ik vroeg naar de mogelijkheid voor een second opinion vanwege een niet geslaagde meniscusoperatie.
Ik werd goed geholpen en kreeg een verwijzing naar

zegt op 9 september 2014:

Ze roepen allemaal wat, en zeggen dingen toe, die ze later intrekken, ze moeten beter gaan overleggen samen, als het over declaraties gaat.

zegt op 9 september 2014:

Altijd makkelijke invoer van facturen en altijd snelle betaling.
Ik heb de zorginstelling nodig voor meerdere hulpverleners.

zegt op 9 september 2014:

Ik ben 48 jaar oud en ben nog nooit anders verzekerd geweest dan via Menzis (vroeger heette deze RZR). Ik ben dik tevreden. Ik heb de klantenservice l

zegt op 9 september 2014:

Degelijke verzekering, waarschijnlijk ook omdat het een grote verzekering is d.w.z. veel leden. Vaak bereikbaar per telefoon.
Jammer alleen dat er st

zegt op 9 september 2014:

Ik zeg altijd blijf zitten waar je zit, je weet wat je hebt en bij een ander is het net weer even anders. En je kunt het pakket krijgen zoals je wilt.

zegt op 9 september 2014:

Ik ben al jaren bij Menzis verzekerd en in het begin tot alle tevredenheid. Wilde ik bijvoorbeeld een betalingsregeling voor mijn eigen risico, prima!

zegt op 9 september 2014:

Alles wordt vlot betaald. Duidelijke digitale info over je zorgkosten.
Jammer dat orth. schoeisel zo slecht vergoed wordt. 1x per 18 maanden schoenen

zegt op 9 september 2014:

Goed altijd correct,i k loop er gewoon even heen en ze informeren wanneer ik nog recht heb over vergoedingen, alternatieve therapie.

zegt op 9 september 2014:

Heel prettig deze samenwerking. Alles loopt correct.

zegt op 9 september 2014:

Fysiotherapie voor niet chronische aandoeningen is in het buitenland alleen gedekt bij behandeling door in Nederland ingeschreven fysiotherapeuten in

zegt op 9 september 2014:

Duidelijk vergoedingenoverzicht ieder jaar.

Uitstekend geholpen toen onze zoon in Frankrijk in het ziekenhuis belande. Europese zorgpas faxten ze

zegt op 9 september 2014:

Telefonisch goed bereikbaar, geen keuze menu e.d.
Nette mens vriendelijke beantwoording van mijn vragen.

zegt op 9 september 2014:

Ik heb contact gehad met zorgverzekeraar over vergoedingen en advies.
Ik ben direct goed geholpen.

uit Geldermalsen zegt op 24 december 2013:

Goede verzekering. Declaraties worden snel vergoed. Goedwerkende website. Veel gecontracteerde zorgaanbieders. Leuke extra's. Snelle en vriendelijke medewerkers bij klantenservice.

uit Rotterdam zegt op 19 november 2013:

Goede verzekering. Declaraties snel verwerkt en goede klantenservice.

zegt op 18 november 2013:

Wordt altijd direct en goed geholpen bij vragen. M.i. redelijk goed betaalbaar met FNV-korting

zegt op 17 november 2013:

Zeer flexibel in hun vergoedingen beleid, denken met je mee

zegt op 16 november 2013:

Tot nu toe goed,maar m.i.v, 2014 komt de hoogste aanvullende verzekering te vervakken

zegt op 14 november 2013:

In 2012 was ik zeer tevreden. In 2013 wisselende ervaringen. Enerzijds wel een goed persoonlijk advies; anderzijds twee keer onjuiste of onvolledige inlichtingen. Het contract met de VGP (Psychosophia) bleek per 1 januari 2013 opeens opgezegd - voor mij heel jammer omdat ik in Allbyyourself een uitstekende VGP-therapeut had.

zegt op 14 november 2013:

Wat ik met de zorgverz.heb gehad is goed afgewerkt.

zegt op 12 november 2013:

zeer snel met uitbetalen, maar de dekking is minimaal.

zegt op 12 november 2013:

correcte behandeling en vergoedingen op tijd behandelt

zegt op 10 november 2013:

Van te voren kun je informeren wat Menzis gaat vergoeden bij een tandartsbehandeling mits je de offerte van de tandarts hebt ontvangen. Uitbetaling van huisartsvergoeding in het buitenland ook correct betaald.

zegt op 7 november 2013:

Geen problemen ermee, misschien een paar beperkingen in reanimatiecursus vergoedingen

zegt op 5 november 2013:

Ik zit bij Menzis omdat ik een bijstandsuitkering heb. Ik ben tereden oer deze zorgverzekeraar maar weet niet hoe andere verzekeraars zijn.

zegt op 5 november 2013:

Relatief duur ten opzichte van andere verzekeraars

zegt op 5 november 2013:

Ik vind het een goede verzekering en ze zijn ook erg duidelijk. De informatie die ze geven is duidelijk en als ik vragen heb, krijg ik ook een goed antwoord.

zegt op 19 maart 2013:

Per 1 januari 2012 ben ik overgestapt van CZ naar Menzis. Ik heb mij collectief verzekerd via PMA. Dit levert een aanzienlijke korting op. Ik was een beetje huiverig om over te stappen naar een andere zorgverzekeraar. Dit bleek echter niet gegrond. Ik heb me aangemeld en Menzis heeft mij alles uit handen genomen zoals het opzeggen bij CZ, wijziging doorgeven aan de apotheek en de huisarts enz.
Een belangrijk voordeel bij Menzis is dat je eventuele declaraties online kunt opsturen. Je maakt er een PDF bestand van en je kunt zo de rekening digitaal verzenden.Je hebt zo geen postzegel meer nodig en kunt alles uit je luie stoel verzorgen.
De aanvullende pakketten zijn van klein tot zeer uitgebreid. Dus voor ieder wat wils. Je moet wil zin en tijd hebben om alle pakketten van de verschillende aanbieders te vergelijken. Menzis kwam voor mij het goedkoopst uit de bus. Bovendien moet je goed opletten wat je wel en niet wilt verzekeren en wat je echt nodig hebt.

zegt op 10 februari 2013:

Sinds de samenvoeging zijn we klant bij het bedrijf Menzis.Het is een zakelijk bedrijf met goede premies en goede dienstverlening.We maken zelden gebruik van hun diensten,maar bij eventueel gebruik is alles prima geregeld.Overstappen is voor ons niet nodig. We zijn tevreden.

uit Hoogeveen zegt op 17 december 2012:

Wat ik eigenlijk niet vind kloppen is dat je een premie wordt voorgespiegelt van 93,50 maar dat je in ieder geval tot November ruim 5 euro per maand MEER moet betalen en dan ZELF achter je bonus aan moet vangen. Waarom niet metee de bonus verrekenen ZONDER zelf hier achter aan te vangen. Menzis is dit volkomen met mij eens bleek na mijn telefoontje van 17 december.

zegt op 3 december 2012:

Ik ben tevreden over de diensten die zij leveren. De vergoedingen zijn precies goed voor wat ik wil.

zegt op 3 december 2012:

menzis luistert naar de klant en doet goed zijn werk. telefonisch ook goed te bereiken en je krijgt duidelijk antwoord. ook met mail contact zijn ze erg snel

zegt op 3 december 2012:

Ik heb een goede ervaring met Menzis, doordat ze mijn vraag serieus nemen, uit te zoeken waar het van komt en ook een oplossing te bieden.

zegt op 3 december 2012:

snelle service .. vragen worden goed en snel beantwoord ... telefonisch ook goed te doen. prijzen rijzen de pan uit, maar dat is overal zo. en dan nog niet te praten over de eigen bijdrage echt te gek voor woorden

zegt op 3 december 2012:

er worden fouten gemaakt inde declaraties. Je moet zelf erg scherp zijn. aan de telefoon is alles wel weer recht te breien, je wordt snel terug gebeld maar het kost onnodig veel tijd.

zegt op 3 december 2012:

Het duurt vaak lang voordat je iemand aan de telefoon krijgt. Uitleg van vergoedingen was prima. Jammer alleen dat je veel premie moet betalen en vaak eerst een hoop zelf moet betalen uit je eigen risico. Ook als je voorgaande jaren zelden gebruik hebt gemaakt van medische voorzieningen.

zegt op 3 december 2012:

Altijd correct geholpen Uitstekende service die zij hanteren en uitvoeren Bedrijf wat met de tijd meegaat

zegt op 3 december 2012:

De zorgconsulent bij Menzis doet goed werk. Overigens is de pakketprijs voor de zorg concurrerend met andere zorgverzekeraars.

zegt op 3 december 2012:

Ziektekostenverzekering heeft niet zoveel mogelijkheden om te concurreren met anderen . Veel is wettelijk vastgelegd

zegt op 3 december 2012:

De eenvoud van het afsluiten of wijzigen van een polis via internet is prettig. Omdat ik niet echt een vergelijking maak en niet bij andere verzekeraars kijk wat het daar zou kosten weet ik niet of Menzis voor mijn wensen duur is of juist goedkoop.

zegt op 3 december 2012:

de kwaliteit is super alleen niet voor het bedrag wat wij als jong gezin per jaar betalen contact via de telefoon en via het internet verloopt adequaat en gericht Leuke klanten acties en korting via de werkgever regionaal en kantoren dichtbij de bevolking

zegt op 3 december 2012:

veel gezeur over vergoedingen, steeds weer iemand anders aan de lijn. Halstarrig volhouden over dit onderwerp

zegt op 22 november 2012:

ben al jaren bij Menzis zorgverzekering,vind het een fijne verzekering en ook redelijk geprijsd,wat ik daar mee bedoel is dat het belangrijker is om een goeden verzekering te hebben dan een hele goedkope die niets/nauwelijks vergoed,of met mega problemen.
het is een goede prijs/kwaliteits verhouding.
omdat ik een handicap heb is het belangrijk dat ik goed verzekerd ben,en ze denken mee.

uit Zwijndrecht zegt op 22 oktober 2012:

Deze verzekeraar speelt in op de moderne tijd! Als je via Twitter een vraag stelt en die is niet simpel te beantwoorden maken ze een bel afspraak met je!

Kosten die onterecht in rekening worden gebracht, worden na aankaarten netjes terug betaald!

Ik zit nu al heel wat jaren bij menzis, en ben gewoon tevreden over hun serivce!

zegt op 5 oktober 2012:

Ze proberen wel behulpzaam te zijn maar we begrijpen elkaar niet altijd . Door complexiteit van de zorgverzekering en uitgebreide terminologie duurt het langer voordat ik het juiste antwoord heb verkregen. Het zal zeker handig zijn, ik weet niet of dit al gebeurd, dat ook de telefonische gesprekken worden genotuleerd met vraagstelling en antwoord zodat bij onenigheid er op terug kan worden gerefereerd.

zegt op 5 oktober 2012:

ze vergoeden best nogal wat terwijl de prijs niet bij de hoogste hoort. Daarnaast hebben ze prijsafspraken met bepaalde tandartsen en dan wordt en bijv voor vullingen 100% vergoed ipv de 75% die in de polis staat. Was hier erg blij mee!

zegt op 7 augustus 2012:

Alle vragen die ik stel per telefoon worden correct beantwoord.

zegt op 11 juni 2012:

Menzis heeft een goede service, beantwoordt altijd de vragen of bellen terug. Uitbetalen van declaraties altijd op tijd, meestal binnen 2 weken. Tja wat de prijs betreft, de premie is wel wat aan de hoge kant

zegt op 11 juni 2012:

de zorgkosten zijn bijna niet meer in verhouding door de enorme stijging ervan. Maar desondanks is Menzis altijd heel toegankelijk geweest en is de klantenservice van een goede kwaliteit. Bovendien vergoed de verzekering ook alternatieve geneeswijzen. De polis is soms nogal wat verwarrend, maar dat geldt voor bijna alle verzekeringspolissen.

zegt op 31 mei 2012:

Ik ben overgestapt naar de Menzis met mijn zorgverzekering omdat ik er het verzekeringspakket vond dat ik nodig had en dat het beste op mij afgestemd was. Telefonisch wordt je geholpen door zeer vriendelijke telefonistes en als je om extra informatie vraagt kun je dat per post of per email ontvangen. De kosten zijn niet de laagste van Nederland maar je krijgt er veel voor terug, zeker als je alternatieve therapieen meeverzekert wilt zien. Ik kan u de Menzis aanbevelen. Met hart voor de medemens.

zegt op 1 mei 2012:

Ik vind de voorwaarden van menis niet zo goed, ik moet bv. 11 nieuwe vullingen hebben maar krijg er maar 6 vergoed dus moet ik wachten tot januari voor de rest anders is het niet te betalen voor mij, ook in de psychische sector moet ik een eigen bijdrage van 200 euro gaan betalen en das niet op te brengen als bijstandsmoeder. ik vind de kwaliteit van menzis wel goed, en denk dat ze niet ten onder doen aan anders zorgverekeraars.

zegt op 1 mei 2012:

De dienstverlening van menzis is goed, je word netjes geholpen en de service is goed.

zegt op 1 mei 2012:

De declaraties worden snel en keurig betaald.De prijs is misschien niet de goedkoopste,maar wel goede service

zegt op 1 mei 2012:

Bij telefonisch contact werd er op gewezen dat er ook goedkopere mogelijkheden waren om te verzekeren

zegt op 1 mei 2012:

duidelijk in antwoorden, vriendelijk en wil alles uitzoeken. Geen gekke dingen achteraf.

zegt op 1 mei 2012:

Na een aanvraag 3 maanden niets gehoord. Toen gebeld en bleek mijn aanvraag was blijven hangen in het systeem! Ik werd zeer adequaad geholpen, kreeg schriftelijk een bevesteiging etc. En de aanvraag werd binnen een week goedgekeurd.

zegt op 1 mei 2012:

Ik heb geen verrassingen gehad sinds ik bij Menzis verzekerd ben. Op vragen krijg ik antwoord ook als ik ze op internet zou kunnen vinden.

zegt op 1 mei 2012:

Vriendelijke mensen...Direct geholpen...Alternatieven duidelijk vermeld.

zegt op 25 april 2012:

Ik ben tevreden met Menzis zorgverzekering. Dit vooral doordat ik duidelijk kan aangeven welke aanvullende verzekeringen ik wil hebben. Jaren lang heb ik eigenlijk nooit problemen gehad met declareren, altijd werd alles netjes overgemaakt. Sinds dit jaar kloppen niet alle codes meer (steeds verandering ervan werd mij verteld) van de aanvullende tandartsverzekering en moet je goed opletten of je wel de dingen vergoed krijgt die je vergoed hoort te krijgen.

zegt op 21 april 2012:

Ik heb een review over Menzis omdat ik vind dat de site verbeterd kan worden voor mensen die een goede zorgverzekering voor zichzelf en hun kinderen willen kiezen. De informatie over de 'prima verzorgd' verzekering was op internet onvolledig. Nergens werden ouders gewaarschuwd dat kinderen onder de 18 jaar tegen slechtere voorwaarden zijn verzekerd. Dat ontdekten wij pas toen we de bril van onze dochter wilden declareren. Kinderen horen tegen dezelfde voorwaarden verzekerd te zijn. Als dat niet zo is zou volgens mij de klant onmiddellijk gewaarschuwd moeten worden wanneer men op de website bij 'gezinssamenstelling' kinderen invoert.

zegt op 6 maart 2012:

Dit jara overgestapt, na slechte ervaring met ene andere zorgverzekering. Tot nu toe prima tevreden. Prettige service en de declaraties worden redelijk vlot behandeld.

zegt op 9 oktober 2011:

Misschien niet de goedkoopste, maar betrouwbaar. De betaaloverzichten kunnen duidelijker.

zegt op 8 oktober 2011:

Ik ben wel tevreden over Menzis. Dienstverlening van klantenservice is goed. Afhandeling van nota's geschiedt ook correct.

zegt op 6 oktober 2011:

Voorheen was ik altijd bij het Groene Land, maar sinds ik via mijn werk een collectieve verzekering kon afsluiten, ben ik bij Menzis. Fijne verzekering met goede voorwaarden. Ook het vergoeden van rekeningen gaat heel snel.

zegt op 6 oktober 2011:

Ik was vroeger lid van Mezis toen ik nog bij mijn ouders woonde. De reden voor mijn overstap was mijn verhuizing. Ik vond het namelijk prettig om aangesloten te zijn bij een zorgverzekeraar die ook zorgkantoren in de buurt heeft. Ik heb de behoefte aan fysieke persoonlijke contact. Met vragen ging ik altijd naar het zorgkantoor. Verder waren de prijzen redelijk. Ik hoop niet dat de premie stukken hoger wordt i.v.m. de econimische crisis aangezien mijn ouders nog steeds lid zijn van Menzis.

zegt op 5 oktober 2011:

Een prijs cq kwaliteits vergelijking is moeilijk te maken.

zegt op 3 oktober 2011:

Ik woon in het Noorden van het land en Menzis heeft met veel contacten met lokale zorgpartijen. Daardoor worden de meeeste declaraties rechtstreeks naar Menzis verzonden en heb ik er zelf geen omkijken naar. Teven heeft Menzis in verschillende plaatsen vlakbij zorgkantoren. He is dus erg makkelijk om met vragen even binnen te lopen. Persoonlijk worden vragen sneller en makkelijker beantwoord dan via internet.

uit Den bosch zegt op 13 augustus 2011:

Op zich geen problemen met Menzis, bij declaraties keren ze snel uit, goede service over het algemeen. Alleen erg jammer dat ze een rekening (valt blijkbaar in eigen risico, twijfelde ik over, dacht omdat ik nog geen rekening had gehad dat dit er dus niet onder viel) pas een half jaar na dato sturen..

zegt op 11 augustus 2011:

Slechte ervaringen hebben mij doen belsuiten over te stappen naar andere verzekeraar
Slechte bereikbaarheid helpdesk, polisvoorwarden is een grote uitzoekerij.
Tarieven van deze verzekeraar zijn niet echt de goedkoopste voor hetgeen wat je er voor terug krijgt.

zegt op 8 juli 2011:

Ik zit ook al jaren bij de Menzis en nu via PMA verzekerd. Tevens heb ik een korting omdat ik orgaandonor ben en ondanks dat ik de enige ben geldt dit voor het hele gezin en dat vind ik heel okay! Wat ik wel minder vindt is dat het best wel lang duurt voordat je declaratie wordt uitgekeerd. Laatst had ik een akkefietje met Menzis! Mijn automatische incasso was niet gelukt in de maanden januari en februari (beetje stom dat ik dat zelf niet heb gezien, maar goed). Er was een overgang naar een ander systeem en dat was blijkbaar niet helemaal goed gegaan ofzo. Ik krijg dus pas in mei/juni bericht hierover en of ik even 552,- wil storten! Dit heb ik dus niet even liggen helaas! Maar tot mijn grote verbazing krijg ik de volgende dag een brief (ik vond het echt een soort van dreigbrief) dat ik een betalingsachterstand had en ik werd op rechten gewezen als ik het niet snel zou betalen dan gebeurt er dit en dat etc. etc. toen begon ik echt te steigeren! Ik gebeld met Menzis, ik werd van het kastje naar de muur gestuurd, wilde teven een betalingsregeling afsluiten deden ze ook moeilijk over, omdat daar een maximale tijd voor staat blabla dit vind dus echt geen klantenservice. Omdat het bij hun fout is gegaan moet ik op de blaren zitten! Geen enkel excuus niks en dat vind ik slecht!!

zegt op 19 september 2010:

Al jaren ben ik bij menzis,door mijn ziekte (chronische arthrose) moet ik vaak naar het Radboud ziekenhuis in nijmegen.
Alles wordt altijd zeer snel afgewikkeld.
Ook de tandartsrekeningen worden snel voldaan!

zegt op 19 september 2010:

Ik ben erg tevreden over mijn zorgverzekeraar omdat ik nog nooit problemen heb ondervonden met de hulpvraag of medicijnen die ik gebruik. Ze zijn wat dat betreft de perfecte verzekeraar voor mij ik ben er dan ook heel erg tevreden over. Zal niet gauw overstappen.

zegt op 18 september 2010:

Twee jaar geleden ben ik overgestapt op de basisverzekering van Menzis: had ik eerder moeten doen. Met name mijn ervaring met de back-office is zeer goed; ik krijg mensen aan de telefoon met kennis van zaken (zeker waar het de afdeling buitenland betreft). Ze denken mee over gecompliceerdere vragen en zijn zeer oplossingsgericht. Hulde in een tijd waar je alleen maar met met callcenter medewerkers kunt spreken die je alleen kunnen vertellen wat jezelf ook al weet.

zegt op 15 september 2010:

Onze basisverzekering bij Menzis is in orde tegen een redelijke prijs. De tandartsverzekering gaf een teleurstelling.Ik heb tandartsverzekering 2 met een stevige premie.Een bezoek aan de tandarts kostte ruim duizend euro.Van de verzekering kregen we ruim 200 euro terug. De rest moesten we zelf betalen.Ik heb de tandartsverzekering opgezegd.

zegt op 14 september 2010:

Sinds de fusie zijn we collectief bij Menzis verzekerd. De prijs is redelijk en de facturen worden snel afgewerkt. Wel hebben we gemerkt dat de veranderingen voor het nieuwe jaar meestal niet in het voordeel van de klant zijn. Telkens worden de mogelijkheden en de dekkingen een beetje minder.

zegt op 13 september 2010:

Ik ben al een aantal jaren verzekerd bij menzis
De polisvoorwaarden zijn duidelijk en de basisverzekering is best uitgebreid
Sinds 2jaar heb ik de zorgverzekering via Fnv collectief.
Hier heb je oa recht op onbeperkte fysiotherapie.

zegt op 13 september 2010:

Menzis heeft twee verschillende soorten verzekeringen en dat is zorgverzekering en dat is een reisverzekering.
Ik denk dat veel mensen MENZIS kent van de slogan ELK MENS IS ER EEN en zo hoort het ook te zijn.

zegt op 8 september 2010:

Wij hebben deze ziektekostenverzekering bij Menzis afgesloten, omdat het goedkoop is en goede voorwaarden biedt. De kinderen kunnen als studenten, goedkoper terecht bij een andere verzekering.

zegt op 5 november 2009:

Geen problemen.

Geen problemen met Menzis. Verbeterpuntje: duidelijkere declaratieformulieren.

zegt op 20 november 2008:

Menzis Zorg en Inkomen kent geen medische selectie voor 2009. Iedereen kan overstappen. De collectieve markt geeft wel korting en zakken daardoor in premie op de basis en aanvullende verzekeringen.
MKB Nederland heeft niet voor niets gekozen voor Menzis!

Nee, ik zou een Menzis Zorgverzekering niet aanbevelen

uit Groningen zegt op 11 september 2017:

Declaratie na 3 jaar en 2 maanden niet meer vergoedt, coulance regelingen bestaan niet. Ook niet na 10 jaar voorbeeldig gedrag van de klant. Na het indienen van een klacht verzocht ik om een reactie per mail maar kreeg toch belde de medewerkster mij die zich op voorhand defensief opstelde op een manier van "door mij kom je niet heen". Van Boxtel D66 heeft destijds mensen op posities geplaatst die blijktbaarvde opdracht hebben geen cm toe te geven bij een klacht

zegt op 8 augustus 2017:

menzis is hele slechte zorg verzekeraar. met slechte service.

uit Veen zegt op 15 juni 2017:

Niets vergoed, ruim 120 euro per maand moeten betalen maar geen vergoeding via dermatoloog en fisio.

uit Blijham zegt op 8 februari 2017:

Mensen ga nooit naar menzis ze belofen veel je zou je eigen bijdrage in 10 maanden mogen betalen nou ik kon ze niet bereiken in januari als ik op mijn menzis zat werdt ik door drukt naar Yahoo wat niet klopte en nu bel ik hun krijg ik een grote mond had ik in januari moeten doen
Ik wil gewoon 10 maand 38,50 betalen maar hoe gaat het nu weer je krijgt een betalingsregeling er volgt een tweede regeling en dan halen ze die in 1 maand van je rekening dan betaal je nog veel als je twee betalings regelingen hebt van 30 euro het is niet dat ze je de betalingsregelingen achter elkaar aandoen nee het kan hun niks schelen ze treken gerust twee betalings regelingen in 1 maand van je rekening

uit Goor zegt op 3 februari 2017:

Ik heb al vele malen het verzoek gedaan om mijn rekening gespecificeerd thuis te krijgen "schriftelijk"tekens met 0 op mijn adres, ik heb afstand gedaan van die z.g.n. privatie regen ,die jullie dat z.g.n. verbiedt,dus daarom moet dat kunnen ,maar o,oo resultaat,,
Ook de betalingregeling die afgesloten wordt,daarvan krijg je geen afschift ,je weet dus nooit hoe jou zaken ervoor staan ,hetgeen je reeds betaald hebt en wat er nog open staat,,al met al zeer onoverzichtelijk Als dit niet veranderd zoeken wij toch een andere zorgaanbieder./Doof zijn voor je klanten? nee!, dat kan niet . ik hoop dat U hier en nu wel het fatsoen hebt te reageren. hoogachtend D.B.Romarck Merelstraat 39 7471 GA Goor

zegt op 20 januari 2017:

Het lijkt een patroon te zijn bij menzis om wel te beloven maar niet te vergoeden. Dat de klachtafhandelaar vervolgens zegt "schandalig dat u geld verdient over de rug van uw kinderen" is natuurlijk nogal typisch. Het ging hier overigens om een vorm van autisme waardoor er bij bevalling gekozen is voor vertrouwde en bekende kraamzorg. Ik hoop dat mensen bij het beslissen van de keus voor een zorgverzekeraar ook let op de afhandeling van declaraties. Succes met kiezen

zegt op 30 december 2016:

Omdat uit de polis niet duidelijk werd of een echo ter controle van plaatsing van spiraal werd vergoed heb ik telefonisch contact gehad met de klantenservice. Wordt gewoon vergoed (geen eigen risico) werd mij verteld. 5 maanden later toch de rekening en omdat zij er geen registratie van hebben mag ik gewoon betalen. Ook al kan ik bewijzen dat ik telefonisch contact heb gehad. Nooit meer Menzis voor mij.

zegt op 28 december 2016:

Onbeschoft & Klant onvriendelijk. Denken alleen aan eigen belang. Jagen achter één euro aan. Terwijl ze miljoenen laten liggen

uit Amsterdam zegt op 20 december 2016:

Zeggen dat je iets vergoed en het dan vervolgens niet doen. Alsof ik voor de lol zorgkosten maak. Boefjes zijn jullie!

zegt op 20 december 2016:

Zeggen dat je iets vergoed en het dan vervolgens niet doen. Alsof ik voor de lol zorgkosten maak. De boefjes van Menzis.

zegt op 7 december 2016:

Wilt u tussentijds door Menzis verrast wilt worden met een polisaanpassing en daardoor een verhogen moeten betalen waar u niet om gevraagd heeft? Menzis veranderd zonder dit aangevraagd te hebben de polis en past omgekeerde bewijslast toe. Wat bedoel ik hiermee? U gaat voor een auto kijken in de garage en indien u de garage uitloopt heeft u de auto waarin u een proefrit gemaakt gekocht. Als u aangeeft ik heb alleen maar een proefrit gemaakt moet u aantonen dat dit niet zo was en is volgens Mensiz het contract bindend. Een erg vreemde en zeer slechte manier van zorgverlening. Bij melding maken bij de klantenservice en de vraag gesteld "Kunt u aantonen dat ik gevraagd heb om een wijziging? krijg ik te horen dat Mensiz mij een aangepaste polis heeft verzonden en dat ik daar op moest reageren....Maar dat is de omgekeerde wereld Menzis vind u ook niet? Nee, zo gaat het process binnen Menzis kreeg ik als antwoord! Sluit vooral geen verzekering af bij dit bedrijf!

zegt op 7 november 2016:

Zeer klantvriendelijk en hebben ook een goed luisterend oor naar de klant toe.

zegt op 4 november 2016:

Omdat ik geen bestaande klant ben kunnen ze mij geen informatie toesturen per post. IK vind dit heel raar bij andere verzekeraars kan dit namelijk wel

zegt op 4 november 2016:

Vandaag kregen wij voor de 2e keer de opgestuurde declaratie met weer een standaard brief van Menzis terug. Wat was het geval....... het geval wil, da

zegt op 2 november 2016:

veel te duur, eigen bijdrage steunzolen te hoog vergeleken prijs arbeid/materiaalkosten

zegt op 1 november 2016:

Tot heden alle zaken naar grote tevredenheid afgehandeld.

zegt op 1 november 2016:

Goede overzichtelijke polis. Goede bereikbaarheid klantenservice altijd vriendelijk te woord gestaan.

zegt op 1 november 2016:

Voor mij een zeer goede verzekeraar, snel en accuraat. Ook voor een gespreide betaling helpt de klantenservice je prima,voor uitleg over een factuur v

zegt op 1 november 2016:

Ik heb alles, maar dan ook alles vergoed gekregen tijdens mijn kankerperiode. En nu nog krijg ik alle hulpmiddelen vergoed.

zegt op 1 november 2016:

Geen  moeilijkheden met declaraties, keurige afwikkeling en gespreid betalen geen probleem. Vriendelijk bij telefoongesprekken.

zegt op 1 november 2016:

Altijd alle medewerking bij zoeken zorgverlener en snelle afhandeling declaraties.

zegt op 7 oktober 2016:

Tot mijn verbazing kon ik geen gebruik maken van de geadviseerde zorginstelling ,geadviseerd door mijn huisarts en therapeut. Dit omdat het potje halverwege september al op op is. Volgens mijn polis zou ik mijn zorg moeten kunnen kiezen maar wat blijkt in september zijn bijna overal alle potjes al op. Menzis kan alleen instellingen adviseren die slecht scoren op de zorgkaart .

zegt op 6 oktober 2016:

Menzis heeft in de omgeving van Den Bosch slechts minimale zorgcontracten afgesloten, toen ik specialistische GGZ hulp nodig had ben ik een jaar bezig geweest om uiteindelijk in behandeling te komen buiten mijn regio waarbij ik voor iedere behandeling meer als 6 uur in de bus zat. Er waren genoeg specialisten in en rond Den Bosch maar deze hadden geen contracten met Menzis of mochten slechts minimale aantallen van Menzis-patienten behandellen (1 tot 5 patienten max per jaar). En die 1 tot 5 behandel plaatsen werden in januari al vergeven. Toen ik hierover Menzis belde werd mij verteld dat zij meer als genoeg zorgcontracten hadden afgesloten in mijn regio en dat er genoeg psychiaters een zorgcontract bij hun hadden lopen en het specialisme wat ik nodig had zou niks uit moeten maken wan volgens hun is de ene psychiater gelijk aan de andere ongeacht hun specialisme. Menzis kan 1000 contracten afsluiten, maar als elk contract voor 1 tot 5 patienten maximaal is dan stelt het niks voor!

zegt op 4 oktober 2016:

Menzis claimt een actief fraude beleid te hebben en altijd onderzoek te doen. In de praktijk komt er niks van terecht, poogt men je aan het lijntje te houden en de zaak in de doofpot te doen belanden. Bij de afhandeling klachten komt alleen een reactie op zaken waar (deels) een zijdelings antwoord op mogelijk is, de echte pijnpunten worden simpelweg genegeerd. Wat ik bij andere zaken zie gebeuren is dat er eerst media aandacht moet zijn, en er pas dan onderzoek plaats heeft, en excuses worden aangeboden. Men komt in actie als er schade dreigt op te treden rond publiciteit, en verder interesseert het ze niet, intern lekker geld harken en of geld naar zorg gaat of niet maakt niet uit (tenzij een dergelijke zaak publiek wordt dus). Volgend jaar gewoon lekker premie verhogen en Nederland draagt wel verplicht premies af.

uit Tilburg zegt op 16 september 2016:

Tot mijn verbazing kon ik geen gebruik maken van de geadviseerde zorginstelling .geadviseerd door mijn huisarts en therapeut. Dit omdat het potje halverwege september al op op is. Volgens mijn polis zou ik mijn zorg moeten kunnen kiezen maar wat blijkt in september zijn bijna overal alle potjes al op. Menzis kan alleen instellingen adviseren die slecht scoren op de zorgkaart .

zegt op 3 juni 2016:

Ik ben klant bij Menzis omdat zij met een van hun labels de goedkoopste basisverzekering hebben, dit jaar voor het laatst. Mijn ervaring betreft met n

zegt op 10 februari 2016:

Onvriendelijkste verzekeraar ever: na 14 dagen aanmaningen, in gebreke stellingen, sancties. Het woord coulance hebben ze waarschijnlijk nog nooit van gehoord. Ik ben er al weg gelukkig, nu mijn zoon nog!

uit Rotterdam zegt op 20 december 2015:

Jarenlang bij Menzis via PMA verzekerd. Dit jaar zonder enige mededeling of enige informatie waarvoor nooit toestemming hoefde te worden verkregen een altijd verkregen beenbandage dit jaar geen toestemming gekregen. Mailen met de helpdesk, wel antwoord maar een kasje muur antwoord. Eerst vanuit Menizis gevraagd een offerte in te leveren,gedaan maar volgens Menzis niet bij de gecontracteerde partij. De offerte was van de partij die het jaarlijks voor ons heb aangevraagd. Door de gecontracteerde partij een nieuwe offerte aangevraagd (medio april) tot op heden niets meer van Menzis vernomen. Natuurlijk vonden wij dat Menzis voortreffelijk was, tot dit jaar.

uit Zaandam zegt op 4 december 2015:

Laatst een wortelkanaalbehandeling gehad bij een Endocentrum. Van mijn tandarts begreep ik dat dit vergoed wordt, omdat het een chirurgisch centrum is. Zowel ik als mijn tandarts waren zeer verbaasd dat Menzis slechts een klein deel van de kosten vergoed, waar de meeste andere zorgverzekeraars wel het gehele bedrag vergoeden bij dit centrum (begreep ik van zowel mijn eigen tandarts als de tandarts van dit centrum..
Zeer teleurstellend.

zegt op 17 november 2015:

De verwerking van nota's is zeer onduidelijk, zodat controle op zorgverlener nauwelijks mogelijk is. Kreeg na 1,5 jaar alsnog eigen risico te betalen van een ziekenhuis.

uit Amsterdam zegt op 12 november 2015:

weigert factuur te vergoeden, wil meer informatie. Maar dat is medisch vertrouwelijke informatie en mogen ze niet vragen. Behandeling door Klantenservice erg ambtelijk, je komt er gewoon niet doorheen. Volgend jaar een andere!

zegt op 12 november 2015:

weigert factuur te vergoeden, wil meer informatie. Maar dat is medisch vertrouwelijke informatie en mogen ze niet vragen. Behandeling door Klantenservice erg ambtelijk, je komt er gewoon niet doorheen. Volgend jaar een andere!

zegt op 6 november 2015:

Met vermoedelijk gebroken voet in Duitsland naar ziekenhuis gegaan. Bleek artrose in voet. Menzis weigert gewoon kosten te betalen want ik had eerst een verwijzing van mijn huisarts moeten vragen (in NL ! ).

zegt op 22 oktober 2015:

Niets word er meer vergoed, de klantenservice is nooit te bereiken, en als ze al te bereiken zijn dan word je een verhaal voorgelegd dat ofwel kant noch wal raakt, of ze lullen met je mee en beweren later weer nergens vanaf te weten, niet te vergeten dat ze ook nog eens vele malen duurder zijn dan anderen (die even weinig vergoeden).

zegt op 20 oktober 2015:

Schandalige benadering, t.a.v. chronische aandoening (off.) maar die door zorgverzekeraar niet werd erkend, het verzekerde bedrag "op" was,

zegt op 14 oktober 2015:

Deze zorgverzekeraar heeft zeer grote reserves en ik vind een verhoging van premies en eigen risico onacceptabel. De belofte van de verzeraars dat zij het beter en goedkoper konden maken ze niet waar.

zegt op 15 september 2015:

Slechte afhandeling van declaraties en ondeskundige behandeling van valide klachten

uit Leeuwarden zegt op 7 augustus 2015:

Efficiente organisatie, 2 jaar later de rekeningen sturen, rekening van 350 euro van 2013 in juni 2015 op de mat.. (kan dit ook niet eens meer aftrekken o.i.d.)

zegt op 10 juni 2015:

In verband met plasproblemen door ernstig littekenweefsel moest mijn zoon een operatieve handeling ondergaan in het ziekenhuis. Zowel huisarts als uroloog gaven een ernstige medische indicatie af. Maar omdat het hier verlittekend weefsel van de voorhuid betreft heet de ingreep "besnijdenis" en wordt dit niet vergoedt (een andere medische term of code kan de uroloog er helaas niet aan geven). Besnijdenis zit niet meer in basisverzekering, er wordt pas vanaf 2 sterren vergoed tot een max van € 750, terwijl een dergelijke operatie tussen € 1.200 en € 2.000 kost. Dit is een medische aandoening, als dit littekenweefsel niet verwijderd wordt dan kan mijn zoon straks niet meer plassen en kan dat ophoping van urine in de blaas en uiteindelijk nierklachten leiden. Menzis houdt stug vol aan het standpunt "besnijdenissen worden niet vergoed", terwijl dit duidelijk geen aanvraag is om religieuze, hygiënische of esthetische redenen, maar pure medische noodzaak. Schandalig!

uit Zoetermeer zegt op 25 mei 2015:

Diverse declaraties ingediend maar de verwerking laat lang op zich wachten...
Langer dan een maand na hun ontvangst.

Reden is: "we hebben het druk"

Sorry ..later miss Beterschap



Nu heb ik het op mijn werk ook altijd MEGA druk

Maar bij ONS is de klant nog steeds koning en mag deze niets merken van mogelijke drukte!!
Jammer dat ik NIET bij een zorgverzekeraar werk.
Daar worden ze dus nog wel slapend rijk!!!

zegt op 3 april 2015:

Ik ben niet blij met deze zorgverzekeraar. Ik ben al mijn hele leven bij hun, maar de laatste tijd gaat er veel mis vooral bij de klantenservice. Ik h

zegt op 16 maart 2015:

telefonisch zeer slecht bereikbaar (wachttijd rond 10-15 minuten) onduidelijke informatie over ziekenhuis vergoedingen of opgevoerde kosten op ziekenhuis rekening ze laten je de namen van je chemotherapie uit spellen aan de telefoon wanneer je een aanvraag doet naar reiskostenvergoeding

zegt op 14 februari 2015:

Mijn vorige verzekering opgezegd eind december 2014. Tot en met 31 januari 2015 zou ik mij nog kunnen laten inschrijven bij een nieuwe zorgverzekeraar. Dat is wettelijk toegestaan. De nieuwe verzekeraar werd PMA/Menzis. Omdat ik maar niets hoorde, heb ik op Maandag 2 februari gebeld (eerder kon niet vanwege het weekend.) Wat krijg ik te horen? Ze zeggen dat ze mijn aanmelding niet ontvangen hebben en dat ik per 2 februari verzekerd ben. En dat heeft grote gevolgen.

zegt op 23 januari 2015:

je kunt bellen wat je wilt over een achterstand maar antwoorden ho maar kunnen ze niet in zien zeggen ze dan ,het is een onpersoonlijk bedrijf dat allen uit is op je premie en verder kan je barsten

uit Rotterdam zegt op 5 januari 2015:

Inzake Menzis, Beste lezer,

Mijn moeder van net niet negentig jaar is oa blind geworden en heeft niet meer een hele perfecte temporary blik op de maatschappij. Computersystemen en zo. Mi is haar niets te verwijten. Ik moet veel met haar naar het ziekenhuis.

Ik ben, ondanks mijn drukte, omdat de overheid mij onterecht zo liquide acht, gedwongen dan maar zzp-er te zijn. Vanwege de crisis en nationale armoede heb ik de hele dag tijd te kort om voldoende eetbare paddestoelen te zoeken in het bos.
Verder heb ik nog een andere luiaard in huis en daar heb ik ook de verantwoording over. Die is getraumatiseerd. Wellicht ook door zijn relatie met de overheid.

Dan komt ineens op 29 december die dagvaarding van GGN.

Reguliere betalingen van de zorgpremie gaan al tijden probleemloos dmv automatische incasso.

Nu betaalde ik op 30 oktober jl 50 euro met betalingskenmerk en de mededeling 1 van 3. Op 26 november deed ik een zelfde betaling met de mededeling 2 van 3 en op 29 december iets voor ontvangst van de dagvaarding betaalde ik 40 euro met mededeling 3 van 3.

Zojuist, vanochtend, had ik een telefoongesprek met de klantenservice van Menzis en het antwoord van een van de medewerkers was mateloos belerend Ik begreep dat de fout geheel aan onze kant lag. En dus moet kennelijk een fout een fout blijven. Ik heb het gesprek met deze geluidsgenerator beëindigd. Ik was er niet tevreden mee. Er bleek dat er geen actie werd ondernomen om de kosten die ontstaan zijn terug te draaien.

Mijn commentaar. Menzis moet op de hoogte zijn van het feit dat mensen, klanten betalingsmoeilijkheden hebben vanwege de algemeen heersende armoede en zeker ook administratieve druk. Menzis weet dat mijn moeder zo oud is en ze weet welke kwalen ze heeft. Denkelijk kan ze ervan uit gaan dat er dan een mantelzorger is die onder stress leeft en dat er bij ons dingen trager gaan. Ze moet ook weten dat ik als buitenstaander een notie hebben van de logica binnen het bedrijf. De telefoniste verweet mij nogal wat op dit gebied.

Menzis verwijt mij dat ik niet gebeld heb voor een betalingsregeling. Dat wordt mij door de telefoniste werkelijk ingewreven terwijl ik hier zelf al spijt van heb. Ik dacht dat mijn mededeling bij de betaling al duidelijk was.

Ik verwijt Menzis het volgende.
- De procedure verwerking ontvangsten stortingen is verkeerd geprogrammeerd. Er is tussen klant en bedrijf een rekening courant verhouding. Eén op één. Als een betaling binnenkomt moet die verreknd worden met de oudste open post. Dan onbtstaan er geen hiaten en blijven deze ook minder gauw openstaan voorbij het einde van de krediet termijn.
- Menzis gebruikt haar gegevens niet die zxe per klant heeft. Oa Geboortedatum wordt kennelijk niet gebruikt.
- Menzis is een professionele partij en zou kuzelf ook kunnen bellen als er problemen dreigen te komen. Nu met de inschakeling van GGN bvrengt ze haar trouwe klant op kosten en veroorzaakt ze spanningen. Ook GGN had kunnen bellen. De brieven vanb GGN zijn niet behandeld door drukte en omdat ik dacht dat ze van mij zouden zijn. Van de kant van Menzis verwachte ik niet dergelijke problemen.
- Terwijl de betalingen worden erkend is men niet bereid de kosten gemaakt door GGN terug te draaien.

Dit publiceer ik om enige sympathie te ontvangen en om anderen te wijzen op de gekke logica die heerst binnen het Menzis bedrijf.

Afzender 3089PG

zegt op 3 januari 2015:

Oplichters. Eens Menzis ALIJD Menzis. Ze zeggen al drie jaar dat er facturen open staan en dat we dus niet over kunnen stappen. In november 2014 de Rechtzaak tegen Menzis gewonnen. Aan kunnen tonen aan de rechtbank dat alles betaald was. Wat denk je KUNNEN WEER NIET OVERSTAPPEN OMDAT WE EEN BETALINGSACHTERSTAND HEBBEN. Nee mensen ik raad jullie geen Menzis aan. Dat zijn geen Menzen!!

uit Eindhoven zegt op 2 januari 2015:

Een beetje smerig dat ze achteraf meer dan de berekende premie vragen. Komt zomaar 4 euro extra bij per maand.

zegt op 28 december 2014:

Klacht over declaratie wordt zeer onprofessioneel en onvriendelijk niet naar tevredenheid opgelost. Is trouwens nog steeds niet afgehandeld.

uit Vortum mullem zegt op 16 december 2014:

zeer slecht.
Declaraties duren meer als een jaar.
Administratie raakt gegevens kwijt.
Reageren niet op klachten.
Slechte (geen) bereikbaarheid.
Zie ook: http://www.zorgnonprofit.nl/menzis/
Als mensen slim zijn stappen ze gewoon over op een andere zorgverzekeraar.

uit Rees zegt op 4 december 2014:

3 x telefonisch gevraagd of de aanschaf van een bril vergoed zou worden als ik hem in Duitsland zou aanschaffen, 3 x is dit bevestigd, zolang de sterkte van de glazen maar op de factuur stond. Uiteindelijk toch afgewezen, zou klachten formulier verzonden worden, wacht ik al 3 maanden op. Slechte afhandeling na klacht via Facebook. Ik adviseer iedereen over te stappen naar in ieder geval een goedkopere aanbieder! Zwaar naatje!

zegt op 4 december 2014:

Tot 3 x toe foutief voorgelicht door Menzis aan de telefoon. Declaratie afgewezen.. dikke minpunten voor Menzis, weigeren hun fout te herstellen.

zegt op 2 november 2014:

Menzis beweert dat je van alles een uitleg kunt krijgen. Maar als je de klantenservice belt dan kunnen ze je niet verder helpen. Je moet bijv. € 250,-

zegt op 31 oktober 2014:

Men verschuilt zich steeds achter de wet op de privacy.

zegt op 12 oktober 2014:

waardeloze verzekering, spijt dat ik voor een tientje per maand, minder premie hier ingetuind ben. Ga absoluut weer terug naar vorige verzekeraar!!

zegt op 30 september 2014:

De kosten van deze zorgverzekering zijn misschien niet laag, maar vooral in ons geval is het goed geregeld. Wij zijn collectief verzekerd via de FNV

zegt op 30 september 2014:

Betrouwbare en degelijke zorgverzekeraar, waar wij als gezin al jaren - zelfs de voorganger Géové - verzekerd zijn.

zegt op 30 september 2014:

Ik vind Menzis een geldwolf ze houden zich erg vast aan hardheidsclausule bijvoorbeeld voor taxivervoer. Er wordt niet gekeken wat de patiënt allemaal

zegt op 25 september 2014:

Ben al jaren cliënt bij Menzis. Veel meegemaakt. Alles is/wordt correct en snel afgehandeld in duidelijke bewoording.

zegt op 25 september 2014:

Ik ben zelf chronisch ziek, en heb een niet al te hoge waardering gegeven.

Ik denk niet dat het afhankelijk is van welke verzekeraar je hebt, maar

zegt op 24 september 2014:

Fysiotherapie is volledig vergoed in samenwerking met FNV pakket, goede, snelle afhandeling en je kunt ook nog punten sparen voor gezonde dingen/produ

zegt op 23 september 2014:

De keren dat ik de klantenservice belde dachten ze kennelijk dat ik een analfabeet was en gingen ze letterlijk de tekst uit de polis voorlezen in plaa

zegt op 20 september 2014:

Ik heb al jaren reuma/diabetes en ben collectief verzekerd via gemeente Hengelo, minima.
Tot 2 jaar geleden werd voetzorg volledig vergoed.
Vorig ja

zegt op 19 september 2014:

Wij gaan weg bij Menzis! Overgestapt(helaas van Interpolis, omdat die fysio onbeperkt eruit haalde). Heel vaak met Menzis gebeld, omdat wij chronisch

zegt op 19 september 2014:

Niet meer van deze tijd, slechte communicatie, te weinig keuze zorgaanbieders.

zegt op 17 september 2014:

Menzis is een hele goede zorgverzekering. punt uit.

zegt op 16 september 2014:

Zeggen vergoeding vooraf toe, en trekken het later weer in, en betichten dan de klant van leugens.

zegt op 16 september 2014:

Ze houden geen rekening met hun klant maar met de arts die hun iets betalen of die nou grove fouten heeft gemaakt of niet dan dan de klant door die f

zegt op 16 september 2014:

Zeer slechte voorlichting. Geven geen antwoord op je vraag maar draaien er om heen.

zegt op 16 september 2014:

Niets wordt vergoed als je diabetes hebt en informatie krijg je ook niet.

zegt op 15 september 2014:

Menzis ligt gewoon nog te slapen ze hebben een automatiche machteging waar ze het geld zelf kunnen afhalen maar nee ze doen het wel wanneer het hun ze

zegt op 12 september 2014:

Dit is een verzekering die tot het gaatje gaat en raakt ook nog medisch gegevens kwijt bar en boos

zegt op 11 september 2014:

Toezeggingen worden niet waar gemaakt. En als je door blijft gaan krijg je gewoon geen antwoord meer. Dan maar de rechtsbijstandsverzekering erbij ha

zegt op 9 september 2014:

Ik was jarenlang verzekerd voor kronen, dat was niet meer mogelijk. Dus jarenlang onnodig teveel betaald. Verwijderen van kronen moest ik wel duur bet

zegt op 9 september 2014:

Helaas werd de behandeling bij de pijnpoli slechts voor 60% van het gemiddelde prijsvergoedingsniveau vergoed terwijl alle andere zorgverzekeraars wel

zegt op 9 september 2014:

Hele late declaratie m.b.t. eigen risico. Call center kan je vaak niet goed helpen met klachten.

uit Spijkenisse zegt op 9 augustus 2014:

Duur pakket genomen, tandartsverzekering,
À €36.00 welke net mijn behandelingen
Niet uitkeert, hoortoestel, ook hogere eigen
Bijdrage, aanvullende verzekering keert
Niets uit,
Ten opzichte van de top 5, is deze zeker voor mij niet de beste keus, volgend jaar
Gauw overstappen.

uit Zwolle zegt op 20 mei 2014:

Declaraties van kosten die vergoed dienen te worden onder de basisverzekering worden door Menzis zonder opgaaf van redenen afgewezen. Andere verzekeraars vergoeden soortgelijke kosten wel. Dus uiteindelijk ben je bij Menzis veel duurder uit.

uit Utrecht zegt op 11 mei 2014:

Menzis heeft zijn zaakjes niet op orde en slecht bereikbaar.
Verkeerde datums en omschrijvingen zijn normaal en het is niet meer te wijzigen.
Als je daarover contact opneemt dan wordt je van het kastje naar de muur gestuurd.
Ik raad niemand aan om een verzekering bij menzis af te sluiten.

uit Zwolle zegt op 28 februari 2014:

Menzis wijst nota's af van behandelingen die gewoon onder de basisverzekering vallen. Bij welke zorgaanbieder je ook komt, zodra je over Menzis begint is men meteen zeer negatief. Meneer Roger van Boxtel en kornuiten zullen naast hun absurde salaris wel weer een extra bonus moeten ontvangen, vandaar dat de Menzis verzekerden daarvoor moeten boeten.

zegt op 2 januari 2014:

Ik ben overgestapt naar Zilveren kruis hierbij heeft menzis gelijk een overzicht gestuurd met openstaande rekeningen en presteren het om premie a 455Euro af te schrijven voor januari.

uit Nieuw vennep zegt op 30 december 2013:

GA NOOOIT MET MENZIS IN ZEE !!!!! JE KRIJGT ER SPIJT VAN!!!

Drie jaar geleden stapten we over op Menzis. Tot op de dag van vandaag hebben we er vanaf de eerste dag vreselijke spijt van. Het was het begin van een zeer groot en complex hoofdpijndossier, waarbij vanzelfsprekend ook deze hoofdpijn niet werd vergoed.
Naast dat er altijd erg moeilijk wordt gedaan over de declaraties heeft Menzis nog nooit zijn eigen administratie op orde gesteld waar het gaat om betaalde premie. Je betaald gerust dubbel, omdat hun administratie dat aangeeft. Als je vervolgens betaalbewijzen e-mailt, of per aangetekende post verstuurd, blijven ze volhouden niets te hebben ontvangen. Je blijft ze bellen om dit soort zaken duidelijk te krijgen, maar de bereikbaarheid van Menzis is ZEER SLECHT. Je staat gerust minimasal 20 minuten in de wacht en bij intern doorverbinden wordt je gerust van de lijn gegooid, waardoor je weer opnieuw kunt bellen en 20 minuten kan wachten. HEEL FRUSTREREND.

Als je keurig je betalingen hebt verzorgd of een achterstand hebt, wordt er allerminst begripvol gedacht aan een oplossing door bijvoorbeeld in termijnen af te lossen. Ze maken hier reclame mee maar dit is een LEUGEN.
Ze sturen je direct de deurwaarder op je af die binnen afzienbare tijd dreigt met beslaglegging en/of dagvaardingen. Ook deze organisatie (GGN) (werkt in opdracht van Menzis). geeft geen enkele ruimte om op een vredige of humane manier mee te denken tot een oplossing.

De misverstanden bij Menzis zorgen ervoor dat je alleen maar dieper in de problemen komt en allerlei lichamelijke klachten en spanningen krijgt. Wat voor Zorgverzekering ben je als je door schuld van hun eigen administratie het boetenkleed moet aantrekken door de machtspositie van de organisatie??! VRESELIJK.
Inmiddels zijn we drie jaar verder en heb ik met een extern afgesloten lening alle vermeende vorderingen afgerond om maar van ze af te zijn. Ook dat gaat niet zonder slag of stoot, want afspraken die je maakt worden door Menzis NIET NAGEKOMEN. Je wordt NIET teruggebeld of gemaild als dat wel wordt beloofd.

We zijn er vanaf, maar wel na drie jaar VOL ELLENDE verzekerd te zijn geweest en ruim 18000 EURO armer gemaakt door deze wolven! Wat dat zijn het. BAH BAH BAH.

NOOOOIT AAN BEGINNEN

zegt op 29 december 2013:

De afgelopen anderhalf jaar heb ik slechte ervaringen met Menzis. De serviceafdeling mag je niet doorverbinden met de afdelingen die het werk verrichten en de beslissingen nemen, zeer frustrerend, omdat de klantenservice niet altijd volledig op de hoogte is van de gang van zaken. Van poststukken wordt bijv. op de klantenservice aangegeven dat deze niet zijn ontvangen, terwijl later blijkt dat deze stukken weldegelijk bij Menzis liggen. Slechte registratie in het systeem. Ik heb tweemaal een klacht via internet ingediend. Deze werden ook niet in behandeling genomen en bleken verdwenen te zijn (gelukkig had ik een bevestiging van verzending). Klacht slordig afgehandeld waarbij niet in werd gegaan op alle aangekaarte punten. Voorts slechte ervaring met afkeuring van een tandbehandeling waarvan de orthodontist aangeeft dat dit absoluut een noodzakelijke behandeling is die bij andere verzekeraars vergoed wordt.

uit Kerkrade zegt op 21 november 2013:

Heb de meest uitgebreide zorgverzekering bij Menzis. Maar naar nu blijkt totaal zinloos. Aanvragen worden bij voorbaat al afgewezen en je wordt telefonisch niet te woord gestaan. Een rare club mensen daar. Ik ga daar z.s.m. weg.

uit Hilversum zegt op 16 november 2013:

Menzis stond voor lage prijzen en goede dekking.
In de afgelopen paar jaar ben ik er achter gekomen dat er steeds minder vergoed wordt. Noodzakelijke medicijnen die bij anderen wel in de verzekering vallen zijn ineens (deels) uitgesloten..
Declaraties gaan redelijk goed maar als er een discussie ontstaat dan geldt "eerst betalen en dan zoeken we het wel uit". We hebben meegemaakt dat er verkeerd gedeclareerd was (onbekende arts voor een andere patient). Volgens Menzis moesten we de rekening maar gewoon betalen en dan keken ze later wel of het terrecht was. Geen klantvriendelijke instelling.
Voor 2014 net de tarieven en dekkingen bekeken. De prijs is hoger en de dekkingen zijn (fors) lager dan bij veel concurrenten.
Geen Menzis meer voor mij.

zegt op 13 november 2013:

Wanneer je een kind hebt dat wat meer zorg nodig heeft, moet je niet bij Menzis zijn. Het duurt extreem lang eerdat ze erachter komen dat je toch ergens recht op heb. En heb je dat recht eenmaal, dan durven ze een week later gerust weer te zeggen dat je er geen recht op heb. En declaraties die wekelijks ingediend werden, werden ondanks een machtiging ook regelmatig afgewezen. Een slechte zaak!!

zegt op 11 november 2013:

declaraties worden in eerste instantie direct afgewezen, pas als je aangeeft dat je vlgs je polis recht heb op vergoeding wordt er naar gekeken

uit Zeist zegt op 25 juli 2013:

Ik deed beroep op vergoeding bijzondere ziektekosten in verband met een erfelijke aandoening van mijn gebit. In het verleden eerder een beroep op gedaan via andere verzekeringsmaatschappijen en dat gaf nooit problemen. Ik vind de manier waarop ik als verzekerde door Menzis ben behandeld echt ongelooflijk slecht en klantonvriendelijk. Van de ontbrekende informatie op de website over het indienen van de aanvraag, de behandeling door de telefonische klantenservice tot de afhandeling van de uiteindelijke declaratie. Ik heb totaal geen medewerking ervaren, steeds wisselende mensen aan de telefoon zonder verstand van zaken en ingewikkelde verhalen over verkeerde codes op de nota's van de tandarts. Op een verzoek om uitleg waarom een deel van de declaratie niet is vergoed is ondanks de toezegging nooit een reactie gekomen. Uiteindelijk maar besloten om het erbij te laten zitten en een verzekering bij een andere aanbieder gekozen.

uit X zegt op 28 mei 2013:

Ik probeer nu al weken voor mijn collega die zeer slecht nederlands spreekt de fouten die menzis gemaakt heeft met aanmaningen en betalingsachterstanden op te lossen
Helaas geeft menzis niet thuis en is het mogelijk dat je op 1 dag na 5 keer bellen ook 5 verschillende bedragen hoort die open staan en elke keer een ander antwoord op mijn vragen

DIT IS BELACHELIJK wij zijn in staat even bij menzis op kantoor langs te gaan
om daar een heleboel stampij te maken

IK RAAD IEDEREEN AF KLANT TE WORDEN BIJ MENZIS

uit Enschede zegt op 13 april 2013:

Mijn vrouw is met spoed opgenomen geweest in een ziekenhuis in Duitsland. Menzis wil de kosten niet betalen omdat wij een keuzearts hebben genomen. Volkomen verkeerde uitleg, dit ga ik dus voor de rechtbank winnen, kost ze het alleen maar meer.

uit Lelystad zegt op 31 maart 2013:

Zeer slechte communicatie met de verzekeraar. Als je belt krijg je een meisje die niets weet en adviseert een mail te sturen. Het mail antwoord is onduidelijk en gaat niet over het onderwerp waar je antwoord op wilt hebben.

zegt op 9 januari 2013:

vraag mij af waarom ik verzekerd ben ga nauwelijks tot niet na de doktor moet ik gaan moet ik dat zelf betalen zelfde verhaal voor tandarts als ik ga mot ik het zelf betalen terwijl ik tand verzorging!!!!
en dan zeggen ze : ja sorry gaat eerst van uw eigen risico af

uit Hoogezand zegt op 5 januari 2013:

Voor de kerst kreeg ik een rekening van 1800 euro met de mededeling dat men wel een betalingsregeling wilde treffen. Laat het nu zo zijn dat alles al betaald is, ja zelfs tot februari 2013. Men rekent ook de eigen bijdrag erbij, ook als je niets hebt gehad. Ook zijn ze niet te bereiken, telefonisch niet dus gaat er nu een advocaat achteraan.
Schandalig!!

uit Nieuwegein zegt op 1 januari 2013:

Zeer slecht. Bijna een half jaar op 1500 euro moeten wachten. Er werd elke keer wat anders gezegd en loze beloftes gedaan. Afspraken werden niet negekomen en elke keer moest ik weer bellen en mailen. Het ziekenhuis is er zelfs nog voor mij achteraan gegaan (terwijl zij hun geld al van mij hadden ontvangen). Ook zij vonden de comminicatie, organisatie, e.d. zeer slecht.

uit Arnhem zegt op 7 december 2012:

Uit mijn mijn ervaringen vind ik dat Menzis slecht omgaat met de betalingen en je word steeds van kastje naar kastje gestuurd een heel gedoe. Had laatst gedoe gehad met de betalingen die eigenlijk al betaald waren krijg ik alsnog de betalingsherinnering toegestuurd ik ben toen naar de Menzis kantoor geweest heb bij deze uitgelegd dat het al betaald was had het ook aangetoond en heb toen gezegd dat ik niet nog een keer ga betalen. De medewerkster kon niet vinden waar de fout zat geeft ze een vaag antwoord dat het heeft te maken met eigen risico en dat de maand oktober niet betaald is bla bla. Bel ik de volgende werkdag naar Menzis helpdesk en zij konden het wel weer vinden waar het fout is gegaan. Bij de geboorte van mijn zoontje heeft Menzi ook een fout gemaakt ik moest opeens de kraamzorg betalen. Ik zou het niet aanraden om naar Menzis over te stappen je betaald veel waarvan veel niet gedekt!

uit Denekamp zegt op 9 september 2012:

ernstige problemen met bekkenbodem gehad na eerste bevalling. Ik ben geopereerd in duitsland en heb de kosten 7000 euro zelf moeten betalen door verkeerde diagnose gyn. van Zon in enschede. menzis heeft de papieren van duitse arts gezien en wou niet betalen, terwijl de arts van uwv mij gelijk heeft gegeven. Alleen keizersnede 2e kindje hebben ze betaald. dit jaar stappen wij als gezin over . ze kunnen beter zeggen MENZIS ELKE CENT IS ER EEN!

zegt op 6 augustus 2012:

De zorg in nederland is veel te duur, dit weten we allemaal. Toch is dit echt niet nodig, in de organisatie van de zorg is veel te halen en er verdwijnt geld dat niemand ooit weer ziet.

zegt op 11 juni 2012:

Klantenservice betekend bij Menzis vastlopen in een callcentre met medewerkrs die je van het kastje naar de muur sturen. Voor het aanvragen van loopkrukken op uitdrukkelijk advies van behandelend specialist heb ik inmiddels de afgelopen drie (!) weken 19 (!) verschillende medewerkers aan de telefoon gehad, 19 keer het verhaal verteld, maar nog steeds geen loopkrukken. Hulde aan Rogier van Boxtel en zijn "fantastische"organisatie. Schande.

uit Lage mierde zegt op 20 mei 2012:

Ik heb slechte ervaring met de betalingen. Ik betaal mijn premie elke maand automatisch. Nu heb ik in de maand Januari een te kort opgelopen van ruim 2 euro. Deze heb ik in begin Februari netjes betaald. Alleen hier kan Menzis niet mee omgaan. Zij hebben dus mijn automatisch betaling van Januari terug gestort en daarna een deurwaarde op mijn dak gestuurd.

zegt op 1 mei 2012:

bedrijf redeneert niet vanuit de klant, wil de klant ook niet begrijpen en laat de klant vastlopen in bureaucratie

zegt op 1 mei 2012:

Op telefonische vragen krijg je niet meer antwoorden dan al op de site staan. Het gaat er juist om dat je zaken telefonisch beantwoord wil krijgen die niet in FAQ staan. Dit kan men niet, dit al meerdere malen gebeurd.

uit Heerlen zegt op 26 maart 2012:

Krijg je een standaard behandeling bij de mondhygieniste. Werd altijd vergoed bij een andere verzekering is een W code. Nou heb dus wat mondhygienisten gebeld. En wat blijkt allemaal problemen met Menzis omdat ze geen contract met deze maatschappij hebben afgesloten. Elke andere zorgverzekering vergoed het hele bedrag gewoon wel. Menzis noemt een W code paradontologoe en word niet vergoed. Lekker dus... Nou iedereen adviseerd om weg te gaan daar. Ik betaal liever iets meer premie aan mijn basis zorgverzekering. GOEDKOOP IS DUURKOOP. Dus Menzis ik bedank mij eind van het jaar.

zegt op 9 maart 2012:

Mijn algemene mening over menzis is wisselend, als nieuwe klant zijn ze in mijn ervaring niet altijd even redelijk, als je vanuit het buitenland komt in nederland en je wilt verzekeren willen ze een boete geven omdat je 'onverzekerd' was ( terwijl niet woonachtend in nl in die tijd!)maar als vaste klant een beetje duur, maar voor wat het is wel redelijk goede prijs kwaliteit verhouding.

zegt op 13 april 2011:

Een declaratie van zorgkosten (in 2008) was door hen naar een (totaal) onbekende rekening gestuurd onder mijn naam. Na vele belletjes (waarbij 20 minuten in de wachtrij staan geen uitzondering is), konden ze me nog steeds niet vertellen waar het geld precies heen is gegaan en ze konden het ook niet terugboeken en naar mij overmaken. Erg jammer allemaal. Ook werken ze met collectieve PMA-korting op de premies, helaas waren ze bij mij dit jaar vergeten die eraf te halen (nadat ik dat natuurlijk zelf had aangegeven), dus dit jaar betaal ik ook nog eens meer premie. Ook vind ik het jammer dat ik mijn medicijnen bij de apotheek voor moet schieten om dat daarna weer terug te vragen aan ze. Voorgaande jaren was dit namelijk nog niet zo.

zegt op 24 januari 2011:

Als je belt krijg je eerst een callcentrum aan de lijn. De medewerkers begrijpen het vaak niet helemaal. Heb meerdere foutieve rekeningen gehad. Pas na drie maanden bellen is het goedgekomen en stopte de deurwaarder van Menzis. Een excuus heb ik nooit gekregen.

zegt op 23 december 2009:

Ik heb ziekenvervoer nodig ivm mijn beperking. Dat werd tot eind 2007 altijd goed geregeld door Menzis. Daarna waren er zoveel problemen dat de Ombudsman en de Geschillencommissie nodig waren om zorg te regelen die gewoon onder de basisverzekering valt. Nu zijn dezelfde problemen er weer en heb ik nog steeds geen machtiging voor ziekenvervoer binnen. In mei aangevraagd en binnenkort moet ik geopereerd worden. De vervoerder rijdt niet zonder machtiging. Ik moet het dus zelf eerst betalen. Ik ben teleurgesteld in de nieuwe campagne van Menzis!


Jouw mening telt ook. Deel je reactie dus met anderen!


Deze verzekering beoordelen