IZZ Zorgverzekering

Is onderdeel van Coöperatie VGZ Ervaringen

De zorgverzekeringen van IZZ Verzekeringen zijn als volgt gewaardeerd:

IZZ is al ruim 30 jaar dé zorgverzekeraar voor de zorgsector. IZZ biedt een aantrekkelijke en betrouwbare collectieve ziektekostenverzekering.

Voordelen van een IZZ Zorgverzekering

Voordelen van deze zorgverzekering:
  • Extra vergoedingen voor mantelzorg en fysio
  • 10% collectiviteitskorting
  • Je werkgever betaalt vaak mee

Deze informatie wordt verstrekt door IZZ en valt daarom onder de verantwoordelijkheid van deze zorgverzekeraar. Meer informatie...

Kies de zorgverzekering die het beste aansluit op je wensen

Vergelijk de IZZ Zorgverzekering met andere zorgverzekeringen.

Je bekijkt nu: Best beoordeeld:Goedkoopst:
IZZ Zorgverzekering Ervaringen United Insurance Zorgverzekering ErvaringenAgis Zorgverzekering Ervaringen
Basispremie: € 1.319,28 € 1.264,92 € 0,00
Waardering:
Klantbeoordeling: Over het algemeen vind ik het eigen risico en de eigen betalingen voor gebitsprothese, orthopedisc... Zo makkelijk zoveel geld besparen door via deze website een verzekering af te sluiten die rechtstr...Snelle afhandeling van rekeningen. Telefonisch eenvoudig bereikbaar en deskundig advies. Geen kl...
Meer...Meer...

Bekijk gerelateerde media

Deze video's zijn niet afkomstig van Zeker.com. De oorspronkelijke auteur is daarom verantwoordelijk voor de inhoud.

Onafhankelijke beoordelingen van zorgverzekeringen bij IZZ

Lees hier wat experts in hun reviews zeggen over deze zorgverzekering:

SAMR
De IZZ Zorgverzekering is in de KlantenMonitor Zorgverzekeringen 2014 van 9 mei 2014 door beoordeeld met een 7,8.
SAMR
De IZZ Zorgverzekering is in de KlantenMonitor Zorgverzekeringen 2013 van 8 mei 2013 door beoordeeld met een 7,6.
Verbond van Verzekeraars
De IZZ Zorgverzekering is in de Klanttevredenheidsonderzoek Zorg 2012 van 9 november 2012 door beoordeeld met een 7,7.
Meer tonen...
SAMR
De IZZ Zorgverzekering is in de KlantenMonitor Zorgverzekeringen 2012 van 3 mei 2012 door beoordeeld met een 7,7.
kiesBeter.nl
De IZZ Zorgverzekering is op 31 oktober 2011 door beoordeeld met een 7,8.
SAMR
De IZZ Zorgverzekering is in de Klantenmonitor Zorgverzekeringen van 17 mei 2011 door beoordeeld met een 7,6 in de categorie 'Tevredenheid met dienstverlening'.
SAMR
De IZZ Zorgverzekering is in de Klantenmonitor Zorgverzekeringen van 17 mei 2011 door beoordeeld met een 6,5 in de categorie 'Tevredenheid met prijs'.
Consumentenbond
De IZZ Zorgverzekering is in de Consumentengids van 1 december 2009 door beoordeeld met een 6,6.
kiesBeter.nl
De IZZ Zorgverzekering is op 1 november 2009 door beoordeeld met een 7,9.
Independer.nl
De IZZ Zorgverzekering is in de Independer Consumenten Monitor van 1 november 2009 door beoordeeld met een 7,3.
SAMR
De IZZ Zorgverzekering is in de KlantenMonitor Zorgverzekeringen 2009 van 7 mei 2009 door beoordeeld met een 7,3.
Independer.nl
De IZZ Zorgverzekering is in de Independer Consumenten Monitor van 1 november 2008 door beoordeeld met een 7,2.
SAMR
De IZZ Zorgverzekering is in de KlantenMonitor Zorgverzekeringen 2008 van 7 juli 2008 door beoordeeld met een 7,5.
Minder tonen...

Ervaringen met de IZZ Zorgverzekering

Gemiddelde klantbeoordeling

(263 ervaringen)

Ja, ik ben positief over de zorgverzekering van IZZ

zegt op 2 september 2017:

Ben tevreden met de IZZIk word altijd netjes geholpen als de de klantenservice bel.

zegt op 9 november 2016:

IZZ geeft duidelijk advies over zorgaanbieders.Izz heeft mij geholpen toen ik niet van huisarts mocht veranderen . De vergoedingen zijn ruim, hoewel h

zegt op 3 november 2016:

Uitstekende zorgverzekeraar onder paraplu van VGZ.  Speciaal voor mensen die in de Zorgsector werken. Toepassing premiekortingen en gunstige aanvullen

zegt op 3 november 2016:

Alles gaat prima, ingediende declaratie op tijd en vlug uitbetaald. Ruime dekking.

zegt op 2 november 2016:

Ik heb altijd al een prettige ervaringen gehad met t IZZ. Als ik bel wordt ik altijd snel geholpen of ik wordt terug gebeld.

zegt op 2 november 2016:

De vergoedingen zijn goed. Er hangt wel een prijskaartje aan, maar je komt niet voor verrassingen te staan. Met betrekking tot het preferentiebeleid z

zegt op 2 november 2016:

Vriendelijke mensen aan de telefoon en de informatie is duidelijk .

zegt op 2 november 2016:

Een prima zorgverzekering. Weinig omkijken naar en je wordt prima geholpen bij vragen.

zegt op 2 november 2016:

Vaak wordt er totaal geen begrip getoond en hoor je maar steeds een vriendelijke stem die onbegrijpelijke taal uitspreekt. Bijvoorbeeld, uw aanvraag v

zegt op 2 november 2016:

Alles wordt uitermate correct afgehandeld. Bij problemen wordt er geluisterd naar de klant en volgt er een oplossing die niet op bureaucratie gestoeld

zegt op 1 november 2016:

Bij telefonisch info aanvraag, onduidelijke antwoorden.

zegt op 1 november 2016:

Nog maar een paar jaar verzekerd bij IZZ maar ik heb er geen moment spijt van gehad.

zegt op 1 november 2016:

Mij zorgverzekeringen heeft mij goed geholpen.ik ben geholpen om mijn knie.in via Sana in mil.

zegt op 1 november 2016:

gastvrij ontvangst, vlotte behandeling. het maken van de afspraak duurde wel

zegt op 1 november 2016:

Prima, polis is duidelijk en bij vragen, correct en vriendelijk te woord gestaan. Je hebt het gevoel dat men moeite voor je doet! Wel een heel dure ve

zegt op 1 november 2016:

Correcte afhandeling declaraties en juiste informatie gegeven.

zegt op 1 november 2016:

Alles gaat online, maar mocht je toch nog vragen hebben dan gaat dat telefonisch ook heel makkelijk en vriendelijk, altijd 'n extra vraag wat kan

zegt op 1 november 2016:

Het is al weer heel wat jaren geleden, dat we overgestapt zijn naar IZZ en we hebben er geen moment spijt van gehad. nooit een probleem gehad met afha

zegt op 1 november 2016:

implantaat, wordt rechtstreeks met de tandarts verrekend, geen omkijken naar.Verder gelukkig niet ziek geweest dit jaar.

zegt op 1 november 2016:

Goed opgevangen door ambulance en spoedeisende hulp. Diverse onderzoeken gedaan en niets gevonden.

zegt op 1 november 2016:

Over het algemeen is deze verzekeraar klantvriendelijk door duidelijke, tijdige informatie zowel schriftelijk als per mail. De website is redelijk dui

zegt op 1 november 2016:

Ik ben uiterst tevreden: nog nooit heb ik klachten gehad,

zegt op 1 november 2016:

de acupuncturist heeft mij in drie behandelingen voor drie jaar van vrijwel dagelijkse hoofdpijn afgeholpen.Ik houd zo nog 4 extra behandelingen over

zegt op 1 november 2016:

Je wordt vaak tussen hen en de zorgverlener geplaatst om probleem op te lossen.Dat is geen service.

zegt op 1 november 2016:

Ben heel erg tevreden. over de declaratie ze vergoeden veel . en de fysiotherapie 100 % echt geweldig

zegt op 1 november 2016:

Prima verzekeraar, snelle behandeling van declaraties, goede voorlichting en snel antwoord op vragen.

zegt op 1 november 2016:

alles wordt correct en voor mij eenvoudig afgehandeld

zegt op 1 november 2016:

Ben zeer tevreden over mijn zorgverzekeraar. Goede dekking en prima service. Klantenservice goed bereikbaar en behulpzaam.

zegt op 8 januari 2016:

Goede verzekering, mits met aanvullende pakketten. Wel redelijk duur.

zegt op 19 december 2015:

Goed uitkijken met het indienen van een declaratie .

zegt op 16 december 2015:

geachte heer\mevrouw, Ik vind Izz voor verstrekkingen best goed, maar de informatie is dikwijls onder de maat. met vriendelijke groet

zegt op 28 november 2015:

Mijn implantaten zouden ongeveer op 2400 euro komen. Ik heb een tandarts verzekering met een vergoeding voor implantaten van 1000 euro. Omdat de implantaten ingebracht werden door een kaakchirurg, heb ik telefonisch IZZ gevraagd of de kosten van de kaakchirurg van de basisverzekering zouden vergoed worden.Ze heeft ja gezegd, wat achteraf niet goed was. Ik kreeg een rekening van 1200 euro die ik zelf moest betalen. Ik heb daarvoor een klacht ingediend. Ik ben dezelfde week teruggebeld en ze hebben toegegeven dat ik verkeerd ben voorgelicht. Ik heb binnen een week het bedrag van 1000 op mijn rekening gekregen.

zegt op 17 november 2015:

Nooit problemen gehad bij vergoedingen. Vragen, ook schriftelijk, worden snel afgehandeld. Duidelijke communicatie zowel per brief als op je online zorgaccount.

zegt op 5 november 2015:

Goede vergoeding en snelle afhandeling declaratie. Premie incasso via salaris. Geen premie achterstand mogelijk. Bij aanvullende verzekering ontvang je vanuit de cao een werkgeversbijdrage

zegt op 15 oktober 2015:

Nooit geen problemen, vragen duidelijk beantwoord en betaling altijd correct en op tijd.

zegt op 10 oktober 2015:

Al jaren ben ik verzekerd bij het IZZ. Prima bereikbaar en een duidelijk verhaal. De prijs vindt ik wel hoog en zou wat meer keuzes willen hebben in h

zegt op 9 oktober 2015:

Prima site en duidelijke klantvriendelijke informatie.

zegt op 8 oktober 2015:

Adequate helpdesk, die ik meteen aan de lijn kreeg! Ik ben er al jaren verzekerd met veel plezier.

zegt op 8 oktober 2015:

Goede ervaring met klantenservice, snelle uitbetaling van facturen en uitgebreide dekking.

zegt op 8 oktober 2015:

Tandartskosten werden niet gedekt zonder dat dit voor mij duidelijk was en dan kom je daar te laat achter. Het zou gelijke tijd bij de zorgpolis kunne

zegt op 8 oktober 2015:

Via mijn werkgever hier verzekerd. Nota's worden vlot betaald. Alternatieve geneeskunde goed verzekerd.

zegt op 8 oktober 2015:

Goede adviezen, ruime vergoedingen, snel antwoord op vragen.

zegt op 8 oktober 2015:

Sinds 11 jaar werk ik in de zorg en heb alleen goede ervaringen met deze zorgverzekeraar.

zegt op 8 oktober 2015:

Wat problemen met factuur maar dat werd goed opgepakt door KS en verder geen problemen. Ik heb de polis zorg voor de zorg 3 en ben er blij mee zeker n

zegt op 8 oktober 2015:

Betaal een flinke premie en krijg er niet zoveel voorterug,zijn erg selectief in hun vergoedingen

zegt op 8 oktober 2015:

Ik kan via mijn werkgever me verzekeren, deze betaald daardoor ook mee.

zegt op 8 oktober 2015:

Na een schouderoperatie bleek dat ik via mijn zorgverzekering (IZZ) hjishoudelijke hulp kon krijgen... Heel welkom daar ik alleenstaand ben. Ik kwam n

zegt op 8 oktober 2015:

Duidelijke informatie, vriendelijk en behulpzaam

zegt op 7 oktober 2015:

Ik kan maar één aandoening/behandeling aanvinken. Ik heb echter - helaas - intussen een serie operaties moeten ondergaan op verschillende medische geb

zegt op 6 oktober 2015:

Geen vervelende ervaringen gehad afgelopen jaar. Site is goed bereikbaar en informatie is goed te vinden.

zegt op 6 oktober 2015:

Vlotte afhandeling van nota's. Ook voor alternatieve zorg genoeg keuze, op izz site is makkelijk te zien welke in de buurt zitten. En welke onder

zegt op 6 oktober 2015:

De verzekering op zich is goed maar als je informatie wil is het een ramp degene die je aan de telefoon krijgt weet van toeten noch blazen in totaal o

zegt op 6 oktober 2015:

Duidelijke info. Correcte afhandeling. Overzichtelijke website.

zegt op 6 oktober 2015:

Altijd razend snelle afwikkeling. Nooit moeilijk doen over wel of niet vergoeden.binnen drie dagen afhandelen.Vriendelijke medewerkers indien nodig

zegt op 6 oktober 2015:

Ik kan geen negatieve punten aangeven op deze verzeking. Wij hebben het meest uitgebreide pakket en dat bleek een goede keuze. IZZ is een van de weini

zegt op 15 september 2015:

Zeer vlotte service en heldere voorlichting. Ruime dekking m.n. mondzorg.

zegt op 15 september 2015:

Heel vriendelijke mensen. De vergoedingen worden goed afgehandeld, etc.

zegt op 9 mei 2015:

Heel goed ziekenhuis in alle opzichten, patient vriendelijk en specialist deskundig, eerder knie vervanging, daarbij dezelfde ervaring. En niet onbela

zegt op 1 december 2014:

Goede verzekeraar, maar heel erg duur voor de aanvullende verzekeringen. Nauwelijks mogelijkheid om je aanvullende verzekering naar eigen wensen in te richten. Er zijn alleen vastgestelde pakketten.

zegt op 24 november 2014:

Zeer helder en duidelijke communicatie. Veel zaken via het internet af te handelen. Foto's uploaden van declaraties. Zeer snelle respons bij vragen aan de klantenservice per e-mail. Telefonisch ook snel geholpen. Erg persoonlijk in de omgang. Jammer dat niet alles vergoed wordt, maar een groot deel zeker wel.

zegt op 23 november 2014:

Zeer formele benadering; wachten op besluitvorming buitenlandse behandeling; burocratisch; wel vriendelijk maar dat is schijn, daarachter keiharde benadering. Veel reclame voor werkers in de zorg; "beter mens"benadering, is meer pr dan werkelijkheid

uit Tilburg zegt op 21 november 2014: Geverifieerde klant

Goede betrouwbare zorg verzekering met goede dekking.
Alleen dekking voor brillen zou wat ruimer mogen zijn ,als je echt een bril nodig hebt (die dan toch echt prijzig zijn)is de dekking wat karig.

zegt op 17 november 2014:

Ik heb nog nooit problemen met IZZ gehad. Integendeel. Ze hebben zelfs uitgekeerd, terwijl ik fout zat.

zegt op 17 november 2014:

Tijdens verjaardagen of andere samenkomst hoor je toch vaak negatieve cq ontevredenheid aangaande (andere) zorgverzekeraars, positief is dat zorgverzekeraar IZZ nooit over de tong gaat.

zegt op 9 november 2014:

Het hangt af van welke diensten je gebruik wilt maken, In ons geval vergoedt de IZZ niet de benodigde medicijnen en is daarom niet meer interessant als zorgverzekeraar. IZZ is niet goed en niet slecht vandaar de middenin keuze

zegt op 7 november 2014:

royale vergoeding voor veel zaken nadeel, geen losse tandverzekering, dit zit in de diverse aanvullende pakketten verwerkt

zegt op 25 oktober 2014:

Als je in de gezondheidszorg heb gewerkt of werkt dan kom je automatisch bij IZZ

zegt op 10 oktober 2014:

bereikbaarheid is enigszins moeizaam, duurt lange tijd voor men verbinding heeft per telefoon, er wordt teveel uitgegaan dat iedereen via internet con

zegt op 6 oktober 2014:

Ik ben verzekerd via IZZ omdat mijn moeder in de zorg werkt en ik ben altijd heel tevreden geweest over deze zorgverzekeraar. Ik ben aanvullend verzek

zegt op 5 oktober 2014:

Veel te ingewikkelde polis. Verschraling van de service voor wat betreft ziekenhuisopname.
0900-nummer om contact te krijgen. Onaanvaardbaar

zegt op 4 oktober 2014:

Ben in de St Maartenkliniek geopereerd aan arthrose van mijn voet = goed bevallen
Ook ga ik elke 2 maanden naar de chiropractor wat me prima bevalt

zegt op 2 oktober 2014:

Uitgebreide vergoedingen. Snelle en correcte afhandeling van ingediende nota's die ook digitaal verstuurd kunnen worden.

zegt op 2 oktober 2014:

Wordt altijd netjes geholpen aan de telefoon als ik wat nodig heb en ook over de duidelijkheid van de website als ik daar niet uit kom wordt ik altijd

zegt op 1 oktober 2014:

Ben erg blij met de fysiotherapie in het pakket wat zorgt dat ik kan blijven functioneren.

zegt op 1 oktober 2014:

Prima zorgverzekering! Gelukkig niet vaak nodig, maar toch. Afhandeling van declaraties gaat zonder problemen, contactpersonen zijn altijd vriendelijk

zegt op 1 oktober 2014:

Zorgverzekeraar IZZ waar ik collectief via mijn werkgever verzekerd ben, bevalt mij goed ik krijg de vergoedingen waarop ik recht heb en kan gebruik m

zegt op 30 september 2014:

Alle noodzakelijke fysiotherapie wordt volgens mijn polis vergoed, dat is nu al een klein jaar want 2 knieën zijn vervangen met 5 maanden tussenpoos.

zegt op 30 september 2014:

Prima verzekering, alles wordt correct afgehandeld. Duidelijke info op de website. Klasse.

zegt op 30 september 2014:

Keuze vanwege collectiviteitskorting. Gedoe met automatische incasso's, onduidelijke klantenservice.
Dekking e.d. zijn op zich wel goed.

zegt op 30 september 2014:

Redelijk goede behandeling. Er wordt snel gereageerd.
Lopen niet voorop met de dienstverlening aan de klant.
Wel vriendelijk.

zegt op 30 september 2014:

Vlotte afhandelingen zonder belast te worden met rekeningen.

zegt op 30 september 2014:

Telefonisch makkelijk en snel te bereiken. Telefonisten zeer vriendelijk, geduldig en bekwaam.
Declaraties en polissen altijd overzichtelijk, op tij

zegt op 30 september 2014:

Betreft vergoedingsaanvraag voor een noodzakelijke brache.
De brache heb ik reeds, maar de "bekleding" is versleten en kan tegen een bedrag

zegt op 30 september 2014:

Niet voor het eerst een declaratie afgewezen en pas gaan betalen nadat herhaaldelijk gecorrespondeerd moest worden, waarbij steeds getracht werd dit t

zegt op 30 september 2014:

Vlotte afhandeling van declaraties. Restitutiepolis vind ik een groot voordeel.
Premie is redelijk.

zegt op 30 september 2014:

Oorspronkelijk gericht op personeel in de zorg, is deze groep laatst uitgebreid naar buiten de zorg, en heeft een meer algemeen karakter gekregen.
De

zegt op 30 september 2014:

Ik vermoed dat IZZ in vergelijking met andere zorgverzekeraars een betere dekking heeft met een relatief scherpe prijs, omdat IZZ er is voor medewerke

zegt op 30 september 2014:

Administratie rond bepaalde vergoedingen (bril etc.) niet altijd op orde en onduidelijk. Klachten/vragen worden wel adequaat afgehandeld. Over de hele

zegt op 30 september 2014:

ik heb het meest uitgebreide pakket. Bijna alles wordt vergoed en daar voel ik mij goed bij. Per maand is het een aanzienlijk bedrag, maar ik weet wel

zegt op 30 september 2014:

Prima ervaring. Goede informatie. Geen lange wachttijden. Deskundig en prettig.

zegt op 29 september 2014:

Goede verzekering, hoge vergoedingen en altijd goede en snelle afwikkeling van betalingen.

zegt op 29 september 2014:

Zorgverzekeraar is op zich goed genoeg alleen degene die meeverzekerd is heeft geen eigen inlogcode. Hij/zij moet dus altijd de DigiD en WW van de par

zegt op 28 september 2014:

Prima zorgverzekering. Persoonlijk ben ik erg blij met de "bijzonder bewust" verzekering, welke voor een kleiner bedrag toch een prima dekki

zegt op 28 september 2014:

Zorgverzekeraar geeft goed en deskundig advies.

zegt op 28 september 2014:

Het is wat moeilijk om uit te vinden waar je nu wel en niet recht op hebt. Daarin is deze verzekeraar niet anders dan de anderen.

zegt op 27 september 2014:

Op korte termijn was er in de reguliere ziekenhuizen geen dermatoloog beschikbaar. Afspraak gemaakt in een particuliere kliniek, gezien de heftigheid

zegt op 27 september 2014:

Correcte doch erg zakelijke hulpverlening. Wachttijden liepen flink uit, waarvoor weinig tot geen uitleg. Weinig uitleg over beloop van ziekte.

zegt op 26 september 2014:

Ik werd altijd op een correcte manier te woord gestaan en eventuele problemen werden opgelost.

zegt op 26 september 2014:

Op vragen een eerlijk antwoord en de juiste informatie verschaffen aan de klant!

zegt op 26 september 2014:

Duidelijke overzichten over gemaakte kosten op persoonlijk account.
Goed bereikbaar.
Goede prijs/kwaliteitsverhouding.
Met verschillende zorgaanbie

zegt op 26 september 2014:

Zakelijke houding erg gericht op lab en aanvullend onderzoek, lichamelijk onderzoek bij klachten wordt niet gedaan. Prettige laagdrempelige mailcontac

zegt op 26 september 2014:

Ervaring goed met grote negatieve uitzondering de website. Is niet actueel t.a.v. betaalde rekeningen, zeer ingewikkeld/zelfs complex navigeren, medev

zegt op 26 september 2014:

Zeer goede verzekering.
Ik wordt altijd snel correct klantvriendelijk behandeld.

zegt op 26 september 2014:

Goed bereikbaar, deskundig advies, denken met je mee in deze vaak moeilijke materie.

zegt op 26 september 2014:

Het hele traject vanaf het moment van constatering van dikkedarmkanker, de operatie, chemobehandelingen, informatieverstrekking, verpleging, begeleidi

zegt op 26 september 2014:

Ik ben al jarenlang verzekerd bij IZZ en redelijk tevreden. Vanwege hoge kosten voor tandheelkunde ben ik maximaal aanvullend verzekerd. Dat is duur,

zegt op 25 september 2014:

Ik ben tevreden over IZZ. Informatie is altijd duidelijk. Er is een hele goede website waar je een eigen profiel op hebt en je alles kan opzoeken en u

zegt op 25 september 2014:

Vergoedingen in basispakket, actiever beleid naar eigen verantwoordelijkheid klant zonder eigen risico systeem zou wat mij betreft IZZ meer kunnen opp

zegt op 25 september 2014:

Zeer snelle afwikkeling van de rekeningen en nooit moeilijk over wel of niet vergoeden.
Zeer vriendelijke afwikkeling van eventuele vragen

zegt op 25 september 2014:

Snelle, heldere afhandeling van declaraties. Stand eigen risico wordt steeds opgegeven.

zegt op 25 september 2014:

Goede service, duidelijke en snelle afhandeling.

zegt op 25 september 2014:

Voor diabetes goede afhandeling behalve de voetzorg valt er niet meer onder, alleen als je sims 2 hebt. Jammer, ik kan me voorstellen dat sommige pati

zegt op 25 september 2014:

Veel vergoedingen in eerste aanvullend pakket. Voordelig voor mensen die werken in de zorg en hun kinderen, zeker als zij studerend zijn.

zegt op 25 september 2014:

Goede zorgverzekeraar mits je aanvullend bent verzekerd, vergoed veel, snelle verwerking declaraties, alleen interessant als je door werk in de zorg

zegt op 25 september 2014:

Snelle afhandeling van declaraties, en zeer uitgebreide aanvullende polis met o.a. onbeperkt fysiotherapie vergoeding.

zegt op 25 september 2014:

Amper wachten bij een afspraak.
Vriendelijk en correct geholpen.

zegt op 25 september 2014:

Fijne verzekering, goede dekking zorgkosten en fijne afhandeling. Medewerkers denken goed mee bij oplossing voor problemen..

zegt op 25 september 2014:

Contact met IZZ is snel, accuraat en deskundig. Mensen aan de telefoon zijn vriendelijk.

zegt op 25 september 2014:

De vergoeding voor fysiotherapie is niet duidelijk, zo kwam ik er achter dat acute fysiotherapie niet mee geteld wordt bij de eerste 20 behandelingen

zegt op 25 september 2014:

IZZ heeft mij meerdere keren goed en snel geholpen bij het vinden van snelle behandelingen. Nooit problemen met betalingen. Niet de voordeligste verze

zegt op 24 september 2014:

Het lijkt niet de goedkoopste zorgverzekering, maar dat ligt uiteraard aan het gekozen pakket. Je neemt een duurder pakket omdat je verwacht daar gebr

zegt op 24 september 2014:

Duidelijke polis en polisvoorwaarden die je aardig kunt afstemmen op eigen behoeften. Goede vergoedingen tegen een vergelijkbare maandpremie.

zegt op 24 september 2014:

Nooit problemen met declaraties en goed informatie over waar ik recht op heb vanuit het pakket waarvoor ik verzekerd ben.

zegt op 24 september 2014:

Paar keer contact gehad over iets en prima te woord gestaan duidelijk! Goede ervaring met deze zorg verzekeraar!

zegt op 24 september 2014:

Goeie informatie, snelle afhandeling declaraties.

zegt op 24 september 2014:

Op zich een goede zorgverzekeraar, maar als je iets wil waarbij een keuring of toestemming nodig, dan wordt je in eerste instantie afgescheept en moet

zegt op 24 september 2014:

Prima zorgverzekering, zeker bij ongelukken. Heb gebroken neus gehad en gebroken radiuskop arm, zonder problemen alles vergoed!

zegt op 24 september 2014:

Nooit problemen, declaraties worden snel verwerkt.

zegt op 24 september 2014:

We zijn al jarenlang bij het IZZ en hebben goede ervaring in de afhandeling van kosten (vergoeding), zowel bij kleine als zeer serieuze medische aando

zegt op 24 september 2014:

De correcte info en de correcte adviezen alsmede de correcte afhandelingen.

zegt op 24 september 2014:

Over het algemeen niet te klagen. Wel wordt er soms niet volledige of foutieve informatie verstrekt door call center/klantenservice.

zegt op 24 september 2014:

Over het algemeen vind ik het eigen risico en de eigen betalingen voor gebitsprothese, orthopedisch schoeisel en noodzakelijk bril erg duur naast de m

zegt op 24 september 2014:

Ik word altijd bij vragen adequaat en vriendelijk te woord gestaan en krijg heldere antwoorden.

zegt op 24 september 2014:

Zonder al te veel rompslomp wordt alles afgewerkt.

zegt op 24 september 2014:

Voor de blaasontsteking werd ik perfect behandeld door de Bergmankliniek in Bilthoven. Alle lof voor de tijd en de rust en de zorg, die zij besteden o

zegt op 24 september 2014:

Goede verzekering, waardoor ik de behandelingen kan hebben die ik na mijn bijna fataal ongeluk nodig heb gehad.

zegt op 23 september 2014:

Uitgebreide vergoedingen. Wordt wel regelmatig minder. Wel erg duur.

zegt op 20 september 2014:

Snelle afhandeling, correcte info.
Wat ik jammer vind, is dat wanneer de maximum-vergoeding van de aanvullende tandarts verzekering is bereikt, het

zegt op 20 september 2014:

Ik vind de IZZ-berichten en website vaak onbegrijpelijk, te veel beschreven vanuit het jargon van een verzekeraar, onvoldoende vanuit de (ondeskundige

zegt op 19 september 2014:

Nette afhandeling van declaraties en ook achteraf onterecht ingehouden vorderingen worden gecorrigeerd.

zegt op 19 september 2014:

Goede maar prijzige polis. Mensen die het zich kunnen veroorloven kunnen voor deze organisatie kiezen.

zegt op 19 september 2014:

Zorgverzekeraar IZA gezond samen (Collectief) is een verambtelijkte instelling ,traag en niet erg klantvriendelijk.
Bovendien zijn de aanvullende ver

zegt op 19 september 2014:

IZZ heeft geen obstakels opgeworpen in de afhandeling van een complexe operatie problematiek.

zegt op 19 september 2014:

Evenwichtige en realistische voorwaarden en mogelijkheid om bij eventuele individuele vragen en/of problemen adequaat te worden geholpen, zijn reeds l

zegt op 19 september 2014:

Mijn IZZ altijd perfect bij gewerkt je kunt ten alle tijden inloggen en de gemaakte kosten inzien. Snelle reactie op email,snelle afwikkeling van inge

zegt op 19 september 2014:

Wordt altijd heel snel en coorect geholpen, uitbetaling facturen gaat ook snel.

zegt op 19 september 2014:

Een uitstekende verzekeraar met een redelijke prijs en goede vergoedingen. Declaraties worden (in mijn optiek) snel afgehandeld en uitbetaald. Informa

zegt op 19 september 2014:

IZZ is goed indien je in de zorg werkt.
De polisvoorwaarden gaan echter wel achteruit (bijvoorbeeld tandarts).

zegt op 19 september 2014:

Ik ben al jaren naar tevredenheid klant verzekerd bij IZZ. De verzekering is niet goedkoop, maar vergoeden veel. Wel belangrijk is, altijd je overzich

zegt op 17 september 2014:

Goede zorgverzekeraar. Al jaren klant bij. Nooit problemen gehad met declaraties of anderszins.

zegt op 16 september 2014:

Tot op heden altijd alles prima verlopen. Ingediende nota's worden snel terug betaald. Verder niet veel ervaring op ander gebied.

zegt op 16 september 2014:

Snelle afhandeling van nota's, declaraties, vragen.

zegt op 16 september 2014:

Geweldige verzekering al vele jaren mijn verzekering.
Beveel hem van harte aan.

zegt op 16 september 2014:

Mijn ervaring met IZZ is al jarenlang heel positief. Vergoedingenoverzichten zijn helder en er wordt niet moeilijk gedaan als iets een vergoedingenaan

zegt op 16 september 2014:

Positieve ervaringen bij contact en afhandeling (ook in het buitenland).
Pakket wordt wel steeds onoverzichtelijker en uitgekleed.
Het was zo duidel

zegt op 16 september 2014:

Sinds 1 januari 2014 verzekerd bij IZZ, nog geen moment spijt van gehad.

zegt op 16 september 2014:

Meer dan eens meegemaakt dat zaken werden doorberekend (zoals opname in ziekenhuis wegens zwangerschap) en in werden gehouden op ons eigen risico terw

zegt op 16 september 2014:

Goede bereikbaarheid, heldere voorlichting en snelle afhandeling

zegt op 16 september 2014:

Snelle afhandeling, goed callcenter.
Informatie over eigen risico afhandeling op facturen kan duidelijker, evenals waarom zaken niet vergoed worden.

zegt op 16 september 2014:

De premie is niet laag maar de voorzieningen zijn uitstekend.
Declaraties worden vlot betaald. De vergoedingen zijn helder.

zegt op 16 september 2014:

Al jaren bij IZZ verzekerd. Altijd correct behandeld. Declaraties snel uitbetaald. Prima zorgverzekeraar.

zegt op 16 september 2014:

Ik ben bij deze zorgverzekeraar omdat ik in de zorg werk. Daarom is het ook financieel voordelig. De pakketten bevatten basis tandheelkunde en fysioth

zegt op 14 september 2014:

Goede afhandeling en vergoeding, alleen sinds ik via de website declareer kan ik moeilijker vinden waarom ik een rekening krijg.

zegt op 12 september 2014:

Ik vind het jammer dat IZZ niet weet wat hemochromatose is en dat je voor lidmaatschap van de HVN geen vergoeding krijgt. Hemochromatose is een chroni

zegt op 12 september 2014:

Meer jip en janneke taal gebruiken bij uitleg van zaken!

zegt op 12 september 2014:

De informatie is duidelijk en snel.
Prettige communicatie, vriendelijke correcte medewerkers.
Snelle verrekening van declaraties.

zegt op 11 september 2014:

Prima service, bereikbaarheid. Snel en correct antwoorden op vragen.

zegt op 11 september 2014:

Goede zorgverzekeraar met tot nog toe ook een goede vergoeding voor alternatieve gezondheidszorg.
Vlotte afhandeling van declaraties en snel met antw

zegt op 11 september 2014:

Goede service via internet, vlotte afhandeling van claims.

zegt op 11 september 2014:

Mijn gezin en ik hebben al jaren dezelfde zorgverlener en ik word altijd vriendelijk en eerlijk te woord gestaan. Ik kan er altijd mijn vragen kwijt e

zegt op 11 september 2014:

Afhandelingen via internet maar site vaak niet bereikbaar.

zegt op 11 september 2014:

Beseffen niet dat de cliënten klanten zijn.
Vooral administratief gericht en ambtelijk in de benadering.

zegt op 11 september 2014:

Ben gelukkig, heb weinig klachten, maak dus niet vaak gebruik van de zorgverlener. De paar keer dat ik ze nodig heb, zijn ze er 100 %, ben zeer tevred

zegt op 11 september 2014:

Alles perfect, nooit geen problemen, altijd perfecte hulp categorie afwerking

zegt op 11 september 2014:

Goede zorgverzekeraar.
Goed bereikbaar zowel per email als ook per telefoon.
Snelle afhandeling van declaraties.

zegt op 11 september 2014:

Ben tevreden over deze zorgverzekeraar. Wel verbaas ik mij er vaak over dat de vergoedingen niet onderbouwd worden met een uitleg of specificatie. m.a

zegt op 11 september 2014:

Mijn ervaring is zeer positief.
Declaraties worden heel snel afgehandeld.
Nooit problemen gehad met declareren.
Zeer uitgebreide polis.

zegt op 11 september 2014:

Over het algemeen wel tevreden maar vergoeding voor medicatie kan beter. Bloedverdunnende injectie na operatie moet jezelf betalen omdat het geen voor

zegt op 11 september 2014:

Goede overzichtelijke polis
Vergoedingenoverzicht is soms onduidelijk, maar bij vragen hierover wordt je goed geholpen

zegt op 11 september 2014:

Gewoon goed en snel. Soepele afhandeling declaraties. Adequate website en klantenservice.

zegt op 11 september 2014:

Geheel verliep in feite vlekkeloos, ondanks bijkomende complicaties en langer ziekenhuis verblijf.

zegt op 11 september 2014:

De polis is goed maar daarna blijkt het allemaal erg ambtelijk, onpersoonlijk en zakelijk.

zegt op 10 september 2014:

Voor onze dochter die tot 10 jaar 's nachts nog wel eens incontinent was, werden we prima geadviseerd en geholpen met plasalarm en bijbehorende b

zegt op 10 september 2014:

Bijna nooit een rekening voorschieten, nadeel is wel dat ik niet van de gemaakte kosten op de hoogte ben en ook niet weet wat ik tot nu toe aan eigen

zegt op 10 september 2014:

Mailverkeer gehad over de vergoeding van het plaatsen van een maagband. Antwoorden op vragen kwamen snel en waren duidelijk.

uit Veendam zegt op 9 september 2014:

Duidelijke vergoedingen, en makkelijk online te regelen. Toen er iets onterecht gedeclareerd was, kreeg ik hier bericht over. Ik was er niet eens van bewust dat er iets niet goed gegaan was. Erg tevreden over.

zegt op 9 september 2014:

Verzekering voornamelijk voor onze kinderen moeten aanspreken. Nooit problemen ondervonden bij uitkering van vergoedingen (logopedie, beugels, bril).

zegt op 9 september 2014:

Ik vind het IZZ goed te bereiken en zeer klantvriendelijk. Gelukkig heb ik hen nog niet nodig gehad voor wachtlijsten e.d. Snelle afhandeling van admi

zegt op 9 september 2014:

Wij zijn al heel lang bij deze zorgverzekeraar. Wat je zo nodig zelf eerst moet voorschieten krijg je zeer snel terug. De aanvullende pakketten voldoe

zegt op 9 september 2014:

Twee maal kanker gehad en reumatische aandoeningen, dus gelukkig alle aanvullingen.
Alles loopt goed, maar declaraties of rekeningen die niet kloppen

zegt op 9 september 2014:

De polis is heel goed, maar de organisatie hapert in kennis en uitvoering. Na protest en aandringen komt het meestal wel goed.
Soms is men heel cleme

zegt op 9 september 2014:

Declaraties worden vrij vlot afgehandeld. Informatie opvragen is een crime. Vage antwoorden, zelf de antwoorden niet weten of een volgende keer een an

zegt op 9 september 2014:

Min punt is dat ik diverse malen gemaild heb over of ik een vergoeding kreeg voor eenmalig consult bij alternatieve arts, nee was telkens antwoord, to

zegt op 9 september 2014:

Er wordt veel vergoed vanuit de aanvullende verzekering.
Onder meer huishoudelijke hulp voor maximaal 6 uur per week gedurende 12 weken per kalenderj

zegt op 9 september 2014:

Bijzonder snel in de afhandeling van declaraties. Ik lees slechte recensies over het geven van informatie, maar de website is overduidelijk; ik heb no

zegt op 9 september 2014:

Snelle afhandeling van ingediende declaraties, snelle afhandeling van verstrekking van hulpmiddelen.

zegt op 9 september 2014:

Ik heb uitgebreide polis, alles word snel vergoed. Ook correcte snelle hulp bij zoeken arts waar je snel terecht kan i.p.v. lange wachtlijst.Nog nooit

zegt op 9 september 2014:

IZZ is altijd zeer correct. Ik werd altijd vriendelijk te woord gestaan.

zegt op 9 september 2014:

Prima zorgverzekering voor de zorg. Zonder veel toeters en bellen. Gewoon goed

zegt op 9 september 2014:

Over het algemeen worden de declaraties goed afgehandeld. Wanneer er problemen zijn met de betaling dan is de communicatie en afhandeling ronduit slec

zegt op 9 september 2014:

Het bedrijf communiceert niet altijd goed, stuurt vaak post, vooral naar werkgevers. Veel rekeningen komen laat. Rekeningen voor buitenlandse hulp, di

zegt op 9 september 2014:

Hartproblemen (plaatsing ICD, cardioversie, bypassoperatie, medicatie, dikkedarmkanker):

Goed ervaring. Keuze van mij voor andere zorgaanbieder gee

zegt op 9 september 2014:

Men zegt dat IZZ de verzering voor de medewerkers van de zorg is. maar dat komt niet tot uiting in premie, faciliteiten etc.
Daarvoor is het te duur.

zegt op 9 september 2014:

Nooit problemen gehad met de zorgverzekeraar. Ik werd meeverzekerd bij mijn moeder, die in de zorg werkte, en kreeg daarom het zelfde uitgebreide pakk

uit Schiedam zegt op 4 september 2014:

Uitgebreide dekking, pakket 3 en vlotte afhandeling van ingediende nota's

uit Apeldoorn zegt op 22 februari 2014: Klant kon niet worden achterhaald

Goede verzekering met name indien men in de zorg werkzaam bent geweest.

zegt op 8 december 2013:

Ik moet een duur pakket nemen voor iets wat ik nodig heb maar zit meteen het duurste tandverz bij in.

zegt op 14 november 2013:

goede voorwaarden, snelle en correcte afhandeling (helemaal on-line)

zegt op 13 november 2013:

Duidelijke site. Op"mijn izz" persoonlijke pagina uitstekend overzicht van betaalde kosten en eigen risico

zegt op 12 november 2013:

Score een 4, waarom geen 5, het kan natuurlijk altijd beter, persoonlijk ben ik tevreden.

zegt op 4 november 2013:

Ik heb een ruim pakket doordat ik nog studeer en thuis woon; hierdoor mag ik nog bij de verzekering van mijn ouders en hoef ik paar maand niet veel te betalen aan de verzekering.

uit Ommel zegt op 14 januari 2013:

Ik zou IZZ wel aanbevelen, maar ben het eens met H.M. Ik werd ook verrast door een rekening van kronen. Dacht door verkeerde informatie een bedrag vergoed te krijgen. Mede daardoor heb ik de keuze om de behandeling door te laten gaan doorgezet. Helaas € 1200,00 zelf betalen! Tja dat kan duidelijker, ik heb nog geen klacht ingediend.

zegt op 11 januari 2013:

Afhandelen van ingediende declaraties is altijd correct en snel. Informatie opvragen daarentegen gaat stroperig, standaard algemene antwoorden vaker niet specifiek op mijn persoonlijke vraag gericht. M.b.t. het verstrekken van specificaties over premiebetalingen zeer slecht, tegenstrijdige antwoorden op een simpele vraag en een verzoek om een specificatie toe te sturen over een betwiste premiebetaling. Zeer ambtelijke club!

zegt op 3 december 2012:

Naast de zorgverzekering was er enkele maanden geleden een actie tav energiezuinige buitenlampen. Mijn lamp ging stuk en ondanks het feit dat hij al meer dan een half jaar buiten had gehangen kreeg ik een nieuw exemplaar thuis gestuurd

zegt op 3 december 2012:

een brief gehad voor het nieuwe jaar zorgverzekering. was wel overzichtelijk en duidelijk, maar de inhoud was niet positief, meer betalen en minder vergoeding.

zegt op 3 december 2012:

Ik heb IZZ met andere zorgverzekeraars vergeleken . Ik krijg niet alleen een werkgeversbijdrage maar ook collectiviteitskorting en een ruim zorgaanbod. Bij telefonische vragen word ik goed en correct geholpen.

zegt op 3 december 2012:

IZZ is een zorgverzekeraar voor de gezondheidszorg. Met deze verzekeraar heb ik goede dekking. Zij bieden ook goede workshops om zo te zorgen dat je niet extra problemen gaat krijgen door je werk.

Nee, ik zou een IZZ Zorgverzekering niet aanbevelen

uit Oosterhout zegt op 8 juni 2017:

Ruim meer dan 20 jaar bij deze verzekeraar met een zeer uitgebreide (aanvullende)verzekering.
Maar de laatste jaren constateer ik dat de vergoedingen steeds verder uitgekleed worden, de afgelopen 5 jaar nog het meest.
Met een duurder geworden premie! Bv brillen van €340 naar €118 vergoeding. Tandheelkunde zijn de vergoedingen ook significant gedaald. Ik ben chronisch ziek, al 31 jaar en heb weinig baat bij een goedkope nog verder uitgekleed polis. Collectief verzekerd met een maandelijkse premie van €168 vind ik veel, zeker met nog verder gekrompen vergoedingen en uitgekleed polis. Overweeg serieus om naar een concurent te verhuizen.

zegt op 26 december 2016:

Bij de oogkliniek van mijn keuze was het zorgplafond bereikt, waardoor men meende mij te moeten adviseren om een andere kliniek te kiezen. Dit gaf mij

uit Vorden zegt op 9 december 2016:

Dramatisch. Voldoet niet aan zorgplicht en communiceert abominable.

uit Almere zegt op 3 december 2016:

De izz omgeving bevat regelmatig storingen en vooral in het weekend. De klantenservice geeft je antwoord op vragen die ik zelf ook vaak bedacht had. En als je fraude vermoed, wordt er heel laconiek mee omgegaan.

zegt op 3 november 2016:

Denken mee en tonen begrip; administratieve gedeelte kan soms iets beter.

zegt op 1 november 2016:

Afspraken online inzage in dossier. online goede aandacht en informatie

zegt op 1 november 2016:

Is een verzekeraar puur sang, gewoon een stel laaienlichters.

zegt op 1 november 2016:

Slechte afhandeling bij vragen, vergoedingen minimaal, en bij acties val je buiten de boot, voldoet men niet aan criteria

zegt op 6 september 2016:

Geven gewoon geen antwoord op je vraag! Kennelijk hebben ze daar een antwoordenautomaat staan die ze bij een vraag activeren. Misschien werken er wel

zegt op 9 augustus 2016:

Op zich een redelijke, kan beter, verzekeraar. Echter de wijze van omgang bij het vragen van informatie is niet correct. Er wordt door de klantenservi

uit Kodie zegt op 20 juni 2016: Geverifieerde klant

Had toch een idioot aan de lijn vandaag. Totaal niet meedenkend of klant vriendelijk. Niet eens een mail gehad zodat ik kon vertellen hoe goed deze persoon mij geholpen had. NOT!

zegt op 25 mei 2016:

Facturen zijn gemakkelijk te betalen via de website, de klantenservice is echter een ramp. Ze lezen voor wat ze op de website vinden, wat je dus zelf ook kan vinden. Als het onduidelijk op de website vermeld staat heb je dus pech. Wel betaal je de kosten voor het telefoongesprek en staat minuten lang in de wacht alvorens je 'geholpen' wordt. Na het telefoongesprek ontvang je een evaluatie per mail. Wanneer je hier aangeeft niet tevreden te zijn en je hierover contact wil (ze vragen hiernaar) nemen ze geen contact met je op. Je kan tevens geen aparte verzekeringen afsluiten (bijv. tandarts), maar alleen een extra pakket waarmee je meteen voor een heleboel zaken beter verzekerd bent.

uit Capelle aan den ijssel zegt op 20 april 2016:

Nu bijna 3 jaar bij IZZ en mijn ervaring is steeds slechter. Ik ben van mening dat IZZ op een slinkse manier fraude pleegt naar de klant toe. Problemen met declareren: ze vergoeden NOOIT!! een declaratie in EEN KEER! De periode van eind 2015 tot april 2016 heb ik 3 declaraties ingediend en alle drie zijn onterecht afgekeurd. Die eerste 2 heb ik uiteindelijk gedeclareerd gekregen na een hoop neppe excuses, maar met die derde ben ik al een maand mee bezig. In hun vergoedingenoverzicht staat duidelijk dat ik er recht op heb, maar je krijgt gewoon NIETS! Contact gehad met zeer onbeschofte en niet-meedenkende klantenservice. Waarom vind ik ze boeven? Een declaratie kun je online indienen, maar de declaratie -zoals je die hebt ingediend- wordt niet opgeslagen in je profiel. Zij beweerden dat ik iets heel anders heb ingediend (Screenshot van bankafschrift) terwijl ik voor de 5e keer een factuur in PDF formaat heb verstuurd. Het is dus jouw woord tegen dat van hun, niets meer te achterhalen na de online declaratie. 2017 zeer zeker overstappen STELLETJE BOEVEN!!! Wat een dure, waardeloze en tijdrovende @#!

uit Colijnsplaat zegt op 18 maart 2016: Geverifieerde klant

Dit jaar voor het eerst gebruik gemaakt van IZZ vanwege het voordeel voor zorg medewerkers. Ik heb de natura met aanvullend 1 verzekering afgesloten. Na het vergoedingen overzicht bekeken te hebben leek me dit een prima keus. Tot ik ± €75 over moest maken voor een bloedonderzoek bij de huisarts. Een medewerker vertelde me dat ergens in de kleine lettertjes een uitzondering staat voor labonderzoek door niet gecontracteerde zorgverleners. Terwijl er vrijwel in het begin staat dat labonderzoek bij de huisarts gewoon vergoed wordt.

zegt op 10 februari 2016:

Zorgplicht ver te zoeken bij deze verzekeraar. Onvakkundig personeel. Slechte tandartsdekking. Niet afsluiten.

uit Schiedam zegt op 21 december 2015:

Ondanks de topverzekering, 2000 euro bij moeten betalen, Klantenservice vriendelijk, maar hebben ook geen benul van de (kleine) regeltjes, dus verkeerde voorlichting.

zegt op 21 december 2015:

IZZ, zorg voor de zorg???? Ondanks topverzekering, dit jaar al 2000 euro zelf moeten betalen! Van het kastje naar de muur gestuurd.

zegt op 25 november 2015:

Voorlichting bij nieuwe basisverzekering Variant Natura: er wordt melding gemaakt van "GEMIDDELD GECONTRACTEERD TARIEF": dit is een volledige eigen (!) keuze door de verzekeraar en niet te controleren: deze spreekt met sommige ziekenhuizen prijzen af voor behandelingen die deze niet doen. Dus extreem lage prijs, daardoor daling van het gemiddelde tarief: een excuus om niet alles te hoeven vergoeden. Dit is mijn eigen ervaring als zorgverlener, waarbij clienten een marginaal deel van de rekening vergoed kregen. Dit doen de andere verzekeraars ook. Voorlichting bij 'Variant Restitutie': "MARKTCONFORM TARIEF" : dit bestaat niet!! Prijzen zijn vrij onderhandelbaar. Dit is wederom een volstrekte eigen keuze (!!) door de zorgverzekeraar, dus in veel gevallen lager dan waar een zorgverlener zorg voor kan verlenen. Hoeven de verzekeraars wederom niet de gehele rekening te vergoeden. Een wassen neus! Clienten misleid, zorgverleners failliet. Fijn bezuinigd. Wie betaalt de rekening?

uit Den haag zegt op 19 november 2015:

Meest dure verzekering ooit 176 euro per maand voor 1 persoon. Maar weinig uiteindelijk vergoed krijgend. (bijna elke maand 30 euro nog kwijt aan dingen die in het ziekenhuis worden voorgeschreven en niet worden vergoed ondanks meest uitgebreide pakket. Verder klantenservice meest waardeloos die ik ooit gesproken heb van alle klantenservices. Ivm het eigen risico tot 3x toe totaal verkeerd voorgelicht of nog openstaande bedrag. Elke keer werd gezegd maak x over dan betaal je nog alleen maar de premie. toen 2e keer maak y over dan is alles goed. Dus weer netjes overgemaakt en nu week geleden bleek dit toch weer niet te kloppen. Hadden weer een scherm over het hoofd gezien. Zeer slechte zaak en klacht levert je niks op ja een vvv bon van 10 euro. Vorige jaar nog 25 tot 40 euro blijkbaar.

zegt op 8 oktober 2015:

Een zeer uitgebreid pakket tegen een faire prijs, zeker niet de laagste, maar je hebt er gewoon heel veel voor. Vragen worden snel en duidelijk beanwo

zegt op 8 oktober 2015:

Door fysiek gebrek (blind aan 1 oog) moest ik een voorhoofdslift en ooglidcorrectie ondergaan omdat het ooglid over mijn goede oog ging. In voorwaarde

zegt op 31 juli 2015:

Enorme bureaucratische poppenkast rond een poliklinische ingreep waarvoor ik volledig verzekerd was in de aanvullende verzekering. Voor je het weet kom je terecht in de machtsspelletjes tussen verzekeraar en medisch specialist. Het gaat dan om de 'toestemming' voor de behandeling waarvoor je volledig verzekerd bent.

uit Lievelde zegt op 29 april 2015: Geverifieerde klant

De administratie is een drama. Slechte doorschakeling van "Mijn IZZ" naar eigen e-mail, waardoor je geen bericht krijgt van openstaande factuur. Er wordt zonder pardon een incassobureau ingeschakeld. Wees dus zelf héél alert! Bovendien raakte een toestemmingsaanvraag voor een operatie "zoek". Slordig.

zegt op 14 april 2015:

Logistiek is het een puinhoop bij IZZ. Elke declaratie weer duwen en trekken om de boel vergoed te krijgen. Als je ook nog een basisverzekering hebt bij VGZ gaat het helemaal fout. Dan "zien" ze de aanvullende verzekering bij IZZ niet, zodat je voor elke declaratie een gevecht moet leveren. Uiteindelijk kunnen ze er dan niet onderuit en volgt vergoeding na eindeloze telefonades met klachtenafhandeling en de nog beroerder functionerende klantenservice.

zegt op 14 april 2015:

Vorig jaar gevraagd of ik bij een lensimplantaat ik de brilvergoeding zou ontvangen Werd beaamt want ik ben aanvullend verzekert voor 100 EUR Nu ben ik geholpen aan een staar operatie waarbij omdat de operatie toch noodzakelijk was een multi focale lens te laten implanteren De izz geeft nu niet thuis Ik zou weer terug moeten naar de oogarts voor een medische verklaring terwijl ze kunnen zien dat de operatie gewoon vanuit de oogarts is vergoed en medisch noodzakelijk was Burocratie ten top en dit was niet vertelt bij het afsluiten Vervolgens gebeld en de dame aan de lijn zou dezelfde week terug bellen Niet dus niets meer gehoord Vind dit behoorlijk onbeschoft Eind van het jaar ben ik hier na heel veel jaren daar verzekert te zijn , ben ik weg Wel de polis verkopen maar niet uitkeren vind ik misleidend ?

uit Almere zegt op 16 januari 2015:

Zorgverzekering is niet aan te bevelen.
Facturen van b.v. een ziekenhuis komen pas aan het eind / begin het nieuwe jaar bij mij binnen.
Call Center van IZZ kan beter, soms heb ik het idee dat ze niet kundig zijn, en mijn vragen niet duidelijk kunnen beantwoorden.
Het is aan te bevelen de facturen van IZZ
goed na te kijken, weleens gehad dat ik een bedrag moest betalen dat al verrekend was in een andere factuur.
Premies zijn vrij duur en verhoudings- gewijs wordt er minder vergoed.

uit Overijssel zegt op 23 december 2014:

Vergoeding orthodontie van 70% is ruim onder de maat. IZZ wil op haar website niet standaard naar de klant verantwoorden wat de zorgverlener precies heeft gedeclareerd (op de website staat alleen maar 'Ziekenhuis' of 'Tandarts' bij de verschillende bedragen). Je moet bellen voor een specificatie. Dan blijkt het klantencontactcentrum onbekwaam: ze zeggen wel toe dat ze de specificaties van de facturen gaan versturen, maar doen dat vervolgens niet.

uit Heerhugowaard zegt op 31 oktober 2014: Geverifieerde klant

Deze mensen zijn alleen bereikbaar via een telefoniste welke antwoorden opleest van een beeldscherm. Meedenken kan men niet. Als het op een complexe vergoeding aankomt probeert men een ontmoedigingsbeleid te voeren door vragen te stellen welke reeds beantwoord zijn. Ik zal niet verder gedetailleerd op een casus ingaan maar iemand met een bepaalde vorm van kanker welke behandeld kan worden in het buitenland, omdat ze daar de techniek hebben wat we in Nederland nog steeds niet kunnen, zo tegenwerken is niet menselijk meer. Alles is uit de kast gehaald door ons maar IZZ heeft geen haast, ze vertragen eerder. Wat een %#@# maatschappij. Mensen van IZZ, denk eens als mens en niet als een robot met eurotekens!

zegt op 9 oktober 2014:

Als je niets hoeft te veranderen gaat het goed, maar zodra je iets wilt aanpassen gaat het fout. Vooral het aangeven van pakketten voor meeverzekerde kinderen kan niet digitaal en als je het telefonisch doet gaat het nooit goed. Als je belt geven ze aan dat het veranderd wordt, maar dit blijkt dan weer niet het geval. Ook krijg je polissen zonder premies erop of met de verkeerde geboortedatum, terwijl dit gekoppeld moet zijn aan het BSN nummer. Dus dit wordt niet gecheckt. Als je een machtiging hebt voor een declaratie moet je iedere keer bellen om voor je vergoedingen in aanmerking te komen.

uit Staphorst zegt op 23 september 2014:

Betalen zeer slecht uit. Declareren terwijl dat niet moet. Klantenservice absoluut niet vriendelijk. Moet overal zelf achteraan.

zegt op 22 september 2014:

IZZ is er specifiek voor mensen die in de gezondheidszorg werken. IZZ is in vergelijking met andere zorgverkeraars duur met minder dekking.

zegt op 17 september 2014:

Vragen worden maar minimaal beantwoord.
Wij als ouderen betalen ons scheel, maar er staat niets tegenover.
Het lijkt mij verstandiger de verzekering

zegt op 16 september 2014:

Vanwege mijn tumorsoort mocht ik gebruik maken van een chronische verklaring zodat ik twee jaar onder begeleiding van de fysio kan blijven. Na twee ve

zegt op 13 september 2014:

Ondanks op eigen initiatief uitgebreide informatie inwinning over de de vergoeding van behandeling onjuist door "callcenter'' en per ma

zegt op 9 september 2014:

Onduidelijkheid over vergoeding en iedere medewerker heeft een ander antwoord

zegt op 22 mei 2014:

Klantvriendelijk en geeft slechte en geringe informatie.
Declaraties worden na een jaar pas gestuurd...en men krijgt rekeningen van behandelingen van na een jaar...waar ook niet duidelijk is, waarover het gaat. Telefonisch moeilijk te bereiken, lange wachttijden.

zegt op 2 januari 2014:

Ik stond tot juli 2013 op het polis van mijn moeder. Ik werd automatisch meeverzekerd voor een bedrag van 89 euro. In juli 2013 heeft de verzekering besloten dat dit niet meer kon. Echter, hebben ze me rekeningen gestuurd van de basis + AANVULLENDE pakketten waardoor ik volgens hun nu 146,90 euro moet betalen. Ik heb hier nimmer toestemming voor gegeven, nooit iets ondertekend. Ik heb het gevoel dat ze mij proberen op te lichten!

zegt op 23 december 2013:

als je echt ziek wordt/bent heb je niets aan IZZ. Ze doen overal zeer moeilijk over. Zelfs als ze uit coulance een behandeling vergoeden, duurt het maanden voordat ze het bedrag van 3000 euro op je rekening storten. Ik heb al meerdere keren gebeld en geklaagd, maar ze storten geen geld.

zegt op 12 december 2013:

De zorgverzekeraar communiceert slecht, stuurt rekeningen verkeerd en legt alle gevolgen daavan bij de verzekerde.

uit Eindhoven zegt op 10 december 2013:

Zeeeeeer slecht, geen woorden voor, zeer slechte klantenservice, helpen nergens bij kunnen niets oplossen!!!!!!!!

uit Alkmaar zegt op 29 november 2013: Geverifieerde klant

De administratie bij IZZ is verschrikkelijk. Opeens bleek dat ik niet meer bij de collectiviteitskorting hoorde en ook geen korting meer kreeg bij mijn aanvullende verzekering. Op zich geen ramp, maar het probleem is dat ze dit pas acht maanden later mij met een brief vertelden. De brief klopte totaal niet, want daarin werd alleen de maand november vermeld. Nu moet ik 580 euro in één keer betalen. Daar word je niet blij van. Ook meerdere malen problemen gehad met vergoedingen waarbij ze dachten dat ik de limiet had verschreden terwijl dat niet zo was. Elke keer moest ik er zelf achteraan gaan. Ook hebben ze niet de meest vriendelijke klantenservice... Kortom, het is een rommeltje bij IZZ.

uit Overpelt zegt op 19 maart 2013: Geverifieerde klant

Zoals anderen ook al schreven : je krijgt nog maar de helft terug van wat er betaald moet worden. Bovendien nog een zeer slechte ervaring : we zijn verhuisd naar Belgie en mijn vrouw belde laatst naar hen voor info ergens over. Bleken ze al 4 aanmaningen gestuurd te hebben voor het eigen risico wat we ook nog eens moesten betalen. En wij hadden geen enkele aanmaning ontvangen terwijl ze ons nieuwe adres wel kenden. Toch raar dat ze alle 4 bij de post zoek raken...lijkt mezelf dat ze eigenlijk totaal niet verstuurd zijn. Ze wilden het uit handen gaan geven...gelukkig dat we er nog op tijd bij waren...
Voor ons eens maar nooit meer !!!

uit Hengelo zegt op 6 januari 2013:

Eind 2012 werd ik verrast door een rekening eigen bijdrage kronen van bijna 500 euro, Dit omdat volgens mij IZZ in hun vergoedingsoverzicht aanvullende verzekeringen daarover onduidelijk informeerd.
Ik heb daarover een klacht ingediend en was van mening dat ik niet de enige kon zijn die dit is overkomen. De medewerkster gaf echter aan dat zij hierover nog niet eerder een klacht had ontvangen.
Mijn vraag is ; herkent iemand zich in bovenstaande en heeft U ook daadwerkelijk een klacht ingediend.

uit Utrecht zegt op 21 december 2012:

Op hun website wordt eerlijk de premieberekening gedaan.
Het addertje onder het gras bij IZZ is, dat wanneer je een aanvullend pakket wilt hebben, je een extra zorg voor de zorg pakket moet afsluiten en daar boven op komt dan je extra zorg voor de zorg pakket 1, 2of 3. De automatische rekenmachine op hun website neemt deze niet mee. Hierna krijg je een onduidelijke brief van IZZ dat je een zorg voor de zorg pakket extra moet bij bestellen. Dus 20€ extra voor zorg voor de zorg pakket voor zorg voor de zorg pakket. Snapt u mijn verhaal nog?? Helaas is het echt waar en vind dat IZZ misleidend bezig is.

uit Haarlem zegt op 14 februari 2012:

Sinds jaar en dag heb ik deze zorgverzekering. Was altijd tevreden, echter het laatste half jaar is het dramatisch gesteld met de afhandeling van ingediende declaraties. Gemiddeld 50% van de ingediende declaraties krijg ik terug, waarvan gezegd wordt dat er geen recht is op teruggave van het geld. De codes waarom men niet uitbetaald zijn talrijk. Na bellen blijkt dat men wel moet uitbetalen, met als reactie "sorry, niet goed gecheckt in de zorggids". Tweemaal is het me niet gelukt een declaratie terug te ontvangen. Dit is dan wel mijn eigen schuld, omdat ik de hoop had opgegeven na ontzettend veel telefoontjes tusssen IZZ en de zorgaanbieder. Aan de zorgaanbieders heeft het niet gelegen, maar wel aan het IZZ, die nu zelfs moeilijk doen als er een lettertje van de naam van de zorgaanbieder verkeerd staat in de zorggids. ,Schandelijk, en ik vraag me inmiddels af, hoeveel geld het IZZ overhoudt aan dit soort praktijken, want ik denk dat er heel veel mensen zijn die een brief van het IZZ ontvangen waarin vermeld wordt dat een vergoeding niet plaatsvindt omdat men er geen recht op heeft. Hoeveel mensen zullen er gewoon van uitgaan dat dit klopt???!!!

zegt op 14 september 2010:

Izz houdt je aan het lijntje vooral bij echtscheiding, ze zijn dan heel onduidelijk over beeindigen van verzekering en komen pas 3 maanden later met een rekening, juist in deze nare periode in je leven kan je juist wel wat meer hulp en begrip gebruiken, die krijg je niet van izz.


Jouw mening telt ook. Deel je reactie dus met anderen!


Deze verzekering beoordelen