Let op: de zorgverzekering van IZA wordt voortgezet als de VGZ Zorgverzekering.

IZA Zorgverzekering

Is onderdeel van Coöperatie VGZ Ervaringen

De zorgverzekeringen van IZA Verzekeringen zijn als volgt gewaardeerd:

IZA is dé zorgverzekeraar voor de publieke sector. IZA heeft meer dan 50 jaar ervaring in deze sector en mag zich met recht de specialist noemen.

Voordelen van een IZA Zorgverzekering

Voordelen van deze zorgverzekering:
  • Bepaal zelf hoe uitgebreid je verzekerd bent met één van de drie aanvullende pakketten
  • Je kiest zelf je huisarts, ziekenhuis, specialist of andere zorgaanbieder
  • Weet je niet welke zorgaanbieder je moet kiezen? IZA biedt u een handig hulpmiddel met Vergelijk en Kies
  • Je kunt, naast het verplicht eigen risico, ook kiezen voor een vrijwillig eigen risico: hoe hoger je eigen risico, hoe lager je premie
Voordelen van IZA:
  • Kwalitatief goede zorgverzekering tegen een scherpe premie
  • Uitgebreide dienstverlening, inclusief advies of bemiddeling

Deze informatie wordt verstrekt door IZA en valt daarom onder de verantwoordelijkheid van deze zorgverzekeraar.

Kies de zorgverzekering die het beste aansluit op je wensen

Vergelijk de IZA Zorgverzekering met andere zorgverzekeringen.

Je bekijkt nu: Best beoordeeld:Goedkoopst:
IZA Zorgverzekering Ervaringen United Insurance Zorgverzekering ErvaringenAgis Zorgverzekering Ervaringen
Basispremie: € 0,00 € 1.264,92 € 0,00
Waardering:
Klantbeoordeling: Bereikbaarheid niet zo goed en jammer dat dat niet via email kan. Vrij makkelijk af te sluiten, overgestapt van een collectief (Delta Lloyd) naar het collectief va...Zonder overleg werd in één keer miijn eigen bijdrage afgetrokken. Contact op...
Meer...Meer...

Bekijk gerelateerde media

Deze video's zijn niet afkomstig van Zeker.com. De oorspronkelijke auteur is daarom verantwoordelijk voor de inhoud.

Onafhankelijke beoordelingen van zorgverzekeringen bij IZA

Lees hier wat experts in hun reviews zeggen over deze zorgverzekering:

SAMR
De IZA Zorgverzekering is in de KlantenMonitor Zorgverzekeringen 2014 van 9 mei 2014 door beoordeeld met een 7,9.
SAMR
De IZA Zorgverzekering is in de KlantenMonitor Zorgverzekeringen 2013 van 8 mei 2013 door beoordeeld met een 7,8.
Verbond van Verzekeraars
De IZA Zorgverzekering is in de Klanttevredenheidsonderzoek Zorg 2012 van 9 november 2012 door beoordeeld met een 7,7.
Meer tonen...
SAMR
De IZA Zorgverzekering is in de KlantenMonitor Zorgverzekeringen 2012 van 3 mei 2012 door beoordeeld met een 7,7.
Verbond van Verzekeraars
De IZA Zorgverzekering is in de Klanttevredenheidsonderzoek Zorg 2011 van 8 november 2011 door beoordeeld met een 7,8.
SAMR
De IZA Zorgverzekering is in de Klantenmonitor Zorgverzekeringen van 17 mei 2011 door beoordeeld met een 7,6 in de categorie 'Tevredenheid met dienstverlening'.
SAMR
De IZA Zorgverzekering is in de Klantenmonitor Zorgverzekeringen van 17 mei 2011 door beoordeeld met een 6,5 in de categorie 'Tevredenheid met prijs'.
Independer.nl
De IZA Zorgverzekering is in de Independer Consumenten Monitor van 1 november 2009 door beoordeeld met een 7,4.
Independer.nl
De IZA Zorgverzekering is in de Independer Consumenten Monitor van 1 november 2009 door beoordeeld met een 6,8.
SAMR
De IZA Zorgverzekering is in de KlantenMonitor Zorgverzekeringen 2009 van 7 mei 2009 door beoordeeld met een 7,4.
Independer.nl
De IZA Zorgverzekering is in de Independer Consumenten Monitor van 1 november 2008 door beoordeeld met een 7,4.
SAMR
De IZA Zorgverzekering is in de KlantenMonitor Zorgverzekeringen 2008 van 7 juli 2008 door beoordeeld met een 7,7.
Minder tonen...

Vermeldingen en recensies van IZA

Ontdek verdere meningen die er zijn over IZA:

Stichting toetsing verzekeraars
IZA is op 6 maart 2015 door voorzien van het Keurmerk Klantgericht Verzekeren.
BearingPoint
IZA is in de Customer Centric DNA Awards van 18 april 2013 door als winnaar geëindigd in de categorie Zorgverzekeraars.
CCMA
De goede pers in het algemeen, de recent door Univé gewonnen prijzen en de goede resultaten uit externe onderzoeken liggen hieraan ten grondslag, evenals de klantfocus en de zorg voor medewerkers in het kader van medewerkertevredenheid.
op 18 februari 2010 over de IZA Zorgverzekering en werd daarbij Winnaar van de 4e CCMA Pluim

Ervaringen met de IZA Zorgverzekering

Gemiddelde klantbeoordeling

(200 ervaringen)

Ja, ik ben positief over de zorgverzekering van IZA

zegt op 14 juli 2017:

Het eigen risico is zo opgevoerd zodat  je je 2x bedenkt om voordat je geneeskundige hulp inroept.

zegt op 6 juni 2017:

Voor mijn migraine gebruik ik zowel dagelijkse preventieve medicijnen als medicijnen die aanvallen direct aangrijpen en doen verdwijnen. Dat kost veel

zegt op 30 januari 2017:

Ivm bovenooglidcorrectie contact gehad voor vergoeding hiervan.Dit is zeer snel opgepakt in het contact tussen de Bergman Clinics en IZA. Ik kreeg dir

zegt op 28 januari 2017:

Via telefoon klantenservice zeer adequate en begrijpelijke info gekregen over diverse rekeningen. Een declaratie die was afgewezen werd na een telefon

zegt op 10 november 2016:

Beantwoording vragen, behandeling declaraties, e.d. vinden veelal snel plaats. Bij vragen over uitleg bepalingen van de verzekering komt het voor dat

zegt op 4 november 2016:

Ben als gepensioneerd ambtenaar van oudsher hier verzekerd. Ben van mening dat het gemiddeld niveau gedaald is sinds IZA bij VGZ is ondergebracht.

zegt op 4 november 2016:

Prima zorgverzekeraar met goede service en klantenservice. Helaas worden alle polissen steeds duurder en wordt het lastiger de juiste te vinden voor m

zegt op 3 november 2016:

Soms is de facturatie heel erg laat. Verder een prima verzekeraar met goede voorwaarden.

zegt op 3 november 2016:

Ik werd aan mij correcte en  snelle informatie gegeven wat de procedure en behandelingsmogelijkheden zijn.

zegt op 3 november 2016:

Ik werd aan mij correcte en  snelle informatie gegeven wat de procedure en behandelingsmogelijkheden zijn.

zegt op 2 november 2016:

Ik ben altijd zeer prettig geholpen en behandeld.

zegt op 2 november 2016:

Ben al 50 jaar bij de IZA. Bevalt mij prima. Ze vergoeden veel. Goed bereikbaar en vriendelijk personeel aan de telefoon.

zegt op 2 november 2016:

In ben al 45 jaar lid bij het IZA en ben al evenzo lang zeer tevreden zowel qua verzekering als qua behandeling en zal ook nooit veranderen.

zegt op 2 november 2016:

Prima zorgverzekeraar met goede pakketten voor aanvullende verzekeringen en snelle uitbetaling.Mis alleen totaaloverzicht gegevens van bijv. aanvullen

zegt op 1 november 2016:

Snel antwoord op vragen en de terugbetalingen zijn altijd snel binnen.

zegt op 1 november 2016:

Ik ben geweest bij Tergooi Hilversum. Bij zowel de internist-Oncoloog goed behandeld en duidelijke uitleg van de kwaal en behandeling.Op de chemo afde

zegt op 1 november 2016:

Goede zorgverzekeraar, goed bereikbaar. Alleen de polis zou in eenvoudiger Nederlands geschreven moeten zijn.

zegt op 1 november 2016:

Gelukkig niet veel contact met de zorgverzekeraar in dit jaar. In het verleden wel enige meningsverschillen (facturen en vergoedingen) gehad, maar die

zegt op 1 november 2016:

alleen maar top, geen klachten of op- en/of aanmerkingen.

zegt op 1 november 2016:

Ik heb per e-mail om informatie gevraagd maar wacht nog op antwoord.

zegt op 1 november 2016:

Ik ben al 46 jaar aangesloten bij het IZA en heb nog nooit problemen gekend met deze zorgverzekeraar

zegt op 1 november 2016:

IZA blijkt bij voortduring een goede dekking te geven. De aanvullende verzekering vergoed veel behandelingen. De afhandeling van de declaraties gaat z

zegt op 1 november 2016:

Al meer dan 38 jaar ben ik bij IZA verzekerd. Nog steeds tot tevredenheid. Misschien zijn andere verzekeraars iets goedkoper, doch om voor een paar eu

zegt op 1 november 2016:

Er wordt heel veel vergoed. Er wordt uitgebreide informatie gegeven. Snelle service

zegt op 1 november 2016:

De IZA zorgverzekeraar is naar mijn mening een goede, de verhouding tussen prijs en kwaliteit is prima. Veel zaken worden vergoed, bij een uitgebreide

zegt op 1 november 2016:

al vele jaren bij IZA verzekerd van goede zorg en verwerking van declaraties, contacten zijn goed tot zeer goed.

zegt op 1 november 2016:

IAK verzorgd alleen de administratieve kant van de zorgverzekering van het VGZ, dit omdat de werkgever dit via een aanbesteding zo heeft georganiseerd

zegt op 1 november 2016:

Ik vind de onduidelijkheid te groot. Gesteld wordt dat behandeling die te maken hebben met een oncologische aandoening vergoed worden. Helaas. De 14 d

zegt op 1 november 2016:

volgende maand 50 jaar deelnemer aan deze verzekering. Nog geen dag spijt gehad. Goede polis, goede voorwaarden

zegt op 9 april 2016:

Mijn moeder is hier al 60 jaar verzekerd. 2 jaar geleden kwam ik er achter dat ze voor fysio maar 12 behandelingen per jaar mocht krijgen. Ik heb toen

zegt op 14 oktober 2015:

Sedert de administratieve overgang IZA naar VGZ is er een slechte transparantie in mijn maandelijkse declaratie afhandeling. Mijn probleem daarbij is 

zegt op 10 oktober 2015:

Gewoon hele goede informatie voorafgaand aan de operatie. Je weet dan wat je verwachten kunt na de operatie en dat is fijn om vooraf te weten.

zegt op 9 oktober 2015:

goede zorgverzekering zelfs het declareren verloopt zeer snel

zegt op 9 oktober 2015:

Overzichtelijke polis, vriendelijke en duidelijke uitleg, goede afwikkeling van de vergoedingen.

zegt op 9 oktober 2015:

Laatste jaren veel ellendige administratieve fouten. Van de belasting hoorde ik bijv. dat ik geen deelnemer was van IZA; ik heb nooit bericht gekregen

zegt op 8 oktober 2015:

Goede verzekering welke helaas per 1 januari 2016 opgeheven wordt en overgaat in een veel slechtere polis van VGZ. De nieuwe polis wordt duurder en be

zegt op 8 oktober 2015:

Snelle afhandeling van declaraties! Al 17 jaar bij deze zorgverzekeraar.

zegt op 8 oktober 2015:

Bereikbaarheid niet zo goed en jammer dat dat niet via email kan.

zegt op 8 oktober 2015:

Goede afhandeling bij vragen en krijg ook de medicijnen die bij mij het beste werkt en die ik nodig heb. Ook kan ik naar het ziekenhuis waar ik goed g

zegt op 8 oktober 2015:

Afgelopen jaren behandeld voor borstkanker.Nooit problemen gehad met vergoedingen.Altijd alles keurig afgehandeld.Als je iets niet begrijpt wordt het

zegt op 8 oktober 2015:

Ik ben heel tevreden over IZA, met name omdat de zorgverzekeraar voldoet aan de verwachtenden en mij nog nooit heeft teleurgesteld.

zegt op 8 oktober 2015:

Zeer tevreden over de afhandelingen. Goede vergoedingsregeling. Vindt het alleen jammer dat op het vergoedingsoverzicht de medicijnen niet vermeld sta

zegt op 8 oktober 2015:

IZA handelt de zaken netjes af, geeft een correct antwoord op vragen en heeft een restitutiepolis.

zegt op 8 oktober 2015:

Zijn als oud ambtenaar al jaren verbonden aan IZA.Zijn altijd tevreden, kunnen iedere vraag stellen.

zegt op 7 oktober 2015:

Wij zijn al meer dan 25 jaar verzekerd bij IZA, maar in die jaren is er veel veranderd. En echt beter wordt het er niet op. Ook is het veel onpersoonl

zegt op 6 oktober 2015:

Snelle afhandeling van de declaraties, goed contact met de klantenservice, vriendelijke behandeling, betaling eigen risico kan in termijnen, zeer fijn

zegt op 6 oktober 2015:

Snelle service en zeer klantgericht. Vergoedingen worden binnen 3 dagen uitbetaald.

zegt op 6 oktober 2015:

Alles tussen informatie en de afhandeling was helder en professioneel.

zegt op 6 oktober 2015:

Adequate afhandeling van vragen over verwijzing, declaraties, opnamebemiddeling e.d.

zegt op 6 oktober 2015:

Ik ben heel erg tevreden over de IZA. De informative is goed en aan de telefoon wordt ik altijd vriendelijk en adequaat geholpen. De declaraties worde

uit Eindhoven zegt op 29 november 2014:

Prima verzekering. Vergoedingen zijn goed. Keuzemogelijkheden wat beperkt. Met collectiviteitskorting wordt het pas interessant.

zegt op 17 oktober 2014:

Snel, secuur, transparant en meestal vriendelijk.

zegt op 14 oktober 2014:

Het is nog steeds niet mogelijk om declaraties in te zien
via Mijn IZA
Dit wordt al ca. 2 jaar toegezegd.

zegt op 8 oktober 2014:

Duidelijke informatie. Snelle afhandeling. Indienen facturen digitaal. Erg klantvriendelijk.

zegt op 1 oktober 2014:

Je wordt altijd vriendelijk behandeld en goede informatie erg jammer dat de zorgverzekering niks met een klacht van je over een ziekenhuis kan doen, w

zegt op 30 september 2014:

Ervaring met IZA is prima, inloggen makkelijk en dan nota bekijken en op snelle manier betalen.
Of simpel regelen dat de rekeningen automatisch beta

zegt op 30 september 2014:

Je kunt er terecht met veel vragen en je wordt goed geholpen. Ook de afhandeling van declaraties verloopt goed. De meeste gaan zelfs rechtstreeks. Je

zegt op 30 september 2014:

Na vragen over vergoeding van een geneesmiddel geen goed antwoord, medewerker zei maar steeds dat zij niet medisch onderleg was, maar deed verder niet

zegt op 30 september 2014:

Snelle duidelijke afhandeling van facturen. De meeste rekeningen lopen via de zorgverzekeraar. Geen moeite dus voor mij.

zegt op 30 september 2014:

Ik bezocht enkele jaren geen tandarts. Toen ik het tandartsbezoek hervatte viel het me rauw op het dak dat ik een paar honderd euro zelf moest bijlegg

zegt op 30 september 2014:

De klantenservice vond ik erg goed. Ze hebben mijn vragen snel en informatief beantwoord.

zegt op 30 september 2014:

Ben al IZA lid sinds 1972. De ervaringen met deze verzekering zijn zeer goed alleen jammer dat van de overheid uit alles gelijk getrokken moest worden

zegt op 30 september 2014:

IZA biedt wachtlijstbemiddeling waardoor je op korte termijn bij een specialist terecht kunt. IZA helpt met voedseladviezen als je veel bloedarmoede h

zegt op 30 september 2014:

Prima verzekering voor een goede prijs! Ik ben zelf al jaren bij IZA verzekerd. Je kunt bij heel veel ziekenhuizen terecht. Geen problemen gehad met d

zegt op 30 september 2014:

Trage afhandeling van aanvragen en onduidelijkheid richting tandarts/kaakchirurg.
Veel eigen bijdrages, bijna overal is bijbetalen aan de orde!

zegt op 30 september 2014:

De verstrekte informatie en de polisvoorwaarden zijn duidelijk en goed te begrijpen. Declaraties worden altijd snel verwerkt en bij telefonisch contac

zegt op 30 september 2014:

Heel goede bereikbaarheid kundig advies. Zeer correcte omgang met cliënten, je bent geen nummer maar een mens die in waarde wordt gelaten.

zegt op 30 september 2014:

Bij de reconstructie behandeling had ik snel de toestemming.

zegt op 30 september 2014:

Al ruim 40 jaar bij IZA verzekerd en altijd keurig geholpen, correct en snel. Geen enkele reden om van zorgverzekeraar te wisselen!

zegt op 30 september 2014:

Ondanks een langdurig ziekte proces ben ik goed behandeld.

zegt op 30 september 2014:

Zeer vriendelijk aan de telefoon, en ook tevreden over de beantwoording van mijn vragen.
Ik vind het zeer jammer dat de declaraties van o.a. ziekenhu

zegt op 30 september 2014:

Polisvoorwaarden matig. Klantenservice voldoende. Weinig informatie door verambtelijke organisatie.

zegt op 30 september 2014:

Op zich gewoon een verzekeraar als alle anderen. Dekking is goed genoeg. Het kunnen insturen van een foto van factuur is wel handig. Ik weet niet of i

zegt op 30 september 2014:

Goed bereikbaar. Snelle afhandeling van declaraties. Duidelijke informatie. Geen papier maar digitaal, wel zo makkelijk. Sinds jaren mijn zorgverzeker

zegt op 29 september 2014:

Fijne behandeling via telefoon en duidelijke polis.

zegt op 29 september 2014:

Op ieder telefonisch contact wordt snel gereageerd. De persoon die je telefonisch spreekt is goed op de hoogte met je ziektebeeld en kan zeer adequaat

zegt op 28 september 2014:

Inmiddels ruim 36 jaar bij het iza verzekerd. Nog nooit klachten gehad. Zeker nu ze mijnIZA hebben ingesteld is de lijn nog korter. Bel met vragen (wa

zegt op 27 september 2014:

Duidelijke informatie als je belt. Goede bejegening en je weet waar je aan toe bent als je bij IZA verzekert bent. Je komt niet voor verrassingen of o

zegt op 26 september 2014:

Snelle afhandeling declaraties, goede antwoorden op vragen, je schiet er wat mee op. Goede informatie over de wijzigingen en de nieuwe zorgpolis.

zegt op 26 september 2014:

Ik ben al vanaf 1990 verzekerd bij IZA en heb nooit klachten gehad. Wél is het jammer dat ik niet meer rechtstreeks naar een medewerker in Heerhugowaa

zegt op 26 september 2014:

Wij zijn al 38 jaar bij het IZA. Onze ervaringen zijn alleen maar positief. Van onze twee kinderen is de oudste van 28 jaar ook bij het IZA gebleven.

zegt op 26 september 2014:

Een prima zorgverzekeraar die op een correcte wijze haar werk doet. Ook een zorgverzekeraar die veel heel klanten heeft en dus al hetgeen waar maakt w

zegt op 26 september 2014:

De IZA geeft duidelijk antwoord op gestelde vragen.
Het afhandelen van declaraties is goed geregeld.

zegt op 26 september 2014:

Ik ben al sinds 1969 bij het IZA. IZA staat voor klantvriendelijkheid, snelle afhandeling van declararties, uitstekende informatievoorziening en een o

zegt op 25 september 2014:

Alles goed geregeld, snelle service, goede bereikbaarheid.

zegt op 25 september 2014:

Uitstekende afwikkelingen van vergoedingen en ruim basispakket.

zegt op 25 september 2014:

In buitenland niersteenaanval. Zeer correct opgelost door IZA.

zegt op 25 september 2014:

Als ik bel krijg ik heel snel de goede informatie.

zegt op 25 september 2014:

Goede begeleiding bij het vinden van ziekenhuis zonder grote wachttijden

zegt op 24 september 2014:

Mijn vrouw en ikzelf zijn al sinds 1973 verzekerd bij de IZA en hebben eigenlijk nooit problemen ondervonden, en als ik bel naar de IZA dan word ik al

zegt op 24 september 2014:

Al 34 jaar bij deze maatschappij via het werk verzekerd. Ik heb daar een pakket wat bij mij past. Je moet daarbij kijken wat je bijna zeker hebt en no

zegt op 24 september 2014:

Ik heb 4 orthopedische operaties achter de rug. Bij deze zorgverzekeraar dit gemeld en alle medewerking van hun gekregen.

zegt op 24 september 2014:

Zowel digitaal als schriftelijk ben ik tevreden met de IZA afhandeling en - informatie

zegt op 24 september 2014:

De klant staat nergens centraal, behalve als het om tijdige premiebetaling gaat aan IZA.

zegt op 24 september 2014:

Duidelijke informatie, bij problemen niet schromen om te bellen en ook gedaan.

zegt op 24 september 2014:

In aanvullende verzekering zit alles dus geen losse pakketten. Keuze uit 3 aanvullingen.
wel jammer dat declaraties nog per post moeten.
Wachtlijstb

zegt op 24 september 2014:

Ben keurig na mijn herseninfarct behandeld. Echter er zijn dingen in mijn polis die voor mij gezien mijn leeftijd niet gelden maar moet er wel voor be

zegt op 24 september 2014:

Vanuit mijn werk ben ik jaren geleden in de IZA gerold. Ik vind de premie hoog, maar daar staat een goede vergoeding tegenover. In aansluiting op de p

zegt op 24 september 2014:

Jammer dat ik mijn eigen risico niet per maand kan betalen.

zegt op 24 september 2014:

Als ik een factuur opstuur is er een snelle en prima afhandeling.

zegt op 24 september 2014:

Declaraties tijdig en geheel volgens specificaties afgehandeld.

zegt op 23 september 2014:

Ben al 14 jaar klant bij IZA nooit klachten gehad ik zou ook nooit weg gaan.

zegt op 23 september 2014:

Ik krijg correcte informatie en de afhandeling van de kosten gebeurt snel en is altijd in orde

zegt op 22 september 2014:

Jammer wel dat facturen altijd met vertraging komen zodat een deel van de betaaltermijn al is verstreken. Daar doen ze niet moeilijk over maar het sta

zegt op 19 september 2014:

ik krijg té vaak onjuiste info als ik bel

zegt op 19 september 2014:

Zonder problemen kon ik een hulpverlener kiezen die bij mij paste. Ook werd niet moeilijk gedaan dat ik bijna een jaar nodig had.

zegt op 19 september 2014:

Ik ben al mijn hele leven bij IZA (eerst via ouders, nu werkgever). Maar de laatste jaren is het vergoedingenpakket enorm karig geworden, vooral de ta

zegt op 19 september 2014:

Eigenlijk zou de 8 een 8 min moeten zijn omdat nog steeds geen specificatie van declaraties plaatsvindt (kan fraude in de hand werken omdat een contro

zegt op 19 september 2014:

Al jaren deze verzekering, en ook al jaren tevreden met de polispremie en de service van de IZA.
Blijf bij de IZA voor de snelle afhandeling en de ma

zegt op 19 september 2014:

Een goede volledige verzekering met een hoog prijskaartje. Via de huisarts kreeg ik te horen dat ik teveel medische hulp nodig had. De zorgverzekeraar

zegt op 19 september 2014:

Nooit enige probleem gehad en de informatieverstrekking digitaal is steeds keurig in orde.

zegt op 19 september 2014:

Lang een conflict gehad met het IZA. Een mondelinge toezegging door het IZA dat wegens een vakantie mijn diabetesmateriaal bij een apotheek mocht word

zegt op 18 september 2014:

De rekening-/vergoedingenoverzichten zijn niet altijd duidelijk. Daardoor is het soms erg puzzelen om te zien waar je nu voor betaald bij zorg die ond

zegt op 18 september 2014:

Nog steeds geen inzage in declaraties via internet.
Ook onduidelijk welke behandelingen wel of niet onder eigen risico vallen.
Verder wel tevreden o

zegt op 17 september 2014:

Als ik vragen heb of toelichting wil word ik altijd prima geholpen.

zegt op 17 september 2014:

Heb al jaren IZA en ben niet van plan om weg te gaan.
Geen onverwachte kosten, veel in aanvullend pakket. Is erg handig met 2 opgroeiende kinderen di

zegt op 16 september 2014:

Uitstekende service, klantvriendelijk en snelle afhandeling.

zegt op 16 september 2014:

In overleg met de verzekering over een betalingsregeling kom je er samen uit, erg fijn geholpen aan de telefoon en tot een goed eind resultaat gebrach

zegt op 16 september 2014:

Mooi uitgebreid zorgpakket met een goede prijs, prima service en goede /snelle afhandeling.

zegt op 16 september 2014:

Een no nonsens verzekeraar die scherp is op alle fronten.

zegt op 16 september 2014:

Door de jaren heen nooit grote problemen met IZA gehad. Wel erg ambtelijk en aangeleerde klantvriendelijkheid. Bij kleine problemen (een onduidelijke

zegt op 16 september 2014:

Ben naar tevredenheid behandeld al was de wachttijd wat aan de lange kant. De nazorg voldeed voor 100% aan mijn verwachtingen.

zegt op 16 september 2014:

Af en toe onduidelijke met wel/niet vergoeding maar via de telefoon wordt dit altijd snel opgelost.
Prijs kwaliteit zal wel goed zijn al blijft het s

zegt op 16 september 2014:

Altijd snel telefonisch contact, goede uitleg en vriendelijke mensen. Afhandeling van nota's heel snel. Prima prijs-kwaliteit verhouding.

zegt op 14 september 2014:

Prima verzekering, ook in combinatie met doorlopende reisverzekering!

zegt op 13 september 2014:

Wordt vlot gereageerd. Alles altijd in orde. Goed pakket.

zegt op 13 september 2014:

Snelle afhandeling van ingezonden nota's. Vragen worden snel beantwoord.
tandartsverzekering inclusief.

zegt op 12 september 2014:

Ben super tevreden over IZA . De mensen zijn altijd goed bereikbaar en informeren zeer goed.

zegt op 12 september 2014:

Iza is een goede verzekering waar veel in het aanvullende pakket zit. zelfs de tandarts dus daarvoor geen aparte verzekering. rekeningen die je op stu

zegt op 12 september 2014:

Snelle afhandeling van de gemaakte medische kosten. Door de snelle afhandeling blijf je overzicht houden over de gemaakte kosten en de hoogte van het

zegt op 12 september 2014:

Geen moeite teveel om vragen te beantwoorden en nota's worden snel afgehandeld

zegt op 11 september 2014:

Behulpzaam bij advies, snelle afwikkeling bij aanvragen van bijvoorbeeld reisverzekering.

zegt op 11 september 2014:

Geen negatieve ervaringen mee gehad. Wel blijft, zoals bij veel verzekeraars de polis en voorwaarden een hele klus om te begrijpen.

zegt op 11 september 2014:

Alles wordt vlot afgehandeld. Er is een overzichtelijke website en over het algemeen is de IZA telefonisch goed te bereiken.
De premie is in verhoudi

zegt op 11 september 2014:

Deze verzekering heeft een zeer uitgebreide aanvullende verzekering, zoals fysio is 14 behandelingen per indicatie terwijl bij de meeste verzekeringen

zegt op 11 september 2014:

Prima, duidelijke polis, goede vergoedingsregeling.

zegt op 11 september 2014:

Ik ben geweldig geholpen met het doorsturen naar het juiste ziekenhuis die voor mijn ziekte gespecialiseerd is

zegt op 11 september 2014:

IZA is een uitstekende Zorgverzekering. Goede informatie zowel telefonisch of digitaal uitstekend bereikbaar. Uiteraard wil een ieder een hogere vergo

zegt op 11 september 2014:

Declaraties worden tegenwoordig redelijk snel afgehandeld. Op wat ze direct betalen heb je geen enkel grip, geen controle en geen informatie. Het lij

zegt op 11 september 2014:

De Klantenservice dacht heel goed met mij mee, toen ik overwoog om een hoger eigen risico te nemen. Dat was prettig.
En bij een onduidelijkheid over

zegt op 10 september 2014:

Inmiddels ben ik al 46 jaar verzekerd bij IZA. In al die jaren nooit een probleem gehad. Ik ben dan ook uiterst tevreden over IZA zorgverzekering. Aan

zegt op 9 september 2014:

In grote lijnen een prima zorgverzekeraar. In een enkel geval, met name n.a.v. een behandeling in het buitenland, verliep het eerste telefonisch conta

zegt op 9 september 2014:

Wij vinden IZA een prima verzekering. In al die jaren zijn wij door IZA prima behandeld.
IZA is goed en snel bereikbaar. Personeel is voorkomend.
Ui

zegt op 9 september 2014:

Al ruim 46 jaar verzekerd bij IZA. Altijd alles correct verlopen qua rekeningen, telefoon of e-mail.

zegt op 9 september 2014:

Mondeling contact alleen mogelijk via 0900 nummers, niet klantvriendelijk.
Sommige vragen, via de mail, worden met en zeer summier antwoord afgedaan,

zegt op 9 september 2014:

Alleen maar goed ervaringen. Wijze van declareren vind ik minder prettig. Alles moet ingescand, uitgeprint en opgestuurd. Dat noem ik niet digitaal de

zegt op 9 september 2014:

Binnen een jaar weer vergoeding gekregen om nieuwe brillenglazen te krijgen. Vanwege een operatie was dit noodzakelijk. Dit is door het IZA fantastisc

zegt op 9 september 2014:

Alleen maar kundigheid en klantvriendelijkheid ervaren.

zegt op 9 september 2014:

Niets gemerkt. Alles verliep buiten mij om. SEH plus ambulance vergoeding, IC en eenpersoonskamer (Flevoziekenhuis) plus operatie in AMC. Polis nummer

zegt op 9 september 2014:

Al diverse keren heb ik telefonisch contact gehad maar de ervaringen zijn bedroevend slecht. Men weet niet of een bepaald medicijn vergoed wordt want

zegt op 9 september 2014:

Ben al tientallen jaren bij deze zorgverzekering.
Zeer veel problemen met mijn hart gehad, hartfalen, ritmestoornissen, icd, ablatie. Ook in het buit

zegt op 9 september 2014:

De IZA is een zeer betrouwbare partner in het oerwoud van vele verzekeraars. Cliënt vriendelijk en oplossing gericht.

zegt op 9 september 2014:

Al jaren gebruik ik drinkvoeding. Door een wijziging in het 'beleid' van IZA krijg ik deze niet meer vergoed via mijn huidige apotheek, maar

zegt op 9 september 2014:

Ik was onvoldoende geïnformeerd door de klantenservice. Er werd niet vergoed wat me ze zeiden dat het wel vergoed zou worden. Ik kreeg aanmaning voor

zegt op 9 september 2014:

Voor een operatie aan de ogen moesten wij zelf de foto's maken de instructies daarvoor waren niet duidelijk.
Uiteindelijk na een afkeuring kwam

uit Amsterdam zegt op 22 februari 2014: Klant kon niet worden achterhaald

als je belt met een vraag wordt je heel vriendelijk en goed geholpen

zegt op 19 november 2013:

We hebben eigenlijk nooit geen klachten voor de IZA gehad

zegt op 5 november 2013:

Je bent goed verzekerd voor een redelijk bedrag (wel de ambtenaren verzekering)

uit Schalkhaar. zegt op 1 september 2013: Klant kon niet worden achterhaald

Ben tevreden over de verzekering.
vind alleen de vergoeding voor de tandarts
erg hoog je moet veel bij betalen.

zegt op 8 augustus 2013:

Alleen goede ervaringen. Vragen via de mail vraaghetiza worden binnen 2 dagen goed beantwoord met duidelijke uitleg. Nog nooit vervelende dingen ervaren.

zegt op 29 april 2013:

Ik word heel goed geholpen bij Iza zorgverzekering, nooit geen problemen gehad

uit Capelle a/d ijssel zegt op 22 februari 2013:

ik heb de laatste jaren heel veel ervaring gehad met de iza inverband met de ziekte van mijn wijlen man ,ben dik tevreden Ik ben altijd goed te woord gestaan als ik ergens mee zat

uit Rotterdam zegt op 22 november 2012:

Hallo,

Ik ben nog niet verzekerd bij de IZA maar kan gebruik gaanmaken van de collectiviteit van de gemeente.
Bij het inzien van de vergoedingen kwam ik termen tegen als : beperkt vergoed met een beperkt aantal indicaties of afhankelijk van het soort indicatie e.d.

Ik een mail verstuurd met de vraag wat beperkt is. Krijg ik als antwoord (terwijl ik duidelijk hebt verteld dat ik geen klant ben) :
geef uw klantnummer, BSN nummer, adres en nog een heel lijstje met vragen anders kunnen we uw vraag niet beantwoorden.

Nou ja zal wel, rare vertoning natuurlijk dat ze mijn bsn nodig hebben om een vraag te beatnwoorden of mijn adres.

De vergoedingen zien er goed uit, iets beter dan bij sommige andere verzekeraars maar dan is de premie ook een stuk hoger.

Groeten

zegt op 13 november 2012:

Nu 11 jaar verzekerd bij de IZA en ik vind het een meer dan uitstekende verzekering. Bel niet vaak met de IZA maar als ik bel word ik prima te woord gestaan. Geen enkele reden om over te stappen naar een andere verzekering. Vergoedingenoverzicht voor 2013 perfect voor mij

zegt op 1 mei 2012:

Heb een volledig zorg verzekering via gemeente Den Haag ooievaars regeling minimum inkomen maar moet toch overal aan mee betalen of krijgt het niet vergoed!!!.....

zegt op 21 maart 2012:

Ik ben al 20 jaar verzekerd bij het IZa en ze hebben mij altijd zeer goed geholpen. Na mijn ontslag (in de WAO) goed meegedacht over welke polis, en vooral toen ik chronische pijn kreeg in armen/nek (waar ik twee jaar wezenloos morfine heb geslikt) hebben ze na één telefoontje een second opinion in België geregeld, de week daarna werd ik geopereerd en was ik van de pijn af. Bij rugklachten door artrose is hetzelfde gebeurd, prima service, alle papieren op tijd gekregen. Altijd goed geholpen aan de telefoon. Tja, dat ze alternatieve zorg maar beperkt vergoeden, daar kun je zelf voor kiezen, dan neem je toch een andere verzekering? Alle verzekeringen worden op dit moment uitgekleed, dat is overal hetzelfde.

zegt op 29 november 2011:

Ik ben vanaf 1964 bij IZA/IZR en heb nimmer problemen gehad en zo die er waren werd dit keurig en tijdig opgelost. Bovendien biedt IZA met aanvullende verzekering een uitstekende dekking.

uit Eindhoven zegt op 25 juli 2011:

Bij de verwerking van de tandarts declaratie worden er fouten gemaakt, zodat de klant voor de zelfde verichtingen 2 maal de eigen bijdrage moet betalen. Als de betaling van de eigen bijdrage niet 2 maal gebeurt wordt er meteen gedreigd met een incassobereau inplaats van de gemaakte fouten op te lossen! Vele telefoontjes later zonder een oplossing breng ik een bezoek aan de balie van G.V.Z.in Eindhoven.Wij zullen het nakijken is de reactie! Hier heb ik geen enkel vertrouwen in er heersen daar Kafkaiaanse toestanden!

zegt op 13 september 2010:

Deze verzekering is echt top te noemen. Natuurlijk kunnen er dingen beter, bijvoorbeeld hogere uitkeringen, maar dat willen we uiteraard allemaal.

zegt op 29 september 2009:

Betere afspraken maken!

ot dit jaar (2009) was ik ik behoorlijk tevreden over afwerking van door mij ingestuurde rekeningen en de uitleg op de kostenoverzichten die ik kreeg toegestuurd, een en ander was duidelijk.

Sinds dit jaar worden de rekeningen vnl. ingediend door de zorgverlener en het is nu totaal onduidelijk wat er aan wie is uitbetaald en waarvoor. Ook worden dingen meerdere malen in rekening gebracht, geld van mijn rekening gehaald zonder dat ik daar toestemming voor heb gegeven. De enige machtiging die ik heb gegeven is voor de maandelijkse premie.

Momenteel heb ik een klacht bij IZA lopen van een behandeling die eind maart heeft plaatsgevonden. Een behandeling die vergoed zou moeten worden volgens hun vergoedingen boek is niet vergoed. En de afhandeling van de klachten verloopt uitermate traag.

De zorgverzekeraars moeten zowel nu als in de toekomst de best mogelijke afspraken maken voor goede zorgverlening aan patiënten/ cliënten. Ik vraag me wel eens af of dat in werkelijkheid ook gebeurt.

Nee, ik zou een IZA Zorgverzekering niet aanbevelen

uit Gouda zegt op 18 september 2017:

Sinds overgang naar VGZ zeer slechte verzekering geworden. Met name beleid t.a.v. medicijnen (star preferentiebeleid met vaak inferieure geneesmiddelen) en hulpmiddelen (bijv. brace) is dramatisch slecht. Letterlijk alles wordt een strijdpunt en adviezen van artsen (met betrekking tot medische noodzaak) worden opzij gelegd
Dit jaar stap ik (met 4 familieleden) over.

zegt op 7 juli 2017:

Ik krijg een bevestiging automatisch bericht, zonder inhoud. Kan dus niet terug mailen. Een gesprek per minuut kost €0,50,- per minuut. Ben 20'mi

uit Boelenslaan zegt op 23 februari 2017:

Sinds IZA overgegaan is naar VGZ rollen de administratieve problemen over je heen.
Dit heeft ertoe geleid dat ik de apotheek verzocht heb mij de nota's toe te zenden en niet rechtstreeks via IZA te verrekenen. Ieder controle daarop ben je kwijt. Ook dat helpt niet. Stuur je een nota op ad. € 30,91, dan krijg ie een warrig verhaal terug, maar niet je centen.
De klantenservice is goed afgericht. Men blijft heel beleefd. Ik trouwens ook, want die arme mensen kunnen het ook niet helpen.
Na een telefoontje wordt beaamd, dat er een fout gemaakt is door IZA. Ach, denk je dan: even corrigeren. Maar nee, de medewerker moet n.b. een VERZOEK indienen om "e.e.a. in behandeling te nemen c.q. om de fout te corrigeren."
Het is niet eens mogelijk om de klachtenbehandelaar een mailtje te laten sturen waarin de inhoud van ons telefonisch gesprek is vastgelegd.
Ook is de IZA niet bereikbaar via een gewoon e-mailadres, zodat je zelf ook alles hebt vastgelegd. Dan maar de oude manier: een dikke brief met postzegels. Die zullen ook wel geweigerd worden over een paar maanden.
Veel gekker kan het toch niet.
Is er een verzekeraar waar niet alles bureaucratisch geregeld wordt?

zegt op 2 november 2016:

15 jaar lid van deze instelling en de laatste 5 jaar al een verharding zien ontstaan bij de vergoedingen b.v zorgvergoeding buitenland ( voorheen werd

uit Poortugaal zegt op 13 september 2016:

De samenwerking met VGZ heeft het IZA niet veel goeds gedaan.

Betalingen worden verrekend, en niet eens op volgorde van factuur.

Nee, IZA heeft 2 klanten en 3 potentiele verloren.

zegt op 26 november 2015:

Waardeloze klantenservice. De mevrouw aan de telefoon was onvriendelijk, ongeduldig, luisterde niet, verstrekte onjuiste informatie en was niet bereid

uit Gassel zegt op 7 december 2014: Geverifieerde klant

Zeer ontevreden. Al jaren hier verzekerd met het hele gezin, altijd netjes betalen, maar zodra je dan eens een keer iets te declareren hebt betalen ze niets uit. Ik wil mijn gegevens digitaal via mail o.i.d. insturen, aangezien het 2014 is, uit verbazing blijkt dat je alleen per post dingen kan verzenden. En dat in het digitale tijdperk van 2014, waarbij zelfs al zorgverzekeringen via apps werken. Daarnaast heb ik ook mijn doorlopende reisverzekering hier lopen, maar omdat je al iza klant bent en aanvullend verzekerd, hoef ik geen extra premie voor medische kosten buitenland te betalen. Wat blijkt achteraf, nee dan vallen je medische kosten ineens onder je zorgverzekering, met een eigen risico van 375 euor! Hoezo straft de iza zijn eigen klanten omdat ze al aanvullend verzekerd zijn op deze manier?!?!?

zegt op 10 oktober 2014:

Deze zorgverzekeraar heeft hart voor zijn klanten en zijn erg behulpzaam met het beantwoorden van vragen

zegt op 30 september 2014:

Gedurende 54 jaar inmiddels is IZA zorgverzekeraar van mijn gezin. In al die jaren heeft IZA tot mijn tevredenheid aan haar verplichtingen zonder mank

zegt op 30 september 2014:

Zijn onduidelijk in de kosten die je moet betalen en waarvoor je die moet betalen. Geven niet aan wat wel en niet van je eigen risico afgaat en hoe ve

zegt op 30 september 2014:

Het is een hele slechte verzekeraar die geen winstoogmerk heeft. Maar ondertussen toch 159,00 euro per verzekerde in de zak steekt. Deze bedragen zull

uit L zegt op 29 september 2014:

Zeer slechte klantenservice. Declaraties ingediend en vervolgens een maand later pas uitbetaald krijgen!! Stunten mooi met: u declaratie binnen 10 werkdagen behandeld...
Ook Ik ben in behandeling bij Geertgen en word heel moeilijk gedaan terwijl het zorg is wat in het basispakket zit en dus gewoon vergoed moet worden. Na telefonische en mail contact nog steeds geen antwoord op mijn vragen wanneer ik mijn geld krijg. Ze beloven terug te bellen. Maar doen dit niet.
Totdat ik dit jaar begon met deze behandeling was er niks negatiefs over hun te zeggen. Maar nu ik geld van hun moet krijgen doen ze moeilijk.

zegt op 11 september 2014:

Ik heb een behandeling lopen bij Geertgen, over de betaling wordt nu heel moeilijk gedaan door IZA. Ze houden betalingen vast geven foutieve informati

zegt op 9 september 2014:

Uitstekend pakket. Heldere berichtgeving. Kortom zeer tevreden over alle aspecten

uit Anoniem zegt op 8 mei 2014:

IZA is sinds 1980 onze zorgverzekeraar. Tot 7 jaar geleden naar volle tevredenheid. Maar sindsdien is het een groot klant onvriendelijke organisatie, een log orgaan. Desinteresse en onbekwaamheid van medewerkers. Onze ervaring is dat er fout op fout op fout wordt gemaakt. Polissen die niet deugen, rekening welke 2x wordt betaald en daardoor 2x in aanmerking komt voor mijn eigen risico. Een door een zorgverlener ingediende declaratie is onjuist verwerkt. Om moedeloos van te worden. O ja, als excuus een bloemetje en ook een keer een andere attentie, maar het blijft gewoon doorgaan. Een vraag stellen per email leidt tot een standaard melding en vervolgens een antwoord van een medewerker. Alleen is de vraag niet beantwoord. Dit heeft zich tot 5x toe herhaald, diverse antwoorden, maar geen antwoord op de vraag. De meest recente actie van IZA slaat alles: een factuur van een hulpverlener is door IZA 3x verwerkt,(3x €300,-) hetgeen inhoudt dat ik nu geconfronteerd ben met het betalen 2x € 300,- Dus nu weer veel tijd en energie noodzakelijk om deze organisatie wederom te verzoeken de fout te corrigeren. ... en dit kan veel tijd en energie van mijn kant kosten, heeft de ervaring geleerd.IZA , EEN KEI IN FOUTEN, ONVOLLEDIGE OF HELEMAAL GEEN ANTWOORDEN.
Overstappen naar een andere zorgverzekeraar blijkt in zowel het geval van mijn echtgenoot als in mijn situatie, beiden chronisch ziek, dus veel kosten, een riskante onderneming. Want wanneer je de vraag voorlegt wat er wel of niet wordt vergoed bij een nadere Zorgverzekeraar luidt het antwoord altijd "dit moet dan nader bekeken worden" of "in principe".

zegt op 14 oktober 2013:

Zeer slechte ervaring. Wij betalen netjes onze rekeningen aan therapeuten op tijd en uit eigen zak. Deze rekeningen declareren wij vervolgens bij IZA. Helaas door een fout in hun systeem komen deze rekeningen naar voren als door hen te betalen en op ons te verhalen.

Lang verhaal kort: vervelende situatie met deurwaarders, rechtsbijstand en zeer onplezierig contact met de klantenservice.
Ook een bericht van de therapeut dat alles al netjes door ons voldaan is brengt geen verandering.

Wij betalen momenteel dus dubbel voor onze zorgkosten en krijgen een trap na van IZA. Zeer vervelend en tijdrovend.

uit Voorburg zegt op 10 september 2013: Geverifieerde klant

Ik ben al jaren bij IZA zorgverzekeraar klant waar ik aanvullend verzekerd ben, zeker niet de goedkoopste verzekering en hoefde tot nu niets/weinig te declareren.

Verzekeraar IZA adviseerde mij voor een ingreep een zgn. machtiging aan te vragen waar mijn situatie aan voldeed volgens de klantenservice. Op de aangevraagde machtiging kreeg ik vervolgens een onpersoonlijke brief terug met juridische termen en verwijzingen naar polis voorwaarde en wetgeving (zonder in te gaan op de machtiging) waarin mijn verzoek werd afgewezen.

Hier heb ik uiteraard bezwaar tegen gemaakt en aangegeven wat mij verteld is en waarom ik hier wel recht op zou hebben. Enkele weken later werd tijdens mijn vakantie mijn voicemail ingesproken met terugbelverzoek naar een 0900 nr (wat niet belbaar is vanuit het buitenland). Thuis gekomen weer IZA gebeld en zou de volgende dag teruggebeld worden wat niet gebeurde. Pas een week later werd ik teruggebeld.

Uitkomst is dat ze niets voor mij kunnen/willen beteken, er geen alternatieve zijn of oplossing, er werd geadviseerd om een goedkopere behandeling te kiezen (wat niet mogelijk is en uitgelegd was in het bezwaar)

Ik ben erg teleurgesteld in wat deze zorgverzekeraar voor mij heeft gedaan, ze zijn wel goed in het innen van de premie maar meedenken met de klant is daar niet weggelegd. IZA heeft een trouwe klant verloren.

uit Nijkerk zegt op 3 augustus 2013:

Goedkoop is zeker duurkoop bij IZA.

Ze zijn zijn zeker goedkoop maar alleen als je er geen gebruik van maakt want dan is het nee dat vergoeden wij niet.
zeer onvriendelijk aan de telefoon en onduidelijke rekeningen of je een extra rekening betaald want je bent naar de tandarts geweest of waar dan ook.
en als je dat niet betaald dan kan je de volgende keer niet naar de tandarts want dan trekken ze je dekking in, u wilt overstappen nee pas aan het einde van het jaar haahaha.

Zo gaat dat bij IZA

U bent gewaarschuwd

uit Rotterdam zegt op 5 december 2012:

Zeer klantontvriendelijk. Handelt klachten zeer slecht af. Had gisteren 3 medewerkers aan de lijn, die alledrie een ander antwoord gaven op dezelfde vraag en mijn probleem niet wilden oplossen. U dient maar een klacht in als het u niet bevalt, werd gewoon gezegd. Bij IZA krijg je echt het " roze krokodil" gevoel!! Niet doen dus deze verzekeraar, ik zeg mijn verzekering bij IZA op per 1-12013, ben er helemaal klaar mee!!

zegt op 17 november 2012:

Een paar maanden geleden begon Iza met het versturen van dreigbrieven. Dat vanwege het niet betaald hebben van één van van de voorbije maandpremies. Even nagekeken en geconstateerd dat de premie gewoon automatisch was afgeschreven. Opgebeld naar Iza, en de medewerker zou eea uitzoeken. Ook vroeg ik de beste man om de twee polissen die we hebben naar één terug te brengen. Zou hij verzorgen. Vervolgens hoor je meer dan maand niets meer van ze. Totdat er ineens een brief van een deurwaarder komt vanwege …. etc. Deurwaarder gebeld, en het verhaal nogmaals afgedraaid. Deurwaarder had 10-15 dagen nodig om ‘t uit te zoeken. Na 3 weken weer een agressieve brief van de deurwaarder. Mailtje gestuurd naar Iza en deurwaarder, met natuurlijk het betalingsafschrift. Inmiddels weer zo’n drie weken niets gehoord van Iza of de deurwaarder. Kortom Iza gaat onbeschoft om met haar klanten. Andere verzekeraars zijn, zo is mij inmiddels duidelijk, goedkoper. En slechter dan Iza kan niet. Switchen dus voor mij.

zegt op 12 juli 2012:

In mijn geval ging over een whiplash. Raad gevraagd hoe te handelen. Ik heb verschillende medewerkers van het IZA gesproken en alle
hadden weer een ander advies. Machtigingen werden niet goed gekeurd i.v.m. met een schrijf fout in de aanvraag. Buiten bijna honderd euro aan telefoon kosten moest ik overal zelf achter aan. Goed advies heb ik niet gekregen. Voor mij na 35 jaar geen IZA meer. Het IZA is veranderd.
Het gaat alleen nog maar om geld verdienen.

zegt op 1 mei 2012:

Het is een landelijk probleem. Dat voor veel mensen de verhouding kosten zorgverzekering versus gebruik van zorg gedurende vele jaren zoek kan zijn. Meestal zijn we net de noclaim kwijt als het jaar om is. Dus verhoog de vaste bijdrage en betaal alles. Dat geeft een beter gevoel. Dit jaar geprobeerd inzicht te krijgen in de aanbieding van de verschillende zorgverzekeraars. Toen ook overleg gehad met IZA. Niet erg bereidwillig en vriendelijk toen wij om uileg vroegen van rekeningen die wij niet begrepen. Nog niet oevrgestapt omdat er weinig duideljke verschillen zijn.

uit Kerkrade zegt op 15 april 2012:

regeren niet op klachten ondanks het feit dat zij telefonisch aangegeven fouten te hebben gemaakt, Dit betekent dat ik in afwachting van hun beslissing de rekeningen zelf moet betalen ondanks schriftelijke machtiging dat deze kosten geheel vergoed worden door IZA.
Zeer slecht!

zegt op 8 maart 2012:

deze verzekerings maatschappij helpt helemaal niets, ze willen dat ik mijn medische spullen door de post laat bezorgen. dus er komt niet eens medische kennis aan te pas, er word mee gegooid een beetje pech komt het helemaal niet aan of bij de buren....na 2,5 maanden beloftes over dat ik het na een goede papierwinkel wel bij mijn eigen apotheek kan halen is mijn voorraad op en is het tóch niet mogelijk.

zegt op 24 februari 2012:

Adviseren een osteopathiepraktijk en geven bij het indienen van de rekening aan dat de praktijk geen overeenkomst heeft met het
IZA. Vervolgens wordt je zeer bot en onvriendelijk te woord gestaan. Als ambtenaar ben ik al 42 jaar bij Iza maar de 43 jaar gaan we niet halen. Wat is Iza afgegleden tot een zieke organisatie die hun eigen fouten niet willen erkennen en die alleen het woord nee op de lippen hebben liggen.

uit Amsterdam zegt op 1 februari 2012:

Overstap naar IZA in verband met verandering werkgever en collectieve onderbrenging bij IZA per 1 januari 2012. Mijn aanmelding tussen kerst en nieuwjaar verstuurd en volgens eigen zeggen op 3 januari behandeld (hetgeen op tijd is voor overstap tussen verzekeringen). IZA regelde echter niets terwijl mijn man bij andere zorgverzekering ZEKUR alles meteen geregeld kreeg in dezelfde tijdspanne. Twee keer gebeld met IZA en medewerkers gaven een registratienummer, zeiden dat de polis verstuurd was, dat het polispaswat op zich laat wachten want er moeten er zoveel gedrukt...etc.etc. Begin februari voor de derde keer gebeld en er niets was geregeld te zijn. Medewerker weigert probleem op te lossen, andere medewerkers laten me 10 minuten wachten of zeggen dat ik teruggebeld zal worden. Ik kan zelf de oude verzekering niet opzeggen (moet de nieuwe verzekering doen), dus val tussen wal en schip. Heel slechte service en gedupeerd hoewel ik dat niet kan verhalen op hen......

zegt op 28 november 2011:

IZa kent nl. niet de eigen procedures.
Ik heb een machtigingsformulier ingevuld + offerte , zoals de IZa-medewerker mij heeft laten weten en opgestuurd naar Eindhoven.
Vervolgens krijgt de huisarts dit volledig ingevulde formulier
terug met de mededeling dat men niet weet wat hiervan de bedoeling is.
De afd. Machtigingen is kennelijk niet op de hoogte hoe een aanvraag v.e. machtiging te behandelen.
In plaats van dit formulier naar de aanvrager terug te sturen +
telefoonnf. IZA en naam medewerker IZA te vermelden, krijgt
de huisarts dit toegezonden. Wat nu en hoe verder?

uit Dronten zegt op 23 september 2011:

NOOIT aan beginnen. Geen contract aan gaan met een bedrijf wat brutaal te woord staat, totaal niet hulpvaardig is, klachten laten lopen tot je dood bent, bij overstappen altijd wel een smoesje vind waarom het niet gelukt is en de daarbij te verrekenen kosten dus ook niet terug storten op je rekening. Moeten nog een hoop krijgen van ze. De vorige keer duurde het een half jaar voor we ons geld kregen. Ook nu lijkt het die kant op te gaan...of nog langer... het is een te belachelijk voor woorden bedrijf en mij man staat op het punt...vul zelf maar in.

zegt op 14 april 2011:

De medewerkers van deze zorgverzekering zijn niet voldoende op de hoogte van de procedures in het buitenland. Ofwel deze procedures kloppen niet en moeten nodig bijgewerkt.
De info aan mensen die in het buitenland wonen en onder deze verzekering vallen moet duidelijker.

zegt op 2 oktober 2009:

Alternatief moet meer vergoed.

Waar absoluut verbetering in moet komen is het begeleiden van patienten en hun problemen met zorgorganisaties. Doordat verzekering het laat afweten gooien ze ook geld het raam uit.

Ze vergoeden dure behandelingen in de GGZ en vergoeden NIET de therapeuten van Phoenixopleidingen. Alternatieve gezondheidszorg moet meer worden vergoed.


Jouw mening telt ook. Deel je reactie dus met anderen!


Deze verzekering beoordelen