FBTO Autoverzekering

Is onderdeel van Achmea Ervaringen

De autoverzekeringen van FBTO Verzekeringen zijn als volgt gewaardeerd:

FBTO verzekert auto en motor, zorg en ongevallen, sparen en beleggen, aansprakelijkheid en recht, reis en recreatie, wonen, lenen en overlijden.

Voordelen van een FBTO Autoverzekering

Voordelen van deze autoverzekering:
  • Je kunt aanvullende modules het hele jaar door aan- en uitzetten
  • Bij total loss en diefstal krijg je terug wat je voor j​e auto hebt betaald
  • Korting op onderhoud en andere handige klantvoordelen
Voordelen van FBTO:
  • FBTO kent een hoge klanttevredenheid
  • Al jaren hoge waarderingscijfers bij diverse onafhankelijke onderzoeken
  • Altijd een helder inzicht in verzekeringsgegevens

Deze informatie wordt verstrekt door FBTO en valt daarom onder de verantwoordelijkheid van deze autoverzekeraar. Meer informatie...

Kies de autoverzekering die het beste aansluit op je wensen

Vergelijk de FBTO Autoverzekering met andere autoverzekeringen.

Je bekijkt nu: Best beoordeeld:
FBTO Autoverzekering Ervaringen United Insurance Autoverzekering Ervaringen
Waardering:
Klantbeoordeling: fbto is een grote oplichterpraktijk onmensenlijk slecht in afhandelen klachten en maken zoveel fou... Verbeterpunt: de algemene voorwaarden zijn pas inzichtelijk na het boeken.
Meer...

Bekijk gerelateerde media

Deze video's zijn niet afkomstig van Zeker.com. De oorspronkelijke auteur is daarom verantwoordelijk voor de inhoud.

Onafhankelijke beoordelingen van autoverzekeringen bij FBTO

Lees hier wat experts in hun reviews zeggen over deze autoverzekering:

MoneyView
De FBTO Autoverzekering is in de Special Item Autoverzekeringen van 24 augustus 2015 door beoordeeld met een 10,0 in de categorie ProductRating 'Kwaliteit Wettelijke Aansprakelijkheid'.
Consumentenbond
De FBTO Autoverzekering is in de Consumentengids van 1 november 2012 door beoordeeld met een 7,6.
hoyhoy.nl
De FBTO Autoverzekering is in de KTO Autoverzekeringen van 26 april 2010 door beoordeeld met een 7,8.
Meer tonen...
Independer.nl
De FBTO Autoverzekering is in de Independer Consumenten Monitor van 1 januari 2010 door beoordeeld met een 7,8.
Independer.nl
De FBTO Autoverzekering is in de Independer Consumenten Monitor van 1 mei 2009 door beoordeeld met een 7,8.
Independer.nl
De FBTO Autoverzekering is in de Independer Consumenten Monitor van 1 februari 2009 door beoordeeld met een 7,8.
Minder tonen...

Vermeldingen en recensies van FBTO

Ontdek verdere meningen die er zijn over FBTO:

CustomerFirst
FBTO is op 22 april 2016 door uitgeroepen tot Klantvriendelijkste Verzekeraar van Nederland.
SAMR
FBTO is op 19 september 2013 door uitgeroepen tot Klantvriendelijke bedrijf van Nederland in de categorie Verzekeraar.
Stichting toetsing verzekeraars
FBTO is op 5 oktober 2010 door voorzien van het Keurmerk Klantgericht Verzekeren.
Thuiswinkel.org
FBTO is op 12 april 2005 door voorzien van het Thuiswinkel Waarborg.

Ervaringen met de FBTO Autoverzekering

Gemiddelde klantbeoordeling

(54 ervaringen)

Ja, ik ben positief over de autoverzekering van FBTO

zegt op 5 februari 2017:

Al jarenlang verzekerd bij deze verzekeraar. Uitermate tevreden, klantenservice makkelijk bereikbaar, vriendelijk en behulpzaam. Nooit problemen gehad. Een echte aanrader!!

zegt op 25 januari 2017:

Ik was opzoek naar een betrouwbare en voordelige autoverzekeraar met een no claim beschermer. Via mijn zoektocht op internet kwam ik op de site http://abonnementzonderbkr.nl/autoverzekering-berekenen.html via de vergelijker kwam ik bij fbto uit. Voor de zekerheid ook de vergelijktool gebruikt van indepnder en ook daar kwam als beste keus voor mij fbto uit. Ik moest wel lang wachten voordat mijn schadevrije jaren werden gevalideerd bijna 2 maanden. Ik werd wel snel en goed geholpen door de klantenservice en ik moet zeggen dat ik tot nu toe nog geen problemen heb en dus tevreden ben.

zegt op 15 november 2016:

De auto al jaren verzekerd bij de FBTO tot op heden goede ervaringen mee. Goede bereikbaarheid, snelle afhandeling van schade. Pas nieuwe auto gekocht kreeg goede informatie over de nieuwe polis en modules. Ook werd ik vriendelijk geholpen.

zegt op 7 februari 2016:

Tot op heden was ik zeer tevreden ( bejegening, bereikbaarheid, afhandeling van vragen en schade ) over de verzekeraar. In die tevredenheid werd recentelijk een deuk geslagen. De reden daarvan is de volgende: Ik betaalde € 60,- voor een all-risk verzekering waarin begrepen een no-claim beschermer van € 7,25 en een ongevalen inzittenden dekking van € 1,66. Ik kocht vorige maand een nagenoeg nieuwe auto met een nagenoeg gelijke nieuwwaarde als de vorige. Wie schets mijn verbazing dat de premie van € 60,- ineens naar € 76,- ging zonder enige plausibele verklaring. Mijn tevredenheid is daarmee gelijk omgeslagen in ergernis.

zegt op 4 november 2015:

Zeer goed bereikbaar op vele manieren. Het online aan en uitzetten van modules werkt zeer goed. Ik heb in oktober 2015 problemen gehad met de auto in Spanje en ik ben zeer goed bijgestaan door FBTO. Ondanks dat het niet volledig binnen de voorwaarden paste hebben zij alles vergoed. Transport van de auto naar Nederland, een ruime huurauto en de taxi naar de huurauto. Absoluut een aanrader.

zegt op 15 maart 2015:

Bij schade wordt dit snel afgehandeld. Makkelijk online ook modules aan en uit zetten.

zegt op 8 november 2013:

geen gezeur altijd goed met bellen of een inlichting

zegt op 5 november 2013:

Makkelijk bereikbaar en veel online kunnen regelen.

zegt op 4 november 2013:

Ze zijn aardig, geduldig,behulpzaam en snel in hulp verlenen

zegt op 29 oktober 2013:

Goed in afhandelen van problemen maar zijn soms moeilijk bereikbaar

zegt op 13 maart 2013:

Ik ben al een fors aantal jaren klant van FBTO verzekeringen, eigenlijk al vanaf de eerste autoverzekering die ik afgesloten heb. Helaas zijn mij in de loop der jaren best wel wat ongevalletjes overkomen. Maar daar heb je een goede verzekering voor en FBTO heeft wat dat aangaat nooit dwars gelegen.

zegt op 12 februari 2013:

'Ik heb een review over FBTO, omdat ik jaren lang als auto eigenaar verzekerd ben geweest bij FBTO. Daar werd altijd alle schade zonder te veel rompslomp vergoed, en een leen auto was altijd geregeld. Wel moet ik er bij vermelden dat ik All-risks verzekerd was.

zegt op 3 februari 2013:

Mijn ervaring met FBTO is zeer positief. Heel fijn geholpen toen ik schade had met mijn auto waarvan de dader niet te traceren was. FBTO heeft de cshade aangemeld bij het Waarborgfonds en ik heb alleen maar aangifte bij de politie hoeven te doen, de rest werd allemaal door FBTO geregeld.

zegt op 16 januari 2013:

Ik heb een review over FBTO omdat ze snel en vakkundig reageren op een schade-melding, je word meteen gerustgesteld en alles word vriendelijk en geduldig uitgelegd over de te nemen stappen voor het repareren van de schade.Het contact verloopt soepel en je wordt op de hoogte gehouden over de gang van zaken.

zegt op 11 februari 2012:

FBTO is een zee goede verzekering. Een paar maanden geleden zijn wij van achteren aangereden. Gelijk FBTO gebeld, en wij kregen te horen, dat wij naar een schade hersteller konden gaan. De afwikkeling was ook zeer goed.

zegt op 3 oktober 2011:

Ik had bij FBTO een autoverzekering afgesloten via internet, en kwam er na 1,5 jaar achter (natuurlijk ook een beetje mijn eigen schuld), dat ik mijn auto veel te duur verzekerd had. Via de site van FBTO kwam ik er al heel snel achter hoe ik mijn autoverzekering zo snel mogelijk op kon zeggen, ik moest hiervoor bellen (minpuntje dat het niet via internet kan!). Wat het weer goedmaakte: het telefoonnummer is gn 0900 of ander duur telefoonnummer, en ik werd niet in een wachtrij geplaatst maar echt meteen (en ook nog goed) geholpen. Ook de afwikkeling na de bendiging van mijn verzekering vond ik super, kreeg nog een nette brief thuis en alles was binnen 3 dagen geregeld. Jammer dat de autoverzekering bij FBTO zo duur is (het scheelt me 45 euro in de maand nu ik naar een ander ben overgestapt, deels aan mezelf maar ook grotendeels aan FBTO te wijten).

zegt op 10 augustus 2011:

Ik ben zeer tevreden over de FBTO.
Zelf je verzekeringen regelen en altijd zeer vriendelijke en gedreven medewerkers aan de telefoon, die je gedegen advies geven en waarin je ruimte hebt om zelf te beslissen. Al 22 jaar ben ik er tevreden over.

zegt op 8 juli 2011:

ik ben al jaren verzekerd bij de fbto. ik heb al tal van jaren geen schade gehad dus mijn premie is ook lekker laag. toen ik zojuist ging kijken of mijn autoverzekering goedkoper kon kwam ik erachter dat fbto voor mij de laagste premie heeft. de andere goedkoopste was alsnog 5 euro duurder dan fbto. niet overgestapt dus.

zegt op 17 juni 2011:

binnen 10 minuten een autoverzekering afgesloten.
wel jammer dat ik geen schriftelijke polis krijg opgestuurd.

zegt op 30 april 2011:

Erg gemakkelijk om op deze wijze een verzekering af te sluiten, ik ken FBTO reeds van mijn zorgverzekering en heb hier goede ervaringen mee

zegt op 18 maart 2011:

De FBTO neemt de opgebouwde no-claimkorting van de oude verzekering maar ten dele mee over waardoor de premie vrijwel hetzelfde blijft. Een hoop moeite voor niets dus. Geen aanrader.

zegt op 26 november 2010:

Goede service en juiste instelling.
Goede prijs-kwaliteit

zegt op 13 november 2010:

Omdat de zorgverzekering volgend jaar een stuk duurder wordt besloot ik mijn verzekeringen door te spitten en te kijken of deze nog steeds actueel waren qua prijs. Al mijn verzekeringen waren wel zo'n beetje goed alleen mijn autoverzekering bij interpolis was aan de dure kant. Toen heb ik wat rond gevraagd bij collega's vrienden ect. en die rade mij vooral centraal beheer en fbto aan.

Vanuit die adviezen heb ik mijn premie berekend bij de FBTO en kwam erachter dat ik veels te veel betaal! Want de premie bij fbto was 30euro per maand goedkoper! DUs sinds vorige week loopt mijn verzkeering bij de fbto omdat deze veel goedkoper is dan mijn huidige verzekering en ik hier meer positieven beoordelingen over vond op het internet ten op zichte van interpolis.

Ik had trouwens al een paar jaar een woonverzekering bij de fbto en nog nooit problemen gehad, dat speelde ook mee, ik heb vertrouwen in de fbto!

zegt op 16 oktober 2010:

Per email werden wij op de hoogte gesteld dat onze opgaaf van schadevrije jaren niet correct was. We hebben direct de klantenservice gebeld en werden correct en proffesioneel te woord gestaan met uitleg wat er fout gegaan was. Durf om ook eigen fouten toe te geven vinden wij een grote plus!

zegt op 9 september 2010:

IK HEB GOEDE ervaring met FBTO, omdat zij mij bij een schade veroorzaakt door een derde zeer snel geholpen hebben en ik niet lang zonder vervoer heb gezeten. Echt tof van ze. Binnen een dag stond er een nieuwe auto voor de deur en konden we verder met de verwerking van het verdriet.

zegt op 13 augustus 2010:

Ik las recentelijk bij de consumentenbond dat de autoverzekering van de FBTO als beste eruit kwam. Dat bracht me tot nadenken over mijn autoverzekering waar ik eigenlijk nooit naar omkijk. Dus besloot ik mijn premie online te berekenen bij de FBTO en een paar andere verzekeraars.

zegt op 4 januari 2010:

Mijn ervaringen met FBTO zijn zeer goed. Allereerst krijg je er, als je lid bent van de vereniging "eigen huis" korting op al hen producten. Ik heb er inmiddels een alles omvattend pakket. Autoverzekering, Woonhuis en zelfs een doorlopend krediet. In het verleden helaas meerdere malen een beroep moeten doen op de glasverzekering. Dit was altijd binnen een halve dag geregeld. Nooit een nota gezien, zij regelden alles. Ook de autoverzekering is helemaal top. Ik had ooit een schade aangebreacht door een buurjongetje.. Zij regelen alles. Gaan achter de juiste papieren aan, en keerde uit in een zeer korte periode. Alles bij elkaar gewoon top!

zegt op 16 augustus 2009:

Niet duur, of ze de goedkoopste zijn interresseert mij niet, maar nooit touwtrekken om een uit te keren schade, nooit gez……(eik), prima service, prettige mensen aan de telefoon.
Als het zo blijft zijn andere verzekeringsmaatschappijen bij mij kansloos.

uit Oldebroek zegt op 1 juli 2009:

Omdat ik zowat al mijn verzekeringen bij fbto heb, heb ik hier ook mijn autoverzekering afgesloten. IK heb zelf een mercedes en heb deze dus goedkoop verzekerd bij fbto.

Ik vind de kwaliteit van de dienst zeer goed, de afhandeling gaat snel, zowel het afsluiten als het indienen van schade. Een echte aanrader voor iedereen.

uit Rijswijk zegt op 1 juli 2009:

De autoverzekering van fbto is goedkoop. De premie is zeer voordelig voor mij. Ook is dit natuurlijk afhankelijk van mijn leeftijd. Maar toch ben ik zeer tevreden.

Het afsluiten van de autoverzekering ging heel makkelijk online. En de polis kreeg ik gewoon thuis. Goede service.

uit Apeldoorn zegt op 16 juni 2009:

Ik heb mijn twingo verzekerd bij fbto. De premie is lekker goedkoop en ik heb tot nu toe nog geen problemen gehad. Ik ben zeer tevreden.

zegt op 12 februari 2009:

Na wat rond kijken op internet besloot ik om toch maar eens een premie
berekening te maken bij FBTO. Wat bleek nu ik betaal al jaren een
veel te duren premie voor mijn autoverzekering.
Hierop heb ik direct contact op genomen met mijn huidige
autoverzekering en hun duidelijk gemaakt dat ze veel te duur waren en
direct mijn huidige verzekering opgezegd. Bij FBTO ben ik nu een paar
maanden verzekerd en ik moet zeggen, ben tot nu toe erg tevreden.
Ik weet natuurlijk niet of FBTO voor iedereen de goedkoopste
autoverzekering heeft. Ik zou zeggen, maak een berekening via internet
en je ziet direct wat je wel of niet kunt besparen.

Nee, ik zou een FBTO Autoverzekering niet aanbevelen

zegt op 29 december 2016:

FBTO is een zakkenvuller. Nouwelijks spraken van intresse in je verhaal. Ze doen maar wat en dan zit je met de onnodige kosten die ze bewust creeren onder de mom van administratie, expertkosten en ga zo maar door. Voor een schade van 30 euro brengen zijn 400 euro in rekening.

uit Rotterdam zegt op 15 december 2016:

Teleurgesteld in deze verzekeraar. Geval wil dat mijn voorruit gesneuveld is door een een gevallen rotte tak uit een boom, zonder dat er sprake was van storm. Was naar ik dacht verzekerd voor dergelijke ruitschade met de WA-plus polis. Helaas zat er door de gevallen tak ook kleine schade op sommige delen van de carrosserie, die ik overigens niet wilde claimen. Doordat er méér schade is dan de ruit alleen, wordt niet alleen (de dus niet geclaimde) carrosserieschade niet vergoed, maar vervalt ook de ruitverzekering. Zonder de deukjes zou de ruit prima vergoed zijn (!), weliswaar met eigen risico van €150, maar m.i. prima en fair. E.e.a. valt allemaal keurig na te lezen in de polis, maar die lees je zoals wel vaker pas te laat. Gevolg is dat je dubbel pech hebt en dat er 0 wordt uitgekeerd. FBTO zal blij zijn met de extra deukjes, die als extra schade worden gezien, waardoor de dekking vervalt. Of ik misschien extra dekking wilde? Of korting bij de FBTO bij hun schadeafhandelaren? Kosten nagevraagd bij de FBTO schadeafhandelaar: €610. Eigen vakgarage: €405 (incl begrip voor verhaal en 10% korting). Ik weet genoeg en ben weg bij FBTO.

zegt op 15 december 2016:

Teleurgesteld in deze verzekeraar. Geval wil dat mijn voorruit gesneuveld is door een een gevallen rotte tak uit een boom, zonder dat er sprake was van storm. Was naar ik dacht verzekerd voor dergelijke ruitschade met de WA-plus polis. Helaas zat er door de gevallen tak ook kleine schade op sommige delen van de carrosserie, die ik overigens niet wilde claimen. Doordat er méér schade is dan de ruit alleen, wordt niet alleen (de dus niet geclaimde) carrosserieschade niet vergoed, maar vervalt ook de ruitverzekering. Zonder de deukjes zou de ruit prima vergoed zijn (!), weliswaar met eigen risico van €150, maar m.i. prima en fair. E.e.a. valt allemaal keurig na te lezen in de polis, maar die lees je zoals wel vaker pas te laat. Gevolg is dat je dubbel pech hebt en dat er 0 wordt uitgekeerd. FBTO zal blij zijn met de extra deukjes, die als extra schade worden gezien, waardoor de dekking vervalt. Of ik misschien extra dekking wilde? Of korting bij de FBTO bij hun schadeafhandelaren? Kost

zegt op 25 september 2016:

Na schade in het buitenland heb ik de verzekeraar alle benodigde papieren bezorgd: fotos van politierapport, fotos van de aanrijding, kentrken en naam vsn de dader, namen en telefoonnummers van getuigen. Ik nam aan dat de zaak rond was. Na 11 maanden kreeg ik bericht dat mijn no claim terug geet zou worden. Na een boze brief van mijn kant zou de zaak onderzocht worden???. Uiteindelijk is mijn no claim hersteld. Nooit excuus brief gehad terwijl ik al het werk ahw voor de verzekering had gedaan.

uit Den haag zegt op 26 november 2015:

Ben hier verzekerd geweest voor mijn auto. Vanwege de verhuizing is mijn post op het verkeerde adres gekomen, ik heb daarom €42 verzuimd te betalen. Ben direct uit de verzekering gezet, terwijl ik het niet door had, waarna een RDW boete van €400 heeft gevolgd. Na gesprek met fbto gaf medewerker aan dat ik een link gemaild zou krijgen en deze moest betalen zodat mijn auto dezelfde dag weer verzekerd zou zijn. Na ontvangst van de mail heb ik direct betaald en ging ik er van uit dat ik weer verzekerd was. Vandaag ontvang ik een brief van fbto met de mededeling dat mijn autoverzekering is stopgezet. Ik ging weer bellen met fbto en kreeg een medewerker aan de lijn, die vertelde mij dat de betaling niet op dezelfde dag binnenkwam en ik dus te laat ben en dus eruit gezet ben. Dit terwijl dezelfde fbto aangaf na betaling via de link, welke ik ook meteen na ontvangst had betaald, de verzekering weer op orde zou zijn. Niks bleek hiervan te kloppen. Niemand die mij te woord wilde staan, een medewerker die mij de schuld gaf, en een totaal irrelevante en vernederende voorbeeld gaf van een bakker die ook geen brood geeft als je niet betaald.. Ze konden mij met niemand doorverbinden, klacht indienen was ook onmogelijk en de dame aan de lijn gaf vrolijk aan dat het misschien wel juist goed is dat onze wegen scheiden. Ongelofelijk voor woorden. Ik raad iedereen af hier een verzekering af te sluiten. Bespaar jezelf onnodig stress, vernedering en ellende. Kies niet voor fbto.

zegt op 26 november 2015:

Ben hier verzekerd geweest voor mijn auto. Vanwege de verhuizing is mijn post op het verkeerde adres gekomen, ik heb daarom €42 verzuimd te betalen. Ben direct uit de verzekering gezet, terwijl ik het niet door had, waarna een RDW boete van €400 heeft gevolgd. Na gesprek met fbto gaf medewerker aan dat ik een link gemaild zou krijgen en deze moest betalen zodat mijn auto dezelfde dag weer verzekerd zou zijn. Na ontvangst van de mail heb ik direct betaald en ging ik er van uit dat ik weer verzekerd was. Vandaag ontvang ik een brief van fbto met de mededeling dat mijn autoverzekering is stopgezet. Ik ging weer bellen met fbto en kreeg een medewerker aan de lijn, die vertelde mij dat de betaling niet op dezelfde dag binnenkwam en ik dus te laat ben en dus eruit gezet ben. Dit terwijl dezelfde fbto aangaf na betaling via de link, welke ik ook meteen na ontvangst had betaald, de verzekering weer op orde zou zijn. Niks bleek hiervan te kloppen. Niemand die mij te woord wilde staan.

uit Zaanstad zegt op 23 september 2015:

Strafrechtelijke mensen die meer geld te stelen hebben ze recht op!

zegt op 26 augustus 2015:

Begin Juni een aanrijding gehad, nu is het bijna september een nog niets vernomen . Ik moest via de door FBTO ingeschakelde rechtsbijstand vernemen dat ik aansprakelijk ben gesteld. Het gaat hier om een verkeerd geplaatst kruisje bij vraag 15 op het schade formulier, terwijl de rest van deze vragen iets anders vertelt. Ik voel me zeer in mijn hemd gezet door de verzekering. Er lopen 2 auto's bij maar denk er hard over over te stappen

zegt op 15 juni 2015:

Ik was al verzekerd bij FBTO, voor mijn vorige auto en heb een nieuwe verzekering afgesloten voor mijn huidige auto. De nieuwe verzekering was € 3,- duurde dan de oude. Op één of andere manier is het oude bedrag van mijn rekening geschreven, dus is er een tekort van € 3,- ontstaan, nu werd mijn recht op schade vergoeding zonder pardon stop gezet , dus reed zonder het te weten onverzekerd rond, dit werd me per brief meegedeeld ( toen reed ik al een week zonder) Heb de € 3,- zelf overgemaakt, maar mijn verzekering gat pas 24 uur na ontvangst weer in. Dit is toch te gek voor woorden, hoe raak je klanten kwijt???

zegt op 27 maart 2015:

De premie is niet hoog. Maar de communicatie is dan ook belabberd. Met schade door diefstal van de ruitenwisser kostte het me zeker 3 weken om contact te krijgen per mail. Uiteindelijk via de klachtmelding heb ik antwoorden op vragen gekregen.

uit Dordrecht zegt op 6 maart 2015:

Gisteravond werd mijn man, rijdend in de auto, gebeld door een medewerker van FBTO met de mededeling dat de auto per direct niet meer verzekerd was omdat de rekening van januari niet betaald was. De rekeningen van februari en maart waren wel betaald. FBTO verklaarde brieven te hebben verzonden die wij heel zeker niet hebben ontvangen. Bleek dat er door overstappen naar een andere bank eea mis was gegaan. Mijn man probeerde uit te leggen dat het een misverstand was en wilde ergens parkeren om gelijk te betalen. Dat kon volgens die FBTO medewerker niet. Dat moest de volgende dag geregeld en dan zou het 24 uur duren voordat de auto weer verzekerd was. Mijn man reed dus op de snelweg van werk naar huis opeens onverzekerd rond!! Hoe onklantvriendelijk is dat. Had even 2 dagen van tevoren gebeld dan had was hij ervan op d'r hoogte geweest en hadden wij het geregeld! Ik heb vanaf huis nog geprobeerd eea te regelen maar ook ik werd zeer onbeschoft te woord gestaan, alsof ik een notoire wanbetaler was...Wij zijn al ruim 15 jaar klant bij FBTO en hebben daar bijna al onze verzekeringen lopen. Nog nooit hebben wij een rekening niet betaald of problemen gemaakt voor de verzekeraar. En dan opeens wordt je zo behandeld. En dan verschuilen zij zich ook nog eens achter brieven die wij nooit hebben gekregen en hun regels... Onzin dat het 24 uur moet duren voordat de auto weer verzekerd kan zijn. 3 weken geleden hebben wij nog een nieuwe auto bij hen in de verzekering gedaan. Kostte 1 telefoontje en nog geen premie voor die nieuwe auto betaald maar die konden ze wel gelijk verzekeren...Ik ervaar dit echt als een pesterij/straf van hun kant... Ik ben zeer boos en teleurgesteld in FBTO.. Ik kreeg het gevoel dat ik met ambtenaren van de Belastingdienst aan de telefoon zat. Zoveel onbegrip, onflexibel, star, zich verschuilen achter regeltjes, niet kijken naar de klanthistorie... De paarse krokodil ligt bij FBTO.... Nee, leuker kunnen ze het daar niet maken...

zegt op 6 maart 2015:

Zeer klant onvriendelijkheid behandeld. En dat terwijl wij al ruim 15 bij hen verzekerd waren en bijna al onze verzekeringen daar hebben lopen. Wij zijn er klaar mee. Wij gaan weg bij FBTO. Ik heb echt buikpijn gehad van de manier waarop er met mij en mijn man omgegaan werd. 😢

zegt op 1 januari 2015:

op een gegeven moment had ik meer dan 30 schadevrije jaren opgebouwd en dat verviel zonder dat ik het wist. en nu ben ik overgestapt maar die schadevrije jaren ben ik kwijt.

zegt op 5 oktober 2014:

Ongemerkt bleek mijn premie verhoogd met een leeftijdsopslag als dank voor ca. 30 jaar schadevrij klant zijn, voor protest is men ongevoelig. Vergelijkenderwijs is de premie bovendien erg hoog en vragen veel andere verzekeraars een veel lagere premie, tot meer dan 40 % lager.

uit Zwolle zegt op 14 augustus 2014:

Wij hebben een slechte ervaring met de FBTO all risk autoverzekering.
Na 42 jaar claimde ik mijn eerste! schade. een schade van 1450 euro.
We vielen terug in de no claim naar 4 jaar schadevrije jaren.
en gaan 300 euro per jaar meer betalen!
Er was me zelfs beloofd dat ik niet terug zou vallen in mijn bonus-malus. Maar mijn jaarlijkse betaling die 2 mnd later op de deurmat viel
wees anders uit en verschillende telefoontjes haalde niets uit. Ik had me nl bij moeten verzekeren, ad. 85 euro per maand, om mijn bonus malus te behouden. Van deze aanpassing had ik bericht moeten hebben, maar dat is niet gebeurt en heb je gewoon pech!
Ik had de schade beter zelf kunnen betalen, want nu betaal ik het uiteindelijk toch zelf! Dat noemen ze verzekeren!

zegt op 14 april 2014:

ik heb 20 schadevrije jaren. ik krijg maar 4 jaren. en daarboven dit jaar per 1 april weer ong. 10 euro premieverhoging wegens mijn geboortedatum 15/4/1933 ik heb daarover gebeld met de FBTO, maar ik krijg natuurlijk ongelijk. de 20 jaar worden gewoon vergeten worden gewoon genegeerd

uit Kerkrade zegt op 5 februari 2014:

mensen ben slim en stap nooit naar deze verzekering zie klacht melden voor details.

ze lichten je op maken fouten komen er niet voor uit waardoor u in de problemen kan komen niet nooit doen dus zels ben ik bezig met een rechtzaak die ik aardig aan het winne ben en zij zetten in hun pdf dat ze nog nooit voor de recgter hebben moeten verschijnen das opzich al een l;eugen

zegt op 5 februari 2014:

fbto is een grote oplichterpraktijk onmensenlijk slecht in afhandelen klachten en maken zoveel fouten dat ze zich altijd achter de schermen houden niks niet oplossen en makkelijk denken over fouten die hun maken en er mee weg willen komen slecht bedrijf slecht personeel slecht slecht slecht

zegt op 8 januari 2014:

trage afhandeling schadegeval, moeizame communicatie

zegt op 12 oktober 2013:

wanneer je weg wilt met 39 jaren schadevrij blijkt het amximum op 9 jaar te liggen Naar FBTO gaan met meer dan 9 jaar schadevrij betekent dat na aanmelding je alle jaren boven de 9 jaar kwijt ben als je weer weg wilt Dit is diefstal

uit Oss zegt op 27 oktober 2011:

Ter Informatie: Betreft autoverzekeringen bij FBTO Tot 2010 had ik 21 schadevrije jaren opgebouwd, doch na een kleine schadeclaim (buiten mijn schuld om, veroorzaker onbekend) van EURO 400,= heeft FBTO mijn schadevrije jaren teruggebracht naar 4 schadevrije jaren.!!!! Een terugval van 17 schadevrije jaren!!!! Deze terugvalregeling houdt in, dat de betere bestuurders extreem zwaar worden afgestraft, dan bestuurders met minder opgebouwde schadevrije jaren. Ik vind deze regeling zeer onbillijk en onredelijk. De voorwaarden bij FBTO zijn voor de betere bestuurders zeer ongunstig!! De gemiddelde terugval bedraagt bij andere verzekeringsmaatschappijen 4 tot 6 schadevrije jaren.

zegt op 17 juni 2008:

Ik heb sinds drie jaar mijn auto verzekerd bij FBTO. Wat nu blijkt is dat destijds de auto voor een cataloguswaarde van 19.000 i.p.v. 16.500 euro verzekerd is (fout van FBTO). Ik heb over teruggave van de te veel betaalde premie, een kleine 300 euro (!), contact gehad met FBTO, maar er bleek geen onderhandeling mogelijk. FBTO blijft bij haar punt: 'je had maar beter op je polis moeten kijken, we betalen niets terug'. Geen schikking of iets wat daar op lijkt, zeer star dus. Verzekeren kan je zelf!.... maar voor mij niet meer bij FBTO.


Jouw mening telt ook. Deel je reactie dus met anderen!


Deze verzekering beoordelen