CZdirect Zorgverzekering

Is een label van CZ Ervaringen

De zorgverzekeringen van CZdirect Verzekeringen zijn als volgt gewaardeerd:

CZdirect van zorgverzekeraar CZ is een online zorgverzekering, gemakkelijk, betrouwbaar en goedkoop met ruime vergoedingen.

Voordelen van een CZdirect Zorgverzekering

Voordelen van deze zorgverzekering:
  • Alles online
  • Handige overstapservice
  • Eigen risico gespreid betalen
  • Snel antwoord op vragen over je gezondheid
  • Wegwijzer voor zorg in het buitenland
  • Inspiratie voor een gezonde levensstijl
  • Mooie kortingen en extra’s
Voordelen van CZdirect:
  • De internetzorgverzekering van moedermaatschappij CZ
  • Online gemak: 24 uur per dag online je verzekeringsgegevens bekijken en wijzigen en daarnaast ook online je medicijnen en hulpmiddelen bestellen

Deze informatie wordt verstrekt door CZdirect en valt daarom onder de verantwoordelijkheid van deze zorgverzekeraar. Meer informatie...

Kies de zorgverzekering die het beste aansluit op je wensen

Vergelijk de CZdirect Zorgverzekering met andere zorgverzekeringen.

Je bekijkt nu: Best beoordeeld:Goedkoopst:
CZdirect Zorgverzekering Ervaringen United Insurance Zorgverzekering ErvaringenC4Me Zorgverzekering Ervaringen
Basispremie: € 105,45 € 108,82 € 0,00
Waardering:
Klantbeoordeling: prima en snelle digitale verwerking van declaraties en communicatie naar de klant Zelfs bij telefonische navraag wat ik nou de beste zorgverzekering was die ik kon afsluiten kreeg ...Ik zit nog maar kort bij deze verzekering, maar de pakketten die ze aanbieden zijn heel persoonlij...
Meer...Meer...

Bekijk gerelateerde media

Deze video's zijn niet afkomstig van Zeker.com. De oorspronkelijke auteur is daarom verantwoordelijk voor de inhoud.

Onafhankelijke beoordelingen van zorgverzekeringen bij CZdirect

Lees hier wat experts in hun reviews zeggen over deze zorgverzekering:

Consumentenbond
De CZdirect Zorgverzekering is in de Zorgmonitor van 1 november 2017 door beoordeeld met een 8,0.
Independer.nl
De CZdirect Zorgverzekering is in de Klanttevredenheidsonderzoek zorgverzekering 2014 van 10 november 2014 door beoordeeld met een 7,8.
SAMR
De CZdirect Zorgverzekering is in de KlantenMonitor Zorgverzekeringen 2014 van 9 mei 2014 door beoordeeld met een 8,0.
Meer tonen...
SAMR
De CZdirect Zorgverzekering is in de KlantenMonitor Zorgverzekeringen 2014 van 9 mei 2014 door beoordeeld met een 7,8.
hoyhoy.nl
De CZdirect Zorgverzekering is op 10 december 2013 door beloond met de Zilveren hoyhoy.nl Award voor Beste Keuze Zorgverzekering 2014.
MoneyView
De CZdirect Zorgverzekering is in de Special Item Zorgverzekeringen van 18 december 2012 door beoordeeld met een 10,0 in de categorie ProductRating 'Prijs Basisverzekeringen'.
hoyhoy.nl
De CZdirect Zorgverzekering is op 28 november 2012 door beloond met de Gouden hoyhoy.nl Award voor Beste Keuze Zorgverzekering 2013.
hoyhoy.nl
De CZdirect Zorgverzekering is op 29 november 2011 door beloond met de Zilveren hoyhoy.nl Award voor Beste Keuze Zorgverzekering 2012.
kiesBeter.nl
De CZdirect Zorgverzekering is op 31 oktober 2011 door beoordeeld met een 7,9.
MoneyView
De CZdirect Zorgverzekering is in de Research Special Zorgverzekeringen van 20 december 2010 door beoordeeld met een 10,0 in de categorie ProductRating 'Prijs' voor basisverzekeringen.
hoyhoy.nl
De CZdirect Zorgverzekering is op 29 november 2010 door beloond met de Gouden hoyhoy.nl Award voor Beste Keuze Zorgverzekering 2011.
hoyhoy.nl
"CZ heeft niet alleen één van de goedkoopste basisverzekeringen. Ook de aanvullende verzekeringen hebben een goede prijs/kwaliteit verhouding."
op 15 december 2009 over de CZdirect Zorgverzekering en werd daarbij beloond met de hoyhoy.nl Award voor Meest Gekozen Zorgverzekering 2010
Minder tonen...

Ervaringen met de CZdirect Zorgverzekering

Gemiddelde klantbeoordeling

(109 ervaringen)

Ja, ik ben positief over de zorgverzekering van CZdirect

zegt op 17 mei 2017:

Prima service met hun kantoor in mijn woonplaats.

zegt op 9 februari 2017:

Duidelijk aangegeven wat er verzekerd is en of er een contract is. Wel vind ik het vervelend bij een eventuele doorverwijzing vanaf de huisarts dat ik eerst meerdere zorgverleners moet bellen om te kijken of ze wel een contract hebben. Wel vind ik het erg fijn dat ik deze week al na 1 dag de declaratie uitbetaald had gekregen van cz. Een keertje een belletje omdat ik had aangegven dat 10 werkdagen toch krap werd als ik het al had voorgeschoten en ze zijn erg welwillend te helpen.

zegt op 20 januari 2017:

3 jaar klant geweest bij CZ en nooit problemen gehad. ik ga nu overstappen omdat een zorgverlener die ik belangrijk vind niet is gecontacteerd.

zegt op 20 december 2016:

De administratieberichtgeving voor het eigen risico is perfect. Maar bij een niet gecontracteerde zorgverlener keren ze telkens in mijn geval in eerste instantie niet uit en moet je telkens die vriendelijke mensen bellen om toch je geld, waar je recht op hebt, te krijgen. De uitbetaling verloopt dan soms rommelig en soms tegenstrijdig waardoor je opnieuw moet bellen. Ook als je heel veel moet bellen krijg je voor dit ongemak als klant geen financiële compensatie. De medewerkers doen allemaal goed hun best maar een beetje coulance zit er kennelijk niet in.

zegt op 28 november 2016:

Handig dat je kunt chatten. Altijd snel en kostenloos een antwoord op je vraag. Declaraties super makkelijk en snel online afgehandeld. Met je eigen inlog heel duidelijk overzicht wat je hebt verbruikt en ook wat je nog kunt gebruiken. Voor €2,- goedkoper overstappen naar een ander? NEE echt niet. Dan blijf ik lekker zitten waar ik zit. Ik kan CZ iedereen aanraden.

zegt op 1 november 2016:

alles wordt goed en correct binnen een redelijke termijn afgewerkt.

zegt op 1 november 2016:

Een redelijk betaalbaar zorgverzekering en voor ieder persoon, jong of oud, een voordelig pakket naar keuze. Erg klantvriendelijk en altijd telefonisc

zegt op 7 september 2016:

goed geprijsd en ik ben echt positief verrast door de telefonische service (online is je account ook zeer overzichtelijk vind ik). Ik stond op een wachtlijst van 3 maanden voor een behandeling bij X behandelaar. Ik heb toen CZ gebeld om te vragen of ik bij een andere behandelaar terecht mocht, zodat ik dat ging regelen. Ze hebben met mij een stappenplan gemaakt en stap 1 was dat zij zouden bellen of ik bij behandelaar X gezien mijn situatie niet eerder terecht kon. Ze belden me terug met het resultaat en een dag later werd ik inderdaad door behandelaar X gebeld, wanneer ik volgende week kon. TOP CZ! Ook met het kiezen van het beste en vooral goedkoopste pakket voor mij deden ze niet moeilijk en haalden ze zelf allemaal extra's eraf om mijn kosten laag te houden. Ik blijf zeker bij CZ en raad iedereen een verzekeraar aan die je naast verzekeren ook advies biedt en werk uit handen kan nemen. Dat scheelt een hoop uitzoeken en voor mij is de nodige zorg dankzij CZ dus vaker verbeterd!

zegt op 14 januari 2016:

heb weinig vergelijkingsmateriaal met anderen. Zit al jaren bij CZ en gemiddeld gewoon goed.

zegt op 10 december 2015:

Een van de beste verzekeraars, en alles kan via internet. Hoe makkelijk kan het zijn.

zegt op 16 november 2015:

Over het algemeen goed al laten ze wel af en toe een steekje vallen.

zegt op 16 november 2015:

Bij CZ zijn er veranderingen aan het plaatsvinden. Men MOET per 01 januari 2016 een bedrijf uitkiezen voor incontinentiemateriaal THUIS TE LATEN VERZORGEN. Dus niet meer via de apotheek. Dit is al gebeurd bij personen met diabetes. En die hebben toch wel veel problemen heb ik vernomen.

zegt op 11 november 2015:

Tot op heden weinig klachten te melden, alles verloopt goed.

zegt op 10 november 2015:

zeer tevreden en altijd snel geholpen - ook de uitkeringen staan snel op mijn rekening

zegt op 22 oktober 2015:

ik ben voor mij goed verzekerd en aanvullend voor 1250 euro fisiotherapie en voor 650 euro chiropracticer

zegt op 15 oktober 2015:

Merk de laatste paar jaar dat er steeds meer aanvragen worden vertraagd of afgewezen. Er worden hoge enigenbijdragen gevraagd voor AWBZ hulpmiddelen die je zelf goedkoper kunt aanschaffen. MAAR DAN VERVALT DE VERGOEDING. Deelt de verzekering mee in de winst (van vaak meer als 300%) die wordt gemaakt. En wordt je als gehandicapte gebruikt als melkkoe. Ook fysiotherapie e.d. verdwijnt of er komen hoge enigenbijdrages/eigen risico's voor terug.

zegt op 8 oktober 2015:

Zeer correcte afhandeling van vragen en snelle uitbetaling van ingediende nota's, kortom ben zeer tevreden over CZ

zegt op 6 oktober 2015:

er wordt met je mee gedacht, je wordt altijd keurig teruggebeld als dit beloofd wordt.

zegt op 1 oktober 2015:

De rekeningen zijn duidelijk evenals de uitgebreide informatie on line. Ook telefonisch worden we vriendelijk en goed te woord gestaan. We zijn tot nu toe heel tevreden over CZ.

zegt op 15 september 2015:

Klantvriendelijk, snelle en correcte afhandeling nota's, betrouwbaar

zegt op 14 april 2015:

Door collectiviteitskorting heb ik een voordelige maandelijkse premie. Echter het afhandelen van de declaraties verloopt zeer moeizaam. Bij mijn vorige zorgverzekeraar had ik hier geen problemen mee en kon ik er vanuit gaan dat het bedrag binnen 5 werkdagen op mijn rekening stond. Bij de aanbieder nu 2x een nota gedeclareerd en tot 2 keer toe na 3 weken zelf contact opgenomen om te vragen waar het geld blijft. En beide keren na het telefonisch contact het bedrag binnen 3 dagen ontvangen. Volgens mij is het niet de bedoeling dat ik zelf achter mijn geld aanga...

zegt op 28 november 2014:

Redelijke dekking van benodigde zorg. Afgesloten contracten met zorgverleners ok .Ook bij terugbetaling werd het spoedig teruggestort.

zegt op 23 november 2014:

Je hebt geen vrije zorgkeuze! Behandelingen die zijn doorverwezen door mijn huisarts naar een specialist zouden vergoed worden, echter bleek ik in het verkeerde ziekenhuis te staan. Dit heeft mij 400 euro gekost.

zegt op 18 november 2014:

We zijn tevreden, met name over de benadering door de PZP afdeling

zegt op 12 november 2014:

Weinig relevante dekking, veel zaken die voor mij niet van belang zijn zijn verzekerd. De modules waar ik wel behoefte aan heb worden bijzonder sumier vergoed.

zegt op 9 november 2014:

Ik heb nooit problemen gehad met deze verzekering

zegt op 5 november 2014:

Informatie over facturen is niet of nauwelijks opvraagbaar, waardoor onduidelijk is voor welke zorg bijvoorbeeld eigen risico betaalt dient te worden.

zegt op 1 november 2014:

Mijn apotheker stuurde mij ten onrechte een rekening voor geleverde hulpmiddelen in het eerste halfjaar 2014. Hij had hiervoor een contract met mijn vorige zorgverzekeraar (VGZ), maar niet met CZ. Ik zond deze rekening in naar CZ, die uitbetaling afwees. Daar ik vond, dat mijn apotheker zelf voor zijn fout moest opdraaien, vroeg ik CZ per e-mail wat de normale uitkering geweest zou zijn en wat evt. de eigen bijdrage zou zijn. Twee dagen later werd ik door CZ gebeld, dat ze mij niet de dupe wilde laten zijn van de fout van een apotheker en het bedrag van de rekening onverplicht in zijn geheel aan mij zou uitbetalen. Chapeau!!

zegt op 31 oktober 2014:

Ik ondervind geen problemen en wordt altijd door CZ goed geholpen.

zegt op 31 oktober 2014:

als je een vraag heb over een product of dat van je eigen risico afgaat dan krijg je een ander antwoord wat met de vraag niks te maken heeft

zegt op 15 oktober 2014:

Er is nog nooit iets geweigerd, bij deze verzekering. Je wordt netjes te woord gestaan als je telefonisch contact hebt!

zegt op 10 oktober 2014:

Niet flexibel in de keuze van aanvullend pakket naar de aandoening.

zegt op 9 oktober 2014:

Cz is goed bereikbaar, duidelijke uitleg. Snelle afhandeling van declaraties, gewoon een prettige ziektekostenverz.

zegt op 30 september 2014:

Ze zitten lekker dichtbij mijn woonplaats en als ik vragen heb kan ik er zo naar toe fietsen!

zegt op 30 september 2014:

Deklaraties worden rechtstreeks opgestuurd en afgehandeld.

zegt op 29 september 2014:

Op zich zijn wij tevreden over CZ als het gaat om de reguliere vergoedingen. Echter als het gaat om duurdere behandelingen worden al te graag de mazen in de wet gebruikt om niet alles te vergoeden zoals het zou horen. Bijvoorbeeld in de basis verzekering hebben we recht op IVF behandelingen. IVF behaneling bestaat uit een aantal stappen. Indien men voor de behandeling een eiceldonor nodig heeft dan worden deze kosten niet vergoed, dat is de helft van de hele behandeling. In dat geval krijgt men dus niet waar men recht op heeft vanuit de basis verzekering. De wetgeving laat ruimte voor interpretatie hierin dus worden deze kosten niet vergoedt. Dat lijkt mij toch niet helemaal de bedoeling te zijn of je hebt recht op IVF of je hebt recht op de helft van de IVF als je toevallig derden daar voor nodig hebt. Ze gaan ervan uit dat de verzekering van de donor de kosten van de donor dekt. Maar als de donor in het buitenland gezocht moet worden kan je niet van dat punt uitgaan.

zegt op 26 september 2014:

Over het algemeen een vlotte afhandeling van aanvragen.
Overzicht op internet is duidelijk. afhandeling van nota's gebeurt ook snel en goed. Bij

zegt op 25 september 2014:

Als ik met vragen op het kantoor kom wordt alles duidelijk uitgelegd. Ook voor de reisverzekering. Zodoende zijn we voor de reisverzekering altijd stu

zegt op 25 september 2014:

Goedkope zorgverzekeraar, met prima service en alles duidelijk en overzichtelijk terug te vinden!

zegt op 25 september 2014:

Een no-nonsens verzekering die voor mij dat doet waarvoor ik hem heb afgesloten.
Persoonlijk goede ervaringen met het beantwoorden en adviseren van m

zegt op 24 september 2014:

Zijn aardig, rekeningen kloppen en opzoeken via internet is duidelijk. Vragen kan altijd, uitleg goed.
geen klacht in 40 jaar!

zegt op 24 september 2014:

Internetverzekering. Dus alles via internet regelen. Dat vind ik ook makkelijker. De meeste post komt via de email. Alle declaraties die zorgverleners

zegt op 23 september 2014:

Alles wordt prima geregeld. Nooit problemen gehad met afhandeling van zaken. Fijn geholpen bij het vinden en een ziekenhuis met een kortere wachtlijst.

zegt op 22 september 2014:

Ik ben zeer tevreden over de snelheid waarmee declaraties worden afgehandeld, iets minder over een onjuist antwoord dat ik op een vraag kreeg (wat overigens daarna wel weer snel en correct alsnog juist werd afgehandeld). En iets minder tevreden over sommige vergoedingsbedragen.

zegt op 22 september 2014:

CZ maakt duidelijk onderscheid tussen"ziekte" en 'herstel'. Ik draag een bril omdat mijn ogen te slecht zien. > dus een vergoeding. Mijn oogleden (vellen) hangen over, een correctie is mogelijk > kosten kliniek worden niet vergoed. Naar mijn oordeel draagt CZ bij tot kritische beoordeling en daarmee beperking van de zorgkosten.

zegt op 21 september 2014:

Het lijkt me niet verstandig na je zeventigste verjaardag nog te switchen, temeer daar voor bepaalde therapieën van tevoren toestemming gevraagd moet worden aan de verzekeraar, wat bij alle maatschappijen wel van toepassing is. Wat mij als oudere enorm steekt: De ziektekosten voor de oudere ligt enorm hoog omdat het jaarlijks risico door medicijngebruik, controlebezoek specialist ieder jaar opgesoupeerd wordt, de inkomensafhankelijke premie hoog is en nog steeds stijgt, hetgeen ook geldt voor de premie die we zelf moeten afdragen. In totaal ben ik voor ons als echtpaar minimaal 6750 euro aan ziektekosten kwijt en dan heb ik het niet vergoede deel van de tandarts nog niet meegeteld! Dat is meer dan 25% van mijn besteedbaar inkomen. Dat loopt toch de spuigaten uit!

zegt op 21 september 2014:

Helaas kan niet iedereen terecht bij CZ PZ (politiezorgpolis= alleen voor [oud] poltieambtenaren) Beter kun je je niet wensen.

zegt op 20 september 2014:

Mijn vrouw en ik zijn al heel lang bij de CZ verzekerd. De kosten/vergoeding voor mijn gebit, waren duidelijk terug te vinden op de CZ site. Afhandeli

zegt op 19 september 2014:

Je wordt snel en goed behandeld, krijgt goede uitleg. Nazorg is uitstekend.

zegt op 18 september 2014:

Snelle afhandeling van declaraties. Alles online direct zichtbaar. Op mijnCZ een zeer duidelijk overzicht van verbruikte zorgkosten, onderscheid in wa

zegt op 16 september 2014:

Vlot antwoord op een vraag via e-mail.
Vlotte afhandeling van ingestuurde declaraties.

zegt op 16 september 2014:

Snelle afhandeling. Goed bereikbaar. Duidelijke polisvoorwaarden. Goede adviezen

zegt op 15 september 2014:

Gewoon deskundig en klantvriendelijk niks meer en ook niets minder. Zeggen wat je doet en doen wat je zegt.

zegt op 13 september 2014:

Goede prijs. Mijn ervaringen bij aanvragen hulpmiddelen zijn goed, correcte en snelle afhandeling zowel telefonisch als via mail.

zegt op 9 maart 2014:

Ik had een nieuwe leesbril nodig en mag 1 x per 2 jaar een bril aanschaffen van maximaal € 100.--. Dit deed ik bij Specsavers: voor € 79.--. In eerste instantie werd deze bril niet vergoed omdat men dacht dat het alleen om een montuur ging terwijl op de nota duidelijk was vermeld dat het om een complete bril ging. Men geloofde mij niet ,terwijl ik al ca. 20 jaar klant ben en nooit heb geprobeerd iets te claimen (ik heb een restitutiepolis) wat niet waar is. Nadat ik het adres van deze Specsavers zaak en het telefoonnummer had opgegeven, bleken zij te hebben gebeld en bleek ik gelijk te hebben en werd het bedrag alsnog betaald. Dit doet pijn, ik was altijd zo vol vuur over CZ, maar ik beveel niemand meer CZ aan, wat ik tot nog toe deed, èn met succes. Misschien stap ik het volgende jaar over, dat weet ik nu nog niet. Het is allemaal nèt gebeurd.

zegt op 20 februari 2014:

Diabetes materialen verstrekking door CZ Ohra of Delta Lloyd. Ik moet voor mijn diabetes regelmatig controle van mijn bloedsuiker doen. Apotheek wil mij diabetes test strips meegeven maar ik moet deze wel zelf betalen door toedoen van CZ.. CZ heeft een nieuw beleid bepaald en de cliënt heeft geen keuze behalve het jaar volmaken en overstappen naar een andere verzekeraar (als chronische patiënt) Ik ben nu door CZ verplicht via internet mij aan te melden bij vreemde leveranciers en moet deze partij toestemming verlenen om mijn dossier in te zien en daar ben ik het absoluut niet mee eens. Helaas heb ik geen keuze bij CZ en moet schikken of gaan procederen. CZ BEDANKT VOOR ALLE EXTRA KOPZORGEN. POTENTIELE KLANTEN NEEM DIT MEE IN JE KEUZE.

uit Den haag zegt op 27 december 2013:

Premie aantrekkelijk (in 2013, aanvullende verzekering goed samengesteld. Weinige declaraties waren vlot en eenvoudig afgehandeld. Jammer van een lenzendekking slechts eens in de 3 jaar, anders was ik zeker blijven hangen.

uit Breda zegt op 8 december 2013:

Goedkope zorgverzekering voor als u nooit iets gebeurd, zo wel: neem een duurdere.

zegt op 17 november 2013:

Dekking aanvullende pakketten komt overeen met mijn behoeften. Een vlotte afhandeling van declaraties met duidelijke specificaties.

zegt op 16 november 2013:

Ruime dekking, snelle afhandeling, goede digitale service, nooit problemen met discussie over al dan niet vergoeden.

zegt op 13 november 2013:

Altijd goed geholpen en nog nooit problemen gehad.

zegt op 12 november 2013:

ingediende declaraties snel vergoed, snelle reactie op vragen, mobiel kantoor regelmatig in de buurt

zegt op 12 november 2013:

om het corect te kunnen beantworden moet je al eens problemen hebben gehad

zegt op 11 november 2013:

contacten zijn goed. afwikkeling nota's zeer goed. Maar dit alles tegen en te hoge prijs.

zegt op 10 november 2013:

Nooit een probleem(zelfs niet het kleinste) gehad.

zegt op 6 november 2013:

Geen bijzonderheden te melden. Maak niet veel zorgkosten (gelukkig) en wat ik doe wordt snel afgehandeld door CZ

zegt op 6 november 2013:

prima en snelle digitale verwerking van declaraties en communicatie naar de klant

zegt op 5 november 2013:

Geen problemen met de zorgverzekeraar, wat wel of niet vergoed wordt is helder en de service is goed

zegt op 3 december 2012:

Rekeningen worden zeer snel afgehandeld. Duidelijk overzicht via internet. Lage prijs ten opzichte van andere zorgverzekeringen

zegt op 3 december 2012:

Deze verzekering past heel goed bij mij en de prijs/kwaliteit verhouding vind ik zeer goed. Alles gaat wel per internet en is misschien dan niet voor iedereen, vooral oudere mensen, geschikt.

zegt op 18 mei 2012:

Bij telefonisch contact wordt je goed geholpen. Goede dekking.

zegt op 6 maart 2012:

Prettige zorgverzekeraar.
Qua prijs prima. Snelle service en afhandeling.

zegt op 6 maart 2012:

ik ben al klant bij cz sinds mijn 18e jaar en ik ben zeer tevreden over de service, snelle klantenservice dus geen lange wachttijden aan de telefoon, vriendelijke medewerkers, goede betalingsregelingen (eigen risico) en heel er behulpzaam (second opinion) dus ik zou echt niet over willen stappen, bij CZ is de klant nog steeds koning, zoals het hoort te zijn eigenlijk dus voor mij geen andere verzekering CZ is de Beste!

zegt op 3 oktober 2011:

Sinds dit jaar zijn wij verzekerd bij CZ Direct. Een van de goedkopere zorgverzekeraars voor onze situatie. Fijn alles online regelen. Geen gedoe met briefjes opsturen en allerlei papieren ontvangen. Alles is online in te zien en af te werken. Wij zijn heel tevreden dus.

zegt op 31 oktober 2010:

Alles via internet en toch zelfde service als de gewone CZ verzekering. Daarnaast klein prijsverschil, maar wel meer vergoeding. Prima dus.

zegt op 30 oktober 2010:

Goede informatie gekregen, klopt met de realiteit: tot nu toe alle zorgverlenersnota's vergoed gekregen die voor mij belangrijk waren.

zegt op 29 oktober 2010:

- Het is fijn dat je een eigen plek hebt op internet waar je een overzicht hebt over al je regelingen, declaraties etc.
- Digitaal declareren gaat heel eenvoudig als je kunt scannen. Afhandeling verloopt goed en snel.
- Het is af en toe zoeken naar de regelingen (welke polis geldt voor mij en hoe zit het dan met de vergoedingen etc.), daarin zou de webmodule nog kunnen worden verbeterd.

zegt op 29 oktober 2010:

Diverse keren via email contact gehad, diverse keren veranderingen moeten aanbrengen en dat verliep allemaal prima!

zegt op 28 oktober 2010:

Wat ik alleen jammer vond, is dat je de nota's alleen via internet kon lezen en dat er geen papieren versie via de brievenbus kwam. Het verplichte eigen risico werd direct afgeschreven en dat ging bij mij in een paar flinke happen. Liever had ik het eigen risico gespreid betaald samen met de premiebetaling. Het moet volgens mij mogelijk zijn voor CZ om bijv. iedere maand €15 in rekening te brengen; dit vooral voor de part-timers onder ons of mensen met een lager inkomen.

zegt op 28 oktober 2010:

goede verzekering voor degenen die gewend zijn om per computer hun zaken te regelen

zegt op 27 oktober 2010:

Vooraf heb ik telefonisch contact gehad. Na het indienen van de nota had ik het geld snel op m'n rekening staan. Bovendien kon ik alles helemaal via internet regelen, ook het sturen van de factuur. Het is dus echt een internetpolis: super!

zegt op 27 oktober 2010:

ik heb C.Z nog niet nodig gehad voor behandelingen

zegt op 27 oktober 2010:

Niet nodig gehad voor zover ik weet, prima dus. Al blijft het jammer dat je verplicht wordt een zorgverzekering af te sluiten, als je in je hele leven nog nooit gebruik hebt hoeven maken van zorg ivm je gezonde levensstijl (en die van je ouders)...

zegt op 27 oktober 2010:

via internet gemakkelijk alles te regelen. goede communicatie, ook als er iets mis is.

Nee, ik zou een CZdirect Zorgverzekering niet aanbevelen

zegt op 25 oktober 2017:

Een hele goede ervaring en daarom gaan we zo met dezelfde weer verder, want er is maar een goede (CZ)

zegt op 7 maart 2017:

Dit jaar overgestapt van Avero Achmea naar CZ wegens hogere vergoeding bril en fysiotherapie. Bij het indienen van de eerste nota ging het al direct mis. Heb diverse malen moeten bellen om te vragen wanneer ik mijn vergoeding tegemoet kan zien. De tweede keer lijkt het alweer hetzelfde te gaan. Heb er nu al spijt van dat ik ben overgestapt. Want de premie is bij beide zorgverzekeraars hetzelfde.

zegt op 11 december 2016:

Na een middagje uitspitten van zorgverzekeraars ben ik tot de conclusie gekomen na het lezen van de reviews mijn gezin toch maar niet onderbreng bij FBTO ondanks dat ze misschien de goedkoopste zijn. Dit komt met name door de vele negatieve reviews die ik heb gelezen op deze site. dan maar een paar euro's meer in de maand zonder zorgen (hoop ik!) Ik hoop dan ook dat FBTO zich op zorggebied beter opstelt ten opzicht van de consument. voorkomen is beter dan genezen zou ik zeggen.

zegt op 7 december 2016:

CZ is een club die veel bewijsmateriaal en uitgebreide behandelplannen wenst, voor ze de vergoedingen betalen. Op zich is dat niet slecht, want het voorkomt fraude, maar het zadelt behandelaars wel met veel extra werk op. Van meerdere behandelaars heb ik gehoord dat CZ meer verwacht en moeilijker doet dan andere verzekeraars. Dit is lastig voor behandelaars, maar voor verzekeringsnemers is het ook niet goed: er is minder keuze voor behandelaars, omdat er meer afhaken vanwege de CZ-bureaucratie. En word je door een niet-aangesloten behandelaar behandeld, dan krijg je nog maar 75% van de anders vergoede behandeling, die al lager is dan een behandeling normaal gesproken kost. Bovendien gebruikt CZ elke mogelijkheid om te weigeren te vergoeden, ook de behandelingen die wettelijk zijn vastgelegd in de basisverzekeringen, zelfs bij een bij hun aangesloten behandelaar, voor een bewezen en door hun erkende chronische aandoening. Ze misbruiken hun macht, en dat is vrij frustrerend.

zegt op 29 november 2016:

CZ vergoed alleen wat nodig is maar zodra je buiten normaal (in hun ogen) een verzoek indien. wordt deze glas hard geweigerd. ondanks verzoeken van specialist en arts. het gaat hun niet om de MENS....maar alleen je maandelijkse betaling. ben bij andere zorgverzekering gegaan en daar wordt meteen geluisterd naar artsen...niet zoals CZ, deze werkt met adviseurs (mensen die achter een buro zitten) en deze weten het beter dan artsen en specialisten

zegt op 23 november 2016:

bij het grote overzicht wordt een vergoeding voor brillen gesuggereerd van € 200 PER JAAR ECHTER verderop blijkt het slechts € 200 per 2 jaar

uit Tilburg zegt op 26 juli 2016:

Stap over naar een "fatsoenlijke" verzekering waar je misschien enkele euro's in de maand meer betaald als je plannen hebt om zwanger te worden, of een gezin wilt stichten. Zelfs met aanvullende verzekering word er naast de basis zorg (verloskundige en echo's) niks vergoed. Goedkoop blijkt dus uit eindelijk duurkoop, en tussendoor overstappen naar een cz gezinspolis is ook niet mogelijk!!

zegt op 8 januari 2016:

Alles oké, zolang je geen bijzondere kosten heb. Dan is mijn huidige zorgverzekeraar, niet zo bereidwillig om iets te vergoeden. Een aanvraag om een vergoeding, die nergens anders vergoed word. Ook niet door WMO. Het gaat hier om een aangepaste stoel, om patiënt zo lang mogelijk thuis te kunnen verzorgen.

zegt op 2 januari 2016:

CZ is er op uit om zo min mogelijk te vergoeden. Coulance naar klanten of het laten meewegen of je jarenlang zeer weinig hebt gedeclareerd doen ze niet. Zoveel mogelijk geld uit de zak kloppen en bij voorkeur niets willen vergoeden. Elke medewerker die je spreekt bedenkt weer nieuwe redenen om vergoeding af te wijzen. Soms wel drie verschillende in 1 gesprek.

zegt op 8 oktober 2015:

Ik heb mijn eigen risico verhoogd, premie ging daardoor firs omlaag en de hoogste aanvullende verzekering. Dit sluit het best bij mij aan omdat ik wei

zegt op 27 maart 2015:

Nooit problemen gehad, tot je een keer iets vergoed wil krijgen dan doen ze er alles aan om niet te betalen. De medewerkers hebben ook nog nooit van klantvriendelijkheid gehoord en kunnen zeker niet met de klant meedenken.

zegt op 10 maart 2015:

Vergoeding voor dieetzorg staat duidelijk omschreven, als je via ketenzorg geholpen word , word het vergoed. Als je dan vervolgens bij de obesitas kliniek komt, word de zorg die ik nodig heb dus niet vergoed. Balen balen balen je betaald immers nog niet genoeg.

zegt op 25 december 2014:

Declaraties van reiskosten eigen vervoer die me was toegekend tot drie keer proberen af te wijzen.En het niet meer uitbetalen van een vervolgtraject GGZ basis intensief bij zelfde psycholoog voordat klantendienst van CZ dit wel heeft toegezegd heeft mijn vertrouwen en geloof in CZ ver naar beneden gehaald.

zegt op 20 december 2014:

Ik heb diabetes 2 en daar heb je teststrip insuline naaldjes bij nodig. Cz verplicht je om bij verschillende leveranciers je test stips te kopen. Ook met midicijnen zoeken ze naar het goedkoopste medicijn. De apotheker zegt dan het medicijn waar het omgaat zit erin. Maar men krijgt bijwerkingen van het bindmiddel in het medicijn.

zegt op 16 december 2014:

Na veel klachten aan neus, doorgewezen naar specialist in UZ Gent. Deze zag een uitwendige neuscorrectie als noodzakelijk, ook inwendige correctie. Zelfs de mening van een academisch arts was niet genoeg om mijn klachten als lichamelijk beperkend te zien. Na ongeveer een half jaar heen en weer bellen en mailen, kreeg ik te horen dat vanaf dag 1 de inwendige correctie vergoed zou worden. Ik heb dus een half jaar gewacht op een akkoord, op iets wat hoe dan ook vergoed werd. Ik vind het ronduit schandalig hoe ze met serieuze klachten om gaan.

zegt op 18 november 2014:

CZ krijgt teveel macht zoals de meeste zorgverzekeringen. DSW is een uitzondering daarop

zegt op 31 oktober 2014:

Er worden steeds meer fouten gemaakt. Ze veranderen rustig halverwege het jaar ineens bepaalde voorwaarden zodat je ergens waar je al 30 jaar recht op heb er ineens halverwege het jaar geen recht op hebt.

zegt op 30 oktober 2014:

na informatie en toezegging van dekking werd toch de rekening gepresenteerd

zegt op 28 oktober 2014:

Blijkt dat de CZ bedevaarten naar Lourdes financiert. Voor mij een reden om over te stappen. Ook is de verplichte afname: eerste uitgifte geneesmiddelgesprek mij een doorn in het oog.

zegt op 27 oktober 2014:

CZ doet zeer, zeer moeilijk wanneer je meer dan primaire basiszorg nodig hebt. Ze zitten op de stoel van de arts en vegen het medisch advies van tafel. Een zeer arrogante verzekering die geen rekening houdt met het welzijn van zijn klanten, maar in plaats daarvan alleen maar naar de financiën kijkt.

zegt op 23 september 2014:

Onduidelijk beleid met slechte info. Veel gedoe met onjuiste verwerking van rekeningen.

zegt op 22 september 2014:

Ik werk in Duitsland. Ben daar volledig verzekerd. Ik kan alleen via CZ in Nederland verzekerd zijn. (Dit om bij ongeval en anders in Nederland in het ziekenhuis te kunnen) Ik betaal extra aanvullende verzekeringen, heb hier in Nederland hoog eigen risico. In Duitsland alles zonder eigen kosten!!!

zegt op 19 september 2014:

Prima verzekering.
Net zoals het gewone CZ maar dan voordeliger en alles digitaal regelen.

zegt op 19 september 2014:

Ik heb de luxe dat er heel dichtbij een kantoor zit en daar kan ik terecht met al mijn vragen over vergoedingen zelfs als ik wil weten bij welk zieken

zegt op 31 augustus 2014:

Ik heb met mijn man een collectief zorgverzekering "Zorg op maat". Op de polisvoorwaarden hebben wij recht op 75% vergoeding conform markt in Nederland bij een niet gecontracteerd leverancier in het buitenland. Toch heeft CZ besloten de facturen onderzoek "Ziekte van Lyme " niet te vergoeden. CZ heeft belachelijk gemaakt en mijn polisvoorwaarden en de richtlijnen 2011/24/EU van het Europese parlement en de raad betreffende de toepassing van de rechten bij grensoverschrijdend gezondheid zorg.


Jouw mening telt ook. Deel je reactie dus met anderen!


Deze verzekering beoordelen