ANWB Reisverzekering

De reisverzekeringen van ANWB Verzekeringen zijn als volgt gewaardeerd:

De ANWB is een vereniging die met diverse activiteiten de belangen van haar leden behartigt, waaronder ook op het gebied van verzekeringen.

Voordelen van een ANWB Reisverzekering

Voordelen van deze reisverzekering:
  • Kinderen tot 5 jaar gratis
  • Betaal voor maximaal 3 personen
  • 24/7 Hulp van de ANWB Alarmcentrale
Voordelen van ANWB:
  • Korting voor ANWB-leden
  • Dagelijks opzegbaar
  • De beste pakketkorting van Nederland
  • Tot 10% Korting met de woonpakketverzekering
  • Gratis hulp van de ANWB Alarmcentrale

Deze informatie wordt verstrekt door ANWB en valt daarom onder de verantwoordelijkheid van deze reisverzekeraar. Meer informatie...

Kies de reisverzekering die het beste aansluit op je wensen

Vergelijk de ANWB Reisverzekering met andere reisverzekeringen.

Je bekijkt nu: Best beoordeeld:Aanbieding:
ANWB Reisverzekering Ervaringen ABN AMRO Reisverzekering ErvaringennowGo Reisverzekering Ervaringen
Waardering:
Klantbeoordeling: ANWB heeft me nooit teleurgesteld. Directe uitbetaling van een schade. Vier keer in 15 jaar een sc... ik had tijdens mijn vakantie schade an mijn koffer, dit via internet gemeld bij de verzekering en ...
Meer...Meer...
Gratis digitale reisgids

Bekijk gerelateerde media

Deze video's zijn niet afkomstig van Zeker.com. De oorspronkelijke auteur is daarom verantwoordelijk voor de inhoud.

Onafhankelijke beoordelingen van reisverzekeringen bij ANWB

Lees hier wat experts in hun reviews zeggen over deze reisverzekering:

MoneyView
De ANWB Reisverzekering is in de Special Item Reisverzekeringen van 18 april 2017 door beoordeeld met een 10,0 in de categorie ProductRating 'Voorwaarden Doorlopend'.
MoneyView
De ANWB Reisverzekering is in de Special Item Reisverzekeringen van 18 april 2017 door beoordeeld met een 10,0 in de categorie ProductRating 'Voorwaarden Kortlopend'.
MoneyView
De ANWB Reisverzekering is in de Special Item Reisverzekeringen van 18 april 2016 door beoordeeld met een 10,0 in de categorie ProductRating 'Voorwaarden Kortlopend'.
Meer tonen...
MoneyView
De ANWB Reisverzekering is in de Special Item Reisverzekeringen van 20 april 2015 door beoordeeld met een 10,0 in de categorie ProductRating 'Voorwaarden Doorlopend'.
MoneyView
De ANWB Reisverzekering is in de Special Item Reisverzekeringen van 20 april 2015 door beoordeeld met een 10,0 in de categorie ProductRating 'Voorwaarden Kortlopend'.
MoneyView
De ANWB Reisverzekering is in de Special Item Reisverzekeringen van 24 maart 2014 door beoordeeld met een 10,0 in de categorie ProductRating 'Kwaliteit'.
Consumentenbond
De ANWB Reisverzekering is in de Consumentengids van 1 februari 2013 door beoordeeld met een 7,0.
Consumentenbond
De ANWB Reisverzekering is in de Consumentengids van 1 februari 2012 door beoordeeld met een 7,1.
Independer.nl
De ANWB Reisverzekering is in de Independer Consumenten Monitor van 14 februari 2011 door beoordeeld met een 7,6.
Independer.nl
De ANWB Reisverzekering is in de Independer Consumenten Monitor van 14 februari 2011 door beoordeeld met een 7,6.
Consumentenbond
De ANWB Reisverzekering is in de Consumentengids van 1 februari 2011 door beoordeeld met een 6,7.
Independer.nl
De ANWB Reisverzekering is in de Independer Consumenten Monitor van 11 mei 2010 door beoordeeld met een 7,5.
Independer.nl
De ANWB Reisverzekering is in de Independer Consumenten Monitor van 11 mei 2010 door beoordeeld met een 7,5.
Consumentenbond
De ANWB Reisverzekering is in de Consumentengids van 1 februari 2010 door beoordeeld met een 6,7.
Independer.nl
De ANWB Reisverzekering is in de Independer Consumenten Monitor van 1 juli 2009 door beoordeeld met een 7,5.
Independer.nl
De ANWB Reisverzekering is in de Independer Consumenten Monitor van 1 juli 2009 door beoordeeld met een 7,5.
Consumentenbond
De ANWB Reisverzekering is in de Consumentengids van 1 april 2009 door beoordeeld met een 4,5.
Independer.nl
De ANWB Reisverzekering is in de Independer Consumenten Monitor van 1 juli 2008 door beoordeeld met een 7,5.
Independer.nl
De ANWB Reisverzekering is in de Independer Consumenten Monitor van 1 juli 2008 door beoordeeld met een 7,5.
Minder tonen...

Vermeldingen en recensies van ANWB

Ontdek verdere meningen die er zijn over ANWB:

SAMR
ANWB is op 24 september 2014 door uitgeroepen tot Klantvriendelijke bedrijf van Nederland.
SAMR
ANWB is op 21 september 2012 door uitgeroepen tot Klantvriendelijke bedrijf van Nederland in de categorie Verzekeraar.
SAMR
ANWB is op 3 november 2010 door uitgeroepen tot nummer 2 bij Het klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland 2010.
DDMA
ANWB is op 21 april 2010 door voorzien van het Privacy Waarborg.
Meer tonen...
MetrixLab
ANWB is op 26 november 2009 door benoemd tot Website van het Jaar in de categorie Auto en Vervoer.
CCMA
ANWB is op 19 november 2009 door en werd daarbij winnaar van de 3e CCMA Pluim.
Thuiswinkel.org
ANWB is op 25 juni 2001 door voorzien van het Thuiswinkel Waarborg.
Minder tonen...

Ervaringen met de ANWB Reisverzekering

Gemiddelde klantbeoordeling

(22 ervaringen)

Ja, ik ben positief over de reisverzekering van ANWB

uit Utrecht zegt op 1 oktober 2017:

Zeer Nette schadeafhandeling en uitbetaling van gestolen schoen. Direct nieuwe schoenen kunnen kopen.

uit Katwijk zegt op 14 september 2017:

Eerst telefoon gestolen. Geld stond binnen 5 dagen op mijn rekening. Vervolgens opgenomen in het ziekenhuis. Anwb heeft contact gehouden en goed advies gegeven. Vervangende vliegtickets voor mij en mijn vriend zouden vergoed worden. Dit heb ik niet gedaan, maar alle gemaakte kosten zijn vergoed. Ook telefoonkosten, hotelkosten, taxikosten enz. Hele fijne service!

uit Bredevoort zegt op 7 september 2017:

Nadat tijdens onze vakantie mijn handtas gestolen is, ben ik erg fijn geholpen door de medewerkers van Unigarant (dochter van de ANWB). Binnen twee weken was mijn verzoek verwerkt en had ik het geld op mijn rekening staan. Als je zoiets vervelends overkomt, is het erg prettig wanneer daar zo snel iets mee wordt gedaan. Erg tevreden.

zegt op 9 december 2013:

in de nieuwe polis van de reisverzekering was het een en ander veranderd wat op sommige punten voor mij onduidelijk was na telefonisch contact alles tot volle tevredenheid werd uitgelegd

zegt op 14 november 2013:

Heb al jaren een reisverzekering via de ANWB bij Unigarant, mijn ervaring is dat het een uitzonderlijk goede verzekering is, er wordt niet gezeurd maar prima gehandeld en eventueel geholpen

zegt op 25 september 2013:

Wi jzijn lid van de ANWB en hebben daar ook een doorlopende reisverzekering(werelddekkend). Nu ging mijn dochter voor 10 weken op stage naar Ghana. Nu bleek dat ze dan niet verzekerd was. Dus wilde we een aanvulling erbij nemen om haar toch goed verzekerd naar Ghana te laten gaan. Dit bleek ook niet mogelijk. Ze moest dan eerst zelf lid worden (hoezo wij zijn toch al lid en ze is bij ons al mee verzekerd, ook werelddekkend?) en kon dan zelf opnieuw een andere verzekeing afsluiten voor stage (dit kon niet op onze verzekering omdat hde periode te lang was). Doordat ik opnieuw haar lid moet maken (belachelijk en dat vond de medewerker van de ANWB ZELF OOK) werd het echt een heel duur grapje. Uiteindelijk werd me door de medewerker zelf gezegd dat het makkelijker was om bij bv univé een nieuwe verzekering af te sluiten. Zo gezegd zo gedaan.

zegt op 8 augustus 2013:

Hierbij willen wij onze dank uitspreken over de geweldige service die we van de ANWB/Wegenwacht ontvingen op 6 juli op onze terugreis van Spanje naar Nederland en in het bijzonder van wegenwacht Jeroen (pers.nr. 4300) , die daar net gearriveerd was voor een periode van ruim 6 weken. Ik ben al lid van de wegenwacht vanaf mijn studententijd (v.a. 1971 en had er nog nooit gebruik van gemaakt), maar nu was het een cadeautje!

We raakten gestrand met onze BMW X5 diesel op de A7 zo`n 70 km onder Lyon bij het dorpje Roussillon.

Na een prettig contact met het noodnummer van de ANWB en duidelijke uitleg van de te volgen procedure, werden we door de depannage gebracht naar een kleine garage in Roussillon. Tsja zaterdagmiddag 12 uur en geen BMW garage in de buurt.

De auto/reisverzekering dekte weliswaar een eventuele leenauto voor de terugreis, maar de soesa die dat met zich meebracht, was hopeloos.

Na enkele uren en contact met het steunpunt Lyon, ging bij mijn vrouw rond half 4 de telefoon: “Met Jeroen uw wegenwacht! Ik ben over 10 min. bij U!” We dachten dat het een grap was. Echter na 10 min. draaide Jeroen met de gele wegenwacht VW het terrein van de garage op.

“Ik ga U helpen!”. Hij vertelde net gearriveerd te zijn op een camping in de buurt en een term van ruim 6 weken zou gaan draaien voor 3 departementen. Wij waren die zaterdag zijn eerste klant.

Hij had er zin in, analyseerde kundig en slim ons probleem. Had een back-up via zijn mobiel met iemand in Den Haag, die een schema van de BMW had en hem hielp met het uitlezen van de code van het probleem. Het bleek te maken te hebben met een bypass voor de uitlaatgassen, waar een EGR klep bleek afgebroken.

Hij knipte een metalen dop ter grootte van een 2 € muntstuk, deed er wat kachelkit op en monteerde e.e.a. Na een proefrit, die alles weer goed liet functioneren reden wij rond half 7 `s avonds goed gemutst terug naar Nederland. Prima gegaan en dat had hij ons wel (bijna) gegarandeerd. Jeroen is/was een topper.

Het mooiste was nog dat zondagmorgen de mobiel van mijn vrouw ging en dat Jeroen aan de lijn was, die vroege of we goed thuis waren gekomen.

Wat een service en een goed gevoel gaf dat! Wilt U Jeroen nogmaals namens ons hartelijk bedanken en we zijn er trots op de de ANWB/Wegenwacht ook in het buitenland ons zo`n goed service geeft!

Hartelijke groet,

A.Schreuders, huisarts te Tiel
lidnummer 1121526002

zegt op 8 augustus 2013:

Hierbij willen wij onze dank uitspreken over de geweldige service die we van de ANWB/Wegenwacht ontvingen op 6 juli op onze terugreis van Spanje naar Nederland en in het bijzonder van wegenwacht Jeroen (pers.nr. 4300) , die daar net gearriveerd was voor een periode van ruim 6 weken. Ik ben al lid van de wegenwacht vanaf mijn studententijd (v.a. 1971 en had er nog nooit gebruik van gemaakt), maar nu was het een cadeautje!

We raakten gestrand met onze BMW X5 diesel op de A7 zo`n 70 km onder Lyon bij het dorpje Roussillon.

Na een prettig contact met het noodnummer van de ANWB en duidelijke uitleg van de te volgen procedure, werden we door de depannage gebracht naar een kleine garage in Roussillon. Tsja zaterdagmiddag 12 uur en geen BMW garage in de buurt.

De auto/reisverzekering dekte weliswaar een eventuele leenauto voor de terugreis, maar de soesa die dat met zich meebracht, was hopeloos.

Na enkele uren en contact met het steunpunt Lyon, ging bij mijn vrouw rond half 4 de telefoon: “Met Jeroen uw wegenwacht! Ik ben over 10 min. bij U!” We dachten dat het een grap was. Echter na 10 min. draaide Jeroen met de gele wegenwacht VW het terrein van de garage op.

“Ik ga U helpen!”. Hij vertelde net gearriveerd te zijn op een camping in de buurt en een term van ruim 6 weken zou gaan draaien voor 3 departementen. Wij waren die zaterdag zijn eerste klant.

Hij had er zin in, analyseerde kundig en slim ons probleem. Had een back-up via zijn mobiel met iemand in Den Haag, die een schema van de BMW had en hem hielp met het uitlezen van de code van het probleem. Het bleek te maken te hebben met een bypass voor de uitlaatgassen, waar een EGR klep bleek afgebroken.

Hij knipte een metalen dop ter grootte van een 2 € muntstuk, deed er wat kachelkit op en monteerde e.e.a. Na een proefrit, die alles weer goed liet functioneren reden wij rond half 7 `s avonds goed gemutst terug naar Nederland. Prima gegaan en dat had hij ons wel (bijna) gegarandeerd. Jeroen is/was een topper.

Het mooiste was nog dat zondagmorgen de mobiel van mijn vrouw ging en dat Jeroen aan de lijn was, die vroege of we goed thuis waren gekomen.

Wat een service en een goed gevoel gaf dat! Wilt U Jeroen nogmaals namens ons hartelijk bedanken en we zijn er trots op de de ANWB/Wegenwacht ook in het buitenland ons zo`n goed service geeft!

Hartelijke groet,

A.Schreuders, huisarts te Tiel
lidnummer 1121526002

zegt op 7 augustus 2013:

Correcte afhandeling van schade tijdens vakantie Meedenken over mogelijkheden

zegt op 24 juli 2013:

ANWB heeft een duidelijke omschrijving van wat wel en niet onder de verschillende reisverzekering valt. Het telefoon nummer voor vragen en wijzigingen is goed bereikbaar en de mensen aan de telefoon staan me altijd goed te woord.

uit Haren zegt op 26 maart 2013:

ANWB heeft me nooit teleurgesteld. Directe uitbetaling van een schade. Vier keer in 15 jaar een schade gehad. Altijd een goede afhandeling.

zegt op 2 maart 2013:

Al jaren gaan we op vakantie met een ANW Reisverzekering. Of het nu zomer vakantie of wintervakantie is het geft een goed gevoel een betrouwbare reisverzekering te hebben. En heb je wat? Het is zo geregeld bij de ANWB. Ook het lidmaatschap van de ANWB draagt hier zeker toe bij.Verder weet ik niets te noemen omdat het allemaal prima in orde is.

zegt op 28 november 2010:

Paar jaar geleden naar Frankrijk gegaan, en een reisverzekering bij de ANWB agesloten.
En jahoor, de benen van m'n vader 23 graads verbrand.
De hele vakantie vergoed gekregen! TOP!

uit Utrecht zegt op 28 november 2010:

Paar jaar geleden naar Frankrijk gegaan, en een reisverzekering bij de ANWB agesloten.
En jahoor, de benen van m'n vader 23 graads verbrand.
De hele vakantie vergoed gekregen! TOP!

Nee, ik zou een ANWB Reisverzekering niet aanbevelen

uit Huissen zegt op 16 september 2016:

Tijdens onze vakantie die uit verschillende landen betrof.Werdt mijn dochter gekrabbeld door een zwerfhond in Cambodja.Contact opgenomen met ANWB en rabiës shots waren nodig.In Phnom penh de eerste gehaald.Daarna contact gezocht met ggd omdat er nog twee prikken nodig waren bij thuiskomst.Waarvan een op de dag van vliegen.Ggd wilde dat er een extra injectie met marig werdt gegeven rond de wond.Binnen een week na eerste rabiës shot.Contact met ANWB resulteerde in vele telefoontjes met steeds verschillende personen.Dan werdt er ui Spanje gebeld en dan weer uit Verenigde statenOndanks dat ik uitgelegd had dat we volgende dag terug naar Kuala Lumpur vlogen bleven ze de volgende dagen erop aangeven dat we in Pnom penh naar het ziekenhuis moesten om te informeren over marig.Dagen erop werdt er meerdere malen gebeld.Werden we naar ziekenhuis in Kuala Lumpur gestuurd die geen marig kende.Zelfs laat in de nacht ging de telefoon waarop mijn dochtertje aangaf dat ze toch wel graag wou slapen omdat we de volgende dag naar Bali vlogen.Op Bali zou marig aanwezig zijn en bij aankomst zou er door de kliniek gebeld worden.Uren gewacht op hotelkamer.Anwb belde en ik vroeg naar welk ziekenhuis ze moest voor tweede rabiës shot.We zouden worden terug gebeld.Om 8 uur in de avond was ik het wachten zat en heb zelf op internet naar betrouwbaar ziekenhuis gezocht en taxi gepakt.Toen we terug waren naar uren.Het was suikerfeest en uiteindelijk heeft het hotel een taxi weten te regelen.Vlak voor de taxi kwam bleek dat er geen marig beschikbaar was op Bali.Er werdt gekekn of we naar Thailand of een ander land werden gevlogen.Inmiddels was het dag 4 na eerste injectie.Na contact met ggd die aangaf dat marig eigenlijk niet te verkrijgen was in Azie werdt ik bang dat we weer naar een ander land gingen en daar na anderhalve dag te horen zouden krijgen dat het niet aanwezig was.Dan zou het te laat zijn om terug te vliegen en marig in Nederland te krijgen.Hoe eerder marig werdt toegediend hoe beter.Gevraagd of het niet opgestuurd kon worden.Niet mogelik.Het medicijn is ontzettend duur.
Heb de ggd gevraagd om het over te nemen omdat de ANWB niet echt op de hoogte was met rabiës.Aangegeven dat ik dan maar liever terug vloog naar Amsterdam.We zouden nog naar Langkawi en maar paar dagen op Bali verbliven.Doodmoe van alle telefoontjes de hele dag en we konden al paar dagen niks doen dan wachten op het volgende telefoontje.Arts gaf heel laat in de avond toestemming om te gaan.Volgende dag in de middag.Na het krijgen van telefoonrekening geclaimed.Kosten werden netjes vergoed.Van mijn man begreep ik dat ze alles op alles hebben gezet om de vakantie te laten door gaan.Bij de vergoeding snapte ik ook waarom.Pro ratio over 10 dagen ondanks nog veel kosten voor de vijf nachten van het hotel in Bali,vlucht naar Langkawi en niet meer te annuleren hotel was de uitkering droevig.Kwam neer op 15 euro per dag met zijn tweetjes.En niks van het niet meer te annuleren vliegtickets en hotel ondanks een luxe annulering.Zware tegenvaller dus.Toch zou ik het weer hetzelfde gedaan hebben.Met rabiës kan je geen enkele risico nemen.En als de ggd het noodzakelijk vindt dan moet het gewoon.Anwb heeft uiterste best gedaan en wat ik begreep van mijn man waren ze erg onder de indruk..Laatste dagen waren zo vermoeiend dat we een week lang moesten bijkomen in Nederland.Enigste minpunt vindt ik de ontzettend lage vergoeding voor de 10 dagen niet genoten reisdagen.Heb ze daarover gemaild en gevraagd hoe ze bij dit lage bedrag komen en of ik niet recht heb op een hogere vergoeding.Totaal geen antwoord meer gekregen.150 euro over 10 dagen met zijn tweeen is pro ratia een belachelijk bedrag.Als ik daarvoor terug kon naar Bali en Langkawi dan deed ik dat meteen.Totaal niet klantvriendelijk dat ze geen antwoord meer geven

uit Gulpen zegt op 4 juni 2016:

Op de website wordt bij doorlopende reis- en annuleringsverzekering verwezen naar de optie 'vergelijk Compact en Compleet'. Hier staat duidelijk dat geld tot 300 euro is verzekerd in het pakket Compleet. Sluit je de verzekering af dan zie je op het polisblad dat geld niet standaard is verzekerd in het pakket Compleet. Telefonisch uitleg gevraagd en ook een klacht via het formulier op de website ingediend. Beide medewerkers merkten op dat het een extra optie is die aangeklikt moet worden, de extra kosten zijn 20 euro. Med. klachtenlijn zei dat ik niet goed kon lezen! Uitleg op de website is m.i. niet correct.

uit Den haag zegt op 12 augustus 2014:

Het is alweer ruim 2 jaar geleden, maar de narigheid en stress met de ANWM Alarmcentrale (verder te noemen AC) ben ik nog steeds niet vergeten. Ik was in mijn eentje in Jakarta, Indonesië, toen door onbekende oorzaak mijn toch al hoge bloeddruk ineens riskant hoog werd. Ik heb een dokter in mijn hotel laten komen. Haar schriftelijke advies was "repatriation". Ik moest mijn vakantie afbreken, tickets om laten boeken om zo snel mogelijk terug te keren naar NL. Het was enorm moeilijk, tijdrovend en kostbaar om met de AC in contact te komen. Ik werd steeds in de wacht gezet. Toen ik eindelijk een echt mens aan de telefoon had werd me beloofd dat ik teruggebeld zou worden, wat alsmaar niet gebeurde. Daarna heeft een vriendin in NL geprobeerd om contact met de AC krijgen. Daar vertelde men dat het erg druk was i.v.m. wintersporters met breuken. Blijkbaar vond men botbreuken levensbedreigender dan mijn enorm hoge bloeddruk met risico op een hersenbloeding of een hartinfarct. Er is erg veel tijd verloren gegaan voordat men zich eindelijk met mij bezig ging houden. Daardoor moest ik 4 dagen langer in m'n hotel blijven, wat onnodige kosten met zich meebracht. Een arts van de AC wilde dat ik voor terugkeer naar NL nogmaals mijn bloeddruk in een ziekenhuis zou laten controleren. Ik ben toen gedurende 3 uur elke 15 minuten in een nabij gelegen ziekenhuis gecontroleerd. Mijn bloeddruk was weer normaal en stabiel. De dokter heeft mij een "fit to fly" verklaring gegeven en erop aangedrongen snel naar NL terug te keren. Desondanks vond de arts van de AC dat niet genoeg. Ze wilde dat ik me in Jakarta door een cardioloog zou laten onderzoeken EN behandelen in een ziekenhuis aan de andere kant van deze chaotisch drukke miljoenenstad. Tevens wilde de AC dokter dat ik een stress test zou ondergaan in dat ziekenhuis. Er werd echter geen afspraak voor me gemaakt, noch werd er vervoer geregeld. Ik moest me zelf maar zien te redden in mijn eentje. De vriendin in NL heeft toen contact opgenomen met de Hartstichting om de zaak uit te leggen. Zij werd gerustgesteld met de mededeling dat vliegen geen invloed heeft op hoge bloeddruk. Ook daar vond men het beter terug te keren naar NL. De vertraging, de zware eisen ondanks de "fit to fly" verklaring van een arts en het feit dat de AC mij in deze toestand volkomen aan mijn lot heeft overgelaten en ik alles zelf maar moest zien te regelen is zeer traumatisch geweest. Ik ben tenslotte op eigen risico naar NL teruggekeerd.

uit Etten leur zegt op 29 november 2013:

Ik heb 3 maanden geleden een lange reisverzekering afgesloten bij de ANWB.
Ik zit momenteel in de Filipijnen. Mijn vakantiehuis is vernietigd door typhoon Yolanda. Ik heb met veel moeite mijn moeder kunnen bereiken om de ANWB te bellen. Want we zijn alles kwijt. De ANWB zegt dat ze niets gaan vergoeden. Want ik heb een langlopende verzekering die maar 2 maanden geldig is. Terwijl ik met een contract van 1 jaar hier aan vastzit !!!
En ik kon niets hierover terugvinden in de polis.
Ik ben enorm teleurgesteld. En ik raad iedereen af om een reisverzekering bij de ANWB te nemen.

zegt op 3 november 2013:

Ik had in het verleden een opstal- en inboedelverzekering bij de ANWB; 250.000 euro voor de opstal en 60.000 euro voor de inboedel. Ik betaalde tot november 2013, 28,16 euro per maand. (verzekerings-type "goud'). Enkele dagen geleden heb ik een nieuwe polis ontvangen. Nieuw maandbedrag: 67,09. Een verhoging van 139 %! Dacht dat dit wel eens foutje zou kunnen zijn. Niets is minder waar. Ik krijg doodleuk de vraag of er rookmelders en brandblussers aanwezig zijn. Dan kan er nog een tientje van de premie af. Direct heb ik alle andere verzekeringen bij de ANWB opgezegd. Ook de doorlopende reisverzekering en de wegenwachthulp. ANWB verlaagt zich hierdoor tot rommelaar, terwijl ze een goede naam hebben. Ik kan mij ook heel goed de reactie van de heer Palmans hierboven voorstellen.

uit Oudenbosch zegt op 17 oktober 2013:

Pech met de auto in het buitenland. Geen probleem hebben buitenlandservice van de ANWB. Auto naar de garage gebracht. Prognose door garage reparatie van 1000 euro en 24 uur geen auto. Valt mee te leven, naar overnachtingsadres gebracht. Volgende dag na veel (zelf) bellen met de ANWB eindelijk het bericht auto is gemaakt u kunt weer op weg. Wij weer op weg. Na 50 km blijk de auto helemaal niet goed gemaakt te zijn. Weer alarmcentrale gebeld, snappen het onvertrouwen in onze auto en krijgen vervangend vervoer. En dan begint de ellende.... Auto achter gelaten, ANWB heeft ons een aantal dingen niet verteld. Zoals maak foto's van je voertuig hoe je hem achterlaat, incl kmstand en benzinetank, weet dat de garage waar je hem achterlaat op dat moment de verantwoording over je voertuig heeft. De ANWB heeft dit pas als ze hem oppikken. We zouden een berichtje krijgen als onze auto naar huis toe kwam. Nooit een berichtje gehad, maar 3 weken is de auto eindelijk thuis. Het is dat onze eigen garage ons zelf belde dat ie net afgeleverd was, anders hadden we nog langer kunnen wachten...Onze eigen garage advisereert wederom een kostenpost van ruim 1000 euro, als het daar al bij blijft. Auto laten we niet meer repareren. Maar nemen we wel mee naar huis. En wat blijkt.... er zit behoorlijk wat schade aan die er niet aanzat toen we hem achterlieten. De benzinetank was bijna leeg (vol achtergelaten). zelf het winkelwagenmuntje was gejat.
KLacht ingediend bij de ANWB. Aaangegeven dat de auto ingeruild gaat worden op korte termijn. Kunnen de auto niet missen en hadden al 3 weken zonder gezeten. Pas nadat de auto, 2 weken later, ingeruild is horen we iets van een expert. Tja die kan dus niks meer beoordelen want de auto is al weg.
Dat onze inruilwaarde lager was ivm de geleden schade, is blijkbaar niet van belang. Zaak is gesloten zonder ons te informeren. Daar zijn wij het niet mee eens. Inmiddels dus nog aan het heen er weer regelen met de ANWB.
Er is erg veel miscommunicatie geweest vanaf het moment dat wij de eerste pechmelding deden. ANWB belooft van alles, maar komt heel veel contact momenten gewoon niet na. Erg slechte communicatie. Kans dat wij overstappen naar een andere pechservice is erg groot!!!

zegt op 13 augustus 2013:

Na een melding "probleem met motor laat storing verhelpen" in het dashboard van mijn Citroen en gelijk merkte dat ik geen vermogen meer had en moeizaam een berg op de autoroute in Frankrijk omhoog kwam op de eerste parkeerplaats gestopt. Bij komend probleem wat we gelijk hadden was dat het mobile netwerk van KPN eruit ligt! Met een telefoon van een vriendelijke familie uit Nederland mogen bellen en de ANWB gebeld. We zijn na een uur uiteindelijk naar een Renault dealer vervoerd en de volgende dag zouden we dan naar een Citroen dealer gebracht worden. Hotel geregeld en de volgende morgen weer terug naar Renault en na wat telefoontjes met erg lange wachttijden mochten we gaan. Na een reis van ongeveer 60 km bij de Citroen aangekomen werden we goed geholpen en kregen we te horen dat het probleem gevonden was maar het niet op voorraad is en het morgen met express gebracht zou worden. Met de instelling van het is wat het weer een hotel geboekt en de volgende dag om 14:00uur moesten we er weer zijn. Bij aankomst de volgende dag krijgen we te horen dat het onderdeel er nog niet is maar het moest er zo zijn! Om half 4 gaat dan mijn auto de garage in en gaan ze aan de gang. Na weer een hele middag met onze twee kinderen van 3 en 5 in de garage gezeten te hebben en er inmiddels 2 monteurs mee bezig waren kregen we te horen dat ze het probleem niet konden verhelpen of de motor moet helemaal gedemonteerd worden en dat zou enkele dagen kunnen duren. De mededeling was dat ik er wel mee kon rijden maar geen vermogen had, tussen de 1500 en 2000 toren blijven en de auto in Nederland naar een garage gebracht moest worden. Ik heb toen direct weer de ANWB gebeld en zij vertelden me dat ik recht had op vervangend vervoer omdat we al meer dan 48uur pech hadden. Mijn schoon ouders waren al op de plaats van bestemming, met het vliegtuig gegaan, alleen zat hun bagage bij ons in de auto! Heb toen overlegt met de ANWB dat we het zouden proberen met mijn auto omdat het inmiddels al avond was en het daardoor niet druk is op de weg mocht het niet gaan ik zou stoppen en ze zou bellen. Dat was goed en ik zou binnen een uur terug gebeld worden door een technisch medewerker van de ANWB. We zijn uiteindelijk op plaats van bestemming aangekomen maar niet meer gebeld door de ANWB. De volgende dag maar zelf gebeld en gevraagd hoe nu verder want met deze auto 1400km terug rijden was geen optie een dat vond de ANWB ook! Ze zouden overleggen en dezelfde dag nog terug bellen!! De volgende dag maar weer zelf gebeld, het vervelende van zelf bellen is dat je elke keer minimaal 20minuten in de wacht staat, en na iemand aan de lijn te hebben gekregen krijg ik te horen dat ik met mijn auto in Spanje toch nog een keer naar een Citroen dealer moest gaan om nog eens te laten kijken wat het zou kunnen zijn!! Ik vertel ze nogmaals mijn verhaal en deze vriendelijke mevrouw gaf me ook gelijk en ging maar weer eens overleggen. Dit keer belde ze me terug en haar manager zei dat dit de procedure is en ze zich hier aan moesten houden. Heb gevraagd om de manager te spreken en dat lukte uiteindelijk en werd op een bijna vriendelijke manier de deur gewezen. Na het gesprek beëindigd te hebben om het te laten bezinken komen we op het idee om onze reisverzekering ( niet van de ANWB) eens te bellen of we verzekerd zijn voor vervoer naar huis, mijn auto is op de verzekering van de auto terug gehaald naar Nederland. Die zouden het even nagaan en toen ze me terug belde, binnen een uur, dat we daar inderdaad voor verzekerd zijn omdat we ANWB EUROPA dekking hebben.....hoe zij dit weten is mij nu nog onbekend en me direct zouden doorverbinden met jawel de ANWB ALARMCENTRALE!!!!! Ik dacht bij mezelf niets zeggen en kijken wat er gebeurd en echtwaar mijn mond viel open en mijn broek lag op de grond ze vertelde me gelijk dat er een vervangende auto geregeld werd en ik deze morgen op zou kunnen gaan halen!!!! Snap ik nu iets niet of hadden we dit niet 4 dagen eerder kunnen regelen dan had ik alleen 700 euro lichter geweest en 2 dagen later aangekomen! Nu kwamen er dus nog eens 3 dagen ergernis bij en een hele hoop telefoon kosten! Gek dat de premies hier zo hoog zijn voor de verzekeringen die we allemaal nodig hebben!!
Al met al een hele slecht ervaring en denk er hard over na om mijn lidmaatschap te beëindigen.

Mvg,

Bob

uit Waspik zegt op 13 augustus 2013:

Na een melding "probleem met motor laat storing verhelpen" in het dashboard van mijn Citroen en gelijk merkte dat ik geen vermogen meer had en moeizaam een berg op de autoroute in Frankrijk omhoog kwam op de eerste parkeerplaats gestopt. Bij komend probleem wat we gelijk hadden was dat het mobile netwerk van KPN eruit ligt! Met een telefoon van een vriendelijke familie uit Nederland mogen bellen en de ANWB gebeld. We zijn na een uur uiteindelijk naar een Renault dealer vervoerd en de volgende dag zouden we dan naar een Citroen dealer gebracht worden. Hotel geregeld en de volgende morgen weer terug naar Renault en na wat telefoontjes met erg lange wachttijden mochten we gaan. Na een reis van ongeveer 60 km bij de Citroen aangekomen werden we goed geholpen en kregen we te horen dat het probleem gevonden was maar het niet op voorraad is en het morgen met express gebracht zou worden. Met de instelling van het is wat het weer een hotel geboekt en de volgende dag om 14:00uur moesten we er weer zijn. Bij aankomst de volgende dag krijgen we te horen dat het onderdeel er nog niet is maar het moest er zo zijn! Om half 4 gaat dan mijn auto de garage in en gaan ze aan de gang. Na weer een hele middag met onze twee kinderen van 3 en 5 in de garage gezeten te hebben en er inmiddels 2 monteurs mee bezig waren kregen we te horen dat ze het probleem niet konden verhelpen of de motor moet helemaal gedemonteerd worden en dat zou enkele dagen kunnen duren. De mededeling was dat ik er wel mee kon rijden maar geen vermogen had, tussen de 1500 en 2000 toren blijven en de auto in Nederland naar een garage gebracht moest worden. Ik heb toen direct weer de ANWB gebeld en zij vertelden me dat ik recht had op vervangend vervoer omdat we al meer dan 48uur pech hadden. Mijn schoon ouders waren al op de plaats van bestemming, met het vliegtuig gegaan, alleen zat hun bagage bij ons in de auto! Heb toen overlegt met de ANWB dat we het zouden proberen met mijn auto omdat het inmiddels al avond was en het daardoor niet druk is op de weg mocht het niet gaan ik zou stoppen en ze zou bellen. Dat was goed en ik zou binnen een uur terug gebeld worden door een technisch medewerker van de ANWB. We zijn uiteindelijk op plaats van bestemming aangekomen maar niet meer gebeld door de ANWB. De volgende dag maar zelf gebeld en gevraagd hoe nu verder want met deze auto 1400km terug rijden was geen optie een dat vond de ANWB ook! Ze zouden overleggen en dezelfde dag nog terug bellen!! De volgende dag maar weer zelf gebeld, het vervelende van zelf bellen is dat je elke keer minimaal 20minuten in de wacht staat, en na iemand aan de lijn te hebben gekregen krijg ik te horen dat ik met mijn auto in Spanje toch nog een keer naar een Citroen dealer moest gaan om nog eens te laten kijken wat het zou kunnen zijn!! Ik vertel ze nogmaals mijn verhaal en deze vriendelijke mevrouw gaf me ook gelijk en ging maar weer eens overleggen. Dit keer belde ze me terug en haar manager zei dat dit de procedure is en ze zich hier aan moesten houden. Heb gevraagd om de manager te spreken en dat lukte uiteindelijk en werd op een bijna vriendelijke manier de deur gewezen. Na het gesprek beëindigd te hebben om het te laten bezinken komen we op het idee om onze reisverzekering ( niet van de ANWB) eens te bellen of we verzekerd zijn voor vervoer naar huis, mijn auto is op de verzekering van de auto terug gehaald naar Nederland. Die zouden het even nagaan en toen ze me terug belde, binnen een uur, dat we daar inderdaad voor verzekerd zijn omdat we ANWB EUROPA dekking hebben.....hoe zij dit weten is mij nu nog onbekend en me direct zouden doorverbinden met jawel de ANWB ALARMCENTRALE!!!!! Ik dacht bij mezelf niets zeggen en kijken wat er gebeurd en echtwaar mijn mond viel open en mijn broek lag op de grond ze vertelde me gelijk dat er een vervangende auto geregeld werd en ik deze morgen op zou kunnen gaan halen!!!! Snap ik nu iets niet of hadden we dit niet 4 dagen eerder kunnen regelen dan had ik alleen 700 euro lichter geweest en 2 dagen later aangekomen! Nu kwamen er dus nog eens 3 dagen ergernis bij en een hele hoop telefoon kosten! Gek dat de premies hier zo hoog zijn voor de verzekeringen die we allemaal nodig hebben!!
Al met al een hele slecht ervaring en denk er hard over na om mijn lidmaatschap te beëindigen.

Mvg,

Bob


Jouw mening telt ook. Deel je reactie dus met anderen!


Deze verzekering beoordelen