Zelf Autoverzekering

Is onderdeel van Vivat Ervaringen

De autoverzekeringen van Zelf Verzekeringen (ook bekend als Zelf.nl Autoverzekering) zijn als volgt gewaardeerd:

Zelf doet er alles aan om de kosten zo laag mogelijk te houden. Dus geen dure commercials. En u sluit zelf uw verzekering af. Snel en makkelijk.

Voordelen van een Zelf Autoverzekering

Voordelen van deze autoverzekering:
  • Natuurlijk dagelijks opzegbaar
  • In de top 5 laagste premies
  • 5 sterren van Independer

Deze informatie wordt verstrekt door Zelf en valt daarom onder de verantwoordelijkheid van deze autoverzekeraar. Meer informatie...

Kies de autoverzekering die het beste aansluit op je wensen

Vergelijk de Zelf Autoverzekering met andere autoverzekeringen.

Je bekijkt nu: Best beoordeeld:
Zelf Autoverzekering Ervaringen United Insurance Autoverzekering Ervaringen
Waardering:
Klantbeoordeling: Had in 2012 32 schadevrije jaren, maar doordat een voor mij rijdende auto plotseling stopte midden... Na een poosje geen auto in juli vorig jaar toch weer eentje gekocht. Ik dacht dat ik in mijn sit...
Meer...

Bekijk gerelateerde media

Deze video's zijn niet afkomstig van Zeker.com. De oorspronkelijke auteur is daarom verantwoordelijk voor de inhoud.

Onafhankelijke beoordelingen van autoverzekeringen bij Zelf

Lees hier wat experts in hun reviews zeggen over deze autoverzekering:

Consumentenbond
De Zelf Autoverzekering is in de Consumentengids van 1 november 2012 door beoordeeld met een 7,0.
hoyhoy.nl
De Zelf Autoverzekering is op 10 mei 2012 door beloond met de Bronzen hoyhoy.nl Award voor Beste Keuze Autoverzekering 2012.
Consumentenbond
De Zelf Autoverzekering is in de Consumentengids van 1 oktober 2011 door beoordeeld met een 6,9.
Meer tonen...
MoneyView
De Zelf Autoverzekering is in de Research Special Autoverzekeringen van 6 mei 2010 door beoordeeld met een 10,0 in de categorie ProductRating 'Prijs' voor producten met een Beperkt Casco-dekking.
Minder tonen...

Ervaringen met de Zelf Autoverzekering

Gemiddelde klantbeoordeling

(114 ervaringen)

Ja, ik ben positief over de autoverzekering van Zelf

zegt op 7 augustus 2016:

In 2015 ruitschade gemeld, dit is prima afgehandeld. Vorige week een nieuwe auto gekocht een VW Touran comfortline. Krijg ik de polis staat er op dat het een Trendline is. Gebeld met zelf.nl maar dit kunnen ze niet veranderen, ligt aan het nieuwe computer systeem. Te gek voor woorden!

uit Huissen zegt op 11 november 2015:

met jullie verzekering is niks mis mee. alleen de premie die ik nu bij jullie zou moet en gaan betalen 125 euro duurder uitvalt dan mij huidige verzekeraar.
jammer dat de premie binnen vijf jaar met drie honderd euro is gestegen.

uit Hardinxveld-giessendam zegt op 14 oktober 2015:

Je weet pas of je autoverzekering iets waard Is als je schade hebt. Mijn ervaring met Zelf Is uitstekend. Vlotte afhandeling, online de schade doorgegeven, via mail een dossiernummer, een schadegarant herstelbedrijf gecontacteerd en de schade af laten handelen. Het herstelbedrijf heeft alles afgehandeld met Zelf, inclusief een leenauto. Top!

uit Diemen zegt op 9 oktober 2015:

Correct en heldere uitleg i.v.m. veranderen van aanschaf voertuig en het overzetten van verzekering en de snelle premie verrekening en het doorgeven van de nieuwe maandpremie .
alles binnen 1 dag verwerkt .

Bedankt voor deze vlotte actie en de correcte behandeling.
Groetjes Dave Scholten

uit Rotterdam zegt op 16 september 2015:

zeer duidelijk, goede service aan de telefoon en snel geregeld.

uit Hillegom zegt op 16 september 2015:

Goede en snelle afhandeling en hulp bij schade. Binnen 1,5 week hadden we het schadebedrag van een total loss verklaarde auto op onze rekening.
Keurige afhandeling van de opzegging van de verzekering na sloop van de auto. Automatisch en snel een verklaring ontvangen van het aantal schadevrije jaren. Zeer tevreden!

uit Nieuw-vennep zegt op 2 september 2015:

Ik heb kort geleden ongeluk gehad en heb gemeld aan mijn verzekering. Binnen enkele dagen heb e-mail gekregen van mijn verzekering dat hun zou kontakt nemen met de tegen partij en de schade laten maken. Ben zo blij...zonder stres, hun heb mijn probleem opgelost!

uit Denhaag zegt op 22 juli 2015:

Het is niet teduur. en met vragen kan je altijd terecht en doen echt moeite voor je.

uit Giesbeek zegt op 27 mei 2015:

Het afsluiten is heel makkelijk, geen moeilijk gedoe. Alleen wat gerichte vragen invullen. En klaar. Ik heb vorig jaar een keer schade gemaakt aan een ander voertuig, en binnen no time was alles geregeld.

uit Dieren zegt op 12 mei 2015:

lage premie,korte wachttijden aan en telefoon en ontzettend heldere uitleg. Ik zocht een eenvoudige WA verzekering voor mijn oude auto en heb deze bij Zelf absoluut gevonden.

uit Zoetermeer zegt op 19 maart 2015:

snelle nette service en het doorgeven van een wijziging gaat snel!!

vriendelijk te woord gestaan door medewerkers van ZELF.

uit Middenmeer zegt op 4 maart 2015:

Voor ons goedkoop, goede ervaring, no nonsens. Raamschade prima hersteld na telefonische inlichting te hebben gedaan.

uit Leiderdorp zegt op 18 februari 2015:

Prima snelle en correcte afhandeling op zaterdag. Dinsdag alles hard copy in huis en was direct verzekerd. Lage premie en uitstekende service. Een tevreden Klant.

uit Doetinchem zegt op 29 december 2014:

Snelle afhandeling, duidelijk welke mogelijkheden er zijn. Goed advies.
Goede prijs.

uit Gouda zegt op 29 december 2014:

Goed, snel, vriendelijk geregeld. Goede prijs/kwaliteit.
.

uit 's-hertogenbosch zegt op 23 december 2014:

Het afsluiten van de verzekering was simpel, goedkoop en ging heel snel. Auto was meteen verzekerd. Reactie met de polis en andere papieren waren met een paar dagen in huis. Ik had wat reserves om het online te doen maar ik ben dik tevreden!

uit Apeldoorn zegt op 17 december 2014:

Simpel en vlot af te sluiten. Vriendelijke medewerkers, leuke website. Zeer goede prijs-kwaliteitverhouding.

uit Venlo zegt op 4 november 2014:

Duidelijk en snel, een verzekering die goedkoop maar wel levert wat hij beloofd

uit Tilburg zegt op 28 oktober 2014:

Ik had al een autoverzekering bij Zelf.nl
en nu heb ik de tweede auto ook bij zelf.nl verzekerd maar de verzekeringen moesten op de bestuurders naam gezet worden gebeld met zelf.nl en het werd keurig netjes voor mij af gehandeld dus een verzekering om aan te raden dus ik zou zegen neem zeker eens contact op met zelf.nl

uit Grubbenvorst zegt op 11 september 2014:

Lage premie.
Meedenken bij problemen.
Snel en accuraat handelen.
Klantvriendelijk.

uit Alblasserdam zegt op 10 september 2014:

Zelf is een maatschappij die zonder overhead verzekert en dat is te merken aan de laagste premies die ik ooit heb gezien

uit Waalwijk zegt op 28 juli 2014:

Auto verzekering opgezegd wegens sloop van de auto.Opzeggen ging echt heel gemakkelijk en ben te woord gestaan door een zeer vriendelijke (jonge)man die verstand van zaken had.Onze volgende auto zullen wij dan ook zeer zeker weer bij ZELF verzekeren evenals onze andere auto die bij ZELF verzekerd is.Ga zo door ZELF

uit Helmond zegt op 22 juli 2014:

alles wordt snel en duidelijk geregeld.. en de prijs is ook lekker laag vind ik!

uit Geldrop zegt op 10 juli 2014:

Zeer gunstige premie!
Ruim 30% goedkoper dan mijn vorige, die bedrijfskorting had!

uit Delft zegt op 12 juni 2014:

Goede prijs/kwaliteit verhouding. Markt conforme polisvoorwaarden. Verzekering snel via internet of telefonisch af te sluiten. Prettig snel telefonisch contact en support mogelijk is. Nog geen schade gehad, maar tot nu toe een prima ervaring...

uit Breda zegt op 1 mei 2014:

Keurige afhandeling van mijn glasschade, geld meteen naar reperateur overgemaakt. En binnen 3 dagen
berichtje dat alles afgehandeld is.

zegt op 6 december 2013:

zelf.nl is 1 van de giedkoopste aanbieders van autoverzekeringen. Zoals de naam zegt, moet je zelf de informatie geven. Dat gaat eenvoudig via internet.

zegt op 3 december 2013:

Vanaf de start op de website tot aan de daadwerkelijke ingang van onze autoverzekering hebben we geen enkel probleem gehad. Zelfs met de afwikkeling van een schade liep alles vlekkeloos. Er is geen enkele reden om op een andere manier dan via Zelf.nl over te stappen.

M. Houwen, Reuver.

zegt op 3 december 2013:

Wij verzekeren alles, in maart 2014 wordt ook de autoverzekering bij julie afgesloten! Wij hebben zelf veel onderzoek gedaan naar de beste en goedkoopste verzekering en dan steken jullie er met kop en schouders veruit het beste eruit! Onze complimenten! We hebben het al aan familie en bekenden doorgegeven, er zijn er zeker meer die ook naar zelf.nl zullen overstappen!

zegt op 8 november 2013:

Ze zijn goed van uitbetalen en ruitreparatie, zijn altijd bereikbaar en vriendelijk

zegt op 5 november 2013:

Zeer gebruikersvriendelijk en ter zake deskundig

zegt op 3 november 2013:

Verzekering loopt momenteel voor 5 maanden, geen schade gehad. Ik heb hiervoor altijd een lease auto gereden. Hierdoor is het niet mogelijk om schade vrije jaren op te geven en deze verzekering heeft hierdoor automatisch 0 schadevrije jaren opgelegd.

uit Zoetermeer zegt op 6 september 2013:

Vlotte en correcte afhandeling van de aanvraag voor een autoverzekering."

zegt op 25 augustus 2013:

Onlangs schade gehad (voor het eerst) en die is goed afgehandeld. Mijn no-claimkorting bleef zelfs gehandhaafd.

uit Wormer zegt op 16 augustus 2013:

Via internet verzekering heel snel geregeld.
Per email vlak daarna alle papieren ontvangen. Kortom, snel verzekerd.

uit Boxtel zegt op 8 juli 2013:

Ik ben sinds enkele dagen daar verzekerd. Mijn complimenten over de aanmelding per telefoon. Vakwerk, zeer vriendelijk en duidelijk. Ik wist niet dat zoiets nog bestaat.

zegt op 17 maart 2013:

De online autoverzekering van zelf.nl is makkelijk af te sluiten. Bovendien zeggen ze je huidige verzekering automatisch voor je op. Het belangrijkste punt is natuurlijk de vele euro's die je maandelijks bespaar tov mijn vorige verzekering (bij OHRA) in mijn geval zo'n 25 euro.

zegt op 26 februari 2013:

Mijn autoverzekering was snel afgesloten en ik had een duidelijk overzicht in de kosten.

zegt op 26 februari 2013:

Het is heel makkelijk zelf te regelen, en het is nog voordeliger dan mijn vorige autoverzekering.

uit Sneek zegt op 26 februari 2013:

Ik ben zeer tevreden, autoverzekering aangevraagd en binnen een paar dagen alles geregeld. Nette en correcte afhandeling.

uit Heerhugowaard zegt op 26 februari 2013:

Via de website een autoverzekering afgesloten simpel en goedkoop na een maand ook onze 2de auto bij deze maatschappij ondergebracht geen gedoe zo geregeld

super :-)

uit Ijmuiden zegt op 12 februari 2013:

goed en goedkoop ,daar kijk je als Hollander naar uit. Toch!

uit Wijk bij duurstede zegt op 1 februari 2013:

De toezichthouder, de Nederlandse Bank, verklaarde onverwachts de verzekeraar INEAS voor incapabel en vele verzekerden zaten plotsklaps zonder verzekering (die in mijn geval in het vooruit betaald was).
Zelf.nl was verklaarde zich bereid om in te springen. Met het afwikkelen van claims heb ik gelukkig geen ervaring, maar gestelde vragen werden prompt keurig beantwoord. Als onderdeel van de onfortuinlijke SNS Reaal Bank ga ik nu hier ZELF.nl op mijn beurt "uit de wind houden". Aanbevolen!

uit Capelle aan den ijssel zegt op 22 januari 2013:

Niet alleen goedkoper maar zelfs betere voorwaarden en zeer punctueel en begrijpenlijk.

uit Veldhoven zegt op 18 januari 2013:

Hele voordelige autoverzekering en super makkelijk af te sluiten. Papieren allemaal snel binnen. Helemaal niets op aan te merken!

uit Lemmer zegt op 17 januari 2013:

Veel gehoord in de media...we batalen soms veel te veel premie..!!!
Ben bij Zelf.nl terecht gekomen via een vergelijkings site....
Zooo gemakkelijk....door een paar simpele handelingen weet je meteen wat je maandelijks moet betalen...aanmelden net zoo gemakkelijk...en de papieren had ik binnen 5 dagen binnen....nog vragen,dan bellen ontzettend vriendelijk en word goed geholpen en op alles een antwoord.... het bespaard mij 30 euro in de maand,,!!!!!
dus zekerrr de moeite waard

uit Valkenswaard zegt op 17 januari 2013:

Het overstappen naar Zelf.nl is eigenlijk heel makkelijk geregeld. Je kiest je autoverzekering, stelt het pakket vervolgens samen door opties aan te vinken en je meld je aan. Binnen een week heb je alle papier in huis. Alles is zo snel en goed geregeld, zonder problemen.

uit Bodegraven zegt op 17 januari 2013:

Het afsluiten van mijn autoverzekering - via internet - ging werkelijk probleemloos.
Wel apart dat vervolgens correspondentie per post losbarst: brief met polis en voorwaarden, brief met hulppas, brief met groene kaart, brief met premienota. En allemaal separaat. Mag wat mij betreft dus via e-mail, scheelt scannen!
Maar nogmaals: geen enkel probleem tot dusver.

zegt op 17 januari 2013:

Eindelijk is een mooi produkt met een lage premie en medewerkers aan de telefoon die meedenken en je graag te woord staan! Ook fijne hulp bij een glasschade gehad op de autoverzekering. Zodra we met onze andere schadeverzekeringen kunnen overstappen doen we dat zeker ook naar zelf.nl.

zegt op 17 januari 2013:

Bij het zoeken naar een inboedel- en autoverzekering vond ik de informatie bij Zelf.nl het meest helder en duidelijk. De voorwaarden zijn gunstig en goed; de prijs is gunstig. De voorlopige dekking was snel per email binnen en de polis lag binnen een paar dagen in de bus.

Bij het aanvragen van een offerte via internet, werd ik binnen een dag -ongevraagd- gebeld door een adviseur/verkoper van Zelf.nl. Dat vond ik onnodig en het was geen prettig gesprek. Hierdoor heb ik toch even getwijfeld over het aansluiten, maar gezien de voorwaarden, prijs en het gemak van zelf aansluiten ben ik toch overgegaan.

zegt op 17 januari 2013:

Ben met al mijn verzekeringen overgestapt via deze site, goed vergelijken, alle voorwaarden naast elkaar, dus appels en appels vergelijken. Veel geld bespaart alleen op autoverzekering € 200,- onder dezelfde voorwaarden.

uit Dinther zegt op 23 december 2012:

De premie is aantrekkelijk en via internet snel en gemakkelijk af te sluiten.
Raar detail; als je tot 7000km invult per jaar dat je rijdt is de premie hoger dan van 7000-1400 km per jaar.
Weet u wat ik ingevuld heb? Juist !!!!!!!

uit Nieuwegein zegt op 4 december 2012:

afhandeling omtrent gegevens verwerking laat te wensen over, telefonische toezegging terug gebeld te worden laat veel te wensen over, wordt dus gewoon niet gedaan, daar men zich er wel vrij voor houdt ik hoop als er zich een schade afwikkeling voordoet hier wel adequaat op gereageerd wordt. Tot dusver nog geen tel. reactie gehad. toezegging dat deze v.a. 8.30 tot 9.30 zou plaats vinden

uit Eindhoven zegt op 26 oktober 2012:

is snel en correct afgehandeld,en overzichtelijk tot stand gekomen

uit Valkenswaard zegt op 28 september 2012:

Ik heb gezocht voor een goedkopere autoverzekering en deze gevonden, ik ben zeer tevreden over de afhandeling

uit 't veld zegt op 19 juni 2012:

Zelf.nl biedt een complete autoverzekering tegen een aantrekkelijke premie. De website is duidelijk en het afsluiten verliep heel soepel.

Wij hebben ook onze reisverzekering via Zelf.nl afgesloten. Deze is Beste Koop van de Consumentenbond, dat zegt genoeg toch?

uit Arnhem zegt op 23 april 2012:

Prima service bij zelf.nl tot nu toe en aanzienlijk goedkoper dan mijn vorige verzekeraar (Centraal Beheer Achmea)
Het scheelt mij 85 euro per jaar op een all risks autoverzekering, en ik heb nu een eigen risico van 0. Zelf.nl is onderdeel van SNS dat stelt me wel gerust.

zegt op 9 februari 2012:

Twee jaar gelden zijn we naar Zelf overgestapt, alleen voor de prijs. Sindsdien hebben we een paar keer contact met Zelf gehad. We zijn altijd goed geholpen en zelfs het contact via de mail ging supersnel. Aan de telefoon duurde ook niet lang een medewerker te spreken.

zegt op 11 augustus 2011:

Over het algemeen ben ik nogal huiverig ten opzichte van het afsluiten van verzekeringen via het internet maar vorig jaar -na aanschaf andere auto - besloot ik om eens het net te bespeuren naar verzekeraars en kwam toen Zelf.nl tegen die een autoverzekering tegen zeer lage premiekosten aanbiedt. Dus niet gewaagd is niet gewonnen, dus een verzekering afgesloten en nu na bijna 1 jaar ben ik zeer tevreden en denk ik eraan om alle polissen bij hun onder te brengen.

zegt op 11 augustus 2011:

Mijn beoordeling van Zelf autoverzekeringen zijn zeer positief. Je krijgt ten eerste snel een goede offerte (ook voor een auto die je nog moet kopen) en als je dan later bij de dealer/verkoper de auto gaat kopen hoef je alleen nog maar te bellen en alles wordt snel en efficiënt voor je geregeld. Als je dan later nog wat wil wijzigen gaat dat ook zo.

zegt op 9 juli 2011:

Goed alternatief geboden voor de autoverzekering die ik wilde afsluiten en goede service aan de telefoon

zegt op 17 januari 2011:

Chapeau voor mevr. Gruter. Vakkundige en prettige telefonische voorlichting, ondersteund door snelle (tijdens tel. gesprek) e-mail offertes. Lopende verzekering door haar opgezegd en twee nieuwe verzekeringen afgesloten. Nieuwe polissen etc. en restitutie oude verzekeringen binnen enkele dagen ontvangen. Uiteindelijke besparing ca. € 175,- op jaarbasis, vergeleken met oude polis. Even mailen en bellen loont dus.

zegt op 19 december 2010:

Omdat mijn verzekering nog moet ingaan kan ik er nog weinig over zeggen . Wel dat de prijs van de door mij gekozen verzekering lager was dan mijn voorgaande verzekering en dat is in deze tijd van forse prijzen een pre.

zegt op 18 december 2010:

Via site gekomen en vergelijkingen gedaan, 1-te auto verzekerd tegen zeer scherpe premie onlangs ook mijn 2-de auto verzekerd ook mag ik zegen goed en niet te duur,goede service en snel,....moeite waard om te proberen...

zegt op 17 december 2010:

kan veel beter en eigen risico kan ook drastisch omlaag.

zegt op 25 november 2010:

Overname van het aantal schadevrije jaren was niet correct.
Maakte niet uit voor BM trede en is uiteindelijk na diverse emails gecorrigeerd.

zegt op 18 oktober 2010:

Ik ben nog mar sinds kort verzekerd bij Zelf.nl. De service bij het afsluiten was super. Je kunt zowel online als telefonisch afsluiten en je krijgt flink korting op de 2e gezinsauto. Ik ben tot nu toe in elk geval heel tevreden en hoop dat ik geen schade rijd.

zegt op 1 oktober 2010:

nog geen ervaring met schades etc

zegt op 22 september 2010:

Nadat de vorige verzekeraar onverwacht de premie drastisch verhoogde, zonder dat ik een schade gemeld had, ben ik tot volle tevredenheid overgestapt op de autoverzekering van Zelf. Ik was hier attent op gemaakt door mijn dochter.

zegt op 21 september 2010:

Zelf werd via Independer direct aangeprezen aan gedupeerden van het failliete Ineas. Toen later werd geadverteerd met premievrijstelling tot 1 september, heb ik gevraagd of mijn reeds betaalde termijnen (1 1/2 maand)wordt teruggestort. Geantwoord werd, dat dit gebeurt nadat de storneringstermijn voorbij is.

zegt op 21 september 2010:

Ik heb een review over zelf,omdat ik via een medewerker van Zelf zeer goed ben geholpen, zodat ik mijn verzekering via de telefoon kon afsluiten,dat was voor mij een openbaring,die persoon heeft bij mij de drempel vrees weg genomen.

zegt op 20 september 2010:

Ik ben overgestapt op een zelf autoverzekering via internet. Na aan melding werd ik gebeld en kon ik al mijn vragen kwijt.
Een verzekering sluit je niet zomaar af. Je wilt natuurlijk zeker zijn van je zaak.
Ik werd heel vriendelijk en deskundig te woord gestaan.
De premie was beduidend minder dus ben ik overgestapt.

zegt op 19 september 2010:

Ik heb een review over zelf omdat ik vind dat deze verzekeringsmaatschappij goed reageerd als het nodig is bijvoorbeeld bij het faillisement van Ineas. Bij Zelf.nl krijg je gewoon al je papieren thuis gestuurd zonder dat je alles zelf uit moet printen.

zegt op 18 september 2010:

Ik heb een review over Centraal Beheer.
Ik heb mijn auto all risk verzekerd bij Centraal Beheer. Op de terugreis van vakantie uit Spanje kregen we pech in Belgie. Ik belde met de pechdienst van CB. Binnen een half uur werd ik teruggebeld. Ze hadden een sleepdienst uit kortrijk voor ons geregeld en die zou ons naar een Peugeotgarage brengen. Een uurtje later was die sleepdienst er ondanks de file. Ze brachten ons naar de garage. Super gereld en vooral snel.

zegt op 18 september 2010:

Ik heb een review over Zelf omdat deze verzekeringsmaatschappij goed en snel werkt, weet waar ze het over hebben en mensen die van Ineas komen uitstekend behandelen. Hier krijgen we wel gewoon de papieren toegestuurd en hoeven we niets uit te printen. Tot nu toe een toppertje.

zegt op 8 september 2010:

Via de site van Independer kwam ik automatisch bij de bijzonder voordelige autoverzekering van "Zelf".

Niet alleen de premie is enorm voordelig, ook de verzekerde zaken zijn tip-top in orde.

En dat alles binnen enkele minuten via internet te regelen.

zegt op 2 september 2010:

Door start 1-2 kwam ik bij toeval bij de autoverzekering van zelf.nl Snel even de premie berekenen en dat gaf in mijn geval onder dezelfde voorwaarden een voordeel van 150 euro per jaar. Bovendien bleek het een dochter van de SNSbank te zijn.

zegt op 1 augustus 2010:

Qua verzekering afsluiten geen problemen ondervonden, was vlot geregeld. Hoe eventuele schade wordt afgehandeld is mij niet bekend daar door mij geen schade werd gereden, m.a.w. hier kan ik geen oordeel over geven.

zegt op 19 juli 2009:

Ik kan de zelf autoverzekering alleen maar aanraden. Prima bedrijf en nooit problemen mee gehad.

zegt op 19 maart 2009:

Deze week de offerte van mijn oude verzekering binnen gekregen. De premie was aardig verhoogd. Na het aanvragen van diverse offertes kwam voor mij Zelf als beste naar voren, omdat ik de prijs erg belangrijk vind.

Nee, ik zou een Zelf Autoverzekering niet aanbevelen

zegt op 8 februari 2016:

Had in 2012 32 schadevrije jaren, maar doordat een voor mij rijdende auto plotseling stopte midden op een rotonde, een kleine schade van 550 euro. Eerst een heel gedoe, omdat volgens Zelf.nl de doordruk van het schadeformulier niet goed was, het was leesbaar, maar toen kwam het volgende, ik zakte met mijn schadevrije jaren terug naar 12 jaar!!! Ik mocht dan uit coulance wel de hoogste korting blijven houden, maar 20 jaar zakken, op een relatief kleine schade. Ik ben arbeidsongeschikt en had het geld ook niet zomaar liggen, dus moest wel via de verzekering doen, maar dat je daarvoor 20 jaar zakt, niet normaal. Ben nu recent weer overgestapt en nu blijkt dat ik na de schade in 2012, nu pas op 14 schadevrije jaren zit, terwijl het 4e jaar na de aanrijding is in gegaan. Ik vind het belachelijk en noem het stelen!!!

zegt op 7 februari 2016:

Ondanks 21 schadevrije jaren 15% premieverhoging vanwege mijn leeftijd.

zegt op 26 januari 2016:

Zijn niet of zeer slecht telefonisch bereikbaar; veranderen polisvoorwaarden en verhogen gelijktijdig de premie met 30 %, waarbij later blijkt, dat je aanvullende verzekeringen (rechtsbijstand, pechhulp) uit de polis zijn verdwenen. Vraag je het telefoonnummer van je rechtsbijstand, dan is dat een groot probleem, waar ze niet zo maar een antwoord op kunnen geven.

uit Aadorp zegt op 14 oktober 2015:

Belachelijke afhandeling van autoschade. De tegenpartij die schuldig is en dit ook zelf verklaard heeft, is verzekerd bij Zelf. De schade-expert van Zelf komt eerst niet opdagen, vervolgens (nu al bijna twee maanden later) hebben nog steeds geen geld ontvangen.

zegt op 6 augustus 2015:

Begin juni heeft een lichte aanrijding plaatsgevonden tussen mij en een andere automobilist, waarbij beide auto's schade hebben opgelopen. Na een maand en heel wat papierwerk verder, heeft zelf.nl (&DAS) de zaak gesloten. Zelf.nl had de schade aan de tegenpartij al uitgekeerd; obv valse informatie, tegenpartij gaf namelijk pas NA EEN PAAR WEKEN aan dat zij niet met z'n tweeën, maar met z'n drieën in de auto zaten, dit om hun getuigenverklaring kracht bij te zetten. Nu was dit laatste dus absoluut niet het geval, maar goed, Zelf.nl had al wel schade uitgekeerd!! Misschien moet ik de volgende keer ook maar wat leugens op papier zetten, dan word ik misschien wel in mijn gelijk gesteld!! Vreemde manier van zaken doen! En om over de betrokkenheid van zelf.nl bij hun klanten maar niet te beginnen, want die is er simpelweg niet! Nee, wij zijn er wel een beetje klaar mee.

uit Milheeze zegt op 15 juli 2015:

afhandeling van de aanvraag is sterk afhankelijk van de behandelaar. Geen consequent beleid. Steeds nieuwe brieven/polissen en poliskosten, maar geen heldere regels. Reclameren heeft geen zin

uit Vessem zegt op 7 juli 2015:

Zelf beweert tot 3x een mail voor betaling jaarpremie auto verstuurd te hebben, maar ik heb deze nooit ontvangen. Pas na een aanrijding (gelukkig alleen materiele schade) hoor ik telefonisch dat ik niet verzekerd ben. En plots heb ik diezelfde avond nog een mail met betalingsverplichting in mijn mailbox en daags erna nog een brief dat de dekking opgeschort is. M.a.w. ik heb nergens recht op. Er over praten lukt niet want de schuld wordt volledig bij mij gelegd. ik ben bang dat als ik dat ongeval niet had gehad ik nu nog onverzekerd rond had gereden. Dat is toch een verschrikkelijke gedachte. Ga nu mijn rechtsbijstand inschakelen.

uit Venlo zegt op 10 juni 2015:

Slecht slecht slecht ! 2 jaar klant geweest. Twee weken geleden w.a Extra afgesloten aangezien onze autos regelamtig bekrast werden. Eergister op de snelweg kwam er een steentje tegen mijn vooruit. Ik heb nog voor de zekerheid samen met de medewerker van het glasherstel bedrijf naar verzekering gebeld om te vragen wat mijn eigen risico bedraagt. Antwoordt ? Helemaal niets. Dus heb ik het laten reparieren. Volgende dag kreeg ik te horen vooruit wordt niet vergoedt.
Reden ? Het kwam niet geloofwardig over. Raam was zogenaamd al eerder gebaarst. Dus 450 euro mocht ik lekker zelf afrekenen. Tot de dag van vandaag hadden wij 2 autos bij zelf.nl verzekerd. Nooit meer;) zelf voor mij.

uit Apeldoorn zegt op 18 februari 2015:

Na wijziging van kenteken ivm een nieuwe auto is mijn premie verdubbeld. Ondanks mn lichtere auto en minder vermogen

uit Almere zegt op 11 november 2014:

De communicatie met dit bedrijf na een schade geval is zeer slecht duurt ongeveer een jaar na diverse keren te hebben gebeld en gemaild eindelijk bijna opgelost

uit Wageningen zegt op 4 november 2014:

Ik vroeg offerte voor een autoverzekering en om geen foute aanvraag te doen controleerde eerst bij mijn oude verzekeraar (FBTO) de datum van mijn laatste schadeclaim. Het was 28 maanden geleden, dus ik heb naar eer en geweten twee jaar ingevuld en een overeenkomstige polis gekregen.
Naderhand blijkt dat de oude verzekeraar de informatie niet correct heeft doorgegeven aan de nieuwe en Zelf.nl verhoogt nu de premie naar NUL schadevrije jaren. De oude verzekeraar (FBTO) geeft niet thuis, want "de nieuwe kan in het systeem kijken" (waar het fout in staat!) en de nieuwe vindt dat ik gelogen heb bij de aanvraag.
Verzekeren kun je Zelf; en Opzeggen ook!

uit Dronten zegt op 24 oktober 2014:

Waardeloos. lieten ons 5 dagen onverzekerd rondrijden , terwijl wij dachten dat het geregeld was. hadden ons aan de telefoon moeten inlichten . niet gebeurd. Dus WAARDELOOS

zegt op 22 juni 2014:

My premie was verhoogt met E200 en er was geen sprake van en ongeluke en geen reden gegeven warrom so en force verhooging nodig was.

uit Breda zegt op 12 juni 2014:

Voor mijn oude 14 jaar oude auto had ik een autoverzekering bij Zelf aangevraagd, het scheelde 10 euro per maand met mijn huidige verzekering. Een paar uur na mijn aanvraag kreeg ik een afwijzing. Omdat ik niet begreep waarom, heb ik een email gestuurd met het verzoek om toelichting. Een dag later werd ik netjes gebeld. De redenen waren dat ik of een huisgenoot een ontzegging van de rijbevoegdheid zou hebben (gehad) en dat ik bekend zou zijn als wanbetaler bij internetbedrijven. Echter mijn huisgenoot heeft geen rijbewijs en ik heb werkelijk nooit een ontzegging gehad. Tevens ben ik echt niet bekend als wanbetaler. De mevrouw van Zelf gaf aan dat de rijontzegging soms voor oude bewoners van het huis kan gelden. Dit klopt ook al niet omdat wij de eerste bewoners zijn. Mijn tegengas hielp allemaal niets. Zelf heeft een streng acceptatie beleid zei de overigens beleefde dame, maar het was duidelijk dat ze me niet geloofde. Ik ben de zaak nog verder aan het uitzoeken, maar ik wil graag mijn mede consumenten waarschuwen voor deze vreemde praktijken van Zelf. Als ze al dit soort fouten maken voor je een verzekering hebt dan vrees ik voor de fouten als je eenmaal klant bent. Wellicht kun je voor die paar euro minder premie per maand beter terecht bij een andere verzekeraar. Mijn auto heb ik al een groot aantal jaren met veel genoegen verzekerd bij Ditzo.

uit Westerbork zegt op 12 mei 2014:

Zojuist mijn verzekering opgezegd bij Zelf.nl. 2 jaar trouw klant geweest en naar alle tevredenheid, heb ze (gelukkig) nog nooit nodig gehad. Ben 23 jaar en heb nu 5 schade vrije jaren. Op de site kreeg ik al te zien dat ze mensen onder 25 nu niet meer accepteren i.v.m. met hun nieuwe acceptatiebeleid. Ik hield me van de domme tegenover het mannelijk persoon aan de andere kant van de lijn en vroeg hem waarom ten eerste mijn premie 10% ging stijgen, terwijl ik nu een extra schade vrij jaar heb? Kreeg ik als stom antwoord van hem dat ze nu een ander beleid voeren en ze de postcode, type auto en ja ja je gelooft het niet..... de kleur van mijn auto mee namen voor de berekening, vreemd?! Ook vroeg ik mij af waarom mijn eigen risico steeg van €150 naar €500,-. Dat was niet zo volgens hem, maar toen ik hem de "bijzonder bepaling" voor las zij hij: Oh maar ik zie dat u jonger bent dan 25! Ja dat klopt meneer. Waarna hij het over die boeg gooide. Ik vroeg de beste man waarom zei dan liever iemand willen verzekeren die bijvoorbeeld 25 jaar is en recent een schade heeft gereden, i.p.v. iemand als ik die nog nooit schade heeft gereden en 5 schadevrije jaren heeft. Dat was nou eenmaal zo, zei hij. Heb hem gezegd dat hij direct een streep kan zetten door nieuwe verzekering en ik een andere verzekeraar zal opzoeken die WEL weet waar ze over praten. Dat is me gelukt, wat me ook nog 35% scheelde in premie, betere voorwaarden en de acceptabele €150,- eigen risico i.p.v. €500,-. Je kunt merken dat Zelf.nl/REAAL niet echt realistisch met haar klanten omgaat.

zegt op 10 mei 2014:

Het afsluiten van de autoverzekering is 2 jaar geleden soepel verlopen. Via Independer bij Zelf.nl terecht gekomen en hen gekozen vanwege de lage premie. Dit was duidelijk een lokkertje, want twee dagen geleden kreeg ik de nieuwe polis. I.p.v. een verwachtte daling na weer een schadevrij jaar, gaat mijn premie van €38,- naar €47,-. Ik had verwacht naar €32,- te gaan, dus dit is een stijging van €15,- = 40%! Werkelijk belachelijk! Meteen overgestapt naar een ander.

uit Rotterdam zegt op 30 april 2014:

Medewerkers komen niet vriendelijk over en beschikken niet de kennis die ze horen te hebben als ze telefonisch een verzekering afsluiten.

uit Arnhem zegt op 14 februari 2014:

Sinds dit bedrijf ( Reaal SNS) een staatsbedrijf is geworden om het van de ondergang te redden zit er niet alleen mijn belastinggeld in, maar rekent men voor een All Risk auto schade verzekering PLOTSELING maar liefst een premieverhoging van /- 35% !!!!!

uit Eindhoven zegt op 8 december 2013:

Bijna een jaar klant bij zelf.Ik heb nu grote problemen met hun.Ze zijden dat ik twee maanden niet betaald heb maar dat heb ik wel.Dit hebben ze door gegeven aan de RWD en hant mij een boete boven het hoofd van 390,00 euro.Ik heb gebeld en kreeg een snauwerige mede werkster aan de telefoon die vol bleef houden dat ik niet betaald heb.En ze kon niets voor mij doen.
Ik heb toen contact op genomen met mijn bank en wij hebben samen nagekeken of er iets mis was een foute rekening nummer of zo dat was niet het geval dus moet het bij zelf op de rekening staan.Ik heb mijn bankafschriften naar zelf toegestuurd maar die moeten voor 30 december iets opsturen naar de RWD ik ben benieuwt of ze dit ook doen.Anders heb ik een fijn kerst cadeau van hun gekregen.Dat word een boterham met pinda kaas denk ik. En ik ga een andere verzekering zoeken goed koop is nu duurkoop.

uit Den helder zegt op 12 maart 2013:

De verzekering is prima.
Tot je wil overstappen naar een andere verzekering.
Je word niet vriendelijk te woord gestaan en het moet allemaal moeilijk moeilijk gaan.

uit Warmond zegt op 28 februari 2013:

Als ik je iets kan afraden dan is het wel een verzekering bij zelf.nl. verzekering lijkt heel goedkoop maar na je eerste jaar stijgt hij flink. Daarbij me 1e schade welke niet mijn schuld was gaf veel problemen, vele malen dezelfde vragen gehad, ik moest zelf gegevens van tegenpartij doorsturen dit terwijl er contactnummer van bemiddelaar bij stond, daarbij uiteindelijk te horen gekregen dat schade niet te verhalen was bijde tegen partij via bemiddelaar hogerop gegooid en er dus achtergekomen dat verzekeraar nooit contact had opgenome bij de tegenpartij, sterker nog zelfs de schade niet gemeld. Vandaag kreeg ik een mailtje dat schade verhaald was bij de tegenpartij (dit in tegenstelling tot eerder bericht) en datde tegenpartij eerst niet wilde uitbetalen (dit terwijl ze zelf geeen contact hadden opgenomen..). Ik heb nog nooit zo veel gelieg bij een verzekerings maatschappij mee gemaakt en dit terwijl ze je horen te helpen. Ow ja ik kwam er ook achter dat ze 2 jaar van me schade vrije jaren hadden afgesnoept...!!

uit Utrecht zegt op 26 februari 2013:

Slechte service, medewerkers zonder kennis van zaken. Problemen met de auto in het buitenland gehad , ze hebben mij volledig in de steek gelaten.

uit Almere zegt op 18 januari 2013:

Heb mijn autoverzekering bij zelf.nl per 20-10-2012 opgezegd omdat deze voor jongeren maar liefst 20% duurder zou worden en 500 euro eigen risico. Dit vind ik belachelijk na 4 jaar schadevrij te hebben rondgereden, maar snel opgezegd dus.

Ik kreeg daar netjes een schriftelijke bevestiging van thuisgestuurd. Nu kwam ik er deze week achter dat zij nog steeds maandelijks dit verhoogde bedrag van mijn rekening afschrijven, hiervoor belde ik de klantenservice.

Na een kwartier aan de lijn te hebben gehangen vertelde de dame mij dat zij het extreem druk hebben en of ik misschien via de site hun contactformulier zou willen invullen. Belachelijk dat ik hiervoor een kwartier aan de lijn moet blijven hangen.

Vervolgens heb ik dus mijn klacht gemeld via het contactformulier, waar ik bijna een week verder nog geen reactie op heb en nu is er vandaag alweer geld van mijn rekening geschreven.

Nu heb ik vandaag weer de klantenservice gebeld en na weer bijna een kwartier aan de lijn te hebben gehangen wordt mij weer gevraagd of ik het contactformulier wil gebruiken. Ik vertel haar dat ik dat een week geleden al heb gedaan en dat ik nu een oplossing wil hebben voor mijn probleem. Krijg ik de reactie dat ze het heel vervelend voor mij vind maar zij me door de extreme drukte nu echt niet kan helpen. Tot op heden nog steeds niet opgelost. Belachelijke service, schaam je zelf.nl!

uit Roosendaal zegt op 3 januari 2013:

Goed met nieuwe klanten.voor bestaande niet. Zeer moeilijk te berijken en totaal niet klant vriendelijk bij klachten .klachten formelier geen reacties...heb je schade gehad word je premie na stilzwijgend verlenging zonder enige aankondiging met meer dan 100 euro verhoogd

uit Eindhoven zegt op 17 december 2012:

In de ochtend gebeld, niet bereikbaar telefonisch. Er werd een terugbel notitie gemaakt. Ik ben niet meer terug gebeld.
Einde van de middag nog een keer gebeld en wederom niet bereikbaar. Alleen via een terug bel notitie.

uit Leiden zegt op 13 december 2012:

Ik heb een verzekering bij zelf.nl. Ik kreeg een aanbieding van een andere maatschappy. Toen ik echter voor de zekerheid ook een offerte vroeg bij zelf.nl kwam de offerte 30% goedkoper uit voor dezelfde verzekering die ik al had bij zelf.nl

uit Ter heijde zegt op 13 december 2012:

Afsluiten word heel vriendelijk verzorgd, maar om daarna in contact te komen met hun om een door hen gemaakte fout in premieheffing op te lossen is een drama.
Op een ingevuld klachten formulier na 7 dagen nog geen reactie

uit Hilversum zegt op 29 november 2012:

Na vijf minuten wachten op een computerstem kreeg ik live alleen de mogelijkheid teruggebeld te worden!?

uit Eindhoven zegt op 13 oktober 2012:

Premie bij verleninging blijkt 25% hoger dan de premie voor een nieuwe klant.

uit Den haag zegt op 14 april 2012:

Een jaar na een klein ongelukje te hebben gehad een nieuwe polis gekregen waarbij ik 4x meer moest gaan betalen omdat ik -3 schade vrije jaren had, nadat ik het had opgezegd stuurden ze mij een nieuwe polis op waarbij er werd gezegd dat ik -7 schadevrije jaren heb zonder toelichting. Belachelijk, verzekering werd ook niet direct opgezegd na het verzenden van een brief maar moest ook nog eens diverse malen bellen hiervoor.

uit Amsterdam zegt op 27 maart 2012:

Ik zou Zelf.nl niet aanraden. Eerst zijn mijn schadevrije jaren niet goed overgenomen, maar na melding hiervan wilden ze het niet met terugwerkende kracht corrigeren. Daarna ging ik van 2 schadevrije jaren, na een schade, terug naar -2 schadevrije jaren. Dat je korting dan omlaag gaat was duidelijk. Maar Zelf.nl verhoogde ook ineens de basispremie!

Na bellen met de klantenservice werd mij verteld dat als je een negatief aantal schadevrije jaren hebt, je basispremie ook verhoogd kan worden. "Nee, meneer, dat staat niet in de Algemene Voorwaarden", "Nee, dat is inderdaad niet transparant". Ik ga dus van een maandbedrag van 133 euro naar een maandpremie van 368 (!!!!!) euro. Compleet belachelijk.

uit Doetinchem zegt op 2 maart 2012:

Zeer slechte klantenservice. Eindeloze wachttijden en tot 3 x verkeerde polis ontvangen. Ik ben overgestapt vanwege de lage kosten, maar ik heb er nu al spijt van, ik ben de kosten die ik had bespaard, inmiddels aan telefoonkosten weer kwijt!!

uit Purmerend zegt op 11 juli 2011:

Allereerst ontving ik een verkeerde polis, met een niet gewenst eigen risico. Daarna werden mijn schadevrije jaren niet overgenomen. Men kon ze niet vinden in het register. Er werd aangenomen dat er (ddor mij) over gelogen was; dat ik óf geen schadevrije jaren had, óf dat mijn oude maatschappij nog bezig was een schade af te wikkelen. Ergo, geen korting voor deze jaren. En of ik zelf maar even wilde zorgen dat de jaren in het register kwamen. Na al twee keer vervelende ervaringen met Zelf.nl binnen twee maanden, heb ik de verzekering opgezegd en ben teruggegaan naar mijn oude maatschappij. Ik had de premie al voor een jaar vooruit betaald. En omdat Zelf.nl toch een periode het risisco gedragen had, besloot ik niet te storneren, zodat zij uit konden rekenenen wat ik ze verschuldigd was. Het teveel betaalde bedrag zou worden terug betaald. Nu na 9 weken, maar eens gebeld. Het had allang op mijn rekening moeten staan. M.a.w. , als ik niet gebeld had, geen geld. Blijf zelf alert! Houd alles zelf goed in de gaten. Het heet niet voor niks Zelf.nl.

zegt op 7 maart 2009:

Lage premie voor een gunstig verzekering. Ze zijn een onderdeel van SNS Reaal dus wel oké


Jouw mening telt ook. Deel je reactie dus met anderen!


Deze verzekering beoordelen