Jan vd K. uit Lieren. zegt op 10 april 2013:
Meer dan een jaar terug schade opgelopen, tot op heden nog steeds niet vergoed door V
Sia R. uit Eindhoven zegt op 27 maart 2013:
Begin er nooit aan, elke verzekering is sowieso oplichterij want uiteindelijk betaal JIJ toch alles uit jou zak, verzekering is maar een papier dat je in de auto hebt dat je kunt tonen dat je verzekerd bent, anders mag je ook niet rijden. Maar Voogd en Voogd is helemaal op de hoofd gevallen het is gewoon geldklopperij, ze doen er alles aan om geld van je af te plukken. Dus als je een auto wilt verkeren, doe het vooral niet bij Voogd en Voogd!!!!!
Anita T. uit Hellevoetsluis zegt op 5 maart 2013:
Gewoon niet vij deze verzekeraar als je niet belazerd wilt zijn!!!!
Zika P. uit Hoogvlit zegt op 19 december 2012:
teleurstellend...!!!!!!! ben dit jaar verhuisd naar het buitenland,en omdat ik niet mag autorijden met hollandse nummerplaten..heb ik hier een auto gekocht...het probleem is dat weer 100 procent moet betalen voor mijn autoverzekering in het buitenland..dat kon ik vermijden als ik een brief van julie had waarop staat dat ik jarenlang auto rijdt!!!!!!!!!! zonder schade etc.... maar julie doen niet mee aan zo een flauwe...kul..!!!!!! schande
Ellen V. uit Valkenswaard zegt op 9 november 2012:
Vorige maand kryg ik opeens een nieuwe polis met een premieaanpassing binnen ik zou in januari 2012 een ongeval hebben gehad en zijn doorgereden maar heb hier nooit iets van de politie over gehoord. Voogd en Voogd heeft ook nooit de moeite genomen om bij mij te informeren en dacht ff snel via incasso die premie binnen te halen maar ik heb dat meteen retour geboekt. Nu kreeg ik opeens een brief met binnen 14 dagen alsnog die premie te betalen of ik was niet meer verzekerd na tussenkomst van mijn tussenpersoon zullen ze alles terug gaan draaien maar vind het raar als ze nooit uitgekeerd hebben dat ze zomaar de premie kunnen verhogen.
Dus heb geen vertrouwen meer in hun en wil zo snel mogelijk naar een andere verzekeringsmaatschappij
Cher O. uit Goeree zegt op 29 oktober 2012:
auto incasso niet gelukt kreeg brief binnen met de vraag binnen 2 weken te betalen ben die brief dus kwijt geraakt!! hun gelijk gebeld en uitgelegd zegt ze tegen me wacht t ff af u krijgt binnenkort een brief prima 2 dagen later lag de brief in de brievenbus dat was dus 20 okt dit jaar dat mn auto per 19 okt dit jaar is geschorst dus beetje laat!!! heb geen actie meer kunnen ondernemen en t hele weekend zonder verzekering gezeten omdat betalingen dan toch niet aankomen had dat geen zin................. maandag gebeld naar rdw dat ik geen kans had om te betalen en dat t allemaal niet uitgelegd was in de brief. Nu dus een bekeuring van 390,- gehad voor 3 dagen uit de verzekering BEDANKT HOOR VOOGD
Monique van D. uit Amersfoort zegt op 18 september 2012:
Ik zie dat ik niet de enige ben met deze ervaring! Kreeg vandaag een brief van de RDW, blijkbaar was ik 11 september niet verzekerd! Toen ik terug kwam van vakantie vond ik 2 brieven van Voogd en Voogd, 1 met de vermelding dat er niet geïncasseerd kon worden in Augustus en 1 gedateerd aangekomen 7 september dat ik geschorst was sinds 6 september en dit terwijl de rekening 4 september betaald was! Denkende dat ze dit wel recht getrokken zouden hebben heb ik ook nog 12 december voor september betaald. Blijkbaar is het niet zo dat de eerst volgende rekening die je betaald voor het uitstaande bedrag bedoeld is! Nee dat zou veel te logisch zijn! Je betaald eerst voor de maand waar je inzit September dus en wat je daarna betaald is voor augustus!??? Heel vreemd! Zeker omdat ze je er uit gegooid hebben!! Dus je bent niet verzekerd maar je pikken nog wel je geld van je rekening!. Dan krijg je vervolgens een boete van €390,- omdat ze je niet weer aangemeld hebben en wat zeggen zij? Kan er niets aan doen!!! Laaiend ben ik! en ik zoveel klagen dat ze niet alleen mij als klant zulen verliezen!!
Laila A. uit Gouda zegt op 16 september 2012:
10 augustus verzekering opgezegd na 2jaar achter elkaar verhoging van de premie zonder enige schade, tot op heden is de te veel geincasseerde premie van 232 euro nog niet teruggestort.
Joop P. uit Oosterhout zegt op 1 september 2012:
Zeer negatief, mijn nieuwe adres 3 maal doorgegeven maar ze blijven de rekeningen naar het verkeerde adres sturen. Ik betaal NIEt via automatisch incasso waardoor ik intussen al 2 maal onverzekerd heb rondgereden!
Ik heb intussen de verzekering opgezegd en ergens anders(ohra) een nieuwe afgesloten. En weet je wat het mooiste is, de opzegging kwam wel binnen op het nieuwe adres.
Er loopt nog een zaak via mijn advocaat om de gemaakte kosten(boetes niet verzekerd zijn) te verhalen op Voogd
Hc V. uit Zeist zegt op 9 juli 2012:
Van het begin tot nu (helaas nog geen einde) één doffe ellende! Als ze de premie niet kunnen incasseren, melden ze je al af bij de RDW voordat je een rekening op schrift van ze hebt ontvangen. Helaas hebben wij 2 autoverzekeringen bij ze lopen en nu dus idd 2x 400,- boete voor onverzekerd rijden. met dank aan Voogd en Voogd! Een vreselijk, veel te duur en onpersoonlijk bedrijf met medewerkers die precies binnen dit profiel passen. Ver weg blijven bij dit wanbedrijf! Wij hebben onze auto;s bij een ander bedrijf onder gebracht terwijl we pas per 1 januari 2013 bij hun weg kunnen. Daar hebben we wel een half jaar dubbele premie voor over; zijn iig niet meer afhankelijk van ze. '
En nog een tip; ze zitten op Twitter :) Kielhalen die handel! Lang leve de social Media!
Harry V. uit Amsterdam zegt op 29 juni 2012:
Begin februari schade gereden aan mijn fiat. De auto is all risks verzekerd en de schade is tot op heden niet uitbetaald.
Hier niet een verzekering afsluiten is mijn advies !!!!!!!
Rob W. uit Middelburg zegt op 21 april 2012:
Heb een aanrijding met iemand gehad die hier verzekerd is(zijn schuld).Dat was op 2 december,de hele zaak is nog niet rond.Je fatsoenlijk te woord staan hebben ze ook nog nooit van gehoord.Tijd voor de kantonrechter en een briefje naar kassa
E. F. uit Nijmegen zegt op 20 april 2012:
Zeer onvriendelijke, starre mensen. Zijn ook erg laat met terugbetalen van teveel betaalde premie, en als e-mails beantwoord worden is dat meestal na een week of twee/drie. Ook hebben ze bij mij op gegeven moment de premie met maar liefst 50(!) euro omhoog gedaan, niet na schade maar gewoon omdat ze ondergebracht waren bij een andere verzekeraar. Dit in combinatie met hun onvoorstelbare schofterigheid was voor mij dan ook de druppel. NOOIT DOEN.
Ingrid L. uit Zaandam zegt op 11 april 2012:
We willen de verzekering stop zetten omdat diegene die hier verzekerd was is overleden maar als je probeert te bellen hang je bijna een half uur aan de tel. en wordt er nog niet opgenomen en op de email wordt niet gereageerd
Marcel C. uit Diemen zegt op 24 maart 2012:
deze mensen zijn totaal niet menselijk wij worden behandeld als een stuk vuil oze tussen persoon heeft zomaar uit het niets de asr verzekeringen onder gebracht bij voogd en voogd je krijgt van hun geen gewoone rekening maar gelijk een brief betalen anders maatregelen is al twee keer gebeurt dit jaar wij betaalden bij asr gewoon met een acceptgiro met een overzicht dit is het dat ging goed maar deze mensen wie niet menselijk zijn wij gaan per direckt de verzekering weg halen dit zijn oplichters kunnen niets regelen
M. van der H. uit Baarle-nassau zegt op 15 maart 2012:
Niet alleen werd onze polis zonder waarschuwing vooraf een aantal keren negatief -meer eigen risico- aangepast. De verzekering is ook een stuk duurder dan andere verzekeraars. Bovendien moeten we nu, na het opzeggen van de verzekering, nog eens 20,- euro kosten assurantiebelasting achter extra betalen. Dat doet vrijwel geen enkele andere verzekeraar.
Maurice M. uit Den haag zegt op 8 maart 2012:
Slechte afhandeling schade, belabberde communicatie. Genoemde schadebedrag tegenpartij was eerst veel lager. Weigerde inzage te geven waarop de schade was gebaseerd en beriep zich op privacywet. Wat kul is.
E V. uit Klundert zegt op 6 maart 2012:
Wat is dit een slechte verzekeraar. Bij een dag te laat betalen krijg je een dreigbrief en als je dingen door elkaar haalt en per ongeluk echt een maand te laat betaald royeren ze je en kun je aan het cjib 396,- euro aftikken. Wat een grote dievenbende!!!!! Ga hier aub nooooit mee in zee, zodra de termijnen zijn afgelopen ga ik weg met mijn verzekeringen!
Ab B. uit Huizen zegt op 29 februari 2012:
Ben zomaar geroyeerd terwijl mijn auto allang verkocht is en dan zijn ze ook zeer bot om dingen terug te draaien stelletje @@#$#$##$$$#@@@
Mijnert H. uit Heerlen zegt op 23 februari 2012:
nog nooit zo'n grote boevenbende mee gemaakt, als je belt met een ongenoegen hangen ze tot twee maal de telefoon op, zijn alles behalve menselijk hebben geen verstand van zaken en willen alleen maar geld innen tijd voor melding bij media...
owwja trouwens bekijk ook eens mensen die positief zijn hiernaast, poeh poeh das al een tijd geleden ......dat zegt genoeg!!!!!!
Anoniem zegt op 16 februari 2012:
na een zwaar ongeval waarbij de tegenpartij het schuld is gaat de schade afhandeling erg stroef. Bijna 4 maanden geleden door een vrachtwagen aangereden en nog steeds geen uitkering/....???????hallo?????nu dreigen ze ons op een zwarte lijst te zetten????waar zijn we mee bezig? we zouden niet willen meewerken. Op advies van de advocaat mogen we geen uitspraak doen. Alles staat precies in het proces verbaal door de POLITIE gemaakt. Er zijn getuigen. maar uitbetalen,,,,,nee hoor?? vreemde zaken bij Voogd en Voogd
Bert S. uit Kerkrade zegt op 10 februari 2012:
wat een botte lui,als ze denken niet te hoeven uitkeren zullen ze het zeker niet doen.Snel naar een ander overstappen
Margreet D. uit Utrecht zegt op 9 februari 2012:
Van klantvriendelijke communicatie hebben ze bij Voogd en Voogd geen kaas gegeten. Als één keer de premie niet kan worden afgeschreven kun je een brief verwachten waar de honden geen brood van lusten. Ze proberen het ook niet opnieuw op een later tijdstip, je moet onmiddellijk zelf het bedrag overmaken en anders zetten ze hupsakee je verzekering stop en krijg je er nog een brief achteraan die volstaat met termen als wanbetaler enzovoort. Geen prettig bedrijf. Heb het geld inmiddels overgemaakt, maar ben hard op zoek naar een andere maatschappij die mijn auto gaat verzekeren. Had even niet voldoende geld op mijn rekening. Kan gebeuren. Dat maakt me nog niet meteen een crimineel met slechte bedoelingen.
Jan van de K. uit Lieren zegt op 18 januari 2012:
Heb voor enige tijd terug pech gehad, met mijn auto in Polen. Ik ben in een groot gat gereden op een verharde "provinciale"weg. De auto trilde daardoor nogal. Ik wist niet dat de schade (ruim 3800) onder de verzekering viel. Ik heb toen ik hier enige tijd later achter kwam via een klant van mij, dit meteen gebeld met mijn tussenpersoon. Er is een schade expert bij de garage geweest en deze heeft de inkoop / retour facturen bekeken. Echter nu zegt V
Monica V. uit Montfoort zegt op 7 januari 2012:
Ik ben al enige jaren verzekerd bij voogd en voogd.
Ik betaal mijn premie elke maand netjes op tijd, alleen had ik per ongeluk de acceptgiros verwisseld en die van januari betaald i.p.v. december.
Ik heb dat niet in de gaten gehad totdat ik een brief thuis jreeg dat mijn auto niet meer verzekerd was.
Ik contact opgenomen met de klantenservice of ze de betaling van januari naar december konden verschuiven en mijn auto weer aan te melden.
Januari hoefde nog niet betaald te worden, had ik nog tijd genoeg voor.
Maar nee hoor kreeg 1 of andere botte boerin aan de telefoon die zei dat dat niet kon, ik zei dat ik dat erg klantonvriendelijk vond en zij gooide zo de telefoon erop. Ik daarop terug gebeld , jammer genoeg kreeg ik dezelfde vrouw niet meer aan de telefoon. Maar wel een behulpzame man die meteen het probleem oploste voor mij.
Ik schrijf zeker nog een klacht naar Voogd en voogd over deze mevrouw ahum haar handelswijze,
Alice B. uit Zeewolde zegt op 9 september 2011:
Zij nemen erg makkelijk aan, dat er geen schadevrije jaren zijn, daar berekenen ze dan de premie over.
Zelfs als je overstapt naar hun met 2 auto.s dan gaat er blijkbaar geen belletje rinkelen en bellen zij dus niet even naar de vorige autoverzekering voor info. Zie hierna maar je teveel betaalde geld maar terug te krijgen .... Vraag je aan hen naar je schadevrije jaren, dan duurt het weken, voor ze het kunnen vinden.
Ellen H. uit Valkenburg aan de geul zegt op 22 juli 2011:
Voogd & Voogd is gevolmachtigde van Generali verzekeringen. Op 26 mei 2011 is de verzekering opgezegd vanwege de premieverhoging via door Polisvoormij. Dit is geschied via de email info@generali.nl. Generali staat ook als verzekeraar vermeld op de groene kaart! Nu stelt Voogd & Voogd zich op het standpunt dat de verzekekering niet is opgezegd en dat zulks bij hun had moeten gebeuren en sturen dus aanvullende rekeningen. De opzegging bij Generali zelve werd dus genegeerd. Een telefoontje naar Voogd & Voogd verliep niet zo klantvriendelijk, want een mannelijke : botte boer" zei dat ik geen kans maakte en de facturen zou moeten betalen. Hierover een boze brief geschreven en daarin aankondigd dat deze gang van zaken publiekelijk zou worden gemaakt (bij condumentenbond en Kassa). Voogd & Voogd is de duurste en slechtse verzekeringsondernemer die ik ooit ben tegen. Als u een verzekeraar gelieve Voogd & Voogd te passeren.
