National Academic Zorgverzekering

Een simpele adreswijziging in 2012, heeft een jaar later geresulteerd in een aanmaning. Wat blijkt: Doordat de verzekering van NA via verschillende zorgsystemen loopt zijn er verschillende computersystemen met elk adresregistratie.
De NA medewerker heeft het nieuwe adres destijds slechts in 1 systeem vernieuwd.
Resultaat: een incassobrief van een lullige eigen risico van 50 euro, die inmiddels is opgelopen tot 140.

Geen gigabedrag, maar wel een principequestie.

Opbellen: de NA schuilt achter 'uw adreswijziging is pas recentelijk doorgekomen'.
NEE: de NA heeft het pas recentelijk in al haar systemen goed gezet! Na 5x bellen.
NA wast haar handen in onschuld. Ik had: "veel te laat het adres doorgegeven. Later dan de eerste incasso, dus kon u het weten!".

Wanneer een zorgverzerkeraar zo reageert, nadat elke maand netjes 110 euro wordt overgemaakt, is het voor mij duidelijk. In December een switch.

Vermijd National Academic!

Zeer slechte ervaringen. Rekeningen van een ziekenhuisopname die niet vergoed worden en steeds een ander bedrag dat ik zou moeten betalen. Telefoon wordt niet opgenomen, mails niet beantwoord. Ben al twee maanden bezig om een antwoord over een foutieve rekening te krijgen, maar niemand kan me helpen.
Waardeloos, niet doen dus.

ZEER SLECHT. ben gelukkig al weg. Kies voor een andere maatschappij. Iedereen is beter dan National Academic.
Vriendin Petra

Slechte administratie ( maar denk eerder slecht personeel) waardoor zeer vaak problemen ontstaan. Oplossen kost je maaaaaaaaaaaanden. Helaas kan ik nu niet overstappen, want dan kan je dokken.

Ik ben hier nu 1jaar verzekerd en heb tot grote spijt mijn verzekering verlengt. Ik had een aanvullende verzekering genomen en op het moment dat ik de voorwaarde controleerde, stond er dat tandarts vergoed werd in het aanvullende pakket. Ik neem dus het aanvullende pakket en wat blijkt, ineens moet je een speciale tandartsverzekering afsluiten ondanks dat je een aanvullende verzekering hebt. Hierna gebeurt het volgende. Ik sluit dus dit jaar opnieuw een aanvullende zorgverzekering af met een tandartsverzekering erbij, krijg ik een nota, dat dit 30euro administratie extra kost. Ook kreeg in plotseling van hun een andere anti-conceptiepil zonder dat ik hierom vroeg. Zorgverzekeraars doen dat wel vaker omdat ze dan nieuwe contracten hebben afgesloten dus ik liet het gewoon maar zo. Nu krijg ik dus gisteren een brief binnen dat deze pil niet in mijn pakket zit en dat ik dus ook daarvoor de volle mep moet betalen. Ze zeggen dat je overal voor verzekert bent, maar binnen een paar maanden verandert alles en daar word jij dan de dupe van. DIKKE DIKKE NEE VOOR DEZE VERZEKERINGSMAATSCHAPPIJ!

ze reageren slecht, niet professioneel en klantvriendelijk en nemen geen verantwoordelijkheid voor fouten