Anoniem zegt op 3 december 2012:
goede communicatie, snelle afhandeling van zaken, duidelijk (ook de internetsite); de site is verder gebruikersvriendelijk en vooral het gemak zaken te muteren bijvoorbeeld bij de zorgverzekering is eenvoudig en snel
Anoniem zegt op 3 december 2012:
uitstekende website waar voldoende informatie op staat. Basiszorgverzekeringspremie is de laagste die ik kan vinden. Alle informatieuitwisseling gaat efficiënt via de site en email
Anoniem zegt op 20 november 2012:
Zeer overzichtelijke website. Declaraties binnen 48 uur vergoed, direct inzicht in de zorgkosten. Groot voordeel is de toegankelijkheid en de verwerking van de nota's.
Goede basisverzekering, goedkoop.
Aanvullende verzekeringen kun je zelf kiezen d.m.v. het aanklikken van modules.
Direct te zien hoeveel het eigen risico is.
Voordeel, wat je niet nodig hebt betaal je ook niet.
Preventieve zorgkosten (b.v. chiropracticor wordt voor een groot gedeelte vergoed)
Zeer vriendelijke klantenservice, altijd bereidt om informatie te geven!
Anoniem zegt op 18 juli 2012:
Ik heb mijn zorgverzekering afgesloten bij FBTO. Erg tevreden en goede service via e-mail. Daarnaast een scherpe prijs
B. C. uit Kampen zegt op 12 juni 2012:
Het is een mooi concept met de modules. Je kunt flink besparen door slim met de aanvullende modules om te gaan. Echter: wees alert. Kijk goed naar de bepalingen. Maak bij elke wijziging in de polis op internet een print van de details van de gewijzigde polis om gezeur met niet betaalde nota's achteraf te voorkomen. Bewaar verder de bevestigingsmail van FBTO van de wijziging en trek bij hun aan de bel als die er niet komt.
Deze verzekering is absoluut af te raden voor mensen die slecht georganiseerd zijn of niet overweg kunnen met internet en computers.
Anoniem zegt op 1 mei 2012:
Ik heb bij FBTO een zorgverzekering afgesloten, ze hebben hele aantrekkelijke prijzen en je kan je pakket elke maand veranderen, dat vind ik al een heel goed teken. Ze hadden bij mijn aanmelding een foutje gemaakt in het pakket, maar dat is meteen zonder bombarie rechtgezet, dus een goede service!
Anoniem zegt op 1 mei 2012:
Eerste jaar eigen ziektekostenverzekering. Bevalt prima.
Anoniem zegt op 6 maart 2012:
Ik had veel vragen voordat ik een zorgverzekering af wilde sluiten. Steeds kreeg ik snel antwoord. En nu ik de zorgverzekering bij FBTO heb, gaat nog steeds alles prima: makkelijk rekeningen via internet indienen (geen portokosten meer) en snelle uitbetaling.
Anoniem zegt op 27 februari 2012:
FBTO heeft het wel heel makkelijk gemaakt om over te stappen van ziektekostenverzekering. Was zo gedaan en ook snelle communicatie van hun kant. Ik ben ook erg blij met hun service voor het indienen van declaraties. Als je een smartphone hebt kan je een App installeren. Indien je iets moet declareren maak je een foto van de rekening en stuurt hem via die App door. Je hoeft de rekening niet nog eens na te sturen, alleen 1 jaar te bewaren.
Erwinthb zegt op 7 februari 2012:
In verband met een (toen nog in de planning liggende) zwangerschap afgelopen januari overgestapt naar een andere zorgverzekeraar. Een belangrijke reden waarom mijn vrouw en ik voor FBTO hebben gekozen is de mogelijkheid om de aanvullende modules elke maand aan en uit kan zetten.
Toen bleek dat mijn vrouw zwanger was konden we simpelweg de module Gezinsplanning aanzetten en waren we prima verzekerd:). Niet alleen betaal je daar door dus nooit te veel maar ook kregen we als cadeautje voor de zwangerschap een 9 maanden dagboek!
Kortom een verzekeraar met een zeer goede prijs/kwaliteit verhouden (mede door het maandelijks aan en uit zetten van de modules) en met een zeer menselijk karakter.
Kim H. uit Nijmegen zegt op 17 januari 2012:
Nooit problemen mee gehad. Declaraties worden snel afgehandeld.
Anoniem zegt op 23 december 2011:
We hebben onlangs gekozen om onze ziektekostenverzekering om te zetten naar FBTO. We betalen nu uitsluitend voor datgene waarvoor we verzekerd willen zijn. Ons gezin is al compleet, dus premie betalen voor gezinsplanning hoeft niet meer. We gaan regelmatig op vakantie in het buitenland, dus die Buitenland module is ook wel goed. Alles kan geregeld worden via de mijnFBTO online website. Geen papieren rompslomp meer.
Fryskfrommes zegt op 17 oktober 2011:
Sinds 2011 ben ik klant van FBTO zorgverzekering. Het was eerst wennen om zelf mijn verzekering per maand te kunnen veranderen. Nu vind ik dat best handig. Laatst moest ik naar de tandarts en toen heb ik mij even bijverzekerd daarvoor.
Wytske H. uit Utrecht zegt op 4 oktober 2010:
Ik ben begin dit jaar overgestapt hiernaartoe. Dit verliep heel erg simpel en snel!
C.p. de boo (. zegt op 12 september 2010:
Het fijne bij FBTO is dat je voor je aanvullend pakket alleen verzekert wat jij zelf nodig vindt. Helaas gaat dat voor de basisverzekering niet op, daar zit veel in wat ik niet nodig vind, maar dat geldt voor elke verzekeringsmaatschappij inhet ons door de strot geduwde zorgsysteem.
Anoniem zegt op 25 november 2009:
Sinds dit jaar heb ik mijn ziektekosten verzekerd bij de FBTO. Dit bevalt mij eigenlijk prima, ik maak maandelijks wel is gebruike van mijn verzekering en dit gaat allemaal zonder problemen. De FBTO is misschien wel wat duurder, misschien 10 euro duurder dan de goedkoopste zorgverzekering die er te vinden is maar de zekerheid en goede klantenservice die de FBTO mij biedt vind ik meer waard.
Ook heb ik wel is contact opgenomen bij de klantenservice van FBTO en ik werd meteen geholpen. De mevrouw die ik aan de telefoon kreeg leek te weten waar ze over praten en dit maak ik niet vaak mee met die callcenters!
Fbto V. zegt op 17 november 2009:
Al jaren klant bij FBTO en niets dan goede ervaringen; klant contact is prima te noemen. Schade wordt snel afgehandeld, had hagelschade welke snel werd afgehandeld.Van huis uit dus FBTO maar ook mijn kinderen bij FBTO zorgverzekering en autoverzekering aangebracht min of meer, ook hun alleen maar tevreden ervaringen over de autoverzekering en andere verzekeringen bij FBTO.
Rens B. zegt op 16 september 2009:
Ik was verzekerd bij de Agis. Dit beviel mij niet omdat de communicatie tussen deze verzekeraar en mij niet goed verliep. Wanneer ik wat wilde claimde moest ik daar veel moeite voor doen. Iets wat niet hoort na mijn mening. Daarom ben ik overgestapt naar de FBTO. Omdat ik deze verzekeringsmaatschappij ook al gebruik voor mijn reisverzekering en daar erg tevreden over ben. Maar nu dus ook mijn zorgverzekering bij de FBTO. Het overstappen van de zorgverzekering van Agis naar FBTO is eigenlijk erg vlot verlopen. Net als de afhandeling van de FBTO. Bij hun kan ik iets eenvoudig claimen en krijg ik het geld snel gestort.
R.h.j. van der H. uit Papendrecht zegt op 13 juli 2009:
Sinds 2003 verzekerd bij FBTO, uitbetalingen uiterst snel en compleet, zeer goed werkende telefonische helpdesk, goede communicatie. Bij invoering basis verzekering duidelijke eenduidige communicatie, ik ben zeer tevreden door ervaring. Met vriendelijke groet, Ruud van der Heijden
Anoniem zegt op 17 juni 2009:
Toen ik eind 2008 op zoek ging naar een nieuwe ziektekostenverzekering wou ik dit keer een goede dekking voor de tandarts omdat ik liever maandelijks iets extra's betaal dan dat ik een keer iets heb en ik ineens een vette rekening krijg. Toen zocht ik via google naar de verzekering met goedkope premie voor tandarts kosten. Ik kwam toen uit bij de fbto en had daar me premie uitgerekend en die was erg laag dus heb ik via daar me zorgverzekering afgesloten.
Ik kwam eigenlijk al snel via internet op fbto en nadat ik me premie daar berekend kwam ik tot de conclusie dat ze je snel kunnen informeren over hun aanbod.
Op hun site moest ik wel even zoeken naar de ziektekosten verzekering omdat er zo veel verzekering op staan.