FBTO Zorgverzekering

Is onderdeel van Achmea Ervaringen

De zorgverzekeringen van FBTO Verzekeringen zijn als volgt gewaardeerd:

FBTO verzekert auto en motor, zorg en ongevallen, sparen en beleggen, aansprakelijkheid en recht, reis en recreatie, wonen, lenen en overlijden.

Voordelen van een FBTO Zorgverzekering

Voordelen van deze zorgverzekering:
  • Basisverzekering €92,- per maand met €375,- eigen risico
  • Alleen bij FBTO: aanvullende modules aanzetten én de volgende maand gebruiken
  • Keuze uit 99% van alle ziekenhuizen
Voordelen van FBTO:
  • FBTO kent een hoge klanttevredenheid
  • Al jaren hoge waarderingscijfers bij diverse onafhankelijke onderzoeken
  • Altijd een helder inzicht in verzekeringsgegevens

Deze informatie wordt verstrekt door FBTO en valt daarom onder de verantwoordelijkheid van deze zorgverzekeraar. Meer informatie...

Kies de zorgverzekering die het beste aansluit op je wensen

Vergelijk de FBTO Zorgverzekering met andere zorgverzekeringen.

Je bekijkt nu: Best beoordeeld:Goedkoopst:
FBTO Zorgverzekering Ervaringen CZ Zorgverzekering ErvaringeninTwente Zorgverzekering Ervaringen
Basispremie: € 1.104,00 € 1.164,00 € 0,00
Waardering:
Klantbeoordeling: Duidelijke polisvoorwaarden, digitaal overzicht polis is zeer overzichtelijk (gemakkelijk zien hoe... Geen klachten. Vragen opmerkingen worden snel behandeld/beantwoord
Meer...Meer...

Bekijk gerelateerde media

Deze video's zijn niet afkomstig van Zeker.com. De oorspronkelijke auteur is daarom verantwoordelijk voor de inhoud.

Onafhankelijke beoordelingen van zorgverzekeringen bij FBTO

Lees hier wat experts in hun reviews zeggen over deze zorgverzekering:

MoneyView
De FBTO Zorgverzekering is in de Special Item Zorgverzekeringen van 15 december 2014 door beoordeeld met een 10,0 in de categorie ProductRating 'Prijs Restitutiepolissen'.
Independer.nl
De FBTO Zorgverzekering is in de Klanttevredenheidsonderzoek zorgverzekering 2014 van 10 november 2014 door beoordeeld met een 7,5.
MarketResponse
De FBTO Zorgverzekering is in de KlantenMonitor Zorgverzekeringen 2014 van 9 mei 2014 door beoordeeld met een 7,9.
Meer tonen...
MoneyView
De FBTO Zorgverzekering is in de Special Item Zorgverzekeringen van 16 december 2013 door beoordeeld met een 10,0 in de categorie ProductRating 'Prijs'.
MarketResponse
De FBTO Zorgverzekering is in de KlantenMonitor Zorgverzekeringen 2013 van 8 mei 2013 door beoordeeld met een 7,8.
MoneyView
De FBTO Zorgverzekering is in de Special Item Zorgverzekeringen van 18 december 2012 door beoordeeld met een 10,0 in de categorie ProductRating 'Prijs Basisverzekeringen'.
Verbond van Verzekeraars
De FBTO Zorgverzekering is in de Klanttevredenheidsonderzoek Zorg 2012 van 9 november 2012 door beoordeeld met een 7,7.
MarketResponse
De FBTO Zorgverzekering is in de KlantenMonitor Zorgverzekeringen 2012 van 3 mei 2012 door beoordeeld met een 7,8.
MoneyView
De FBTO Zorgverzekering is in de Special Item Zorgverzekeringen van 20 december 2011 door beoordeeld met een 10,0 in de categorie ProductRating 'Prijs'.
Verbond van Verzekeraars
De FBTO Zorgverzekering is in de Klanttevredenheidsonderzoek Zorg 2011 van 8 november 2011 door beoordeeld met een 7,8.
kiesBeter.nl
De FBTO Zorgverzekering is op 31 oktober 2011 door beoordeeld met een 8,0.
MoneyView
De FBTO Zorgverzekering is in de Research Special Zorgverzekeringen van 20 december 2010 door beoordeeld met een 10,0 in de categorie ProductRating 'Prijs' voor basisverzekeringen.
Consumentenbond
De FBTO Zorgverzekering is in de Consumentengids van 1 december 2009 door beoordeeld met een 7,2.
Independer.nl
De FBTO Zorgverzekering is in de Independer Consumenten Monitor van 1 november 2009 door beoordeeld met een 7,2.
kiesBeter.nl
De FBTO Zorgverzekering is op 1 november 2009 door beoordeeld met een 7,8.
MarketResponse
De FBTO Zorgverzekering is in de KlantenMonitor Zorgverzekeringen 2009 van 7 mei 2009 door beoordeeld met een 7,6.
Independer.nl
De FBTO Zorgverzekering is in de Independer Consumenten Monitor van 1 november 2008 door beoordeeld met een 6,9.
MarketResponse
De FBTO Zorgverzekering is in de KlantenMonitor Zorgverzekeringen 2008 van 7 juli 2008 door beoordeeld met een 7,4.
Minder tonen...

Vermeldingen en recensies van FBTO

Ontdek verdere meningen die er zijn over FBTO:

MarketResponse
FBTO is op 19 september 2013 door uitgeroepen tot Klantvriendelijke bedrijf van Nederland in de categorie Verzekeraar.
Stichting toetsing verzekeraars
FBTO is op 5 oktober 2010 door voorzien van het Keurmerk Klantgericht Verzekeren.
Thuiswinkel.org
FBTO is op 12 april 2005 door voorzien van het Thuiswinkel Waarborg.

Ervaringen met de FBTO Zorgverzekering

Gemiddelde klantbeoordeling

(173 ervaringen)

Ja, ik ben positief over de zorgverzekering van FBTO

zegt op 4 december 2014:

Onduidelijkheid bij ingediende declaraties.Verwijzingen van specialisten geven geen vergoeding. Declaratiemogelijkheid niet van toepassing op aantoonbare oncologisch veroorzaakte schade. Site niet duidelijk bij instellen modules als je de aangevulde module uitprint is hij nog niet aangemeld bij verzekeraar, je moet nog verder door gaan met de activering. Gevraagde informatie per mail en telefonisch zijn tegenstrijdig en onduidelijk.

zegt op 19 november 2014:

Tot nu toe geen klachten over FBTO. Alles wordt correct doorgegeven en afgehandeld.

zegt op 4 november 2014:

Ook tijdens medische behandeling in buitenland, heb ik nooit enig probleem gehad met de vergoedingen.

zegt op 31 oktober 2014:

Op zich een redelijk goede zorgverzekeraar met heldere voorwaarden en overal het algemeen goede vergoedingen (prijs/kwaliteit). Het indienen van declaraties gaat makkelijk (digitaal).

zegt op 13 oktober 2014:

heb een behandeling in het buitenland ondergaan fbto is goed in het begeleiden.
Fbto hoort evt klachten aan en doet ook meteen iets aan de klachten.

zegt op 10 oktober 2014:

Geen moeilijk gedoe. Correcte afhandeling van zowel genoten zorg als eigen risico

zegt op 8 oktober 2014:

Prima zorgverzekeraar, duidelijk eenvoudig leesbare polisvoorwaarden. Nota s kunnen snel digitaal worden ingediend, geen ingewikkelde formulieren. Mog

zegt op 6 oktober 2014:

Deze verzekeraar geeft heldere informatie en is makkelijk te bereiken en kan problemen snel en makelijk oplossen

zegt op 6 oktober 2014:

Ik vind de privacy van clienten wordt niet gerespecteerd, omdat er 1 hoofdverzekerde van het gezin is, en diegene ontvangt alle post. Ook over zeer gevoelige informatie (zelfs waar de hoofdverzekerde niets vanaf hoeft te weten soms. En in die gevallen is het zelfs zeer ongepast om aan een derde persoon toestemming te geven voor een aangevraagde (delicate) ziekenhuisbehandeling. \om deze reden heb ik mij ahw uit laten schrijven uit het gezin, en zelf als hoofdverzekerde een verzekering genomen, om deze post zelf te mogen ontvangen. Bij FBTO ben je een nummer.

zegt op 5 oktober 2014:

Opname per ambulance (niet vergoed door FBTO). Ambulancepersoneel zeer adequaat, de opname van een paar uur was tevredenstemmend.

zegt op 1 oktober 2014:

Toen ik een aantal jaar geleden een zorgverzekering moest afsluiten had ik nog nooit van FBTO gehoord. Na enig zoekwerk op internet uitgekomen bij FBT

zegt op 1 oktober 2014:

zeer goed te regelen via internet. snelle declaratie via app en een mogelijkheid tot keuzes om aan en uit te zetten

zegt op 30 september 2014:

No nonsense zorgverzekeraar met een goed bereikbare klantenservice (lokaal tarief). Fijn dat er een "op maat" verzekering afgesloten kan wor

zegt op 30 september 2014:

Snelle afhandeling nota's en goed te bereiken. Makkelijke website en door eigen pagina zelf aan te passen en inzicht in polissen.

zegt op 30 september 2014:

Reactie op vragen is zonder meer snel te noemen. Soms krijg je een antwoord dat je niet wilt, maar wel conform de voorwaarden zoals ze zijn geformulee

zegt op 30 september 2014:

Mijn ervaringen met FBTO zijn erg goed, snel antwoord op vragen, snelle afhandeling, goed bereikbaar. Echter moet ik er wel bij vermelde, dat ik (gelu

zegt op 30 september 2014:

Bij de FBTO geen gezeur met nota's ze worden gewoon betaald.

zegt op 30 september 2014:

Al meer dan 40 jaar heb ik meer of minder verzekeringen bij FBTO afgenomen. Altijd tot mijn grote tevredenheid. Bij uitkering van declaraties geen ge

zegt op 30 september 2014:

Correcte, snelle afhandeling van declaraties, duidelijke uitleg van voorwaarden.

zegt op 30 september 2014:

Goede informatie, correcte en snelle afhandeling van nota's, handig dat je modules aan en uit kunt zetten.
Site vind ik alleen onoverzichtelijk

zegt op 30 september 2014:

Geen getouwtrek, maar een vlotte en correcte afhandeling van de financiële beslommeringen.

zegt op 30 september 2014:

Geven duidelijk antwoord, zijn duidelijk met uitbetalen en zij niet duur.

zegt op 30 september 2014:

Het is erg handig dat je modules aan/uit kan zetten FBTO is de enige verzekering die dat mogelijk maakt, zo heb je geen onnodige extra kosten als je g

zegt op 30 september 2014:

Prima verzekering. Wel goed opletten dat FBTO in een aantal gevallen afwijkende voorwaarden heeft. Zo moet je voor fysiotherapie eerst toestemming vra

zegt op 30 september 2014:

Nota's via speciale FBTO app gefotografeerd en doorgestuurd, maakt de afhandeling lekker snel en gemakkelijk.

zegt op 30 september 2014:

Duidelijke polis en zeer klantvriendelijk bij vragen/problemen.

zegt op 30 september 2014:

Aanvraag ingediend voor onze dochter om naar Gent te kunnen gaan. Hele snelle en duidelijke afhandeling van FBTO. Top!

zegt op 29 september 2014:

Goede bereikbaarheid, correcte behandeling, snelle afhandeling dus goede service, modulen kunnen aan/uit gezet worden erg nuttig, ben zeer tevreden me

zegt op 26 september 2014:

Goede verzekering, duidelijk, vriendelijk en professionele klantenservice. De modules die je aan/uit kan zetten zijn erg handig. Snelle afhandeling va

zegt op 25 september 2014:

Duidelijke uitleg, weten waar ze het over hebben. Goede overzichten op mijn FBTO.nl. Samenstelling pakketten werkt prima ook het aan en uit zetten.

zegt op 25 september 2014:

Ben al sedert 1965 een zéér tevreden klant en zal dat ook zeker zo blijven!

zegt op 25 september 2014:

Ze zijn zorgvuldig met maken en nakomen van afspraken.

zegt op 25 september 2014:

Voordelig is medicijnpakket, nadelig is gezichtszorg en let op de vergoeding loopt soms over twee jaar verspreid waardoor er minder vergoed werd dan i

zegt op 25 september 2014:

No nonsense organisatie waar je kan kiezen de zorg die je nodig hebt en dus niet betaald voor dingen die je niet nodig hebt. Kan je het eigen risico n

zegt op 25 september 2014:

Nooit een slechte ervaring met deze verzekering gehad!

zegt op 25 september 2014:

Snelle klachtafhandeling, goede voorlichting, goede prijs.

zegt op 25 september 2014:

Afhandeling nadat ik gescheiden ben en mijn ex verhuisde (29-10-2012) heeft mij nog 2 maanden premie gekost ondanks aangeven middels een formulier.

zegt op 25 september 2014:

Goed, jammer dat de aanvullende verzekering voor alternatieve zorg zo weinig vergoed wordt. Dat is mijn reden dat ik andere zorgverzekering heb gekoze

zegt op 25 september 2014:

Geen of weinig problemen met vergoedingen etc. en vaak per omgaande betaling.

zegt op 25 september 2014:

Men denkt goed met je mee, zorgvuldig en correcte afhandeling van zaken. Altijd geduldig en vriendelijk aan de telefoon.

zegt op 25 september 2014:

Altijd zeer correct en duidelijk, afwikkeling nota's zeer goed en altijd op tijd. Overzichtelijke website waar je je gegevens kan inzien. Contact

zegt op 24 september 2014:

Snelle afhandeling declaraties, goede informatievoorziening.

zegt op 24 september 2014:

Mijn ervaring is dat de belangrijke onderdelen makkelijk te bereiken zijn en dat men door het personeel goed te woord wordt gestaan.

zegt op 24 september 2014:

Alleen de aan en uit modules worden wat makkelijk gepromoot. Als je deze aan wil zetten, kan het weleens 6 maanden duren om er gebruik van te maken.

zegt op 24 september 2014:

Prima verzekeringen zijn echt klantvriendelijk.

zegt op 24 september 2014:

Vriendelijke en duidelijke klantenservice, die ook nog eens met je meedenkt, in jouw belang.

zegt op 24 september 2014:

Ik ben al jaren bij FBTO verzekerd, zonder klachten. Wat ik met name prettig vind is de bereikbaarheid per telefoon en de deskundige medewerkers die m

zegt op 24 september 2014:

Altijd duidelijk, nota's worden direct betaald, telefonisch makkelijk bereikbaar.

zegt op 24 september 2014:

Gemakkelijk declareren. Snelle terugbetaling gemakkelijk bereikbaar, slim om elke maand aanvulling bij en af te doen.

zegt op 23 september 2014:

Makkelijk module kiezen, sommige modules kunnen aan en uit gezet worden naar behoefte. Goede en uitgebreide antwoorden bij vragen over dekkingen. Vrie

zegt op 23 september 2014:

Het aan en uitzetten van de modules vind ik wel prettig

zegt op 22 september 2014:

Doordat men niet direct kom vaststellen wat er aan de hand was is er net zo lang gezocht tot er een diagnose kon worden gesteld.
Daarna is er in hoog

zegt op 22 september 2014:

Tel. en via site goed bereikbaar , duidelijk en niet duur

zegt op 21 september 2014:

Slechte zorgverzekering. Heb gezin uitbreiding in mijn pakket zitten. Maar toen ik ging bevallen werdt alles alleen vergoed als ik thuis zou bevallen.

zegt op 21 september 2014:

Goede directe inzage in al mijn gegevens (polis, ingediende rekeningen, eigen risico etc.). Heel fijn, die duidelijkheid!

zegt op 19 september 2014:

Scherpe premie.
Overzichtelijk modulesysteem.
Snel indienen en snelle uitbetaling van declaraties.
Overzichtelijke MijnFBTO, waar alle gegevens in

zegt op 19 september 2014:

FBTO is een prima verzekering. Alle declaraties worden vlot verwerkt. Goed te bereiken. Goedkoop.

zegt op 19 september 2014:

Altijd vriendelijk geholpen. Snelle reacties. Vlotte uitbetaling.

zegt op 19 september 2014:

Duidelijke site, mogelijkheid tot aan/uit zetten van modules, makkelijk declareren via de site, redelijk snelle uitbetaling, indien iets niet duidelij

zegt op 19 september 2014:

Verbeteringen aangeven duidelijker wanneer je aanvullende polis ingaat.
En de premie op een vaste datum afschrijven.

zegt op 18 september 2014:

De tandarts verzekering is niet meer uit te zetten of je moet maar een keer per jaar naar de tandarts gaan! Aanders moet je een half jaar wachten! Ga

zegt op 16 september 2014:

Jarenlang naar tevredenheid verzekerd bij FBTO geweest, maar nu ga ik zo spoedig mogelijk overstappen. Na jaren dezelfde merkmedicijnen gebruikt te he

zegt op 16 september 2014:

Snel en adequate afhandeling zeer klant vriendelijk.

zegt op 16 september 2014:

Het jammere is dat een goedkopere zorgverlener die zich bewust niet aansluit bij een vereniging omdat de kosten dan dramatisch omhoog gaan. Niet vergo

zegt op 16 september 2014:

Goede en duidelijke hulp, klantenservice doet altijd haar best om je zo goed mogelijk te helpen, heel fijn. Verder vind ik persoonlijk de mogelijkheid

zegt op 16 september 2014:

Prima verzekering, geen gedoe word niet bedolven onder allerlei niet gevraagde mail, of post, jammer van het beleid eigen risico wordt direct afgeschr

zegt op 16 september 2014:

Deskundige en vriendelijke huisarts, duidelijke uitleg.

zegt op 16 september 2014:

FBTO is niet duur, maar vergoedt ook niet veel.

zegt op 16 september 2014:

Duidelijke polisvoorwaarden, digitaal overzicht polis is zeer overzichtelijk (gemakkelijk zien hoeveel je per module per maand of per jaar betaald). E

zegt op 16 september 2014:

Een betrouwbare en servicegerichte organisatie.

zegt op 16 september 2014:

Polis voorwaarden zijn heel duidelijk. Zijn per module in drie verschillende categorieën aan te zetten. Alles is op de site na te zoeken. Bij vragen v

zegt op 16 september 2014:

Er zijn nooit problemen. Vragen worden correct beantwoord. De modules kunnen ieder moment aangepast worden. Premie is redelijk

zegt op 16 september 2014:

FBTO is goed bereikbaar en ik kan zelf bepalen wat ik in mijn pakket aan zorg nodig heb.

zegt op 15 september 2014:

Goed, alleen jammer dat ze het eigen risico gewoon zo maar afschrijven als je een deel verbruikt hebt.
Kan je zelf erheen bellen voor eventueel een

zegt op 12 september 2014:

Ik raad iedereen de FBTO zorgverzekering aan. De voorwaarden zijn glashelder en het 'aan' en 'uit' functie is zeer handig! Ik heb

zegt op 12 september 2014:

Zorgverzekeraar doet precies wat u verwacht. Houd wel rekening met het eigen risico. Dat kan zomaar afgeschreven worden.

zegt op 12 september 2014:

Vooral het kunnen aan- en uitschakelen van modules bevalt mij erg.

zegt op 12 september 2014:

De snelle afhandeling van alles aan de telefoon zijn de medewerkers erg vriendelijk en de FBTO app werkt perfect om je declaratie door te sturen.

zegt op 12 september 2014:

De afhandelingen van facturen verloopt goed. Vragen aan de klantenservice worden over het algemeen goed beantwoord.
De website vind ik niet echt over

zegt op 12 september 2014:

Pakketten zijn goed naar eigen behoefte samen te stellen, waardoor je dus niet onnodig voor iets betaald, waar je geen gebruik van maakt. Duidelijk in

zegt op 11 september 2014:

Ik heb goede ervaringen,als ik iets wil weten krijg ik vrij snel iemand aan de lijn.het hele zorgsysteem is erg duidelijk

zegt op 11 september 2014:

FBTO gebeld of Bechterew nog in het basis pakket zat kreeg gelijk te horen dat dat niet meer zo was kreeg het advies om een module aan te zetten heb

zegt op 11 september 2014:

Gemakkelijk via internet
Tussentijds aan te passen
Bij vragen, snel en duidelijk antwoord
Snelle afhandeling van declaraties

zegt op 11 september 2014:

Nota's worden snel en adequaat afgehandeld en betaald. Zowel teruggave als uitbetaling aan zorgbieder.
Vrijheid in modulekeuzes en aansluiting v

zegt op 11 september 2014:

FBTO is goed in het aanbieden van flexibele polissen, waarbij ik vooral het aan- en uitzetten van modules erg handig vind, en in het verstrekken van i

zegt op 11 september 2014:

FBTO is snel in de afhandeling van zorgnota's. Je kunt modules aan en uit zetten die je nodig denkt te hebben of juist niet nodig hebt.
In &quot

zegt op 11 september 2014:

Duidelijk, snel, correct en goedkoop met veel eigen mogelijkheden tot aanpassen, dat is voor mij de FBTO

zegt op 10 september 2014:

Duidelijke info, maar alles gaat per computer, jezelf verzekeren is dan niet simpel...

zegt op 10 september 2014:

Al jaren tevreden klant. Geen gedoe, alles online te regelen en als ik een vraag heb hoef ik nooit lang te wachten tot ik geholpen wordt aan de telefo

zegt op 9 september 2014:

Twee jaar bij FBTO verzekerd. Duidelijk polis. Makkelijk alles via internet regelen. Telefonisch is ook prima bereikbaar. Polisonderdelen instelbaar p

zegt op 9 september 2014:

Het is een goede zorgverzekeraar. Goed is dat je aanvullende verzekeringen ook tijdens de looptijd van de polis kunt aanvinken. Nadeel is, dat dan pas

zegt op 9 september 2014:

Tijdens mijn overwintering voet gebroken. Contact opgenomen met FBTO alles meteen geregeld ook een arts tolk die Spaans sprak vlucht naar huis, auto k

zegt op 9 september 2014:

Duidelijke website, ze doen nooit moeilijk, duidelijke informatie. Redelijke bereikbaarheid. Redelijke premie.
Eigen keus van behandelaar.

zegt op 9 september 2014:

Wij zijn zeer tevreden over de FBTO, ook met telefonische vragen zijn ze zeer correct en nemen de tijd voor je. Handig zijn ook de knoppen die je aan/

zegt op 9 september 2014:

De afhandeling van betalingen verloopt prima. Na de melding van een fout is dit keurig afgehandeld en het teveel geclaimde bedrag is op de rekening te

zegt op 9 september 2014:

Hele fijne verzekeraar. Nooit 'gedoe' mee en super eenvoudig.

zegt op 9 september 2014:

Goede duidelijke voorwaarden in normaal en begrijpelijk Nederlands. Geen kleine lettertjes, dus achteraf geen verrassingen. Wat ik ook heel prettig vi

zegt op 9 september 2014:

We zijn al jarenlang verzekerd bij FBTO en tot nu toe nog eeg enkele keer spijt van gehad. Alle afspraken zijn duidelijk, website is overzichtelijk en

uit Veenendaal zegt op 21 januari 2014:

heel erg behulpzaam en vriendelijk.
toen ik zwanger was kreeg ik een mooi pakket waar ik veel aan had ,met een aanvullende module gezinsplanning.
er was toen ook veel voor mij vergoed.
wat ook erg makkelijk is dat je de module aan en uit kan zetten.
ik zeg een dikke 10!

uit Vlissingen zegt op 9 januari 2014:

Al 6 jaar verzekerd bij FBTO. Drie kinderen gehad, alles super goed geregeld. Communicatie is top. Zowel via internet, als via de klantenservice aan de telefoon. Snel antwoord, goede service, geen gedoe. Geen dure nummers en geen dure zorgverzekering. Wijzigingen zijn zo gebeurd. Ik raad iedereen FBTO aan.

zegt op 2 januari 2014:

Ik ben over het algemeen erg tevreden over de verzekering. Het principe van aanvullende modules aan- en uitzetten werkt fijn (al moet je voor sommige modules wel rekening houden met een wachttijd van 6 maanden (wel premie betalen) voordat je er gebruik van kan maken. De modules hebben een goede vergoeding die ook vlot wordt afgehandeld en ingediend kan worden dmv foto's via de FBTO app. Helaas heb ik wel een slechte ervaring met de klantenservice. Dame a.d lijn was niet goed geïnformeerd over bepaalde zaken en toen ik daarop inging werd ze erg ongeduldig en onprofessioneel. Maar ik ga er vanuit dat zij een uitzondering is.

zegt op 30 december 2013:

bitje van mijn dochter werd vergoed uit basispakket, mogelijk om online declaraties in te dienen, tandarts en huisarts worden zonder mijn tussenkomst geregeld, weinig rompslomp gehad

zegt op 20 december 2013:

Inzicht in rekeningen is moeilijk. Ik kan geen codes vinden bij de tandartsrekeningen. De wachttijd bij het verhogen van een module. Leeftijdsdiscriminatie bij verschillende aanvullende modules.

zegt op 13 december 2013:

* Ondanks mnd.bet.toch onaangekondigd een bedrag van 150 euro afgeschreven.( na rappel retour) *Ondanks het e.r. nog een bedrag van 250 euro voor de tandprot.moeten betalen(ze wilden de nota niet volledig betalen)* Na een jaar !! nog het e.r. indienen. * Trage reacties of helemaal NIET reageren op je vragen. Neem een voorbeeld aan de Cons.Bond binnen 48 uur !! Er zijn thans div.alt. verz. die ook qua prijs interessanter zijn. Verz. nu per 1.1.2014 beeindigd. Chapeau voor de Consumenten Bond.

uit Eerbeek zegt op 6 december 2013:

Wil per 01-01-2014 op de bestaande zorgverz. een aanvullende verzekering afsluiten. Krijg echter een wachttijd van 6 maanden maar wel betalen over die periode. Nieuwe klanten worden per direct geaccepteerd. Dit is dus de wet van ongelijke behandeling. Al dat gedurende het verzekeringsjaar opgaat kan ik daar vrede mee hebben. Nu ben je echter als bestaande klant (al jaren) ernstig benadeeld en ongelijk behandeld
Opzeggen en opnieuw verzekering wordt ook niet geaccepteerd. Deze klant beëindigd aldus de langdurige relatie en komt nooit meer terug

zegt op 12 november 2013:

Ze geven binnen 3 dagen antwoord op je (email vragen). geven nuttig advies bij telefonische vragen.

zegt op 12 november 2013:

Een goede zorgverzekering, met een goede premie(die misschien nog iets goedkoper kan, als je het nieuws gevolgd hebt) de service is goed

zegt op 9 november 2013:

Correct en snel, uitstekende customerservice. Soepel met betrekking tot behandeling in het (verre) buitenland, vorral door de hulp van Royal Doctors, die veel voor je regelen (automatisch aangesloten met het module "Extra Zorg").

zegt op 25 oktober 2013:

Ik vind het goed dat bij FBTO mogelijk is om modules aan of uit te zetten. Wat je nodig hebt dat gebruik je. Er zijn ook geen moeilijke vormen van zorgverzekeringen waaruit je moet kiezen. Alles is overzichtelijk en duidelijk wat iest kost.

zegt op 18 oktober 2013:

In het begin toen we bij de FBTO kwamen was de service zo geweldig dat we dachten in de hemel te zijn beland, maar naar mate we langer verzekerd zijn valt dit toch weer tegen. De zorgverzekering is in premie duur terwijl de vergoedingen minder zijn geworden

zegt op 10 september 2013:

Gemiddelde prijs voor prima zorgverzekering. Nooit klachten, betalingen altijd per omgaande.

zegt op 3 december 2012:

goede communicatie, snelle afhandeling van zaken, duidelijk (ook de internetsite); de site is verder gebruikersvriendelijk en vooral het gemak zaken te muteren bijvoorbeeld bij de zorgverzekering is eenvoudig en snel

zegt op 3 december 2012:

uitstekende website waar voldoende informatie op staat. Basiszorgverzekeringspremie is de laagste die ik kan vinden. Alle informatieuitwisseling gaat efficiënt via de site en email

zegt op 20 november 2012:

Zeer overzichtelijke website. Declaraties binnen 48 uur vergoed, direct inzicht in de zorgkosten. Groot voordeel is de toegankelijkheid en de verwerking van de nota's.
Goede basisverzekering, goedkoop.
Aanvullende verzekeringen kun je zelf kiezen d.m.v. het aanklikken van modules.

Direct te zien hoeveel het eigen risico is.

Voordeel, wat je niet nodig hebt betaal je ook niet.
Preventieve zorgkosten (b.v. chiropracticor wordt voor een groot gedeelte vergoed)

Zeer vriendelijke klantenservice, altijd bereidt om informatie te geven!

uit Drachten zegt op 31 juli 2012:

Een zorgverzekering die je het hele jaar door kunt aanpassen. Heerlijk! En niet te vergeten de declaratieapp. Super handig. Je maakt een foto van je rekening van de tandarts en het geld staat een paar dagen al op je rekening. Ook makkelijk dat je ze kunt bellen.

zegt op 18 juli 2012:

Ik heb mijn zorgverzekering afgesloten bij FBTO. Erg tevreden en goede service via e-mail. Daarnaast een scherpe prijs

uit Kampen zegt op 12 juni 2012:

Het is een mooi concept met de modules. Je kunt flink besparen door slim met de aanvullende modules om te gaan. Echter: wees alert. Kijk goed naar de bepalingen. Maak bij elke wijziging in de polis op internet een print van de details van de gewijzigde polis om gezeur met niet betaalde nota's achteraf te voorkomen. Bewaar verder de bevestigingsmail van FBTO van de wijziging en trek bij hun aan de bel als die er niet komt.
Deze verzekering is absoluut af te raden voor mensen die slecht georganiseerd zijn of niet overweg kunnen met internet en computers.

zegt op 1 mei 2012:

Ik heb bij FBTO een zorgverzekering afgesloten, ze hebben hele aantrekkelijke prijzen en je kan je pakket elke maand veranderen, dat vind ik al een heel goed teken. Ze hadden bij mijn aanmelding een foutje gemaakt in het pakket, maar dat is meteen zonder bombarie rechtgezet, dus een goede service!

zegt op 1 mei 2012:

Eerste jaar eigen ziektekostenverzekering. Bevalt prima.

uit Laren (nh) zegt op 27 april 2012:

Ik ben erg blij met FBTO. We hebben er een paar verzekeringen lopen en we zijn heel tevreden.
Ze zijn goedkoper dan de meeste anderen (goedkoop kan ik niet zeggen want het rijst tegenwoordig de pan uit met bijv. de hoge zorgpremies)! Online kun je declareren en dat gaat makkelijk en snel. De klantenservice heb ik wel eens nodig gehad als ik vragen had, en ik werd erg netjes en snel geholpen. Dit kwam mede door de site, die ik soms een beetje verwarrend vind en niet meteen kan vinden wat ik zoek. Daar kan dus nog iets aan gedaan worden.
Voor de rest no-nonsense. Geen verspilling van papier zoals bij veel andere verzekeringen (hiervoor had ik VGZ en kreeg regelmatig 'spam' op de deurmat en dat vind ik zonde van het geld)!
Ik ben tevreden, en ik hoop velen met mij!

zegt op 6 maart 2012:

Ik had veel vragen voordat ik een zorgverzekering af wilde sluiten. Steeds kreeg ik snel antwoord. En nu ik de zorgverzekering bij FBTO heb, gaat nog steeds alles prima: makkelijk rekeningen via internet indienen (geen portokosten meer) en snelle uitbetaling.

zegt op 27 februari 2012:

FBTO heeft het wel heel makkelijk gemaakt om over te stappen van ziektekostenverzekering. Was zo gedaan en ook snelle communicatie van hun kant. Ik ben ook erg blij met hun service voor het indienen van declaraties. Als je een smartphone hebt kan je een App installeren. Indien je iets moet declareren maak je een foto van de rekening en stuurt hem via die App door. Je hoeft de rekening niet nog eens na te sturen, alleen 1 jaar te bewaren.

zegt op 7 februari 2012:

In verband met een (toen nog in de planning liggende) zwangerschap afgelopen januari overgestapt naar een andere zorgverzekeraar. Een belangrijke reden waarom mijn vrouw en ik voor FBTO hebben gekozen is de mogelijkheid om de aanvullende modules elke maand aan en uit kan zetten.
Toen bleek dat mijn vrouw zwanger was konden we simpelweg de module Gezinsplanning aanzetten en waren we prima verzekerd:). Niet alleen betaal je daar door dus nooit te veel maar ook kregen we als cadeautje voor de zwangerschap een 9 maanden dagboek!
Kortom een verzekeraar met een zeer goede prijs/kwaliteit verhouden (mede door het maandelijks aan en uit zetten van de modules) en met een zeer menselijk karakter.

uit Nijmegen zegt op 17 januari 2012:

Nooit problemen mee gehad. Declaraties worden snel afgehandeld.

zegt op 23 december 2011:

We hebben onlangs gekozen om onze ziektekostenverzekering om te zetten naar FBTO. We betalen nu uitsluitend voor datgene waarvoor we verzekerd willen zijn. Ons gezin is al compleet, dus premie betalen voor gezinsplanning hoeft niet meer. We gaan regelmatig op vakantie in het buitenland, dus die Buitenland module is ook wel goed. Alles kan geregeld worden via de mijnFBTO online website. Geen papieren rompslomp meer.

zegt op 17 oktober 2011:

Sinds 2011 ben ik klant van FBTO zorgverzekering. Het was eerst wennen om zelf mijn verzekering per maand te kunnen veranderen. Nu vind ik dat best handig. Laatst moest ik naar de tandarts en toen heb ik mij even bijverzekerd daarvoor.

uit Utrecht zegt op 4 oktober 2010:

Ik ben begin dit jaar overgestapt hiernaartoe. Dit verliep heel erg simpel en snel!

zegt op 12 september 2010:

Het fijne bij FBTO is dat je voor je aanvullend pakket alleen verzekert wat jij zelf nodig vindt. Helaas gaat dat voor de basisverzekering niet op, daar zit veel in wat ik niet nodig vind, maar dat geldt voor elke verzekeringsmaatschappij inhet ons door de strot geduwde zorgsysteem.

zegt op 25 november 2009:

Sinds dit jaar heb ik mijn ziektekosten verzekerd bij de FBTO. Dit bevalt mij eigenlijk prima, ik maak maandelijks wel is gebruike van mijn verzekering en dit gaat allemaal zonder problemen. De FBTO is misschien wel wat duurder, misschien 10 euro duurder dan de goedkoopste zorgverzekering die er te vinden is maar de zekerheid en goede klantenservice die de FBTO mij biedt vind ik meer waard.

Ook heb ik wel is contact opgenomen bij de klantenservice van FBTO en ik werd meteen geholpen. De mevrouw die ik aan de telefoon kreeg leek te weten waar ze over praten en dit maak ik niet vaak mee met die callcenters!

zegt op 17 november 2009:

Al jaren klant bij FBTO en niets dan goede ervaringen; klant contact is prima te noemen. Schade wordt snel afgehandeld, had hagelschade welke snel werd afgehandeld.Van huis uit dus FBTO maar ook mijn kinderen bij FBTO zorgverzekering en autoverzekering aangebracht min of meer, ook hun alleen maar tevreden ervaringen over de autoverzekering en andere verzekeringen bij FBTO.

zegt op 16 september 2009:

Ik was verzekerd bij de Agis. Dit beviel mij niet omdat de communicatie tussen deze verzekeraar en mij niet goed verliep. Wanneer ik wat wilde claimde moest ik daar veel moeite voor doen. Iets wat niet hoort na mijn mening. Daarom ben ik overgestapt naar de FBTO. Omdat ik deze verzekeringsmaatschappij ook al gebruik voor mijn reisverzekering en daar erg tevreden over ben. Maar nu dus ook mijn zorgverzekering bij de FBTO. Het overstappen van de zorgverzekering van Agis naar FBTO is eigenlijk erg vlot verlopen. Net als de afhandeling van de FBTO. Bij hun kan ik iets eenvoudig claimen en krijg ik het geld snel gestort.

uit Papendrecht zegt op 13 juli 2009:

Sinds 2003 verzekerd bij FBTO, uitbetalingen uiterst snel en compleet, zeer goed werkende telefonische helpdesk, goede communicatie. Bij invoering basis verzekering duidelijke eenduidige communicatie, ik ben zeer tevreden door ervaring. Met vriendelijke groet, Ruud van der Heijden

zegt op 17 juni 2009:

Toen ik eind 2008 op zoek ging naar een nieuwe ziektekostenverzekering wou ik dit keer een goede dekking voor de tandarts omdat ik liever maandelijks iets extra's betaal dan dat ik een keer iets heb en ik ineens een vette rekening krijg. Toen zocht ik via google naar de verzekering met goedkope premie voor tandarts kosten. Ik kwam toen uit bij de fbto en had daar me premie uitgerekend en die was erg laag dus heb ik via daar me zorgverzekering afgesloten.
Ik kwam eigenlijk al snel via internet op fbto en nadat ik me premie daar berekend kwam ik tot de conclusie dat ze je snel kunnen informeren over hun aanbod.
Op hun site moest ik wel even zoeken naar de ziektekosten verzekering omdat er zo veel verzekering op staan.

Nee, ik zou een FBTO Zorgverzekering niet aanbevelen

zegt op 18 december 2014:

Bij FBTO wordt er steeds reclame gemaakt over het aanzetten van modules. In november heb ik contact met hen gehad omdat ik de module therapie aan wilde zetten om gebruik te kunnen maken van fysiotherapie. Echter kreeg ik het antwoord dat het wel kon vanaf 1 januari, maar dat het nu niet meer mogelijk was omdat er een wachtlijst was van een half jaar. Zeer slecht dat er reclame wordt gemaakt voor iets wat niet mogelijk is. De telefoniste gaf aan dat er nog wel andere modules mogelijk waren, bijvoorbeeld gezichtszorg, maar van de module therapie was teveel gebruik gemaakt waardoor dat niet mogelijk was. Een zeer vreemd advies als je aangeeft de module therapie aan te willen zetten om gebruik te kunnen maken van fysiotherapie.

uit Haarlem zegt op 17 december 2014:

Geen vergoeding medisch noodzakelijke behandeling 11-jarige zoon. Ondanks diverse aanvullende modules wijst de medisch adviseur van FBTO behandeling af met het argument dat er alternatieve behandeling mogelijk is. De arts zegt dat alternatieven niet mogelijk zijn. Medisch adviseur heeft mijn zoon niet gezien, noch contact opgenomen met arts, noch om extra informatie gevraagd. En FBTO had voor die beslissing maar liefst 3 weken nodig! Falend.

zegt op 14 oktober 2014:

Door dat FBTO een rechterlijke vonnis heeft doen vervalsen wilt men de cliënten niet los laten waar zij medeplichtig zijn om fraude te plegen bij elke instelling waar zij dan uw geld doet ontvreemen.

zegt op 30 september 2014:

FBTO verzekering heb ik goede contacten mee met bijvoorbeeld afwerking van declaraties en betalingen zowel bij de ziekenfonds als bij woning verzekeri

zegt op 30 september 2014:

Ik vergelijk al enkele jaren alle zorgverzekeringen en tot nu toe zie ik geen redenen om over te stappen. Groot voordeel is het aan- en uitzetten van

zegt op 30 september 2014:

Bijzonder snelle en hulpvaardige cliënten contact bij de vraag of ik kon overstappen naar andere cardioloog in een privé kliniek en naar ander ziekenh

zegt op 22 september 2014:

Een zeer goede ervaring bij dit bedrijf, te veel om op te noemen ik ben zeer tevreden en dat moet iedereen maar geloven.

zegt op 22 september 2014:

Ik heb zwaar astma en je kan de arts van hun niet bereiken via de telefoon. Mijn artsen hebben (het zijn er 3) gezegd dat ik naar Davos moest en hun z

zegt op 19 september 2014:

Niet alleen op het gebied van gezondheid maar ook voor al mijn ander polissen die ik bij de FBTO heb. Alles prima voor mekaar.

zegt op 19 september 2014:

Ik vind FBTO een hele slechte zorgverzekeraar.
Ze hebben hun administratie nooit op orde. Factureren altijd extra's die ik niet heb ingesteld. D

zegt op 17 september 2014:

Mijn vrouw stikte in haar eten een reanimatie van 20 minuten volgde daarop.
Belde de volgende dag FBTO met diverse vragen hierover.
Keurig geholpen,

zegt op 16 september 2014:

Niets dan lof als sinds ik bij deze maatschappij ben. In 2003 uitstekende begeleiding en nazorg na bypass vrouw in Spanje, vlotte schadeafwikkeling in

zegt op 16 september 2014:

Alles verloopt bij mij prima in de contacten die ik heb over nog meerdere klachten.

zegt op 9 september 2014:

Alleen maar goede ervaringen met FBTO. Snelle afhandeling. Prettig telefonisch contact. Enz.
Kreeg ook vergoeding voor een onderzoek bij een privaat

zegt op 4 juli 2014:

Komen beloftes niet na, onkunde van medewerkers Slechtste zorgverzekeraar van nl

zegt op 4 juli 2014:

Ga nooit naar fbto, het zijn oplichters doe beloven behandelingen te vergoeden, maar later van niks weten.... en klachten nemen ze niet serieus... Hoe zij zaken doen is een schande, hoop geld vragen met slechte service en deskundige medewerkers !

uit Almere zegt op 19 juni 2014:

FBTO is een schandalige en onbeschofte verzekeraar! Ze gaan op de stoel vd arts zitten en bepalen zelf of ze wel of niet vergoeden. De nota's kunnen alleen via de apotheek worden ingediend maar dan vergoeden ze maar de helft aan de apotheek! Logisch dat die dat niet wil. Ik ben nu zo vaak van het kastje naar de muur gestuurd, en m'n medicijnen met medische noodzaak worden nog steeds niet vergoed, dat ik m'n rechtsbijstand ga inschakelen en aan het einde vh jaar al mijn verzekeringen bij FBTO opzeg!

NOOIT naar FBTO gaan, ze lachen je gewoon uit!

zegt op 7 mei 2014:

Zeer slechte zorgverzekeraar stuur je een mailtje naar FBTO debiteuren beheer incl. Overzicht alle betalingen over het jaar 2011 krijg je gewoon geen antwoord terug. Als ik ze dan bel wordt je zeer onbeschoft te woord gestaan door de medewerkers. Zorgverzekering is ook niet alles wordt nogal moeilijk gedaan met het afnemen van medicijnen etc. Kortom slechte verzekeringsmaatschappij en raad het werkelijk iedereen af.

zegt op 17 maart 2014:

Begin dit jaar overlijdt mijn vriendin en informeer ik FBTO hierover. Ik vraag de teveel betaalde premie die ik zelf voor haar vooruit voor dit jaar betaald heb, aan mij terug te storten. Ik krijg direct erna een bevestiging dat het bedrag binnen enkele dagen terugbetaald gaat worden. Na enkele weken geen geld, contact opgenomen. Ze hebben twee keer geprobeerd geld over te maken na haar ipv mijn rekening, maar die is door haar dood opgeheven. Geld is dus teruggekomen, maar contact opnemen is er niet bij. Ik geef het juiste nummer door en vraag om per omgaande het geld terug te storten. Geen reactie, geen geld. Ik schakel mijn rechtsbijstandsverzekering in om mijn rechtmatige geld terug te krijgen. Alsof ik niets beter te doen heb in deze moeilijke tijd.

zegt op 26 februari 2014:

De verzekering afsluiten is makkelijk, daarna houdt het ook meteen op. Ik heb mei 2013 een dubbele rekening voor ziekenhuiskosten gekregen en ben nog steeds bezig met het recht zetten hiervan. Vorige maand dacht ik het eindelijk na elke maand 2 telefoontjes en meerdere rekeningen terug te sturen voor elkaar te hebben. Valt doodleuk de rekening weer op mijn mat. Ze blijven het proberen, elke keer krijg ik iemand anders aan de telefoon en niemand weet waar het over gaat. Dus niemand doet wat. Het enige wat ze doen is de rekening 4 weken uitstellen. Zodat ik 4 weken later weer kan bellen.

uit Rosmalen zegt op 11 februari 2014:

Belachelijke service. Het bedrijf maakt fouten en geven verkeerde adviezen, maar uiteindelijk is het de consument die op de blaren kan zitten. Ben blij dat ik daar weg ben, ik zou niemand aanraden om je daar te laten verzekeren!!

uit Alblasserdam zegt op 30 januari 2014:

Ik ben jaren een tevreden klant geweest van FBTO. Maar de ervaringen van het laatste jaar laten daar weinig van over. Zo heeft FBTO vorig jaar geweigerd om een tandartsbehandeling van me te vergoeden.
Dit is hun volste recht, maar uit de brief die ze me stuurde maakte ik bijna op dat dit een criminele daad was. Hoe durfde ik een vergoeding aan te vragen terwijl ik geen
tandartsverzekering had. Dit terwijl mijn tandarts me dit juist had geadviseerd, omdat het om een oude letselschade ging onder afwijkende voorwaarden.

zegt op 17 januari 2014:

in 2013 heb ik voor het eerst zorg afgenomen bij FBTO. Op zich ging alles in 2013 oke en had ik geen verdere problemen met FBTO. Wat ik wel niet zo fijn vond dat ik van de zorgverzekeraar 3 keer in 1 jaar een andere fabrikant voor de pil kreeg. Ik 2014 zag dat nieuwe klanten geen wachttijd hadden op hun aanvullende modules. Maar vaste klanten worden bedankt met een wachttijd van 6 maanden!! Ik probeerde de verzekering op te zeggen alleen dit lukte online niet. (het was 31dec.) Toen heb ik een mailtje gestuurd met daarin van dat ik hoop omdat het uitschrijven niet lukte, ze geen wachttijd zouden rekenen. Na een telefoontje moest ik maar een email sturen omdat dat sneller zou gaan. Vandaag op 17 januari heb ik daar een reactie op gekregen. Dat FBTO niet soepel is in regelgeving. Een erg laten reactie. Voor mij nooit meer FBTO zal het ook aan iedereen afraden.

zegt op 15 december 2013:

Voor het eerst in 7 jaar overgestapt. Fbto Tandarts verzekering verged pas in de 7de maand. Je bent bij fbto dus Niet verzekerd voor enige tandheelkundige hulp de eerst 6 maanden van het jaar terwijl wel een forse premie Wordt geincasseerd.

zegt op 11 december 2013:

Ze zijn niet correct,onduidelijk en een puinhoop in hun administratie

zegt op 6 december 2013:

Ik ben bestaande (klant al jaren) en wil per 01-01-2014 een aanvullende verzekering nemen deze heeft echter en wachttijd van 6 maanden maar die 6 maanden moet ik wel betalen. Alle nieuwe klanten hebben deze wachttijd en betaling niet Dit is dus de wet van ongelijke behandeling. Op zeggen en opnieuw afsluiten (nieuwe klant) wordt ook niet geaccepteerd. Absoluut een oneerlijke behandeling wat ik niet accepteer en opzeg

zegt op 16 november 2013:

Ben niet blij met opstelling verzekeraar t.a.v. maximale vergoeding elastische kousen klasse 3 aan leverancier. Dit zorgde ervoor dat ik kwalitatief slechte kousen kreeg die ook nog eens niet adequaat zijn voor mijn aandoening(en). Ook was er geen transparantie over de kosten van kousen (zowel van leverancier als vanuit zorgverzekeraar) Het lijkt er nu op alsof je bij deze verzekeraar alleen in aanmerking kunt komen van kwalitatief gezien de slechtste kousen die er zijn. Ook kreeg ik verschillende informatie te horen- van klantenservicemedewerkers.

uit Zwolle zegt op 2 augustus 2013:

Fbto was de afgelopen 2 jaar mijn favoriete zorgverzekeraar, alles per maand aan en uit zetten. Helaas is dat dit jaar (2013) sterk verandert: tandartsmodule moet je eerst halfjaar betalen als je na 1 januari daar voor kiest, hetzelfde geldt voor therapieen (basis). Bllijven opletten dus!

M. de Boer

zegt op 27 april 2013:

Mijn zoon is begin december geboren. Hij genereerde gelijk veel kosten, want hij is bij 7 weken geopereerd aan een liesbreuk. 2 maanden na zijn geboorte gingen we over naar een FBTO omdat mijn man van werkgever veranderde. Nauwelijks premie betaald voor mijn zoon en vele duizenden guldens aan kosten.

uit Hoorn zegt op 8 april 2013:

FBTO is een grote ramp! jaren lang verzekerd, gelukkig nooit een beroep gedaan op mijn zorgverzekering,
één maandje blijkbaar te laat betaald en ja hoor! INCASSO! het allermooiste is dat ze ter plekke eigen regeltjes bedenken.
Wanneer je dan gaat bellen kom je achter dat je niets meer voorstelt dan een nummertje. ondertussen zo hun best doen om nog meer nummertjes en zieltjes te winnen.
ZORG EERST DAT JE BESTAANDE KLANTEN TEVREDEN ZIJN.

uit Zwolle zegt op 6 november 2012:

Echt erg dit. Ben blij dat we de uitschrijving binnen hebben voor dit jaar. Is afgelopen jaar niet gelukt en was verplicht bij ze te blijven, lekker makkelijk cashen, we hadden/hebben nooit wat, dus laten gaan: ho maar. Zijn echt een stel oplichters, de 1 beweerd dit a/d telf. de ander beloofd je dat. Zelfs als je het schriftelijk krijgt toegezegd wordt er zo een week later een mail gestuurd waarop men erop terug komt (??). Klantvriendelijkheid: 0,0. Zelfs een medewerkster heeft de haak erop gegooid, dit terwijl ik keurig bleef, wel op mijn standpunt, schandalig. Wil je gezeur en gezeik, moet je naar FBTO gaan, succes!

zegt op 9 mei 2012:

Ik heb een zeer slechte ervaring met de fbto zorgverzekering.
Uit onderzoek bleek dat ik een mra nodig had, ik heb fbto zelfs nog gebeld of dit vergoed werd en ja werd gezegd. Nu al 2 jaar weigeren ze de declaratie te voldoen, eerst gaan ze op de stoel van de specialist zitten, zeggen dat niet de kno arts maar een longarts dit had moeten beoordelen. Een jaar later zeggen ze nee een mra is niet goed voor u, u had een mondkap aan moeten vragen.... en ondertussen heb ik slapeloze nachten.

uit Utrecht zegt op 6 februari 2012:

Sinds de dag dat ik de reisverzekering van FBTO heb, heb ik niets dan problemen ervaren. De communicatie is ongelofelijk slecht. Bij het opzeggen van mijn verzekering heb ik ongeveer 5 emails moeten sturen waar slechts op 2 werd gereageerd. Er is tweemaal onterecht geld van mijn rekening gehaald, waarvan 1 maal in november was en ik nog steeds geen reactie heb gekregen. Kortom ga NIET naar FBTO

uit Apeldoorn zegt op 17 januari 2012:

in januari 2011 verzekering beeindigd per brief en hierin specifiek gevraagd of er nog openstaande posten waren . Geen reactie dus ben er vanuit gegaan dat dit opgelost zou zijn. Maar helaas ook hier heeft d eFBTO zijn eigen regels de wet zegt dat je pas een andere verzekering kan aangaan op het moment dat er bij de voorgaande maatschappij alle rekeningen zijn voldaan. Dit is het geval op het moment dat de FBTO de verzekering beeindigd nu moet ik voor de rechter komen vanwege een openstaand bedrag ik zie het vol vertrouwen tegemoet daar de jurispedentie duidelijk is.

Wat een stelletje oplichters.

uit Schiedam zegt op 13 januari 2012:

Afschuvelijk. Niemand zal ik aanraden voor dit kantoor te kiezen. Nooit meer. Ze verzinnen hun eigen regels en ze informeren je zeer slecht en sturen alleen facturen.

zegt op 30 september 2011:

FBTO lijkt een prima zorgpremie te bieden. Nu kan ik bijna niet wachten tot ik eindelijk mag overstappen. Dit jaar heeft me meer gekost aan tandarts/huisarts etc, dan ooit tevoren bij andere zorgverzekeraars. Er wordt op bezwaren en reacties niet gereageerd. Het overzicht van declaraties op de site is vreselijk onoverzichtelijk en er wordt ontzettend gegoocheld met de vergoedingen, daar kan je als leek gewoon niet meer bij !!!!! Niet alleen op de prijs afgaan dus want er is geen sprake van vrije zorgkeuze...Het is een combinatie

uit Heemskerk zegt op 8 maart 2011:

Bij Fbto doen ze heel moeilijk met rekeningen ze maken het geld eerst naar hun klanten over en deze moet het dan weer naar die geen sturen waar ze de rekening van hebben waarom niet gewoon gelijk naar de tandarts of de docter of wat dan ook over maken is de zelfde handeling nu krijg je dat het nog langer duurd voor een rekening is betaald en vaak kunnen mensen het niet zelf eerst betalen om dat ze anders niet rond kunnen komen van daar dat ik mensen met een laag inkomen de rekening naar fbto sturen en zelf niet betalingen doen gewoon weg om dat ze het niet hebben ik heb een verzekering en wil dan niet al die romslomp van eerst betalen dan weer trugkrijgen of rekening opsturen dan het geld op je rekening en dan het weer overmaken naar de belanghebbende uuuu hoe zat het nou ook al weer daar wordt je dus niet goed van had ik dit vantevoren geweten was ik nooit overgestapt goedkoper of niet ik zit niet op deze moeilijke regelingen te wachten

zegt op 17 juli 2008:

Door huisarts naar Podotherapie verwezen, heb hiervoor aanvullende module meeverzekerd, tot een maximum van 200 euro per jaar. Eerste rekening is geweigerd, de podotherapeut was geen zgn registerpodoloog. De tweede maal rekening van 140 euro slechts deelbetaling omdat de rekening van de therapeut niet geheel duidelijk was. dit alles zonder enig overleg door de FBTO.

zegt op 18 juli 2007:

Telefonisch onbereikbaar; word in de wacht gezet. Op brieven en e-mail, zelfs op klachtenmails wordt niet gereageerd. Ziekenhuisrekening wordt niet vergoed, hoewel voor operatie toestemming was verleend. Voorlopig rekening zelf betaald (bijna € 2000) om ook niet met ziekenhuis in de problemen te komen. Ook andere vragen worden niet beantwoord. Dit loopt al weer enige maanden.
Krijg geen inzicht via specificaties van vergoedingen. De fbto is niet de duurste in premies, maar als dit daarvoor de prijs moet zijn..... Te SCHANDALIG VOOR WOORDEN

zegt op 11 mei 2007:

tandartsrekeningen van 20 februari zijn ondanks aanmaningen op 11 mei 2007 nog steeds niet betaald. Terugbelbeloftes (8) werden nooit nagekomen. Noclaim bedrag niet terugontvangen doordat de FBTO ten onrecht claimt 3400 euro betaald te hebben aan medicijnkosten. Mijn apotheek weet echter van niets. Heb eenmalig oordruppels gehad. Op brieven wordt niet gereageerd evenmin op E-mail. Dat vind ik asociaal.


Jouw mening telt ook. Deel je reactie dus met anderen!


Deze verzekering beoordelen